Resumo:

Alarmes Vivint versus ADT: uma comparação de segurança doméstica

– A Vivint oferece acesso ao smartphone a todos os seus clientes. Usando o aplicativo Vivint Smart Home, você pode controlar, monitorar e personalizar seu sistema de segurança em movimento. Apenas verifique se o telefone está conectado a Wi-Fi ou dados móveis.
– Tanto a Vivint quanto a ADT oferecem sistemas de segurança doméstica de alta qualidade que incluem tecnologia sem fio e oferecem recursos avançados. Ambos têm planos pré-projetados para os consumidores escolherem e oferecem a opção de personalizar seu próprio sistema de segurança com equipamentos como sensores, controles e câmeras.
– Vivint e ADT são duas das empresas de segurança doméstica mais populares nos EUA. Ambos oferecem pacotes de equipamentos personalizáveis, instalação profissional e monitoramento 24/7.
– Número um, equipamento e tecnologia. Ambas as empresas pessoalmente ajudam você a projetar seu próprio sistema, começando com um painel de controle da tela sensível ao toque e detecção de intrusões com sensores de porta, janela e movimento. Você tem opções para câmeras internas, externas e de campainha, além de alarmes de segurança para incêndio, monóxido de carbono e inundações. Ambas as empresas também são grandes em automação doméstica inteligente. Você pode monitorar seu sistema, visualizar vídeo e controlar remotamente bloqueios, luzes, aparelhos, seu termostato e sua garagem do aplicativo de cada empresa. Ambos se integram ao Google Assistant e Alexa.
– Número dois, custo. Custos de monitoramento mensal da ADT 28.99 a 59.99 por mês com um valor mínimo de compra de equipamento de US $ 449. Os planos mensais da Vivint começam em 29.99 e suba para cerca de 50. E você tem que gastar pelo menos US $ 599.99 em equipamento. Ambas as empresas permitem financiar a compra do equipamento a 0% por 60 meses. Os custos de instalação da Vivint vão de US $ 49 para US $ 199. Na ADT, eles são de US $ 99 a US $ 199.
– Número três, políticas amigáveis ​​ao cliente. A ADT inclui uma consulta sem obrigação, em casa, uma garantia de devolução do dinheiro de seis meses, serviços e reparos com o mesmo serviço ou no dia seguinte e uma garantia de detecção de roubo com até US $ 500. Mas Vivint tem suas vantagens. Ele permite que você vá mês a mês se você pagar pelo equipamento antecipadamente, em vez de assinar um contrato de longo prazo. A Vivint também oferece acesso ao seu aplicativo móvel, independentemente do seu plano, enquanto o ADT o exclui do seu plano base.
– A linha inferior, ambos os provedores estão de destaque nos negócios de segurança doméstica monitorados e cada empresa recebe fortes críticas em consumefairs.com. Os revisores elogiam a Vivint por seu atendimento ao cliente e instalação e ADT para a facilidade de usar seus sistemas.

Questões:

1. Qual recurso a Vivint oferece aos seus clientes?

– Vivint oferece acesso ao smartphone a todos os seus clientes através do aplicativo Vivint Smart Home.

2. O que Vivint e ADT têm em comum?

– Tanto a Vivint quanto a ADT oferecem sistemas de segurança doméstica de alta qualidade com tecnologia sem fio e recursos avançados.

3. Você pode personalizar seu sistema de segurança com Vivint e ADT?

– Sim, ambas as empresas permitem que você personalize seu próprio sistema de segurança com equipamentos como sensores, controles e câmeras.

4. Quais são algumas das opções de equipamento oferecidas pela Vivint e ADT?

– Ambas as empresas oferecem opções para câmeras internas, externas e de campainha, além de alarmes de segurança para incêndio, monóxido de carbono e inundações.

5. Como os custos mensais de monitoramento se comparam entre o ADT e o Vivint?

– Os custos de monitoramento mensal da ADT variam de 28.99 a 59.99 por mês, enquanto os planos mensais da Vivint começam em 29.99 e suba para cerca de 50.

6. Você pode financiar a compra do equipamento com o ADT e o Vivint?

– Sim, ambas as empresas permitem financiar a compra do equipamento a 0% por 60 meses.

7. Quais são algumas políticas amigáveis ​​ao cliente oferecidas pela ADT?

– A ADT inclui uma consulta em casa, uma garantia de devolução do dinheiro de seis meses, serviços e reparos com o mesmo serviço ou no dia seguinte e uma garantia de detecção de roubo com até US $ 500.

8. Que vantagem a Vivint oferece em termos de flexibilidade do contrato?

– Vivint permite que você vá mensagens mensais se você pagar pelo equipamento antecipadamente, em vez de assinar um contrato de longo prazo.

9. Qual acesso ao aplicativo móvel você obtém com Vivint e ADT?

– Vivint oferece acesso ao seu aplicativo móvel, independentemente do seu plano. ADT exclui isso do seu plano base.

10. O que os revisores elogiam Vivint e ADT para?

– Os revisores elogiam a Vivint por seu atendimento ao cliente e instalação, e o ADT sobre como seus sistemas são fáceis de usar.

Alarmes Vivint versus ADT: uma comparação de segurança doméstica

A Vivint oferece acesso ao smartphone a todos os seus clientes. Usando o aplicativo Vivint Smart Home, você pode controlar, monitorar e personalizar seu sistema de segurança em movimento. Apenas verifique se o telefone está conectado a Wi-Fi ou dados móveis.

Vivint vs. Adt

ADT e Vivint Smart Home

Tanto a Vivint quanto a ADT oferecem sistemas de segurança doméstica de alta qualidade que incluem tecnologia sem fio e oferecem recursos avançados. Ambos têm planos pré-projetados para os consumidores escolherem e oferecem a opção de personalizar seu próprio sistema de segurança com equipamentos como sensores, controles e câmeras.

