Comcast
요약:
Comcast는 베이 지역 주변의 중단을 경험하여 케이블이나 인터넷없이 고객을 떠납니다. 고객은 정전에 관한 정보와 업데이트가 부족하여 좌절합니다.
키 포인트:
1. 일부 PG & E 고객에게 전력이 회복되었지만 Comcast는 많은 사람들에게 남아 있습니다.
2. Comcast는 서비스를 운영하기위한 PG & E에 의존합니다.
삼. 고객은 Comcast의 정보 부족과 정전에 관한 공감에 좌절합니다.
4. 많은 고객이 업데이트없이 며칠 동안 인터넷과 케이블을 사용하지 않았습니다.
5. 정전은 Comcast의 보안 시스템 인 Xfinity Home에도 영향을 미칩니다.
6. Comcast는 전력이 복원되면 서비스를 최대한 빨리 복원하기 위해 노력할 것이라고 설명합니다.
7. 고객은 전력이 집으로 복원 된 후에도 서비스가 여전히 나오는지에 대해 의문을 제기하고 있습니다.
8. 일부 고객은 Comcast 담당자가 연락 할 때 정전을 알지 못한다고보고했습니다.
9. Comcast는 인터넷 및 케이블의 신호가 출발 한 영역이 정전 중단을 겪는 경우 중단 될 수 있다고 제안합니다.
10. 영향을받는 사람들을 위해 서비스가 복원 될 때에 대한 예상 기간이 없습니다.
질문과 답변:
1. Comcast가 많은 고객에게 전력이 회복되었을 때 왜 아직도 정전이 발생 하는가??
Comcast는 PG & E에 전원을 두므로 PG & E 서비스가 어두워지면 Comcast도 영향을받습니다.
2. 고객이 케이블과 인터넷을 사용하지 않은 시간은 얼마나 되었습니까??
일부 고객은 며칠 동안 서비스를받지 않았습니다.
삼. 고객이 경험하는 좌절감?
고객은 Comcast의 정보 부족, 업데이트 및 공감에 대해 좌절합니다.
4. Comcast의 보안 시스템 인 Xfinity Home은 또한 중단의 영향을받습니다?
예, Xfinity Home은 또한 정전의 영향을받습니다.
5. 전원이 복원되면 Comcast 복원 서비스가 복원됩니다?
예, Comcast는 전원이 복원되면 가능한 한 빨리 서비스를 복원하기 위해 노력할 것이라고 말합니다.
6. Comcast Service가 고객의 집에 전원이 복원 된 후에도 아직도 나오는 이유?
Comcast는 인터넷 및 케이블의 신호가 출발 한 영역이 정전 중단을 겪는 경우 중단 될 수 있다고 제안합니다.
7. Comcast 대표자들에게 정전에 대한 정보를 받았습니다?
일부 고객은 Comcast 담당자가 연락 할 때 정전을 알지 못한다고보고했습니다.
8. 서비스가 복원 될 때에 대한 예상 기간이 있습니까??
아니요, Comcast는 서비스 복원을위한 예상 기간을 제공하지 않았습니다.
9. 영향을받는 고객이 인터넷없이 어떻게 대처합니까??
일부 고객은 AT & T 핫스팟과 같은 대체 인터넷 소스 사용에 의지했습니다.
10. 고객이 정전에 대한 업데이트를 어떻게 유지할 수 있습니까??
Comcast는 고객이 정전에 대한 업데이트를받을 수있는 명확한 채널을 제공하지 않았습니다.
11. 영향을받는 고객에 대한 보상 또는 상환 계획이 있습니까??
Comcast는 정전의 영향을받는 고객에 대한 보상 또는 상환 계획을 언급하지 않았습니다.
12. 중단 중에 고객이 전환 할 대안이 있습니까??
고객이 오랜 기간 동안 정전이 계속되면 대체 인터넷 및 케이블 제공 업체로 전환하는 것을 고려할 수 있습니다.
13. Comcast는 과거에 비슷한 중단에 직면했습니다?
Comcast는 과거에 정전을 경험했지만이 특정 정전의 기간과 범위는 불분명합니다.
14. 이 지역의 다른 인터넷 및 케이블 제공 업체는 어떻게 정전을 처리합니까??
