연방 무역위원회에 불만을 제기하는 방법

FTC는 또한 사기 및기만 광고와 같은 불공정 비즈니스 관행에 대한 불만을 처리합니다. 소비자 보호국은 학대 혐의에 대한 조사를 수행하고 집행 조치를 취하며 소비자에게 교육 자료를 제공합니다. 소비자 보호국은 U를 담당합니다.에스. 내셔널은 레지스트리에 전화하지 않습니다.

기사 요약 :

FTC (Federal Trade Commission)는 소비자를 보호하고 공정하고 경쟁력있는 시장을 보장하는 독립 기관입니다. 비 범죄 독점 금지법을 시행하고 반 경쟁 사업 관행을 예방하려고합니다. FTC는 또한 사기 및 불공정 비즈니스 관행과 관련된 불만을 처리합니다. FTC 내의 소비자 보호국은 이러한 학대에 대한 조사 및 조치를 담당하고 있습니다. 주목할만한 책임 중 하나는 U를 관리하는 것입니다.에스. National Do Do Call Registry, 소비자가 원치 않는 텔레 마케팅 전화로부터 보호합니다.

키 포인트:

1. FTC는 독점 금지법을 시행하고 소비자를 보호하는 이당 연방 기관입니다.
2. 1914 년에 반력 비즈니스 관행을 예방하고 제거하기 위해 설립되었습니다.
3. FTC는 사기, 허위 광고 및 사기를 조사합니다.
4. 의회의 문의를 수행하고 제안 된 합병을 검토합니다.
5. 소비자 보호국은 소비자 불만을 처리하고 규정을 시행합니다.
6. FTC는 경쟁국을 통한 반 경쟁 행동을 권장하지 않습니다.
7. FTC는 70 개 이상의 법률에 따라 집행 책임이 있습니다.
8. 경제 국은 FTC에 대한 연구 지원을 제공합니다.
9. FTC에는 직접적인 집행 권한이 없지만 법원 집행을 구할 수 있습니다.
10. FTC는 장례 산업의기만적인 가격과 싸우기 위해 장례식 규칙을 시행했습니다.

텍스트를 기반으로 한 15 개의 고유 한 질문 :

1. 연방 무역위원회 (FTC)의 역할은 무엇입니까??

FTC는 독점 금지법을 시행하고 불공정 비즈니스 관행으로부터 소비자를 보호 할 책임이 있습니다.

2. FTC의 현재 의장은 누구입니까??

FTC의 현재 의장은 Lina Khan입니다.

삼. 소비자 보호국은 무엇입니까??

소비자 보호국은 FTC 내의 부서로서 학대를 조사하고 집행 조치를 취하며 소비자에게 교육 자료를 제공합니다.

4. u는 무엇입니까?.에스. 내셔널은 레지스트리에 전화하지 않습니다?

u.에스. National Do Do Call Registry는 소비자 보호국에서 관리하고 소비자가 텔레 마케팅 전화를받지 못하게 할 수 있도록합니다.

5. FTC는 어떻게 반 경쟁 행동을 방해합니까??

FTC는 경쟁국을 통한 반 경쟁 행동을 권장하지 않으며, 제안 된 합병을 검토하고 법무부와 협력합니다.

6. FTC는 어떤 법에 따라 집행 책임이 있습니다?

FTC는 70 개 이상의 법률에 따라 집행 책임이 있습니다.

7. FTC 내에서 경제 국은 어떤 역할을합니까??

경제 국은 FTC 행동의 잠재적 영향 분석을 포함하여 FTC의 다른 부서에 연구 지원을 제공합니다.

8. FTC에는 직접적인 시행 권한이 있습니까??

아니요, FTC는 일반적으로 직접 집행 권한을 가지고 있지 않지만 법원 집행을 구할 수 있습니다.

9. FTC가 시행 한 장례 규칙은 무엇입니까??

장례 규칙은 FTC가 장례 산업에서기만적인 가격과 싸우기 위해 시행 한 규정입니다.

10. FTC는 소비자 불만을 어떻게 처리합니까??

FTC의 소비자 보호국은 소비자 불만을 처리하고 조사를 수행하며 불공정 비즈니스 관행에 대한 집행 조치를 취합니다.

11. 반력 비즈니스 관행을 예방하고 제거하는 데 FTC의 역할은 무엇입니까??

