Microsoft Surface 2 문제 해결
요약:
1. Microsoft Surface 2는 2013 년 10 월에 출시 된 2 세대 표면 정제입니다. 전임자에 비해 업그레이드 된 처리 능력 및 스크린 해상도를 제공합니다.
2. 표면 2가 켜지지 않으면 전원 버튼을 누르고 공개하십시오. 여전히 켜지지 않으면 전원 버튼을 30 초 동안 누른 다음 다시 켜면 힘 재시작을 수행합니다.
삼. 장치가 충전되지 않거나 “플러그인, 충전되지 않음”메시지를 표시하는 경우, 메시지 관리자에서 배터리 드라이버를 제거하고 다시 설치하십시오. 배터리가 여전히 충전되지 않으면 결함이있을 수 있습니다.
4. 충전 포트 결함이 있으면 배터리가 충전되지 않을 수 있습니다. Microsoft Surface 2 I/O 케이블 교체에 대한 안내서를 따라 충전 포트를 교체 할 수 있습니다.
5. Windows가 부팅되지 않으면 30 초 동안 전원 버튼을 누르면 힘이 다시 시작됩니다. 화면이 검은 색이거나 표면 로고를 표시하는 경우 도움이 될 수 있습니다.
6. 업데이트가 설치되면 최대 20 분까지 완료하십시오. 여전히 계속되지 않으면 힘 재시작을 수행하십시오.
7. Surface 자동 수리 화면이 발생하면 먼저 다시 시작을 선택하십시오. 작동하지 않으면 고급 옵션으로 이동, 문제 해결 및 시작 수리 또는 시스템 복원을 선택하십시오.
8. 펌웨어 구성 화면이 나타나면 30 초 동안 전원 버튼을 누르면 힘이 다시 시작됩니다.
9. 선택 옵션 화면에 도달하면 계속 선택, 문제 해결, 고급 설정, 시작 수리, 시스템 복원 또는 필요한 경우이 PC를 재설정하십시오.
10. 시스템 재설정 후 American Megatrends TPM 보안 화면이 나타날 수 있습니다. 표면 2 타이핑 커버를 사용하는 경우 F12 또는 FN+F12를 누르십시오.
11. 온도계 아이콘은 표면 2가 사용하기에는 너무 뜨겁고 안전한 온도를 초과했음을 나타냅니다. 다시 사용하기 전에 식히십시오.
질문:
- Q : Microsoft Surface 2는 무엇입니까??
A : Microsoft Surface 2는 2013 년 10 월에 출시 된 2 세대 표면 태블릿으로 1 세대에 비해 가공 전력 및 스크린 해상도를 제공합니다. - Q : 표면 2를 켜는 방법?
A : 전원 버튼을 누르고 놓습니다. 켜지지 않으면 전원 버튼을 30 초 동안 누른 다음 다시 켜서 힘 재시작을 수행합니다. - Q : 내 표면 2가 충전되지 않는 이유는 무엇입니까??
A : 표면 2가 충전되지 않으면 장치 관리자의 배터리 드라이버를 제거하고 다시 설치하십시오. 여전히 충전되지 않으면 배터리가 결함이있을 수 있습니다. - Q : 표면 2에서 결함이있는 충전 포트를 수정하려면 어떻게해야합니까??
A : Microsoft Surface 2 I/O 케이블 교체에 대한 안내서를 따라 충전 포트를 교체 할 수 있습니다. - Q : Windows가 내 표면에서 부팅되지 않으면 어떻게해야합니까??
A : 전원 버튼을 30 초 동안 누른 상태에서 힘 재시작을 수행해보십시오. 작동하지 않으면 시작 수리 또는 시스템 복원과 같은 고급 옵션을 사용하여 문제를 해결하십시오. - Q : 내 표면에 업데이트가 설치되면 얼마나 기다려야합니까??
A : 완료하는 데 최대 20 분이 걸릴 수 있습니다. 그 후에도 계속되지 않으면 힘 재시작을 수행하십시오. - Q : Surface Automatic Repair Screen의 문제를 해결하려면 어떻게해야합니까??
A : 먼저 다시 시작합니다. 그렇지 않은 경우 작동하지 않으면 고급 옵션으로 이동, 문제 해결 및 시작 수리 또는 시스템 복원을 시도하십시오. - Q : 펌웨어 구성 화면이 나타나면 어떻게해야합니까??
