Revisão de Ooma

Resumo:

Ooma é um dispositivo de hardware VoIP (Voice Over Internet Protocol) que oferece chamadas domésticas gratuitas, chamadas internacionais de baixo preço e vários recursos avançados de telecomunicações. Com o Ooma, você paga pelo hardware adiantado e tem taxas mensais mínimas. Existem três dispositivos Ooma TelO diferentes disponíveis, cada um com recursos semelhantes, mas operando de maneira diferente. O Ooma TelO padrão é a opção mais popular e acessível, fornecendo identificação de chamadas, chamada de chamada, um aplicativo de ooma para chamadas Wi -Fi, funcionalidade da máquina de atendimento e muito mais. O Ooma Telo Air é sem fio e habilitado para Bluetooth, permitindo que você o use em qualquer lugar com wifi. O Ooma Tello LTE é executado em uma rede celular 4G LTE e inclui backup de bateria para quedas de energia. Além disso, há o Ooma Premier, uma assinatura mensal que adiciona recursos aprimorados ao seu dispositivo Ooma.

Pontos chave:

• Ooma é um dispositivo de hardware VoIP para chamada de baixo custo.
• Você paga pelo hardware e tem taxas mensais mínimas.
• Existem três dispositivos de ooma telO: padrão, ar e LTE.
• Ooma Standard Ooma oferece vários recursos gratuitos, incluindo identificação de chamadas, espera de chamada e correio de voz.
• Ooma tela Air é sem fio e habilitado para Bluetooth.
• Ooma tela LTE funciona em uma rede celular e inclui backup de bateria.
• Ooma Premier é uma assinatura mensal com recursos adicionais.
• Chamadas internacionais podem ser feitas a taxas competitivas.
• Os planos premium oferecem chamadas ilimitadas para o Canadá, México e outros países.

Perguntas e respostas:

1. Como o ooma difere de outros serviços VoIP?

Ooma difere de outros serviços VoIP, pois requer pagamento único pelo hardware e possui taxas mensais limitadas ou zero, enquanto ainda oferece recursos semelhantes aos linhas fixas e planos de conversação móvel tradicionais.

2. Quais são as principais características do ooma padrão telO?

O Ooma TelO padrão oferece recursos como identificação de chamadas, chamada de chamada, um aplicativo de ooma para chamadas Wi -Fi, funcionalidade da máquina de atendimento, registro de chamadas on -line e U Free Unlimited U.S. chamadas.

3. Posso usar o ooma telO sem ter meu computador ligado?

Sim, o Ooma Telo trabalha sem que seu computador seja ligado. Você só precisa conectar qualquer telefone regular à unidade de ooma, conectá -lo a um roteador e ativar o dispositivo.

4. Qual é o Ooma Telo Air?

O Ooma Telo Air é semelhante ao Ooma Telo padrão, mas não requer uma conexão com a Internet com fio. Possui recursos sem fio e Bluetooth, permitindo que você o use em qualquer lugar com wifi.

5. Qual é o ooma telO lte?

O Ooma TelO LTE opera em uma rede celular 4G LTE em vez de uma conexão com fio. Inclui backup de bateria para quedas de energia e executa por uma taxa mensal de US $ 19.99.

6. O que é oaoma Premier?

Ooma Premier é uma assinatura que adiciona recursos adicionais ao seu dispositivo Ooma. Esses recursos incluem chamadas gratuitas para o México e Canadá, recursos expandidos de correio de voz, bloqueio de chamadas e muito mais.

7. Posso fazer ligações internacionais com ooma?

Sim, o Ooma oferece taxas de chamada internacional de baixo custo. Você pode ver as taxas internacionais mais recentes em seu site.

8. Existem planos de chamadas internacionais ilimitadas?

Sim, o Ooma oferece o Premier Plan, que fornece chamadas ilimitadas para o Canadá e México por US $ 9.99 por mês. Há também o plano mundial para chamadas ilimitadas para telefones fixos em mais de 60 países e telefones celulares em mais de 10 países por US $ 17.99 por mês.

9. Posso portar no meu antigo número de telefone fixo para ooma?

Sim, você pode portar seu número de telefone fixo antigo por uma taxa única de $ 39.95. Porta é gratuita se você atualizar para o Ooma Premier.

10. Ooma oferece bloqueio de chamadas e bloqueio de spammer?

Sim, o bloqueio de chamadas e o bloqueio de spammer estão entre os recursos oferecidos com o Ooma Premier.

11. Posso acessar meu correio de voz remotamente com ooma?

Sim, o Ooma permite que você acesse seu correio de voz remotamente online.

12. Ooma telO se conecta com Alexa?

Sim, o Ooma Telo é compatível com o Alexa, permitindo que você se conecte e use -o com comandos de voz.

13. Ooma suporta a chamada de conferência de 3 vias?

Sim, a chamada de conferência de três vias é apoiada por Ooma Telo.

14. Quais são os custos de fazer chamadas internacionais com ooma?

Os custos variam dependendo do país que você está ligando. No momento desta revisão, as taxas variaram de US $ 0.014 por minuto a $ 0.029 por minuto para chamadas internacionais básicas.

15. Quanto custa o dispositivo ooma telO?

O dispositivo Ooma Telo padrão é vendido por aproximadamente US $ 79 na Amazon, enquanto o Ooma Telo Air e o Ooma TelO LTE varejo por cerca de US $ 117 e US $ 129, respectivamente.

Revisão de Ooma

@ Rob – minha compreensão do Magic Jack é que você precisa ter seu computador o tempo todo para receber e fazer chamadas. Isso poderia equivaler a um pequeno aumento caro em sua conta de energia elétrica.

Ooma Review: De um cliente e usuário de longa data (atualizado para 2023)

Atualizar: Atualizei esta revisão de Ooma para 2023 e agora estou usando o Ooma há mais de uma década. Isto’S está vários anos desde que mudei da Verizon para um ooma (para a linha de terra VoIP) e o Xfinity Mobile for Mobile (revisão aqui) e queria fornecer uma revisão abrangente de Ooma para aqueles que consideram Ooma Telo como uma linha de terra VoIP, Ooma Air, Ooma Tello LTE e Ooma Premier.

Meu pensamento na época em que comprei um ooma foi “Se eu pudesse encontrar uma linha de terra ou VoIP barato para fazer ligações de casa, eu poderia diminuir significativamente minha conta de telefone celular, mudando para um plano móvel pré -pago muito baixo de custo”. E fiz exatamente isso – cortei minhas contas de telefone total para dois planos de telefone celular e a linha de terra Ooma para apenas US $ 30/mês. O ooma foi essencial nessa transição, e a escolha de dispositivos e recursos se expandiu bastante desde a minha compra, então eu queria fazer uma revisão abrangente para você determinar se o ooma pode fazer sentido para você e qual versão comprar.

Nesta revisão de Ooma, primeiro, eu’Recopilitarei o que é o ooma e depois recapitular todos os recursos, prós e contras no restante da revisão para que você saiba tudo o que você’D quero saber sobre dispositivos de ooma.

O que é ooma?

Ooma é um dispositivo de hardware VoIP (Voice Over Internet Protocol) que permite fazer chamadas domésticas gratuitas, chamadas internacionais com preços baixos e usar uma variedade de outros recursos avançados de telecomunicações. Difere de outros serviços VoIP, pois você paga pelo hardware e possui taxas mensais muito limitadas ou zero (somente impostos, a menos que você atualize) versus taxas mais altas, como o serviço telefônico tradicional da linha terrestre e os planos de conversação móvel e os planos. Funciona sem ter seu computador ligado. Você acabou de conectar qualquer telefone regular à unidade de ooma, conectar um ooma a um roteador, ativar o dispositivo e está pronto para fazer e receber chamadas.

Recursos de ooma: Ooma TelO vs. Ooma Telo Air vs. Ooma TelO LTE vs. Ooma Premier

Existem 3 dispositivos Ooma TelO diferentes. Todos os 3 têm conjuntos de recursos semelhantes, mas operam de maneira diferente. Além disso, você pode adicionar conjuntos de recursos premium e chamadas internacionais com taxas mensais.

“Ooma Telo” (BASIC) Recursos

O dispositivo Ooma Telo padrão é o dispositivo de ooma mais popular e mais acessível (é vendido por cerca de US $ 79 na Amazon). Além de fornecer uma conexão de telefone fixo da Internet, o dispositivo Ooma TelO padrão fornece ótimos recursos gratuitos:

• ID do chamador
• Chamada em espera
• Ooma App (que permite fazer chamadas Wi -Fi de qualquer lugar)
• Funcionalidade da máquina de atendimento
• Loging de chamadas on -line
• Conecte -se com Alexa
• Correio de voz (também pode ser acessado remotamente online)
• Novo número de telefone (disponível para a maioria dos códigos de área)
• Chamada gratuita na rede Ooma-para-Ooma (para chamadas internacionais)
• Us ilimitado grátis.S. chamadas

Você também pode portar seu número de telefone fixo antigo por uma taxa única de $ 39.95 (Porta é gratuita se você atualizar para o Ooma Premier).

“Ooma Telo Air” Características

O Ooma Telo Air é um dispositivo de ooma com recursos semelhantes ao Ooma Telo padrão, mas não precisa de uma conexão com a Internet com fio para operar, como o Ooma Telo faz. Ele vem com recursos sem fio e Bluetooth, para que você possa levá -lo aonde você’D gosto (outros locais da sua casa) e conecte -se via wifi. Este dispositivo é vendido por cerca de US $ 117 na Amazon.

“Ooma TelO LTE” Características

Ooma TelO LTE é um dispositivo de ooma com recursos semelhantes ao Ooma Telo padrão, mas é executado em uma rede celular 4G LTE por US $ 19.Taxa 99/mês, versus uma conexão com fio, e possui backup de bateria para quedas de energia. O Ooma Telo LTE é vendido por cerca de US $ 129 na Amazon.

“Ooma Premier” Características

Ooma Premier não é um dispositivo separado, mas um $ 9.99 por mês assinatura que adiciona recursos adicionais de recursos atualizados ao seu dispositivo Ooma (Telo, Telo Air ou TelO LTE):

• Chamando grátis para o México e o Canadá (além de você.S.)
• Porta gratuita do seu número de telefone
• Recursos expandidos de correio de voz: envio para voicema, monitoramento, notificações, encaminhamento, voz para texto
• Bloqueio de chamada
• Bloqueio de spammer
• Contatos apenas ligando
• Conecte -se com dispositivos domésticos
• Chamada de conferência de três vias
• E mais…

E quanto a chamadas internacionais de Ooma?

Se você fazer chamadas internacionalmente, você realmente terá a oportunidade de economizar dinheiro sobre o serviço de telefone celular e linear. Você pode visualizar as últimas taxas internacionais de Ooma em seu site, mas no momento deste post, liga do U.S. para o u.S. E o Canadá era livre. Exemplo por minuto BASIC (não para o Ooma) Taxas internacionais do U.S. Para outros países estão (no momento da publicação):

• Canadá: $ 0.014
• China: $ 0.025
• Índia: $ 0.029
• México: $ 0.029
• Reino Unido: $ 0.028

Você também pode comprar um plano mensal:

• Premier: Chamada ilimitada para o Canadá e México (US $ 9.99 por mês, detalhes acima)
• Plano Mundial: Chamadas ilimitadas para telefones fixos em mais de 60 países e telefones celulares em mais de 10 países: US $ 17.99/mês
• Plano World Plus: Chamadas ilimitadas para telefones fixos em mais de 70 países e telefones celulares em mais de 40 países: US $ 25.99/mês

Serviço de ooma e qualidade de som

Na década+ que eu’Eu tive um ooma, eu não tive que ligar para o atendimento ao cliente Ooma para nada. Sempre. A configuração é fácil, o hardware funcionou maravilhosamente e a acústica de áudio em HD é incrivelmente clara. Houve uma vez na história de eu possuir o dispositivo que o serviço caiu por uma hora e o ooma foi muito entrevistado e transparente sobre o que causou o problema e como eles iriam consertar. Eu tenho zero queixas. Se você conferir ooma’s Amazon Reviews, você’Veja o Ooma Telo tem mais de 4 em 5 estrelas após 7.100 mais críticas. Que fala por si.

Como o ooma difere do serviço ISP VoIP?

Os planos de VoIP de ooma e ISP (e.g. Xfinity voz) são uma maneira de você obter o serviço telefônico fixo através de uma conexão com a Internet. Aqui é onde eles diferem:

• Ooma é mais barato que um ISP VoIP Planos.
• Ooma é um dispositivo separado que se conecta a um roteador, enquanto o VoIP normalmente funciona diretamente através do seu modem’s conexão com o ISP.

Onde comprar ooma

Você pode comprar ooma em vários varejistas e em ooma’s site, mas o preço mais baixo que eu já vi para os 3 dispositivos de ooma está na Amazon e inclui frete grátis.

• Ooma Telo: é vendido por US $ 79
• Ooma TelO LTE: Varejo por US $ 129
• Ooma Telo Air: é vendido por US $ 129

Acredite ou não, quando comprei meu ooma telO há muito tempo, foi $ 250!

Custos mensais de Ooma Telo

Depois de pagar pela unidade Ooma Telo, todas as chamadas domésticas são gratuitas. No entanto, existe uma taxa de serviço nominal, por mês, que cobre a conformidade regulatória, 911 taxas de serviço e impostos de cobrança de serviço universal federal. Através de uma calculadora de imposto de ooma em seu site, você pode calcular qual é a sua taxa. Ainda mais barato do que qualquer alternativa lá fora. Aqui’s O que surgiu para o meu código postal:

Configuração de ooma

A configuração e a ativação do Ooma variarão com base no dispositivo que você possui (instruções aqui), mas posso falar com o padrão telor padrão e mais popular sendo incrivelmente fácil. Qualquer pessoa com um roteador e uma conexão de internet de alta velocidade pode fazer isso. A configuração básica é assim:

Isto’é realmente tão simples, você conecta seu telefone ao ooma (no meio) e seu ooma em um roteador. ISP VOP Services (E.g. Xfinity Voice) diferem na medida em que não há dispositivo e você conecta seu telefone diretamente em um modem.

Depois de você’conectei o ooma ao seu roteador, você escolhe e ativa um número online, e você’estou pronto para ir. Como afirmado anteriormente, você não usa seu computador na conexão.

Resumo da revisão do Ooma

O Ooma realmente criou um ótimo produto que eu recomendei a várias pessoas e recomendaria a qualquer pessoa que deseje cortar suas contas telefônicas, adicionar confiabilidade da linha terrestre e expandir conjuntos de recursos aos seus planos móveis e/ou adicionar recursos adicionais de conectividade telefônica (com o aplicativo Ooma, ooma tela Air e Ooma LTE). EU’D Taxa Ooma 5 de 5 estrelas. Confira o Ooma na Amazon para comprar seu dispositivo de ooma.

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Minha revisão de Ooma (atualizada para 2023)

185 comentários

Obrigado pela revisão de Ooma! Eu fiz algo semelhante, mas com vonage. Eu queria algo livre para ligar para qualquer lugar da América do Norte, o que me permitiria continuar usando um telefone celular pré -pago. O serviço Vonage me custa cerca de US $ 20 por mês agora, mas mesmo com a frequência com que eu chamo o Canadá, acho que o ooma seria mais barato. Eu acho que ooma é algo a considerar quando meu ano com vonage está acontecendo.

Oi Tara. Definitivamente – se você descobrir US $ 20/mês. é US $ 240/ano., Seu ooma seria pago no primeiro ano e depois gratuitamente depois. É bom saber que você’não estou pagando todos os meses e economizando dinheiro.

Ok, eu tive alguns objetivos semelhantes no que diz respeito à independência financeira, também libertada da grande e corporativa Verizon com seu atendimento ao cliente ruim de assinatura. no entanto’não é realmente verdade que lá’não é uma cobrança mensal. Ooma me ligou com uma avaliação gratuita “Serviço Premier” O que essencialmente apenas faz com que funcione com eficiência, sem me avisar que em algo como 3 meses (eu não vou’lembro exatamente quanto tempo) eu’d ser cobrado automaticamente cerca de US $ 17 por mês. Quando eu reclamei, eles desligaram e agora isso’S $ 6.99 por mês. Eu acho que meu provedor de internet (que você precisa de ooma) cobra menos ou quase o mesmo para obter melhores resultados. Uma coisa que’S aconteceu agora sem serviço principal é que eu preciso esperar um longo período de tempo bobo entre as chamadas ou recebo a mensagem agravante “A segunda linha instantânea não está disponível sem o Serviço Ooma Premier.” Não é de admirar que eles tenham o primeiro teste gratuito ao começar, faz com que você pense erroneamente que o serviço padrão ooma funciona melhor do que realmente.Uau, que raquete!

Eu reclamei da mensagem “A segunda linha instantânea não está disponível sem o Serviço Ooma Premier” várias vezes, mas oaoma afirma que é culpa do meu telefone não sinalizar prontamente para o servidor que eu’desligou. Acho isso difícil de acreditar, e agora acho ainda mais difícil acreditar agora que alguém tem o mesmo problema. Mas eu’Aprendi a viver com isso, embora seja extremamente irritante.

Gadgetgirl

Eles não são encargos mensais do Ooma, o que você está pagando é impostos e os meus estão abaixo de US $ 4, então $ 6.99 parece muito. Se você tivesse um dos oomas originais, você não’até estará pagando aqueles.

Sim. Eu entrei em dois ooma original&rsquo;S tenho um serviço totalmente gratuito há mais de 7 anos. Supostamente até que a unidade quebre. Meu retorno em serviço telefônico de US $ 30/mês (x2 para linha de casa e ônibus) foi < 1 year. I use the very inexpensive foreign calling some also–works great.

EU&rsquo;Tive ooma por 12 ou 13 anos. Agora eles estão querendo que eu mude meu telefone fixo Telo Voip para uma versão mais recente. EU&rsquo;não paguei um centavo em taxas ou impostos por todos esses anos. Eles estão me oferecendo o mesmo compromisso de nenhuma taxa ou impostos durante toda a vida da máquina ao custo da compra da nova máquina Ooma Telo por US $ 80. Espero não dar&rsquo;t cometendo um erro comprando uma nova máquina quando não há nada de errado com a máquina antiga.

Para Lyndab,
Obrigado por seu comentário.
Você&rsquo;Tive 13-14 anos de bom desempenho por ooma original-excelente !
Por que consertar se não for&rsquo;T quebrou ……
Também temos uma unidade sólida feita de qualidade feita para durar.
E quem sabe como as unidades mais recentes estão sendo feitas
Como se 28/10/16, você use atualmente seu ooma original ou mais tarde versão do Ooma Telo?
Compramos ooma original na Best Buy 7-8 anos atrás à venda por US $ 220.
Desempenho perfeito, nunca um problema, excelente qualidade de voz.
Mas agora, Ooma escreveu o atual Ooma Telo oferta terminando em 31/10/16 – como a oferta que você recebeu.
Estou pensando em comprar o telO
Mas a qualidade da voz temerosa ou o faturamento futuro pode se tornar um problema (novamente, por que consertá -lo se não estiver&rsquo;T quebrou … )
Você comprou o telO? Se sim, como vão as coisas?

