요약

이 기사에서는 연방 무역위원회 (FTC)가 조사를 요청할 때 무엇을 기대 해야하는지 논의 할 것입니다. 우리는 시작에서 잠재적 결과에 이르기까지 FTC 조사 과정을 다룰 것입니다. 기업이 FTC 조사를 처리하는 방법을 이해하고 소비자 정보를 보호하는 것이 중요합니다.

키 포인트:

FTC는 텍사스 소비자에 대한 사기를 추적하고 조사합니다.
텍사스의 소비자 보호는 불만을 받아들이고 민사 소송을 제기하며 사기를 피하는 소비자 교육과 관련이 있습니다.
소비자 불만을 제기하려면 FTC 웹 사이트를 방문하거나 소비자 보호 핫라인에 전화하십시오.
FTC는 Texans에 대한 최신 사기를 모니터링하고 강조합니다.
신원 도용의 경우 개인 정보를 보호하기 위해 즉각적인 조치를 취하는 것이 중요합니다.
인터넷/이메일 사기, 전화/메일/팩스 사기, 금융/보험 사기 등을 포함한 다양한 유형의 사기가 존재합니다.
노인과 노인은 종종 사기꾼을 대상으로하며 이러한 사기를 알고 있어야합니다.
허리케인 시즌 준비는 안전과 사랑하는 사람들의 안전에 중요합니다.
Texas Law는 데이터 유출보고를 요구하며 위반보고를위한 온라인 양식이 있습니다.
사기를 발견하고 피할 수있는 것은 피해자가되는 것을 막는 데 필수적입니다.

질문:

소비자 불만 사항을 어떻게 제출합니까??
답변: 소비자 불만을 제기하려면 FTC 웹 사이트를 방문하거나 소비자 보호 핫라인에 전화 할 수 있습니다.
Texans에 대한 최신 사기는 무엇입니까??
답변: FTC는 텍사스 소비자에 대한 최신 사기를 추적하고 강조합니다. 웹 사이트에서 최신 사기를 볼 수 있습니다.
내 정체성이 도난 당하면 어떻게해야합니까??
답변: 귀하의 신원이 도난 당하면 즉각적인 조치를 취하는 것이 중요합니다. FTC 및 현지 법 집행과 같은 필요한 당국에 연락하여 진행 방법에 대한 지침을 따르십시오.
몇 가지 일반적인 유형의 사기는 무엇입니까??
답변: 일부 일반적인 유형의 사기에는 인터넷/이메일 사기, 전화/메일/팩스 사기, 금융/보험 사기, 학생/교육 사기 등이 포함됩니다.
사기로부터 노인과 노인을 어떻게 보호 할 수 있습니까??
답변: 노인과 노인은 종종 사기꾼을 대상으로합니다. 일반적인 사기에 대해 교육하고, 사기를 인식하고 피하는 데 지원을 제공하며, 사건을 해당 당국에보고하는 것이 중요합니다.
허리케인 시즌을 준비하려면 어떻게해야합니까??
답변: 허리케인 시즌을 준비하려면 비상 용품이 있는지 확인하고 재정 및 보험 적용 범위를 검토하고 사랑하는 사람과 애완 동물의 안전을위한 계획을 세우십시오.
텍사스의 데이터 유출에 대한보고 요구 사항이 있습니까??
답변: 예, 텍사스 법률은 250 명 이상의 텍사스가 영향을받는 경우 변호사 사무실에 데이터 위반을보고해야합니다. 위반을보고 할 수있는 온라인 양식이 있습니다.
사기를 어떻게 발견하고 피할 수 있습니까??
답변: 일반적인 사기 기술을 인식하고, 적기를 인식하고, 개인 정보를 공유하거나 금융 거래에 참여할 때 신중하게 사기를 발견하고 피할 수 있습니다.
사기를 의심하면 어떻게해야합니까??
답변: 사기를 의심하면 본능을 신뢰하고 조심하십시오. 정당성을 확실하지 않은 한 개인 또는 재무 정보를 제공하지 마십시오. 의심스러운 활동이나 사건을 해당 당국에보고.
신분 도용으로부터 어떻게 자신을 보호 할 수 있습니까??
답변: 신원 도용으로부터 자신을 보호하려면 개인 정보에주의를 기울이고 강력하고 고유 한 암호를 사용하고 정기적으로 재무 계정 및 신용 보고서를 모니터링하며 신분 도용 보호 서비스 사용을 고려하십시오.
내 개인 정보를 온라인으로 어떻게 보호 할 수 있습니까??
답변: 안전하고 신뢰할 수있는 웹 사이트를 사용하여 온라인으로 개인 정보를 보호하고 온라인으로 정보를 공유 할 때주의를 기울이고, 비밀번호를 정기적으로 업데이트하고, 일반적인 온라인 사기를 알고 있습니다.
사기의 희생자라면 어떤 조치를 취해야합니까??
답변: 사기의 피해자 인 경우 FTC 및 현지 법 집행과 같은 적절한 당국에 문의하여 즉각적인 조치를 취하십시오. 모든 관련 정보를 문서화하고 진행 방법에 대한 지침에 따라.
사기 및 소비자 보호에 대한 교육에 사용할 수있는 자원?
답변: FTC 웹 사이트, 교육 자료 및 봉사 활동 프로그램을 포함하여 사기 및 소비자 보호 교육에 대한 다양한 자료가 제공됩니다. 잠재적 인 사기에 대한 정보를 유지하고 인식하는 것이 필수적입니다.
오피오이드 위기는 사기에 어떤 영향을 미칩니다?
답변: 오피오이드 위기는 중독의 영향을받는 개인을 대상으로 사기를 증가시킬 수 있습니다. 사기꾼은 재정적 이익을 위해 취약한 개인을 이용할 수 있습니다. 지원 및 지원을 위해 경계하고 평판이 좋은 자원을 찾는 것이 중요합니다.
사기를 피하면서 자선 신탁에 어떻게 기여할 수 있습니까??
답변: 사기를 피하고 조직의 정당성을 연구하고 검증하고 공식 웹 사이트를 통해 직접 기부하고 원치 않는 기부 요청에 신중하게 자선 신탁에 기여합니다.