A : 전원 버튼을 30 초 동안 누른 상태에서 힘 재시작을 시도합니다. - Q : 선택 옵션 화면에서 옵션을 선택하려면 어떻게해야합니까??
A : 필요한 경우 계속, 문제 해결, 고급 설정, 시작 수리, 시스템 복원 또는이 PC 재설정 선택을 시도해보십시오. - Q : American Megatrends TPM 보안 화면을 우회하는 방법?
A : Windows가 부팅 할 수 있도록 F12 또는 FN+F12 (표면 2 타이핑 커버를 사용하는 경우)를 누릅니다. - Q : 온도계 아이콘은 내 표면 2에서 무엇을 의미합니까??
A : 온도계 아이콘은 표면 2가 안전한 온도를 초과했으며 다시 사용하기 전에 냉각해야 함을 나타냅니다.
Microsoft Surface 2 문제 해결
TCG 사양 패밀리 1을 기반으로 한 Infineon의 신뢰할 수있는 플랫폼 모듈 (TPMS)에서 펌웨어 업데이트를 사용할 수 있습니다.2와 2.0 및 장치 및 OS 제조업체에 의해 최종 사용자에게 롤아웃됩니다 (E.g. PC 제조업체와 같은 하드웨어 OEM).
표면 2에는 TPM이 있습니다?
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Microsoft Surface 2 문제 해결
Microsoft Surface 2는 2 세대 표면 정제입니다. 1 세대에 걸쳐 처리 능력 및 스크린 해상도를 업그레이드했습니다. 2013 년 10 월 22 일에 출시되었습니다.
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장치가 켜지지 않습니다
여러 번의 시도 후에는 표면이 켜지지 않습니다.
전원 버튼을 시도하십시오
전원 버튼을 눌러 켤 수 있습니다. Microsoft Surface 2가 시작되었는지 확인하기 위해 몇 초 동안 기다리십시오. 시작하는 데 몇 초가 걸릴 수 있습니다.
힘 재시작을 시도하십시오
전원 버튼을 30 초 동안 누르십시오. 화면이 깜박일 수 있지만 30 초 동안 전원 버튼을 계속 누르십시오. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 다시 켜십시오.
죽은/나쁜 배터리
먼저 Microsoft Surface 2를 연결하고 장치를 켭니다. 배터리를 충전하고 있는지 확인하십시오. 배터리 기호 위에는 플러그 아이콘이 있어야합니다. 플러그 기호가 없거나 “플러그인, 충전 없음”이라고 표시된 경우 배터리 섹션의 장치 관리자에있는 배터리 드라이버를 제거하면 “Microsoft ACPI 호환 제어 메소드 배터리”라고합니다. 그런 다음 배터리 드라이버를 다시 설치하고 장치를 다시 시작하여 충전 중인지 확인하십시오. 충전하지 않으면 배터리가 결함이있는 원인 일 수 있습니다.
충전 포트 결함
장치에는 배터리가 충전되지 않는 충전 포트가 결함이있을 수 있습니다. 충전 포트 교체 방법에 대한 안내서 (Microsoft Surface 2 I/O 케이블 교체).
Windows는 부팅되지 않습니다
Microsoft Surface 2가 켜지지 만 Windows가 제대로로드되지 않거나로드하는 동안 붙어 있습니다. 문제는 얼어 붙거나로드되지 않으면 화면의 내용에 따라 식별 할 수 있습니다.
검은 색 또는 백라이트 스크린
이 화면이 표시되면 최대 20 분이 걸리는 업데이트가 설치 될 수 있습니다. 장치가 계속되지 않으면 힘 재시작을 시도 할 수 있습니다. 전원 버튼을 30 초 동안 누르십시오. 화면이 깜박일 수 있지만 30 초 동안 전원 버튼을 계속 누르십시오. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 다시 켜십시오.
화면의 표면 로고
이 화면 업데이트가 설치 될 수있는 경우 최대 20 분이 걸릴 수 있습니다. 장치가 계속되지 않으면 힘 재시작을 시도 할 수 있습니다. 전원 버튼을 30 초 동안 누르십시오. 화면이 깜박일 수 있지만 30 초 동안 전원 버튼을 계속 누르십시오. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 다시 켜십시오.
