Resumo do artigo: O que me frustra sobre o quadrado

Processamento de cartão de crédito quadrado não é adequado para todos os negócios. Embora possa ser melhor para indivíduos ou empresas com baixo volume de vendas, ele vem com frustrações como limites de depósito, fundos congelados e atendimento ao cliente ruim. No entanto, antes de se inscrever, é importante considerar os prós e os contras para determinar se o quadrado é o ajuste certo para o seu negócio.

Pontos chave:

1. Square é um agregador, não um processador de cartão de crédito.
2. A Square mudou recentemente seu modelo de preços para uma taxa fixa + taxa de transação.
3. Existem taxas especiais para empresas de CBD.
4. As taxas da Square estão sujeitas a alterações a seu critério.

15 perguntas únicas com base no texto:

1. Por que a Square não é uma boa opção para todos os negócios?
   Square é mais adequado para indivíduos ou empresas com baixo volume de vendas ou um valor médio de venda média.
2. Quais são as frustrações associadas ao quadrado?
   Algumas frustrações com o Square incluem limites de depósito, fundos congelados e mau atendimento ao cliente.
3. Qual é o modelo de preços da Square?
   A Square mudou recentemente seu modelo de preços para uma taxa fixa + taxa de transação.
4. Quanto cobra quadrado por transações roubadas?
   Cobra quadrado 2..
5. Quais são as taxas para transações com chave?
   As taxas para transações com chave variam dependendo do plano.
6. Quais são as taxas para transações online?
   .9% + 30 centavos para transações online.
7. O quadrado tem taxas separadas para empresas de CBD?
   Sim, a Square tem taxas separadas para empresas de CBD, que refletem preços mais altos.
8. Quais são as taxas da Square para vendedores de CBD?
   .5%. Para transações online, a taxa é 3.8%. Para chaves ou cartões em transações de arquivo, a taxa é 4.4%.
9. As taxas da Square para os vendedores de CBD mudam?
   Sim, as taxas da Square para vendedores de CBD estão sujeitas a alterações a seu critério.
10. Qual é a taxa por transação para os vendedores da CBD?
    A taxa de transação por vendedores de CBD é de 10 centavos para transações pessoais, 30 centavos para transações on-line e 15 centavos para chaves ou cartões em transações de arquivo.
11. Os preços personalizados estão disponíveis para empresas de alto volume?
    Sim, a Square oferece preços personalizados para empresas de alto volume.
12. Que atualizações foram feitas nos preços da Square no passado?
    Quadrado eliminou seu plano 2.75% de preços e introduziu 2.6% + 10 centavos por transação para pagamentos de cartão roubado. Eles também eliminaram retornos de taxas de processamento para empresas que reembolsos de emissão a partir de abril de 2023.
13. Quem processa transações para quadrado?
    PaggyChech é a empresa que processa transações para a Square, e o JP Morgan Chase é o banco adquirente.
14. Por que os agregadores como Square são uma boa opção para empresas menores?
    Agregadores como a Square não exigem uma conta de comerciante com uma taxa mensal, tornando -os uma opção adequada para empresas menores.
15. Quais são os riscos associados ao uso de um agregador como o quadrado?
    Os agregadores não fazem a devida diligência, o que pode resultar em fechamento inesperado da conta. Eles são mais avessos ao risco e podem congelar fundos para atividades suspeitas.

O que me frustra sobre o quadrado

“Eu uso o aplicativo de caixa quadrado, compromissos quadrados, faturas quadradas e pagamentos quadrados através do meu site.”

Revisão quadrada, taxas e taxas

Processamento de cartão de crédito quadrado não é’É um bom ajuste para todos os negócios. Isto’S mais adequado para indivíduos ou empresas com volume de vendas baixo ou esporádico ou um valor de venda média baixo.

Square tem processamento de cartão de crédito simplificado demais. Isso permitiu que a empresa crescesse rapidamente, mas às custas e frustração de muitos de seus usuários – frustração que vem na forma de limites de depósito, fundos congelados e mau atendimento ao cliente.

Que’é para não dizer que você não deveria’t Use Square. Esteja ciente dos prós e contras antes de se inscrever com base no reconhecimento de nomes. Nesta revisão da praça, nós’Explorará esses prós e contras para ajudá -lo a decidir se o Square é o ajuste certo para o seu negócio.

Quanto custa quadrado?

Só quero as taxas?

Em 2019, a Square eliminou sua longa data “taxa fixa” e mudou para uma taxa fixa + modelo de precificação de taxa de transação. Esses custos dependem se você’está pegando cartões deslizando ou digitando. Além disso, existem taxas diferentes para outros planos, conforme observado.

Taxa quadrada	Taxa mensal
Transações roubadas	2.6% + 10 centavos	$ 0
Transações com chave	3.5% + 15 centavos	Varia de acordo com o plano
Transações online	2.9% + 30 centavos	$ 0 para o BASIC, varia para planos de recursos avançados
Quadrado para varejo	2.5% + 10 centavos	US $ 60/mês por local + US $ 20/mês por registro adicional
Quadrado para restaurantes	2.6% + 10 centavos	US $ 60/mês por local + US $ 40/mês por registro adicional

Square começou a adicionar uma taxa por transação de 5 a 10 centavos em novembro de 2019. Acredite ou não, a Square estava realmente perdendo dinheiro em muitas empresas com pequenos ingressos comuns, como cafeterias. A adição da taxa por transação foi quadrada’está tenta preencher esse vazamento de dinheiro.

Além disso, a Square tem taxas separadas para empresas de CBD. Como qualquer empresa CBD pode atestar, muitas empresas de processamento atualmente servem a esses negócios. Quadrado’s taxas para CBD refletem preços mais altos mais alinhados com “alto risco” processamento em geral. No outono de 2019, as taxas são as seguintes:

Preços quadrados para vendedores de CBD
Pessoalmente (roubado)	On-line	Chave ou cartão em arquivo
Avaliar	3.5%	3.8%	4.4%
Taxa por transação	10 centavos	30 centavos	15 centavos

Taxas sujeitas a alterações no quadrado’s discrição. Preços personalizados disponíveis para empresas de alto volume.

ATUALIZAÇÃO – 04/03/2023: Square elimina retornos de taxa de processamento para empresas que reembolsos de emissão a partir de abril de 2023.

ATUALIZAÇÃO – 25/09/2019: Quadrado o eliminou’S plana 2.75% preços, em vez disso, oferecendo 2.6% + 10 centavos por transação para pagamentos de cartão roubado. Isso efetivamente reduz significativamente o benefício do uso do quadrado para pequenas transações.

Atualização – 28/10/2015: Durante o quadrado’S IPO, surgiu informações de que a Square perdeu milhões de dólares processando transações para a Starbucks.

Atualização – 11/11/2013: Square descontinuou US $ 275 preços mensais de taxa fixa em 8 de novembro de 2013.

Square é um agregador

Square não é na verdade um processador de cartão de crédito; isto’é um agregador. Paggentech é a empresa que processa transações para a Square, e o JP Morgan Chase é a empresa’s Banco adquirente (também chamado de banco membro). Quadrado’S APLICATIVA RECECE INFORMAÇÕES DE CARTO DE CRÉDITO E RIME -STA PARA PAPELECH, onde está encaminhado por Visa ou MasterCard’s Rede para o cliente’s emissor banco.

Isso importa?

sim e não. Os agregadores podem ser uma boa opção, especialmente para empresas e indivíduos menores que não’preciso ou deseja uma conta de comerciante com uma taxa mensal.

No entanto, agregadores Don’t Faça a devida diligência. Embora o processo de inscrição rápida signifique que você pode começar a aceitar cartões no mesmo dia, ele também abre você para maiores chances de fechamento inesperado de conta. Com um processador que faz um aplicativo e subscrição inicial, os candidatos são considerados antes da aprovação.

Com um agregador, a revisão geralmente vem depois. Em alguns casos, isso resulta na empresa determinando que eles podem’t servir seu negócio e fechar sua conta.

Além disso, os agregadores são um pouco mais avessos ao risco. Embora qualquer processador possa congelar seus fundos, os agregadores podem ter limites mais baixos para qualquer atividade que considerar “suspeito.” Grandes transações, balanços incomuns em volume e outras mudanças nos padrões de processamento podem deixar os processadores nervosos. Se você tem situações como essa, isso’é melhor para evitar agregadores.

Taxas, taxas e modelo de preços

O modelo de preços que um processador usa tem um impacto maior no custo do que as taxas e taxas que cobra.

Preço de taxa e taxa

Square usa um modelo de preços em pacote para cobrar seus clientes para processamento de cartão de crédito. Isso significa que combina os três componentes dos custos de processamento de cartão de crédito em uma única taxa. Por exemplo, os bancos cobram empresas de uma taxa de intercâmbio e taxa de transação de 1.51% e $ 0.10 Cada vez que um negócio passa um cartão de crédito ao consumidor de visto. Visto ganha dinheiro cobrando uma avaliação de 0.11% e $ 0.0185 na mesma transação. Adicionar esses custos nos dá o “atacado” taxa de 1.62% com $ 0.1185 Taxa de transação.

A Square combina esses dois primeiros componentes de custo com sua própria marcação e depois cobra seus clientes uma taxa, conforme observado no gráfico no início deste artigo. Como eu’Explicarei um pouco mais tarde na revisão, quadrado’S preços é econômico para algumas empresas e muito caro para outros.

Acusações gerais

Square não cobra taxas anuais ou iniciantes. As únicas acusações são a empresa’s Taxas de processamento, que variam dependendo se um cartão de crédito é fisicamente roubado ou o número do cartão é inserido.
Se você’Re na praça para varejo ou quadrado para preços de restaurantes, você’terá uma taxa mensal também.

Taxas roubadas

No plano básico, o quadrado cobra uma taxa de 2.6% + 10 centavos por transação para transações com Visa, MasterCard, Discover e American Express Credit and Débito. Se você usa quadrado para restaurantes, você’LL também pague 2.6% + 10 centavos por transação, mas com taxas mensais em cima. Square cobra uma taxa de US $ 60/mês para cada local, com o primeiro registro’s Taxa de assinatura incluída nesse preço. Registros adicionais custarão US $ 40/mês por registro.

Taxas com chave (cartão não presente)

As transações que são digitadas em vez de roubadas são cobradas uma taxa mais alta de 3.50% do volume mais um $ 0.15 por taxa de item. Por exemplo, uma transação de US $ 100 incorreria em uma taxa de US $ 3.65.

Preço mensal de taxa fixa – descontinuada

Descontinuado em 8 de novembro de 2013

Antes de 8 de novembro de 2013, a Square oferece preço de taxa fixa de US $ 275 por mês com várias restrições muito limitantes. Sob esse modelo de preços, um negócio não pagou uma taxa percentual. Em vez disso, pagava US $ 275 por mês para processar até US $ 250.000 por ano em transações com golpes. Qualquer volume superior ao limite de US $ 250.000 foi cobrado na Praça’s típico 2.75%. Quadrado’s Processamento de cartão de crédito de taxa fixa aplicada apenas a transações roubadas menos de US $ 400. Transações de US $ 400 ou mais foram cobradas na Praça’s Taxa de 2 arrasto.75%, que era uma cobrança além da taxa fixa de US $ 275. Isto’também é importante entender aquele quadrado’S Taxa fixa de US $ 275 não cobriu transações com chave. As transações com chave foram cobradas na Praça’s Taxa típica de 3.50% mais $ 0.15, e essas cobranças foram além da taxa fixa de US $ 275. As restrições que a Square impôs ao seu preço de taxa fixa fizeram com que muitas empresas pagassem mais de US $ 275 por mês. Por exemplo, a digitação em até 10% do volume de transações resultou em uma empresa pagando um pesado 3.50% mais $ 0.15 Sobretaxa além dos US $ 275 para todo o volume com chave.

O preço mensal de taxa fixa não é mais oferecida.

Financiamento e depósitos

Quadrado não’Ter notas muito altas para a maneira como lida com financiamento e depósitos. A empresa deduz as taxas antes dos depósitos, o que dificulta o fluxo de caixa, e limita os depósitos para empresas não presentes.

Tempo de financiamento

Corrigindo um inconveniente anterior, a Square agora oferece a capacidade de escolher seu próprio fechamento do dia. Square agrupará e enviará pagamentos com base no horário escolhido.

Os usuários geralmente registram depósitos em sua conta bancária em um ou dois dias úteis se as vendas forem maiores que US $ 10. Se as vendas forem inferiores a US $ 10, a Square não depositará fundos até que as vendas ultrapassem o mínimo de US $ 10. Abaixo está o cronograma de financiamento da Praça’s site que descreve quando os depósitos serão exibidos em um usuário’S Bancos Conta.

Pagamento realizado	Em conta bancária
Domingo 5 p.m. PDT – segunda -feira 5 p.m. PDT	terça-feira de manhã
Segunda -feira 5 p.m. PDT – terça -feira 5 p.m. PDT	manhã de quarta-feira
Terça -feira 5 p.m. PDT – quarta -feira 5 p.m. PDT	manhã de quinta-feira
Quarta -feira 5 p.m. PDT – quinta -feira 5 p.m. PDT	sexta-feira de manhã
Quinta -feira 5 p.m. PDT – sexta -feira 3 p.m. PDT	segunda-feira de manhã
Sexta -feira 3 p.m. PDT – domingo 5 p.m. PDT	segunda-feira de manhã

Desconto diário

Fundos de depósitos quadrados em usuários’ Contas bancárias usando o método de desconto diário. Isso significa que o quadrado deduz taxas antes do depósito.

Por exemplo, se um usuário entra uma venda de US $ 100, ela receberá um depósito de US $ 96.35, que é o valor da venda bruta menos quadrado’s 3.50% mais $ 0.15 Taxa para transações entre chaves. Ao contrário da Square, muitos processadores utilizam o método de desconto mensal mais favorável aos negócios. Com o desconto mensal, o processador faz depósitos brutos ao longo do mês e deduz as taxas em um soma fixo no final do mês. O desconto mensal fornece um melhor fluxo de caixa do que o desconto diário e também facilita os relatórios e reconciliação. Infelizmente, a Square não oferece desconto mensal como opção.

Confira o Cardfellow’s artigo sobre desconto diário vs mensal para saber mais.

Batching automático

A Square envia automaticamente transações ao processador para liquidação no final de cada dia. Isso é conhecido no setor de processamento de cartão de crédito como lotes automáticos.

O intervalo automático é conveniente, pois ajuda a reduzir a probabilidade de atrasos, do esquecimento de lidar no final do dia.

Limite de depósito

Em 2014, a Square eliminou limites de depósito para todas as contas existentes e em potencial. Além de eliminar o limite de depósito, a Square removeu holds relacionados. Anteriormente, quadrado’A falta virtual de um processo de subscrição deixou a empresa exposta a níveis mais altos de fraude e uso indevido. Por esse motivo, a Square tinha depósitos limitados de maior volume de cartão de risco, não presente, a apenas US $ 2.002 a cada trinta dias. Qualquer quantia além de US $ 2.002 foi mantida até o período de 30 dias seguintes. Qualquer quantia além de US $ 2.002 será mantida até o período de 30 dias seguintes.

Quadrado’s alta taxa e taxa de 3.50% mais $ 0.15 Combinado com sua tampa de depósito de US $ 2.002 por mês a torna uma solução muito processadora para empresas que entram na maioria das transações. Se sua empresa faz a maior parte do investimento, e você’Re morto no uso do quadrado, você deve solicitar um “cronograma de pagamento acelerado” via quadrado’S Suporte por e -mail.

Segura e reservas

Processadores de cartão de crédito combate a fraude e uso indevido, utilizando um processo de subscrição completo antes de permitir que uma empresa ou indivíduo aceite cartões de crédito. Square ignorou esse processo de subscrição para aumentar sua base de usuários o mais rápido possível. Infelizmente para seus usuários, essa abordagem deixa o quadrado muito vulnerável à fraude, o que exige que a empresa adote um “Shoot Primeiro desculpe o segundo” Abordagem da atividade suspeita. O resultado é que muitas empresas têm fundos mantidos sem aviso prévio por períodos prolongados de tempo ou reservas colocadas em depósitos.

Segura

Como qualquer provedor de serviços de comerciante, a Square tem uma equipe de pessoas que monitoram transações que procuram fraude e outro uso indevido. Se a atividade suspeita for encontrada, a Square congelará o usuário’conta s e mantenha quaisquer fundos não lançados para o “o tempo inteiro leva” Para uma investigação completa de risco. Os fundos geralmente são mantidos sem aviso prévio, e Square é notório por fornecer pouco, se houver, atendimento ao cliente para manter as pessoas informadas sobre o progresso de uma investigação de fraude. Como eu disse anteriormente, quadrado’A falta de subscrição torna a empresa especialmente sensível a quaisquer mudanças em um negócio’s Histórico de processamento, volume ou tamanho médio do ingresso. Se sua empresa experimentar os balanços em volume, tamanho do ingresso ou você’estou esperando um rápido crescimento, o quadrado não é a solução de processamento para você.

Reservas

Uma reserva (frequentemente chamada de reserva ou retenção) é quando um processador de cartão de crédito rotula todos ou uma parte dos fundos de suas vendas para uma conta de rolamentos não interesses até que os fundos na conta atendam a um determinado saldo.

Por exemplo, se um processador exigir uma reserva de US $ 10.000 e 5% em uma empresa’S Conta, o processador reter 5% de cada depósito até que o saldo da conta de reserva atinja US $ 10.000. Isto’s, então até o processador decidir em que ponto liberar a conta de reserva, se alguma vez.

Um processador de cartão de crédito tradicional normalmente notificará uma empresa se uma reserva for necessária quando a empresa se aplicar a uma conta de comerciante. No entanto, como o Square não possui um processo de inscrição, uma reserva pode ser imposta, aumentada, reduzida ou removida a qualquer momento no quadrado’s discrição.

Se sua empresa operar em margens finas, uma reserva repentina ou mais provavelmente será devastadora. Lá’S Ninguém na Square, você pode entrar em contato para perguntar se sua empresa provavelmente incorrerá em uma reserva; portanto, considere isso cuidadosamente enquanto determina se o Square é adequado para o seu negócio.

Swiper e dispositivos compatíveis

Um dos benefícios do quadrado’s Serviço é que’está totalmente livre para começar. Quadrado’S aplicativo é executado em um usuário’S existente iPhone, iPad ou Android Device, e não há carga para o leitor de cartões de listras magnéticas (swiper) que se conecta ao fone de ouvido.