FTC 조사 : FTC가 전화를 할 때 기대할 수있는 것

우리는 텍사스 소비자에 대한 최신의 가장 인기있는 사기를 추적합니다.
여기에서 최신 사기를보십시오.

소비자 보호

우리는 불만을 받아들이고, 공익에 민사 사건을 제기하고, 가능한 사기를 발견하고 피하는 방법에 대해 텍사스를 교육함으로써 텍사스 소비자를 보호합니다.

가격을 파악하거나 불공평하거나 불법적 인 비즈니스 관행을 경험 한 경우 온라인으로 불만을 제기하거나 소비자 보호 핫라인으로 전화하십시오. 1-800-621-0508.

일반적인 질문

소비자 불만 사항을 어떻게 제출합니까??

Texans에 대한 최신 사기는 무엇입니까??

우리는 텍사스 소비자에 대한 최신의 가장 인기있는 사기를 추적합니다.
여기에서 최신 사기를보십시오.

내 정체성이 도난 당하면 어떻게해야합니까??

신원 도용

인터넷 및 이메일 사기

전화, 우편 및 팩스 사기

금융 및 보험 사기

학생 및 교육 사기

재난 및 비상 사기

자동차 사기

노인과 노인

집, 부동산 및 여행

보건 의료

자선 신탁

오피오이드 위기

허리케인 시즌을 준비하고 있습니까??

자신과 가족을 준비하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

준비하십시오

8 월과 9 월.

응급실을 구매하고 보험 적용 범위 확인, 사랑하는 사람과 애완 동물 계획을 포함하여 재정이 순서대로 정리되어 있는지 확인하십시오’ 안전.