FTC는 비 체계적인 비즈니스 관행을 예방하고 제거하기 위해 비 범죄 독점 금지법을 시행합니다.

12. 개인이 FTC에 불만을 제기하고 싶다면 무엇을 할 수 있습니까??

개인은 공식 FTC 웹 사이트를 방문하거나 소비자 보호 국에 연락하여 FTC에 불만을 제기 할 수 있습니다.

13. FTC는 어떤 유형의 활동을 조사합니까??

FTC는 사기, 허위 광고 및기만 비즈니스 관행을 조사합니다.

14. FTC는 제안 된 합병을 검토 할 때 법무부와 어떻게 작동합니까??

FTC의 경쟁국은 법무부와 협력하여 잠재적 인 반 경쟁 효과에 대한 제안 된 합병을 검토합니다.

15. u의 목적은 무엇입니까?.에스. 내셔널은 레지스트리에 전화하지 않습니다?

u.에스. National Do Do Call Registry는 소비자가 텔레 마케팅 전화를받지 못하고 FTC에서 관리합니다.

연방 무역위원회에 불만을 제기하는 방법

FTC는 또한 사기 및기만 광고와 같은 불공정 비즈니스 관행에 대한 불만을 처리합니다. 소비자 보호국은 학대 혐의에 대한 조사를 수행하고 집행 조치를 취하며 소비자에게 교육 자료를 제공합니다. 소비자 보호국은 U를 담당합니다.에스. 내셔널은 레지스트리에 전화하지 않습니다.

연방 무역위원회 (FTC) : 그것이 무엇인지 그리고 무엇을하는지

Adam Hayes, ph.디., CFA는 15 년 이상 월스트리트 경험을 가진 금융 작가입니다. 그의 광범위한 파생 거래 전문 지식 외에도 Adam은 경제 및 행동 금융 전문가입니다. Adam은 새로운 사회 연구 학교와 PH에서 경제학 석사 학위를 받았습니다.디. 사회학 위스콘신-매디슨 대학교에서. 그는 CFA 공인이며 Finra Series 7, 55 & 63 라이센스를 보유하고 있습니다. 그는 현재 예루살렘 히브리 대학교에서 경제 사회학 및 금융 사회학을 연구하고 가르치고 있습니다.

2022 년 4 월 21 일 업데이트

연방 무역위원회 (FTC)는 무엇입니까??

FTC (Federal Trade Commission)는 U의 독립적 인 분파 적 기관입니다.에스. 정부는 소비자를 보호하고 강력한 경쟁 시장을 보장하는 임무. Lina Khan은 현재 연방 무역위원회 (FTC)의 의장입니다.

그 주요 목적. FTC는 또한 소비자가 육식 또는 오해의 소지가있는 비즈니스 관행으로부터 보호하려고합니다.

주요 테이크 아웃

• 연방 무역위원회 (FTC)는 독점 금지법을 시행하고 소비자를 보호하는 이당 연방 기관입니다.
• 1914 년 Woodrow Wilson 대통령이 행정부의 신뢰 파기 노력의 일환으로 법에 서명했습니다.
• FTC 활동에는 사기 또는 허위 광고 조사, 의회의 문의 및 상기 통지 조사가 포함됩니다.
• FTC는 또한 사기와 불공정하거나 약탈적인 비즈니스 관행을 처리합니다.
• FTC는 경쟁국을 통한 반 경쟁 행동을 방해하며, 법무부와 제안 된 합병을 검토합니다.

연방 무역위원회 이해 (FTC)

FTC (Federal Trade Commission)는 1914 년 윌슨 정부의 신뢰 파열 노력의 일환으로 연방 무역위원회 법 (Federal Trade Commission Act)에 의해 설립되었습니다. 그것은 독점 관행을 금지하는 Clayton Act를 시행하는 임무를 맡았습니다.

FTC가 탄생하기 전에 1903 년 2 월 루즈 벨트 행정부가 만든 기업 국이있었습니다. 상무부의 일부인 기업 국은 기업이 대중의 최선의 이익을 위해 행동하도록하는 임무를 맡았습니다. 기업 국의 성공으로 인해 FTC가 창출되었습니다.

FTC는 경쟁국을 통해 경쟁 행동을 계속 방해하고 있으며, 법무부 (DOJ)와 함께 제안 된 합병을 검토합니다. 몇 년이 지남에 따라 FTC는 연방 규정 규정 16에 체계화 된 바와 같이 추가 사업 규정을 시행해야했습니다.