A Square também oferece swipers com capacidade para o EMV para permitir que você aceite com segurança os cartões de chip emv. Atualmente, o leitor EMV custa US $ 29. Square também tem um leitor de combinação sem contato/emv. O swiper é gratuito para empresas que se qualificam ou custarão US $ 49, mas incluem reembolso de US $ 49 em taxas de processamento.

Swipers e leitores

Quadrado’S Magnetic Stripe Swiper tem cerca de uma polegada de altura por uma polegada de largura e se conecta ao fone de ouvido de dispositivos compatíveis para coletar informações da faixa magnética de um cliente’s cartão. Depois que um cartão é lido, as informações são criptografadas e depois passadas para a aplicação quadrada para transmissão. Quadrado’O Swiper EMV também é um leitor de pequeno perfil que se conecta a um fone de ouvido. O swiper pode ser usado para cartões de chip e cartões de listras magnéticas, proporcionando uma ampla gama de possibilidades de aceitação de cartões. Quadrado’Espera -se que o Swiper EMV esteja disponível antes da mudança de responsabilidade do EMV de outubro.

A combinação leitor NFC/EMV é de aproximadamente 2.5 ″ x 2.5 ″ quadrado, e pode ser carregado e depois conectado sem fio, ou conectado ao suporte quadrado usando um hub USB. O leitor de combinação NFC/EMV também vem com um leitor tradicional de listras magnéticas para permitir que você aceite cartões de crédito mais antigos de listras magnéticas.

Dispositivos compatíveis

Quadrado’O serviço s é compatível com dispositivos iPhone, iPad e Android. Apple iPhones deve estar executando o iOS versão 4.1 ou mais recente, que inclui as versões 3G, 4 e 4S do telefone. Os iPads da Apple devem ter iOS 5.0 ou mais recente. Os dispositivos Android devem estar executando o sistema operacional versão 2.1 ou mais recente.

Requisitos sujeitos a alterações. Certifique-se de verificar com o Square as especificações de compatibilidade mais atualizadas.

Atendimento ao Cliente

Square se destaca em algumas coisas, mas o atendimento ao cliente não é um deles. A empresa se esforça para evitar o contato verbal com seus clientes, e entrar em contato com o atendimento ao cliente quadrado não é uma tarefa fácil.

O atendimento ao cliente é caro e a Square está colocando seus investidores’ dólares para aumentar sua base de usuários, não para atender aos usuários existentes. Por favor, conte -nos sobre sua experiência com quadrado’s Atendimento ao cliente usando o formulário de comentário no final deste artigo.

Número de telefone quadrado

A Square oferece apenas atendimento ao cliente por telefone para empresas com contas quadradas existentes. Antes de ligar, você’precisará ir para o quadrado.com/código para receber um “Código do Consumidor.” O código do cliente é necessário ao ligar para alcançar um membro do atendimento ao cliente ao vivo através do sistema de gravação automatizado. Clientes em potencial e clientes que tiveram contas canceladas ou congeladas podem ser direcionadas para o suporte por e -mail, onde as respostas a perguntas e problemas podem levar até a semana. Você pode dar uma ligação para atendimento ao cliente quadrado no número de telefone abaixo.

Número de telefone quadrado: (855) 700-6000

Email quadrado

A Square prefere fortemente o suporte por e -mail ao suporte telefônico. A empresa afirma responder a e -mails dentro de 24 horas, mas o consenso básico dos usuários existentes é que o Square leva de três a sete dias para responder, e algumas pessoas nunca recebem uma resposta. O e -mail quadrado para suporte está listado abaixo.

Email quadrado: [email protected]

Como alternativa, você pode entrar em contato com o quadrado por meio de um formulário na empresa’s site.

Inscrever-se

Quadrado’O objetivo é adquirir o maior número possível de usuários, portanto, a inscrição é rápida e fácil. Square não requer uma verificação de crédito em contas de usuário individuais, mas exige uma verificação de crédito para contas de entidade comercial. Para contas de usuário típicas, quadrado’S O processo de subscrição é limitado a uma rápida verificação eletrônica de identidade. No entanto, a empresa se reserva o direito de investigar um usuário mais de perto e também de compartilhar informações do usuário com o PaggyChech (seu processador).

Tipos de negócios restritos

Você não’eu sei disso da praça’s marketing agressivo, mas o serviço não é para todos. Como qualquer outro serviço de processamento de cartão de crédito, a Square tem certos tipos de empresas com as quais não funcionará. Dê uma olhada na seção seis do quadrado’S Contrato de Usuário do Mercante para garantir que seu tipo de negócio não seja proibido antes de você se inscrever. Se sua empresa for proibida, você provavelmente descobrirá depois de se inscrever quando a Square congela sua conta e mantém seu dinheiro. E lembre -se lá’S Suporte por telefone limitado para resolver o problema.

Contas de comerciantes quadrados e CBD

Na primavera de 2019, vários meios de comunicação relataram que a Square iniciou um programa para permitir vendas de CBD. A partir de 2023, a empresa publica taxas separadas para contas CBD diretamente em seu site e fornece informações para os vendedores de CBD. Com as vendas da CBD permitidas explicitamente, as empresas nessa indústria podem considerar a Square para suas necessidades de processamento sem se preocupar em ser desligado como um negócio não suportado.

É quadrado certo para você?

Square é uma ótima solução de processamento para indivíduos e empresas que se encaixam em um determinado perfil, mas o Square não é de forma alguma adequado para todos. Isto’É muito importante para se educar sobre como as taxas de processamento de cartão de crédito funcionam antes de você decidir usar o Square ou qualquer outro serviço de processamento.

Square pode ser um bom ajuste se: sua transação média for inferior a US $ 10 ou você processa menos de US $ 3.000/mês em cartões de crédito. EU’eu entrará nisso em mais profundidade abaixo.

Negócios que podem se beneficiar do quadrado

Certas empresas podem se beneficiar dos preços de taxa fixa, mobilidade e falta de cobranças mensais que a Square oferece.

Volume de processamento baixo ou esporádico

Quadrado’A falta de cobranças mensais o torna uma solução perfeita para indivíduos e empresas que não’t Processe muitos cartões de crédito ou que apenas processam cartões de vez em quando. Os processadores de cartão de crédito tradicionais têm cobranças mensais e geralmente uma taxa mínima mensal que os torna menos competitivos que o Square para este segmento de comerciante.

Baixo valor de venda individual

Quadrado’S Taxa fixa e nenhum preço de taxa de transação realmente fez com que a empresa perdesse dinheiro quando processou transações muito pequenas, e é por isso que a Square começou a impor uma taxa de transação em 2019.

Empresas que têm uma venda média de US $ 5 ainda podem encontrar o quadrado para ser econômico. Depende das alternativas para taxas por transação. Para empresas com muitas pequenas transações, a taxa por transação pode dar uma grande mordida em seus lucros. Quanto menor a taxa por transação, melhor.

Negócios com baixo volume que requerem mobilidade

Square é um ótimo ajuste para empresas que exigem mobilidade e também têm volume de processamento baixo ou esporádico. Empresas com volume mensal de processamento de cerca de US $ 4.000 ou mais encontrarão outro serviço de processamento móvel para ser mais econômico.

Empresas que devem evitar o quadrado

Empresas que possuem volume de vendas médio a alto, chave na maioria das transações, têm flutuações em volume ou tamanho do ingresso, que desfrutam de qualquer nível de atendimento ao cliente ou que possam’t Sujeite -se para ter fundos congelados sem aviso prévio deve optar por um processador tradicional no lugar do quadrado. Além disso, as empresas que processam muitos retornos (como lojas de roupas) podem querer considerar outras opções.

Empresas com transações e volume mais altos

Quadrado’a taxa de s é agradável e simples, mas’Não é realmente tão competitivo quando comparado com um processador tradicional que oferece intercâmbio mais preços. Se sua transação média for superior a US $ 10 e você processar mais de alguns milhares/mês em cartões, pule a taxa fixa. Em vez disso, encontre um processador competitivo de intercâmbio mais.

Inscreva -se gratuitamente no CardFellow para receber citações instantâneas de vários processadores para ver por si mesmo.

Negócios de transações com chave

Empresas que as principais transações em vez de deslizar os cartões devem ficar longe da praça. 3.50% mais um $ 0.15 isn’T mesmo perto de competitivo para transações de cartas não presentes.

Flutuações em volume ou valor de venda

O comportamento de processamento anormal desencadeia uma bandeira de risco que pode levar a depósitos congelados e retenção de contas. A Square precisa gerenciar riscos como qualquer outro processador, mas seu processo de inscrição simplificado o deixa mais exposto do que os fornecedores tradicionais, por isso tende a ter um gatilho de cabelo quando se trata de manter depósitos e congelamento. Empresas que têm flutuações no volume de vendas ou valores médios de venda não devem usar quadrado.

O serviço ao cliente é necessário

Square não é conhecido por um bom atendimento ao cliente. Até a empresa’s Contrato de processamento direciona as questões do usuário para um endereço de e -mail. Se você dedicar algum valor ao atendimento ao cliente, o Square não é a solução de processamento para você.

Empresas que recebem retornos

Para empresas que recebem muitos retornos para clientes (como lojas de roupas) podem não ser a melhor opção devido a uma mudança planejada para abril de 2023. Naquela época, a Square parará de emitir reembolsos de taxas de processamento para empresas que processaram um retorno para um cliente. Em sua comunicação oficial sobre a mudança, a Square diz que tomou a decisão de refletir o fato de que a Square incorre em taxas de processamento nos próprios reembolsos. Embora isso seja verdade, quando ocorre um reembolso, a empresa de processamento recebe uma parte das taxas de processamento de volta.

A Square poderia optar por reembolsar a parte da taxa de processamento, mesmo que não seja toda a taxa de processamento que foi paga originalmente, mas eles não estão fazendo isso. Para empresas com muitos reembolsos / devoluções, essa falta de crédito para as taxas de processamento original pode aumentar.

Se isso importa para você, você’Eu deseja encontrar um processador que retorne suas taxas de intercâmbio. São necessários processadores que coloquem aspas no Cardfellow – por acordo legal – para passar esses reembolsos para você quando você reembolsar um cliente.

Simplicidade e competitividade são duas coisas diferentes

Square Hasn’t inventou qualquer coisa nova; Para o bem ou para o mal, simplesmente tornou o processamento de cartão de crédito mais acessível às massas, principalmente por meio de preços simplificados demais. A Square paga taxas de intercâmbio para emissão de bancos e avaliações para marcas de cartões como qualquer outro processador.

Intercâmbio é processamento de cartão de crédito’s versão do atacado, e a grande maioria das taxas de intercâmbio são significativamente menores que os 2.6% e 3.50% das taxas que cobram quadradas.

No entanto, quadrado’s preços parece simples. Mas simples não é o mesmo que competitivo. Vestir’Não posso pensar em pensar que uma simples taxa fixa é automaticamente o menor custo para o seu negócio. Em muitos casos, não é’t.

Se você precisar de ajuda’s Ferramenta de comparação de cotação gratuita, que inclui preços para o quadrado para que você possa ver exatamente como ela se compara.

Ben Dwyer começou sua carreira no setor de processamento em 2003 no andar de vendas para um processador baseado em Connecticut. Ao aprender mais sobre os trabalhos internos da indústria, práticas antiéticas desenfreadas e falta de assistência disponível para empresas, ele cortou laços com seu empregador e iniciou um blog onde ele poderia postar informações precisas sobre o processamento de cartão de crédito. À medida que o blog ganhou popularidade, Ben começou a ajudar diretamente os comerciantes em sua busca por um processador. Ben acredita em capacitar os negócios, fornecendo acesso a preços justos e competitivos, informações precisas e suporte contínuo. Sua dedicação à transparência e educação fez do Cardfellow um forte defensor de pequenas empresas no setor de processamento de cartões de crédito.

Por favor, junte -se à conversa Cancelar resposta

De David, em 13 de outubro de 2012

Uau! Eu gostaria de ler isso antes de clicar “Eu concordo com os termos da praça”
Um poderia e deveria dar um passo adiante com esta revisão e dizer “Square Up não é uma boa escolha para qualquer negócio por qualquer motivo”.
Quaisquer sugestões sobre serviços alternativos com os quais as pessoas estão extremamente felizes?

De Ben, em 15 de outubro de 2012

Oi David, há algumas ótimas alternativas para o quadrado. Se sua empresa não exigir a mobilidade que o Square fornece, a opção mais econômica é utilizar uma solução tradicional de processamento de cartão de crédito com base no intercâmbio mais preços. Você encontrará as taxas e taxas mais baixas aqui no Cardfellow. Basta se inscrever para receber citações gratuitas de vários processadores. Se sua empresa exigir mobilidade, você deve olhar para um processador tradicional juntamente com o Roampay. Enquanto sua empresa processar cerca de US $ 2500 ou mais a cada mês, essa opção é mais barata que o quadrado e fornecer a mesma portabilidade. Novamente, você quer ter certeza de obter preços competitivos e preços junto com taxas baixas mensais e anuais. Você’eu conseguirei exatamente isso nas citações do Cardfellow. Finalmente, se sua empresa tiver volume de processamento mensal baixo ou esporádico, um processador tradicional pode não ser econômico. Nesse caso, você deve conferir o PayPal aqui. O PayPal aqui tem uma taxa mais baixa que o quadrado e usa um processo de subscrição tradicional que ajuda a evitar as porões e reservas que são comuns com o quadrado. O PayPal também fornece serviço ao cliente que é muito superior ao quadrado’é o atendimento ao cliente inexistente.

De Rami, em 16 de outubro de 2012

Square é definitivamente a pior companhia de todos os processadores móveis. Eu tinha uma conta com eles, e um dia eles apenas decidiram manter todos os meus fundos e desativar minha conta. Mesmo depois de lhes dar uma prova sólida de identificação e faturas e assinaturas de clientes, eles disseram que eu “violou as regras” de quadrado.

De Ramsey, em 4 de janeiro de 2013

A mesma coisa exata aconteceu comigo hoje. Você acha isso’Vale a pena obter ajuda legal ou é bom para eles encerrarem qualquer conta de acordo com o contrato de licença?

de Edisson Sorten, em 7 de janeiro de 2013

Eu sou um advogado que foi sugado para o pior serviço ao cliente de qualquer empresa em qualquer setor, que é um buraco do inferno chamado Square.com! Eles possuíam US $ 3500 do meu dinheiro que meu cliente me enviou mais de 20 dias. Eu sou advogado e o cliente teria gerado quase US $ 40.000 em taxas, que agora eu provavelmente irei Looe por causa desse pequeno pedaço de uma porcaria de uma empresa chamada Square. Eles não têm apoio ao vivo. Os e -mails não são respondidos até que 6 dias se passaram. A ajuda online é uma porcaria. Eu recomendo fortemente qualquer um para fechar rapidamente sua conta com esta empresa. Existem muitas alternativas. Também estou considerando uma ação judicial por peculato! (Tenho 21 anos de experiência em litigantes casos, e garoto, eles pularão quando eu entrar com meu terno!) Tecnicamente, o dinheiro que eles têm não é deles e, portanto, deve ter sido colocado em alguma forma de confiança ou conta bancária. Então, veremos quem vai rir do final!

De Doug, em 19 de janeiro de 2013

Alguém precisa iniciar um processo de ação coletiva contra esses idiotas. Eles não têm preocupação com nenhum problema de comerciante.

De Karen Jensen, em 9 de janeiro de 2013

Acabei de passar dois dias escrevendo de volta com alguém chamado “Terence” Isso cortou minha conta porque perguntei como eu poderia parar minha conta do SquareUp. Fale sobre passivo agressivo. “Terence” causou mais danos à sua empresa do que qualquer pequeno cubo branco quadrado poderia causar para si mesmo. Terrence estava sob a impressão equivocada de que havia um cupom na minha caixa de leitor de cartas e implicava que eu o havia comprado na prateleira em algum lugar que não seja o SquareUp. Não, em ambos os casos. Ele tentou racionalizar os US $ 2.002.00 limite através da lógica circular. Isso foi fofo. Ao mesmo tempo, recebi um e-mail me dizendo que meu novo leitor de cartão SquareUp estava sendo enviado para mim (?) Eu não pedi um novo leitor porque o pequeno cubo tem falhas de design sérias. E-mail é a única maneira de se comunicar com a SquareUp, não há serviço ao cliente. O único número de telefone 888 é inútil. Enorme perda de tempo. Eu vou com Intuit. Serviço telefônico antiquado, resposta rápida, quase sem tempo de espera para aprovação e o leitor de cartão funciona muito melhor do que o pequeno quadrado branco fofo. Que’é tudo o que é – fofo. Karen

De Ben, em 9 de janeiro de 2013

Oi karen,
EU’Lamento saber da sua experiência com o quadrado. Infelizmente para a Square, sua frustração com a empresa não é incomum. Eu recomendaria que você olhe para PayPal aqui, em vez de intuit Gopayment. Reserve um momento para ler nossos perfis abrangentes de PayPal aqui e Gopayment.

de J Bassett, em 30 de agosto de 2013

PayPal não é melhor que o quadrado. Eles fecharam nossa conta sem motivo. Felizmente, todos os fundos já haviam sido processados.

EU’Estou usando quadrado desde o início. Meu negócio envolve algumas dezenas de transações três vezes por mês. Isto’é muito pequeno e muito móvel. EU’nunca precisei ligar para o atendimento ao cliente. Para uma empresa de uma pessoa que só faz transações esporádicas’é fantástico. Eles’nunca retirei uma transação, mas então eu’. Considerando o quão barato pode ser e quanto eles’Fiz para abrir a indústria, eu’Estou feliz por tê -los.

de David, em 22 de janeiro de 2013

Começamos a usar quadrado no outono passado. Square foi muito fácil de configurar e usar. Nós pensamos que era ótimo, mas agora aprendemos a desvantagem. Não conseguimos reembolsar um pagamento a um cliente via quadrado’S System, e apesar de pedidos repetidos de nós, pedindo a Square de Ajuda, não pegará um telefone para nos ajudar a resolver isso. Em vez disso, nós’Foram enviados por e -mail que “[O] sua equipe de apoio opera por e -mail para atendê -lo com mais eficácia.” Parece -me que eles não precisam apenas renovar o suporte ao cliente, mas também o marketing deles. Enviar uma declaração como essa para um cliente em um momento de necessidade é apenas sal na ferida. Square recebe uma pontuação muito baixa de nós agora.

de Lula, em 13 de fevereiro de 2013

Se alguém arquivar … estou em. Eles roubaram US $ 300 de mim. Eu tive uma cobrança de volta 109 dias após a transação … na qual o cliente assinou e me deu seu e -mail para um recibo. Eles me enviaram um e -mail em uma tarde de quinta -feira às 4h e às 3 da manhã … eles tiraram o dinheiro da minha conta. E disse … praticamente …Estou ferrado … entre em contato com o cliente. Isso foi há 109 dias em uma feira de arte! Não estou deixando isso ir ….Isso é injusto e injusto.

de KC, em 2 de março de 2013

Acabei de me inscrever na Square e depois de ler críticas sobre como eles’Reaparando as pessoas, eu instantaneamente os enviei por e -mail para cancelar minha conta, mas eu’ainda estou preocupado com a forma como eles têm minha conta bancária vinculada. Alguém sabe se ainda pode tirar dinheiro da minha conta se eu não fizesse’t Use Square Up de tudo? E quanto tempo leva para eles desativam completamente minha conta?