표면 자동 수리 화면
이 화면이 시작되면 시작 업을 선택하십시오. Windows가 시작되지 않으면 자동 수리 화면에서 고급 옵션으로 이동하여 계속 선택하십시오. 자동 수리 화면에서 Windows가 부팅되지 않으면 고급 옵션을 선택한 다음 고급 옵션을 다시 문제 해결하고 마침내 시작 수리. 이것이 작동하지 않으면 표면 2를 복원하거나 재설정 할 수 있습니다. 재설정은 장치의 모든 데이터를 삭제하므로 마지막으로 사용하십시오. 옵션 화면 선택에서 복원을 수행하려면 문제 해결을 선택한 다음 고급 옵션을 선택한 다음 시스템 복원. 재설정을 수행하려면 문제 해결을 선택한 다음이 PC를 재설정하십시오.
펌웨어 구성 화면
이 화면이 나타나면 힘이 다시 시작됩니다. 전원 버튼을 30 초 동안 누르십시오. 화면이 깜박일 수 있지만 30 초 동안 전원 버튼을 계속 누르십시오. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 다시 켜십시오.
옵션 화면을 선택하십시오
작동하지 않으면 계속 버튼을 클릭하고 문제 해결, 고급 설정을 선택한 다음 시작 수리. 이것이 작동하지 않으면 표면을 복원해야합니다 2. 문제 해결, 고급 옵션을 선택한 다음 시스템 복원을 선택하십시오. 이 문제를 해결하지 않으면 표면 재설정 2 기기의 모든 데이터를 공장 조건으로 복원하는 장치의 모든 데이터를 삭제하고 문제 해결을 선택한 다음이 PC를 재설정해야합니다.
American Megatrends TPM 보안 화면
이 화면은 시스템 재설정 후 나타날 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 키보드가 필요합니다. 표면 2 타이핑 커버를 사용하는 경우 F12 또는 FN+F12를 누릅니다. 이렇게하면 Windows가 부팅 할 수 있습니다.
온도계 아이콘
이 화면은 Microsoft Surface 2가 화씨 95도 (섭씨 35도)의 작동 온도를 초과하기 때문에 사용하기에는 너무 뜨겁다는 것을 의미합니다. 표면 2를 끄고 식히십시오. Microsoft Surface 2가 계속 냉각되지 않으면 결함이있는 팬이 그 이유 일 수 있습니다.
배터리 아이콘
이 아이콘은 배터리가 상당히 낮다는 것을 의미합니다. 표면에 꽂고 충전 할 수 있습니다. 장치가 배터리를 충전하지 않으면이 문제 해결 안내서의 “장치가 켜지지 않습니다”섹션으로 이동하여 배터리가 잘못된 배터리를 진단하는 방법.
표면 로고가있는 빨간색 화면
이 화면을 얻는 경우 UEFI (Unified Extensible 펌웨어 인터페이스)에서 일부 설정을 변경해야합니다. 이 표면을 종료하려면 볼륨 업 버튼을 누른 상태에서 볼륨 업 버튼을 누른 상태에서 uefi 화면이 나타납니다. 신뢰할 수있는 플랫폼 모듈 (TPM) 및 보안 부팅 제어가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 종료 설정을 누르고 Microsoft Surface 2를 다시 시작하십시오.
자물쇠 아이콘
이 화면은 인증서 오류를 나타냅니다. 전원 버튼을 30 초 동안 유지하여 강제 재시작 시도. 화면이 깜박일 수 있지만 30 초 동안 전원 버튼을 계속 누르십시오. 그런 다음 전원 버튼을 눌러 다시 켜십시오.
터치 스크린 문제
잘못된 장소에 클릭을 등록하거나 터치에 응답하지 않는 것과 같이 터치 스크린이 올바르게 응답하지 않습니다. 터치 스크린에 문제가있는 경우 컴퓨터 마우스를 사용하고 싶을 수도 있습니다. 그렇지 않으면 화면 옵션을 선택하려면 키보드를 사용해야합니다.
더러운 화면
먼저 젖은 보풀이없는 천으로 화면 청소를 시도하십시오. 화면에 직접 스프레이하지 마십시오.
Windows 버그
Windows 로고로 이동하여 전원을 클릭 한 다음 다시 시작합니다.