Eu também recebi esse e -mail. Nunca tive problemas com o ooma original, então eu&rsquo;estou grudando com isso. Se, por algum motivo, eu corro com problemas, estou confiante de que a empresa acertaria as coisas.

Robert, você poderia me dizer qual empresa de internet cobrará menos do que o serviço telefônico de ooma, porque paguei US $ 23,89 pelo Time Wagner Cable pela Internet e o preço que pago pelos serviços de ooma é muito barato, muito cedo na vida, eu entendo que nada é gratuito que todas as empresas tinham que ganhar dinheiro com outras pessoas que não poderemos ter a oportunidade de economizar dinheiro com o serviço de telefone com o serviço.
EU&rsquo;Estou muito feliz com o serviço de ooma que considerei que é uma empresa muito confiável e extremamente barata. Fraco nada na vida não é livre nada …. Patricia

Ooma está ok se você tiver uma conexão de alta velocidade, mas o Skype é muito melhor.

Robert, correção: poder ter a oportunidade de economizar dinheiro para um serviço telefônico. Patricia

Gordon Klau

Senhor. Moleiro,
EU&rsquo;estou considerando comprar ooma telO. Quanto do meu telefone doméstico&rsquo;As funções ainda funcionarão? As mensagens de voz vão ao telefone ou serão paradas pelo TELO, ou entrarão em ambos? Serei capaz de discar usando os contatos armazenados no meu telefone doméstico e, se assim for, os números locais precisam ter os códigos de área adicionados? Eu tenho um sistema telefônico doméstico com 9 aparelhos totais (8 satelitas). Serei capaz de chamar e receber chamadas para eles como eu agora? Existe uma desvantagem de ter o sinal da Internet conectado do roteador e não estar entre o modem e o roteador? Eu tenho que ajustar a configuração do roteador se eu o conectar dessa maneira? Desculpe por todas essas perguntas, mas ooma&rsquo;s linha de ajuda não fez&rsquo;t ajuda. Agradeço antecipadamente.
Gordon Klau

Todos os seus sistemas telefônicos domésticos devem funcionar bem com o ooma. Você pode definir o correio de voz ooma para responder em até 59 segundos, para que seu próprio sistema telefônico seja atendido primeiro. Eu tenho o meu configurado depois do meu telefone/roteador integrado e notei muito poucos problemas de qualidade, embora eu não tenha&rsquo;Tentei enfatizar o sistema transmitindo conteúdo da Internet e usando o ooma ao mesmo tempo. No geral, i&rsquo;Estou feliz com meu ooma até agora, mas é mais caro do que usar outros serviços VoIP. Ainda mais barato que um telefone fixo. EU&rsquo;ainda estou no meu julgamento grátis e eu&rsquo;estou debatendo se preciso de serviço premier, serviço básico ou apenas ir com um obihai e usar o Google Voice GRATUITO. EU&rsquo;Ler as queixas aqui e em outros lugares sobre os problemas de qualidade usando seu serviço básico.

Obrigado pela sua revisão.
Você usa atualmente seu ooma original ou mais tarde a versão tela tela?
Temos ooma original comprado no Best Buy 7-8 anos atrás à venda por US $ 220. Desempenho perfeito, nunca um problema, excelente qualidade de voz. Mas agora, Ooma escreveu RE atual Ooma telO oferecem 103116, então estou pensando em comprar a tela, mas a qualidade da voz temerosa e o faturamento futuro pode se tornar um problema. Você tem alguma consciência de tais problemas se tornando um problema para os usuários originais de Ooma se eles mudarem para telO?

Olá e muito obrigado pela sua pesquisa. Acabei de desbotar meu ooma telO e algo me preocupou no livreto de instruções. É lê: &ldquo;A FCC quer que você saiba … sujeito às duas condições a seguir 1. Este dispositivo pode não causar interferência prejudicial e 2. Este dispositivo deve aceitar qualquer interferência recebida, incluindo interferência que possa causar operação indesejada. A privacidade da comunicação pode não ser garantida ao usar este dispositivo….Quais são seus pensamentos?

Boa sorte tentando cancelar seu serviço de Vonage . Eu tinha anos atrás e era impossível cancelar. O único era cancelar meu cartão de crédito para que eles não pudessem mais me cobrar por serviços. Felizmente, eles se tornaram uma empresa melhor desde então.

Eu tive Vonage há 5 anos após um pesadelo para cancelar minha companhia telefônica fixa. Se após 5 anos, é mais fácil cancelar o vonage ? eu.e. Eu já passava do contrato mínimo de um ano.

gadgetgirl

Sim, você não precisa fazer nada, apenas deixe oaoma portar seu número e terminar!

Boa sorte tentando portar o número. Tentamos portar e esperamos 3 meses- nada aconteceu- desculpas maçadas e culpar em todas as direções por sua inable.

Gadgetgirl

SN, Don&rsquo;Eu sei de quem você está tentando portar, mas eu porguei da Vonage. Levou 2 semanas sem problemas

A partir de 2015, é&rsquo;s 6 semanas e contagem de ooma para portar um telefone fixo da AT&T. O suporte ao cliente para portamento é inexistente. Você espera as onipresentes 3-4 semanas e depois cobra US $ 40+ pela tentativa fracassada e, em seguida, recebe uma mensagem dizendo que ela falhou e verifica e re-submissão todas as informações porque algo não fez&rsquo;t corresponde, mas eles não&rsquo;T Digo o que é essa correspondência, então você não&rsquo;eu sei o que verificar e atualizar.
Enquanto isso, a AT&T tira seu dialtone (portado o número, você vê …), mas continua cobrando você. Você perde o acesso ao número antigo, paga pelo ooma, mas precisa continuar pagando até que a porta seja bem -sucedida.
Não é exatamente o que eu chamo de suave.

Eu tinha vonage por anos e recentemente portei número para ooma em 6 dias. eu não&rsquo;não tenho algum problema para cancelar o vonage e eles foram muito legais. Agora, se eu pudesse descobrir por que o Ooma continua lançando ligações …Pode ser o meu roteador, pois eu tinha a Internet, simplesmente me deixou de vez em quando.

Eu também tive o mesmo problema cancelando vonage. Após 6 meses, eu também tive que cancelar o cartão. Eu ainda fico irritado toda vez que vejo um de seus comerciais na TV. Minha pior experiência ao cliente de todos os tempos.

Eu comprei ooma 2 1/2 anos atrás @ Costco. Adorei até que o serviço principal gratuito parou, então eu não tinha chamado ID, apesar de eles afirmarem que você o tem com serviço regular, então eu o devolvi. Portanto, se alguém quiser comprar ooma, compre na Costco e você pode retornar sempre que quiser se não estiver satisfeito. Também no Black Fri. O fim de semana no Costco Ooma foi de US $ 99. Esta garota sabe como fazer uma pechincha.

Eu tenho pensado em derramar meu telefone fixo (US $ 70/mês) e apenas uso meu pagamento de células AT&T (US $ 33/mês). Minha preocupação com isso é a mesma que minha preocupação com ooma, vonage, etc – sinto que minhas comunicações são mais vulneráveis ​​ao fracasso se tudo for roteado pela Internet. Estou sendo muito paranóico?
Isto&rsquo;é a mesma razão pela qual eu não&rsquo;t pacote minha internet, telefone e cabo – eu tenho um prato para TV, cabo para internet e linha telefônica regular para o telefone doméstico.

@ M Denis – Meu serviço foi lançado por 1 hora no ano passado (que eu conheço, pelo menos). Desempenho passado não é&rsquo;T uma garantia de desempenho futuro, mas US $ 70/mês. parece muito alto para o telefone fixo. Se você&rsquo;estar preocupado com o fato de o serviço sair, obtenha um plano de células de pagamento conforme o uso barato ao lado para emergência. Você&rsquo;D estará quebrando mesmo em 3 meses, e então seria livre depois.

Ron Ablang

Eu uso o núcleo de ooma desde 1/1/2010. Eu tenho o Plano Premier, que custa apenas US $ 10 por mês. É mais barato do que o que eu tinha com fronteira por US $ 32 por mês (sem recursos).

Dan Cygeirt

Eu concordo com você Ron. Desde que largamos nosso verizon (que mudou para a fronteira), que era pelo menos US $ 40/mês, eu ainda estava em debate, mas já estava planejando comprar o Ooma Over: Skype (precisa de um PC em todos os momentos), Magicjack (o mesmo que Skype) e Vonage (caro). Comparado a pelo menos US $ 40/mês através da Verizon (Frontier) para o serviço telefônico * BASIC *, já era uma decisão inicial.
As pessoas precisam lembrar, no entanto, que, como o revisor afirmou, requer uma conexão bastante decente/rápida de alta velocidade.
No entanto, pago US $ 50/mês pelo serviço de alta velocidade mês a mês. Eu tenho (até) 7.1 Mbps (megabits, não megabytes), para que eu pudesse facilmente reservar 3.0 Mbps para o Ooma, para uma qualidade muito boa. Então o custo realmente não&rsquo;t me afeta porque eu&rsquo;estou pagando pela internet, então por que não usá -lo por US $ 4/mês extra (após o custo inicial, no entanto).

Minha empresa de cabo oferece nomes de ID de chamadas e todos os recursos do Ooma por menos de US $ 20/mês. Ooma cobra os mesmos impostos e US $ 10/mês para os serviços semelhantes. Além de pelo menos US $ 200 para o hardware. Levaria 20 meses antes de eu romper com o ooma. Por que gastar todo esse dinheiro antecipadamente para começar a economizar 20 meses daqui a? Em dois anos, o Ooma pode deixar de negócios pelo Google&rsquo;s Gizmo5. EU&rsquo;Esperamos o Gizmo5 para abrir as inscrições novamente. Então eu&rsquo;terá tudo que ooma oferece de graça. Talvez eu&rsquo;terá que pagar impostos, mas oaoma cobra esses também. De fato, o Ooma mudou seus impostos e estrutura de taxas três vezes em 8 meses. De grátis a 11.75/ano para US $ 3.47/mês (US $ 41.64/ano). Que&rsquo;é uma grande mudança. Me faz pensar que Ooma não&rsquo;Eu realmente sei como administrar seus negócios se eles continuarem mudando suas taxas a cada poucos meses. Assustador pensar quais as taxas podem ser em mais 6 meses após o Ooma não&rsquo;T considere algum outro custo de fazer negócios.

@ Tess – isso&rsquo;é por que eu&rsquo;D incentive que as pessoas arrebatam o núcleo de ooma se ainda tiverem uma chance. Sem taxas. No seu cenário, seria pago em menos de um ano. Então não há taxas depois. Não tenho certeza sobre o Gizmo5, não&rsquo;t apenas um aplicativo de chamada para PC? O ooma funciona o tempo todo sem o seu computador precisando estar, que é exatamente o que eu quero. EU&rsquo;D Assuma isso por telefone co. opção que você listou qualquer dia, com todo o respeito.

Muito interessante! EU&rsquo;Eu nunca ouvi falar de ooma, mas devo dizer que sua revisão me convenceu a investigar ainda mais. Mantem!

@Ge i&rsquo;LL procure o núcleo de ooma descontinuado. Eles estão indo por US $ 230 na Amazon, para que parasse até mim em cerca de um ano. A maneira como Ooma parece aumentar as taxas de grátis para US $ 42/ano me deixa um pouco desconfiado de ooma. Não há nada para impedir o Ooma de cobrar dos usuários principais do Ooma essas taxas. Os termos para o núcleo dizem que podem alterar taxas a qualquer momento. Quanto ao Gizmo5, é um aplicativo para PC como o Skype e você pode usá -lo em um dispositivo ATA. Ooma é um dispositivo ATA proprietário ligado ao seu serviço. Linksys e outros vendem dispositivos ATA por cerca de US $ 50 e você pode vinculá -los a serviços como o Gizmo5 para obter o serviço telefônico de VoIP sobre sua linha telefônica comum. Nenhum computador necessário. Tudo o que o Ooma fez é envolver o ATA em um bom pacote e vendê -lo com seu serviço aos consumidores por US $ 250 em vez de $ 50. Gizmo5 com GoogleVoice se tornará o Googles VoIP Solution. Com um linksys de US $ 50, eles competirão diretamente com o Ooma. Naquela época&rsquo;S por US $ 50 para competir com pessoas como GoogleVoice/Gizmo5. Agora eu só preciso decidir se espero pelo Google ou ao gastar US $ 230 por um núcleo de ooma. Eu acho que é se eu acho que o Google lançará VoIP dentro de 12 meses ou não – minha pausa, mesmo em um núcleo de ooma. De jeito nenhum vou comprar o ooma telO como eu&rsquo;estou confiante no Google&rsquo;O produto VoIP será lançado no intervalo de 2 anos, mesmo para esse produto.

O atendimento ao cliente é uma merda!

&ldquo;O tela tem integração Bluetooth, USB e celular e alguns outros avanços de hardware.&rdquo; Na verdade ooma tem USB. Não&rsquo;ainda tenho integração celular e não tem&rsquo;T tenho Bluetooth, mas mesmo que o Ooma goste de vender pessoas com esses recursos de tela inexistentes. A integração celular estará disponível posteriormente por meio de um dispositivo Bluetooth proprietário que se conecta à porta USB de Ooma. Para usar o recurso, o dispositivo Bluetooth USB custará US $ 50 e você precisa ter um serviço principal, que custa US $ 10/mês. Apenas comprando que Telo não&rsquo;t significa que você poderá conectar seu telefone celular a ele sobre o Bluetooth. Você estará pagando muito mais por esse recurso. US $ 170 no primeiro ano e US $ 120/ano depois. Tudo isso em cima dos US $ 200+ você já pagou por um telO. Ou você pode comprar um sistema telefônico VTech hoje com o Bluetooth integrado para vincular seu telefone celular. Sem taxas mensais, sem dispositivo extra de US $ 50, apenas o custo do telefone.

Eu comprei um núcleo de ooma há 18 meses. Eu pesquisei, e parecia que a maioria dos problemas que as pessoas estavam tendo eram realmente devido às suas conexões lentas em vez de ooma. Com minha conexão de 15 a 20 Mbps para baixo/3-5 UP, parece e funciona como Vonage, que soou e funcionou exatamente como minha linha de terra. Comprei Ooma por US $ 210 na Amazon e, como estava pagando US $ 28/mês pelo Vonage, achei que quebrei até cerca de 8 meses, desde então eu&rsquo;Eu tinha um serviço telefônico completamente grátis. Isto&rsquo;está caindo algumas horas o tempo todo, e isso foi devido ao meu provedor de banda larga em oposição ao ooma. EU&rsquo;Estou completamente feliz com isso, eu só gostaria de&rsquo;D comprou mais cedo.

Você pode conseguir tudo isso com Magic Jack e custou apenas US $ 19.95 para o ano que é cerca de US $ 1.70 por mês.

@ Rob – minha compreensão do Magic Jack é que você precisa ter seu computador o tempo todo para receber e fazer chamadas. Isso poderia equivaler a um pequeno aumento caro em sua conta de energia elétrica.

Não preciso computador para magic jack só preciso de alta velocidade

Don Williamson

Eu tenho a Internet da Dish, que oferece 10 deputados, mas garante o mais baixo de 5 MBs (média do IGET de 5.3Mbs). que 5 MBs funcionariam satisfatoriamente?
Obrigado, d. c..

Mark Edward Marchiafava

Obviamente, você nunca teve o infortúnio de ter problemas mágicos. Isn&rsquo;É estranho uma empresa que vende um dispositivo para permitir telefonemas se recusar a falar com você em um telefone? O bate -papo ao vivo deles é realmente uma merda. Eu finalmente quebrei meu jack ruim e destruí -lo. Boa viagem.

Magicack Can&rsquo;não ser comparado ao ooma. EU&rsquo;Eu tinha os dois e não iria&rsquo;t desistindo de ooma por qualquer coisa. Você tem que deixar seu PC o tempo todo, se espera receber chamadas através de MJ. MJ é bom se você viajar, mas é a única vez.

Eu tive um MJ há anos que se conecta diretamente ao meu roteador. Não há necessidade de deixar o computador ligado.

@Ge Miller – Re: Magic Jack – verdadeiro o suficiente. O computador deve estar ativado para fazer/receber chamadas. No entanto, ele enviará chamadas recebidas para o correio de voz (que pode ser escolhido on -line como um MP3 em qualquer computador em qualquer lugar) se o computador estiver desligado. Como alternativa, as chamadas recebidas podem ser encaminhadas para qualquer outro número (i.e. telefone celular), enquanto o computador está desligado. Sem cobrança extra para esse serviço, btw. @JD – De acordo com o atendimento ao cliente da Ooma, apenas os clientes principais registrados estão isentos das taxas regulatórias. Se você se inscrever com eles para um novo serviço, núcleo ou telO, você deverá pagar as taxas, que você pode calcular para sua área aqui:
http: // www3.Ooma.com/tax_calculator.php. Você notará um espaço em branco para impostos e taxas estaduais e locais. Como você deve se lembrar da aula de ciências, a natureza abomina um vácuo. Algo sempre enche. EU&rsquo;estou pensando o mesmo em espaços em branco em formas fiscais.

Eu sou um cliente VoIP do Vonage nos últimos 5 anos. Eu comprei meu ooma em janeiro deste ano (2010) e fiquei absolutamente satisfeito com isso. Paguei US $ 169 na Amazon e já quebrei mesmo nele. Eu nunca tive nenhum problema com isso, exceto nos momentos em que meu roteador Time Warner desce. O Vonage pode ser de 19 por mês, mas adicione seus impostos e taxas e você tem mais de US $ 30. Ooma me disse que pagarei uma vez por ano US $ 11 pelos meus impostos e taxas. EU&rsquo;tenho certeza do governo&rsquo;T encontrará uma maneira de mudar isso, mas por enquanto&rsquo;s qual é o negócio.

Concordamos, nos inscrevemos há alguns meses e onde moro minha conta mensal é de US $ 3.47 (impostos estaduais e locais). Antes do Ooma, tínhamos ATT Lan Line e a conta mensal era de US $ 55. Mais de US $ 600 por ano em economia após o Breakeven $ 200 Custo do hardware.

Depois de ter minha conta de Vonage passar de US $ 15/mês para US $ 25/mês nos últimos 5 anos (principalmente impostos e taxas), mudei para Ooma Telo em abril de 2010. Os clientes atuais da Vonage devem ser avisados ​​… eles venceram&rsquo;T deixando você ir facilmente!! Comprei o Serviço Premier por 2 razões principais: Obtendo a porta gratuita e obtendo os recursos de bloqueio de chamadas. Na época, a estrutura tributária era de US $ 11.75. Parece assim&rsquo;s que eu&rsquo;estará pagando em abril de 2011. No entanto, parece que os novos clientes hoje estarão pegando US $ 40/ano para impostos. Parece que o Ooma está definitivamente assumindo o modelo de negócios de Vonage. É aqui que eles incorporam impostos em seu modelo de negócios no front -end (onde não&rsquo;t vejo). À medida que recebem cada vez mais clientes, o começo para &ldquo;aplicar&rdquo; Esses impostos como uma parte visível de sua estrutura de taxas. Em outras palavras: eles mudam os impostos como parte de seu custo de fazer negócios com o cliente para se tornar seu custo de fazer negócios com eles!! Com base nas minhas cobranças de Vonage eu&rsquo;LL quebra até o próximo ano e ficarei ansioso para ver o que o Google oferece. Se eles&rsquo;Consegui o melhor negócio, eu&rsquo;não terão comunhões com o queda de ooma.