POPE VÍDEO

Vivint e ADT são duas das empresas de segurança doméstica mais populares nos EUA. Ambos oferecem pacotes de equipamentos personalizáveis, instalação profissional e monitoramento 24/7. Aqui estão alguns pontos a serem considerados, pois você está decidindo o que é melhor proteger sua família e propriedade. Número um, equipamento e tecnologia. Ambas as empresas pessoalmente ajudam você a projetar seu próprio sistema, começando com um painel de controle da tela sensível ao toque e detecção de intrusões com sensores de porta, janela e movimento. Você tem opções para câmeras internas, externas e de campainha, além de alarmes de segurança para incêndio, monóxido de carbono e inundações. Ambas as empresas também são grandes em automação doméstica inteligente. Você pode monitorar seu sistema, visualizar vídeo e controlar remotamente bloqueios, luzes, aparelhos, seu termostato e sua garagem do aplicativo de cada empresa. Ambos se integram ao Google Assistant e Alexa. Número dois, custo. Custos de monitoramento mensal da ADT 28.99 a 59.99 por mês com um valor mínimo de compra de equipamento de US $ 449. Os planos mensais da Vivint começam em 29.99 e suba para cerca de 50. E você tem que gastar pelo menos US $ 599.99 em equipamento. Ambas as empresas permitem financiar a compra do equipamento a 0% por 60 meses. Os custos de instalação da Vivint vão de US $ 49 para US $ 199. Na ADT, eles são de US $ 99 a US $ 199. Número três, políticas amigáveis ​​ao cliente. A ADT inclui uma consulta sem obrigação, em casa, uma garantia de devolução do dinheiro de seis meses, serviços e reparos com o mesmo serviço ou no dia seguinte e uma garantia de detecção de roubo com até US $ 500. Mas Vivint tem suas vantagens. Ele permite que você vá mês a mês se você pagar pelo equipamento antecipadamente, em vez de assinar um contrato de longo prazo. A Vivint também oferece acesso ao seu aplicativo móvel, independentemente do seu plano, enquanto o ADT o exclui do seu plano base. A linha inferior, ambos os provedores estão de destaque nos negócios de segurança doméstica monitorados e cada empresa recebe fortes críticas em consumefairs.com. Os revisores elogiam a Vivint por seu atendimento ao cliente e instalação e ADT para a facilidade de usar seus sistemas.

Vivint vs. Adt

Custo inicial de monitoramento	$ 29.99/mês	$ 24.99/mês
Planos/sistemas disponíveis	2 planos de monitoramento e 4 pacotes de sistemas de segurança	3 planos de monitoramento e 3 pacotes de sistemas de segurança
Requisitos de contrato	Nenhum contrato é necessário se o equipamento comprado antecipadamente; Os contratos começam em 42 meses	Contrato mínimo de 36 meses necessário
Instalação profissional	Sim	Sim
Personalização do equipamento disponível	Sim	Sim
Garantia	30 dias	6 meses
Satisfação do cliente	Leia as críticas	Leia as críticas

Custo inicial de monitoramento	Planos/sistemas disponíveis	Requisitos de contrato	Instalação profissional	Personalização do equipamento disponível	Garantia	Satisfação do cliente
	$ 29.99/mês	2 planos de monitoramento e 4 pacotes de sistemas de segurança	Nenhum contrato é necessário se o equipamento comprado antecipadamente; Os contratos começam em 42 meses	Sim	Sim	30 dias	Leia as críticas
	$ 24.99/mês	3 planos de monitoramento e 3 pacotes de sistemas de segurança	Contrato mínimo de 36 meses necessário	Sim	Sim	6 meses	Leia as críticas

Vivint Home Security

Embora o ADT tenha uma longa história em segurança doméstica, a Vivint é um forte candidato com sua nova tecnologia e equipamento proprietário. Eles oferecem quatro pacotes principais:

• Segurança do lar com sensores e tecnologia de tela de toque
• Controle de casa inteligente com controles centralizados
• Segurança de vídeo Inclui feeds de vídeo ao vivo e armazenamento de vídeo
• Smart completo tem um sistema abrangente de segurança e automação

Você também pode criar um sistema personalizado com os recursos e ferramentas que melhor se adequam à sua casa. Suas opções incluem sensores de segurança doméstica, detectores de fumaça e CO, câmeras e muito mais.

Quanto é Vivint?
O monitoramento Vivint começa em US $ 29.99 por mês. Seu custo total dependerá da sua situação e do plano e equipamento que você escolher. Eles oferecem citações gratuitas e sem obrigação, onde combinarão com você com o equipamento e planejarão que’está certo para você. Se você não for’quero lidar com um contrato de longo prazo, você’Será obrigada a comprar seu equipamento na frente, o que custará várias centenas de dólares.

ADT Home Security

ADT tem uma posição forte no campo da segurança doméstica. Eles não apenas oferecem um host impressionante de recursos e equipamentos padrão, mas também estão no setor de segurança há mais de 140 anos, então têm a experiência de fazer backup de seus produtos e serviços.

A ADT tem seus principais pacotes, mas eles também permitem que os clientes criem sistemas de plano personalizado. Além disso, eles oferecem uma garantia de seis meses. Eles oferecem três pacotes principais:

• Tradicional Com um alarme de alta decibel, teclado e sensores de entrada
• Ao controle Isso inclui tudo do pacote tradicional e alertas de texto
• Vídeo que oferece ver e armazenar vídeo ao vivo de eventos desencadeados

Embora todos os sistemas ADT incluam sensores de entrada, detectores de movimento, alarmes de alta decibel, baterias de backup e monitoramento 24/7, também existem recursos atualizados disponíveis em níveis de plano mais altos. No nível de controle, você pode acessar seu sistema de segurança doméstico diretamente do seu telefone ou tablet e ter acesso a alertas de e -mail e texto. O plano de vídeo fornece todas as opções acima, além de acesso a imagens de vídeo de câmeras de segurança internas e externas, incluindo feeds de vídeo ao vivo.

