O que é VoIP e como funciona

Resumo:

VoIP não requer uma linha telefônica e usa uma conexão de dados em vez disso. Com o VoIP, os sinais analógicos são digitalizados e codificados e depois transmitidos como pacotes IP sobre uma rede comutada por pacotes. Existem diferentes tipos de dispositivos que podem ser usados ​​com VoIP, como telefones IP, telefones analógicos com adaptadores e aplicativos de softphone. O VoIP pode ser melhor que um telefone fixo, mas requer uma configuração adequada e uma conexão de dados confiável. Priorizando o tráfego de voz e a instalação de uma conexão dedicada são etapas que podem ajudar a garantir a qualidade das chamadas VoIP.

Pontos chave:

1. O VoIP não requer uma linha telefônica: O VOIP usa uma conexão de dados em vez de uma linha de voz tradicional, que pode reduzir significativamente os custos.

2. Como VoIP usa uma conexão de dados: Os sinais analógicos são digitalizados, codificados e transmitidos como pacotes IP em uma rede comutada por pacotes. Nenhuma substituição física é necessária para a linha telefônica.

3. Tipos de dispositivos para VoIP: Os telefones IP podem ser conectados diretamente à rede, os telefones analógicos podem ser usados ​​com adaptadores e os aplicativos de softphone podem ser instalados em vários dispositivos.

4. VoIP vs. Linha fixo: O VoIP pode ser melhor que um telefone fixo se a configuração for adequada e houver uma conexão de dados confiável. Congestão de rede e baixa largura de banda podem afetar a qualidade das chamadas VoIP.

5. Priorizando o tráfego de voz: Configurando a rede para priorizar o tráfego de voz pode melhorar a qualidade das chamadas VoIP e garantir que ela receba prioridade sobre outros tipos de transmissão de dados.

6. Instalando uma conexão dedicada: Ter uma conexão separada dedicada exclusivamente ao VoIP pode ajudar a garantir a largura de banda dedicada e melhorar a qualidade da chamada.

Questões:

1. Pode funcionar voip sem uma linha telefônica?
Sim, VoIP usa uma conexão de dados em vez de uma linha telefônica tradicional.

2. O que substitui a linha em VoIP?
Não há substituição física para a linha em VoIP. Ele usa apenas a conexão de banda larga.

3. Que tipos de dispositivos podem ser usados ​​com VoIP?
Telefones IP, telefones analógicos com adaptadores e aplicativos de softphone podem ser usados ​​com VoIP.

4. Os telefones IP são semelhantes aos telefones comerciais tradicionais?
Sim, os telefones IP têm uma aparência semelhante aos telefones comerciais tradicionais, facilitando o uso para a equipe.

5. Os telefones analógicos podem ser usados ​​com VoIP?
Sim, os telefones analógicos podem ser usados ​​com VoIP conectando -os à rede com adaptadores de telefone analógico.

6. O que é um aplicativo de softphone?
Um softphone é um aplicativo que pode ser instalado em dispositivos habilitados para a Internet com microfone e alto-falante, permitindo que os usuários façam e recebam chamadas.

7. VoIP é melhor do que um telefone fixo?
O VoIP pode ser melhor que um telefone fixo, mas requer uma configuração adequada e uma conexão de dados confiável.

8. Qual é a principal preocupação com a confiabilidade do VoIP?
A principal preocupação com a confiabilidade do VoIP é que os pacotes de dados podem ser perdidos, especialmente devido ao congestionamento da rede, o que pode afetar a qualidade da chamada.

9. Como você pode garantir a qualidade das chamadas VoIP?
Você pode garantir a qualidade das chamadas VoIP configurando a rede para priorizar o tráfego de voz e instalar uma conexão dedicada apenas para VoIP.

10. Como a priorização do tráfego de voz pode ajudar?
A priorização do tráfego de voz garante que as chamadas de voz recebam prioridade sobre outros tipos de transmissão de dados, melhorando a qualidade das chamadas VoIP.