De graça, em 20 de março de 2013

Feche sua conta bancária para ser segura e abra uma nova.

de Sam, em 11 de março de 2013

Depois de usar o Square por mais de um ano, pude desfrutar das liberdades móveis de coletar pagamentos de meus clientes on -line e de varejo sem o incômodo de lidar com mais “empresas tradicionais.” Nos últimos 9 meses, minhas transações aumentaram devido a uma expansão da minha base de clientes e à abertura de uma loja de varejo (que é um ótimo!). Hoje recebi um e -mail da Square afirmando que há um alerta na minha conta e é necessária informações para verificação. Depois de fornecer todas as partes da documentação solicitadas e ligar para o suporte de ajuda, fui informado de que o agente de segurança Nigel determinou que meu negócio era de alto risco e eu receberia um e -mail sobre a decisão. Square está segurando US $ 2300 dos meus fundos, tanto o CNP depois de aumentar o meu limite em novembro. Esta empresa é enganosa e torta para fazer essa determinação sem nenhum tipo de orientação sobre o processo de tomada de decisão. Minha empresa é uma corporação que possui um ein e um local e ainda quadrado considera a empresa de alto risco! Touro! Eu digo terno de ação coletiva! Mangado, Sam

de Afsaneh, em 22 de março de 2013

Square é horrível! Prefiro pagar taxas mais altas para obter um processador de pagamento móvel com atendimento ao cliente!

De Dang, em 22 de março de 2013

Square é o maior golpe de todos os tempos. Eles estão ligando para meus $ 50.00 venda uma transação de fraude ou de alto risco. Quem diabos chama isso em transação de alto risco quando eu forneci todas as informações necessárias para a conta?

De Andrew Peterson, em 8 de abril de 2013

Eles são terríveis. Eles não fazem depósitos, cobram meus clientes e correm com o dinheiro. Estou entrando em contato com meu escritório de advogados generais no estado de Wisconsin. Alguém tem que parar esses ladrões! Não use quadrado.

de Tom, em 9 de abril de 2013

Comecei minha empresa de assistência na estrada em novembro de 2012, percebi que precisaria aceitar cartões de crédito porque nem todo mundo carrega dinheiro. . Os fundos sempre passaram em 2 dias úteis, a menos que eu aceite o pagamento depois das 17h na sexta -feira. Se você aceitar um pagamento entre sexta -feira às 17h e segunda -feira às 5h, não receberá seu pagamento imediatamente, e esse é o preço de aceitar cartões de crédito. Nenhum banco tem horário de fim de semana verdadeiro. Então eu espero alguns dias, não um grande negócio! Eu tentei deslizar, pagar em qualquer lugar e todas essas outras empresas e você precisa de informações complicadas da conta do comerciante, números de lote e assim por diante. Essas empresas afirmam vencer o quadrado. Bem, eu sou uma prova viva de que essas outras empresas são lixo e levam mais tempo [para depositar fundos] e ter taxas ocultas. Quanto àqueles que coletam valores mais altos como $ 2002.00 e Don’Não quero que a Square mantenha os fundos por 30 dias, basta dividir as cobranças em 2-3 pagamentos. Não é ciência do foguete, seus negócios!

de Das, em 30 de maio de 2013

UAU! Que experiência terrível para alguém passar. Já é difícil ganhar a vida em pequenos negócios. Fomos aprovados para receber cartões de crédito da Square, e eu pensei que seria ótimo e simples. Fizemos nosso primeiro deslizamento por um depósito de US $ 1000 e levou 12 vezes para obter a transação para entrar. O cliente assinou a compra com o dedo e tudo parecia bom até que eu recebi o e -mail a seguir da Square algumas horas depois: “Para garantir a segurança financeira de você e de seus clientes, gostaríamos de verificar algumas informações adicionais sobre sua conta. Até que tenhamos verificado essas informações, os depósitos da sua conta bancária serão adiados. Durante esse período, você ainda poderá aceitar pagamentos.” Então, enviamos todas as informações solicitadas, que foram três extratos bancários, informações comerciais, informações de fatura etc. Duas horas depois, recebemos este e -mail da Square: “Nossa equipe de serviços de conta concluiu uma revisão da sua conta e determinou que ela é de alto risco. Para fins de segurança, optamos por desativar sua conta. A partir da data desta carta, você não poderá processar transações. Para saber mais sobre o contrato e as rescisões do vendedor, visite: Contrato do Vendedor. Quaisquer fundos atualmente em sua conta serão mantidos por 180 dias antes de serem libertados para sua conta bancária vinculada. Se você não quiser esperar 180 dias para receber esses fundos, considere reembolsar os pagamentos de volta aos cartões originais e buscando uma forma alternativa de pagamento. Observe que também devolvemos todas as taxas.
Para reembolsar um pagamento, faça login no painel em um computador
1.Navegue para sua página de pagamentos.
2.Clique no pagamento que você gostaria de reembolsar e clique em ‘Reembolso de emissão’ à esquerda.
3.Digite o motivo pelo qual você está reembolsando o pagamento e clique ‘Reembolsar este pagamento.’ Por razões de segurança, não podemos divulgar o motivo da terminação da sua conta. Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas nossa decisão é final.” Agora isso é atendimento ao cliente no seu melhor! Eles deveriam ter pedido extratos bancários e outras informações antes de serem aprovados. Quando liguei para quadrado, o representante basicamente me disse que eles podem fazer o que querem, e depois desligou em mim. Eu aprendi minha lição. Faça sua lição de casa sobre essas empresas e leia as letras miúdas. Será interessante ver quanto tempo leva para que o reembolso seja aplicado ao titular do cartão. Eu não’sabem quais leis governam essas empresas, mas deve haver algum tipo de ajuda para as pequenas empresas. Comprador, cuidado!

De Brandon Nouman, em 11 de junho de 2013

Square acabou de tirar US $ 280 da minha conta bancária sem motivo. EU’m confuso sobre o porquê, e eu preciso falar com eles, mas posso’t Encontre um número de telefone para ligar. Alguém pode ajudar? O que é quadrado’s número de telefone?

de Gary, em 27 de junho de 2013

Eu estava pensando em usar o Square, mas vou ficar longe depois de ler todos os comentários negativos. Inacreditável, 98% de feedback negativo e esse negócio ainda está vivo.

de Josh, em 19 de julho de 2013

Estou muito decepcionado com o serviço quadrado.
Eu coloquei uma grande acusação através deles e, depois de alguns dias, eles não me enviaram o dinheiro. Em vez disso, me pediram para enviar documentos para apoiar a transação.
Não há número de telefone para ligar, ou mesmo um endereço de e -mail para entrar em contato com o atendimento ao cliente. Quadrado não é profissional.

da Tow Company, em 30 de julho de 2013

Quadrado’S Número de telefone: 415-375-3176. Você deve ter um número de extensão, então eu tentei números de extensão aleatórios de 3 dígitos e 123 funcionaram. Bem, pelo menos foi a única extensão que eu tentei que realmente tocou um telefone e tinha um sistema de correio de voz. Eu deixei uma mensagem longa. Minha preocupação era com um estorno que um cliente reivindicou. Eu girei a senhora’cartão s pessoalmente. Enviei toda a minha documentação e agora estou esperando mais de uma semana para uma resposta. Agora vou tentar passar pelo visto para ver se isso foi resolvido. Caso contrário, eu realmente gostei de quadrado.

de Carlos, em 7 de agosto de 2013

Sem telefone para atendimento ao cliente. Sem resposta por e -mail. Não há como entrar em contato com esta empresa quando necessário.
Vestir’T faça isso.

De autônomo, tentando fazer isso, em 9 de agosto de 2013

Depois de usar o quadrado por cerca de um ano, eles fecharam minha conta permanentemente devido a “Alto risco”. . A maior parte do meu negócio é paga com cheque ou dinheiro. Então, eu tenho os frequentadores que gostam de usar um cartão. Hoje, meu usuário regular do CC comprou um cartão -presente de US $ 300 de mim. Sua transação normal a cada duas semanas é de US $ 80. Recebo um e -mail da Square dizendo que preciso fornecer algumas informações sobre minha empresa para verificar. Então eu sigo as instruções. Enviei extratos bancários, recibos, informações do site e fotos de um salão de salão (eles pediram por eles). 2 horas depois, recebo uma resposta de que tenho alto risco “Sua atividade de conta inclui transações não-bonafídicas,” O que isso significa?! Eu forneci tudo.
Então eles afirmam que “Devido à atividade incomum ou de alto risco associada à sua conta, seu saldo quadrado em circulação será reservado por até 180 dias (mas não menos que 90 dias), a menos que as circunstâncias exijam que estendamos esse período de reserva. Se você não deseja que reserve seus fundos, poderá reembolsar o pagamento de volta à conta do titular do cartão.”
Eu tenho que esperar 180 dias! Você está brincando comigo! Então agora eu tenho que incomodar meu cliente e pedir que ela me deixe reembolsar e fazer com que ela pague outra maneira. Por que? Então ela pode estar fora de dinheiro quando Square optar por não reembolsar. Você pode’t Ligue para alguém, e quando eu enviei por e -mail, eles não voltam para você. Eu acho que meu advogado precisa ser chamado.

de Pat, em 9 de agosto de 2013

Eu uso o Square desde abril de 2013. Sem problemas, algumas transações são de US $ 600.00, $ 400.00 e mais de US $ 20.000.00 por mês. Fiquei feliz com o Square e meus clientes também. Eu escrevi para eles para que eles soubessem que minhas vendas serão mais altas em agosto e setembro.

De Nima Behjati, em 24 de agosto de 2013

Eu me inscrevi para o Square há menos de um mês e fiz cinco transações. Os dois primeiros foram bons, mas o resto foi realizado e me pediram para fornecer informações como extratos bancários, documentos comerciais e um monte de outras coisas que realmente não são’t fácil de conseguir. Uma vez enviado, Square disse que eu era “alto risco” e fechei minha conta com quase US $ 2.500 do meu dinheiro por 90 dias. Isso é legal? Eu vou recuperar esse dinheiro de volta?

de Ann, em 9 de janeiro de 2014

Mesmo aqui! Alguém conseguiu seu dinheiro de volta após os 90 dias? Eles têm quase US $ 2000 meus.

de Alexis, em 3 de setembro de 2013

O mesmo que todos os outros. Começamos a usar o Square quando abrimos nosso negócio. Era uma opção acessível e eu nunca tive problemas com o serviço deles. Até recentemente, quando realmente precisávamos de ajuda! Como todos afirmam acima, não há número de telefone com o qual você possa conversar. Não há ninguém que você possa ligar para ajudá -lo a resolver um problema. Tivemos um estorno em nossa conta e estávamos procurando contestá -la, já que o cliente não seguiu nossa política. Em vez disso, eles nos enviariam e -mails e nos contavam todas as coisas estúpidas que estão listadas em seu site. Então, de repente, estávamos’t recebendo nossos depósitos. Eles disseram que tínhamos que redefinir nossa conta, eu fiz isso e estou no processo de cobrar nossos clientes rezando para que eles depositem nosso dinheiro, pois é assim que administramos nossos negócios – fora dos pagamentos de cartão de crédito automático. Depois de não conseguir alcançar uma pessoa real, nos mudaremos para um novo serviço. EU’Estou muito decepcionado com a maneira como eles lidam com as coisas. Isso é todo o nosso sustento e sobrevivemos do dinheiro que trazemos.

de Darla Storer, em 14 de dezembro de 2013

Eu te sinto totalmente. Square estava segurando $ 1100.00 dos meus fundos. Fale sobre pânico quando não há ninguém com quem falar. Então, eu vinculei minha conta e eles só receberam US $ 700 em segurar. Eles receberam US $ 400 como uma taxa, que eu ainda não tenho idéia do que. Eles não vão devolver meus e -mails e lá’é absolutamente nenhum número para ligar. Como eles se safam com isso?

de Bobby, em 7 de setembro de 2013

Qualquer cliente pode dizer que um pagamento foi feito em duplicado e retomar os fundos de volta. Fui chamado para uma oficina de reparo de computadores para trabalhar em computadores o “tecnologia” não sabia nada sobre. Eu realizei o trabalho em seus clientes’ computadores. Normalmente pego dinheiro, mas deixo que ele pague com quadrado, já que ele afirmou ter nenhum. Agora, um mês depois, ele se queixou de um faturamento duplicado com o American Express. Recebi um aviso no meu e -mail, permitindo -me contestá -lo dentro de 10 dias. Agora, menos de 24 horas depois, foi automaticamente cobrado de volta à sua conta. Eu só tenho um punhado de transações que eles poderiam ter visto facilmente, mas eles ainda cobram minha conta. Eles têm 1 número de telefone que nunca é respondido por um humano e desconecta você. É isso, eu’m Fez com quadrado.

de Robert B, em 25 de setembro de 2013

Eu olhei para Square e pensei que o que eles apresentaram era justo, então pensei que meu primeiro teste me mostraria como o sistema funciona. Peguei meu cartão de crédito e me cobrei um dólar como teste. Antes de fazer mais, esperei para ver minha declaração. Fiquei bastante surpreso ao ver que fui cobrado a taxa de chave quando havia roubado o cartão. O atendimento ao cliente disse que eu havia feito o procedimento de forma inadequada, mas argumentei que nunca entrei no número do cartão de crédito, apenas as outras informações solicitadas na tela, como o CEP CEDE. Eu tinha o cartão em minha posse física para deslizar, então por que fui cobrado a taxa manual? Que’s Quando fui online para ver outras pessoas’ experiências. Eu também fiquei consternado com o dinheiro do dinheiro. Minhas cobranças são tipicamente de US $ 500 a US $ 3.500, então um espera realmente dói. Decidi ir mais longe com o quadrado e excluí o aplicativo do meu telefone.

De Lindy, em 29 de setembro de 2013

Eu usei várias empresas de processamento de cartão de cartão de crédito para minhas duas pequenas empresas, incluindo PayPal. O PayPal tem zero suporte ao cliente e suas cobranças são exageradas. Eu posso’t louvor quadrado o suficiente. Nós’agora o uso há 18 meses.
O processo de inscrição foi direto e muito mais simples do que outros comentaristas declararam.
– Nossos fundos estão prontamente no banco no próximo dia útil, e as notificações de pagamento chegam dentro de uma hora na minha caixa de entrada de e -mail.
– EU’Entrou em contato com eles com perguntas várias vezes e teve respostas rápidas (dentro de 24 horas), por pessoas experientes.
– Garantimos aos clientes que não temos acesso às informações de e -mail ou cartão de crédito, e nossos clientes ficam impressionados com o quadrado’S Sistema.
– A Square nunca possuiu meus fundos e pagamentos na minha conta bancária são rápidos. Eu não tocaria em serviços de processamento de cartão de crédito paypal com um poste de barcaça. Muitos dos comentários negativos postados acima sobre o Square são verdadeiros em espadas para o PayPal. Esteja ciente de que qualquer cliente pode contestar um pagamento com cartão de crédito e, qualquer que seja a empresa, as regras são empilhadas contra o comerciante.

de Darla Storer, em 14 de dezembro de 2013

Apenas espere, eles vão bater você durante a noite, pois Deus sabe o que porque eles ganharam’Voltei para você por e -mail para te dizer. Eles apenas dizem para você ler o contrato (o que é complicado). Você gostaria de ter uma pessoa real para conversar com quem responderá sua pergunta sobre “Por que você está me cobrando essa taxa enorme e por que você está segurando meu dinheiro para pagar essa enorme taxa.” Fiquei muito feliz com eles no começo, depois eles te pegam. Deve ser ilegal.

De Nick, em 7 de julho de 2016

Vestir’eu acredito em você e suspeito de você’re a shill for square. Como é que ninguém mais pode entrar em contato com uma pessoa viva?

De Rogier Willems, em 10 de outubro de 2013

Em mais de 2 anos de negócios, não tive uma única reclamação usando quadrado. Agora, encontrei meu primeiro cliente que deseja contestar meus serviços. Isto’vai ser interessante para ver como isso se desenrola.

de Darla Storer, em 14 de dezembro de 2013

Boa sorte com isso. Cuidado com algumas taxas exorbitantes, e nenhuma resposta deles para ajudar.

De Brandy, em 10 de outubro de 2013

Square é horrível! Deve ser ilegal para alguém fazer negócios dessa maneira. Sem atendimento ao cliente? Não caia no “Ajuda e -mails”… Eles são simplesmente respostas recortadas e coltas de um “empresa” Quem obviamente quer embolsar dinheiro em vez de pagar por uma equipe para ajudar seus clientes, daí os negócios que os usam. Eu nunca vou usar quadrado novamente.

De Barbara, em 4 de dezembro de 2013

Quadrado é uma piada. Isto’não é para um negócio real, é’s Para crianças do ensino médio que vendem camisetas e pinos. Se você deseja expandir seus negócios, fique longe da praça.

de Joseph Marinaro, em 6 de dezembro de 2013

Square permitiu minha primeira transação de US $ 17.000 em outubro e depois aceitou um por US $ 4.000 em novembro. Recebi um e -mail de confirmação. Então notei que o dinheiro nunca foi encaminhado para minha conta. Numerosos pedidos levam apenas a um e -mail de retorno afirmando que eles precisam de mais informações. Mesmo depois de enviá -lo, ainda recebo a mesma resposta por e -mail. Não há número de telefone. Uma empresa normal teria corrigido isso em 10 minutos. Nunca mais vou usar quadrado. EU’ainda estou fora do meu dinheiro um mês agora.