Quanto é o ADT?
Com o monitoramento, os planos começam em torno de US $ 36.99 por mês. Seu custo total de ADT dependerá do equipamento específico e das opções de planejamento que você escolher. O ADT oferece consultas em casa para fornecer estimativas gratuitas. São necessários contratos, que geralmente são no mínimo 36 meses de duração. Além de seus três planos principais, a ADT também oferece produtos e serviços em automação residencial, vigilância por vídeo e segurança da vida, que inclui a adição de detectores de fumaça, detectores de monóxido de carbono, sensores de inundação e um botão de pânico.

Compare os planos de monitoramento Vivint e ADT

Tanto o Vivint quanto o ADT têm algumas opções sólidas para sistemas de alarme de monitoramento de casas e vídeos inteligentes. Enquanto Vivint’O custo s por mês vem em alguns dólares a menos de ADT’S, os dois sistemas fornecem cobertura comparável a um ritmo semelhante. Compare os dois planos alinhados por linha usando o gráfico abaixo.

Alarmes Vivint versus ADT: uma comparação de segurança doméstica

ADT e Vivint são duas das maiores empresas de segurança doméstica nos Estados Unidos. Cada extenso anúncio e campanhas de vendas em toda a América do Norte.

Vamos dar uma olhada nas diferenças em suas ofertas de pacote básico mais comparáveis ​​e comparar suas respectivas vantagens e desvantagens. Os pacotes básicos oferecidos são:

• ADT Safewatch QuickConnect
• Pacote de segurança doméstica Vivint
• Pulso de ADT

Dois sistemas ADT foram incluídos desde que a ADT criou uma sub -marca chamada Adt Pulse para seus sistemas que são mais comparáveis ​​ao pacote Base Vivint.

Pacotes básicos

Pacote	Vivint Home Security	ADT Safewatch QuickConnect	ADT PULSE SELECT
Empresa:
Peça promoções recentes:	(888) 858-7689	(888) -631-5009	(888) -631-5009

Melhores termos de contrato de monitoramento

ADT oferece um contrato de 36 meses, a Vivint oferece um contrato de 42 meses. Embora 6 meses não pareçam muito, se você precisar rescindir seu contrato cedo, 6 meses extras custarão mais de US $ 275.

Tecnologias de monitoramento de alarme

Vivint escolheu um caminho claro quando se trata de monitorar. Eles dependem de transmissões de sinal celular. As grandes vantagens de um sistema celular é que você não precisa de um telefone fixo. Para os consumidores que usam apenas seu telefone fixo para o monitoramento de alarme, oferece uma economia de custos graves.

O ADT Safewatch oferece monitoramento fixo e celular, mas há um custo adicional para o monitoramento celular. Os custos iniciais aumentam para pelo menos US $ 198, com o aumento dos custos de monitoramento que varia de US $ 44.99 para cima. Você pode comprar o hardware ADT Cellguard e pagar o aumento dos custos de monitoramento. O sistema de pulso de ADT usa o monitoramento celular como parte dos custos da pacote básico.

Melhor classificação do departamento de negócios

• Vivint inc. tem uma classificação bbbb
• ADT tem uma classificação B+ BBB

Informações de contato e detalhes de comparação citações:

Ligue para o Vivint Página gratuitamente: (888) 858-7689	Ligue para o ADT Toll grátis: (888) -631-5009
Citação de Vivint	Citação de um revendedor autorizado da ADT
Nossa revisão detalhada da Vivint	Nossa revisão ADT detalhada

Você pode obter um sistema de segurança doméstico sem um telefone fixo?

Muitos sistemas de segurança residencial dependem de suas linhas telefônicas para fazer contato com serviços de monitoramento de terceiros que alertam os atendentes de emergência sobre problemas. Mas, mais e mais casas não têm telefones fixos – e se sua casa é uma delas, é provável que você’quero instalar um sistema telefônico apenas para que você possa ter segurança.

A boa notícia é que a segurança doméstica sem sistemas telefônicos de telefone fixo é definitivamente possível. Na verdade, isso’S se tornam cada vez mais comuns para que os sistemas de segurança confiem em outras tecnologias e muitos sistemas de segurança doméstica podem ser executados usando telefones celulares. Sistemas que não’T linhas telefônicas não são apenas mais convenientes e econômicas para os proprietários que têm apenas serviço de celular, mas às vezes podem até ser mais seguros, pois podem’não ser desativado por um crime cortando a linha telefônica.

As empresas de segurança doméstica têm opções para proprietários que não têm um telefone fixo

Você absolutamente não precisa de um sistema telefônico em sua casa para ter segurança em casa. De fato, muitos sistemas de segurança agora fizeram monitoramento sem fio a norma para acomodar proprietários e locatários sem telefones tradicionais.

Com os sistemas de segurança que dependem do monitoramento sem fio, o sistema normalmente usa torres de células perto de sua casa ou transmissores celulares instalados em sua propriedade. O sistema é capaz de se conectar a esses transmissores ou torres celulares – assim como seu telefone celular pode – e assim não’Temos confiar na sua conexão com a Internet ou em um serviço telefônico fixo para que o sistema seja monitorado.

Certifique -se de entender os prós e contras de um sistema com fio ou sem fio

Existem várias diferenças importantes entre os sistemas de segurança linear e um sistema de segurança doméstica sem conectividade da linha telefônica. (Temos um guia completo sobre Wired Vs. sistemas sem fio.)

O sistema de segurança doméstica usando sinais de telefone celular normalmente é 100% sem fio, o que também significa que os sensores e outros componentes do sistema se comunicam sem fios.

Os sistemas que dependem de um telefone fixo geralmente são totalmente conectados – portanto, o fio elétrico deve ser executado em sua casa para conectar cada componente. Isso torna esses sistemas impraticáveis ​​em casas mais antigas ou para locatários, e geralmente significa que os sistemas são mais caros para instalar. Deixar’s Dê uma olhada em algumas das principais diferenças entre esses dois tipos de sistemas.