11. Por que uma conexão dedicada é importante para VoIP?
Uma conexão dedicada ao VoIP garante largura de banda dedicada, independentemente de outros processos que consomem largura de banda, e podem ajudar a melhorar a qualidade da chamada.

12. O voip pode ser tão bom quanto um telefone fixo?
Sim, o VoIP pode ser tão bom quanto, se não for melhor do que um telefone fixo se a configuração for adequada e houver uma conexão de dados confiável.

13. Como a conexão de dados ruim pode afetar as chamadas VoIP?
Uma conexão de dados ruim pode resultar em menor qualidade de chamada e chamadas de queda no VoIP.

14. Você pode garantir a qualidade das chamadas VoIP?
Sim, seguindo as etapas, como priorizar o tráfego de voz e a instalação de uma conexão dedicada, você pode melhorar e garantir a qualidade das chamadas VoIP.

15. Que medidas podem ser tomadas para otimizar a rede para VoIP?
Algumas etapas para otimizar a rede para VoIP incluem a configuração da rede para priorizar o tráfego de voz e a instalação de uma conexão dedicada apenas para VoIP.

O que é VoIP e como funciona

Eu escrevi anteriormente um post de blog que entrou em mais detalhes sobre Por que o VoIP cai chamadas E como você pode contornar o problema, garantindo que sua rede seja otimizada para VoIP. Resumidamente, essas são algumas das etapas que você pode tomar para garantir a qualidade de suas chamadas de VoIP:

O VoIP precisa de uma linha telefônica?

Você’Provavelmente ouvi várias vezes sobre quanto VoIP pode reduzir seus custos. Mas você ainda terá que pagar por um telefone fixo caro se você passar para Voip? O VoIP precisa de uma linha telefônica? VoIP não requer uma linha telefônica. Voice Over Internet Protocol usa uma conexão de dados em vez de uma linha de voz tradicional. Como o VOIP usa sua banda larga, você pode reduzir significativamente seus custos, passando de um sistema telefônico tradicional. Em teoria, sua empresa pode usar sua conexão de dados existente, reduzindo os custos substancialmente. Neste artigo, nós’Dê uma olhada em como o VoIP utiliza uma conexão de dados, se o VoIP é melhor que um telefone fixo e se você pode usar sua infraestrutura tradicional existente com VoIP.

Como o VoIP usa uma conexão de dados em vez de uma linha telefônica tradicional?

Então, sabemos que o VOIP usa uma conexão de dados em vez de uma linha telefônica tradicional, mas como tudo funciona? A telefonia IP funciona relativamente semelhante à telefonia tradicional. Em primeiro lugar, um protocolo sinalizará para o número que você’realizar para iniciar o estabelecimento de uma chamada. Se o usuário aceitar sua chamada, o canal será configurado. Em seguida, os sinais analógicos são digitalizados e codificados. As informações digitais são empacotadas, permitindo que a transmissão ocorra entre dois ou vários terminais. Com o VoIP, a transmissão ocorre como pacotes IP em uma rede comutada por pacotes. Com a telefonia tradicional, as informações seriam transmitidas por uma rede comutada por circuito. Então, o que substitui a linha por VoIP? Não há substituição física. VoIP usa exclusivamente sua conexão de banda larga. Se você tem um PBX IP, o Sip Trunking geralmente é usado para fornecer um meio de fazer, manter e encerrar chamadas pela Internet.