De Tmthom, em 10 de dezembro de 2013

Eu gostaria de ler isso antes de usar o quadrado.

De Chepo, em 11 de dezembro de 2013

Square é a pior companhia de todos os tempos! Eu tenho uma empresa muito pequena e processo cartões por um total de US $ 200 por semana. Todos os cartões de crédito são roubados na presença do cliente. Sem motivo, recebi um e -mail da Square me dizendo que eles cancelaram minha conta. Eu imediatamente enviei um e -mail solicitando uma explicação. É inaceitável que uma empresa de cartão de crédito não tenha um número de telefone de atendimento ao cliente para ligar. Square deveria fazer um depósito em minha conta por US $ 80, mas nunca o fez … esta é uma cópia do quadrado de e -mail me enviado depois que eu solicitei uma explicação. Olá, obrigado por escrever em.
Por razões de segurança, não podemos detalhar os motivos de nossa decisão.
Peço desculpas pelo inconveniente, mas nossa decisão de desativar é final. Sinceramente, Griffin
Serviços de conta quadrada

de Darla Storer, em 14 de dezembro de 2013

Eu sou um pequeno negócio, só eu. Na primeira praça foi ótima, depois Bam, durante a noite, eles fizeram uma taxa de quatrocentos dólares por algo, e eu ainda não tenho resposta. Não há número para ligar e os poucos e -mails que eu’Voltei dos meus numerosos e -mails foram prematuros e sem ajuda. EU’estou recebendo completamente a corrida. Isto’São dois meses eu’Eu tenho tentado obter uma resposta deles, então para a pessoa acima que disse “você só tem que fazer sua reclamação em escrever.” Não é verdade meu amigo. A pior empresa de todos os tempos. Eu posso’acredito que eles não estão fechados. ’T dê uma merda sobre ajudar. Eu ainda tenho’tive de volta deles no meu último e -mail 4 dias atrás. Não se inscreva com esta empresa … por favor!

da Square Swws, em 24 de julho de 2017

O problema com todos vocês é que você’re processando quantidades de alto valor. Square vai desligá -lo imediatamente. Square é notório por desligar todos, mas eles estão com tanta pressa de assinar as pessoas e depois elas batem em você à esquerda e à direita. Não envie nada ou execute nenhum trabalho até que o dinheiro esteja fisicamente em sua conta bancária. Todas essas pessoas que afirmam ser arrancadas, sabiam logo de cara que elas estavam’t em posse física do dinheiro, mas optou por fazer o trabalho ou enviar o produto antes de ser pago por ele. Independentemente do que é dito por qualquer um, todos vocês sabem os riscos ao lidar com transações on -line ou qualquer coisa que envolva o uso de um cartão de crédito. Se você não for’Saiba que um cliente pode compensar um estorno falso e tirar o dinheiro de você, então você não tem negócios aceitando cartões de crédito. Você’é a principal razão pela qual você é desligado. Era seu cliente não mais ninguém, então por que alguém deveria ser responsabilizado pela estupidez do vendedor? Oh, eles me fecharam a conta e roubaram todo o meu dinheiro, então quando você descobre a verdade que eles não’Não me incomoda em dizer, acontece que eles enviaram algo para a Nigéria, ou eles não fizeram’T Coloque informações de rastreamento em um pacote ou o que seja, eles choram e reclamam, mas nunca se incomodam em dizer os detalhes. Sim, o Square é muito importante, eles limitam todos, você acha que uma das razões é por causa do nível de inteligência de alguns desses vendedores? Tudo com negócios é voltado para os clientes. Os clientes podem se safar de roubar um produto repetidamente, e as empresas de cartão de crédito, digamos, bem, isso’é o seu problema e isso’é o custo de fazer negócios. As empresas de cartão de crédito são as que são responsáveis ​​por toda essa fraude. Você vê na TV o tempo todo, empresas de cartão de crédito e bancos, especialmente o PayPal, incentivando o comprador a arquivar disputas porque elas parecem perfeitamente legais e lá’não é nada para isso. Então eles estabelecem as regras em oposição dizendo que, se um comerciante receber muitos estornos por causa do que os compradores fazem (e os vendedores não têm controle sobre ele), eles fecham sua conta. As empresas de cartão de crédito causam o problema e culpam os vendedores por isso. Ah, e esses gênios em Visa e MasterCard, oh, o chip deve se livrar da fraude, você não pode duplicar ou copiar o cartão. A única coisa que aqueles que fizeram foi empurrar toda a fraude online, tornando ainda mais difícil para os comerciantes de comércio eletrônico administrarem um negócio. E sim, vai ser jogado em nós, isso’s Hora de os comerciantes reagirem, voltem aos velhos tempos de receber dinheiro!

de Darla Storer, em 14 de dezembro de 2013

Eu sugiro passar por um processador real com um número de telefone e um lugar físico para obter ajuda e respostas. Esta empresa é um rasgo e deve ser desligada.

De Ruth, em 14 de janeiro de 2014

Eu usei quadrado por dois anos sem problemas. Eu estava sendo roubado por outra empresa de cartão de crédito, então este está funcionando muito melhor para mim. Alguém postou um comentário dizendo que apenas pessoas que lidam “mudança de idiota” deve usar quadrado. Isso’eu sou eu e eu’estou feliz. Essa empresa até agora me permitiu ficar no negócio, então eu não’É preciso dar 25% das minhas cobranças a uma empresa de processamento de cartões tortos. Eu tenho a mesma base de clientes que nunca contestaria nenhuma cobrança, então acho que não terei problemas com o quadrado. Eu realmente não’T Recomendar quadrado para grandes empresas ou contratados que prestam serviços. É muito fácil para um cliente enganar um negócio com quadrado dizendo que eles não estavam felizes e querem seu dinheiro de volta.

do JP, em 18 de janeiro de 2014

Eu me inscrevi na Praça em outubro de 2013. Depois de receber o leitor de cartão, instalando o aplicativo no meu smartphone e tablet, eu preparei meu inventário da maneira que eu queria e comecei a aceitar pedidos. Depois de uma semana recebendo pedidos e processando cartões sem problemas, eu pensei que tudo estava funcionando bem. Em 31 de outubro, recebi uma mensagem de e-mail da Square Commoniance me dizendo que a atividade de alto risco foi detectada em minha conta e, como resultado, minha conta foi desativada. Foi -me dito para visitar o site da praça para obter mais informações. Depois de reler o contrato do vendedor, os termos e condições, etc., eu não fiz’t Encontre qualquer coisa que eu fiz de errado em ter minha conta desativada. Então, enviei um e-mail solicitando informações ao suporte ao cliente sobre sua chamada decisão de desativar minha conta. Depois de esperar alguns dias, alguém finalmente respondeu à minha mensagem e afirmou que minha conta era de alto risco e por motivos de segurança, mas eles não podiam’t Diga -me mais informações. A pessoa continuou dizendo que a Square estava exercendo sua discrição sob o parágrafo 42 do contrato do vendedor e que a decisão foi final. Quero saber o que realmente aconteceu para me classificar como usuário de alto risco ou risco de segurança. Não houve processo de apelação nem nada, Square apenas desativou minha conta. Felizmente, não fez’T mantenha quaisquer fundos que eu aceitei dos meus clientes. Então eu’Estou feliz com isso, mas no geral, quadrado’o atendimento ao cliente é ruim e eu’tenho certeza que eles podem fazer melhor. Para outros empresários/indivíduos por aí que estão procurando um aplicativo para ajudá -los a processar cartões de crédito – você pode fazer melhor do que o quadrado. EU’tenho certeza que existem alternativas que são melhores. Eu direi que a interface do aplicativo é boa e o leitor é pequeno e compacto, mas o atendimento ao cliente precisa de muito trabalho. Vestir’Ter seu tempo com quadrado.

de Arthur, em 21 de janeiro de 2014

Quadrado’o apoio é terrível. Tentei usar o recurso da equipe móvel e não consigo descobrir como fazer com que alguém configure para aceitar pagamentos pela empresa. Você define um membro da equipe móvel com um endereço de e-mail. Eles recebem o convite por e-mail com um botão para criar uma conta. Se você tentar usar o endereço de email para o qual o convite foi enviado, ele diz que já existe uma conta com esse e-mail, mesmo que o único lugar que apareça esteja na entrada da equipe móvel sob sua empresa. Square me diz para usar um endereço de e-mail alternativo para criar a conta, mas isso não está ligado ao meu negócio. Deseja informações da conta bancária e o “Equipe móvel” Membro não tem acesso a itens de venda que foram criados. Tentar obter ajuda com todo esse processo foi frustrante. A Square envia apenas e-mails e me deu dois endereços de e-mail para corresponder ([email protected] e [email protected]). Enviando um e-mail para qualquer um desses endereços recebe uma resposta automatizada que diz “Eles não leem e-mail para este endereço”. EU’Estou nele há mais de 30 anos, e este é um dos piores sistemas que eu’Eu já vi. Eu queria usar isso para um evento que nossa fundação está planejando em março, mas agora tenho que repensar as opções.

de Michael, em 30 de janeiro de 2014

Um cliente apresentou um “fraude amigável” estorno em novembro. 24º porque um funcionário dele estava roubando dinheiro e ele não’t reconhecer a carga. O primeiro que soube disso é quando recebo um aviso no dia 27 de dezembro da Square, que os fundos foram debitados da minha conta bancária. Eu respondi ao Square com a fatura e as comunicações de e -mail/txt com o cliente. Entrei em contato com o cliente e eles imediatamente retiraram a disputa e me forneceram um número de confirmação do processador, juntamente com o número de telefone para o emissor do cartão’S Investigador. Eles também escreveram uma carta afirmando que retiraram a disputa, que eu encaminhei para o quadrado. Eu implorei à Square para ser proativo e entrar em contato com o emissor do cartão, mas eles me responderam que eles’não recebi nenhuma resolução e que o processo pode levar até 70 dias adicionais. O cliente pagou a conta. As respostas de e -mail da Square levaram até 5 dias. Lendo algumas das outras críticas acima, eu estou’Não vou ver meu dinheiro por vários meses. Quadrado é péssimo.

de Sonia, em 4 de fevereiro de 2014

Square é a pior empresa com quem já trabalhei.

de Candace, em 15 de fevereiro de 2014

Muito decepcionado com esta empresa! Dois dias atrás, recebi um e -mail sobre uma cobrança por US $ 33.00 que estou fornecendo informações adequadas para. Hoje eu recebo um e -mail de que eles estão recebendo $ 31.69 da minha conta bancária sem explicação por que. Eu os enviei por e -mail várias vezes sem “resposta rápida,” E, claro, como muitos disseram, não há número de telefone de atendimento ao cliente. Isto é ridículo!

de Richard, em 17 de fevereiro de 2014

Meu Deus. 95% das revisões sobre o quadrado são “muito” negativo, então estou assumindo que deve haver um concorrente por aí que seja melhor. Quem?

De Jgreen, em 4 de março de 2014

Como esta empresa ainda está no negócio? Eu apoiava o serviço e contei a todos os meus parceiros de negócios sobre quadrado. OH MEU DEUS! Como é possível ser um serviço financeiro trabalhando com empresas e não fornecer atendimento ao cliente? Isto’é horrível. Meu cliente foi cobrado 3 vezes por uma transação que apareceu como sendo “Recusou.” O cliente me garantiu que os fundos estavam disponíveis, então passei o cartão mais duas vezes, cada vez que o leitor de cartão disse que o cartão foi recusado. O cliente, é claro, não autorizou a transação, mas quando ela verificou sua conta no dia seguinte, três transações passaram. Como proprietário da empresa, não tive nenhuma indicação das transações no meu painel. O valor calculado a partir das minhas vendas para o dia não incluiu os 3 swipes. Isto’é como se os golpes nunca tivessem acontecido do meu lado. Já se passaram 2 dias e não consegui falar com ninguém na Praça, nem recebi um e -mail da equipe de suporte em resposta ao e -mail que eles dizem ter recebido de mim. Isso é terrível! Square precisa estar fora do negócio!

De Kevin Smith, em 12 de março de 2014

O atendimento ao cliente é terrível. Esta empresa detém seu dinheiro e dá todas as desculpas para não financiar dinheiro cobrado em sua conta. Quando você liga, você recebe a mesma mensagem ou nenhuma resposta. Cuidado.

de Robert w., em 23 de março de 2014

Acho todos quase todos os comentários (bons e ruins) verdadeiros. O sistema quadrado foi projetado em torno de uma mentalidade de fornecedor de rua, eu.e. um comerciante que vende vários produtos de pequeno valor diretamente para um cliente. Que’é para não dizer que outros modelos comerciais podem’t Use Square, mas no minuto você “estresse” O sistema processando grandes quantidades, digitando certas transações, vendendo para clientes comerciais ou governamentais ou excedendo qualquer uma das limitações secretas que o quadrado foi colocado arbitrariamente em sua conta, você corre o risco de perder o valor da venda. Eles manterão seus fundos por qualquer motivo ou tempo. E, como foi afirmado, efetivamente não há comunicação direta ao cliente ‘apoiar.’ Moral da história: Don’t Processar qualquer venda que você não possa perder.

De Heather, em 25 de março de 2014

Eu adorei a Square há mais de 3 anos, mas há alguns meses havia um problema de envio e, sim, o pacote estava atrasado – minha culpa. Square tirou o dinheiro da minha conta e disse que, quando tenho a confirmação da remessa entregue, receberia os fundos de volta. Não há problema certo!? Dois meses depois e 6 e-mails enviados por mim com resposta automática apenas da declaração quadrada, “Estamos tentando conseguir seu banco, permita 5 semanas.” Eu dei a eles 7 1/2 semanas – eu’m feito! Meu banco me devolveu meu dinheiro porque o pacote foi entregue e eu tive provas. Quem sabe se Square estava realmente trabalhando nisso ou não. Se você estiver usando quadrado, seja perfeito o tempo todo, porque o Square o deixará morto ou sem dinheiro se os problemas surgirem.

De Ken, em 28 de março de 2014

EU’só tinha um excelente serviço da praça. Processo até US $ 5000 em baixos pagamentos e eles sempre financiaram minha conta no dia seguinte. Eu fiz algumas coisas desde o início e isso era entrar em contato com elas e discutir meus negócios e necessidades de processamento. Eles concordaram com minhas necessidades e serviços foram excelentes. Eu segurava uma cobrança de US $ 10 mil, pois isso acabou “limite” Até que liguei e discuti com eles. Mas no dia seguinte os fundos foram liberados em minha conta. EU’estou feliz por enquanto, mas sempre procurando melhores preços e serviços. Mas ainda para encontrar qualquer eu’estou mais confortável com.

De Bob Rogers, em 13 de maio de 2014

Eu não’eu sei do que todas essas pessoas estão falando. EU’Uso quadrado há dois anos e nunca tive um problema.

De Pokertank, em 1 de julho de 2014

Semelhante a todas as mensagens abaixo, estávamos ferridos por quadrado. Eu gostaria de ter preparado essas críticas antes de configurar esses idiotas. Temos usado o PayPal e a Amazon para a maioria dos pagamentos de nossos clientes, no entanto, eu queria adicionar uma opção móvel, além de taxas de processamento mais baratas, então me inscrevi na Square depois de ver o comercial na TV na TV. A conta foi imediatamente aprovada e tudo foi configurado conforme prometido. No entanto, um dia depois que eu corri a primeira taxa de cartão de crédito, recebi um e -mail informando que a conta estava sob revisão. Não pensar nada disso, já que a conta era nova, e perceber muito pouca diligência poderia’Fui feito pela Square durante a configuração inicial, imediatamente forneci todos os documentos solicitados. Enviei -lhes 3 meses’S Demecimentos bancários, o pedido de cliente on -line original, nossa fatura com rastreamento e números de série e o recibo de entrega, mostrando que o pedido foi enviado e já recebido. Este era um cliente muito bom, então eu não queria realizar o pedido deles, enquanto Square estava sendo configurado. Alguns dias depois, enviei um status de verificação de e -mail na revisão e segurar nossos fundos. Depois que outro dia se passou, finalmente recebi uma resposta indicando que a conta estava sendo desativada: —
“Nós’Lamento informar que estamos desativando sua conta. Nossa equipe de serviços de conta revisou sua conta e encontrou um padrão de transações associadas à atividade de alto risco.
Para mais informações sobre nossas políticas, você pode revisar a seção 42 do contrato de vendedor quadrado.
Lamentamos que, começando hoje, você não poderá mais processar transações usando quadrado. Quaisquer fundos atualmente em sua conta serão mantidos por 90 dias antes de serem libertados para sua conta bancária vinculada.”
—
Incrível como eles encontraram “um padrão de transações associadas à atividade de alto risco” Quando tínhamos acabado de executar nossa primeira cobrança de cartão de crédito, e o produto foi entregue antes que o pagamento fosse cobrado. Eu imediatamente devolvi o cliente’s cartão, e o passou pelo PayPal sem problemas, depois enviou uma mensagem à Square pedindo mais informações e o que poderia ser feito para reavaliar a situação. Recebi a seguinte resposta enlatada: —
“Obrigado por escrever em. Entendemos que pode ser frustrante ter sua conta desativada. Infelizmente, nossa revisão descobriu que não podemos apoiar nenhuma conta quadrada para você ou sua empresa. Conforme declarado no aviso de desativação, manteremos os fundos restantes em sua conta quadrada por 90 dias a partir da data de desativação. Como sua conta foi desativada em 20 de junho, esses fundos serão lançados em. Dependendo do seu banco’S Políticas, você deve ver esses fundos de um a dois dias úteis depois de liberá -los para sua conta bancária vinculada. Nós o notificaremos assim que depositarmos os fundos. Se você não for’quero esperar 90 dias para que seus fundos sejam depositados, considere reembolsar os pagamentos de volta aos cartões originais e buscando uma forma alternativa de pagamento. Observe que todos os reembolsos devem ser emitidos dentro de 60 dias a partir da data de transação original.”
—
Como você pode ver, essa resposta foi uma resposta enlatada de alguém que não’até dedicar um tempo para procurar a conta. Eu já havia reembolsado a única cobrança na conta, e a conta mostrou claramente um saldo zero no momento desta resposta. Eu não’Acreditar que Square está necessariamente enganando as pessoas, no entanto, acredito que elas estão tentando crescer rapidamente, sacrificando o atendimento ao cliente. Está claro que eles aprovam automaticamente qualquer pessoa e depois coloque as contas “sob revisão” Depois de ter fundos em suas mãos, em vez de fazer a devida diligência antes que o novo cliente seja aprovado para aceitar pagamentos com cartão de crédito. No mínimo. Meu próximo contato será com essas empresas, para ver o que pode ser feito sobre o quadrado’s práticas enganosas. Enquanto isso, farei todo o possível para impedir o maior número possível de pessoas.

do cliente quadrado, em 18 de julho de 2014

Decidimos usar o Square com um recorde limpo com o PayPal/Intuit e um gateway de pagamento. Estou falando de nenhum reembolso em um período de 3 anos. Processamos US $ 2500 dólares em faturas (da mesma cidade) de nossos clientes de teste (clientes que estavam próximos, então sabíamos se eles tentassem alguma coisa). Revisão surgiu. OK, eu entendo. Dei documentos legais quadrados de que nossa empresa era real e uma fatura do QuickBooks, e fomos desativados no dia seguinte. Square disse que somos de alto risco? Tivemos que reembolsar todos os clientes ou esperar 180 dias para uma revisão (não’t significa que até conseguiríamos o dinheiro). Eles não nos deram detalhes, e nós não fizemos’t quebre qualquer termos. Nota: Somos uma loja de serviços / varejo com todas as críticas A+ e nenhuma história ruim da BBB. Eu não’até perder seu tempo com o quadrado, eles apenas o decepcionarão.