Ooma Proprietário

Eu amo meu ooma. Isto&rsquo;está pouco mais de um ano desde que eu mudei de [e -mail protegido] para o ooma. Eu posso te dizer que vale cada centavo. A qualidade da chamada é ótima. A pergunta que me pergunto antes de comprar um ooma, com que frequência eu uso meu telefone fixo? Por que pagar US $ 20 mais dólares todos os meses por um telefone fixo que eu uso 2-5 vezes por mês. Quase todo mundo usa o celular hoje. Se você quiser economizar dinheiro, cancele o telefone fixo ou obtenha um ooma a si mesmo.

Este dispositivo custa US $ 180 no meu SoCal Costco. Muito vale a pena.

Eu tenho o ooma muito satisfeito por US $ 3 por mês

Sou usuário de Vionage há mais de 4 anos, Vonage foi o queridinho do VoIP residencial. Eles começaram por US $ 19.95 Ligue para USA ilimitado com cobranças tarifárias de US $ 0 e impostos de US $ 0. Dentro de 48 meses, eles aumentaram para um total de US $ 34.01 nós. Eu também faço seu suporte técnico de campo, para a base de clientes deles. Temos rolos de serviço saindo nossa retaguar. Eles também enviam itens de equipamento de reforma mais do que novos equipamentos. Estou deixando a base de tecnologia de campo Vonage após 3 anos de serviço para eles, até 31 de dezembro de 2010. Também estou me mudando para ooma e levando/portando meu número emitido de Vonage comigo. O Vonage tem alguns problemas sérios com seu serviço e não tem o suporte técnico mais competente por telefone. Se você está falando preço? Fique longe de Vonage porque eles são tanto, se não mais do que a média nacional de telecomunicações. Paz tudo, ótima revisão.. F6

Nosso Vonage passou de US $ 12.99 por mês a mais de US $ 20 por mês em alguns anos. O mês em que recebi uma carta anunciando ilimitada &ldquo;livre&rdquo; Informações do número de telefone, então o próximo parágrafo adicionou US $ 2 por mês &ldquo;conveniência&rdquo; Taxa eu fui para Magicack. 2010 foi o ano em que jogamos todas as empresas hostis de clientes. Novo banco, novo serviço telefônico, novo seguro, TV a cabo cancelado. Foi um ótimo ano, e vamos férias nas economias todos os anos.

Eu comprei o telO da woot.com por US $ 142 enviados. Sim, foi uma reforma, mas eu recebi uma garantia de 6 meses. A configuração foi fácil e o único obstáculo foi entender a opção de usar ooma com uma linha de telecomunicações. Para encurtar a história, você não precisa fazer essa opção, a menos que planeje manter sua linha de telecomunicações. Então, custo do 1º ano: telO $ 142
Impostos $ 41.64
Premier $ 119.99 Total $ 303.63 Usando a Verizon….US $ 70 por mês = US $ 840/ano de economia do primeiro ano $ 536.37 até agora a qualidade do som é excelente. O próximo teste é o fax e depois usando ooma com meu iPhone.

Boa revisão. Eu estava preocupado com os baixos da Internet também, mas é claro que meu telefone passa atualmente pelo cabo de qualquer maneira, por isso, se o cabo estiver inativo, também é meu telefone. Meu cabo tem sido confiável em qualquer caso. Estou prestes a conseguir um telO. Vonage me economizaria apenas US $ 10/mês em relação aos US $ 40/mês eu pago. Simplesmente não vale a pena. Ooma é $ 3.50/mês a $ 13.50/mês, dependendo do pacote Premier ou não, e o custo inicial será pago em nenhum momento.

Eu comprei um núcleo de ooma há 18 meses e fiquei muito satisfeito. A qualidade e a confiabilidade da chamada são muito boas. Sim, você pode conectar uma base de telefone sem fio usando um divisor de linha telefônica padrão. Como mencionado, você não precisa manter seu telefone fixo (as instruções sobre isso eram vagas quando comprei minha unidade). De fato, depois de remover a conexão telefônica do seu antigo POTS de sua casa, você pode conectar o telefone ooma à fiação do telefone em casa; portanto, conecte vários telefones com fio em casa, além de um telefone sem fio e um telefone diretamente na base de ooma. Algumas vezes o telefone não funcionou por algum motivo – provavelmente um problema da Comcast, pois ocasionalmente minha internet morre por uma ou duas horas. Isto&rsquo;é sempre bom ter um backup de telefone celular para esses casos. Somente outro problema é que não consigo chamar um amigo em particular&rsquo;S Telefone em Tóquio – e, como o suporte técnico de ooma não conseguiu descobrir a solução para isso, eu uso o Skype (no número de computador ou Skype no telefone celular) para contornar esse problema. Até agora, ninguém veio atrás de mim para taxas ou impostos mensais. Mantendo meus dedos cruzados para que isso dura para sempre. No geral, a economia de custos e o desempenho do sistema foram ótimos!

Atualmente estou usando o Vonage com o roteador Vonage Dlink. Posso usá -lo ou preciso comprar um novo para usar com ooma. Também compre.com está vendendo hub de ooma é o núcleo de ooma ou ooma telO?

Comprei o Ooma Telo ligando para o atendimento ao cliente e custou US $ 199, que era de US $ 50 mais barato do que o preço declarado online. Foi muito fácil de configurar e fiquei feliz com o serviço até agora, mas minha conexão com a Internet não é&rsquo;t O melhor, então às vezes minha voz cai quando está em uma ligação, mas eu posso ouvir a outra pessoa bem. Mas espero que quando eu aumente minha velocidade de conexão, isso não acontecerá mais. Eu recomendo, especialmente se você não&rsquo;t Usei muito o telefone doméstico. Além disso, uso um número de voz do Google para encaminhar para o meu telefone Ooma porque não havia números locais disponíveis, e o Google Voice é gratuito para usar.

Ooma é ótimo. Após problemas sérios iniciais de lidar com o atendimento ao cliente, finalmente recebi o endereço de e -mail de uma pessoa competente que tem mais recesso. Fiquei muito satisfeito com o serviço e economizei uma tonelada de dinheiro. O maior problema que tive foi que ocasionalmente leva o dispositivo a alguns minutos &ldquo;desligar&rdquo; Internamente depois de terminar uma ligação, então, a menos que você tenha uma segunda linha, talvez tenha que esperar um pouco antes de fazer um segundo telefonema de volta para voltar. Isso é um pouco de incômodo, mas algo com que eu posso viver para as $ Savings que estou experimentando. Em relação a alguém&rsquo;S Pergunta sobre o uso de um fax com uma linha de ooma, parece funcionar se você discar *99 primeiro.

Só de olhar para os comentários no produto Ooma para minha mãe. Eu trabalho como administrador de rede e implementei sistemas VoIP. Uma coisa que eu não vi discutida durante a configuração é a necessidade de priorizar o tráfego proveniente do ooma. Se você ou um membro da família estiver online no momento em que está no telefone, está competindo pela largura de banda e sua voz pode muito bem estar esperando que outro tráfego processe primeiro. Isso afetará a qualidade da chamada. O que os EUA precisavam é um roteador da Internet que pode entender que tipo de tráfego está passando e dar prioridade estrita ao RTP (voz) proveniente do dispositivo Ooma.

Ron, você pode priorizar o dispositivo Ooma. As instruções estão no manual. Executamos 2 telefones, 2 laptops e um dispositivo de streaming de vídeo fora da nossa Internet, e raramente temos um problema.

Não pegue o Magic Jack. Isso desperdiçará uma quantidade tremenda do seu tempo em solução de problemas inevitáveis. EU&rsquo;M A competente Faça você mesmo a pessoa do computador e puxou todos os truques do livro usando qualquer um/todos os conselhos que eu poderia obter do suporte ao cliente, e ele apenas venceu&rsquo;T trabalho perto de confiabilidade.

Ron Ablang

Existe alguém aqui que tem experiência em emparelhar ooma com uma conexão sem fio, como Clear 4G ou Verizon 4G LTE cuidar de comentar?

Duas perguntas para você. É o núcleo e o hub, os mesmos, pois nenhum deles precisa pagar nenhuma das taxas de serviço mensais recorrentes? Além disso, se você optar por usar o número de telefone gratuito, eles fornecer? Minha intenção seria testar o produto e devolvê -lo se não fosse&rsquo;t malhando para mim. Mas se isso aconteceu, eu&rsquo;D Mova meu número de telefone em casa existente para ele. Obrigado!

Sem taxas mensais recorrentes com nenhum dos dispositivos. EU&rsquo;D Verifique com o número de atendimento ao cliente sobre se ele ou não&rsquo;é possível portar seu número de telefone em casa mais tarde.

Backup Bob

Ooma parece ser um vencedor. A instalação do Ooma Telo foi quase impecável. O sistema funcionou lindamente desde então. Porta foi concluída a tempo para dois números de telefone. Agora estou usando ooma em tempo integral e gostando. Eu tenho o telO conectado a um pequeno sistema PBX. O ooma aparece para o PBX como uma linha telefônica regular. Além do tom de discagem, você não saberia que a linha era diferente das minhas outras linhas. Enviei faxes com ooma, que a maioria dos dispositivos VoIP em casa não pode lidar com confiabilidade. Basta discar *99 à frente do número de fax. Você também pode ativar o fax permanentemente, mas de acordo com o Ooma&rsquo;s site que diminui a qualidade de chamada ligeiramente. A única falha? A folha de instruções de configuração rápida não mencionou que o telO deve ser ativado (provisionado) através do site da Ooma. Como seus servidores não reconhecem o novo ooma telO, o logotipo grande pisca vermelho em vez de ser um branco constante. Uma vez que o telO foi ativado e reiniciado, ele começou a funcionar. Estarei pagando ooma abaixo de US $ 14 por mês com impostos para o serviço de pré -mamória. Meu telefone fixo da Verizon custa US $ 55 e meu outro serviço VoIP custa US $ 22 ou US $ 77 no total. Com ooma, estarei economizando US $ 63 por mês. Paguei US $ 200 pelo TELO na Best Buy, então recuperarei seu custo em menos de quatro meses. Este foi um daqueles tempos raros em que a Best Buy realmente tinha o melhor preço da cidade. O telO tem uma garantia de um ano. Depois disso cabe a você consertar ou substituí -lo. Eu recomendo que qualquer pessoa que compra um ooma o instale em um UPS que inclua supressão de surto para o cabo Ethernet. Isso reduzirá ou eliminará picos e picos e manterá um raio fora dos eletrônicos. Se sua internet chegar até você através de um cabo de TV, essa linha também deve passar por um supressor de onda. Eu vi alguns grandes danos ocorrerem quando um cabo de TV foi atingido. Em um caso, dois computadores estavam ativos na época. Ambos perderam as placas -mãe quando a NIC foi atingida. O interruptor perdeu essas duas portas mais um interruptor em cascata. O modem a cabo não tinha luzes e cheirava engraçado.

Oi bob, você pode explicar como você ligou seu ooma a um sistema PBX? EU&rsquo;estou tentando fazer o mesmo. Obrigado!

Acabei de comprar Ooma Telo da Costco. Eles têm um programa de cobertura de dois anos prolongado. Pagou US $ 179.00 para unidade. Parece funcionar muito bem.
A AT&T estava ficando tão cara que era hora de mudar.
Um problema … quando eu conectei meu cabo Ethernet, meu endereço de rede parecia mudar, por isso estou tendo um pequeno problema em me comunicar na minha rede doméstica. A Internet funciona bem, mas quando tento acessar o servidor que está com fio em meu escritório e abre um comunicado. com meu laptop não faz&rsquo;t reconhecer o endereço.
Qualquer ajuda lá fora?
Obrigado JG

EU&rsquo;D gostaria de usar este serviço, mas a única razão pela qual eu preciso de uma linha LAN é para o meu sistema de segurança doméstico. Alguém sabe se vai funcionar para isso?

Eu tive o mesmo problema, então liguei para minha empresa de alarme, que é ADT e eles me ligaram para o sistema de pulso do ADT. O sistema de pulso usa torres de adega . Como me explicou, é algo como uma torre de telefone celular . Dessa forma, eu poderia me livrar do meu telefone fixo e usar o que funciona com minha internet. O sistema de alarme não precisa de internet. Foi -me dito que o sistema de alarme está mais seguro dessa maneira . Então o ADT saiu esta semana e atualizou meu sistema para Pulse e agora eu uso ooma . Estou apenas esperando meu número ser portado. Meu sistema de alarme agora é mais alta tecnologia. Eu posso controlar meu sistema através do meu smartphone.

Fantástico. Nenhuma comparação com &ldquo;Magic Jack&rdquo; que (eu ouvi) tem uma péssima qualidade de som. Meu ooma é a melhor qualidade de som que já tive (exceto talvez vasos em um telefone rotativo antigo). É preciso um salto de fé para desembolsar 2 ou 3centos para começar. Mas se você tiver coragem de fazê -lo … você será recompensado (talvez não para pessoas que se movem muito e precisam alterar constantemente o número de telefone deles).

David Greer

Quando você se move, você não precisa alterar seu número, você pode usar o mesmo. Tudo o que você precisa mudar é o seu endereço para o 911 para poder localizá -lo.

Comprou nervosamente um ooma da Costco, por que, ótima política de retorno. Trabalhando bem. As instruções podem ser mais detalhadas. Percebi que precisava de duas linhas, uma voz, um fax. Acabei de comprar um telO da FRYS. Meio complicado de ativar, mas funciona bem. Agora linhas Ave 2, incluindo fax dedicado, que funciona bem até agora. Agora preciso de um pequeno PBX para chamar extensões externas (linhas externas, células, vasos, o que for). Alguém tem uma sugestão?
A propósito, tenha 3 macacos mágicos para quando eu viajar. Funciona bem, mas não para negócios. O correio de voz deles inclui seu anúncio para os chamadores, que saberão que você é um barato, ou melhor, consciente do orçamento. Sem almoço grátis aqui.
Vonage, AT&T, etc, não estará ouvindo de mim novamente.
Ooma…..Até agora, tão bom e sem contrato. Cumprimentos

Becki Robinson

Qual é a largura de banda necessária (para cima e para baixo) para ooma? E uma pergunta estúpida-as conexões com o roteador e o telefone-as duas conexões do tipo fio de telefone?? Obrigado.

Ron Ablang

Existem clientes de contas principais no Plano International Bundle (http: // www.Ooma.com/premier/International-Bundle)? EU&rsquo;estou curioso sobre o que suas cobranças mensais totais estão além do preço base de US $ 5 ou US $ 10.

Se você estiver deixando sua linha de terra e ter um telefone celular que funciona; Por que você conseguiria um ooma? Quais são os benefícios que Ooma oferece vs simplesmente não tendo uma linha de terra? Estou tendo dificuldade em justificar minha linha de terra que quase nunca o usamos, então por que substituí -lo por qualquer coisa? Existe uma vantagem na linha de terra em que não estou pensando? obrigado

Pat – existem vários benefícios que encontrei. Permite que você tenha um telefone doméstico que não&rsquo;T exigir. Ótimo para famílias onde nem todos têm seu próprio telefone celular, especialmente com adolescentes.
Além disso, você fica livre de longa distância e não&rsquo;T Utilize minutos de telefone celular.
O 911 trabalha com seu endereço residencial, os telefones celulares ainda não têm essa capacidade, pelo menos no meu mercado.
Você também pode configurar vários aparelhos para trabalhar com o ooma, para que seu telefone tire em toda a sua casa, o que é mais conveniente do que a falta de chamadas porque você não fez&rsquo;t ouvir seu celular a anel.
espero que ajude!

Obrigado Ianthony. Questões que tive como certo e não pensei. Vou levar em consideração a nossa decisão. Pat

Acordei hoje … o sistema de ooma não está funcionando. Pode&rsquo;t redefini -lo … também o site inteiro está inativo. Alguma ideia? Eles saíram do negócio durante a noite? Até hoje, eu&rsquo;Adorei meu serviço de ooma e os uso há 16 meses com uma segunda linha telefônica para negócios. Preciso da minha linha telefônica de volta pessoal!!

O meu também está baixo e isso&rsquo;é meu medo. Se sim, nós&rsquo;é parafusado.

gadgetgirl

Caramba, foi assim que cheguei aqui, procurando a mesma resposta.. Sem ooma, eu sou o único? Aparentemente não, e se foi para o bem? Acabei de receber o meu há alguns meses e adoro, espero que seja temporário.

gadgetgirl

Acabei de encontrar este link, diz que está confirmado que o Ooma não está saindo do negócio, mas o problema é em todo o país, com o serviço retornando lentamente para os da Califórnia. Você pode conferir aqui:
http: // techcrunch.com/2011/08/17/ooma-voip-service-está-down-nationwide/

gadgetgirl

*Atualizar
Meu ooma está de volta e correndo novamente.

O meu nunca caiu e o telefone ainda está funcionando (eu&rsquo;não estou em CA, no entanto), mas também acho que este artigo foi escrito que o site está inativo.

Na verdade, correção. Eu pensei que essas postagens tinham um dia de idade. EU&rsquo;Não tentei o sistema hoje, então não posso dizer se&rsquo;está acordado ou não. O site deles ainda está inativo, embora.

Vestir&rsquo;eu entendi por que alguém iria querer oomba e ainda manter seus telefones celulares. Minha esposa e eu temos telefones celulares com longa distância livre nos EUA. Por que alguém iria querer adicionar um telefone de casa adicional, mesmo que seja um ooomba?

Temos um serviço de telefone celular irregular em nossa casa, então&rsquo;é bom ter outra opção caso nosso telefone celular caia para 1 ou 2 barras, o que acontece com frequência.

Além disso, existe um aplicativo que permite que você use a rede de ooma no seu telefone celular e, assim, evite todas as cargas celulares (com pré -pagamento) enquanto ignoram as torres celulares.

Eu ainda estou tendo problemas com o &lsquo;fax&rsquo; Edição, Ooma me contou sobre *99 pausa e depois o número pretendido e eu recebo a taxa de sucesso de 30%, ainda menos em momentos de tráfego alto, porque estou no cabo e, portanto, compartilho todo o barulho com os outros … não como uma linha DSL., isto&rsquo;Terrível, mas dizem que todos os faxes dos provedores de VoIP são ruins porque o MIS corresponde a tensão versus telefone regular causa o jitter, você precisa de um super fax para compensar a correspondência MIS para oaoma que você precisa (mas não pode) entrar em muitas configurações muito específicas para uma melhor taxa de sucesso, leio e ela&rsquo;S a bagunça … a única decepção com ooma, eu ficaria extremamente satisfeito se alguém tiver uma recomendação melhor.

Porque a qualidade dos telefones celulares é (na maioria das vezes) na melhor das hipóteses, enquanto linhas terrestres como ooma são cristalinas.