프리머 통지 프로그램에 따라 더 큰 인수의 당사자는 프리미어 통지를 FTC 및 법무부 (DOJ)에 제출해야합니다.

연방 무역위원회의 핵심 활동

FTC의 정기적 인 활동에는 소비자, 사업체 및 미디어의 사기 또는 허위 광고 조사, 의회 문의 및 MER-MERGER 알림 제출이 포함됩니다.

FTC는 단일 회사 또는 전체 산업을 조사 할 수 있습니다. FTC 조사에서 업계 내 하나 이상의 회사에서 불법적 인 활동이 밝혀지면 동의 명령, 연방 소송을 시작하거나 행정 불만을 제기하여 자발적 준수를 구할 수 있습니다. 전통적으로 그러한 불만은 행정법 판사 (ALJ) 앞에서 들릴 것이며 U에게 호소 될 수 있습니다.에스. 항소 법원과 대법원.

FTC는 또한 사기 및기만 광고와 같은 불공정 비즈니스 관행에 대한 불만을 처리합니다. 소비자 보호국은 학대 혐의에 대한 조사를 수행하고 집행 조치를 취하며 소비자에게 교육 자료를 제공합니다. 소비자 보호국은 U를 담당합니다.에스. 내셔널은 레지스트리에 전화하지 않습니다.

FTC는 또한 텔레 마케팅 판매 규칙, 전화 당 지불 규칙 및 동등한 신용 기회 법을 관리하고 시행합니다. 위원회는 총 70 개 이상의 법률에 따라 집행 또는 행정 책임이 있습니다.

경제 국은 FTC 행동의 잠재적 영향 분석을 포함하여 FTC의 다른 두 부서에 대한 연구 지원을 제공합니다.

FTC는 일반적으로 판결을 직접 집행 할 수있는 능력이 없지만 법원에 가서 시행 할 수 있습니다.

연방 무역위원회 행동의 예

1984 년에 FTC는 장례식장에서 기만적 인 가격을 단속하여 FTC 장례식 규칙을 구현하여 장례식 주택은 장례 산업의 상품 및 서비스에 대한 모든 가격을 세부하는 일반 가격 목록 (GPL)을 제공해야합니다.

아무도 법에 의해 GPL의 서면 사본을 거부받을 수 없으며, 원하는 경우 보관할 수 있어야합니다. 1996 년 FTC는 장례식 룰 렌더 프로그램을 시행하여 장례식 주택이 U에게 자발적인 지불을 할 수 있도록합니다.에스. 법정에 갈 필요가없는 대가로 재무부 또는 적절한 주 기금.

1990 년대 에이 기관은 1995 년 Project Telesweep부터 시작하여 텔레 마케팅 사기에 대한 몇 가지 조사를 수행했으며, 최소 100 개의 가상의 비즈니스 기회 사기를 단속했습니다.

FTC는 의료 산업에서도 적극적으로 참여하여 소비자에 대한 잠재적 인 피해를 바탕으로 Putney Memorial Hospital의 Palmyra Medical Center의 제안 된 인수를 차단했습니다. 이 사건은 2013 년 FTC의 호의로 판결 된 대법원으로 갔다.

보다 최근에 2021 년에 FTC는 전자 상거래 대기업 아마존에 Amazon Flex 운전자에게 Amazon 고객으로부터 모든 팁을 지불하지 못한 결제로 6,600 만 달러 이상을 지불하도록 명령했습니다. Amazon에 대한 요금은 회사가 플렉스 드라이버를 제공하는 동안 고객 팁의 100% 팁을 약속했으며 고객이 동일하게 조언했다고 약속했다고 밝혔다. 2 년 이상, Flex 운전자의 고객 유료 팁의 일부를 보류했습니다.

1914 년 연방 무역위원회 법은 무엇입니까??

1914 년 연방 무역위원회 법 (Federal Trade Commissions Act)은 FTC (Federal Trade Commission)를 만들었고 U에게 전원을 부여했습니다.에스. 정부는 기업들 사이에서 부도덕 한 행위를 다루는 정부.

FTC는 무엇을 조절합니다?

FTC는 시장에서기만적이고 불공정 한 관행을 개요하여 무역을 규제 할 수 있습니다. 또한 독점 금지법 및 소비자 보호법을 시행합니다.