De John Hammond, em 29 de julho de 2014

Estamos usando o Square nos últimos dois anos em nosso Bed & Breakfast. A configuração era direta, assim como as informações sobre o que o sistema deles faz e o que devemos esperar. Fiquei surpreso com o número de respostas daqueles que expressam uma experiência infeliz. Para o nosso negócio, funcionou soberbamente e sem erro. Nosso negócio é principalmente fins de semana, mas mesmo com fins de semana movimentados, nunca houve um atraso em depositar fundos. E, não há taxas a pagar quando encerramos o inverno e passamos um período sem processamento de cobranças. Isto’é um sistema liso, mas que precisa ser cuidadosamente avaliado para garantir que as expectativas sejam atendidas. Funciona muito bem para nós.

de Dan, em 11 de agosto de 2014

Eu tinha minha conta colocada em “segurar” Verificação pendente de fundos também. Bem, o cartão de crédito já havia sido processado e cobrado pelo valor total enquanto o Square fica no meu dinheiro. Então, emiti um reembolso e usarei outro serviço.
EU’m Fez com quadrado. E sim, esperei a tarde toda para falar com alguém ali, mas não há tanta sorte.
Adeus!

De Yari, em 22 de setembro de 2014

Pior companhia de todos os tempos.
EU’sou um cabeleireiro e isso’é mais fácil receber pagamentos com um cartão no meu campo de negócios. Consegui fazer algumas transações e depois recebo uma mensagem de que meus fundos estão sendo mantidos por 90 dias. Também eu só consegui alcançar alguém quando lá’é um número de caso, mas depois de responder às perguntas que o contato é excluído. Eu quero saber que vou receber meu dinheiro de volta?

De Maria, em 24 de setembro de 2015

Adoramos a Square até encontrarmos o relatório de transações. Eles não estão nos notificando que as transações estão sendo canceladas após o comprador’s cartão é aprovado. Recusamos cartões e cancelamos transações e o Square está aprovando todos eles no registro. Agora estamos avaliando um provedor de serviços comerciais mais confiável.

de Jason, em 27 de março de 2015

Feliz por ter lido os comentários antes de ativar o quadrado. Estive em espera duas vezes hoje por um total de 3 horas em relação ao meu pedido! O atendimento ao cliente inexistente parece muito provável.

Do boicote, em 31 de março de 2015

Comprador, cuidado! Sou muito suspeito de qualquer negócio em que você não possa se comunicar com um ser humano, especialmente quando se trata de suas finanças, e que o caso da Square Co. Impossível de alcançar um humano se você não tiver uma conta. Eu estava interessado em configurar uma conta com eles, mas, como qualquer boa pessoa de negócios, tenho perguntas que eu queria responder primeiro. Quando você liga, eles só falam com você (e isso pode ser um talvez como eu nunca passaram) se você tiver um número de conta. As instruções são para ficar on -line, inserir informações, obter o número da conta e, talvez, você possa passar. Eles não emitiriam um número de conta, a menos que eu viesse minhas informações bancárias, o que liga automaticamente sua conta bancária ao serviço deles. Se você não for’T Entre, eles não emitem um número de conta, portanto, nenhuma comunicação via humanos. . Leia as resenhas pessoal,’está tudo em preto e branco. As pessoas não estão se divertindo com o quadrado. Eu tentei passar por quase uma hora pensando que eventualmente encontraria um número de telefone que me conectaria a uma pessoa. Isso não aconteceu. Pense antes de agir. Parece conveniente, mas se você não conseguir chegar ao departamento de vendas deles para alistar seus serviços, que tipo de ajuda você receberá se for um problema com sua conta bancária? Sem quadrado para mim ou eu’tenho certeza, qualquer outra pessoa que seja experiente em negócios.

de [email protected], em 15 de abril de 2015

Esta é a empresa mais horrível. Meu marido e eu abrimos uma empresa de encanamento. Nossa primeira transação foi superior a US $ 30000.00 Eles congelaram nossa conta dizendo que tinham que fazer uma verificação de conta. Isso levou mais de uma semana, então eles disseram que eu tinha que reembolsar o dinheiro e agora’está no total de 3 semanas e o cliente ainda não recebeu seu reembolso. Somos um negócio novo e isso está nos afogando. Eu nunca usaria esta empresa novamente.

Da Virgínia, em 8 de junho de 2016

Eu tenho mais de US $ 25,00.00 sendo mantido por quadrado em “depósitos pendentes.” Depois de tentar obter um código e enviar por e -mail todos os dias e obter o procurador -geral’S Office no meu estado envolvido, recebi um e -mail com um endereço (sem resposta a). Square afirmou que eles estarão segurando meu dinheiro por 180 dias, com o direito de estender se considerarem necessários. Square está me dizendo para reembolsar a transação?? Eu posso’t Reembolsar todos eles porque US $ 14,00.’S Política de reembolso se aplica apenas a transações nos últimos 60 dias. Estou pensando em reembolsar as transações restantes porque posso’t Aguarde 180 mais dias para obter meu dinheiro, já foi quase 2 meses. Seu cliente/cliente já recebeu o dinheiro de volta ao cartão de crédito deles? Estou pensando que mesmo que demore um mês para que isso aconteça, pelo menos eu posso receber um cheque do meu cliente então. Quadrado cobrou as taxas de processamento? Eu posso’acredito que um processo de ação coletiva não tem’já foi travado contra esses criminosos!!

De Shawn, em 29 de maio de 2015

Esta empresa é uma merda. Eles permitem transações no início e depois cancelar/suspender sua conta e manter seus fundos por 90 dias. Eu tive que enviar mercadorias e espero que eles liberem os fundos em que fizeram 90 dias depois. Fique longe da praça. Você’.

de Clifford Cali, em 22 de agosto de 2016

Isto’São mais de 90 dias e eu tenho’T Recuteu qualquer coisa. Sinto -me impotente, pois eles não respondem aos meus e -mails e não há como entrar em contato com eles por telefone. Você afirmou que eles lançaram seus fundos de volta para você após 90 dias? Eu tenho US $ 2.500 em prisão quadrada, sem possibilidade de liberdade condicional, parece. Eu odeio esta sala de caldeira de uma empresa.

De levantamento, em 19 de outubro de 2015

Recebi um recibo por e -mail de cobranças fraudulentas no meu cartão de crédito por um de seus negócios, que não existe. Sem atendimento ao cliente? Esta empresa precisa ser desligada. Eles estão recebendo muito dinheiro de comerciantes e clientes. Por que esta empresa pode continuar. ’M horrorizado.

De Bob G, em 21 de outubro de 2015

Meu conselho? Corra o mais longe que puder o mais rápido possível do quadrado. Depois de ser usuário por um bom período de tempo, o Square decide cancelar minha conta devido ao fato de eu aceitar muitos cartões-presente pré-pagos. Este foi o principal motivo para abrir a conta.
O aconselhou -me por meio de uma carta de formulário de e -mail enlatada e, quando tentei discuti -la com eles, recebi respostas enlatadas semelhantes. Sua resposta final enlatada depois de solicitar a ajuda de um ser humano vivo foi:
________________________________ Olá, conforme indicado em nosso e -mail anterior para você, a decisão de desativar sua conta quadrada é final e não o ajudaremos mais nesse assunto. Para obter mais informações sobre como reembolsar um pagamento, vista este artigo: https: // squareup.com/ajuda/artigo/5060-Processing-Refunds para obter mais informações sobre a desativação da sua conta, visite o Contrato do Usuário da Square: https: // squareup.com/jurídico/comerciante-ua Se você tiver alguma dúvida adicional, pode visitar nosso centro de suporte: https: // squareup.com/ajuda obrigado. Equipe de conformidade quadrada
__________________________________ O que eu encontrei é o Amazon Register (https: // localRegister.Amazonas.com) tem órgãos vivos com quem você pode não apenas conversar, mas vai ligar de volta para discutir sua conta. E sendo a Amazon, eles têm suporte ao cliente 24/7! Suas taxas são mais baixas e seus tempos de depósito são mais rápidos. E o que’é o melhor, eles não’T tem alguma regras estúpidas sobre que tipo de cartão eles tomam. Enquanto’é um cartão com um visto, mastercard, descoberta ou logotipo AMX, eles estão felizes!

De Derrick, em 3 de novembro de 2015

. Eu tenho uma LLC registrada no Secretário de Estado há 13 anos e estou no negócio há 13 anos. Eu arquivei todos os meus impostos federais e estaduais. Eu tenho sido muito lucrativo há 13 anos. Minha empresa nunca faliu ou foi processada. Minha empresa não’Devo um centavo a qualquer pessoa e tem mais de US $ 500 mil em ativos. Acabei de ser informado pela Square que eles desativamos minha conta devido a um padrão de transações associadas à atividade de alto risco. Esta decisão é final. Agora tenho US $ 500 retirados do meu cliente há 4 dias sentados na conta bancária de quadrados e não consigo obtê -la por 90 dias. Esta empresa é uma merda e não é confiável!! Use Intuit ou Amazon, ambos são ótimos.

de Joan, em 3 de novembro de 2015

eu não’acho que o atendimento ao cliente poderia ser pior que a empresa de cabo, mas que isso’é exatamente o que o Square conseguiu fazer. Somos um negócio novo, pequeno e online que está prestes a começar a levar nosso produto para shows. Temos tentado obter a conta quadrada há uma semana. Depois de dois telefonemas que esperamos em espera para sempre, e numerosos e-mails, eles encerraram nossa conta e estão mantendo nossa primeira transação por 90 dias porque eles acreditam que somos fraudulentos. Nós Don’T anunciar ainda e porque podemos’t fornece a eles um anúncio que eles acreditam que não somos legítimos. Temos um site e demos isso a eles, mas’não é bom o suficiente. Felizmente para nós, nossa primeira transação na Square foi com alguém que compra nosso produto por atacado e vende é uma grande fase de negociações. Podemos reembolsar a transação dela e executá -la naquele que montamos no banco que detém nossa conta comercial. Fico feliz em saber agora antes de acumularmos um monte de vendas neste fim de semana e não ver o dinheiro por três meses.

De Imad Abualia, em 16 de novembro de 2015

Eu só tive a experiência mais desagradável com o quadrado. Eu cobrei US $ 3100 a um cliente para venda de equipamentos em 11/11/2015. Eles começaram pedindo -me para preencher um formulário de verificação e fornecer a eles uma fatura, minha identificação e 3 extratos bancários que eu fiz imediatamente. . Hoje, 11/16 e, após 6 dias segurando meus fundos, eles decidiram rejeitar minhas transações e me pediram para reembolsar o dinheiro para o cliente. A razão pela qual eles dizem é que estou violando os termos de contrato de serviço. Aqui está o e -mail que recebi “Sob nossos Termos de Serviço, você não pode processar cartões pré -pagos, cartões -presente ou seu próprio cartão de crédito usando sua conta quadrada. Os termos de serviço quadrados também proíbem o uso do Square como um sistema de transferência de dinheiro. Você deve fornecer um bem ou serviço legítimo em troca de cada pagamento processado com quadrado.” Por isso, li a seção Termos de Serviço por seção e não achei que minhas transações violassem nenhuma das seções do Contrato. Minha venda era para equipamento e uma fatura foi fornecida. Eu não cobrei um cartão -presente, cartão pré -pago, nem era meu próprio cartão de crédito e definitivamente isso não foi uma transferência de dinheiro. Pedidos para falar com um gerente, eles recusaram!!
Processo mais de US $ 40.000 por ano de transações usando serviços de comerciantes. Eu pensei que mudar para o quadrado me economizaria algum dinheiro. Mas parece que o dinheiro que eu economizaria será gasto em medicamentos para dor de cabeça causada por quadrado’s complicações. Acho que vou ficar com os serviços comerciais do Bank of America. Proprietários de empresas, cuidado.

De Ellen Cunningham, em 17 de novembro de 2015

EU’Lamento saber de suas frustrações com o quadrado. Você se inscreveu para obter cotações através de processadores em Cardfellow? Isto’está livre e leva apenas alguns minutos. Você pode economizar mais dinheiro do que trabalharia com o Square ou Bank of America.

de Chinamanor, em 19 de novembro de 2015

Eu fui ao site deles e não há nem um número de telefone para ligar. Eu só quero descobrir por que devo mudar para o quadrado da minha conta de comerciante com intuit. Quadrado vai descer o ralo como o etsy ou outro ‘nada de especial para oferecer’ empresas. Square não terá sucesso como empresa. Olhe para o site deles. Uma olhada no site deles revela o quão imaturo a equipe atrás da praça. O processamento de cartão de crédito não é divertido, é um negócio sério. Uma empresa conta com a empresa de processamento de cartão de crédito para ganhar a vida. Mostrar algumas garotas bonitas e caras frouxos no seu site implica que esse serviço quadrado pode ser útil para vendas de garagem, mas não para negócios reais. Lembra -me dos dias em que o eBay quando eles começaram a competir com a Amazon. O eBay queria tornar a venda divertida, mas a Amazon queria tornar as vendas on -line um negócio sério para os clientes. Veja onde o eBay é comparado à Amazon hoje. Vender on -line ou offline não é divertido, mas é um trabalho árduo. Portanto, tire a diversão do processamento do cartão de crédito e veja -o como um negócio sério.

De Ellen Cunningham, em 19 de novembro de 2015

Pode ser difícil entrar em contato com o atendimento ao cliente com o quadrado. . Quanto por que você deve mudar de intuit, isso’é possível que você’pode economizar dinheiro. ’s Custos de processamento? Se você’Estar. A inscrição leva apenas alguns minutos, mantemos suas informações de contato privadas e você’receberá as citações totalmente divulgadas instantaneamente. Todas as cotações certificadas colocadas pelos processadores em nosso mercado estão vinculadas a um contrato legal com a Cardfellow e exigem o intercâmbio, além de preços de repasse verdadeiros, proibem taxas de cancelamento e requerem um bloqueio de taxa vitalícia. Se você escolher uma cotação certificada através de um processador CardFellow Marketplace, também monitoramos suas declarações de processamento para garantir que você’está apenas pagando o que você foi citado. ’está pagando o mínimo possível para o processamento e assistimos a você para que você possa se concentrar em seus negócios e em seus clientes.

de Larissa Pearson, em 29 de janeiro de 2016

Square me rotulou uma fraude sem como me defender e está segurando US $ 900 do meu dinheiro refém. Vestir’t Use -os se você for inteligente. Eu tinha US $ 900 em vendas, meio pessoalmente deslizando, a outra metade como fatura por e -mail, tudo dentro de uma semana. Eles me sinalizaram, me chamaram de fraude, me expulsaram do sistema e disseram que estão segurando meu dinheiro por 90 dias porque a segurança. O representante quando ele me ligou antes que tudo acontecesse (eu não tinha ideia de que ele estava me investigando) me pediu para descrever meu negócio e quando ele disse ele disse “Oh, eu venho’acho que podemos atender a esse tipo de negócio” e boom, fui cortado de qualquer comunicação, telefone, e -mail ou de outra forma. Entrando em contato com eles via Twitter me deu um “muito ruim tão triste” mensagem e aquilo’sentar.

De Kelly, em 1 de fevereiro de 2016

Interessante ler esses comentários. EU’M um empreiteiro independente e processou cerca de 23 mil por ano até a praça nos últimos 3 anos. EU’nunca tive um único problema com eles. Eu estive muito feliz com o quadrado.

De Dondrell Swinger, em 6 de setembro de 2016

Tem certeza de que não é um funcionário quadrado ou é pago para postar seu comentário?

de Francis c., Em 25 de fevereiro de 2016

Quadrado … garantia? Atendimento ao Cliente? Nada! Eu tive a experiência mais terrível de atendimento ao cliente com quadrado. Eles me enviaram um e -mail no início de 2016 dizendo que um dos meus clientes teve uma disputa sobre uma taxa de fraude com meu quadrado. Eles nunca me enviaram nenhuma informação sobre isso. Eu respondi com outro e -mail pedindo mais informações para saber por onde começar a resolver meu problema. Eles não’t me dê algum comentário. Enviei -lhes vários e -mails pedindo mais informações e dei a eles meu número de telefone porque queria conversar com um representante por telefone, mas nada, chamou -os, mas o correio de voz me pediu um código para acessar, discar o código várias vezes e venceu’T trabalho, então enviei outro e -mail dizendo a eles que queria conversar com alguém pessoalmente e nada! Então, por e -mail, eles me disseram que a acusação era de 4 meses. atrás, então eu escrevi eles dizendo a eles que quero mais informações, mas foi a última vez que ouvi deles. Eles finalmente retiram US $ 800 da minha conta corrente e agora eu’estou lidando com esta empresa estúpida que não tinha nada para ajudar clientes ou clientes além de dar -lhes momentos difíceis. Tenha muito cuidado.