Confiabilidade

Os sistemas de segurança conectados a um telefone fixo são muito confiáveis ​​quando se trata de manter -se conectado, pois os sistemas folhos são contratados, então não faça’preciso receber um sinal para poder se comunicar com a empresa de monitoramento. Infelizmente, se os fios do telefone forem cortados, o sistema não fornece mais proteção, a menos que possua tecnologia de backup sem fio.

Sistemas sem fio que dependem da tecnologia celular podem’não será desativado por um fio telefônico sendo cortado, mas o sinal pode ser transmitido apenas se a rede for forte e estável. O transmissor celular e os componentes sem fio também podem depender da energia da bateria, o que significa que o sistema não funcionará mais se a bateria acabar.

Custo

Os sistemas com fio podem ser mais caros para instalar na frente quando o trabalho elétrico precisa ser concluído. Mas, uma vez instalado, o monitoramento fornecido por um sistema com fio é frequentemente mais barato.

Sistemas sem fio, por outro lado, não’t requer corte nas paredes ou no fio de corrida para que a instalação possa ser mais barata. Em alguns casos, é’é possível instalar o sistema por conta própria. Mas, o monitoramento profissional contínuo com eles geralmente é mais caro.

Conveniência

Os sistemas sem fio geralmente oferecem recursos sob demanda não disponíveis em sistemas que dependem da tecnologia fixa. Isso pode incluir o envio de alertas móveis para o seu telefone celular, bem como a interface com ferramentas e dispositivos de automação residencial. Além disso, os sistemas sem fio que dependem da tecnologia de telefone celular são mais fáceis de atualizar e atualizar do que os sistemas com fio para que você possa acompanhar as tecnologias de mudança.

Disponibilidade

Algumas empresas oferecem sistemas de segurança que dependem do serviço de telefone fixo e dos sistemas de segurança doméstica usando telefones celulares. Porém, muitos outros oferecem apenas serviços baseados em telefones celulares, pois cada vez menos residências têm telefones fixos e, pois as tecnologias por trás dos sistemas com fio estão sendo substituídos por equipamentos mais recentes.

Existem benefícios em ir com um telefone fixo ou sem fio?

Os sistemas fixo e sem fio têm seus próprios prós e contras únicos. Por exemplo:

• Os sistemas de telefone fixo podem ser mais baratos para monitorar continuamente, mas podem ter custos de instalação mais altos.
• Os sistemas de telefone fixo podem ser mais confiáveis, pois não’I confia na conectividade da rede, mas menos confiável porque eles’Re vulnerável aos fios do telefone sendo cortados.
• Os sistemas sem fio podem ser mais convenientes para interagir, mas também podem exigir que você mantenha as baterias carregadas para o sistema permanecer operacional.

Em última análise, você’Eu precisará avaliar sua própria situação única para determinar se um sistema de segurança fixo ou um sistema de segurança sem serviço telefônico lineado é uma escolha melhor para você. Claro, se você não’T tenho acesso a um telefone fixo em sua casa, a decisão é fácil, pois a instalação de um telefone fixo separado apenas para um alarme raramente vale o tempo ou o esforço.

Vivint Review 2023

A Vivint oferece sistemas de segurança sem fio altamente inovadores apoiados pelo monitoramento profissional usando sinal de banda larga e celular. Eles também oferecem financiamento de equipamentos e oferecem aos clientes a opção de assinar um contrato de 4 ou 5 anos ou contratos mensais ou mês.

Tipo de monitoramento: Profissional

Tipo de instalação: Profissional

Pontuação geral de valor

Pontuação do atendimento ao cliente

Facilidade de uso da pontuação

Pontuação do equipamento

Recursos e pontuação tecnológica

Vivint Pros & Contras

Prós

Contras

Quem é o Vivint mais ideal para?

Dado o extenso portfólio doméstico inteligente da Vivint, é melhor para famílias ou indivíduos que desejam tornar sua casa mais inteligente e mais segura. É ideal mesmo para quem já possui produtos domésticos inteligentes, porque o sistema da Vivint se integra bem a marcas domésticas inteligentes de terceiros.

Vivint também é ideal para quem procura proteger suas casas, mas não quer contratos de longo prazo. Enquanto você compra o seu equipamento antecipadamente, você pode assinar um contrato mês a mês em que você pode cancelar o serviço sempre que quiser. No entanto, se você estiver com orçamento limitado e deseja financiar seu equipamento de segurança, a Vivint exige um contrato de 4 ou 5 anos.

Finalmente, idosos e famílias militares podem aproveitar a política de rescisão de contrato flexível da Vivint. Os clientes regulares precisam comprar seus contratos se quiserem cancelar no meio do prazo do contrato, mas a família e os idosos militares recebem um passe se estiverem se mudando para uma nova casa ou se mudando para uma casa de vida assistida.

Vivint é uma das nossas melhores escolhas para 2023

Disponível em todo o país · Contratos mês a mês · financiamento de equipamentos

Processo de vendas da Vivint revisado

Quando se trata do processo de vendas, Vivint é como o ADT. Você não pode comprar seu equipamento online. Em vez disso, você precisa entrar em contato com um representante de vendas por telefone ou visita domiciliar. Vivint também é conhecido por enviar ocasionalmente representantes de vendas de porta em porta. Ao falar para os representantes de vendas de porta em porta, verifique seu crachá de identificação e verificar seu número de identificação no site da Vivint.