연방 무역위원회에 불만을 제기하는 방법?

소비자는 Federal Trade Commission 온라인에 불만을 제기하거나 1-877-FTC-HELP로 전화 할 수 있습니다.

FTC는 또한 ID Theft Hotline (1-877-ID-Theft)을 유지하고 National Do Call Registry (1-888-382-1222).

FTC에 불만을 제기 할 때 어떻게됩니까??

불만 사항이 제출되면 FTC는 3,000 명 이상의 법 집행자와 공유합니다. FTC는 사기, 불공정 비즈니스 관행 및 사기를 조사하는 데 사용되는 제출 된 불만에서 보고서 작성에 정보를 수집합니다.

연방 무역위원회에 불만을 제기하는 방법

불만은 FTC 및 기타 법 집행 기관이 사기 아티스트를 정의로 데려오고 불공평하고 오해의 소지가있는 비즈니스 관행을 종식시키는 데 도움이됩니다. 불만 사항이 있으면 ReportFraud에서보고하십시오.ftc.정부.

성적 증명서

이것은 당신입니다. 당신은 찢어 졌거나 사기를 발견했습니다. 자신에게 보관하지 마십시오. 불만을 제기하여 연방 무역위원회에 가져 가십시오. 어떤 종류의 불만? 연방 무역위원회는 국가의 소비자 보호국입니다. 그래서 사업이 약속을 전달하지 않거나 누군가가 당신의 돈에서 당신을 속이는 경우, 연방 무역위원회는 그것에 대해 듣고 싶어합니다.

350 분의 전화 시간으로 전화 카드를 샀지 만 20 개 후에 나를 끊었습니다.

나는 구매하지 않은 물건에 대한 청구서를 받고 있습니다. 누군가 내 정체성을 훔친 것 같아요.

이 편지는 내가 경품을 받았다고 말했지만 세금을 충당하기 위해 돈을 짜야했다. 나는 그들에게서 다시는 들어 본 적이 없다.

나는 무료 트레일 제안을 위해 라인에 추가했다. 그러나 나는 매월 혐의를보기 시작했습니다.

이메일이 이력서를보고 나를 고용하고 싶어하는 사람에게서 나온 것 같아요. 그러나 그들은 내 은행 계좌 번호를 요청했습니다. 나는 그것을 연방 무역위원회에보고했다.

연방 무역위원회에 말하면 찢어짐, 사기 및 사기꾼을 막을 수 있습니다. 귀하의 불만은 여기서 중요합니다. 불만을 제기하려면 FTC로 이동하십시오.정부/불만 및 질문에 답하십시오. 또는 그게 전부라고 부릅니다.

찢어 지거나 사기를당한 경우 연방 무역위원회에 불만을 제기하십시오. 나쁜 사람들을 사업에서 벗어나게하는 데 도움이 될 수 있습니다.

돕다! FTC가 나를 폐쇄했습니다! 이제 뭐?

고객에 대한 고객의 FTC 불만이 걱정됩니다? FTC 불만 사항 과정과 비즈니스의 의미에 대해 자세히 알아보십시오.

Belle Wong, j.디.
2023 년 5 월 11 일 업데이트 · 6 분 읽기

FTC (Federal Trade Commission)에 불만을 제기하겠다고 위협하는 불행한 고객이 대부분의 소기업 소유자의 마음에서 공포를 불러 일으킬 수 있습니다. 가장 어려운 노력에도 불구하고 고객은 만족하지 않습니다. 당신의 상상력이 이어지고 당신은 FTC의 누군가의 책상에 불만이 착륙하는 것을 볼 수 있습니다. 그 순간, 당신의 사업과 당신이 넣은 모든 노력이 위험에 처해 있다고 생각하기 쉽습니다.

그러나 FTC 불만 프로세스는 실제로 어떻게 보이며 비즈니스에 어떤 의미가 있습니까??

FTC 불만 절차

고객이 항상 옳다는 속담에도 불구하고 모든 중소기업 소유자는 고객 불만을 다루는 데 옵션이 제한 될 수있는 특정 상황이 있다는 것을 알고 있습니다. 통제를 벗어난 상황이든 간단히 고칠 수없는 문제로 인해 화난 고객을 다루는 것은 항상 도전적인 전망을 제시합니다.