De Jessica Landeros, em 29 de março de 2016

Não recomendo! . eu me arrependo disso! Estamos de um lado para o outro com o atendimento ao cliente e a equipe de disputa e não foi útil. Nossa empresa está sofrendo por causa da praça’S Falta de comunicação e ações. Demorou cerca de 4 dias para serem contatados pela praça depois de ver uma retirada de US $ 5.745.. Você não pode se apossar do atendimento ao cliente sem um código e eu não consegui encontrar meu código em nenhum lugar. Liguei várias vezes ao dia e enviei um e -mail pelo menos 5 vezes e ainda não fui contatado por ninguém. Somos uma pequena empresa familiar que tinha um cliente teimoso que fez uma disputa, mas não demorou muito para que eles percebessem que estavam errados e cancelar. Eles tornaram nossa conta negativa algumas vezes e tentaram várias vezes para tirar o dinheiro. A disputa foi cancelada por nosso cliente e a praça ainda retirou os US $ 5.745.66 da nossa conta. A praça deveria ter cancelado o débito imediatamente, mas debitado em nossa conta 3 dias após a cancelamento da disputa. Isso assumiu muito do nosso tempo e não podemos conduzir negócios sem esse dinheiro. Somos um pequeno negócio e algo assim nos coloca em um encadernador. ’t rodar bem por causa do quadrado. Estou muito decepcionado e estarei procurando um substituto para o quadrado. Não vou recomendar a praça para ninguém e estarei revisando em todas as páginas que posso encontrar para impedir que as pessoas recebam a praça. Acabamos de começar nosso negócio e a praça não fez nada além de difícil.

De Cohen & Company, DBA/Coco Luna Designs, em 10 de junho de 2016

Square inc. Compromita fraude de regulamentação bancária e eles continuarão a se safar usando as brechas no setor de crédito ao consumidor.
Eu tenho usado o Square para aceitar cartões de crédito há mais de três anos. Meu tipo de negócio é exatamente o modelo que a Square Inc. é direcionado para.
Square inc. retirou fundos da minha conta para uma compra legítima e autorizada que um cliente fez em uma feira de arte no Texas. Eles forneceram a mim apenas os últimos 4 dígitos do cartão AE, a data da compra e uma imagem da assinatura da tecla. Não se fosse pelo fato de eu entregar o item ao meu cliente, eu nem sabia quem, o quê ou por que o dinheiro foi retirado. . . Ele nunca contestou a acusação! Mais tarde, ele descobriu, ligou seu banco de volta duas vezes para garantir que a acusação era legítima e pagou sua conta American Express na íntegra, incluindo a acusação da minha empresa. Mas nem American Express ou Square Inc. Reembolsei meu dinheiro. Pelo contrário, eles estão alegando que a acusação ainda está em disputa, o que nunca foi e continua segurando meu dinheiro. Novamente, eu não teria absolutamente nenhum recurso em condições normais para saber por onde começar a lutar isso, se não fosse pelo fato de eu ter meus clientes’ Nome, endereço e número de telefone, que eu não tenho para mais de 200 cobranças que foram feitas através da minha conta quadrada. Meu cliente está feliz com a escultura dela que ela “comprado” de mim. American Express tem seu dinheiro para esta compra. Square inc. recebeu suas taxas para a transação. Mas não apenas tem uma perda de US $ 545, meu pagamento de carro deduzido automaticamente após a retirada dos fundos pela Square, resultando em meu banco me cobrando uma taxa de US $ 36! Não use quadrado! Não aceite cartões American Express, não importa quem você processe seus cartões de crédito.

Da Audiobuy LLC, em 27 de junho de 2016

Ok Square deve ser evitado, foi o que aconteceu quando tentamos ingressar na Square ao lado do nosso provedor atual de pagamentos PayPal: 1. Sem resposta a e -mails ou telefonemas.
2. Seus números de telefone são todos os bots que pedem números de código que podem’não ser encontrado.
3. Eles spam você com e -mails, nós’.
4. Eles depositam alguns centavos em sua conta e depois dizem que sua conta é “não verificado”.
. Piada absoluta – evite quadrado, use PayPal.

de TC, em 9 de agosto de 2016

Eu sempre recebi respostas de volta. Inferno, uma vez eu deixei um cliente’S chaves em outro cliente’S carro e eles enviaram um e -mail para eu pedir para que eles voltem para a loja! EU’Eu nunca consegui um bot e, de fato, eles ligam sobre cada trimestre para ver se temos alguma dúvida ou preocupação. Apenas e-mails que recebo são quando aceitamos um pagamento e quando eles estão oferecendo seu empréstimo de capital quadrado ou um novo produto.

de TC, em 9 de agosto de 2016

Este artigo é antigo. Temos nossa praça às 2.35% e 2.95% + $.15 A partir de agora. Podemos definir o tempo de depósito cortado, então quase sempre recebemos nossos fundos no dia seguinte (o sábado aparece na segunda -feira). Eu amo não ter que me preocupar com mais uma conta todos os meses, então a remoção automática de taxas é ótima. A média de cerca de US $ 150.000 por ano até a Praça e tivemos absolutamente zero problemas.

De Ellen, em 9 de agosto de 2016

Oi tc,
O artigo está atualizado. A Square às vezes define preços para empresas individuais de maneira diferente; Isso é mais comum se você solicitar uma cotação através do quadrado ou usar de outra forma “assistência” Ao ser configurado. Parece você’re em preços especiais com a Square, que pode não estar disponível para a maioria das empresas que o utiliza. (Em geral, quadrado’Os serviços s são muito caros para o processamento de empresas mais de ~ US $ 3k/mês ou com transações médias superiores a US $ 10.)

De Jacquie, em 17 de setembro de 2016

Square tem um atendimento ao cliente horrível. Eu inseri minhas informações erradas muitas vezes, quando tentei voltar e consertar, o site não me deixou. Enviei -os por e -mail para obter ajuda e esta é a resposta que recebi. ‘. Infelizmente, podemos’T aprovar sua inscrição para aceitar cartões de crédito com quadrado. Desejamos poder lhe dar outra chance de se inscrever, mas nós’não consigo fazer isso, já que o Square só pode fornecer um número definido de tentativas de aplicativo. Enquanto nós’D Amor para você processar pagamentos com o Square, este não é’t possível. Desejamos -lhe boa sorte com o seu negócio.”

De Kevin McMurtry, em 2 de maio de 2018

Então, o último comentário que pude ver foi escrito há mais de um ano. Talvez a Square tenha melhorado o atendimento ao cliente o suficiente para eliminar queixas mais recentes. Eu possuo e operar um “Blueprint Shop” e tem sido um usuário extremamente satisfeito do Square para processamento e faturamento de cartão de crédito. A taxa de fundo do quadrado é a melhor’Encontrei, e sim, eu fiz compras … para não mencionar o entretenimento de vários vendedores a frio’S Propostas. EU’nunca tive um problema com o atendimento ao cliente, principalmente porque eu’nunca tive um problema; E quando eu chamei qualquer problema que eu liguei, foi resolvido de maneira rápida e cortesosa por um representante quadrado agradável e experiente. Eu recomendo o quadrado.

O que me frustra sobre o quadrado

EU’vou tentar o meu melhor para ter uma visão imparcial do quadrado. Isto’é difícil, no entanto, não ser partidário quando converso com pequenas empresas todos os dias que reclamam dos custos, leitores de cartão com defeito e suporte quadrado sem resposta.

Vestir’Não me entenda mal – acho que a Square Up é perfeita para indústrias específicas, como varejistas, restaurantes e caminhões de alimentos por causa de sua facilidade de uso. Com uma conta quadrada, você pode coletar pagamentos, agendar compromissos e mais. Você até recebe um leitor de cartão quadrado grátis. A Square Capital pode dar às empresas nessas indústrias os empréstimos para pequenas empresas e capital de que precisam para subir e correr. Square Up funciona bem para empresas com locais de varejo, mas’S tenho muitas limitações para empresas baseadas em serviços.

Para muitos dos profissionais de serviço com os quais falo todos os dias (como terapeutas, esteticistas, estilistas, personal trainers, instrutores de ioga/pilates, treinadores de cães, produtos de limpeza, treinadores, empreiteiros, tutores e muito mais), o quadrado tende a ter vários problemas importantes. O feedback é simples: pode ser muito, muito, muito frustrante.

Aqui estão algumas das queixas comuns que ouvimos sobre o quadrado.

Custos e taxas altos e complicados

O sistema de ponto de venda quadrado facilita para as empresas aceitarem cartões de crédito. E os pagamentos são depositados em sua conta bancária dentro de 1-2 dias úteis. Mas a maior limitação para aceitar cartões de crédito é as taxas altas. A maioria dos empresários pode se relacionar com isso. O fluxo de caixa é muito importante para os pequenos empresários, portanto, manter os custos simples e baixo é uma obrigação. .Net, American Express e até PayPal ainda estão presos nas idades da pedra.

Existem taxas de processamento, taxas por transação, taxas de lote, taxas de hardware, taxas mensais de gateway, taxas de configuração e muito mais. A verdade tácita está nas letras pequenas, infelizmente.

Para tornar as coisas ainda mais complicadas, as estruturas de taxas são diferentes, dependendo de como você aceita o pagamento. Um golpe? Um pagamento online? Um pagamento de fatura? Uma entrada de cartão? A maioria dos profissionais de negócios em movimento não’quero ter que parar e pensar em quanto em taxas eles’estará pagando com base em como seus clientes pagarão usando seu cartão de crédito ou cartão de débito.

. Isso significa que esses processadores não devem confundir seus clientes com agendas complexas de preços. Deve haver uma única taxa de transação … uma baixa taxa de transação.

’T tão complicado.

Hardware é necessário

Quando um cliente está pagando pelos serviços, o cliente nem sempre está diretamente na frente do profissional. A maioria dos negócios com os quais falamos todos os dias é faturar clientes, coletar depósitos, aceitar reservas/pagamentos on -line – eles precisam de mais do que processamento de cartão de crédito de ponto de venda por meio de registro quadrado.

Square é mais conhecido por seu golpe – quando o cliente está bem na frente do proprietário da empresa. Por causa disso, hardware (ou o “Square Reader”) é obrigatório para realizar o próprio ato de passar um cartão de crédito pessoalmente (ou inserir um cartão em um leitor maior se os chips EMV estiverem envolvidos).

Na nossa “tentar” No humor, publicamos as 10 principais maneiras de abandonar seu leitor quadrado … os destaques incluem anexar seu leitor a um foguete SpaceX ou plantá -lo no seu quintal para ver o que cresce ��

Ok, de volta às coisas sérias, como os problemas com hardware. O hardware pode quebrar. Não’t Conecte se você tiver uma caixa de smartphone. Você pode’Já parece me lembrar de embalar. O hardware não’t Armazene as informações do cartão de seus clientes recorrentes.

Os leitores de cartão de crédito fazem sentido em um Starbucks, restaurante ou em um caminhão de comida. Afinal, os leitores de cartões só podem ser usados ​​em uma única situação – pessoalmente. A maioria dos profissionais em movimento precisa mais do que isso.

Sobrecarga de recursos

Estabeleça elogios como isso ajuda a serviços de serviços “administrar seus negócios”. .

Por exemplo, aqui’S Algum feedback que recebemos de Tim, que administra um negócio de fitness:

“Estou usando quadrado para processamento (@3.5% + $ 0.15 Para inserido manualmente), use o Google Calendar, use o Zoho para cobrança e ter que executar pagamentos mensais de cartão de crédito manualmente.”

Então, para Tim administrar seus negócios, ele precisa de mais ferramentas (do que apenas quadrado) com mais recursos. Ele usa até 5 outros aplicativos e ferramentas para ajudá -lo com o dia a dia.

Para resolver esse problema, a Square também investiu na construção de ferramentas adjacentes e (supostamente) aplicativos complementares.

Aqui’S uma citação que recebemos de Susan, que administra um pequeno negócio de tutoria no Texas. Deixe -me saber se você consegue adivinhar qual pode estar aqui:

“Eu uso o aplicativo de caixa quadrado, compromissos quadrados, faturas quadradas e pagamentos quadrados através do meu site.”

Ela usa mais ferramentas quadradas do que apenas um processador de cartão de crédito. No entanto, ela usa 4 aplicativos quadrados diferentes para ajudá -la a administrar todas as partes de seus negócios.

Ela passa a maior parte do tempo entrando e saindo de cada aplicativo quadrado-de várias maneiras, não é uma diferença real de Tim’Problema acima. Os aplicativos quadrados não estão integrados, eles não’T sincronizar, e cada um custou suas próprias taxas mensais ou taxas de transação em andamento.

Muita frustração vem do fato de que a Square Up é uma empresa de processamento de pagamentos em seu coração, e os empresários estão tendo problemas fundamentais usando quadrado para “administrar todo o seu negócio”.

“Eu posso’tido a alguém da equipe de apoio ao telefone!”

Se eu’estou usando o Instagram, e eu encontro um bug ou tenho uma pergunta, eu não’t necessariamente em pânico. EU’LL Email Instagram’S equipe de apoio com mais de um “Atenção” sobre a questão e não realmente perder o sono por causa disso, e definitivamente não espera que alguém por telefone discutisse o problema.

Por que? Porque eu venho’I confia no Instagram para sobreviver (i.e., Colete o pagamento pelo meu negócio). Mas para ferramentas de negócios, suporte de alta qualidade/tempo real é algo que é absolutamente crucial.

E se seu cliente estiver tendo problemas para pagar? Você pode’T cobrar um cartão de crédito? Você’estou esperando um depósito e quero saber quando chegará? De repente, seu leitor quebra?

Square Up tem suporte a telefone limitado. Isso significa que o profissional ocupado pode’T falar com um ser humano real sob demanda … um humano com sentimentos reais que podem ser empáticos com o fato de que eles’está tentando administrar um negócio real, coletar pagamentos e está experimentando um bloqueio sério.

Estou sendo muito duro?

Sinceramente, Don’Pense assim. Minhas preocupações aqui não estão’t inventado. Essas são preocupações que eu’M ecoando de empresários reais, com preocupações reais, que estão tentando construir algo incrível – seu próprio negócio.

Square Up não é o futuro da tecnologia de pequenas empresas. Isto’é o passado. A maioria dos proprietários de pequenas empresas solteiras não’T tenho uma voz alta o suficiente para fazer uma mudança significativa na tecnologia. Então isso’está sobre nós para expressar suas preocupações, abordar seus problemas e apresentar uma solução prática.

Obtenha Pocketsuite – a melhor alternativa quadrada

Square Up é uma opção popular para as empresas porque’está por aí há tanto tempo. No entanto, como sistema legado, pode’t Apresente as necessidades das pequenas empresas modernas. Que’é por isso que criamos Pocketsuite. Pocketsuite é o aplicativo nº 1 para qualquer pessoa com clientes. Facilitamos mais para seus clientes reservar e pagar regularmente. Melhor ainda, fornecemos as ferramentas necessárias para expandir seus negócios.

Veja a tabela abaixo para ver como o PocketSuite se compara ao quadrado.

E por que isso’É um grande negócio para pequenas empresas. EU’vou tentar o meu melhor para ter uma visão imparcial do quadrado. Isto’é difícil, no entanto, não ser partidário quando converso com pequenas empresas todos os dias que reclamam dos custos, leitores de cartão com defeito e suporte quadrado sem resposta.

Vestir’Não me entenda mal – acho que a Square Up é perfeita para indústrias específicas, como varejistas, restaurantes e caminhões de alimentos por causa de sua facilidade de uso. Com uma conta quadrada, você pode coletar pagamentos, agendar compromissos e mais. Você até recebe um leitor de cartão quadrado grátis. A Square Capital pode dar às empresas nessas indústrias os empréstimos para pequenas empresas e capital de que precisam para subir e correr. Square Up funciona bem para empresas com locais de varejo, mas’S tenho muitas limitações para empresas baseadas em serviços.

Para muitos dos profissionais de serviço com os quais falo todos os dias (como terapeutas, esteticistas, estilistas, personal trainers, instrutores de ioga/pilates, treinadores de cães, produtos de limpeza, treinadores, empreiteiros, tutores e muito mais), o quadrado tende a ter vários problemas importantes. O feedback é simples: pode ser muito, muito, muito frustrante.

Aqui estão algumas das queixas comuns que ouvimos sobre o quadrado.

Custos e taxas altos e complicados

O sistema de ponto de venda quadrado facilita para as empresas aceitarem cartões de crédito. E os pagamentos são depositados em sua conta bancária dentro de 1-2 dias úteis. Mas a maior limitação para aceitar cartões de crédito é as taxas altas. A maioria dos empresários pode se relacionar com isso. O fluxo de caixa é muito importante para os pequenos empresários, portanto, manter os custos simples e baixo é uma obrigação. A estrutura de preços para empresas como a Square Up, autoriza.Net, American Express e até PayPal ainda estão presos nas idades da pedra.

Existem taxas de processamento, taxas por transação, taxas de lote, taxas de hardware, taxas mensais de gateway, taxas de configuração e muito mais. A verdade tácita está nas letras pequenas, infelizmente.

Para tornar as coisas ainda mais complicadas, as estruturas de taxas são diferentes, dependendo de como você aceita o pagamento. Um golpe? Um pagamento online? Um pagamento de fatura? Uma entrada de cartão? A maioria dos profissionais de negócios em movimento não’quero ter que parar e pensar em quanto em taxas eles’estará pagando com base em como seus clientes pagarão usando seu cartão de crédito ou cartão de débito.

Inovações em tecnologia de processamento de pagamentos aceleraram nos últimos anos. Isso significa que esses processadores não devem confundir seus clientes com agendas complexas de preços. Deve haver uma única taxa de transação … uma baixa taxa de transação.

Não deveria’T tão complicado.

Hardware é necessário

Quando um cliente está pagando pelos serviços, o cliente nem sempre está diretamente na frente do profissional. A maioria dos negócios com os quais falamos todos os dias é faturar clientes, coletar depósitos, aceitar reservas/pagamentos on -line – eles precisam de mais do que processamento de cartão de crédito de ponto de venda por meio de registro quadrado.

Square é mais conhecido por seu golpe – quando o cliente está bem na frente do proprietário da empresa. Por causa disso, hardware (ou o “Square Reader”) é obrigatório para realizar o próprio ato de passar um cartão de crédito pessoalmente (ou inserir um cartão em um leitor maior se os chips EMV estiverem envolvidos).