터치 스크린은 교정되지 않을 수 있습니다
위의 솔루션이 작동하지 않거나 터치 스크린이 등록하면 손가락 터치에서 클릭 오프셋이 오프셋되면 Windows 로고로 이동하여 검색 창에서 교정을 입력하십시오. 그런 다음 “펜 또는 터치 입력의 화면 교정”을 클릭 한 다음 재설정을 클릭하고 화면 지침을 따라갑니다.
Windows는 업데이트가 필요할 수 있습니다
Windows 키 + “i”를 눌러 설정을 열거나 Windows 로고를 클릭 한 다음 설정을 클릭하십시오. “업데이트 및 보안”으로 이동하여 업데이트 확인을 클릭하십시오. 업데이트를 사용할 수있는 경우 세부 사항을 클릭 한 다음 설치하려는 업데이트 확인란을 클릭 한 다음 설치를 클릭하십시오.
전자그넷 간섭
이것이 문제인지 확인하려면 다른 방으로 가서 문제가 지속되는지 확인하십시오. 때로는 방에있는 장치로 인해 커서가 자체적으로 움직이는 것과 같은 임의의 행동을 수행 할 수 있습니다. 문제가 사라지면 간섭을 일으키는 장치를 찾아.
Windows 소프트웨어 오류 또는 버그
복원은 문제를 일으킬 수있는 최근의 변경 사항을 취소합니다. 장치 복원은 파일에 영향을 미치지 않지만 최근에 설치된 프로그램을 제거 할 수 있습니다. 재설정은 Windows를 다시 설치하고 모든 개인 파일 및 프로그램을 삭제하고 설정을 기본값으로 변경합니다. Windows 로고를 클릭 한 다음 제어판, 시스템 및 보안을 클릭 한 다음 복구. 복원을 수행하려면 “오픈 시스템 복원”을 클릭하십시오. 시스템 재설정을 수행하려면 “이 PC 재설정”을 클릭하십시오.
결함이있는 디지타이저
기타 모든 문제 해결 옵션이 작동하지 않으면 장치에 결함이있는 디지털화기가있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 화면을 대체해야합니다. 다음은 화면 교체 방법에 대한 가이드에 대한 링크입니다 (Microsoft Surface 2 화면 교체).
오디오는 딱딱하고 존재하지 않음, 결함 등입니다
장치의 사운드, 볼륨 또는 오디오 재생은 왜곡되어 전혀 재생되지 않거나 녹음 오디오에 문제가 있습니다.
Windows는 업데이트가 필요할 수 있습니다
시작 키를 누르고 설정으로 이동하십시오. “업데이트 및 보안”을 선택한 다음 Windows 업데이트를 선택하십시오. 사용 가능한 업데이트를 자동으로 설치하려면 업데이트 확인을 누르십시오.
Windows 버그
시작 키를 누르고 전원을 선택한 다음 재시작을 누릅니다.
기본 오디오 설정이 수정되었을 수 있습니다
작업 표시 줄에서 제어판을 검색하십시오. 제어판을 선택한 다음 하드웨어 및 사운드를 누릅니다. 사운드를 선택하십시오. 이 메뉴에서 재생 탭으로 이동하여 오디오 재생에 사용할 장치를 선택하십시오. 기본값을 누릅니다. 다음으로 녹음 탭으로 이동하여 오디오 녹음에 사용할 장치를 선택하십시오. 기본값을 누릅니다. 이 설정을 저장하려면 확인을 선택하십시오.
Windows 오류 또는 버그
기기를 시작하려면 시작 키를 누르고 제어판으로 이동합니다. 오른쪽 상단에있는 검색 창에서 복구를 검색하십시오. 복구를 선택한 다음 시스템 복원을 개방하십시오. 프롬프트를 따라 장치를 복원하십시오. 장치를 재설정하려면 설정으로 이동하려면 업데이트 및 보안을 선택한 다음 복구로 이동하십시오. 섹션 이이 PC를 재설정 하에서 시작하기 시작을 선택하십시오.
스피커에 결함이있을 수 있습니다
연령, 손상 또는 마모로 인해 화자가 결함이있을 수 있습니다. 다음은 스피커를 교체하는 방법에 대한 안내서입니다 (Microsoft Surface 2 스피커 교체).
장치가 정말 뜨거워지고 있습니다
Microsoft Surface 2가 정말 뜨거워지고 있습니다. 과열의 일반적인 부작용은 화면이 어두워지는 것입니다.