• Telefones IP: Os telefones IP são dispositivos que se conectam diretamente à sua rede sem fio ou por Ethernet com fio. Na maioria dos casos, um telefone IP terá uma aparência semelhante a um telefone comercial tradicional. Sua equipe deve começar a usar esses dispositivos sem muita curva de aprendizado, porque os telefones são semelhantes aos que eles usam há muito tempo.
• Telefones analógicos com adaptador: Uma das desvantagens percebidas do VoIP é ter que investir em novos telefones IP. No entanto, você pode continuar usando seus telefones analógicos conectando -os à rede com adaptadores de telefone analógico. Com esse tipo de telefone VoIP, você perde alguns dos recursos extras que aprimoram a experiência que você obtém com os telefones IP.
• Aplicativo de softphone: Um softphone é um aplicativo que pode ser instalado em uma variedade de dispositivos habilitados para a Internet com microfone e alto-falante. Por exemplo, um softphone pode ser instalado em um telefone celular ou computador de mesa. Um softphone geralmente oferece toda a funcionalidade de um PBX, incluindo a capacidade de fazer e receber chamadas, além de transferir chamadas para outros usuários em seu sistema.

VoIP é melhor do que um telefone fixo?

Por um longo tempo, a comunicação pela Internet foi percebida como menos confiável quando comparada com a comunicação usando a rede telefônica pública comutada. A principal razão para isso é porque a rede é de melhor efeito, em vez de ter garantias de qualidade de serviço (QoS).

A verdade da questão é VoIP pode ser melhor do que um telefone fixo. VoIP pode Seja uma solução confiável para o seu negócio. No entanto, você deve ter uma configuração adequada para o VoIP ser confiável e melhor do que um telefone fixo.

Como eu disse anteriormente nesta postagem do blog, os dados de voz viajam por redes IP como pacotes de dados. Os pacotes de dados podem ser perdidos, principalmente devido ao congestionamento da rede. Então, se você’Re luta pela largura de banda, a qualidade de suas chamadas pode cair significativamente. Um sistema comutado de circuito, por outro lado, simplesmente evitará novas conexões para proteger a qualidade das chamadas em andamento. O ponto aqui é se você tiver uma conexão de dados ruim, ele o impedirá.

Eu escrevi anteriormente um post de blog que entrou em mais detalhes sobre Por que o VoIP cai chamadas E como você pode contornar o problema, garantindo que sua rede seja otimizada para VoIP. Resumidamente, essas são algumas das etapas que você pode tomar para garantir a qualidade de suas chamadas de VoIP:

• Configure sua rede para priorizar o tráfego de voz: Por padrão, a maioria dos roteadores lidará com dados por ordem de chegada, primeiro a ser servido. Isso significa que a transmissão de dados menos importante pode ter prioridade sobre o seu tráfego de voz simplesmente porque os outros dados foram enviados mais cedo. Felizmente, a maioria dos roteadores pode ser configurada para priorizar o tráfego de voz sobre qualquer outro tipo de tráfego. Isso deve ajudar bastante a garantir a qualidade de suas chamadas de voz.
• Instale uma conexão dedicada: Outra maneira de garantir que a qualidade das suas chamadas VoIP é instalar outra conexão usada apenas para VoIP. Vários provedores com quem falei declarou a importância de instalar uma segunda conexão se a qualidade da chamada for um problema. Com uma segunda conexão, você pode garantir que tenha largura de banda dedicada para VoIP, não importa quantos outros processos em seu escritório estão consumindo largura de banda.

VoIP pode funcionar tão bom quanto um telefone fixo, se não melhor. Você só precisa se certificar de trabalhar com um provedor que sabe o que eles’estar fazendo. Como eu’Mencionei várias vezes neste site, não há dois provedores iguais. Alguns provedores se preocupam apenas em ganhar dinheiro, então ganhou’t Garanta que seu sistema funcione corretamente. Por outro lado, alguns provedores vão além e além de garantir que seu sistema esteja configurado como sua empresa exige. Escolha um provedor confiável e conhecido e tudo ficará bem.

Você pode usar sua infraestrutura existente com VoIP?

Outro grande problema relativo da mudança para o VoIP é o que acontece com o seu equipamento atual. A maioria das empresas que usam equipamentos de telefonia tradicionais possuem seu hardware, então lá’é inevitavelmente uma relutância em gastar mais em novo hardware. Então é possível usar sua infraestrutura existente com VoIP?