Na nossa “” No humor, publicamos as 10 principais maneiras de abandonar seu leitor quadrado … os destaques incluem anexar seu leitor a um foguete SpaceX ou plantá -lo no seu quintal para ver o que cresce ��

Ok, de volta às coisas sérias, como os problemas com hardware. O hardware pode quebrar. Não’t Conecte se você tiver uma caixa de smartphone. Você pode’Já parece me lembrar de embalar. O hardware não’t Armazene as informações do cartão de seus clientes recorrentes.

Os leitores de cartão de crédito fazem sentido em um Starbucks, restaurante ou em um caminhão de comida. Afinal, os leitores de cartões só podem ser usados ​​em uma única situação – pessoalmente. A maioria dos profissionais em movimento precisa mais do que isso.

Sobrecarga de recursos

Estabeleça elogios como isso ajuda a serviços de serviços “administrar seus negócios”. Mas no mundo real, há limitações nessa mensagem de marketing – você precisa de mais do que apenas um processador de cartão de crédito para administrar seu negócio.

Por exemplo, aqui’S Algum feedback que recebemos de Tim, que administra um negócio de fitness:

“Estou usando quadrado para processamento (@3.5% + $ 0.15 Para inserido manualmente), use o Google Calendar, use o Zoho para cobrança e ter que executar pagamentos mensais de cartão de crédito manualmente.”

Então, para Tim administrar seus negócios, ele precisa de mais ferramentas (do que apenas quadrado) com mais recursos. Ele usa até 5 outros aplicativos e ferramentas para ajudá -lo com o dia a dia.

Para resolver esse problema, a Square também investiu na construção de ferramentas adjacentes e (supostamente) aplicativos complementares.

Aqui’S uma citação que recebemos de Susan, que administra um pequeno negócio de tutoria no Texas. Deixe -me saber se você consegue adivinhar qual pode estar aqui:

“Eu uso o aplicativo de caixa quadrado, compromissos quadrados, faturas quadradas e pagamentos quadrados através do meu site.”

Ela usa mais ferramentas quadradas do que apenas um processador de cartão de crédito. No entanto, ela usa 4 aplicativos quadrados diferentes para ajudá -la a administrar todas as partes de seus negócios.

Ela passa a maior parte do tempo entrando e saindo de cada aplicativo quadrado-de várias maneiras, não é uma diferença real de Tim’Problema acima. Os aplicativos quadrados não estão integrados, eles não’T sincronizar, e cada um custou suas próprias taxas mensais ou taxas de transação em andamento.

Muita frustração vem do fato de que a Square Up é uma empresa de processamento de pagamentos em seu coração, e os empresários estão tendo problemas fundamentais usando quadrado para “administrar todo o seu negócio”.

“Eu posso’tido a alguém da equipe de apoio ao telefone!”

Se eu’estou usando o Instagram, e eu encontro um bug ou tenho uma pergunta, eu não’t necessariamente em pânico. EU’LL Email Instagram’S equipe de apoio com mais de um “Atenção” sobre a questão e não realmente perder o sono por causa disso, e definitivamente não espera que alguém por telefone discutisse o problema.

Por que? Porque eu venho’I confia no Instagram para sobreviver (i.e., Colete o pagamento pelo meu negócio). Mas para ferramentas de negócios, suporte de alta qualidade/tempo real é algo que é absolutamente crucial.

E se seu cliente estiver tendo problemas para pagar? Você pode’T cobrar um cartão de crédito? Você’estou esperando um depósito e quero saber quando chegará? De repente, seu leitor quebra?

Square Up tem suporte a telefone limitado. Isso significa que o profissional ocupado pode’T falar com um ser humano real sob demanda … um humano com sentimentos reais que podem ser empáticos com o fato de que eles’está tentando administrar um negócio real, coletar pagamentos e está experimentando um bloqueio sério.

Estou sendo muito duro?

Sinceramente, Don’Pense assim. Minhas preocupações aqui não estão’t inventado. Essas são preocupações que eu’M ecoando de empresários reais, com preocupações reais, que estão tentando construir algo incrível – seu próprio negócio.

Square Up não é o futuro da tecnologia de pequenas empresas. Isto’é o passado. A maioria dos proprietários de pequenas empresas solteiras não’T tenho uma voz alta o suficiente para fazer uma mudança significativa na tecnologia. Então isso’está sobre nós para expressar suas preocupações, abordar seus problemas e apresentar uma solução prática.

Obtenha Pocketsuite – a melhor alternativa quadrada

Square Up é uma opção popular para as empresas porque’está por aí há tanto tempo. No entanto, como sistema legado, pode’t Apresente as necessidades das pequenas empresas modernas. Que’é por isso que criamos Pocketsuite. Pocketsuite é o aplicativo nº 1 para qualquer pessoa com clientes. Facilitamos mais para seus clientes reservar e pagar regularmente. Melhor ainda, fornecemos as ferramentas necessárias para expandir seus negócios.

Veja a tabela abaixo para ver como o PocketSuite se compara ao quadrado.

E por que isso’É um grande negócio para pequenas empresas. EU’vou tentar o meu melhor para ter uma visão imparcial do quadrado. Isto’é difícil, no entanto, não ser partidário quando converso com pequenas empresas todos os dias que reclamam dos custos, leitores de cartão com defeito e suporte quadrado sem resposta.

Vestir’Não me entenda mal – acho que a Square Up é perfeita para indústrias específicas, como varejistas, restaurantes e caminhões de alimentos por causa de sua facilidade de uso. Com uma conta quadrada, você pode coletar pagamentos, agendar compromissos e mais. Você até recebe um leitor de cartão quadrado grátis. A Square Capital pode dar às empresas nessas indústrias os empréstimos para pequenas empresas e capital de que precisam para subir e correr. Square Up funciona bem para empresas com locais de varejo, mas’S tenho muitas limitações para empresas baseadas em serviços.

Para muitos dos profissionais de serviço com os quais falo todos os dias (como terapeutas, esteticistas, estilistas, personal trainers, instrutores de ioga/pilates, treinadores de cães, produtos de limpeza, treinadores, empreiteiros, tutores e muito mais), o quadrado tende a ter vários problemas importantes. O feedback é simples: pode ser muito, muito, muito frustrante.

Aqui estão algumas das queixas comuns que ouvimos sobre o quadrado.

Custos e taxas altos e complicados

O sistema de ponto de venda quadrado facilita para as empresas aceitarem cartões de crédito. E os pagamentos são depositados em sua conta bancária dentro de 1-2 dias úteis. Mas a maior limitação para aceitar cartões de crédito é as taxas altas. A maioria dos empresários pode se relacionar com isso. O fluxo de caixa é muito importante para os pequenos empresários, portanto, manter os custos simples e baixo é uma obrigação. A estrutura de preços para empresas como a Square Up, autoriza.Net, American Express e até PayPal ainda estão presos nas idades da pedra.

Existem taxas de processamento, taxas por transação, taxas de lote, taxas de hardware, taxas mensais de gateway, taxas de configuração e muito mais. A verdade tácita está nas letras pequenas, infelizmente.

Para tornar as coisas ainda mais complicadas, as estruturas de taxas são diferentes, dependendo de como você aceita o pagamento. Um golpe? Um pagamento online? Um pagamento de fatura? Uma entrada de cartão? A maioria dos profissionais de negócios em movimento não’quero ter que parar e pensar em quanto em taxas eles’estará pagando com base em como seus clientes pagarão usando seu cartão de crédito ou cartão de débito.

Inovações em tecnologia de processamento de pagamentos aceleraram nos últimos anos. Isso significa que esses processadores não devem confundir seus clientes com agendas complexas de preços. Deve haver uma única taxa de transação … uma baixa taxa de transação.

Não deveria’T tão complicado.

Hardware é necessário

Quando um cliente está pagando pelos serviços, o cliente nem sempre está diretamente na frente do profissional. A maioria dos negócios com os quais falamos todos os dias é faturar clientes, coletar depósitos, aceitar reservas/pagamentos on -line – eles precisam de mais do que processamento de cartão de crédito de ponto de venda por meio de registro quadrado.

Square é mais conhecido por seu golpe – quando o cliente está bem na frente do proprietário da empresa. Por causa disso, hardware (ou o “Square Reader”) é obrigatório para realizar o próprio ato de passar um cartão de crédito pessoalmente (ou inserir um cartão em um leitor maior se os chips EMV estiverem envolvidos).

Na nossa “tentar” No humor, publicamos as 10 principais maneiras de abandonar seu leitor quadrado … os destaques incluem anexar seu leitor a um foguete SpaceX ou plantá -lo no seu quintal para ver o que cresce ��

Ok, de volta às coisas sérias, como os problemas com hardware. O hardware pode quebrar. Não’t Conecte se você tiver uma caixa de smartphone. Você pode’Já parece me lembrar de embalar. O hardware não’t Armazene as informações do cartão de seus clientes recorrentes.

Os leitores de cartão de crédito fazem sentido em um Starbucks, restaurante ou em um caminhão de comida. Afinal, os leitores de cartões só podem ser usados ​​em uma única situação – pessoalmente. A maioria dos profissionais em movimento precisa mais do que isso.

Sobrecarga de recursos

Estabeleça elogios como isso ajuda a serviços de serviços “administrar seus negócios”. Mas no mundo real, há limitações nessa mensagem de marketing – você precisa de mais do que apenas um processador de cartão de crédito para administrar seu negócio.

Por exemplo, aqui’S Algum feedback que recebemos de Tim, que administra um negócio de fitness:

“Estou usando quadrado para processamento (@3.5% + $ 0.15 Para inserido manualmente), use o Google Calendar, use o Zoho para cobrança e ter que executar pagamentos mensais de cartão de crédito manualmente.”

Então, para Tim administrar seus negócios, ele precisa de mais ferramentas (do que apenas quadrado) com mais recursos. Ele usa até 5 outros aplicativos e ferramentas para ajudá -lo com o dia a dia.

Para resolver esse problema, a Square também investiu na construção de ferramentas adjacentes e (supostamente) aplicativos complementares.

Aqui’S uma citação que recebemos de Susan, que administra um pequeno negócio de tutoria no Texas. Deixe -me saber se você consegue adivinhar qual pode estar aqui:

“Eu uso o aplicativo de caixa quadrado, compromissos quadrados, faturas quadradas e pagamentos quadrados através do meu site.”

Ela usa mais ferramentas quadradas do que apenas um processador de cartão de crédito. No entanto, ela usa 4 aplicativos quadrados diferentes para ajudá -la a administrar todas as partes de seus negócios.

Ela passa a maior parte do tempo entrando e saindo de cada aplicativo quadrado-de várias maneiras, não é uma diferença real de Tim’Problema acima. Os aplicativos quadrados não estão integrados, eles não’T sincronizar, e cada um custou suas próprias taxas mensais ou taxas de transação em andamento.

Muita frustração vem do fato de que a Square Up é uma empresa de processamento de pagamentos em seu coração, e os empresários estão tendo problemas fundamentais usando quadrado para “administrar todo o seu negócio”.

“Eu posso’tido a alguém da equipe de apoio ao telefone!”

Se eu’estou usando o Instagram, e eu encontro um bug ou tenho uma pergunta, eu não’t necessariamente em pânico. EU’LL Email Instagram’S equipe de apoio com mais de um “Atenção” sobre a questão e não realmente perder o sono por causa disso, e definitivamente não espera que alguém por telefone discutisse o problema.

Por que? Porque eu venho’I confia no Instagram para sobreviver (i.e., Colete o pagamento pelo meu negócio). Mas para ferramentas de negócios, suporte de alta qualidade/tempo real é algo que é absolutamente crucial.

E se seu cliente estiver tendo problemas para pagar? Você pode’T cobrar um cartão de crédito? Você’estou esperando um depósito e quero saber quando chegará? De repente, seu leitor quebra?

Square Up tem suporte a telefone limitado. Isso significa que o profissional ocupado pode’T falar com um ser humano real sob demanda … um humano com sentimentos reais que podem ser empáticos com o fato de que eles’está tentando administrar um negócio real, coletar pagamentos e está experimentando um bloqueio sério.

Estou sendo muito duro?

Sinceramente, Don’Pense assim. Minhas preocupações aqui não estão’t inventado. Essas são preocupações que eu’M ecoando de empresários reais, com preocupações reais, que estão tentando construir algo incrível – seu próprio negócio.

Square Up não é o futuro da tecnologia de pequenas empresas. Isto’é o passado. A maioria dos proprietários de pequenas empresas solteiras não’T tenho uma voz alta o suficiente para fazer uma mudança significativa na tecnologia. Então isso’está sobre nós para expressar suas preocupações, abordar seus problemas e apresentar uma solução prática.

Obtenha Pocketsuite – a melhor alternativa quadrada

Square Up é uma opção popular para as empresas porque’está por aí há tanto tempo. No entanto, como sistema legado, pode’t Apresente as necessidades das pequenas empresas modernas. Que’é por isso que criamos Pocketsuite. Pocketsuite é o aplicativo nº 1 para qualquer pessoa com clientes. Facilitamos mais para seus clientes reservar e pagar regularmente. Melhor ainda, fornecemos as ferramentas necessárias para expandir seus negócios.

Veja a tabela abaixo para ver como o PocketSuite se compara ao quadrado.

Ouça o que os clientes sobre mudar de quadrado para Pocketsuite

O aplicativo funciona incrível.

“Eu sou um usuário profissional. Estava usando quadrado e os clientes preferem o PocketSuite. O atendimento ao cliente também é de primeira linha! Muito receptivo aos problemas.”

Michelle Duncan, 30/10/2018

Quadrado é para quadrados. Pocketsuite é para profissionais

“Eu amo este aplicativo. O Criador deve ser um gênio, mas faz tudo pelo meu negócio. Atualizei para o Premium porque tenho um centro de fitness, onde os clientes reservam aulas on -line e você pode sincronizar com funcionários etc. O atendimento ao cliente é tão incrível, responde quase imediatamente através do aplicativo ou e -mail, telefone. Espero Este aplicativo permanece para sempre porque ajuda meu negócio a correr bem.”

Usuário anônimo, 15/06/2019

Melhor aplicativo, muito melhor do que quadrado

“Este é o melhor aplicativo de todos os tempos. Ha ha. Quero dizer, realmente é, eu posso administrar todo o meu negócio do meu telefone com facilidade e meus clientes adoram a facilidade de pagar por texto, contratos de assinatura eletrônica, e eu amo a baixa taxa de processamento!

Mal posso esperar para ver onde esta equipe incrível pega este aplicativo e não posso acreditar como eles são ótimos! O melhor e mais fácil atendimento ao cliente que eu posso alcançar no aplicativo e obter uma resposta rápida de raio! O que!? Sim!

Baixe isso! Você pode me agradecer mais tarde. ;)”

SKG1991, 17/07/2016

Quando o Square é bom para você

Um dos nossos objetivos em Corporate Tools® é ajudar nossos clientes a obter melhores contratos de processamento de cartão de crédito e melhores taxas. Isso significa que nós’estou acostumado a colocar perguntas sobre o Square-um dos processadores de cartão de crédito mais conhecidos e mais populares do mercado.

O que se segue é uma visão geral do quadrado’s preços, produtos e serviços. Não é’t a “análise” No sentido tradicional (nós não estamos’não vai ser quadrado’s líder de torcida ou seu detrator), mas simplesmente uma discussão sem sentido sobre o que indivíduos e empresas interessados ​​em quadrado’Os serviços precisam saber.

O que é quadrado?

Square é um processador de pagamento de terceiros e empresa de serviços financeiros mais conhecido por seus serviços de pagamento de cartões móveis e tecnologia.

A maioria das pessoas já ouviu falar de quadrado se elas’Ouvi falar de qualquer processador de cartão de crédito. Isso é porque quadrado’S Tecnologia de pagamento abriu o mundo de aceitar cartões de crédito para pessoas comuns. Esse palhaço no parque vendendo animais de balão e cartões deslizando para pagamento? Você (e seu filho feliz) provavelmente tem quadrado para agradecer.

E isso’É difícil negar que a praça era um verdadeiro divisor de jogo quando chegou em cena em 2009. O setor de pagamentos de cartões era (e geralmente ainda é) tão antiquado e avesso ao risco que pode ser difícil para os entusiastas e empresas muito pequenas acessarem os serviços de comerciante e obter o equipamento necessário para processar pagamentos com cartão de crédito.

A Square construiu seus negócios apelando diretamente a esta classe negligenciada de potenciais comerciantes.

Quadrado’s preços, produtos e serviços

Em nossa opinião, aí’é muito o que gostar da Square-incluindo uma barreira baixa à entrada, tecnologia fácil de usar, uma loja online gratuita (se precisar) e taxas previsíveis que quase qualquer pessoa pode entender.

Algumas dessas vantagens também são potencialmente desvantagens, dependendo da natureza do seu negócio, então nós’Cubra os dois lados dessa equação abaixo.

Quadrado’S Accessibilidade

Um quadrado’As principais reivindicações de fama são sua fácil acessibilidade – e essa reivindicação é bem conquistada. De fato, praticamente qualquer pessoa (além de algumas empresas proibidas) pode aceitar pagamentos com cartão de crédito através da Square. Não há cheques de crédito, taxas de inicialização e taxas mensais, a menos que você se inscreva em um quadrado’s numerosos serviços complementares e alguns dos quadrados’As ofertas básicas-incluindo seu leitor de magstripe e aplicativo de ponto de venda (POS)-são grátis.

Tudo o que você realmente precisa para começar com o Square é um telefone inteligente ou tablet e o hardware quadrado certo, e você pode começar a aceitar pagamentos de cartão quase imediatamente.

Instabilidade e financiamento da conta

Mas essa facilidade e imediatismo também têm uma desvantagem em potencial. Quando você se inscreve com o Square, você ganhou’T ALVO O INTENSO PROCESSO DE VETTING Típico dos processadores de cartão de crédito mais tradicionais (como Helcim) e Bancos de aquisição. Em vez disso, a Square normalmente apenas o recebe na família e depois examina você mais tarde (como muitas famílias de verdade!), e esse escrutínio às vezes pode resultar em contas encerradas e/ou fundos congelados.

A Square pode manter ou congelar seus fundos por todos os tipos de razões, incluindo aumentos repentinos no volume de vendas e grandes flutuações no tamanho médio do ingresso. Para ter uma sensação para o escopo desse problema, confira o quadrado’s críticas BBB (embora você definitivamente deva levar essas críticas com um grão de sal). Isto’é provavelmente uma das reclamações mais comuns do cliente quadrado’LL Encontre.

