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Novato
Eu apenas me perguntei se mais alguém teve uma experiência semelhante e, se sim, como eles resolveram as coisas? Recentemente, solicitei um empréstimo com meu banco, o HSBC, que foi recusado. Quando perguntei o porquê, o HSBC me encaminhou para a Agência de Referência de Crédito Experian. Ao revisar meu relatório de crédito, percebi que não tinha minha conta bancária HSBC principal e detalhes do cartão de crédito HSBC, então voltei ao HSBC, que aconselhou que era porque eles não estavam compartilhando meus dados há 20 anos! Eles aconselharam isso porque eu não havia mudado nada com minha conta durante esse período de tempo, o que estava incorreto, pois eu havia feito 2x empréstimos para estudos profissionais, tive um cartão de crédito, mudei meu nome quando me casei, mudei de endereço e atualizei a conta nesse momento. Eu havia aberto originalmente a conta como estudante. Eu trabalho em tempo integral como médico, com um bom salário e estaria em uma boa posição para pagar um empréstimo. Quando reclamei ao HSBC, eles me aconselharam que não havia sentido em solicitar um empréstimo por pelo menos 3 meses, devido ao tempo de relatório necessário às agências de referência de crédito e que, em qualquer caso, não havia mecanismo para fornecer os dados históricos. Entendo que eles não podem influenciar a Experian, mas certamente está dentro de seu presente para me emprestar dinheiro, já que eles possuem todos os dados necessários e sabem que nunca perdi um pagamento com cartão de crédito ou não consegui reembolsar um empréstimo!
Sinto -me frustrado e com raiva, pois isso teve um impacto negativo em nossa família, pois acabamos de comprar uma casa que precisamos renovar e o HSBC havia me informado anteriormente que eu não teria problemas para obter um empréstimo. Eu sinto que isso pode estar acontecendo com os outros sem que eles soubessem sobre isso? Grato por qualquer conselho que você possa fornecer, pois o HSBC não parece estar interessado em resolver meu problema.
Respostas
Pense que você latia na árvore errada se você acha que um banco vai lhe dar um empréstimo como um presente se apenas os bancos fossem tão legais!
Talvez verifique todo o CRA’s ver se eles têm alguma informação com seu banco.
A partir dos sons, suas contas são anteriores à Lei de Proteção de Dados. Quaisquer contas que antecedem isso não seriam relatadas ao CRAS, a menos que você peça especificamente. Isso é o mesmo para todos os bancos, até onde eu estou ciente.
Tenho certeza de que há um processo para obter esses dados relatados (e todos os dados históricos), mas você possivelmente precisa escalar para obtê -los na frente de alguém que sabe o que fazer, provavelmente não é algo que a maioria dos funcionários jamais teria lidado antes, para ser honesto.
Francamente, porém, se o HSBC é com quem você sempre apostou e eles não querem lhe dar um empréstimo, isso tem pouco a ver com o que está em seus arquivos de crédito e tudo a ver com como eles marcaram você internamente. Obviamente, você não tem direito a um empréstimo, além de receber os dados da conta relatados e depois se inscrever em outro lugar, não há muito.
Fórumita de Cymruchris
Forumite
Ainda hoje – nem todas as contas financeiras são relatadas a todos os CRAs. Há alguns que apenas se reportam a um. Pode haver outras razões pelas quais você não se qualificou para um empréstimo. Você tem alguma dívida existente em seus arquivos? Cartões de crédito com saldos? Empréstimos para carros? Empréstimos pessoais? Você mencionou que acabou de comprar uma casa nova – acho que há um pagamento de hipoteca a ser feito a cada mês? Pode ser simplesmente acessibilidade – o que eles ‘lhe disseram’ há alguns meses podem ter mudado durante a noite. Com a pandemia como é, os critérios de empréstimos em geral foram apertados – então há várias razões pelas quais você pode ter sido recusado.
Um ex-babado em uma jornada de recuperação. Sinta -se à vontade para me enviar um DM Reference Credit Building Credit Cartter dos suspeitos usuais felizes em ajudar outras pessoas a passar pelo que passei!
89.5K posts
Forumite
O HSBC tinha me informado anterior que eu não teria problemas para obter um empréstimo.
Eu ficaria muito surpreso se fosse esse o caso. Os bancos nunca se comprometem com essas coisas. O fato de que você solicitou recentemente para uma hipoteca é mais provável que o fator negativo no que diz respeito ao HSBC.
Forumite
Se eles teriam avisado anteriormente sobre o empréstimo, antes de obter a hipoteca? Como afirmado, um pedido de hipoteca recente terá um impacto muito maior em qualquer pedido de empréstimo do que se sua conta corrente é relatada. Era a hipoteca perto do limite superior do que você poderia obter – a acessibilidade seria o problema.
Se você já teve mais de 20 anos, novamente como declarado provavelmente será pré -DPA, por isso não será relatado – obter produtos adicionais (como os empréstimos) não afetarão isso.