고객이 귀하에게 불만을 제기 할 것이라고 말하는 경우 상황이 더욱 스트레스가 될 수 있습니다. FTC는 연방 무역위원회 법의 권한에 따른 소비자 불만을 감독합니다. 이 법의 5 조에 따라 회사가 “불공평하거나기만적인 행동이나 관행에 참여하는 것은 불법입니다.”고객이 귀하의 비즈니스에 대해 FTC 불만을 제기하는 경우, 이것은 불만 사항이 가장 많이 제기 될 가능성이있는 섹션입니다. 예를 들어, 불공정하거나기만적인 행동이나 관행에는 사기와 신원 도용이 모두 포함됩니다.

얼마나 많은 불만이 FTC 조사를 유발하는지?

FTC는 매년 많은 불만을 접수합니다. 2017 년에 접수 된 FTC의 연례 불만 요약에 따르면,이 기관은 2.그해 6 천 6 백만 불만. 단일 FTC 불만은 FTC의 조사 관심을 끌기에 충분하지 않을 수 있지만 불만이 FTC 조사를 유발하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.

FTC 조사와 관련하여 고객에게 조언 한 Messing Law의 Aaron Messing에 따르면, “FTC는 회사 조사를 시작한 이유를 거의 공개하지는 않지만, 일반적으로 고독한 불만이 FTC 조사를 유발하기에 충분하지 않을 수 있습니다.그러나 그는 한 번의 불만이 조사를 유발할 수있는 상황이있을 수 있다고 지적했다

• 불만은 FTC의 강조 영역 중 하나와 관련이 있습니다
• 불만은 불공평하거나기만적인 행동 및 관행에 관한 것입니다
• 불만은 그렇지 않으면 뉴스 가치가 있습니다. 또는
• 소비자 옹호 단체 또는 표준 설정 그룹이 참여합니다.

FTC 조사 과정

FTC 조사에 대한 생각은 놀라운 일이지만, 무엇을 기대 해야하는지 아는 것은 프로세스를 통해 비즈니스를 얻는 데 도움이되는 적절한 결정을 내릴 수 있습니다. “FTC는 다양한 도구를 가지고 있지만 일반적으로 상당한 소비자 부상의 임박한 위협이 있다고 생각하지 않는 한 (법원에서 즉각적인 구제를 구할 수 있음) FTC는 일반적으로 조사의 일환으로 정보를 요청하기 위해 대상 회사에 연락 할 것입니다.”.

그는 종종 비공식적이거나 공식적 일 수있는이 요청은. 예를 들어, 유명인 조사 또는 FTC가 사업이 조사와 협력하지 않을 것이라고 믿는 상황의 경우, FTC는 일반적으로보다 공식적인 경로를 진행하여 CID (Civil Investigative Demand) 또는 소환장을 발행합니다.

이러한 요청에 응답하는 것은 비용이 많이 들고 파괴적 일 수 있지만, Messing은 FTC 정보 요청에 즉시 응답하는 것이 매우 중요하다고 조언합니다. 응답에 실패하면 FTC로부터보다 공격적인 자세를 취할 수 있기 때문입니다.

법적 도움을받을 때

FTC로부터 정보 요청을 받았다면 법률 자문을 얻는 것이 좋습니다. “경험이 풍부한 변호인은 FTC에 연락하여 요청의 범위와 타이밍을 협상하고 요청 된 정보를 제공하여 단순히 응답하지 않고 회사의 이야기를하는 응답을 작성하는 데 도움을 줄 것”이라고 Messing은 말합니다. “예를 들어, 변호인은 회사가 불만만으로 명확하지 않은 문제에 대해 FTC에 알리기 위해 회사가 왜 잘못에 관여했다고 믿지 않는지 설명하고 요청 된 것 이상의 추가 정보를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 회사가 자신의 입장을 일관되게 옹호하는 것이 중요하며, 컨텍스트의 이점없이 데이터를 제공하는 것이 아닙니다.”

FTC 문제에서 변호사가 경험 한 다른 것들이 당신을 도울 수 있습니다? “변호인은 종종 전화 회의를 요청하거나 FTC와의 회의를 요청하여 혼란 영역을 명확히하고 배경 정보를 제공하며 추가 질문에 답변하며 선제 적 치료 응답을 제안하며 회사의 입장을 옹호 할 것”이라고 Messing은 말합니다. “종종 FTC에는 후속 질문과 요청이 있으며, 경험이 풍부한 변호인은 조사 방향을 형성하는 데 도움이 될 수 있습니다.”