해당 지역의 다른 공급자가 정전을 처리하는 방법과 비슷한 문제에 직면하고 있는지는 확실하지 않습니다.
15. 고객이 정전에 대한 우려를 어떻게 확대 할 수 있습니까??
고객은 고객 서비스 채널을 통해 Comcast에 직접 연락하여 우려를 확대하고 정전에 대한 업데이트를 찾을 수 있습니다.
Comcast
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Comcast
Michael Finney와 Randall Yip
2019 년 10 월 31 일 목요일
Comcast는 베이 지역 주변의 중단을 경험하여 케이블이나 인터넷없이 고객을 떠납니다. 소비자는 전력이 많은 사람들에게 복원되었을 때 왜 Comcast가 여전히 다운되었는지 묻습니다.
댄빌, 캘리포니아. (KGO) – 일부 PG & E 고객에게 전력이 복원되었을 수도 있지만 Comcast를 가진 많은 Bay Area 거주자는 언제 서비스를받을 것인지 궁금해하고 있습니다.
PG & E 서비스가 어두워 졌을 때 Comcast도 마찬가지였습니다. Comcast가 PG & E에 의존하여 서비스를 제공하기 때문입니다. 그러나 많은 사람들은 그들의 힘이 돌아온 후에, Comcast는 검은 색으로 남아 있다고 말합니다.
Danville의 Rachel Baker는 책을 치는 데 시간을 보냅니다. Danville 주민이 인터넷을 사용하려고 할 때, 이것은 그녀가 얻는 것입니다 – 인터넷이 없습니다.
스트리밍 서비스를 사용하려는 시도는 비슷한 메시지를 얻습니다.
“알다시피, 나는 사업을 수행 할 수 없다는 것에 매우 좌절감을 느낀다. 그러나 더 실망스러운 것은 모든 종류의 정보가 부족하거나 공감하는 것입니다. “Baker는 말했습니다.
트위터의 다른 사람들은 비슷한 경험을 가지고 있습니다. Lyne Soto는 다음과 같이 트윗했습니다.”
벨은 이메일에 대해 썼습니다. “토요일 밤 이후로 0이 있었다. Comcast 담당자는 이유를 전혀 몰랐습니다.”
보안 시스템 인 Comcast Cable 및 Xfinity Home도 영향을받습니다.
Comcast는 이런 식으로 우리에게 설명합니다. “Comcast 서비스는 운영을 위해 상업적 힘이 필요합니다. 전원이 복원되면 Comcast 서비스를 최대한 빨리 복원합니다.”
레이첼의 집에 대한 힘은 일요일에 나갔지 만 같은 날에 돌아 왔습니다. 그녀는 정전이 계획된 정전과 관련이 없다고 생각합니다. 그녀의 Comcast 인터넷은 며칠 후에 남아 있습니다.
베이커는 그녀가 청구서에 대해 청구서에 연락하여 청구서에 문의했으며 청구서는 정전이 있음을 알지 못했습니다.”
Comcast는 우리 에게이 비디오를 보냈습니다. 집에서 전원이 켜져있을 수 있습니다. 상업용 전력이 나오는 지역에서 신호가 나오기 때문에 Xfinity 서비스가 중단 될 수 있습니다.
그것은 레이첼이 더 나은 느낌을주지 않습니다. “나에게 사실이 사실이라면 설명을 원합니다.”
Comcast는 서비스없이 또는 해당 서비스가 복원 될 때의 수에 대한 추정치가 없었습니다. Rachel은 이제 그녀의 AT & T 핫스팟을 사용하여 인터넷을 방문하고 있습니다.
Michael Finney와 7의 더 많은 이야기와 비디오를 살펴보십시오.
Comcast 전화가 전원이 켜질 때 작동합니다?
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G8351427에 의해
정전으로 인한 Comcast 중단?
나는 Comcast가 전화 서비스를 제공하고 있기 때문에 지역 동네 정전의 경우 네트워크/케이블 장비에 대한 배터리 백업을 가졌다는 인상을 받았습니다. 나는 그들이 일반 구리 전화선과 마찬가지로 긴급 목적으로 그렇게해야한다고 생각했습니다. 결국, 내 휴대 전화는 A/C 전력에 의존하고 전원이 아웃되면 긴급 상황에서 잘 작동하지 않을 것입니다.