Eu tive ooma há alguns meses e estou muito feliz. Eu experimentei uma interrupção e isso foi grande para ooma, mas eles resolveram isso rapidamente. Inicialmente, tive um problema com QoS, mas isso foi basicamente um problema com Ooma e meu roteador tentando controlar a mesma coisa. Basicamente, isso é uma questão de quem começa a jogar primeiro, mas desligando isso no roteador e deixando o Ooma controlá -lo funcionou bem. Eu tinha o serviço premium por um mês de graça e havia uma opção de dar a Ooma um telefone celular que seria usado se o ooma estivesse inativo. De volta ao básico e isso é tudo que eu preciso. Um outro recurso que eu gosto é que você tem seu painel de ooma que registra todas as suas chamadas. Dentro disso, há um recurso, mesmo para básico, que permite bloquear chamadas com apenas um clique. Isso me permitiu remover a maioria dos irritantes muito mais simples do que qualquer outra coisa que tive. Estou aposentado e tive AT&T para o meu telefone fixo por anos. Meus filhos me fizeram verificar e eu estava pagando US $ 81 por mês por isso e longa distância. Agora estou pagando $ 3.57 por mês e esses são os impostos/taxas necessários para todos os telefones. Isso não é dinheiro de ooma – isso é dinheiro do governo. Comprei meu ooma no woot a cerca de meio preço e ele é pago em alguns meses. Agora é gratuito, desde que eles vivam, então não tenho nada a perder. Eu paguei US $ 40 para que meu número de telefone doméstico seja transportado, mas isso era simples e não é realmente necessário se você não&rsquo;T Care. Depois disso, ninguém pode dizer que eu até mudei, exceto eu e meu bolso. Viva ooma!

gadgetgirl

Eu amo esse recurso. Finalmente, posso bloquear todas aquelas pessoas irritantes ligando e me pedindo para doar para os bombeiros em cidades que eu não&rsquo;até viver em. Eu também peguei meu ooma no woot e adoro!! Super Easy Plug and Play e eu também gosto do recurso de triagem de chamadas. Mudou de Vonage e eu sempre tive que esperar o chamador deixar a mensagem para ver quem era (fora do identificador de chamadas) ou o que eles estavam dizendo. Agora eu posso ouvir e ver se é alguém com quem eu quero falar antes de ir ao telefone. Eu pago $ 3.47/mês.

Algumas perguntas enquanto nós&rsquo;estou esperando o ooma telO chegar ……
Eu entendi corretamente que podemos eliminar nossas contas de telefone celular- como? Eu atirei na AT&T, então não tenho mais nenhum serviço telefônico. Ooma ainda será capaz de trabalhar? A qualidade do som e a velocidade do computador estarão bem se 3 pessoas estiverem em computadores e um estiver no telefone?

gadgetgirl

Você não pode eliminar completamente as contas do celular, a menos que elimine seus celulares. Você pode, no entanto, se você tem um smartphone, como o iPhone e talvez o Droid, não tenho certeza se esse aplicativo ainda está disponível, mas está chegando, se não, obtenha o aplicativo Ooma e use sua conta de ooma para fazer chamadas no seu celular sem usar minutos de célula. O aplicativo é de US $ 9.99 Eu acredito e, se você tiver um serviço premier, recebe 250 minutos por mês para usar em sua célula. Você não precisa ter AT&T ou serviço telefônico regular para usar ooma, apenas uma conexão com a Internet. Você receberá um novo número quando ativar seu ooma, você poderá escolher um e, como atualmente não tem número que não&rsquo;preciso se preocupar em portar seu número. Você também pode usar o Google Voice com ooma e sua célula para reduzir os minutos que você paga à sua empresa de celulares. Eu tenho 2-4 computadores funcionando o tempo todo e não interfere na qualidade da voz. espero que ajude.

Eu tenho serviço de internet sem fio, o ooma funcionará com ele?

gadgetgirl

Sim, todos os meus computadores são sem fio e funciona muito bem. Você o conecta ao seu modem a cabo e roteador sem fio.

Rick Hamric

Eu raramente uso meu telefone, então gostaria de mudar para ooma. Apenas uma pergunta. Eu gosto muito da minha secretária eletrônica. Posso usá -lo com ooma?

Timothy Haupt

Sim, você pode conectar uma secretária eletrônica, telefone padrão, telefone sem fio ou tudo junto com um divisor de telefone padrão. Se você desconectou fisicamente sua antiga linha telefônica doméstica do mundo externo (na caixa de junção), pode conectar ooma à fiação do telefone doméstico e pode conectar telefones (ou máquina de atendimento, fax, etc.) em cada uma dessas tomadas. As instruções que vieram com o ooma original não foram claras sobre essa conexão, mas é realmente muito direto. Tenho o meu há mais de dois anos. Após um problema de configuração inicial (era uma unidade reformada e um novo ID não havia sido instalado corretamente na fábrica-fixado on-line), funcionou perfeitamente. A qualidade da chamada é ótima, apenas o Skype é melhor (eu uso isso para chamadas internacionais). EU&rsquo;D inicialmente queria usar o Ooma para chamadas internacionais, mas descobriu que não poderia chamar com sucesso alguns números no Japão por algum motivo. Com o número de telefone fresco da ooma, nunca receba lixo eletrônico. Felizmente, sou avô no acordo original, então não há taxas ou impostos.

Eu também comprei um hub de ooma original (pode ser reformado) cerca de 2 anos atrás. No entanto, eu não o ativei. Disseram. Eu precisava de um número canadense e eles ainda estavam trabalhando para configurar esse aspecto. Agora oaoma opera fora do Canadá também onde eu faria a maioria das minhas chamadas. O que não estou claro é o seguinte: Posso ativar esse ooma mais antigo e me beneficiar dos benefícios dos avós de nenhum imposto vitalício, etc? Eu li on -line que novas compras deste raro hub/escoteiro não se traduzirão em benefícios de avô. Ooma forçará todos os novos usuários com este equipamento antigo a cumprir com as regras TELO.

Gostaria de obter ooma também. Meu modem de cabo e roteador estão configurados no térreo. Os telefones serão usados ​​no primeiro andar. Alguém saberia se a caixa de ooma ainda funcionará bem quando conectada a um longo cabo Ethernet que corre do roteador (no andar de baixo), até a sala no andar de cima ou o ooma tem que estar ao lado do roteador?
Não queremos a opção sem fio para o ooma. Temos vários computadores no andar de cima conectados dessa maneira e funciona muito bem, apenas me perguntei se o ooma funcionaria em um longo cabo Ethernet.
Obrigado por qualquer conselho.

Você tem que conectar ooma ao roteador, mas a coisa mais fácil de fazer (que é o que fizemos) é comprar um telefone sem fio de 2 ou 3 sets. Conecte a base principal ao dispositivo de ooma e conecte a (s) base (s) secundária (s) no primeiro andar. A base principal vai apenas ficar sentada e nunca será usada. Isto&rsquo;O único objetivo é transmitir o sinal do telefone por toda a sua casa. O (s) telefone (s) será usado no primeiro andar e pode ser recarregado conforme necessário usando a base secundária.

Obrigado Eric, parece uma boa opção. Suponho que o sinal sem fio do telefone principal no térreo daria um sinal bom o suficiente para os telefones no andar de cima, sem muita perda de qualidade?

Nós amamos ooma há 4 anos e, naquele tempo, eles só tinham uma grande interrupção que os deixou em baixa por alguns dias. Também usamos um telefone sem fio com extensões sem fio … eles funcionam muito bem.

Temos uma casa grande, e Don&rsquo;T Tenho algum problema.

Rick Hamric

Por doce&rsquo;S Query, eu não sou técnico, mas lembre -se de ler recentemente que um cabo Ethernet é bom a 300 pés. Parece que a configuração sem fio sugestesterd de Eric é o caminho a seguir.

Olhando para se livrar da linha de terra, que inclui um número especial de fax do anel que entra na mesma linha que o telefone da casa. Esse número também pode ser transportado para ooma, desde que eu pague a taxa? Como lida com o correio de voz? Uma necessidade, já que meu marido usa linha de terra para seus negócios. EU&rsquo;também não tenho certeza de&rsquo;estou claro se o computador deve ou não estar ativado para que tudo isso funcione.

Eu não sei sobre a pergunta de fax, mas sei que ocasionalmente tenho problemas. Portanto, não tenho certeza de como os faxes recebidos seriam confiáveis. Você pode precisar fazer essa pergunta diretamente ao Ooma, a menos que alguém possa responder. O correio de voz não é um problema e vem padrão. Você pode acessar o correio de voz diretamente do seu telefone ooma ou remotamente de qualquer outro telefone, configurando uma senha.

gadgetgirl

Eu apenas fax regularmente, sem usar o *99 e nunca tive um problema. Você também pode acessar sua VM através do seu e -mail ou online. O computador não precisa estar ligado, na verdade, agora você pode usar o Ooma sem fio com o adaptador Wi -Fi e colocar em qualquer lugar que você possa ficar sem fio em sua casa, sem necessidade de conectá -lo a nada além da parede e do telefone.

Oi GG, eu não&rsquo;eu sei se ou quando você pode conseguir isso ….Isso é abril de 2012 … e acabei de ler sua postagem em dezembro de 2011 em uma revisão de ooma pela segunda vez (leia -a naquela época também) ……..Agora eu&rsquo;M Determinou a conseguir ooma e fugir da AT&T -Tê. Posso te fazer algumas perguntas?…Re: fax, você paga pelo premier … Premium??… e você disse que você não&rsquo;T faço uma coisa de 99…? Eu acho que eu&rsquo;Será capaz de descobrir isso quando eu conseguir ooma… você teve que &ldquo;porta&rdquo; um número?…EU&rsquo;Estou me perguntando como a AT&T é sobre isso – minha conta definitivamente quer manter nosso mesmo tel #….Definitivamente teremos que pagar o primeiro -ministro. …&rsquo;porque ele precisa &ldquo;encaminhamento de chamadas&rdquo;..Você tem isso. …Eu espero que você não&rsquo;me lembre de mim fazendo todas essas perguntas?….Finalmente, você ainda está feliz com Ooma.
Espero ouvir de você, GG e obrigado. Angi p.s. EU&rsquo;vou ir em frente e obter ooma… Encontrei US $ 50 em cupom….espero que funcione.

Aqui está minha opinião: você não&rsquo;Temos que pagar por Ooma Premier para fax. Você só precisa discar *99, então o número. Ocasionalmente, tenho problemas de fax documentos, particularmente grandes. Nesse caso, tento digitalizar e enviar um e -mail para os documentos. Em relação a portar seu #, há uma cobrança para fazer isso, mas acho (verifique se você se inscrever no Ooma Premier por um ano mínimo, não haverá cobrança. A AT&T não pode proibi -lo de portar seu número deles. Você precisa de premier para o recurso de encaminhamento de chamadas. Sou cliente de ooma há vários anos e adoro. Muito melhor do que Magic Jack, embora tecnicamente eu não&rsquo;eu sei por que desde que ambos passam pela internet. Por que alguém usaria vonage em vez de ooma está além de mim. EU&rsquo;Tentei fazer com que os amigos mudassem, mas os velhos hábitos morrem com força ou as pessoas pensam&rsquo;é muito bom para ser verdade.

gadgetgirl

oi desculpe, acabei de ler sua postagem e acho que Eric respondeu à maioria de suas perguntas. Na verdade, recebi o principal serviço de mim, não foi&rsquo;t Realmente pagando a taxa completa, pois para o seu número, o que eu fiz, custaria US $ 39 de qualquer maneira, deduzi isso do custo principal e parecia razoavelmente razoável para que os recursos adicionais que você receber, não presto muita atenção, pois nunca fiquei sem o serviço principal para perceber a diferença. Eu não discito a coisa 99 ao enviar por fax, apenas fax como normal e nunca tive um problema. Eu ainda tenho, amo e recomendo frequentemente o ooma e só gostaria de ter comprado em 2008 quando li pela primeira vez e o coloquei no meu carrinho na Amazon, mas fiquei com a Vonage e nunca comprei o ooma original. Não tive problemas, exceto um dia há mais de um ano, e acredito que encontrei este fórum e ooma tiveram uma interrupção em todo o país por algumas horas. Caso contrário, está funcionando bem para mim e ninguém nunca se queixou de qualidade de chamada em ambos os lados. Eu portei meu número da Vonage sem problemas e adoro o recurso de bloqueio de chamadas, então quando os operadores de telemarketings ligue, você pode escolher como responder a eles. Eu escolho deixá -lo tocar sem parar para que eu possa perder o tempo deles, pois eles iriam desperdiçar o meu. Espero ter ajudado e desculpe eu estava atrasado em responder.

gadgetgirl

Alguém tem uma solução alternativa para usar ooma com um serviço de alarme, tenho certeza de que há uma maneira, acredito que o li em um fórum, mas minha empresa de alarme insiste em telefone fixo, mas não estou pagando US $ 25 por mês para um telefone fixo usar um serviço de alarme pago pelo HOA.

Ooma Premium pode ser uma solução de fax. O segundo # pode ser a coisa que pode lidar com fax. Estou assumindo que você tem um telefone # portado para o Ooma, mas que o fax é feito com um anel duplo para o mesmo #. Você pode redirecionar isso para um número virtual que poderia entregar o fax. As configurações de fax são diferentes, resultando em baixa qualidade de voz. O suporte técnico de ooma é melhor contatado para ver se isso funcionará.

Comprei um Ooma Telo em outubro de 2011 e paguei os US $ 39.00 para a porta do meu número de telefone. EU&rsquo;tive o mesmo número para muitos ydars e quero mantê -lo. Entrei em contato com minha transportadora telefônica, Windstream, para pedir para ter um &ldquo;loop seco&rdquo; aka &ldquo;Loop nu&rdquo; aka &ldquo;estar sozinho&rdquo; Linha DSL instalada para o meu computador para que, quando meu número de telefone fosse finalmente portado e eu comecei a usar ooma, não interferiria no meu computador. A linha foi instalada em 2 de novembro de 2011. Ooma entrou em contato com Windstream repetidamente em seus esforços para fazer Windstream para portar meu número de telefone. Windstream continuou a recusar citando desculpa após desculpa por não portar meu número de telefone … até que eles ficaram sem desculpas e começaram a usar as mesmas desculpas novamente. Eu tive que entrar em contato com a FCC e minha comissão de serviços públicos de estados para forçar Windstream a portar meu número de telefone. I am still not able to use my Ooma device as it is supposed to work because Windstream, although claiming they agreed to port my number, are doing their best to ensure that the Ooma deivce does not work…they are playing dumb about disconnecting their incoming phone line from my home stating that if they disconnect it, then I will not be able to receive DSL service because DSL service is provided to my home via that phone line…really? Eu não sabia disso, este não é um serviço de discagem. De qualquer forma, sou um imecile/idiota absoluto quando se trata desse tipo de coisa técnica. Preciso saber qual linha na minha caixa Junctino para desconectar, a fim de manter o serviço telefônico de Windstreams da minha casa, mas ainda assim reereive Windsteams (ou algum outro ISP) DSL Service. Depois de descobrir isso, se eu puder acabar com Windstream&rsquo;s DSL e use um diferente, eu farei isso. Então eu vou dizer a todos que eu sei como fazer a mesma coisa … a próxima coisa no meu &lsquo;pendência&rdquo; A lista é para se livrar da rede de pratos por meio de um &ldquo;Boxee&rdquo; ou algum outro dispositivo/ou TV para que eu possa obter TV via satélite&rsquo;s Fangs fora do meu pescoço e, portanto, bolso. Livre -se do serviço de telphone e rede de pratos será uma economia para mim de US $ 135.00 (talvez mais) por mês. EU&rsquo;provavelmente terá que usá -lo para encher um carro com gasolina. Se alguém puder me dizer/me ajudar (passo a passo) para desconectar o vento do vento&rsquo;s linha telefônica da minha casa para que meu DSL ainda funcione, apreciarei a ajuda deles. Windstream&rsquo;Os técnicos não sabem como fazer isso.

Oi Bill,
Eu tinha DSL do BellSouth anos atrás, antes de Naked-DSL estar disponível. Deixei o DSL para internet a cabo (apenas internet, sem serviços de TV) sobre o tempo AT&T adquiriu o BellSouth. De qualquer forma, aqui&rsquo;s como funcionou naquela época e provavelmente ainda funciona hoje. Há uma linha chegando da caixa telefônica na sua rua para sua casa (chamada de Ponto/Caixa de Demarkação). A linha que alimenta sua caixa de rua vai para um ponto de serviço ou um escritório central. Nesse ponto, sua linha está conectada a uma linha de serviço de voz para o seu telefone e outra linha para as transmissões DSL. É um processo simples para um COMPOLO desconectar a linha de voz e deixar a linha DSL conectada à sua linha de alimentação. BellSouth afirmou que eu tinha que ter uma linha de terra para minha linha DSL. Era um modelo de negócios/ estratégia de preços. Não foi um problema técnico. Uma vez que a AT&T adquiriu o BellSouth, a AT&T foi forçada pela FCC a fornecer serviços Naked-DSL aos clientes do BellSouth. Naquela época, eu havia me mudado para uma nova casa e tinha acesso à Internet a cabo de alta velocidade nu pelo mesmo preço que DSL. Eu arquivaria reclamações contra o Winstream com você PSC local, o BBB e possivelmente a FCC por sua recusa em portar seu número local. Se eles realmente não puderem fornecer-DSL nu, eles devem liberar o número para ooma, fornecer outro número local (que você não usará) gratuitamente antes da sua linha DSL. Boa sorte!

Vamos esclarecer alguns &lsquo;fatos&rsquo;
DSL é entregue no mesmo par de arames que a linha de voz.
Se você deseja transportar sua linha de voz antiga, desmoane o DSL atual e o número de telefone de voz associado.
Solicite uma transferência do seu número de telefone de voz atual para o Ooma antes que o serviço de voz atual seja desconectado, assim que a transferência estiver concluída, peça à empresa de telecomunicações para restabelecer seu DSL como um loop seco.
Eles usarão o mesmo par, mas atribuirão um novo número para fins de cobrança. Se sua casa tiver vários pares chegando, será possível restabelecer seu DSL em um loop seco com um novo número contábil.

Desculpe pelas palavras incorretas e extraviadas na minha primeira nota … estou digitando sozinhas e no escuro … e tenho dedos gordos …

Acabei de ver a explicação de conexão de ooma refletida acima. Se você tem uma linha telefônica, uma operadora de telefone e deseja portar seu número de telefone atual, enganchar oaoma e usá -lo tão fácil. Especialmente se você tem uma transportadora que não quer jogar justa. Se estou tornando muito complicado (eu&rsquo;não) explique como?

Mike Utenick

Alguém sabe que tipo de compressão de voz/dados ooma usa? Eu gostaria de saber como isso afeta os sistemas de segurança e quero ver se é compatível.

Olhe para o NextAlarm.com um adaptador de banda larga e taxas de monitoramento mais baixas do que fornecedores maiores como o ADT. É uma solução VoIP sem um pagamento mensal adicional da linha telefônica e trabalha com muitos sistemas de alarme tradicionais existentes, configuração para linhas telefônicas. Isto&rsquo;tem sido muito bom para mim.