Na maioria das vezes, será possível usar seu equipamento existente com VoIP. Por exemplo, você deve poder usar seu PBX atual, bem como seus aparelhos.

Se você tem um PBX ISDN, ele pode ser adaptado com trabalho com troncos de gole e telefonia da Internet. Várias empresas, como a Cisco, fabricam ISDN para saborear gateways. Um gateway simplesmente se conecta ao seu hardware existente e permite que você aproveite o VoIP enquanto usa seu equipamento existente.

Além disso, você pode continuar usando seus aparelhos existentes usando adaptadores de telefone analógico. Você conecta seus telefones a um adaptador e eles podem ser usados ​​para comunicações VoIP. Se você tem muitos telefones, isso pode economizar uma grande quantidade de despesas que compram novos aparelhos.

Uma palavra de aviso, no entanto. Se você puder pagar o gasto de equipamentos de compra projetados para trabalhar com VoIP, você deve comprá -lo. Isto’é sempre melhor equipamento de compra projetado para usar com o VoIP, em vez de modificar seu equipamento existente. Você perde muita funcionalidade quando simplesmente adapta seu equipamento. Além disso, o equipamento pode não ser tão confiável quanto o equipamento projetado com a voz sobre IP em mente.

Conclusão

Voip não’T requer uma linha telefônica. Em vez disso, ele usa a conexão de dados que você provavelmente já possui. Dependendo da sua configuração, passar para o VoIP pode reduzir substancialmente seus gastos de negócios.

Se você está preocupado com a qualidade das chamadas VoIP, há etapas que você pode tomar para garantir uma boa qualidade de voz. Por exemplo, você pode configurar seu roteador para que ele priorize o tráfego de voz sobre qualquer outra coisa.

Jack Mitchell é o gerente de operações da Telecoms and MSP OptionBox por mais de 4 anos. Ele desempenhou um papel crucial na empresa, do marketing ao helpdesk, e garante que os requisitos de TI de mais de 300 clientes sejam continuamente atendidos. Com sua paixão inata pela tecnologia e solução de problemas e um interesse particular nos produtos da Apple, Jack agora oferece os guias de tecnologia mais abrangentes para facilitar sua vida. Você pode se conectar com o jack em LinkedIn.

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O que é VoIP e como funciona?

Voice Over Internet Protocol (VoIP) é um tipo de sistema telefônico que usa uma conexão com a Internet para fazer e receber chamadas, em vez de linhas fixas tradicionais.
A maioria das pessoas considera VoIP a alternativa à companhia telefônica local. Se você tiver uma conexão com a Internet, pode ligar para alguém sem a necessidade de serviço telefônico tradicional ou de cobre físico. Tudo o que você precisa é da Internet de alta velocidade e um provedor de serviços VoIP para lidar com as chamadas. A melhor parte é que você não’T vinculado a uma mesa específica. Você pode usar um número de telefone VoIP por meio de um aplicativo de telefone comercial para transformar seu computador ou qualquer dispositivo móvel em um telefone.

Um provedor de VoIP confiável pode lidar com tudo para você. Conecte seu telefone IP e você’re feito. Esses telefones digitais usam sua conexão com a Internet de alta velocidade para estabelecer conectividade.

VoIP converte suas ligações em dados enviados pela Internet. Você pode usar os cabos Ethernet ou pular se tiver um forte Wi-fi sinal. Faz isso a um custo muito menor do que os sistemas telefônicos mais antigos. Voice Over IP tem muitas vantagens sobre o serviço telefônico tradicional.

Voice Over Internet Protocol (VoIP) converte sua voz em um arquivo digital, o comprime e o envia pela Internet. O provedor de serviços VoIP (bem como o seu provedor de serviços de internet) configura a chamada.