필수 데이터 위반보고

텍사스 법률은 250 명 이상의 텍사스가 영향을받는 경우 법무 장관 사무실에 데이터 위반을보고해야합니다. 온라인 양식을 사용하여 위반을보고하고 2021 년 9 월 1 일부터받은 데이터 위반 보고서 목록을 검토하십시오.

사기를 피하고 피하십시오

사기꾼은 종종 같은 기술을 반복해서 사용합니다. 피해자가되는 것을 피할 수 있도록 잠재적 사기의 징후를 배우십시오.

노인을 보호하십시오

텍사스 노인들은 학대, 방치 및 재무 사기의 주요 대상입니다. 더 많은 것을 배우고 싶거나 사랑하는 사람이 희생자가 된 경우 정보가 있습니다.

FTC 조사 : FTC가 전화를 할 때 기대할 수있는 것

큰 비즈니스 – 출처 “엄마와 팝” 다국적 기업에 소매점 – 개인 소비자 정보를 수집하고 유지. 연방 무역위원회 (“ftc” 아니면 그 “대행사”) 연방 규제 기관이 해당 정보의 안전을 감독하고 있습니까?. 비즈니스가 소비자 정보를 유지하는 경우 FTC는 데이터 보안 관행을 검토 할 수 있습니다.

FTC 조사는 비 공개적이기 때문에 무엇을 기대 해야하는지 알기가 어려울 수 있습니다. 그러나 Mark Eichorn 소비자 보호국의 부국장은 최근 프로세스에 대한 유용한 팁이 포함 된 블로그 항목을 게시했습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다

비공식 조사

대부분의 조사는 비공식적으로 시작됩니다. 이 단계에서 FTC는 공개적으로 이용 가능한 정보를 검토하고 회사에 연락합니다. FTC는 자체적으로, 다른 기관의 요청 또는 소비자 또는 경쟁사의 불만으로 인해 조사를 시작할 수 있습니다. 비공식 조사는 더 이상 조치없이 끝나거나 FTC가 계속 조사를 수행합니다.

전체 조사

FTC가 전체 조사를 시작하면 기관은 문서 및 정보에 대한 공식적인 요청을 보내드립니다. 교육 자료, 감사 및 위험 평가 및 회사를 요구할 수 있습니다’정보 보안 계획 및 개인 정보 보호 정책. 기관은 또한 회사가 보안에 대해 소비자에게 한 약속에 대한 정보를 요청할 수 있습니다. 이 단계에서 FTC는 소비자, 공급 업체, 경쟁 업체 및 외부 전문가와도 대화 할 수 있습니다.

다음으로 FTC는 정보를 검토하고 회사가’S 데이터 보안 관행입니다 “합리적인.” 분석이 켜집니다 “회사가 보유한 소비자 정보의 민감도 및 양, 비즈니스의 규모 및 복잡성, 보안을 개선하고 취약점을 줄이기위한 가용 도구의 비용.” 합리성은 간단한 테스트가 아닙니다. 확장 가능하고 주관적입니다.

FTC도 목표를 평가할 것입니다’산업별 요구 사항을 준수합니다. 예를 들어, 금융 기관은 Gramm-Leach-Bliley Act에 구속되어 있습니다. 의료 서비스 제공자는 HIPAA를 따라야합니다.

FTC가 데이터 보안 위반을 조사하는 경우, 대행사는 위반 및 소비자에게 실제 또는 해를 입힐 수 있습니다. FTC는 소비자에게만 해를 끼친다. 대행사에게는 사업 손상이 중요하지 않습니다.

FTC는 회사가 위반에 대해 알게되었을 때 회사가 한 일에 특히 관심을 가질 것입니다. 위반 후 소비자를 돕기 위해 회사는 무엇을 했습니까?? 그것들을 얼마나 오래 기다렸습니까?? 회사가 해당 범죄 또는 기타 법 집행 기관에 침입을보고 했습니까?? 보고서 후, 회사는 대행사와 협력하여 피해를 줄였습니다?