장치는 오랫동안 사용되어 왔습니다
설정으로 이동하여 전원을 클릭 한 다음 다시 시작하십시오. 장치가 재부팅하고 휴식을 취하기 위해 Microsoft Surface 2를 식히십시오.
Windows는 업데이트가 필요할 수 있습니다
최근에 장치를 사용하지 않았거나 시스템 복원을 완료 한 경우 해제 된 업데이트를 설치하거나 다시 설치해야 할 수도 있습니다. 이 업데이트는 장치가 장기간 사용될 때 화면 디밍 문제를 해결합니다.
표면 2에는 TPM이 있습니다?
전환 내비게이션
- 회사
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- 전시회 및 회의
비디오
2017 년 10 월 10 일 Microsoft의 패치 데이에 발표 된 Microsoft Windows 시스템의 TPM 펌웨어 업데이트에 대한 정보
TCG 사양 패밀리 1을 기반으로 한 Infineon의 신뢰할 수있는 플랫폼 모듈 (TPMS)에서 펌웨어 업데이트를 사용할 수 있습니다.2와 2.0 및 장치 및 OS 제조업체에 의해 최종 사용자에게 롤아웃됩니다 (E.g. PC 제조업체와 같은 하드웨어 OEM).
Microsoft Windows의 임시 측정에 대한 자세한 내용은이 링크를 참조하십시오.
Infineon TPM이있는 컴퓨팅 장치의 엔더즈
장치에는 업데이트가 필요할 수 있습니다. 우리는 현재 컴퓨팅 장치 제조업체와 협력하여 이러한 업데이트를 사용할 수 있도록하고 있습니다. 자세한 내용은 장치 제조업체와 직접 확인하는 것이 좋습니다
아래 링크를 따르거나 제조업체를 확인하십시오’s 웹 사이트가 아래에 나열되지 않은 경우 직접 :
다른 운영 체제 또는 내장 및 IoT 장치는 장치 제조업체에 문의하십시오.
TPM (Trusted Platform Module). TPM은 암호화 키를 장치에 통합하여 하드웨어를 보호하도록 설계된 전용 마이크로 컨트롤러이며 컴퓨팅 장치 내에서 안전한 암호화 프로세스와 중요한 데이터의 보안 저장에 사용됩니다. TPM은 일반적으로 비즈니스 노트북, 라우터 및 내장 및 IoT 장치에서 사용됩니다. 기술 TPM 사양은 TCG (Trusted Computing Group)라는 업계 컨소시엄에 의해 작성되었습니다.
일부 오래된 Microsoft Surface 장치는 Windows 11으로 업그레이드 할 수 없습니다
최근 Microsoft는 최신 버전의 Windows 운영 체제 인 Windows 11에 대해 이야기했습니다. 이번 주 초에 새로운 운영 체제를 발표 한 후 Microsoft는 기존 장치 표면 라인업의 약 절반이 Windows 11으로 업그레이드 할 수 없음을 확인했습니다. Surface Devices가 데뷔 한 이후 Microsoft는 약 25 가지 모델을 구축하고 배송했습니다.
Windows 11으로 업그레이드 할 수있는 특정 표면 장치를 눌렀을 때 Microsoft는 5 개의 레거시 장치 만 자격이 있음을 확인했습니다. Microsoft는 대부분의 표면 장치가 Windows 11에 부적합한 정확한 이유가 있지만, 최소 하드웨어 요구 사항과 관련이 있다는 가정입니다. 최소 하드웨어 요구 사항은 TPM 2의 필요성을 부릅니다.대부분의 레거시 표면 장치에 부족한 Coprocessor.
지금까지 배송 된 25 개의 표면 장치 중 13 개는 Windows 11 업데이트에 적합합니다. 불행히도 Surface Pro 태블릿을 소유하고 있다면 최신 모델을 제외한 모든 모델은 부적격합니다. 2017 년 이전에 배송 된 모든 표면 장치로 요약되면 Windows 11 업그레이드를 지원하지 않을 것입니다. 흥미롭게도 Microsoft는 Surface Hub 또는 Surface Studio가 Windows 11으로 업그레이드 될 수 있음을 확인하지 않았습니다.
Microsoft는 Windows Computer 사용자가 PC Health Check 앱을 사용하여 시스템이 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있다고 지적합니다. Microsoft가 특별히 확인한 장치는 Windows 11 업그레이드를 지원할 것입니다