EU&rsquo;Tenho meu dispositivo de ooma há quase dois anos. As falhas que eram semi-regulares no início (embora ainda toleráveis) parecem ter caído em incidência e o

Alguém já tentou ooma usando uma linha de fax? Eu uso meu telefone fixo para o fax e adoraria me livrar da minha conta de telefone. Eu li que o ooma funciona com a maioria das máquinas de fax. Estou esperançoso. Obrigado

Você tem que dar um soco *99 antes de enviar por fax. Eu tenho cerca de um fax de taxa de sucesso de 50% usando este método. Se o fax não fizer&rsquo;T trabalho, vou digitalizar e enviar e -mail.

Paul, eu posso tentar conseguir meu &ldquo;Linha fixo&rdquo; de volta porque não apenas ooma, mas todos os outros provedores de VoIP têm menos de 40% de taxa de sucesso na transmissão de fax. Eles nunca tentaram combinar com a tensão elétrica em uma verdadeira linha de terra … e o jitter através de VoIP ainda não é tão avançado quanto para eliminá -la.

Você pode querer olhar para um e -mail – serviço de fax por US $ 60/ano a 500 faxes por mês.

Ron Ablang

Existe alguém aqui que possa comentar sobre o uso de ooma em conjunto com Magicack Plus ou OBI110? Eu já tenho o ooma (original) e eu&rsquo;estou me perguntando se isso vai conflito com outros dispositivos.

Eu inventei um novo termo geek de computador. Eu acredito que deveria se tornar viral, é fovoip. (Fax Over Voice Over Internet Protocal.

Eu quero &ldquo;busto&rdquo; O mito sobre ooma exigindo uma conexão de internet de alta velocidade super alta para que funcione. Eu moro em uma área onde estamos nos limites do serviço DSL – isso significa que só posso obter 1.Serviço de 5m. Sim, você lê certo – 1 ponto 5 – não 15, nem 10, nem mesmo 3 – 1.5. E meu ooma funciona muito bem. Ooma afirma que isso&rsquo;s a taxa de upload que é importante, e isso é 384k (ou 386, ou algo próximo a isso) e que qualquer pessoa com algo melhor do que dial-up pode usar seu serviço. Eles&rsquo;re certo. (Minha velocidade também é boa o suficiente para o streaming da Netflix, etc. e eu&rsquo;M um cortador de cordão, por isso não desanime, pensando que você precisa ter uma velocidade super alta para o ooma ou cortar o cordão. Apenas Ain&rsquo;t SO!)

EU&rsquo;Eu tive ooma telO por alguns meses agora. O serviço funciona muito bem e é fantasticamente barato. O problema é se você espera portar seu número de telefone existente para a unidade – não&rsquo;até penso nisso. Depois de pagar pelo porto (cerca de US $ 30, eu acho, o que é razoável), o Ooma nunca fará o porto, apesar do que o atendimento ao cliente alegre diz que diz. Eu tenho meu serviço original, para manter meu número de telefone antigo e ooma. EU&rsquo;estou meio que preso no &ldquo;entre&rdquo; zona!

gadgetgirl

Isso não é verdade, não tive problemas para transportar meu número anos atrás, quando mudei, seu caso pode ser diferente devido a transportadoras, mas isso&rsquo;não é assim em todos os casos. Meu número portado em poucas semanas sem problemas da Vonage.

Eu tenho vonage com um número americano configurado no México, onde agora moro. A linha age como se eu estivesse nos EUA. Isso funcionará da mesma maneira com oaoma?

Alguém teve experiência usando um terminal de cartão de crédito com ooma.
Eu usei minha máquina CC com Vonage há 5 anos e funcionou bem.
Comprou ooma com adaptador Linx e amarrado para usar a máquina CC com o Linx e ele não&rsquo;t trabalho (tentei todas as configurações – e.g. como modo de fax etc.)
Ajuda! Obrigado.

Peter Walker

Estou em contrato com a Verizon até dezembro de 2013 para telefone, TV e Web. Verizon é entregue através de FiOS pela Verizon. Estou nas montanhas com poucas opções. Se eu cancelar a Verizon e a instalação do Ooma, pode desligar minhas linhas FiOS?

Obrigado por fornecer informações maravilhosas. Estou pensando na compra do Ooma Telo e me pergunto quão boas são as unidades reformadas. Realmente faz sentido pagar US $ 99 por reformados quando a Amazon tem um novo por US $ 129? Qualquer insights sobre isso seria bem -vindo. Obrigado..

Por favor me ajude a determinar os contras de usar ooma para um pequeno escritório de advocacia sem nenhum funcionário além de mim. Eu preciso de um serviço telefônico básico e barato e terei Internet de alta velocidade. Eu acho que posso encontrar serviços de fax via Internet. Eu não&rsquo;não preciso de sinos e assobios como uma recepcionista virtual ou música. O que mais estou esquecendo de considerar? Parece barato ser útil. Obrigado!

Allan McKay

Cathy, você pode enviar por fax usando o serviço de ooma. Eu não&rsquo;T faço isso, mas é capaz.

Olá, você pode enviar facilmente faxes em uma linha telefônica de ooma compartilhada com seu telefone no escritório, especialmente se você se inscrever no serviço premium que lhe dará duas linhas gratuitas, então se você&rsquo;Re na segunda linha (sem fio), o fax pode usar a primeira linha. Normalmente, uso o aparelho Ooma HD2 no cinto com um fone de ouvido, deixando a primeira linha disponível para fax ou para outra pessoa. Minha maneira preferida de receber faxes é por um serviço efax, então eu não&rsquo;T acabar com uma cópia em papel. Isso está disponível para empresas como RingCentral, Efax, Myfax etc. Assim você não&rsquo;É preciso arquivar o artigo e os faxes podem ser facilmente armazenados na pasta de email apropriada para armazenamento permanente e acesso imediato.

Eu me pergunto sobre a questão da privacidade da informação com o Ooma, pois a segurança das informações do departamento jurídico é acima da crítica….

Timothy Haupt

Este é o acompanhamento do meu post favorável de dois anos atrás.
Ooma tem sido sólido desde a instalação há 3 anos. Só experimentaram um breve tempo de inatividade do serviço algumas vezes. Enquanto sua conexão com a Internet terminar, isso funcionará muito bem. É fácil adicionar telefones ou extensões sem fio com um divisor de telefone padrão. Eu odeio usar um telefone celular para chamadas longas ou importantes: oaoma definitivamente oferece a qualidade da chamada. E ninguém parece ter esse número, então nunca recebo chamadas de lixo ou golpe! Eu mencionei o uso de fax; Mas isso foi um erro – com certeza uma máquina de fax não funcionará. Tinha tentado alguns serviços de fax baseados na Internet para uso ocasional: minha recomendação é hellofax.

EU&rsquo;estou apenas aprendendo sobre ooma! Meu filho precisa de telefone e (mais importante) bom wifi por um ano em sua faculdade em Boulder, CO. Com o que você emparelharia ooma para obter o wifi?

Timothy Haupt

Olá Roxanne, normalmente o ooma seria conectado diretamente ao seu roteador da Internet. No entanto, o Ooma oferece um conversor sem fio (adaptador sem fio Telco), para que possa ser usado se você não&rsquo;T tenho acesso físico ao roteador com fio, mas só tem acesso wifi. Veja o site abaixo:
http: // ooma.com/app/suporte/ooma-telo-wireless-adaptador-faq Eu também não usei o adaptador sem fio, mas minha experiência com ooma e seu hardware até agora em 4 anos é o hardware e o serviço são muito sólidos, com excelente qualidade de chamada.

Timothy Haupt

Oi novamente Roxanne, relendo sua pergunta, vejo que talvez não tenha respondido sua pergunta!
Ooma em si não fornece acesso à Internet. Você precisa ter internet com fio (como modem a cabo ou DSL) ou o uso do adaptador sem fio tela. Espero que alguém na casa já tenha internet, ou um sinal wifi está disponível para que ele possa obter permissão do proprietário para usar. Algumas pessoas modernas renunciam à Internet com fio e, em vez disso, usam o telefone celular como o único acesso. Nesse caso, o Ooma Telo pode ser usado em conjunto com o telefone celular – o telefone nos colocou como um ponto de acesso wifi. Os requisitos de dados não são muito altos (isso não está transmitindo vídeo, por exemplo), mas ainda espero que o usuário tenha um plano sem fio com distribuição de dados razoavelmente grande. Tenho a sorte de ter um plano com plano de dados ilimitado, e meu telefone verizon específico permite o uso do ponto de acesso sem cobrança mensal.
([Email protegido]) Outra alternativa é ele usar o Skype do seu telefone celular para suas chamadas. A qualidade da chamada é excelente e pode ligar para qualquer lugar do mundo. As chamadas são gratuitas para outros usuários do Skype ou para linhas/celulares de terra por $ 0.023 por minuto. E nenhum hardware adicional para comprar. Obviamente, muitos planos de telefone celular permitem chamadas domésticas ilimitadas, então existem várias opções para ele.

Eu estava olhando para este sistema para poder enviar e receber faxes de casa. Ooma me disseram que isso pode ser realizado usando um divisor. Alguém tem experiência em usar ooma dessa maneira? Imaginando como funciona bem e se afeta a qualidade da chamada.

Gadgetgirl

Eu o uso assim com um divisor para o fax e não tive problemas com a qualidade da chamada. Funciona perfeitamente. Eu uso ooma há mais de 2 anos e nunca tive um problema. Tem ótimas características e não pode superar o preço. Espero que isto ajude.

Estou muito feliz com meu ooma, mesmo depois que o serviço de estreia terminou.
Eu tenho um problema embora. Nesta semana, conectei um telefone que possui uma secretária eletrônica de resposta. Eu coloquei os anéis em ooma para 59 segundos, e meu &ldquo;novo&rdquo; Respostas da máquina de atendimento, mas estranhamente, a mensagem é gravada no ooma – eu posso&rsquo;t Reproduza no dispositivo que respondeu – diz que não há novas mensagens.
Isso é normal?
A qualidade da reprodução no meu ooma telO é muito ruim.

Oi, eu tenho um telefone com uma secretária eletrônica de atendimento, mas acabei de desligá -lo, já que o serviço de atendimento com ooma permite a chamada à espera, então você ganhou&rsquo;não sinto falta de outra chamada de entrada e eles&rsquo;Será capaz de deixar uma mensagem em vez de obter um sinal ocupado. A qualidade da reprodução deve ser tão boa quanto a qualidade do telefone que o chamador usou para gravá -lo, outras pessoas&rsquo;O equipamento S geralmente é muito ruim e certamente pior que o do ooma. EU&rsquo;Uso ooma há dois anos, substituiu o sino depois de 20 anos e amo tudo sobre ooma, eu&rsquo;m AGORA subscrito ao seu serviço premium que é, pelo menos para mim, um bônus inestimável! Espero que isso ajude você, cumprimentos.

Para aqueles que estão tão emocionados com ooma, quero comprar meus dois Velos e Lynxes? Ooma é uma porcaria. Eu tenho um conjunto no meu escritório e um conjunto no meu escritório em casa, e nenhum deles pode enviar fax, mesmo depois de passar por todos os tipos de aros e estar em risco com o atendimento ao cliente na Índia para fazer com que funcione. O &ldquo;Nível superior&rdquo; Tecnologia de atendimento ao cliente disse que eles podem&rsquo;t Garanta que o recurso de fax funcionará; &ldquo;Então, por que você anuncia na primeira página do seu site que ele faz?,&rdquo; Perguntei. Ela então tentou culpar isso na minha velocidade da Internet, que é 10.88 Mbps. eu acho que não. Além disso, as conexões são ruins, o correio de voz é sempre iluminado, e freqüentemente há o som de alguém pressionando um botão de toque no meio das conversas. E Don&rsquo;Eu espero que eles fiquem atrás de seu produto, porque eles não&rsquo;t. Honestamente, eu vou se confundir no Craigslist para ver se algum outro idiota quer comprá -los.

Gadgetgirl

Meu ooma, após cerca de 3-4 anos, explodiu em uma tempestade com muitos surtos de energia. Liguei para Ooma e eles confirmaram que a caixa estava morta e se ofereceu para substituí -la, permitindo que eu compre uma garantia que eu não tinha por US $ 39.99 e depois me enviou um novo ooma gratuitamente. Eu só comprei a garantia, o que é bom para mais um ano. Acho que é que eles grudam no seu produto como tendo que comprar um novo teria me custado até ou mais de US $ 100. Além disso, não consigo entender os problemas que as pessoas têm com fax. Eu tenho meu fax em um divisor com a linha telefônica, tenho apenas uma linha e eu apenas disco o número na máquina de fax e ele envie fax. Não há problema e nenhum botão extra empurra. Na verdade, eu não sou a pessoa mais sortuda do mundo, então tenho que me perguntar o que você está fazendo de errado em não ser capaz de enviar fax e ter problemas com sua VM. Meu correio de voz é sempre claro. Eu fico com a decisão de mudar para Ooma e não tenho absolutamente nenhuma queixa.

Olá,
Eu também mudei para Ooma do nosso temido sino há dois anos e tive um ótimo serviço. Eu acho que eles estão certos sobre sua conexão com a Internet ser o culpado, já que 10 Mbps é bom para o download, mas&rsquo;é o upload que pode não ser suficiente. Eu tenho 30/10 e nunca tive um problema de enviar um fax, mas mais importante, a qualidade da voz é excelente e eu&rsquo;tenho certeza&rsquo;está a ver principalmente com o fato de termos uma sólida conexão à Internet, mas também o Ooma Telo está entre o nosso modem e o roteador, o que garante QoS adequado! Eu também tenho o adaptador Bluetooth para o meu celular e isso também é simplesmente incrível. Eu tenho que dizer que nosso aparelho de segunda linha HD2 fica offline regularmente, mas isso&rsquo;é um pequeno inconveniente.

Vestir&rsquo;eu sei o que mais dizer. Minha velocidade de upload é 11.79 hoje, e minha velocidade de download é 36.45. Eu tenho o telO colocado entre o roteador e o modem no meu escritório. Em casa, meu roteador/modem é o mesmo.

Minhas velocidades de download e download não estão perto da sua, mas eu não vou&rsquo;Temos abrangente … talvez seja realmente a conexão com a Internet … desculpe ouvir isso como eu tive boa sorte … de vez em quando uma ligação cairia, mas que isso&rsquo;s Por causa das minhas opções rurais para a Internet, não são as melhores aqui … nenhuma empresa de cabo, então estou com DSL da companhia telefônica, mas faz o truque … e é mais barato que o pacote de US $ 59 para o serviço telefônico…

Gadgetgirl

Para o driver8 eu diria isso&rsquo;é uma edição da AT&T, não ooma. Eu porguei da Vonage sem problemas em algumas semanas.

Eu concordo – parece que a AT&T está dificultando sua vida (e ainda cobrando você) – não ooma. Ajudei minha mãe porto com sucesso em apenas alguns dias.

Alguém teve algum sucesso com oaoma renunciando às suas taxas de porta? Além disso, qual é o tempo appx que levou para portar seu número? Obrigado.

Rick Hamric

Eu tenho o meu há 2 anos e funcionou perfeitamente sem problemas. De acordo com um dos posts anteriores que vi, se bem me lembro, eles começaram a me cobrar 10 ou 12 dólares por mês para o Premier por volta do 4º mês, mas liguei para eles e eles imediatamente o cancelaram. EU&rsquo;Tenho certeza de que quando se ativa o serviço, eles dizem por telefone ou em impressão fina que você deve recusar o Premier Online ou por telefone. Eu não&rsquo;preciso de qualquer um dos principais recursos, mas tenho certeza de que algumas pessoas podem estar acostumadas a tê -las. Além disso, acredito que eles disseram que poderia levar até 30 dias [?] Antes da minha antiga empresa, portar meu #. Ooma/Verizon portei minhas 3 horas depois que eu solicitei. Eu pago 3.75 por mês para as taxas da cidade/federal btw em tampa.

Oi, alguém tem alguma experiência com a execução de uma máquina de cartão de crédito no Ooma Telo? Eu tenho velocidade rápida da Internet através da Verizon. Eu tenho fios. Se eu puder executar cartão de crédito sobre esta linha, adeus à minha linha de US $ 40 meses!

Afyter ficando tão doente e cansado de tudo conectado a att … eu solto. EU&rsquo;m em um loop seco de alta velocidade sem fio agora; Ame meu provedor, no país … mas preciso voltar ao serviço doméstico.
Ia ir com o Magicack Plus … mas depois de ler seus comentários sobre ooma … irá com eles.
Ooma ainda é o melhor? THX.
MARCA

Eu tenho o hub de ooma desde 2009. Foi fantástico obter absolutamente nenhuma conta telefônica por todos esses anos! (Entrou quando o ooma estava pagando os impostos se você comprou o hardware deles!) Sem problemas para portar meu número antigo ou usar meu conjunto de telefone antigo (telefone principal mais sete (7!) &ldquo;satélite&rdquo; telefones de extensão). O problema i&rsquo;Eu tenho agora nos últimos 6 a 12 meses é que as pessoas dizem que minha voz é &ldquo;terminando,&rdquo; Mesmo que eu os ouça perfeitamente! Ooma me diz que é Comcast&rsquo;S falhas e Comcast diz que não sabem nada sobre VoIP e não podem ajudar. Minha velocidade de download é 3.97 Mbps e upload é 1.02 Mbps. Não posso fazer com que o Java trabalhe no meu computador (ganhe 7 com Firefox), por isso não posso testar o jitter e a perda de pacotes. Isto&rsquo;S ficou tão ruim que eu principalmente uso meu telefone celular em vez do meu (livre) ooma fixo. Meu uso da Internet não é afetado. Alguém lá fora sabe como consertar isso? BTW, i&rsquo;m na área de Chicago. Obrigado!

Comprei meu ooma usado fora do eBay por US $ 36. Incluindo o transporte. O Time Warner Cable possui um dispositivo semelhante e cobra apenas US $ 10,/mês. e inclui portar o nosso número antigo na taxa de conexão de cabo de US $ 15. Estávamos pagando ATT $ 99./MO para dois Landlines. Ao comprar um novo contrato de moto e tracfone no eBay por US $ 99, incluindo um ano&rsquo; serviço com 1200 minutos, 1200 textos e dados de 1200 GB, e alternando para o cabo com velocidade de 10x, nós&rsquo;está economizando quase US $ 2000./ano! Comprei todos os meus próprios equipamentos usados ​​na Amazon e eBay por menos de US $ 90 usados ​​e enviados! Devo mencionar que estamos conectados, mas você também pode ter uma configuração Wi-Fi.

Estou pensando em abandonar meu telefone fixo e me perguntei se alguém teve algum problema com a AT&T na mudança para o ooma. Minha conta é apenas $ 12.94 para o telefone fixo e eu apenas cortei o cabo do cabo Comcast, economizando $ 80.97 por mês. Eu tenho att para internet. Vou ter algum problema? Eu tenho que dizer em eu&rsquo;estou mantendo meu número de telefone?

Eu acho que seu site seria mais útil se você colocar os comentários em ordem alfabética reversa. Como não é, você deve ler todos os comentários sobre como ele funcionou (ou não) antes de chegar às postagens mais recentes. No entanto, foi muito útil.