Normalmente, o processo de vendas começa em você escolher seu equipamento. Você pode ir com os pacotes de equipamentos pré-construídos ou escolher seus sensores e dispositivos um a um. Em seguida, escolha como você deseja pagar pelo equipamento. Se você pagar todo o custo do equipamento, você terá a opção de assinar um contrato mês a mês. No entanto, observe que o equipamento sozinho pode custar centenas, senão milhares de dólares. Sua segunda opção é financiar o equipamento e pagá -lo mensalmente ao longo de até 5 anos com 0% de abril. Se você escolher esta opção, deve assinar um contrato de 4 ou 5 anos e será submetido a uma verificação de crédito.

Finalmente, a Vivint requer instalação profissional. Eles enviarão um técnico para entregar e instalar seu sistema de segurança. O problema é que a Vivint cobra US $ 99 pela instalação, mas os representantes de vendas da Vivint costumam dizer que a taxa de instalação pode ser dispensada. Uma vez instalado, o técnico o levará a operação do sistema de segurança e o ativará. Sempre verifique se o sistema está ativado antes que o técnico sai. Se não for ativado, seu painel de controle não poderá se conectar ao centro de monitoramento e você estará pagando por um serviço que você não pode usar.

Revisão de equipamentos Vivint

Construir um sistema de segurança com Vivint é um processo complicado, especialmente porque a Vivint tem muito a oferecer. Aqui estão alguns dos produtos da Vivint que recomendamos.

Vivint Smart Hub (SkyControl)

O primeiro produto que você deve adicionar ao seu sistema de segurança é o hub inteligente, também conhecido como SkyControl. O Smart Hub é um painel de controle da tela sensível ao toque que você pode usar para controlar e fazer alterações no seu sistema doméstico de segurança e inteligência. É um dispositivo na parede, semelhante aos painéis de controle oferecidos pela maioria das empresas de alarme.

O Smart Hub tem vários recursos de destaque.

Em primeiro lugar, possui uma interface de tela sensível ao toque elegante e fácil de usar que quase qualquer um, jovem ou velho, pode acessar.

Segundo, possui microfones embutidos e alto-falante para palestras de mão dupla. Desde o Smart Hub, você pode ligar para os membros da família que têm o aplicativo Vivint Smart Home em seus smartphones, bem como pessoas perto de suas câmeras de segurança. Por exemplo, você pode usá -lo para responder sua porta sem realmente abrir a porta. O centro de monitoramento também pode usar o recurso de conversa de mão dupla para verificar alertas.

Terceiro, o painel de controle usa o Wi-Fi e o sinal celular para se comunicar com o centro de monitoramento. O sinal celular é considerado o método de comunicação mais eficiente para sistemas de segurança. Ao contrário dos telefones fixos e da banda larga, não há fios para cortar e você não precisa manter um telefone fixo ou conexão com a Internet em funcionamento. No entanto, observe que alguns recursos, como o uso de câmeras de segurança, exigem uma conexão de internet em funcionamento.

Quarto, o Smart Hub pode funcionar por um curto período de tempo sem energia, graças ao backup da bateria. Quando a energia acaba, o backup da bateria entra instantaneamente. Quando a energia está de volta, a bateria recarrega automaticamente.

Finalmente, todos os sinais que vão e vêm do hub inteligente são criptografados.

Vivint Olhe

Cada sistema de segurança pode ter apenas um hub inteligente, mas se você deseja controlar seu sistema de segurança de outros lugares em sua casa, você pode adicionar vários controladores de tela sensível ao toque remota Vivint Glance.

Em termos de função e recursos, o Vivint Glance é muito parecido com o Smart Hub. Ele controla seu sistema de segurança, possui uma interface de tela sensível. A diferença é que ele não precisa ir na parede. Você pode colocá -lo em uma mesa ou contador para um controle contínuo do seu sistema de segurança inteligente. Recomendamos colocar Vivint Olk em lugares onde você costuma ficar, como no quarto do mestre, na cozinha ou na área de estar.

App Vivint Smart Home

Vivint Smart Hub e Vivint Glance Cobra. Quando você está fora, a única maneira de controlar ou acessar seu sistema de segurança é usar o aplicativo Vivint Smart Home. O aplicativo, disponível para usuários de iOS e Android, funciona de maneira semelhante ao Smart Hub e Vivint Glance. A diferença é que pode ir com você, esteja você no trabalho ou do outro lado do mundo.

Um dos principais recursos do aplicativo é a automação residencial que se vincula à sua segurança doméstica. Você pode criar regras que acionem seu sistema de segurança ou dispositivos domésticos inteligentes para fazer algo com base em gatilhos que você definiu. Por exemplo, você pode definir seu sistema de segurança para armar sempre que trancar a porta ou suas portas para travar em um horário específico todas as noites.

Além disso, o aplicativo possui uma IA chamada Sky, capaz de aprender a máquina e automatizar proativamente a temperatura da sua casa com base no que ela aprende sobre sua rotina. Por exemplo, ele pode usar a localização do seu telefone para saber quando você está em casa e quando você está fora. Quando você está em casa, ele ajusta automaticamente seu termostato inteligente para o máximo conforto. Quando você está ausente, ele abaixa seu termostato para economizar energia. Também pode aprender sua preferência de temperatura quando você estiver acordado e quando você está dormindo e eventualmente usá-lo para ajustar automaticamente sua temperatura.

Outro recurso de aplicativo de destaque é o fato de não ser apenas para o mestre da casa. Se você tem filhos ou outros membros da família morando com você, pode criar uma conta individual para eles para que eles também possam usar o aplicativo. Como usuário de conta principal, você pode criar permissões e definir limites para cada usuário.

Detecção de roubo

Além de dispositivos que controlam, a Vivint oferece produtos construídos para detectar possíveis intrusões.

Primeiro, Vivint oferece um sensor de quebra de vidro para detectar possível entrada forçada. O sensor de quebra de vidro é um dispositivo treinado para ouvir o som da quebra de vidro. Se detectar o vidro de quebra, notifica o centro de monitoramento.

Segundo, a Vivint oferece sensores que detectam entrada não autorizada, por porta, janela ou outras entradas. Nesta categoria, a Vivint oferece sensores de porta/janela e sensores de movimento.