결의 또는 공식 불만

조사가 끝날 때 FTC는 대상 회사가 해당 법률을 위반했는지 여부를 결정합니다. 이 시점에서 기관은 합의 협상을 시도하거나 행정 조치를 시작하거나 연방 법원에 소송을 제기 할 수 있습니다.

대부분의 FTC 조사는 집행 조치보다는 합리성을 찾는 것으로 끝납니다. 조사 자체는 비 공개적입니다. 평판 손상을 피할 수 있습니다. 그러나 FTC가 불만을 제기하는 경우 보도 자료를 준비하고 행동을 방어하는 데 큰 비용이 든다.

조사를 피하거나 집행 조치를 완화하는 방법

FTC 조사를 다루는 것-본격적인 집행 조치는 물론 비용이 많이들 수 있습니다. 그것을 피하는 가장 좋은 방법은 보안 위반 가능성을 줄이는 강력한 보안 관행을 채택하는 것입니다. 변호사와 연락하여 모든 법적 의무를 준수하고 있는지 확인하십시오. 귀하가 자신의 정책을 따르고 있는지 확인하기 위해 매년 귀하의 관행을 감사하고 업데이트하십시오.

위반 대응 계획을 준비하고 변호사가 대응 팀의 일부인지 확인하십시오. 당신이 위반했다고 생각한다면, 돈’위반 대응 계획을 실행하기를 기다립니다.

FTC에서 조사하기를 원하는 사업은 없습니다. 최선의 경우에도 프로세스는 시간이 많이 걸리고 비용이 많이 듭니다. 그러나, 당신이 취할 수있는 능동적 단계가 있습니다. FTC가 전화를 걸면 대답 할 준비가됩니다.

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FTC에 불만을 제기하면 무엇이든 할 수 있습니다?

코네티컷 주 소비자 보호국

불만 센터 – 불만 제기

소비자 보호 불만 센터에 오신 것을 환영합니다 . 불만 센터는 코네티컷에서 운영되는 소비자와 기업 간의 분쟁을 추적하고 해결하려는 시도 . 우리가하는 일과 당신이 우리가 당신을 도울 수있는 방법에 대해 자세히 알아 보려면 몇 분 동안.

참고하십시오 : DCP. 또한 라이센스 요구 사항을 시행합니다. 조사 후 사업이 법을 위반하고 있다는 충분한 증거가 있다면 코네티컷 주를 대신하여 사건을 개설 할 수 있습니다. DCP는 불법 관행을 수정하고 집행 조치를 취하거나 처벌을 평가하기 위해 사업과 협력 할 권한이 있습니다.

DCP는 개인의 법적 대표 역할을하지 않습니다. DCP는 또한 고객 서비스 또는 솜씨 품질에 대한 불만을 해결할 권한이 제한되어 있습니다.

우리의 불만 센터는 소비자 불만에 대한 상호 합당한 결의를 중재하고 촉진 할 수 있습니다. 그러나 두 당사자가 합의에 실패하면 소비자는 법원 시스템에서 불만을 추구 할 수 있습니다.

질문? 정규 업무 시간 동안 저희와 라이브 채팅 – 오른쪽 하단을 클릭하십시오.

너의 숙제를해라: 상당한 구매를하거나 계약자를 고용하기 전에 :

당신이 다룰 사업을 조사하십시오. 참고 문헌을 요청한 다음 연락하십시오. 주택 개선 또는 새로운 주택 건설 계약자를 고용하는 경우 가능하면 작업 한 다른 작업장을 방문하십시오.

계약자 또는 라이센스 전문가에게 활성 라이센스 또는 등록이 있는지 확인하십시오. 두목’T를 위해 그들의 말을 취하십시오. 라이센스 또는 등록 번호를 제공하더라도 활성화되어 있는지 확인해야합니다.

서명하고 귀하의 권리를 알기 전에 계약을 읽으십시오. 소비자 팩트 시트 : 코네티컷의 소비자 계약에 대해 일상 소비자 계약에서 조심해야 할 사항에 대해 확인하십시오. 우리의 소비자 및 게시 페이지에는 자신을 보호하는 데 도움이되는 추가 리소스가 있습니다.