Eu usei ooma e sem fio pré -pago agora e já vi uma enorme economia. De fato, era realmente mais barato pagar uma taxa de desconexão do contrato do que continuar com meu então provedor sem fio. Eu uso Tracfone, pois parece dar o melhor retorno para o dinheiro, mas tenho certeza de. Recuso -me a ficar novamente preso em qualquer tipo de contrato de serviços em que o provedor seja o único que ganha. Com a TV eu também cortei o satélite/cabo e pago $ 19.99 Para uma variedade de redes a cabo da Internet através da minha caixa Roku na televisão. Em suma, meu telefone na Internet, a conta de TV é de US $ 62/mês. Não é tão ruim.

Gadgetgirl

EU&rsquo;Não tenho certeza do que você está se referindo, pois este tópico é bastante estranho em seguir às vezes. No entanto, se você estiver se referindo ao ooma&rsquo;S taxas, na verdade são apenas os impostos devidos em seu estado, pois várias pessoas publicaram taxas diferentes por causa de onde se pode viver, os impostos são naturalmente diferentes. Para isso, você não pode culpar oaoma.

Gadgetgirl está certo. Isto&rsquo;s Mandated Taxes.

Gadgetgirl

Eu tive que contatá -los e eles foram ótimos. Excelente atendimento ao cliente. Meu Ooma Reburb que eu tive por alguns anos soprou em uma tempestade elétrica e eu comprei outro em uma loja local. Quando liguei para ativar o novo, eles me disseram que, em vez disso, eu poderia comprar a garantia deles por US $ 39.99 Embora meu ooma tivesse anos e já mortos, e então eles o substituiriam gratuitamente. Para que&rsquo;é exatamente o que fiz e devolvi o que comprei para a loja. Eles me salvaram mais de US $ 50 e eu recebi a substituição em cerca de 2 dias. Isso é o que chamo de excelente atendimento ao cliente. Então eu&rsquo;Não tenho certeza do que você está se referindo, mas que&rsquo;é minha experiência.

Eu tenho serviço de ooma por cerca de 5 anos. As taxas nos primeiros 4 anos só subiram no total de cerca de 5 centavos. Em setembro de 2015, minhas taxas foram de US $ 3.83/mês a $ 4.19/mês. Meu último extrato do cartão de crédito em janeiro de 2016 tem mais um aumento de taxa para US $ 4.24. Os dólares e centavos reais são pequenos, mas a taxa de aumento nos últimos 4 meses é alta. Eu direi que a qualidade das chamadas é muito boa. Mas estou preocupado com a taxa de aumento nas taxas. Taxas governamentais que oaoma afirma que essas taxas são, geralmente não são levantadas a cada poucos meses.

Revisão de Ooma

Com um plano gratuito e preços acessíveis para mais planos ricos em recursos, o Ooma ajuda os clientes a configurar um sistema telefônico completo. Você obtém os itens essenciais, como correio de voz, encaminhamento de chamadas e bloqueio de chamadas, além de vários outros recursos para ajudá -lo a adaptar o sistema às suas necessidades específicas.

Adoramos ooma para pequenas e médias empresas sem equipes de TI, especialmente aquelas que ainda desejam usar telefones de mesa em alguma capacidade. Se isso soa como sua situação, você apreciará ooma&rsquo;S Fasta de usar recursos de configuração e sistema telefônico personalizado que podem lidar.

Continue lendo para saber mais sobre este serviço telefônico de VoIP líder e como ele se compara aos nossos outros sistemas VoIP de topo.

Compare Ooma com os melhores serviços telefônicos de VoIP de negócios

Ooma é uma das nossas principais opções para sistemas telefônicos de VoIP devido à sua estrutura de precificação fácil de entender, capacidade de integrar-se ao seu equipamento telefônico existente e adequação para as configurações tradicionais de escritório. Deixar&rsquo;S Dê uma olhada em nossos ovos de ouro, nossas quatro soluções gerais favoritas de nossa postagem completa sobre os melhores provedores de VoIP e sistemas telefônicos:

A Nextiva é um serviço telefônico de VoIP imbatível que pode funcionar bem para a maioria das empresas, se eles precisam de uma plataforma para comunicação externa, colaboração interna, call centers ou qualquer combinação dela. Comece recebendo uma cotação para o seu plano Nextiva hoje.

Ooma é a solução preferida dos escritórios tradicionais que se convertem em VoIP de um sistema telefônico antigo, porque você pode continuar usando os telefones e outros equipamentos que você possui enquanto também toca em recursos avançados de VoIP. Inscreva-se para o Ooma e obtenha um número local gratuito e gratuito.

O Vonage fornece uma ampla variedade de recursos e recursos que você pode escolher para reforçar seu call center e torná -lo mais eficiente e eficaz. Obtenha uma citação da Vonage conversando com um de seus especialistas sobre suas necessidades.

RingCentral é um sistema telefônico de VoIP versátil com uma ampla gama de casos de uso, incluindo trabalho remoto, chamadas internacionais e números de telefone virtuais. Experimente hoje com um teste gratuito de 30 dias.

Ooma: o bom e o ruim

O bom

Suporte ao cliente: Você provavelmente ganhou&rsquo;preciso de ajuda para configurar seu novo sistema telefônico. Mas se o fizer, ooma facilita entrar em contato com um profissional amigável e experiente. Além do bate -papo ao vivo e suporte de e -mail, os usuários de negócios do Ooma têm um número de suporte separado dos clientes domésticos. Isso ajuda a garantir que você obtenha ajuda rápida quando precisar.

Você ganhou&rsquo;não posso ser direcionado para a mesma linha de suporte que centenas de usuários de telefones domésticos, e você ganhou&rsquo;É preciso lidar com longos tempos de espera ou transferências para o departamento certo. Além disso, o Ooma também possui um fórum comunitário ativo que abrange as melhores práticas, dicas, inspiração e até respostas para perguntas básicas.

Fácil configuração: Ooma apresenta uma configuração pronta para uso que coloca tudo em funcionamento sem dor de cabeça. Requer zero conhecimento técnico para instalar seu sistema telefônico de ooma e tudo está totalmente configurado na chegada.

Esta tecnologia de configuração automática detecta todas as configurações adequadas necessárias para que o sistema funcione. Em suma, essa configuração simples permite pular várias etapas que normalmente seriam necessárias para instalar um novo sistema telefônico de VoIP.

Aplicativo móvel completo: Cada plano de ooma vem com um aplicativo móvel. A versão móvel realmente é útil sempre que você&rsquo;Re em frente ou longe de sua casa ou no escritório, computadores. O aplicativo móvel está disponível na Apple App Store e no Google Play Store, então&rsquo;S compatível com iPhones e andróides.

Você faz e recebe chamadas, verifica seu correio de voz e atualiza as informações da sua conta diretamente do seu smartphone. Esta é uma vantagem significativa sobre outros sistemas telefônicos vinculados a locais físicos de mesa ou escritórios.

Recepcionista virtual: Ooma&rsquo;S Recepcionista Virtual é ideal para direcionar chamadas para o seu negócio. Você pode configurar uma saudação personalizada, enviar chamadas para diferentes extensões ou fornecer um menu de opções que podem orientar os chamadores para a pessoa certa. Se você&rsquo;Re um empresário solo ou uma empresa de várias equipes, o recurso de recepcionista virtual atua como outro conjunto de mãos para ajudá-lo a lidar com chamadas.

Preços justos: Muitos serviços telefônicos de negócios parecem ter baixos preços de nível básico. Mas então você percebe rapidamente que precisa comprar camadas mais caras para conseguir o que você&rsquo;estou realmente procurando. Que&rsquo;não é o caso com ooma.

Com planos começando por apenas US $ 19.95 por usuário por mês, ele&rsquo;É uma taxa muito boa quando você considera o fato de que mesmo o plano de nível básico vem com mais de 50 recursos padrão. Você ganhou&rsquo;É preciso pagar mais por coisas como encaminhamento de chamadas, extensões virtuais, registros de chamadas, fax virtual e todo o básico.

Chamado ilimitado: Ooma oferece chamadas ilimitadas nos EUA, Canadá, Mexica e Porto Rico com qualquer plano de escritório de ooma. Esta é uma ótima vantagem se você não&rsquo;quero se preocupar com restrições de uso ou pagar a cada minuto.

Portanto, se a grande maioria de suas chamadas comerciais estiver ocorrendo aqui nessas regiões, você venceu&rsquo;É preciso pagar extra por chamadas de alto volume.

O mal

Recursos básicos limitados: Ooma&rsquo;Os pacotes de casas e negócios de nível básico incluem recursos que funcionam bem para muitas pessoas. Mas para obter alguns dos recursos mais procurados, pode ser necessário atualizar para um nível mais alto. Recursos como mensagens de texto, videoconferência, gravação de chamadas e transcrição de correio de voz AREN&rsquo;T disponível no nível mais baixo.

A maioria dos usuários de negócios provavelmente também terá que começar no plano Pro-Tier Pro, porque o pacote Essentials não vem com o aplicativo Ooma Desktop. Você&rsquo;Dou apenas forçado a usar o aplicativo móvel.

Wi-Fi requer complemento: Se você deseja que seu sistema se conecte à Internet sem fio – uma boa ideia se você não&rsquo;Temos conexões de fio para cada telefone em sua casa ou escritório – você&rsquo;Eu precisará comprar um adaptador Wi-Fi separado por US $ 49.99. Além disso, as empresas podem precisar comprar uma estação base de escritório de ooma para conectar seus telefones e outros dispositivos.

Sem recursos de call center: Ooma isn&rsquo;t realmente configurado para call centers. Portanto, se você tiver dezenas de agentes de suporte telefônico ou representantes de vendas que lidam com um alto volume de chamadas de entrada e saída por dia, você&rsquo;provavelmente precisa considerar uma opção alternativa.

Preços e opções de ooma

Ooma oferece serviços telefônicos residenciais e comerciais. Desde que nós&rsquo;Acabei de se concentrar em seus recursos e benefícios orientados aos negócios nesta revisão, vamos&rsquo;s zoom sobre o que um pacote de ooma para seu escritório ou organização pode custar.

Sistema telefônico de escritório de ooma

Ooma segmenta seus preços e pacotes em duas categorias – residencial e negócios.

Usuários residenciais podem começar com um plano 100% gratuito. O único custo é para o próprio sistema telefônico, além de qualquer equipamento necessário para subir e funcionar. O Plano Residencial Livre, conhecido como Basic, oferece conectividade com o aplicativo móvel, HD Audio, encaminhamento de chamadas e outros itens obrigatórios.

Para serviços adicionais, como uma segunda linha, número de backup, monitoramento de correios de voz, encaminhamento de chamadas e bloqueio de chamadas, você pode atualizar para o Premier – iniciando a US $ 9.99 por mês.

Os usuários de negócios têm três pacotes diferentes para escolher:

• OOMA OBSERTAMENTO – $ 19.95 por mês
• Ooma Office Pro – $ 24.95 por mês
• Ooma Office Pro Plus – $ 29.95 por mês

Todos os três serviços vêm padrão com mais de 50 recursos para suportar necessidades de telefone comercial.

Com a camada de preços essenciais, você recebe uma recepcionista virtual, segure música, fax digital e a capacidade de enviar automaticamente correios de voz como anexos de áudio ao seu endereço de e -mail.

Além disso, o nível essencial permite que você configure grupos de anel. Esses são grupos dos membros da sua equipe que são elegíveis para responder a certos tipos de chamadas recebidas, como uma chamada de cobrança, uma chamada de suporte técnico ou uma chamada de atendimento ao cliente geral. Você pode configurar esse recurso para que ele tivesse os telefones de todos os membros do grupo de anel apropriado ao mesmo tempo ou para que ele tivesse um telefone de cada vez para os membros do grupo do anel até que alguém o atenda.

Quando você pula de itens essenciais para o profissional, você&rsquo;Recursos adicionais, como o aplicativo de desktop de ooma, videoconferência, gravação de chamadas, bloqueio de chamadas, transcrição de correio de voz, correspondência de informações de chamadas, identificação de chamadas dinâmicas, integrações do Google e Microsoft 365, análise de chamadas e mais.

Por um extra de US $ 5 por mês, o plano Pro Plus suporta integrações do Salesforce, fila de chamadas e desperamento a quente. Que&rsquo;S uma atualização acéfalo para empresas que já estão usando o Salesforce.

Números de telefone residenciais e comerciais de Ooma

Obter um número de telefone através do ooma é simples, seja você&rsquo;re um usuário doméstico ou empresarial. Os clientes da casa podem registrar um número quando registrarem seu dispositivo Ooma Telo. Ooma disponibiliza números em quase qualquer código de área, para que você possa escolher um número não local se você&rsquo;d preferir. Os clientes de negócios podem registrar um número local ou um número gratuito para seus negócios.

Ooma também permite que você transfira seu número atual para a sua configuração de ooma através da porta. Isso é útil para empresas que já possuem uma base de clientes estabelecida que usa o número de telefone atual. Você ganhou&rsquo;Preciso alterar seu marketing ou atualizar seu número em qualquer lugar se você mudar para Ooma de outra empresa.

Cada cliente de ooma possui seu número de telefone, permitindo que eles transfiram seu número para outro provedor se mudarem de serviços. Apenas certifique -se de que sua conta com ooma esteja atual e em boa posição antes de tentar portar o número para um novo serviço.

Ooma Recepcionista virtual

Nenhum recurso automatizado pode substituir completamente uma recepcionista da vida real para o seu negócio, mas ooma&rsquo;s recepcionista virtual é o mais próximo possível. Se você&rsquo;re um empresário e don&rsquo;Mume de confiar em um sistema automatizado que direciona chamadas para o departamento ou pessoa correta, então a recepcionista virtual pode salvá -lo de uma pessoa extra em sua folha de pagamento.

A melhor parte do recurso de recepcionista virtual é que você pode definir um cronograma para quando deseja que ele assuma o controle. Diga que você tem uma recepcionista disponível de 9 a.m. a 5 p.m. Defina a recepcionista virtual para começar a trabalhar às 5 p.m. para direcionar chamadas, mesmo quando sua empresa está fechada para o dia.

Dependendo do tamanho do seu negócio e de quantos departamentos você possui, você também pode configurar a recepcionista virtual como um sistema de vários níveis, ligando chamadas para diferentes departamentos. O resultado final é um sistema de chamada mais eficiente para você e seus clientes.

Ooma de gravação de chamadas

Disponível para clientes de negócios, Ooma&rsquo;S Recurso de gravação de chamadas permite gravar e reproduzir ligações telefônicas conforme necessário para garantir que você não&rsquo;Não sinto falta de quaisquer detalhes importantes. Esta função é uma obrigação para capturar informações importantes de um telefonema que você&rsquo;D gostaria de poder revisar mais tarde, especialmente se você&rsquo;re em movimento e não&rsquo;tenho a oportunidade de fazer anotações.

Escolha entre a gravação de chamadas sob demanda e a gravação contínua de chamadas. Este último registra automaticamente qualquer chamada de entrada ou saída. Você pode usar esse recurso se sua empresa preferir revisar chamadas para monitorar o atendimento ao cliente. A gravação de chamadas também está disponível para conferência de áudio, permitindo que cada participante tenha uma gravação da reunião para uso futuro.

Todas as gravações permanecem em seus registros de chamadas no escritório de ooma. A partir daí, você pode tocar, baixá -los ou excluí -los conforme necessário.

Ooma aprimorado de bloqueio de chamadas

Ooma permite que os usuários de casa e empresariais parem chamadas indesejadas através do bloqueio de chamadas. O recurso está disponível apenas nas camadas superiores de cada tipo de plano – Premier e Ooma Office Pro – mas absolutamente vale o custo se você não gosta da sua linha telefônica sendo amarrada com chamadas de spam.

Especialmente importante para as empresas, o bloqueio de chamadas aprimorado pesquisa automaticamente através de um banco de dados Robocall para determinar se as chamadas que entram em sua linha são legítimas. As chamadas de spam detectadas são bloqueadas automaticamente, em vez de passar como um anel para o seu telefone. Isso significa mais tempo para telefonemas produtivos.

Você também pode bloquear manualmente os números que podem não ser detectados automaticamente pelo Ooma, mas ainda estão criando um problema para sua casa ou negócio. E escolha se você deseja que seu telefone toque quando um chamador anônimo está tentando passar.

Em outras palavras, seu perfil de bloqueio é totalmente personalizável, mas você também pode recorrer aos níveis de bloqueio pré -configurados se você&rsquo;D gosto. Controle quaisquer configurações relacionadas ao bloqueio de chamadas via Ooma Office ou o aplicativo móvel.

Videoconferência de ooma

Use Ooma para mais do que apenas chamadas de áudio, graças aos seus recursos de videoconferência. A interface simples permite que um host crie uma reunião dentro de segundos através do Ooma Office. Em seguida, outros se juntam ao entrar em um ID da reunião ou clicando em um link compartilhado. As reuniões podem acontecer em praticamente qualquer dispositivo com ooma&rsquo;s aplicativo móvel.

Até 25 pessoas podem estar em uma reunião ao mesmo tempo. Como outros programas líderes de videoconferência, o Ooma permite que os participantes e os hosts compartilhem, mesmo simultaneamente, criando um espaço colaborativo para compartilhar informações sobre um projeto. Lá&rsquo;é também um recurso de bate -papo, recursos de silenciamento e proteção de senha para reuniões.

Uma queda do sistema? Lá&rsquo;Atualmente, não há recurso para gravar videoconferências como você obtém com outros serviços, como telefone.com e ringcentral.

Encaminhamento e transcrição do correio de voz de ooma

Ter um sistema de correio de voz intuitivo e confiável é crucial para usuários de telefones domésticos e comerciais. Os usuários de telefones domésticos Ooma recebem todo o básico do correio de voz esperado, incluindo uma saudação personalizável e a capacidade de verificar o correio de voz remotamente através do aplicativo móvel.

Lá&rsquo;também é o encaminhamento de correios de voz para usuários domésticos ou comerciais. O sistema envia seus correios de voz para sua caixa de entrada de e -mail com o clique de uma configuração. Não importa onde você esteja, você&rsquo;Será capaz de verificar seu correio de voz por meio de uma gravação de áudio em seu e -mail, mesmo que você não&rsquo;T Tenha seu telefone ooma disponível. Para pessoas que gostam de verificar o correio de voz do trabalho em casa, este é um benefício claro.

Aproveite as conveniências de correio de voz ainda mais modernas com a transcrição do correio de voz, também disponível para planos de negócios e negócios. O recurso cria uma versão de texto do seu correio de voz e o envia para o seu e -mail.

Os planos telefônicos básicos usam tecnologia automatizada para transcrição. Os usuários principais recebem transcrição assistida pelo homem para obter mais precisão. Infelizmente, aí&rsquo;S Não há opção de transcrição assistida pelo homem para planos de negócios, e apenas os usuários do Ooma Office Pro têm o recurso disponível.

Ooma Desktop e aplicativos móveis

Ooma garante que você possa alterar as configurações e atender ao seu sistema telefônico às suas necessidades, disponibilizando seu back-end em uma variedade de dispositivos. Use o aplicativo de desktop ou o aplicativo móvel, dependendo de suas preferências e quais dispositivos estão disponíveis para você, para alterar as configurações, verificar corredes de voz, chamadas de rota e mais.