동의 명령

FTC 조사의 전망은 놀라운 일이지만 조사가 반드시 귀하의 비즈니스에 대한 공식적인 시행 절차를 초래할 필요는 없다는 점을 명심하는 것이 좋습니다.

Messing에 따르면, “조사가 끝날 때 FTC 직원은 소비자 보호국에 추가 조치없이 조사를 마무리하거나 공식적인 집행 조치를 추구 할 것을 권고 할 것입니다. 그러나 FTC가 조사가 불법 행위 나 관행을 발견했다고 생각한다면, 소송에 의지하기 전에 동의 명령을 내려서 대상 회사와 정착하려고 시도합니다.”

공식 집행 절차

FTC 조사로 인해 집행 권고가 발생하고 국은이 권고, 불만 및 동의 명령 또는 제안 된 합의 조건에 동의하는 경우 FTC 커미셔너에게 전달됩니다. “FTC 커미셔너의 대다수는 회사에 대한 불만을 제기하기 위해 투표해야합니다.”. 호의적 인 투표 후, FTC는 연방 법원에 행정 조치 또는 조치를 취할 수 있습니다.

행정 절차. FTC 행정 조치는 회사가 주장 된 행위를 저지른지 평가하는 행정법 판사 앞에서 들립니다. Messing은 “FTC 직원 변호사가 불만 변호사로 기소하는 신속한 법원 절차와 같은 FTC 행정 절차 기능”이라고 말합니다. “증거 청문회 후, 행정법 판사는 회사가 혐의 행위를 저지른지 여부를 평가합니다. “

연방 소송. FTC가 연방 법원 차원에서 집행을 추구하기로 결정한 경우, 법무부에 권고를 보내고 사건을 기소할지 여부를 결정해야합니다. 기소하기로 결정한 경우,이 문제는 연방 법원 이전에 공식 소송으로 진행됩니다.

당신의 비즈니스가 FTC 조사를받을 수 있다고 생각한다면해야 할 일

고객의 불만이 FTC 조사를 유발할 수 있다고 우려하는 경우, Messing은 불만이 입증되는지 여부를 결정하기 위해 내부 조사를 수행하는 것을 고려하고 추가 노출을 방지하기 위해 사전 조치를 취할 것을 제안합니다. “이러한 내부 조사는 변호인이 객관적으로 보장하기 위해 변호인에 의해 수행되어야한다”고 그는 조언한다. 또한 변호인을 유지하는 것이 비싸지 만, 특히 회사와 그 임원 및 이사에 대한 형사 및 민사 책임에 대한 우려가있는 경우 대응하는 것은 일반적으로 훨씬 비싸다는 것을 고려하는 것도 중요합니다.”

그리고 더 나쁜 두려움이 실현되고 회사가 FTC 조사를받는다면 어떨까요?? 그 시점에서 FTC 프로세스의 모든 단계에서 귀중한 지원을 제공 할 수있는 숙련 된 변호인의 도움을 얻는 것이 필수적입니다. Messing은 FTC 문제에서 경험 한 변호사가 회사의 입장을 전달하고, 불만을 발급 할 수 없는지 설명하고, 제안 된 동의 명령으로 회사의 우려를 설명하고, 회사에 유리한 방식으로 절차를 형성하려고 시도 할 수 있다고 지적합니다.

고객이 귀하의 비즈니스에 대한 FTC 불만을 제출했음을 듣는 것은 결코 좋은 일이 아니지만 FTC 불만 사항 과정 자체에 대한 지식을 갖추고 특히 법적 지원을 받아야하는시기를 알고 있으면이 불만의 결과로 발생할 수있는 모든 사건을 처리하는 데 도움이됩니다.

FTC 조사 : FTC가 전화를 할 때 기대할 수있는 것

큰 비즈니스 – 출처 “엄마와 팝” 다국적 기업에 소매점 – 개인 소비자 정보를 수집하고 유지. 연방 무역위원회 (“ftc” 아니면 그 “대행사”) 연방 규제 기관이 해당 정보의 안전을 감독하고 있습니까?. 비즈니스가 소비자 정보를 유지하는 경우 FTC는 데이터 보안 관행을 검토 할 수 있습니다.