Detecção de risco

A Vivint também oferece sensores projetados para detectar elementos perigosos que podem causar lesões, perda de vidas ou danos caros em sua casa.

Primeiro, oferece alarmes de fumaça. Esses sensores detectam fuma. Cada sensor pode cobrir uma área de raio de 35 pés. Ele também relata as condições de adulteração e bateria no painel de controle.

Segundo, Vivint oferece detectores de CO. O monóxido de carbono é tóxico para o corpo humano, então o trabalho do detector de CO é para que você e o centro de monitoramento saibam se o gás natural é detectado em sua casa. Como o alarme de fumaça, cada detector de CO protege um raio de 35 pés e relata sua condição de bateria ao painel de controle.

Finalmente, a Vivint oferece sensores de água projetados para detectar vazamentos em lugares como debaixo da pia, lava -louças, banheiras ou porão. Também funciona como um sensor de congelamento.

Dispositivos inteligentes que protegem

Ao contrário de outras empresas de alarme, o equipamento de segurança da Vivint não termina em sensores. A empresa também oferece dispositivos inteligentes projetados para tornar sua casa mais segura, como bloqueios inteligentes e controladores de porta de garagem.

Usando o aplicativo de smartphone da Vivint, você pode automatizar suas fechaduras inteligentes e controlador de porta de garagem para tornar sua casa mais segura. Por exemplo, você pode agendar a porta da frente e a porta da garagem para travar automaticamente em uma hora específica todas as noites. Chega de deixar sua porta destrancada a noite toda. Você também pode programar suas portas para travar automaticamente ao sair de casa usando regras de geofencing. Obviamente, você também pode controlar seus bloqueios usando o Smart Hub, o Vivint Glance ou o Vivint Smart Home App.

Guarda de carro

A proteção da Vivint se estende para fora de casas e carros. Um dos mais recentes produtos da Vivint é a guarda de carro, um pequeno dispositivo que se conecta à porta OBD II OBD II do seu carro. Principalmente, o guarda de carro é um sensor que detecta se o seu carro estiver sendo roubado, rebocado ou apenas esbarrado. Se acionado, ele envia um alerta para o seu smartphone para que você possa agir imediatamente. Ele também sincroniza com sua casa inteligente para que você possa acender suas luzes ou fazer com que suas câmeras gravem quando seu veículo é perturbado.

O guarda de carro também funciona como uma ferramenta de diagnóstico, notificando -o sobre problemas mecânicos e lembrando os serviços de manutenção.

Finalmente, ele tem um rastreador de localização para que você possa rastrear seu carro se for roubado ou seus membros da sua família dirigindo.

Câmeras

Para tornar sua casa segura, a Vivint oferece câmeras de segurança. Atualmente, existem três câmeras na linha de Vivint: uma câmera de campainha com um design minimalista, uma câmera interna inteligente chamada ping e uma câmera externa apoiada com inteligência artificial. A câmera ao ar livre é a mais recente adição ao sistema Vivint. Ele usa inteligência artificial para detectar possíveis ameaças, como uma pessoa à espreita em sua propriedade por muito tempo, e oferece uma resolução de 1080p com um sensor de imagem 4K.

Todas as três câmeras não gravam localmente, portanto, é necessária uma assinatura em nuvem, que está incluída no plano de monitoramento de mais alto nível da Vivint, é necessário. No entanto, o plano de monitoramento abrange apenas o armazenamento em nuvem para duas câmeras e apenas vídeos de eventos são gravados. A ativação do armazenamento em nuvem para cada câmera adicional custará US $ 5/mês. Outra opção é comprar o Vivint Smart Drive, um DVR local que pode armazenar até 30 dias de gravação contínua para quatro câmeras. Nenhuma taxa mensal é necessária.

Vivint é uma das nossas melhores escolhas para 2023

Disponível em todo o país · Contratos mês a mês · financiamento de equipamentos

Revisão do Monitoramento Vivint

Além de oferecer produtos de segurança altamente inovadores, os principais negócios da Vivint estão oferecendo serviços de monitoramento. Atualmente tem mais de 1 milhão de clientes em todo o U.S. e Canadá e fornece serviços de monitoramento para eles através de seus dois centros de monitoramento redundantes localizados em Utah e Minnesota. Como os centros de monitoramento são redundantes, a Vivint continua a operar mesmo que uma das estações centrais diminua temporariamente. Ambas as estações centrais também estão equipadas com geradores de backup e fontes de alimentação ininterruptas para que possam continuar operando durante interrupções de energia.

Custo de monitoramento

A Vivint não compartilha seus preços do plano de monitoramento. Em vez disso, você deve chamar Vivint para que eles possam dizer quais planos de monitoramento estão disponíveis para você. Dito isto, nossas fontes on -line nos dizem que o monitoramento da Vivint pode começar tão baixo quanto $ 29.99/por mês e pode chegar a US $ 49.99. Todos os planos de monitoramento incluem monitoramento profissional 24/7, acesso a smartphones, Vivint Live e suporte técnico premium.

Monitoramento profissional 24/7

Cada plano de monitoramento que a Vivint oferece inclui monitoramento profissional. O Smart Hub relata qualquer risco detectado por seus sensores para a estação central para que um agente vivo possa verificar você e enviar ajuda, se necessário.

Vivint Live

Uma maneira de a estação central verificar você durante uma emergência é via Vivint Live. Em vez de esperar que você pegue seu telefone, o Vivint Live rapidamente o conecta a um agente ao vivo, aproveitando o recurso de conversa de mão dupla do Smart Hub do Smart Hub.

Acesso ao smartphone

A Vivint oferece acesso ao smartphone a todos os seus clientes. Usando o aplicativo Vivint Smart Home, você pode controlar, monitorar e personalizar seu sistema de segurança em movimento. Apenas verifique se o telefone está conectado a Wi-Fi ou dados móveis.