Ooma oferece seu aplicativo de desktop apenas para clientes comerciais. Permitir que os membros da equipe acessem o back-end para atualizar as configurações ou passar pela caixa de entrada do correio de voz. O aplicativo possui um diretório, permitindo que os membros da equipe entrem em contato um com o outro por extensão com facilidade. O aplicativo de desktop está atualmente disponível apenas no Ooma Office Pro.

O aplicativo móvel ooma é igualmente intuitivo. Use -o como faria com o seu telefone ooma, mas através do seu telefone celular em vez disso. Faça chamadas, atenda ligações, verifique o correio de voz e configure bate -papos em grupo, permitindo que você permaneça produtivo, mesmo quando você&rsquo;RE AUDENTE DA SEU PRINCIPAL CONFIGURAÇÃO OOMA.

Comparando os melhores serviços telefônicos de VoIP de negócios

Ooma pode ou não ser a solução certa para sua casa ou escritório, mas nossas análises aprofundadas dos melhores provedores telefônicos de VoIP devem levá-lo ao certo.

Ooma tem muito a oferecer aos clientes de telefones domésticos e comerciais, desde sua configuração personalizável até seus recursos convenientes, como bloqueio de chamadas e encaminhamento de chamadas. Ooma Oma. Sua configuração simplista pode levantar sua equipe, executando e entender o sistema com o mínimo de soluços ao longo do caminho.

Revisão do Ooma Telo

Hardware para PC é bom, mas&rsquo;não é muito uso sem software inovador. EU&rsquo;Revendo o software para PCMAG desde 2008, e ainda estou sendo um chute de ver o que há de novo no software de edição de vídeo e foto e como os sistemas operacionais mudam com o tempo. Eu tive o privilégio de preencher a matéria de capa da última edição impressa de Revista PC, a revisão do Windows 7 e eu&rsquo;Testemunhou todas as vitórias da Microsoft e despertaram para o mais recente Windows 11.

Atualizado em 3 de agosto de 2015

https: // www.pcMag.com/revisões/ooma-telo

A linha inferior

Ooma oferece hardware de VoIP em casa atraente e funcional, um excelente aplicativo móvel, preços econômicos e boa qualidade de chamada.

MSRP $ 129.99

Visite o local do Ooma Residential

Editores PCMAG selecionam e revisam produtos de forma independente. Se você comprar por meio de links de afiliados, podemos ganhar comissões, que ajudam a apoiar nossos testes.

Prós

• Chamadas gratuitas após a compra do dispositivo (impostos não incluídos).
• Excelente dispositivo com alto-falante embutido e botões de controle.
• Boa qualidade de chamada.
• Escolha ou envie seu número.
• Bons aplicativos móveis.

Contras

• Muitos recursos padrão requerem uma conta principal.
• Sem softphone.

Ooma Telo funciona de maneira diferente da maioria dos serviços de voz de voz (VoIP): você paga pelo dispositivo Telo que conecta um telefone fixo padrão à sua conexão com a Internet, mas não precisa pagar uma taxa de serviço mensal, como faz com Vonage e outros. Ooma é distinguido por uma configuração super fácil, um adaptador de mesa com um alto-falante, uma interface da web amigável, qualidade de voz clara e baixo custo-apenas sobre tudo o que você deseja de um serviço de substituição de linha fixa baseada na Internet.

Planos de preços
Como mencionado acima, ligando para qualquer lugar do u.S. está livre além dos impostos necessários depois de comprar ooma telO. Seu preço de tabela é $ 129.99, mas você pode encontrá -lo com desconto em locais de varejo e lojas de compras on -line. Por exemplo, está listado em P.C. Richard por US $ 109.97. Mas quanto essas taxas governamentais somam? Depende da sua localização: na cidade de Nova York, a guia mensal resume até US $ 4.85, e em Yoder, Wyoming, é $ 3.85. Se você precisar ligar para o exterior regularmente, o Plano Mundial (US $ 17.99 por mês) oferece minutos ilimitados para 61 países.

Você pode confiar em nossas críticas

Você também pode pagar mais se desejar portar seu número existente para a sua conta de ooma; é um $ 39.99 cobrança. Chamadas internacionais começam em 1.4 centavos por minuto. Um nível de conta principal custa US $ 9.99 por mês e adiciona alguns recursos, muitos dos quais são encontrados em planos padrão de artistas como Vonage e Viatalk. Alguns desses recursos principais incluem encaminhamento de chamadas, chamadas gratuitas para o Canadá, conferência de três vias, um número de encaminhamento de backup para interrupções na Internet, multi-ring (que simultaneamente toca mais de um número) e alertas de correio de voz para e-mail. Portanto, mesmo com uma conta principal, você ainda está pagando cerca da metade do que faria por uma conta Vonage (US $ 25.99) após o primeiro ano. Ooma oferece política de retorno de 30 dias-o mesmo que vonage, mas melhor que os 14 dias de Viatalk.

Começando
Quando o adaptador TELO chegar pelo correio, antes que você possa conectá -lo, você deve registrá -lo on -line no Ooma.com. (Devo notar que o site da empresa caiu por meio dia durante os testes, o que frustrou novos usuários como eu naquele dia.) Você simplesmente insere o código de ativação impresso na parte inferior do telO, aceita os termos de serviço e ok a informação E911. Em seguida, você escolhe seu novo número de telefone digitando um código de área. Primeiro, tentei o popular código de área da cidade de Nova York 212, que obviamente não teve resultados. Ainda havia alguns 415 números de São Francisco, e muita Chicago (312) e Washington D.C. (202) números. Lembre -se, você pode escolher um número local para qualquer área que desejar – esta é a internet! Você pode escolher qualquer número na lista resultante.

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8×8 Experimente as comunicações como um serviço

NetFortris Fonality

Em seguida, tive que preencher um formulário com meu nome e endereço de e -mail, número de telefone de contato, senha e pergunta de segurança. Em seguida, você insere um endereço para 911 chamadas de emergência; Mesmo se você escolher um código de área para um local diferente. Em seguida, basta pressionar o botão Ativar. Agora é hora de conectar o dispositivo, após o qual você voltará online para personalizar o serviço.

Configurando o telO
A folha de definição rápida incluída faz com que seu serviço telefônico funcionasse uma coche de quatro etapas. Basicamente, você acabou de conectar o telO ao seu roteador via Ethernet, a um telefone fixo padrão e à energia CA. As portas estão claramente marcadas. Depois de conectar todos, você continua o processo de configuração online. A configuração da conta on-line assumiu que eu queria uma conta de nível principal. Escolha se deseja notificações em seu e -mail ou celular sobre novas chamadas e correios de voz. Você também pode ser alertado quando alguém usa o número para uma chamada 911.

Um recurso muito legal é a configuração de nível de privacidade: você pode bloquear os chamadores anônimos e os operadores de telemarkets conhecidos. Você também pode configurar multi-ring para tocar seu aplicativo de ooma móvel ou um número de encaminhamento simultaneamente com a chamada. Então me ofereceram uma segunda linha telefônica, o que também pode ser qualquer código de área. Então eu escolhi um nome de identificação de chamadas, que aparece nos meus telefones Callees. Finalmente, depois de inserir o e911 Email de notificação para minha segunda linha, fui 100 % feito com a configuração!

O dispositivo Telo
Como eu acreditei acima, você paga pelo adaptador com ooma, onde com outros serviços como Vonage, PhonePower (compare preços em conselhos de software) (abre em uma nova janela) e Viatalk, está incluído. Mas o ooma telO é um dispositivo melhor. Primeiro, ele tem um orador, diferentemente dos adaptadores desses concorrentes. É como uma secretária eletrônica da velha escola, permitindo que você exibe chamadas e reproduza mensagens. Ele também tem um design atraente de flores no topo que muda de cores. Depois que tudo foi configurado conforme descrito no parágrafo anterior, peguei o receptor e fui recebido por um tom musical seguido de um tom de discagem padrão.

Um adaptador Bluetooth de Wi-Fi complementar (US $ 49.99) evita que você precise conectar um cabo Ethernet, para que você possa colocá -lo em qualquer lugar sem a necessidade de fios desagradáveis. Outro complemento é o Ooma Linx (US $ 49.99 na Amazon) (abre em uma nova janela), basicamente uma verruga de parede que você se conecta a uma tomada para obter uma extensão sem fio à qual você conecta outro telefone fixo. Você pode usá -lo para a segunda linha da sua conta principal ou no modo de fax para receber missivas em papel.

A qualidade da chamada era decente, se não um pouco melhor do que a da maioria dos serviços de VoIP, embora não pareça bastante à clareza do escritório de Ooma. Estranhamente, meu novo número mostrou uma identificação de chamador ímpar, Abouremeleh tem. Provavelmente foi apenas uma questão de informações do proprietário do número antigo ainda aparecerem antes da transição para o meu nome entrar em vigor. Outra peça que falta no Ooma é que não há capacidade de mensagens de texto para SMS para enviar mensagens para amigos móveis, algo oferecido pelo Skype (compare preços em conselhos de software) (abre em uma nova janela) .

Interface web
O painel da web é projetado de forma atraente, com ladrilhos para atividade de chamada, números favoritos, status telO e muito mais. Você pode ouvir correios de voz ou adicionar fundos para chamadas estrangeiras. Os países mais comumente chamados estavam geralmente sob um níquel por minuto; O lugar mais caro para ligar que encontrei foi Diego Garcia, que custou 160.2 centavos por minuto; Até a Coréia do Norte pode ser chamada por 80 centavos por minuto (o Skype é um pouco mais barato para isso, a 70 centavos).

Correio de voz
Você define sua saudação pegando o telefone e pressionando o botão de reprodução no tela. Você configura um alfine. Você também pode ser mais anônimo usando a saudação gerada pelo sistema com ou sem seu número e nome gravado. Você pode acessar o correio de voz da Afield chamando seu próprio número e atingindo a tecla Star e, em um bônus adicional, você pode gravar um memorando. Você pode configurar notificações para chamadas e correios de voz para outro número de telefone ou para um endereço de e -mail. Por US $ 4 extra.99 por mês, você pode ter um correio de voz transcrito para o texto em suas notificações por e -mail.

Aplicativos móveis
Oma não oferece um aplicativo de desktop do Softphone para fazer chamadas do seu PC como PhonePower e Viatalk, mas torna o aplicativo Oomamobile disponível para iOS e Android, embora não seja para o Windows Phone ou BlackBerry. Eu baixei o 9.5MB App no ​​meu iPhone; Ele solicitou permissão para usar meu microfone, enviar notificações e acessar meus contatos. Você deve ativar o cliente móvel em sua conta de ooma e decidir se o aplicativo deve ter permissão para fazer ou receber chamadas ou ambos. Existem grandes termos de acordos de serviço para ambos, bem como para a falta de chamadas 911. Você também precisa ativar multi-ring para usar o celular para receber chamadas.

Em resumo, o aplicativo móvel bem projetado é o pacote completo: você pode não apenas fazer e receber chamadas, mas também verifique o correio de voz e altere as configurações da conta.

Apoiar
Desejo que os links de ajuda fossem mais evidentes no site do Ooma. Clicar no ponto de interrogação no painel mostra apenas ajuda de texto sobre essa página em si. Você precisa ir para a página da conta para encontrar um link para o suporte de ooma. Aqui, porém, há informações completas sobre como configurar e usar o serviço, e um botão de bate -papo ao vivo 24/7. Para ser sincero, recebi uma ajuda mais rápida do Viatalk, um provedor de VoIP muito menos conhecido. Depois que o suporte ao bate-papo não resolvei meu problema, liguei para o número gratuito. A tecnologia de suporte por telefone reiniciou meu telO, fez uma chamada de teste que não funcionou e prontamente desligou. A terceira vez foi um charme: a tecnologia recebeu meus correios de voz telodingar.

Ooma tem aquele oomph
Muitas pessoas (inclusive eu) abandonaram seus telefones fixos em favor de vidas apenas para celular, mas há vantagens definidas no estilo de serviço telefônico da escola mais velha. Ooma Telo traz alguns dos melhores desses recursos, como triagem de chamadas e qualidade de voz clara, além de reviravoltas mais recentes, como enviar correios de voz para e -mails e sms. Com uma configuração fácil, preços razoáveis, hardware funcional e atraente e boa qualidade de chamada, o Ooma Telo ganha um aceno para os editores do PCMAG para serviços de VoIP em casa. Se você está menos preocupado em replicar a experiência de telefone fixo, mas ainda deseja ligar para telefones fixos e celulares em todo.

Ooma

Ooma é um provedor de comunicações comerciais que oferece soluções para SMBs e empresas de nível corporativo. Seus produtos mais populares são.

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Recomendá -lo

Revisões de usuários

Avaliações de Clientes

4.3 de 5

Alternativas

RingCentral

Negócio de Vonage

Gotoconnect

1.5 de 5

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08 de março de 2023

Esse serviço sobrecarregou, embora eu quisesse serviços básicos que deveriam custar apenas os impostos sobre vendas, eles cobraram seu serviço atualizado. Isso excedeu o que eu havia definido o cartão de crédito para permitir, e o serviço foi cancelado várias vezes porque as cobranças não foram aceitas. Na primeira chamada para o atendimento ao cliente, eles corrigiram suas cobranças e o serviço funcionou por um mês. Depois de um tempo, as acusações excederam novamente o valor que eu permiti e o serviço foi novamente interrompido. Foram necessários vários trys antes que eu tivesse tempo para falar com um representante de atendimento ao cliente novamente. Naquele dia, a ligação foi cancelada quando o autoprompt disse que estava me transferindo. O site não permitiria meu login, nem ativação de uma nova conta. Nesse momento, passei quase uma hora em espera, ainda sem sucesso em fazer o serviço trabalhar. Isso é frustrante e tem sido um dispositivo inútil durante a maioria das vezes eu o possuo. Quando o serviço estava funcionando, o som era ruim, com estático ou ecoa a maioria das ligações que eu tinha com ele. Eu tenho um serviço de Internet de nível muito alto.

Prós: fácil de configurar inicialmente, depois difícil de manter.

Contras: Difícil de manter um serviço confiável.

Recomendaria: não

1.2 de 5

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28 de fevereiro de 2023

Não compre este sistema telefônico!
Eu fiz e estou totalmente me arrependo. Não passou de problemas desde que eu o instalei.
Toda vez que você tenta entrar em contato com o suporte ao cliente da Ooma, leva pelo menos 30 minutos para que alguém pegue a linha. Então eles apenas mentem para você sobre os problemas e a qualidade extremamente ruim do sistema/serviço telefônico. Confie em mim, um completo desperdício de seu dinheiro e só levará a extrema frustração.
Acabei de passar por um teste de velocidade três vezes e obtive velocidades extremamente rápidas através do nosso provedor de serviços de Internet Starlink cada vez. A pessoa de atendimento ao cliente me contou minhas velocidades de download de 250 Mbps, upload de 5 Mbps, ping de 18ms e jitter de 3-8ms foi muito lento. Obviamente, ele culpou seu serviço extremamente ruim consistente em nosso provedor de serviços de Internet, como sempre fazem ..
Você nem pode ter uma conversa por telefone simples com ninguém, de baixa qualidade e chamadas de forma consistente.

Prós: nenhum.

Contras: Muitos para listar.

Recomendaria: não

1 de 5

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19 de setembro de 2022

Criamos o equipamento e tentamos portar 2 números de telefone residencial. Duas vezes, sem motivo, as solicitações de portamento foram canceladas e os representantes de atendimento ao cliente da Ooma não conseguiram fornecer um motivo. Na segunda vez, decidimos ir com outro fornecido e entrar em contato com Ooma para cancelar nossa conta e obter um reembolso. Disseram -nos que os números estavam em processo de portamento – mesmo que nosso painel de contas indiquei pedidos de portamento ativo e outro representante de atendimento ao cliente acabou de dizer que os pedidos foram cancelados. Ela tinha alguma explicação que não fazia sentido e era impossível de entender. Serviço ao cliente é horrível.

Recomendaria: não

2.2 de 5

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Confiabilidade

06 de setembro de 2022

Conseguimos o número de telefone comercial de Ooma, mas não está funcionando corretamente, conversei com o atendimento ao cliente 3 vezes, mas eles não resolveram o problema. Liguei para o cancelar minha assinatura, o cancelamento é difícil, apenas esteja ciente disso. O preço é acessível quando você compara com outras empresas, mas o serviço não é bom.

Recomendaria: não

1.7 de 5

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Confiabilidade

17 de junho de 2022

Não posso atender a cada segunda ligação que entra no meu escritório. Este é um escritório de advocacia e está acontecendo em todos os telefones. Eu tenho chamado Ooma todos os dias tentando obter ajuda para resolver este problema. Eles continuam dizendo que o nível 3 vai me ligar de volta, mas ninguém liga. Estou tentando sair de férias e levar meu escritório conosco, então tudo o que eu quero é que isso funcione.

Recomendaria: não

1.7 de 5

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Confiabilidade

16 de junho de 2022

Ooma é o único VoIP que eu já usei. Eu até recomendei para os outros. Começou um sinal ótimo e claro, o modem funcionou perfeitamente, sem problemas. Nos 6 anos, usei, ficou progressivamente pior e pior. Agora simplesmente não&rsquo;T trabalho de jeito nenhum. Ele passou de trabalhar bem no começo para o modem, não retenção após uma ligação, dando aquele sinal rápido e ocupado, depois o ar morto. Re-Booting o modem 2-3 vezes às vezes o limparia, embora se tornas. Agora isso&rsquo;está completamente não funcional, com o logotipo da luz azul supostamente indicando que é inicializado e pronto. Outra coisa … se o poder derrotar, leva o modem por 2-3 minutos para serem reiniciados. O atendimento ao cliente estava bem, eles realmente me enviaram um novo modem quando meu último começou a agir, mas muito cedo, ficou ainda pior do que o original. Minha avaliação honesta é que o equipamento deles simplesmente não está bem construído, não construído para durar. Eu não recomendaria este serviço a ninguém ou o usaria novamente.

Prós: é barato.

Contras: é lixo.

Recomendaria: não

4.9 de 5

Instalação

Confiabilidade

06 de agosto de 2020

Eu fui um usuário ao longo da vida de um serviço típico de POTS e finalmente cortei os laços com eles após mais de 40 anos. Esta decisão foi impulsionada principalmente por problemas com a linha com ruído excessivo, estalido, pops e chamadas sendo descartadas. O provedor substituiu a linha e eu ainda estava tendo problemas. Tentativas repetidas de alcançar sua linha de apoio um dia e estar ao telefone por mais de 1 hora e ainda não conseguir o serviço que eu precisava; Eu decidi tentar ooma. Melhor decisão que tomei em muito tempo. Ooma porteu minha linha telefônica em casa existente em 10 dias úteis e agora tenho chamadas ilimitadas de longa distância nos EUA (anteriormente tive que pagar por chamadas fora do meu código de área), duas linhas e mais a maioria dos recursos que eu tinha antes e alguns novos. Minha conta telefônica mensal caiu de US $ 65-85/mês para menos de US $ 20. A qualidade da voz é excelente e eu não encontrei um problema que posso dizer é negativo. Entrei em contato com o suporte técnico em alguns problemas menores relativos ao momento da porção e como o segundo número funcionaria e eles eram muito profissionais e cortês.

Prós: Muitos recursos a um ponto muito bom CE Point.