Novato
Obrigado por todas as respostas – desculpe pela demora em responder, mas o trabalho está ocupado e um pouco desafiador no momento. Vou tentar responder a todos os pontos que você levantou acima:
1. Além da hipoteca que meu marido e eu não temos outra dívida de nenhuma forma.
2. Desde a obtenção da hipoteca aproximadamente 8 meses atrás, conseguimos economizar pouco mais do dobro do valor do pagamento da hipoteca mensal a cada mês – não vejo como a acessibilidade pode ser o problema. Meu marido obteve posteriormente um empréstimo por aproximadamente o dobro do valor que eu estava tentando emprestar usando as informações de acessibilidade da família.
3. O HSBC declarou que a falha de verificação de crédito foi a razão pela qual fui recusado o empréstimo.
4. A conta bancária foi aberta pré. Fui leal ao HSBC / muito ocupado equilibrando uma família e uma carreira para comprar; agora parece que estou sendo penalizado para isso. Certamente estarei movendo minha conta bancária após o terrível atendimento ao cliente que recebi do HSBC. Demorou cerca de 2 semanas de salto entre Experian e HSBC tentando resolver o problema antes que o HSBC admitisse que não estava compartilhando meus dados com a Experian. Tem sido muito difícil obter uma resposta direta do HSBC, mas eles admitiram seu mau atendimento ao cliente e creditaram minha conta £ 50 como compensação.
5. Recebi um ‘você foi pré-aprovado para uma carta de empréstimo’ do HSBC. Liguei para o atendimento ao cliente para discutir o empréstimo, pré-aplicação, e foi informado se eu atualizasse minha conta para uma conta principal assim que pudesse pedir mais emprestado. Não atualizei minha conta, mas fiquei com a impressão de que empréstimos não seria um problema.
Minha principal fonte de frustração é a má comunicação, mensagens mistas e ‘Computer diz que não’ atitude que recebi do HSBC; Não é um banco que eu recomendaria!
Novato
Desculpe – apenas para adicionar a conversa em torno do empréstimo foi aproximadamente 3 meses depois que tivemos a hipoteca.
Forumite
Obrigado por todas as respostas – desculpe pela demora em responder, mas o trabalho está ocupado e um pouco desafiador no momento. Vou tentar responder a todos os pontos que você levantou acima:
1. Além da hipoteca que meu marido e eu não temos outra dívida de nenhuma forma.
2. Desde a obtenção da hipoteca aproximadamente 8 meses atrás, conseguimos economizar pouco mais do dobro do valor do pagamento da hipoteca mensal a cada mês – não vejo como a acessibilidade pode ser o problema. Meu marido obteve posteriormente um empréstimo por aproximadamente o dobro do valor que eu estava tentando emprestar usando as informações de acessibilidade da família.
3. O HSBC declarou que a falha de verificação de crédito foi a razão pela qual fui recusado o empréstimo.
4. A conta bancária foi aberta pré. Fui leal ao HSBC / muito ocupado equilibrando uma família e uma carreira para comprar; agora parece que estou sendo penalizado para isso. Certamente estarei movendo minha conta bancária após o terrível atendimento ao cliente que recebi do HSBC. Demorou cerca de 2 semanas de salto entre Experian e HSBC tentando resolver o problema antes que o HSBC admitisse que não estava compartilhando meus dados com a Experian. Tem sido muito difícil obter uma resposta direta do HSBC, mas eles admitiram seu mau atendimento ao cliente e creditaram minha conta £ 50 como compensação.
5. Recebi um ‘você foi pré-aprovado para uma carta de empréstimo’ do HSBC. Liguei para o atendimento ao cliente para discutir o empréstimo, pré-aplicação, e foi informado se eu atualizasse minha conta para uma conta principal assim que pudesse pedir mais emprestado. Não atualizei minha conta, mas fiquei com a impressão de que empréstimos não seria um problema.
Minha principal fonte de frustração é a má comunicação, mensagens mistas e ‘Computer diz que não’ atitude que recebi do HSBC; Não é um banco que eu recomendaria!
Você fez uma verificação de elegibilidade com o HSBC antes de aplicar?
Eu sei que você menciona que recebeu uma carta e eu não’eu penso ‘pré-aprovado’ deve ser permitido como uma tática de marketing – mas provavelmente ainda havia algo na carta observando que estava sujeito a cheques, infelizmente.
Infelizmente só porque seu marido foi aprovado em outro lugar não’t significa que você será.
Eles são notoriamente exigentes se você ler o fórum, então eu’D. apenas compro em outro lugar para um empréstimo, se ele’é necessário. Parece internamente junto com o relatório da Experian que você simplesmente não’t O que eles estão procurando em um cliente no momento.
Por todos os meios, você pode escrever um apelo, peça que eles olhem novamente, isso acontece.