Automação residencial

Os planos de monitoramento da Vivint com uma taxa mensal mais alta oferecem recursos mais avançados, como automação residencial. Com os recursos de automação residencial, você pode criar regras para o seu sistema de segurança e dispositivos domésticos inteligentes para seguir.

Cloud e gravação contínua

Se você adicionar câmeras de segurança ao seu sistema Vivint, escolher o plano de monitoramento mais caro é o melhor caminho a seguir. Com ele, você recebe armazenamento em nuvem para até duas câmeras para que elas possam armazenar vídeos de eventos na nuvem.

Se você preferir ter suas câmeras gravar continuamente e não apenas quando houver um evento de movimento, você pode comprar o Vivint Smart Drive, que pode armazenar vídeos contínuos por 30 dias de até quatro câmeras de segurança.

Visão geral do atendimento ao cliente da Vivint

O atendimento ao cliente da Vivint é um acerto e miss. Se você está procurando políticas amigáveis ​​ao cliente, o Vivint é um sucesso. Suas políticas são altamente flexíveis e muitas vezes a favor de seus clientes. No entanto, é conhecido por ter estratégias de vendas agressivas que não são uma boa opção para muitos clientes em potencial.

Duração do contrato

Vivint é uma das poucas empresas que oferecem monitoramento sem contrato. Esta oferta é exclusiva para aqueles que comprarão o equipamento antecipadamente. O problema é que o equipamento pode ser caro, atingindo até US $ 1000, dependendo dos seus dispositivos complementares. Se você preferir financiar a taxa do equipamento e pagar mais US $ 10+/mês sem juros, tudo bem, também. No entanto, a Vivint o sujeitará a cheques de crédito e exigirá um contrato de 4 ou 5 anos.

Política de cancelamento

Se você estiver em um plano de monitoramento sem contrato, o cancelamento é fácil e você pode fazê-lo a qualquer momento. Basta fornecer a Vivint um aviso de cancelamento via fax, email ou correio de caracol antes do final do ciclo mensal atual. No entanto, se você assinou um contrato de longo prazo, o cancelamento do serviço no meio do prazo exigirá que você compra seu equipamento e contrato de monitoramento. Mesmo se você não estiver mais usando o sistema, você ainda deve pagar pelos meses restantes do seu contrato.

A boa notícia é Vivint pode ser flexível para famílias militares ou idosos que mudam para a vida assistida. Enquanto você tiver provas, como uma ordem de PCs para famílias de militares, você pode entrar em contato com a Vivint e pedir que eles renunciem à taxa de cancelamento.

Política em movimento

Se você está se mudando, o Vivint fornece várias opções.

Primeiro, você pode deixar o sistema para trás e obter um novo sistema de segurança e contrato de monitoramento. Os novos proprietários de sua residência anterior podem tomar seu sistema antigo e você até receberá um crédito de referência.

Segundo, você pode mover todo o sistema com você. Você pode remover o sistema ou chamar um técnico da Vivint para encaixar para você por US $ 129. Quando o sistema estiver pronto para ser instalado em sua nova casa, outro técnico agende uma instalação profissional por outros US $ 129. Infelizmente, você não pode instalar o sistema você mesmo. Se você tem uma bloqueio inteligente, termostato ou campainha de vídeo instalada em sua antiga casa, a Vivint substituirá até três deles gratuitamente.

Terceiro, você pode deixar alguns de seus dispositivos para trás e apenas levar seu hub inteligente e outros itens de plug-in (câmeras, fobs, pingentes de pânico, unidade inteligente, etc.). Vivint lhe dará um novo kit inicial, que inclui 4 sensores de porta/janela e um detector de fumaça, sensor de movimento ou sensor de quebra de vidro de sua escolha. Até três bloqueios inteligentes, termostatos e câmeras de campainha também serão substituídos.

Quarto, se o seu contrato terminar, você poderá pedir à Vivint que remova o sistema da sua antiga residência, mas não mova -o para sua nova casa. Um profissional chegará à sua antiga casa e desinstalará o sistema por US $ 129.

Finalmente, se você é um membro militar e deseja mover seu sistema com você, Vivint oferece um movimento militar gratuito.

Suporte ao longo da vida

Vivint também fornece suporte ao longo da vida a todos os clientes pagantes. Se algo der errado nos primeiros seis meses de propriedade, Vivint o cobrirá gratuitamente. Após seis meses, as chamadas de serviço custarão US $ 49. A boa notícia é que isso’S $ 49, nunca mais. A má notícia é que você não apenas incorrerá em uma cobrança, mas também leva tempo para agendar e se encontrar com um técnico em casa. A garantia cobre peças defeituosas, bem como danos causados ​​por desgaste normais. Se você solicitar um reparo que se enquadre em uma categoria diferente (abuso, negligência, carência), você será cobrado taxas adicionais.

Reclamações de atendimento ao cliente

Enquanto a Vivint se destaca em tecnologia e automação, eles falham quando se trata de atendimento ao cliente. Eles’VE renomeado várias vezes, tentando abalar sua história, mas eles continuam lutando. No passado, eles’caiu tão baixo quanto uma classificação F do BBB. Ao longo dos anos nós’Vi que a classificação subiu de um C+, para um B+, antes de cair para B, e depois para o seu nível atual, um C-. Vivint’A reputação é tudo menos estável.

A queixa mais comum contra Vivint é em relação ao cancelamento. Muitos clientes se vêem incapazes de cancelar seu serviço, mesmo após o termo do contrato inicial, porque a Vivint estendeu seu contrato. Na resposta da Vivint, eles dizem que os contratos foram estendidos depois que seu representante ligou e perguntou a seus clientes se eles querem estender seu contrato em troca de atualizações gratuitas de equipamentos. Se você se inscrever em um sistema Vivint, cuidado com essas extensões de contrato.