어쨌든, 나는 오늘 아침에 정전이 있었고 모든 Comcast 서비스가 떨어졌습니다. 배터리 백업에 모든 장비가 있었으므로 여전히 작동 중이지만 모뎀이 연결을 삭제했습니다. 아마도 이것은 로컬 노드에서 전원이 나왔기 때문일 것입니다 (또는 그것이 무엇이든).
그래서 내 질문은, comcast가 이것에 대해 알지 말아야한다는 것입니다? 나는 내 전화로 그들의 웹 사이트에 갔다. 그러나 중단을보고하러 갔을 때 정전이 이미보고되었으며 언제라도 고정 될 것이라고 말했습니다. 배터리 백업 (필요한 경우)이 작동하지 않았다는 사실을보고하는 방법을 알고 싶을 것 같습니다. 최전선 전화 사람들에 대한 나의 경험은 보고서가 적절하게 확대 될 것이라는 확신을주지 않습니다.
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Comcast Box 우승’정전 후 T 켜기 : 6 개의 수정
Philadelphia에 본사를 둔 통신 회사 인 Comcast는 모든 비즈니스 전선에서 최고 순위를 차지했습니다. 세계와 같은 위치를 달성합니다’U의 방송 사업의 최고 케이블 제공 업체 및 리더.에스. 놀라운 업적입니다.
이를 위해 Comcast는 Xfinity 제품 라인의 성공을 계산했으며,이 제품은 케이블 TV, 인터넷 및 홈 텔레포니에서 Ultimate를 제공하도록 설계되었습니다.
Xfinity 라인이 몇 년 전 판매에서 최고 위치에 도달 한 이후, Comcast는 시장과 순위에서 더욱 통합되었습니다.
이 회사는 Comcast Box를 설계했을 때 당시의 단어를 경제적으로 만들었습니다.
Comcast는 서비스의 뛰어난 품질을 저렴한 TV 박스에 집계하기 위해 많은 시간과 돈을 투입해야했습니다. 그러나 결과는 놀랍습니다.
Comcast는 신뢰할 수 있습니다?
Comcast ISN은 모든 유명한 서비스 품질에도 불구하고’t 문제가 없습니다. 일부 사용자가 가장 최근에보고 한 것처럼 Comcast Box는 이슈 그것은 장치의 성능을 방해하고 있습니다.
이 문제는 대부분 발생하는 것으로보고되었습니다 정전 후 그리고 장치가 단순히이기면서 전기 시스템에 영향을 미치는 것 같습니다’t 전환.
많은 사용자가 동일한 문제를보고했으며 효과적인 문제 해결 가이드가 여전히 부족하다는 것을 고려하여 6 가지 쉬운 수정 모든 사용자는 장비에 어떤 종류의 해를 끼치 지 않고 시도 할 수 있습니다.
Comcast Box는 정전 후 켜지지 않습니다
앞에서 언급했듯이 문제 보고되었습니다 여전히이 문제에 대한 설명과 효과적인 솔루션을 찾고있는 많은 사용자에 의해.
문제는 정전 후 대부분 발생하는 것으로보고 되었으므로이 문제가 직접적인 영향을 미치고 있다고 믿게 만듭니다 전기 시스템 장치의. 그러나 어떤 시점에서? 손상을 어디에서 찾아야하는지 또는 어떤 구성 요소를 교체 해야하는지?
- 문제는 전원 시스템에 문제가있을 수 있습니다
이 문제는 거의 항상 전력 후 중단 순간에 발생하는 것으로 언급되었으므로 평가할 장치의 첫 번째 측면은 다음과 같습니다 전기 구성 요소.
그렇듯이 많은 전자 장치는 전력 정전으로 인해 전기 시스템이 손상되었을 수 있습니다. 특히 중단이 급등하다 .
용어에 대해 잘 알고 있지 않은 사람들에게는 서지가 전기 회로의 전류 또는 전압이 예상치 못한 일시적으로 증가하는 것입니다 상당히 유해합니다 큰 것이라면.
정상적인 전압의 전압에서 작동하는 데 사용되는 홈 가전 제품을 상상해보십시오. 그것은 당신의 냉장고가 어떤 종류의 고통을 겪을 것이라고 생각하게 할 것입니다 손상, 그러한 엄청난 양의 전기를 다룰 준비가되어 있지 않기 때문에.