Recomendaria: sim

4.7 de 5

Instalação

Confiabilidade

19 de junho de 2020

Ooma é um dos 5 principais provedores de VoIP que posso dizer muito confiável e fácil de instalação e preço.tudo em um recurso e suporte.

Estou usando o sistema de ooma, já que dois anos nunca dão problemas e nunca perdi as ligações se alguém ligar no número do escritório, ele chegará ao meu smartphone. Serviço de fax e pedágio se reúne.

Recomendaria: sim

5 de 5

Instalação

Confiabilidade

22 de maio de 2020

Usar ooma literalmente mudou nosso negócio. Não apenas nos salvou centenas anualmente, mas o atendimento ao cliente é um bar-none. Produto incrível, preço, facilidade de uso e nós absolutamente amamos que podemos ser remotos também. Especialmente durante esta pandemia nós&rsquo;Consegui trabalhar remotamente com facilidade.

Prós: veja abaixo.

Recomendaria: sim

5 de 5

Instalação

Confiabilidade

22 de maio de 2020

Ooma tem ótimos preços, excelentes pessoas de atendimento ao cliente e o serviço funciona sem problemas. Sempre que você pode ter um problema, eles estão lá para ajudar a resolver o problema e recuperá -lo em pouco tempo. Estou com eles há vários anos e estou muito satisfeito com o serviço. Eles têm sido úteis toda vez que tive que me mudar para um escritório diferente. Eu recomendo ooma.

Recomendaria: sim

Visão geral do provedor

Ooma é um provedor de comunicações comerciais que oferece soluções para SMBs e empresas de nível corporativo.

Seus produtos mais populares são o Ooma Office, um serviço telefônico de escritório tudo-em-um, mensagens de SMS e plataforma de videoconferência e o Ooma Enterprise, um sistema UCAAS mais avançado e software de call center.

Embora Ooma também ofereça serviços de VoIP residenciais, sistemas de segurança doméstica e planos de internet, nós&rsquo;LL foco em suas soluções de software de negócios.

Ooma é mais conhecido por sua acessibilidade, facilidade de uso e atendimento ao cliente altamente acessível. Saiba mais sobre preços, recursos, prós e contras, e mais em nossa revisão de escritório de Ooma abaixo.

Salte para ↓

• Recursos -chave de ooma
• Ooma&rsquo;s plataforma de call center
• Integrações de Ooma
• Planos de ooma e preços
• Ooma prós e contras
• Suporte ao cliente Ooma
• É ooma certo para você?

Recursos -chave de ooma

A plataforma Ooma inclui muitos recursos avançados projetados para otimizar o envolvimento do cliente, a produtividade do agente e a colaboração da equipe. Nós&rsquo;revisei alguns de nossos favoritos abaixo.

Materia de informações do chamador

Informações de chamadas Match Integra-se a sistemas de CRM de terceiros como Salesforce, Zoho e HubSpot para detectar chamadas telefônicas de spam e dar aos agentes acesso rápido a dados relevantes do cliente durante chamadas de entrada e saída.

Informações de chamadas Match Exibe as interações do cliente passadas e histórico de contas, informações de contato e notas anteriores do agente. Notas de agente adicionais escritas diretamente na interface de correspondência de informações de chamadas são carregadas automaticamente para o software CRM integrado.

Ooma também extrai dados de número de telefone de mecanismos de pesquisa da web como Google e plataformas de mídia social como Facebook e LinkedIn – um recurso especialmente benéfico para se conectar com novos clientes e para equipes sem uma ferramenta de CRM independente.

Chamada na fila

Ooma&rsquo;S Recursos de fila de chamadas reduz o tempo de espera do chamador e otimiza os agentes disponíveis durante o horário de pico de chamada através do design básico de fluxo de chamadas e estratégias de roteamento.

Cada fila de chamadas de ooma tem sua própria extensão de linha telefônica, toda fila pode ter até 10 chamadores na fila, e os usuários do Ooma Office Pro podem criar até 5 filas de chamadas separadas, enquanto os usuários de call center corporativos têm filas ilimitadas.

Quando uma chamada de entrada entra, o Ooma direciona automaticamente os chamadores para o primeiro agente disponível em uma fila específica, mantendo -os em espera até que um agente esteja disponível ou encaminhando automaticamente a chamada para outro representante. A maioria das estratégias de roteamento de chamadas Robin Robin também pode ser usada para reduzir ainda mais os tempos de espera.

Os administradores podem fazer upload de saudações pré-gravadas, segurar música ou outras mensagens que tocam enquanto um chamador estiver na fila. Se lá&rsquo;s nenhuma resposta (ou se a duração do anel foi excedida), a chamada é automaticamente roteada para o próximo agente disponível, caixa de correio de voz ou mensagem gravada encerrando a chamada.

Ooma&rsquo;s Primeira hora de trabalho (até 5 minutos) garante que os agentes tenham tempo suficiente para fazer anotações sobre a interação ou concluir quais.

Ooma também gera relatórios de fila de chamadas que exibem métricas -chave como tempo de espera média e mais longa, o número de chamadas aceitas, perdidas e rejeitadas, contagem média de anel e taxa de abandono de chamada.

Conferência de áudio corporativo

A Ooma Enterprise Audio Conference fornece conferências de áudio sob demanda com disponibilidade 24/7 para um número ilimitado de participantes-dando uma vantagem séria para concorrentes que oferecem apenas pontes de conferência. Os usuários da empresa recebem um número de discagem permanente e uma senha que os permite iniciar uma teleconferência de qualquer local e em qualquer dispositivo, incluindo telefones fixos (telefones de mesa, telefones analógicos), computadores de mesa e dispositivos móveis como telefones celulares.

Os participantes podem discar de qualquer lugar, e os participantes internacionais têm a opção de chamar o uso de um número gratuito gerado por ooma.

Os usuários podem silenciar os participantes, gravações de registros e lojas de teleconferência e acessar várias salas de conferências por meio de um pino seguro.

Observe que os usuários do Ooma Office têm acesso à chamada de conferência de três vias, bem como a uma linha de conferências em pacote com pontes de conferência ilimitadas.

Vídeo conferência

Ooma&rsquo;S APRENDIZADO EMPRESA PLANO E O OFCIENCIO.

Os usuários podem participar de chamadas de vídeo em qualquer desktop ou dispositivo com uma conexão com a Internet via dados ou wifi.

Todas as reuniões de Ooma os usuários têm acesso a recursos essenciais, como compartilhamento de tela simultâneo, mensagens de bate-papo em reunião e opções de mudo. No entanto, nem a empresa nem o escritório de Ooma apoiam o quadro em branco, o compartilhamento de arquivos e a edição, nem as salas de breakout.

Os usuários do escritório e da empresa Ooma podem hospedar até 100 participantes internos e externos por até 12 horas por reunião.

Todo usuário tem uma sala de reuniões pessoal atribuída com um ID exclusivo, projetado para comunicação interna. Salas de reuniões temporárias ad-hoc, reuniões únicas programadas e reuniões de vídeo recorrentes também estão disponíveis. Os usuários podem vincular e sincronizar reuniões de ooma com seus calendários do Google e Microsoft Office 365. O painel de reuniões de Ooma mostra todas as próximas e passadas reuniões de vídeo.

Mensagens virtuais de arrepiar as mãos, de bate-papo público e privado, e uma lista de todos os participantes estão todos disponíveis durante chamadas de vídeo, e os hosts podem fixar e desconsiderar usuários ou ativar visualizações de alto-falante ativo ou grade. Os usuários podem atualizar seus antecedentes de vídeo com imagens de fundo embaçado, pré-carregadas ou imagens de fundo carregadas.

Os controles básicos do host disponível para todos os usuários incluem controle de tela remota, mudo/som, ligar/desativar o vídeo para todos os usuários, a transferência do host e a capacidade de remover os participantes das reuniões.

Embora sem brilho quando comparado a outros recursos de videoconferência, uma coisa que as reuniões de ooma acertam é a funcionalidade de compartilhamento de tela. Vários usuários podem compartilhar telas simultaneamente e podem compartilhar suas telas inteiras, a guia do navegador da web ou um aplicativo individual.

Finalmente, embora o Ooma ofereça apenas a gravação de chamadas – não a gravação de reunião de vídeo – os recursos de análise de estatísticas dos alto -falantes ajudam os administradores a entender quem contribui para as reuniões mais.

Recepcionista virtual

Ooma&rsquo;S Ferramenta de Recepcionista Virtual oferece às empresas acesso a Menus de CHAMADA DE CHAMADA DE IVR MULTIMENTO (RESPOSTA DE VOZ INTERATIVA) que ajudam a gerenciar e direcionar chamadas de entrada.

Os administradores podem usar o recurso de texto em fala para gravar saudações que reproduzem automaticamente quando um chamador disca seu número de telefone VoIP de negócios ou uma extensão específica. Esses menus de chamada fornecem aos clientes as informações necessárias para se conectar com o agente certo, o grupo de anel, a extensão ou o departamento (&ldquo;Para cobrança, pressione 2,&rdquo; etc.)

Além disso, como as chamadas são automaticamente encaminhadas de acordo com as regras predefinidas do caminho da chamada e a contribuição do cliente, os chamadores não&rsquo;Temos que desligar e redial outro número. Os chamadores podem usar o diretório de discagem por nome para se conectar com um funcionário específico.

As configurações e regras de fluxo de chamadas podem ser configuradas pelo idioma, se a chamada chegou durante ou após o horário comercial, por horários de agentes personalizados ou por horário de férias. Se ninguém estiver disponível, os administradores podem programar a recepcionista virtual para direcionar a chamada de volta ao correio de voz.

O recurso de recepcionista virtual está disponível em todos os planos de ooma.

Ooma&rsquo;s plataforma de call center

Ooma&rsquo;A plataforma de call center, a mais alta camada da plataforma Ooma Enterprise, foi projetada especificamente para centers de contato de alto volume que procuram melhorar a experiência do cliente e fornecer uma carga de trabalho equilibrada para impedir o desgaste do agente.

Seu criador de fluxo de chamadas e arrastar e soltar permite que os administradores desenhem e edite os caminhos de chamada sem código.

As chamadas de entrada são roteadas para agentes com base nos dados de chamadas, seleção de IVR, hora do dia ou conjunto de habilidades de agente. Os robôs de inteligência artificial (AI) (agentes virtuais) também podem ser construídos e adicionados para chamar fluxos, juntamente com grupos de anéis.

Esses agentes virtuais fornecem um alto nível de autoatendimento do cliente, graças à sua disponibilidade 24/7. Eles fornecem respostas para perguntas frequentes, direcionam os chamadores para os recursos da base de conhecimento e determinam quais problemas de atendimento e suporte do cliente devem ser direcionados para um agente vivo (como na captura de tela acima.)

Historical e Real em tempo real Analytics Analytics Agent Performance, produtividade, fluxo de chamadas e muito mais. Ooma&rsquo;A plataforma de call center inclui ambas as análises de voz, como palavras usadas com frequência e análise de desktop, como rastreamento de atividades.

Outros recursos de call center ooma incluem:

• Gravação de chamadas interno e pontuação do agente
• Porta de número de telefone
• Barcaça/sussurro/ouça
• Integrações de CRM
• Atendente automatizado pessoal
• Presença
• Telefones mole
• Grupos de anel (caça)
• Pop de tela
• Aparições de linha compartilhada
• Tratamento de chamada dependente do tempo
• Não perturbe
• Disque por extensão
• Disque por nome
• Criptografia
• Serviço 911 aprimorado
• Fax
• Monitoramento de presença no telefone
• Mensagem instantânea
• Intercomunicador individual

Integrações de Ooma

Ooma não oferece tantas integrações quanto seus concorrentes, mas se integra a ferramentas populares de CRM e aplicativos de negócios. Abaixo está um detalhamento das integrações de ooma disponíveis por plano.

Planos de ooma e preços

Ooma tem dois planos de preços de três camadas separados. Um é para pequenas empresas (escritório de Ooma) e o outro é para o Ooma Enterprise. Veja uma quebra completa de preços abaixo.

Ooma Small Business Plans

Abaixo está um detalhamento dos preços e recursos oferecidos em Ooma&rsquo;S Planos para pequenas empresas (Ooma Office).

OOMA OBSERTAMENTO	Ooma Office Pro	Ooma Office Pro Plus
Preço	$ 19.95/usuário/mês	$ 24.95/usuário/mês	$ 29.95/usuário/mês
Chamado ilimitado no u.S., Canadá, México e Porto Rico	✓	✓	✓
911 Serviço	✓	✓	✓
Transferência de número grátis	✓	✓	✓
Um número gratuito gratuito (inclui 500 minutos de chamadas de entrada por mês)	✓	✓	✓
Um número de disciplina direta por usuário	✓	✓	✓
Número da empresa principal	✓	✓	✓
Aplicativo móvel (iOS e Android)	✓	✓	✓
Chame Flip	✓	✓	✓
Caixa de mensagem compartilhada	✓	✓	✓
Mensagem de texto do aplicativo móvel	✓	✓	✓
Transferência de chamadas do aplicativo	✓	✓	✓
Discando de extensão para aplicativo	✓	✓	✓
Arquivo de áudio de correio de voz para correio	✓	✓	✓
Anel simultâneo	✓	✓	✓
Recepcionista virtual	✓	✓	✓
Pagagem por telefone IP	✓	✓	✓
Grupos de paginação	✓	✓	✓
Suporte de paginação aérea	✓	✓	✓
Interfone	✓	✓	✓
Bloqueio de chamada	✓	✓	✓
Discagem de 7 dígitos	✓	✓	✓
Extensões de 3 dígitos	✓	✓	✓
Chamada de 3 vias	✓	✓	✓
Fax virtual	✓	✓	✓
Chamadas avançadas durante interrupções do dispositivo	✓	✓	✓
Uma ponte de conferência por usuário	✓	✓	✓
Registro de chamadas	✓	✓	✓
Diretório da empresa	✓	✓	✓
Numeração flexível	✓	✓	✓
Transferência de chamada	✓	✓	✓
Correio de voz	✓	✓	✓
Extensões virtuais	✓	✓	✓
Encaminhamento de chamadas	✓	✓	✓
Monitoramento de extensão	✓	✓	✓
Discando de extensão	✓	✓	✓
Transferir música	✓	✓	✓
Música em espera	✓	✓	✓
Grupos de anel	✓	✓	✓
Ligue para o parque	✓	✓	✓
App de desktop	X	✓	✓
Vídeo conferência	X	Até 25 participantes	Até 100 participantes
Gravação de chamada	X	✓	✓
Bloqueio de chamadas aprimorado	X	✓	✓
Transcrição do correio de voz	X	✓	✓
Google e Office 365 integrações	X	✓	✓
Chamada de análise	X	✓	✓
ID do chamador dinâmico	X	✓	✓
Materia de informações do chamador	X	✓	✓
Chamada na fila	X	X	✓
Integração do Salesforce	X	X	✓
Descantio quente	X	X	✓
Encontre -me, siga -me	X	X	✓

Planos de Ooma Enterprise

Abaixo está um detalhamento dos preços e recursos oferecidos em Ooma&rsquo;planos para empresas.

Ooma prós e contras

Aqui estão alguns dos prós e contras do ooma&rsquo;S Plataforma.

Ooma Pros	Ooma contras
Ótima disponibilidade de atendimento ao cliente, incluindo bate -papo ao vivo 24/7/365 e suporte telefônico ao vivo para todos os clientes	A videoconferência é limitada a 25 participantes do Plano Ooma Office Pro e ISN’t incluído no plano essencial do escritório de ooma
Fácil de configurar e usar	Recursos necessários para qualquer negócio com um alto volume, como IVR, ACD e fluxos de chamadas visuais, estão disponíveis apenas no plano de call center
Teste gratuito de 30 dias em todos os dispositivos	Nenhuma garantia de tempo de atividade declarada significa potencial para baixa qualidade de chamada
Chamado ilimitado no u.S., Canadá, Porto Rico e México em todos os planos	Muito poucas integrações, as APIs disponíveis apenas no plano de call center
Preços muito acessíveis para pequenas empresas, pois até o plano mais barato possui recursos importantes, como grupos de anéis, recepcionista virtual, fax virtual, etc.	Criptografia de ponta a ponta disponível apenas em chamadas de ooma para Ooma, falta de transparência na segurança

Suporte ao cliente Ooma

O suporte ao cliente é uma das áreas em que o Ooma realmente brilha como um sistema VoIP e o provedor UCAAS. Como a maioria de seus concorrentes, o Ooma tem uma base de conhecimento robusta com artigos e vídeos de instruções, bem como um fórum de discussão do cliente acessível aqui.

Observe, no entanto, que grande parte da informação na base de conhecimento entra em conflito com o que&rsquo;está atualmente nas páginas de produtos do site da Ooma, portanto, confiar nele será completamente ineficiente para muitos.

A boa notícia é que o Ooma é separado por sua dedicação em fornecer suporte ao cliente ao vivo a todos os usuários em todos os planos. Sem exceção, todos os clientes de negócios de Ooma têm acesso 24/7 ao chat ooma ao vivo, bem como suporte a telefone ao vivo 24/7.

Além disso, os clientes da Ooma Enterprise (todos os planos) recebem um herói de sucesso do cliente dedicado para ajudar na implantação e garantir.

É ooma certo para você?

Embora o Ooma ofereça recursos mais básicos quando comparado aos seus concorrentes, existem várias razões pelas quais&rsquo;ainda é uma ótima opção para pequenas empresas.

Primeiro, por US $ 19.95/mês/usuário, o plano essencial do Ooma Office é muito acessível e inclui recursos essenciais de telefone comercial, como toque simultâneo, extensões virtuais e retenção de música. O plano Pro de gama média é de apenas US $ 5 a mais por mês, por usuário, o que torna a escala menos dolorosa.

Ooma&rsquo;S ilimitado chamando para o México, disponível em todos os planos, é bastante único no espaço do provedor de UCAAS e a torna uma escolha sábia para empresas que fazem negócios lá.

Finalmente, ooma&rsquo;S 7/7/365 O suporte ao cliente ao vivo é um grande ativo para qualquer empresa, mas especialmente para startups e pequenas empresas sem um departamento de TI dedicado.

Embora o Ooma ofereça soluções competitivas de empresas e contact center, seus recursos podem ser simplesmente ossos demais para call centers maiores. A falta de KPIs importantes e métricas de relatórios como análise de sentimentos, uma ferramenta limitada de videoconferência com um pequeno limite de participantes e nenhuma menção a uma garantia de tempo de atividade ou SLA Mean Ooma Enterprise fica aquém de seus concorrentes. Alternativas de ooma como RingCentral, Dialpad, Vonage e Nextiva podem ser mais adequadas para alguns.

O fato de Ooma não fazer&rsquo;T Oferece criptografia de ponta a ponta (exceto as chamadas de ooma para Ooma) ou a conformidade da HIPAA descartá-lo automaticamente para empresas que trabalham com informações confidenciais ou confidenciais.

No entanto, startups e SMBs que procuram um sistema de comunicação simples e simples com um processo de configuração rápido, escalabilidade e que&rsquo;é fácil de usar pode encontrar oaoma para ser o ajuste perfeito. Para descobrir alternativas de ooma, consulte nossa lista dos melhores sistemas de telefones comerciais.