분쟁을 직접 해결하십시오 대부분의 코네티컷 비즈니스는 만족스럽고 반복 고객을 원하는 합법적 인 회사입니다. 사업에 문제가있는 경우, 전화하거나 편지를 작성하십시오 – 문제를 설명하고, 가능하다면 백업 문서를 보여주고 공정한 결의안을 요청하십시오. 자신을 도울 수 있다면, 회사가 사기 또는 학대 패턴에 종사 한 후에 더 많은 시간을 할애합니다. 분쟁 해결에 도움이되는 팁과 리소스를 읽으십시오.

문제를 경고하십시오 : 우리는 모든 문제를 해결할 수는 없지만 문제에 대해 듣고 싶어합니다. 귀하의 정보를 통해, 우리는 사업이 나쁘게 행동하는 패턴이 있거나 새로운 사기가 주로 이동하는시기를 알게됩니다. 우리가 나쁜 행동의 패턴을 볼 때, 법은 우리에게 사업을 따라 갈 수있는 도구를 제공하거나, 다른 사람들이 희생되지 않도록 대중에게 경고 할 수 있습니다. 귀하의 불만 사항이 우리가 처리 할 권한이 있는지, 적절한 경우 불만을 제기 할 권한이 있는지 확인하려면 여기를 클릭하십시오.

사업에 전화하거나 방문하기위한 팁’ 고객 서비스 부서
- 가능한 빨리 제품이나 서비스 문제에 대해 비즈니스에 알리십시오. 구체적이고 문제에 집중하십시오. 불만과 관련이없는 정보를 말함으로써 문제를 혼동하지 마십시오.
- 당신은 화를 내거나 속임수를 느낄 수 있지만, 사업과 대화 할 때, 예의 바르고, 참을성이 있고, 당신의 목소리의 톤을 차분하고 즐겁게 지냅니다. 전화하기 전에 토론 포인트를 적어 지시 지점을 유지하고 돈을’당신의 분노를 인수하게하십시오. 적대적이거나 위협적으로 시작하면 고객 서비스 담당자는 방어를 방어 할 가능성이 높아서 해상도가 적을 가능성이 높습니다.
- 전화하거나 방문하기 전에 문서, 영수증 및 보증 또는 보증 정보를 수집하십시오. 제품을 가져올 수없는 경우 브랜드 이름, 모델, 일련 번호 또는 제품을 식별하는 데 도움이되는 기타 정보를 제공하십시오. 적절한 경우 사진을 찍고 가져와. 서비스에 대해 불평하는 경우 약속 된 내용과받은 내용을 설명하고 가능하면 사진을 찍으십시오. 또한 제품을 판매했거나 서비스를 수행 한 사람과 거래 또는 서비스가 발생한 날짜를 아는 것이 도움이됩니다.
- 협상을 시작하기 전에 문제를 해결하기 위해해야 할 일을 알아 내십시오. 사업에 개방적입니다’ 제안; 그들은 수용 가능한 새로운 솔루션을 제공 할 수 있습니다.
- 즉시 관리자와 대화 할 것을 요구하지 마십시오. 대신, 당신이 연락 한 첫 번째 사람이 당신을 도울 수 있는지 확인하십시오. 그들이 당신의 불만을 해결할 수 없다면, 침착하게 유지 한 다음 관리자와 같은 당신을 도울 수있는 사람과 이야기 해달라고 요청하십시오. 당신이 거래하는 사업에 고객 서비스 데스크가 있다면, 거기에서 시작하십시오.
- 당신의 요구가 무엇인지 비즈니스에 알리고 결의안에 대한 제안을 제공하도록하십시오. 당신의 필요에 맞는 솔루션을 찾기 위해 함께 일하십시오.
- 고객 서비스에 효과적인 편지를 작성하는 방법

FTC에 불만을 제기하면 무엇이든 할 수 있습니다?

요약

질문:

FTC 조사 : FTC가 전화를 할 때 기대할 수있는 것

소비자 보호