이제 실제로 대부분의 모델에서 사실 인 냉장고가 전류가 특정 수준에 도달하는 경우 전기 시스템을 절단하는 장치를 가지고 있다고 상상해보십시오. 그것이 바로 무엇입니다 퓨즈 전체 시스템을 보호하기 위해 스스로를 희생함에 따라.
그러므로 당신이하고 싶은 첫 번째 일은 퓨즈를 확인하십시오 Comcast TV Box에서 ‘볶은 것’ 나머지 전기 부품을 저장하기 위해. 퓨즈는 회로 차단기로 작동하기 때문에 일단 ‘감자 튀김’, 회로가 다시 설립되지 않고 전기 시스템이 작동하는 방법은 없습니다.
퓨즈가 사라지면 전문적인 상자 안의 구성 요소가 민감하고 손상 될 수 있으므로 교체하십시오. 그러나 전자 제품과 관련하여 자신이 무엇을하고 있는지 알고 있다면, 이것은 조타실 내에 있어야합니다.
- 장치를 보자’S 시스템은 잠시 동안 휴식을 취합니다
때때로, 너무 심하지 않더라도 시간이 필요합니다 발로 돌아 오기 위해. 중단이 급증으로 인해 발생할 수 있으며 따라서 장치로 들어가는 전기의 양이 발생할 수 있습니다’S 전력 구성 요소로 인해 가열됩니다.
또는 퓨즈 또는 회로 차단기가 활성화되었지만 날아 가지 않을 수 있습니다. 그러한 경우에, 간단한 순간은 ‘숨 쉬다’ 장치를 다시 가져 오기에 충분해야합니다 정상적인 상태.
따라서 Comcast TV 상자가 제대로 작동하지 않거나 정전 된 후에는 전혀 작동하지 않으면 간단히 플러그를 뽑으십시오 콘센트에서 전원 코드와 30 분 동안 쉬게합니다.
구성 요소가 발에 베팅하고 시스템 연결을 다시 설정하기에 충분해야합니다. 그러나이 문제는 아마도 에너지 관련 사건으로 인해 발생했기 때문에 추가 레이어 콘센트에서 전원 코드를 제거하려고 할 때는 안전을 추가해야합니다.
또한 전원 코드가 전원 콘센트에 다시 연결되면 장치가 재시작, 이는 가능한 오류의 전체 평가 및 수정을 의미합니다.
- 전기 시스템이 손상 될 수 있습니다
앞에서 언급 한 바와 같이, 특히 서지로 인해 발생하는 경우 정전은 전자 장치의 전력 시스템을 손상시킬 수 있습니다. 퓨즈 나 회로 차단기뿐만 아니라 다른 구성 요소도 전기 시스템.
따라서 정전 후에 발생한 손상이 없는지 확인하는 것이 중요합니다 전원 시스템 Comcast TV Box의.
이것은 섬세한 작업 일 수 있으므로, 우리는 당신이 그것을 전문가. 전기 시스템의 모든 측면을 확인하는 데 필요한 모든 도구와 전문 지식이 있으며 구성 요소를 교체 해야하는 경우 반드시 알려줄 수 있습니다.
- 케이블의 상태를 확인하십시오 그리고 커넥터
전력 서지는 또한 손상을 일으킬 수 있습니다 케이블 및 커넥터. 또한 Comcast TV 박스 내부와 외부의 전기 분포를 담당하는 매우 관련성있는 구성 요소입니다. 따라서 과도한 전류 섭취로 인한 손상이 있는지 확인해야합니다.
또한 케이블과 커넥터는 일반적으로 융합 및 회로 차단기가 제공하는 추가 보호 계층과 함께 제공되지 않으므로 전기 전류가 더 강한 전기가 흐르면 손상 가능성이 있습니다 더 높은.
더욱이, 그들이 이미 어떤 종류의 손상을 경험하고, 눈에 눈에 띄지 않더라도 정전이 나머지를 할 수 있고 케이블이나 커넥터가 끝날 수 있습니다 오작동.
그러니 케이블이 모든 종류의 손상을 확인하십시오.이자형., 튀김 또는 구부러진, 또한 커넥터가 연소되거나 포트에 제대로 연결되어 있지 않습니다.