Vivint vs. Outras opções

Vivint não é o único grande jogador na indústria de alarme. De fato, se você está procurando uma empresa de alarme, há uma boa chance de você já ter ouvido falar de ADT e Frontpoint. Esses dois são apenas alguns dos concorrentes mais ferozes da Vivint no espaço de segurança doméstica. Se você quiser descobrir como o Vivint se compara ao ADT e Frontpoint, é altamente recomendável dar ao nosso ADT vs. Frontpoint vs. Artigo Vivint A Read.

Por: Beth-Uel de la Cruz · último atualizado Jul. 31, 2019

Comentários do cliente Vivint

Bom sistema, precisa de mais algumas atualizações

Revisado por Adam em fevereiro. 16, 2018

Prós: ao contrário da maioria, tive uma ótima experiência com o atendimento ao cliente e os técnicos. Eu constantemente tive meus problemas resolvidos de uma maneira rápida e recebi um ótimo serviço em instalações com pessoas que estão dispostas a trabalhar com você sobre preços. Exemplo: mudei de um apartamento de tamanho médio com 2 portas e 3 janelas no primeiro andar para uma casa com quase 20 janelas. Eles fizeram alguns preços incríveis para colocar todos eles conectados e colocar um roteador de ponto de acesso para manter todo o congestionamento sem fio do meu roteador principal sem fio.

Contras: Preços para câmeras estão além do que é razoável. Fui citado mais de US $ 700 por duas câmeras externas a serem instaladas quando posso comprar um sistema de 8 came e instalá -lo por um preço semelhante com outras empresas. Sim, a integração seria boa, mas o custo torna improvável. Eu também gostaria de ver opções adicionais para fechaduras e campainhas. Às vezes, um tamanho único se encaixa tudo não é o melhor.

No geral, estou feliz com o sistema, mas se eles não acompanharem a tecnologia nos próximos dois anos, eu irei com uma empresa diferente.

Isso é útil não útil

Atendimento ao Cliente

Proteção de equipamentos

Automação residencial

Veja as estatísticas! A “Como” para fazer um julgamento.

Revisado por Eric em fevereiro. 8, 2018

Eric Review of Vivint.

ENTÃO. Antes de entrar na minha experiência pessoal com a Vivint, saiba que sou alguém que trabalha com estatísticas e se você olhar para o total da base de clientes que a Vivint possui (cerca de 2 milhões de clientes supostamente) e, em seguida, observe todas as análises negativas publicadas no BBB ou em outros sites, eles possivelmente somam cerca de 10.000 ~ críticas negativas, se assim forem 0.005% dos relatórios da base de clientes como clientes infelizes ou 1/2 de um por cento!

É por isso que você precisa ter cuidado ao ler críticas, porque a primeira coisa que as pessoas fazem quando estão infelizes é escrita uma revisão on -line negativa, mas se amam uma empresa ou serviço, eles dizem à sua família e amigos enquanto raramente escrevem uma crítica positiva. Esse comportamento humano sobre como respondemos às coisas que gostamos ou não gostamos realmente distorce a percepção online. Eu acho que é por isso que o relatório de J.D. Powers Ranking Vivint como #1 para satisfação do cliente em 2017 é reverso do que é publicado em várias fontes on -line para análises de clientes.

Eu trabalhei com muitas empresas e quando você vê como todas as críticas on -line afetam o mercado e como elas realmente não mostram o que a grande maioria dos clientes experimenta e como eles podem ser realmente distorcidos com base em como nós, como humanos, como nos expressar, faz você desejar que haja uma maneira mais eficaz de avaliar uma empresa. O prego final desse argumento é que não há processo ou método padrão para verificar a maioria das revisões e, se uma empresa competitiva deseja escrever críticas negativas falsas sobre outra empresa e críticas positivas falsas sobre seus próprios produtos, não há uma maneira de parar completamente isso.

Eu acredito em ler algumas críticas para ter uma idéia do que o exemplo mais extremo do que algumas poucas pessoas podem ter experiência e relatar ao reter algumas das informações. A maioria, se não todas as empresas gastam quantias enormes tentando ter um ótimo atendimento ao cliente, pois causa uma enorme perda de lucro e mesmo que uma empresa não se preocupe com seus clientes, ele se importa com os lucros e fará alterações para proteger esses lucros. Isso significa que todas as empresas estão motivadas a trabalhar muito para fornecer um bom atendimento ao cliente. Pela minha experiência, o mais ruim atendimento ao cliente é o resultado de um funcionário individual indiferente ou descontente, não a maneira como a empresa faz as coisas geralmente.

Aqui está minha experiência pessoal com uma empresa imperfeita que fez o certo por mim. Eu tenho um sistema Vivint (instalado em meados de 2017) e tive problemas no passado com ele, mas o atendimento ao cliente da Vivint cuidou de cada uma das minhas preocupações. Primeiro, meu Lock Smart teve um defeito mecânico dentro de 2 horas após a instalação, mas depois que o técnico foi embora (pense em Murphy’s Law) e eu liguei para o Atendimento ao Cliente da Vivint e eles prontamente me enviaram um novo em 5 dias e um rótulo de remessa para devolver o defeituoso. Em seguida, uma chamada rápida assim que a trava de substituição chegou e a tecnologia no telefone conseguiu me levar facilmente adicionando a nova trava no sistema. Segundo, minha câmera interna parou de se conectar um dia e uma chamada rápida e eu descobri que o coloquei no modo de privacidade e eles me acompanharam como ficar desligado e como definir regras para defini -lo automaticamente para ligar ou desligar quando estou em casa ou não. No geral, estou muito feliz com o serviço e o serviço prestado. O sistema funciona cerca de 95% e eu esperava (nada é perfeito).

Meu conselho para os compradores de qualquer produto, use matemática, ciências e estatísticas e alguns pacientes para encontrar a verdade não é emocionalmente carregada críticas de situações raras.