FTC 조사는 비 공개적이기 때문에 무엇을 기대 해야하는지 알기가 어려울 수 있습니다. 그러나 Mark Eichorn 소비자 보호국의 부국장은 최근 프로세스에 대한 유용한 팁이 포함 된 블로그 항목을 게시했습니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다

비공식 조사

대부분의 조사는 비공식적으로 시작됩니다. 이 단계에서 FTC는 공개적으로 이용 가능한 정보를 검토하고 회사에 연락합니다. FTC는 자체적으로, 다른 기관의 요청 또는 소비자 또는 경쟁사의 불만으로 인해 조사를 시작할 수 있습니다. 비공식 조사는 더 이상 조치없이 끝나거나 FTC가 계속 조사를 수행합니다.

전체 조사

FTC가 전체 조사를 시작하면 기관은 문서 및 정보에 대한 공식적인 요청을 보내드립니다. 교육 자료, 감사 및 위험 평가 및 회사를 요구할 수 있습니다’정보 보안 계획 및 개인 정보 보호 정책. 기관은 또한 회사가 보안에 대해 소비자에게 한 약속에 대한 정보를 요청할 수 있습니다. 이 단계에서 FTC는 소비자, 공급 업체, 경쟁 업체 및 외부 전문가와도 대화 할 수 있습니다.

다음으로 FTC는 정보를 검토하고 회사가’S 데이터 보안 관행입니다 “합리적인.” 분석이 켜집니다 “회사가 보유한 소비자 정보의 민감도 및 양, 비즈니스의 규모 및 복잡성, 보안을 개선하고 취약점을 줄이기위한 가용 도구의 비용.” 합리성은 간단한 테스트가 아닙니다. 확장 가능하고 주관적입니다.

FTC도 목표를 평가할 것입니다’산업별 요구 사항을 준수합니다. 예를 들어, 금융 기관은 Gramm-Leach-Bliley Act에 구속되어 있습니다. 의료 서비스 제공자는 HIPAA를 따라야합니다.

FTC가 데이터 보안 위반을 조사하는 경우, 대행사는 위반 및 소비자에게 실제 또는 해를 입힐 수 있습니다. FTC는 소비자에게만 해를 끼친다. 대행사에게는 사업 손상이 중요하지 않습니다.

FTC는 회사가 위반에 대해 알게되었을 때 회사가 한 일에 특히 관심을 가질 것입니다. 위반 후 소비자를 돕기 위해 회사는 무엇을 했습니까?? 그것들을 얼마나 오래 기다렸습니까?? 회사가 해당 범죄 또는 기타 법 집행 기관에 침입을보고 했습니까?? 보고서 후, 회사는 대행사와 협력하여 피해를 줄였습니다?

결의 또는 공식 불만

조사가 끝날 때 FTC는 대상 회사가 해당 법률을 위반했는지 여부를 결정합니다. 이 시점에서 기관은 합의 협상을 시도하거나 행정 조치를 시작하거나 연방 법원에 소송을 제기 할 수 있습니다.

대부분의 FTC 조사는 집행 조치보다는 합리성을 찾는 것으로 끝납니다. 조사 자체는 비 공개적입니다. 평판 손상을 피할 수 있습니다. 그러나 FTC가 불만을 제기하는 경우 보도 자료를 준비하고 행동을 방어하는 데 큰 비용이 든다.

조사를 피하거나 집행 조치를 완화하는 방법

FTC 조사를 다루는 것-본격적인 집행 조치는 물론 비용이 많이들 수 있습니다. 그것을 피하는 가장 좋은 방법은 보안 위반 가능성을 줄이는 강력한 보안 관행을 채택하는 것입니다. 변호사와 연락하여 모든 법적 의무를 준수하고 있는지 확인하십시오. 귀하가 자신의 정책을 따르고 있는지 확인하기 위해 매년 귀하의 관행을 감사하고 업데이트하십시오.

위반 대응 계획을 준비하고 변호사가 대응 팀의 일부인지 확인하십시오. 당신이 위반했다고 생각한다면, 돈’위반 대응 계획을 실행하기를 기다립니다.

FTC에서 조사하기를 원하는 사업은 없습니다. 최선의 경우에도 프로세스는 시간이 많이 걸리고 비용이 많이 듭니다. 그러나, 당신이 취할 수있는 능동적 단계가 있습니다. FTC가 전화를 걸면 대답 할 준비가됩니다.

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