Comcast TV 박스의 내부 및 외부 전기 부품뿐만 아니라 케이블 및 커넥터는 정전 또는 서지로 손상을 입을 수 있습니다. 당신의 하우스 시스템 모든 부분이 강한 현재 섭취를 처리 할 수있는 재료가 장착되지는 않기 때문에 고통을 겪을 수도 있습니다.
따라서 전기 기사에게 전화를주고 가정 전기 시스템 손해를 확인했습니다. 그것은 Comcast TV 박스의 현재 기능뿐만 아니라 수명에도 중요합니다.
목록의 모든 수정 사항을 시도하고 Comcast TV 박스의 전원 문제를 여전히 경험한다면 회사에 제공하십시오 고객 지원 전화. 고도로 훈련 된 전문가는 모든 종류의 문제를 다루는 데 익숙하며 제품을 안에 알고 있습니다.
따라서 Comcast TV Box에서 경험할 수있는 모든 종류의 문제에 대한 솔루션을 제공하는 가장 많이 표시됩니다. 또한 상자가 영구적으로 손상되면 새로운 곧 주소로 보내야합니다.
마지막 단어
정전 후 Comcast TV Box가 작동하지 않으면 여기에 언급 된 모든 단계를 따르십시오. 문제가 해결 될 확률이 상당히 높아질 것입니다. 작동하지 않으면 Comcast 전문가에게 연락하여 모든 장비 및 지식으로 문제를 처리하도록하십시오.
마지막으로, 다른 것에 대해 알아 보면 알려주십시오 쉬운 Comcast TV Box의 파워 중단 문제를 해결하는 방법. 댓글 섹션에 메시지를 남겨두고 동료 독자 가이 끔찍한 문제를 해결하도록 도와주세요.
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그냥 물어보십시오 : Comcast가 전화 모뎀에 백업 배터리를 공급하지 않는 이유?
대답하고 싶은 질문이 있습니다? Justask@Repub에게 이메일을 보내십시오.com 또는 아래 주소로 보내 주시면 응답을 얻으려고합니다.
그냥 물어보세요, 공화당 원
피.영형. 박스 1329
스프링 필드, MA 01102
: 며칠 전 배터리 표시등
모뎀이 번쩍이기 시작하여 배터리가 실패했다고 말하면.
나는 Comcast에 연락했고 $ 40 이상의 비용으로 그들에게서 새 배터리를 구입해야한다는 소식을 들었습니다.
나는 그들로부터 모뎀을 빌린다’T를 소유하십시오. 내가 원한다면 배터리를 사야한다고 말합니다.
모뎀은 그들의 재산입니다. Comcast가 새로운 배터리를 무료로 제공해야한다고 생각합니다.
내가 소유하지 않은 재산에 대한 수리 비용을 지불 해야하는 이유?
– 브루스 g. 루빈
나’우리는 두려워합니다’많은 도움이되지 않습니다, 브루스. 문구를 만들기 위해’그들의 공, 그들은 원할 때마다 집에 갈 수 있습니다.
Comcast 대변인은 회사가 더 이상 각 Xfinity 음성 모뎀과 함께 백업 배터리를 자동으로 제공하지 않음을 분명히했습니다.
그러나 회사 대변인 Nicole Boudreau는 설문 조사에 참여한 전화 고객 중 10 명 중 약 8 명이 Comcast Voice 모뎀이 아닌 정전 중에 휴대 전화를 사용하려고 시도 할 것이라고 말했습니다.
“고객이 현재 Comcast에서 백업 배터리를 가지고 있다면 배터리 상태를 계속 모니터링하고 고갈이 발생하면 교체 해야하는 경우 알릴 것입니다. 이 새로운 정책 변경은 거주 고객에게만 적용됩니다.”
기록을 위해 전화 회사의 전통적인 전화,
, 모뎀이 필요하지 않으며, 종종 정전이 발생하면 전통적인 전화는 정전 중에 계속 작동합니다. 그래서 당신은 다른 회사로부터 다른 “공”을 얻을 수 있습니다,
당사 사이트의 링크 중 하나를 통해 제품을 구매하거나 계정에 등록하는 경우 보상을받을 수 있습니다.
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