Quadrado’s Taxas de processamento de cartão de crédito

Quadrado’S Ofertas básicas-seu sistema de venda padrão (POS) e leitor de magstripe-são grátis, então como o Square realmente ganha dinheiro? Principalmente cobrando taxas de processamento de cartão de crédito e vendendo tecnologia de pagamento adicional e serviços adicionais-todos os itens nós’Cobrar em detalhes abaixo.

Quadrado’S Modelo de Preços de taxa plana

A Square usa um modelo de precificação de taxa fixa e cobra uma das três taxas de transação para todas as transações que envolvem seu software POS padrão:

• 2.6% do total da transação + $ 0.10 por transação para transações presentes para cartões
• 3.5% do total da transação + $ 0.15 por transação para transações com chave manualmente
• 2.9% do total da transação + $ 0.30 por transação para transações online

Além disso, as empresas que processam pagamentos usando o quadrado para software de varejo ou o software de nomeações quadradas pagam a taxa mais baixa de 2.5% + $ 0.10, mas essas opções de software vêm com taxas de assinatura mensais adicionais.

• Profissionais da praça’s Preço de taxa plana
  Os benefícios do quadrado’S Modelo de Preços de taxa fixa se resume à sua simplicidade e previsibilidade. Quadrado’As taxas de processamento de cartão de crédito são as mesmas para todas as marcas e tipos de cartões – Visa, MasterCard, Discover e American Express – incluindo cartões de crédito, cartões de débito, cartões pré -pagos e cartões de recompensas. Então isso’é bastante fácil de prever quais custos com base em suas vendas médias e nos tipos de pagamentos que você normalmente processa. E você ganhou’ver seus custos subirem e diminuir por motivos que você pode’Controle t-como um cliente pagando com um cartão de recompensa de ponta.
• Contras do quadrado’s Preço de taxa plana
  Mas esse tipo de simplicidade e previsível é’T necessariamente uma coisa boa para todos os negócios. Se você processar muitas transações e tiver um volume de vendas bastante alto, por exemplo, até mesmo quadrado’A taxa mais baixa para transações presentes para cartões pode ter bastante impacto nos seus resultados.

Por exemplo, vamos’S Imagine três empresas que cada processo processam US $ 20.000 em pagamentos presentes de cartões por mês e ainda têm ingressos médios muito diferentes-US $ 400, US $ 40 e US $ 4.

Nesse cenário, o 2.6% parte do quadrado’S Taxa de processamento permanecerá o mesmo – US $ 520 para todas as três empresas – mas esse pequeno $ 0.10 Taxa de transação fixa fará toda a diferença no mundo para o que cada empresa paga à Square:

• O negócio com um ingresso médio de US $ 400 processará aproximadamente 50 transações por mês e pagará apenas US $ 5 em taxas de transação por um total de US $ 525.
• O negócio com um ingresso médio de US $ 40 processará aproximadamente 500 transações por mês e pagará US $ 50 em taxas de transação por um total de US $ 570.
• O negócio com um ingresso médio de US $ 4 processará aproximadamente 5.000 transações por mês e pagará US $ 500 em taxas de transação, totalizando US $ 1.020!

Esse último caso pode fazer “Simplicidade e previsibilidade” Parece mais com problemas do que soluções para alguns tipos de negócios.

O quadrado fornece taxas personalizadas?

Sim. A Square oferece taxas personalizadas para empresas que têm um tamanho médio de ingresso acima de US $ 15 e processam mais de US $ 250.000 em pagamentos de cartões. Estes são’t realmente “negociável” taxas (quadrado’A equipe S decidirá quais serão suas taxas), mas elas oferecem uma maneira de empresas maiores aproveitarem o quadrado’s tecnologia e serviços enquanto diminuem o impacto do quadrado’se de outra forma alta, taxas de processamento de cartão de crédito.

O quadrado tem taxas de estorno?

Não. Ao contrário de grande parte de sua competição (incluindo PayPal), Square não’t Adicionar taxas de serviço para estornos individuais, que são disputas de pagamento normalmente iniciadas por um cliente. Quando ocorre um estorno, o Square simplesmente pressiona sua conta para o valor dos fundos disputados (se os fundos estiverem lá) ou debite o valor da sua conta bancária (se falta os fundos em sua conta quadrada).

Saiba mais sobre estornos, como combatê -los e como evitá -los em nosso guia abrangente sobre estornos de cartão de crédito.

Existem alternativas ao quadrado’s Preço de taxa plana?

Sim – embora não do quadrado. Em geral, a maioria dos processadores de cartão de crédito oferece preços de taxa plana (como quadrado), preços em camadas ou preços de intercâmbio-mais.

Das três opções, o preço do intercâmbio é o mais transparente, porque você pode realmente visualizar e analisar seus custos gerais de processamento-distinguindo entre taxas não negociáveis ​​definidas pelas redes de cartão de crédito e “Markups” Adicionado pelo seu processador de pagamento. Os planos de intercâmbio também geralmente são mais baratos a longo prazo para empresas de maior volume que processam muitos pagamentos com cartão de crédito.

Você pode aprender mais sobre os preços de intercâmbio e os outros modelos de pagamento disponíveis em nosso guia sobre taxas de processamento de cartão de crédito.

Quadrado’S Software POS

Quadrado’S Basic POS Software é gratuito – não há custos de inicialização ou taxas mensais mínimas – o que significa que você’LL simplesmente paga taxas de processamento de cartão de crédito por cada transação.

Quadrado’S O software POS também é surpreendentemente sofisticado para um aplicativo gratuito. Inclui recursos de rastreamento de inventário, opções de gerenciamento de funcionários e até a capacidade de trabalhar offline. Para indivíduos e empresas muito pequenas com operações bastante simples, quadrado’o sistema POS básico provavelmente é tudo você’precisar.

Obviamente, a Square oferece opções pagas adicionais também, e essas são’T necessariamente barato. Aqui’S uma rápida recuperação das opções de software adicionais que a Square tem a oferecer e os preços para cada um:

• Quadrado para restaurantes
  Esta opção de software, projetada para (você adivinhou) restaurantes e inclui vantagens relacionadas a restaurantes, como a capacidade de alterar os menus, gerenciar dicas de servidores, processar pedidos e entregas e projetar plantas baixas. Isto’é geralmente um aplicativo POS de restaurante bastante sofisticado e fácil de usar, mas não’eu veio barato. Para cada local, você’Pagarei uma taxa de assinatura de US $ 60, mas isso cobre apenas um dispositivo em cada local. Para dispositivos adicionais que executam o aplicativo quadrado para restaurantes, você’Pagarei US $ 40 cada.
• Quadrado para varejo
  O Square for Retail é um aplicativo POS projetado especificamente para as necessidades das lojas de varejo. Inclui a capacidade de criar perfis de clientes (rastreamento de vendas, hábitos de vendas, etc.), gerenciamento de inventário em tempo real, controles para acesso aos funcionários e a criação de pedidos de compra (entre outros recursos). O quadrado para varejo custa US $ 60 por mês por local, mas também vem com uma taxa ligeiramente menor para transações presentes para cartões: 2.5% + $ 0.10.
• Compromissos quadrados
  Compromissos quadrados é quadrado’S Software de agendamento – um meio para reservar compromissos, envio de faturas, textos e lembretes por e -mail e coleta de pagamentos. As nomeações quadradas são gratuitas para indivíduos, mas inclui taxas mensais se você’Re um negócio com funcionários (US $ 50 por mês para negócios com 2-5 funcionários e US $ 90 por mês para empresas com 6 a 10 funcionários). Uma característica positiva dos planos pagos, no entanto, é que eles vêm com uma taxa de processamento mais baixa: 2.5% + $ 0.10 para transações presentes para cartões. Indivíduos, no entanto, pagam o comum 2.6% + $ 0.10 taxa.
• Quadrado’s Serviços de assinatura complementares
  A Square também oferece uma ampla gama de serviços adicionais que envolvem taxas de assinatura, incluindo serviços de folha de pagamento, serviços de capital (como empréstimos de PPP), programas de fidelidade, serviços de marketing e muito mais. Nós não’t Cubra os detalhes aqui (existem muitas e muitas variáveis ​​que afetam os preços), mas você pode encontrar as informações e preços relevantes na Praça’s site.

Quadrado’s hardware POS

A Square oferece um conjunto completo de equipamentos de processamento de pagamento com cartão de crédito – desde seu leitor de magstripe gratuito a leitores de cartões mais sofisticados, terminais e registros. Se essas opções são adequadas para o seu negócio dependerá, é claro, de suas necessidades de processamento e do preço que você’Estou disposto a pagar.

Aqui’S uma rápida visão geral do equipamento de processamento de cartão de crédito gratuito e pago que o Square pode entregar:

• Leitor quadrado para magstripe
  Este é um leitor de cartão que se conecta ao seu dispositivo móvel e pode ser usado para deslizar os cartões para pagamentos. Isto’é rentável, é claro, porque’S grátis, mas não é’t capaz de processar pagamentos de cartão de chip emv. Se você quer leitores de cartão adicionais, no entanto, você’Pagamos cerca de US $ 10 por cada um deles.
• Square Reader for Contactless and Chip
  O Square Reader custa US $ 49 e permite que você processe pagamentos de cartões de chip emv, pagamentos de cartões sem contato, aplicar pagamento e pagamento do Google. É importante ressaltar que o leitor quadrado não faz’Tendo recursos de deslocamento de cartas, mas você’ainda ficarei quadrado’s leitor básico gratuito para magstripe como parte do pacote. Você’LL simplesmente precisa transportar os dois dispositivos para aceitar todos os tipos de pagamento.
• Stand Stand para sem contato e chip
  O suporte quadrado funciona com um iPad e permitirá que você mergulhe, toque ou deslize cartões para pagamento, e inclui uma doca giratória que pode fazer seu suporte quadrado funcionar como um registro no seu contador, se necessário. O suporte quadrado custa US $ 199 ou US $ 18 por mês durante 12 meses.
• Terminal quadrado
  O terminal quadrado é quadrado’s Resposta ao leitor de cartão de crédito tradicional. Isso permitirá que você tire, mergulhe ou deslize cartões, além de aceitar o Apple Pay e o Google Pay. O terminal quadrado custa US $ 299 ou US $ 27 por mês durante 12 meses.
• Registro quadrado
  O registro quadrado é quadrado’s Sistema completo de ponto de venda (POS). Inclui uma tela sensível ao toque para você e uma tela voltada para o cliente, onde os clientes podem deslizar, tocar e mergulhar seus cartões. O registro quadrado custa US $ 799 ou US $ 39 por mês durante 24 meses.
• Quadrado’S loja online
  Quadrado’A loja on -line é provavelmente uma das coisas mais legais sobre o quadrado para indivíduos e pequenas empresas que precisam ser vendas online.

As taxas ocultas de cobra quadradas?

Uma coisa boa sobre o Square é que geralmente não’T cobrar taxas ocultas. O que você vê é normalmente o que você recebe. Visite Square’s site e você’encontrará explicações admiravelmente claras de suas taxas, os tipos de tecnologia e serviços que eles oferecem e as diferenças entre suas opções gratuitas e pagas.

Claro, isso não’t significa que seus custos totais quando você lidar com o Square sempre será óbvio. Quadrado’S Pagar como você e apenas compra-você precisa de filosofia é uma das razões pelas quais fornece tantos tipos de equipamentos e variações em seus serviços, mas que a riqueza de opções também pode levar a confusão. Recomendamos examinar cuidadosamente o quadrado’s site antes de se inscrever e selecionar os equipamentos e serviços que você prefere. Por fim, todos os detalhes estão lá, mas levará um pouco de escavação de sua parte. A discussão detalhada nesta revisão pode ajudar.

Quão rápido faz pagamentos de transferência quadrada?

Normalmente leva entre 1-2 dias para a Square depositar os fundos dos pagamentos em sua conta bancária. Se você precisar de depósitos mais rápidos, no entanto, pode pagar um 1.Taxa de 5% em cada transação para transferências no mesmo dia ou instantâneo.

Quando é quadrado bom para você?

Apesar de fornecer produtos e serviços que poderiam funcionar para praticamente qualquer negócio, quadrado’As ofertas ainda são adequadas principalmente a indivíduos e pequenas e médias empresas. Isso inclui start-ups, cafeterias, caminhões de alimentos, vendedores ocasionais (como entusiastas, pessoas que vendem em vendas de quintal, mercados de agricultores, feiras de artesanato e assim por diante) e outras empresas que agora estão fazendo a mudança para aceitar pagamentos com cartão de crédito.

Isso é principalmente por causa do quadrado’s Taxas de processamento de cartão de crédito relativamente altas e o uso de um modelo de preços de taxa fixa. Mas isso’s também porque Square é um agregador de pagamentos e não’t fornecendo contas de comerciantes dedicados para processamento de pagamentos com cartão de crédito. Por “agregador de pagamentos” Nós simplesmente queremos dizer que a Square, como muitos outros processadores de pagamento de terceiros, fornece aos comerciantes acesso a uma conta de comerciante agregada que processa pagamentos para inúmeras empresas ao mesmo tempo.

Empresas que processam muitas transações de cartões e têm um volume de vendas bastante alto, no entanto, normalmente se beneficiam mais ao iniciar uma conta de comerciante dedicada com um provedor de contas de comerciante tradicional.

Preço quadrado de POS – quanto custa POS quadrados?

Square POS tem um ótimo software livre, mas cobranças de transação e custos de hardware aumentam. Nós explicamos os planos de preços quadrados de POS.

Escrito por Adam Rowe

Atualizado em 18 de janeiro de 2023

Nosso conteúdo é financiado em parte por parcerias comerciais, sem nenhum custo extra para você e sem impacto em nossa imparcialidade editorial. Clique para aprender mais

POS quadrado é gratuito para instalar Ele cobra uma porcentagem por transação, em vez de uma taxa mensal – normalmente 2.6% + 10 ¢ para transações de cartão roubadas ou tapadas, ou 3.5% + 15 ¢ para transações em que o número do cartão é digitado – e fornece uma solução de pagamento inteligente e elegante para o crescimento de negócios.

Hardware quadrado custa extra. Você pode começar as coisas com um leitor de cartão compatível com iPad gratuito, embora você precise pagar $ 49 Para uma versão sem contato, chip ou Apple Pay – além de mais custos para estandes e completos Caixas registradores quadrados, que nossa pesquisa encontrou são alguns dos melhores disponíveis.

Neste guia, explicaremos tudo o que você precisa saber sobre custos quadrados de pos e o que sua empresa pode esperar pagar para ser configurada com o quadrado.

Por que Square é um ótimo pos?

É absolutamente gratuito para começar e possui quase recursos incomparáveis ​​de vendas e relatórios.

Neste guia:

POS quadrados

Melhor sistema POS geral

Prós

• Livre para começar
• Hardware liso e elegante
• Serve empresas de todos os tamanhos e em todos os setores
• Integrações fortes de análise, inventário e terceiros

Contras

• Alguns recursos necessários para empresas de médio porte custam mais
• 3.5% + 15 ¢ cobrança para transações com chave
• As opções de suporte variam de acordo com o plano

Galeria clique para expandir

Planos quadrados de POS e preços

Qualquer um pode baixar o software POS da Square e começar a vender imediatamente, embora provavelmente precisará pegar um leitor de cartão também (um único dongle vem por apenas dez dólares). No entanto, o custo principal do sistema POS entra em ação quando seus usuários fazem uma venda.

• POS quadrados O software é gratuito para instalar
• Você pode obter um leitor de cartão quadrado grátis Para iPhone ou Android (os leitores sem contato não são gratuitos)
• Quadrado cobranças 2.6% de cada venda baseada em cartão, mais 10 centavos.
• Se os pagamentos do cartão forem digitados manualmente, e não processados ​​por meio do leitor de cartões, a cobrança será um pouco mais: 3.5% do custo da transação, mais outro 15 centavos por transação.
• As vendas on -line são cobradas por US $ 2.9% + 30 centavos por transação.
• Existem custos adicionais de hardware, dependendo da configuração (para mais, consulte nossa seção quadrada de custos de hardware POS)

Alguns complementos de software também custam uma porcentagem adicional ou uma pequena taxa mensal, mas os principais recursos que listamos acima estão disponíveis com o sistema POS quadrado básico gratuitamente.

Como resultado, o uso de POS quadrado significa que a maioria das empresas verá uma pequena porcentagem de sua receita mensal total vá para pagar seus custos de pos, mas é isso.

Para operações pequenas, como barracas de mercado, caminhões de alimentos e pequenos cafés, é muito – e o segredo do domínio do mercado da Square,. A maioria dos fornecedores de POS Bill por seu serviço anualmente, o que pode ser difícil para um negócio com orçamento limitado.

Para uma operação enorme ou uma empresa com muitas vendas, os custos para o uso de POS quadrados aumentarão a uma taxa mais rápida do que a maioria dos outros serviços de PDV, que normalmente cobram uma taxa mensal definida para processar vendas ilimitadas.

As grandes empresas não estão fora de opções: no entanto: a Square oferece taxas personalizadas para empresas com volume de vendas suficientes para qualificar. Se sua empresa processar mais de US $ 250.000 em vendas de cartões e vê um tamanho médio de ingresso acima de US $ 15, pode ser elegível.

Quadrado para varejo e restaurante Plus

Quadrado oferece planos atualizados para empresas de varejo e restaurantes, que podem ser usadas para aumentar os recursos que você já recebe do seu software POS gratuito.

Quadrado para varejo mais custa US $ 60 por mês, por local. As taxas de transação são reduzidas para 2.5% + 10 ¢ para vendas pessoais e 2.9% + 30 ¢ para vendas on -line. Você obtém de tudo, desde o plano gratuito, além de trocas de produtos, ferramentas de inventário avançado, relatórios avançados de varejo e gerenciamento de equipes quadradas.

Quadrado para restaurantes mais custa US $ 60 por mês, por local Além disso, mas você recebe uma avaliação gratuita de 30 dias e custa apenas US $ 40 por mês por dispositivo POS adicionado.

Em troca, você obtém todos os recursos do plano gratuito regular, além de recursos mais avançados, incluindo descontos avançados, gerenciamento de caixa e a capacidade de abrir cheques. Você também recebe recursos extras de exibição de cozinha, incluindo roteamento de ingressos e atualizações de pedidos em tempo real. O suporte também se torna 24/7.