Para telefonemas, a conversa é trocada usando pequenos pacotes de dados. A Internet pode enviar esses pacotes de dados em todo o mundo em menos de um segundo. Para telefonia da Internet, esses pacotes viajam entre seu telefone e um provedor VoIP.

1. Custo mais baixo – Muitos consumidores e empresas perceberam economia substancial de custos e reduziram suas contas telefônicas em mais de 60%.
2. Som de alta qualidade – Lá’é uma diferença perceptível na qualidade da chamada, então o áudio é’t abafado ou confuso.
3. Características avançadas – Aproveite os recursos premium para administrar sua empresa, como atendentes de automóveis, gravação de chamadas e filas de chamadas. Eles’frequentemente incluído nos planos de serviço telefônico comercial.
4. Ligue para qualquer pessoa em todo o mundo -longa distância internacional cotações são tão baixos quanto $ 0.04 por minuto para ligar para o México ou $ 0.01 para chegar ao Reino Unido.
5. Números de telefone comercial para uma equipe de trabalho remoto – Use seu serviço telefônico onde quer que trabalhe. Nenhuma configuração técnica é necessária se você trabalhar em casa. A boa notícia é que Telefones de mesa VoIP are’T caro, e você pode até obtê -los gratuitamente do seu provedor de serviços VoIP. Além disso, os provedores incluem um aplicativo móvel que você pode usar na sua área de trabalho ou dispositivo móvel para fazer chamadas em vez de usar um aparelho tradicional.

Melhores recursos do sistema telefônico VoIP

Quais são os recursos atraentes disponíveis com um nuvem baseado em nuvem sistema telefônico do escritório? Aqui estão os recursos VoIP mais populares que as empresas vão gostar de usar.

1) atendente automático

Um atendente automático é um recurso VoIP que atende chamadas e direciona chamadas para a extensão correta. Você também pode usar um atendente automático para encaminhar chamadas para o correio de voz ou em outro lugar fora do horário comercial.

Se você’ligou para uma empresa e teve que pressionar 1 para vendas e 2 para apoio, você’Usei um atendente de automóvel. Um atendente automático é uma ótima maneira de projetar uma imagem profissional com um menu telefônico que recebe chamadas recebidas.

2) aplicativos móveis e de mesa

Se você escolher um sistema telefônico de VoIP respeitável, como o da Nextiva, você recebe um aplicativo de software que pode usar para aceitar e fazer chamadas do seu computador de mesa ou de qualquer dispositivo móvel.

Isto’é mais importante do que nunca para equipar sua equipe com uma solução VoIP para trabalhar em casa. Esses aplicativos permitem fazer chamadas telefônicas, participar de chamadas de conferência, trocar mensagens de texto e muito mais, com ou sem um telefone de mesa separado. Isto’é sua escolha.

3) Qualidade de chamada em HD

Lá’quase não é nada pior do que pedir aos chamadores que se repetissem. Voz HD Aumenta a qualidade do som de suas chamadas. Esta tecnologia VoIP faz com que as chamadas telefônicas pareçam duas vezes mais claras do que uma chamada padrão.

Para um som ainda mais cheio, muitos fones de ouvido e telefones VoIP fornecem recursos de cancelamento de ruído. Essa qualidade de som de alta definição é perceptível, mesmo para chamadas de longa distância.

4) comunicações unificadas

VoIP eleva sua equipe’S Fluxo de trabalho através de um conceito conhecido como Comunicação Unificada (UC). Em vez de usar vários aplicativos díspares, sua empresa’s plataforma de comunicação está totalmente integrada.

Isto’agora é ainda mais fácil para os funcionários se conectarem e com os clientes. Você também pode Chamadas flip entre dispositivos móveis também.

Sua equipe faz o trabalho realizado mais rápido, reunindo -se sobre compartilhamento de vídeo e tela. UC torna a comunicação em tempo real intuitiva e bem organizada.

Aqui estão algumas das principais funções dentro de uma plataforma UC:

• Mensagem instantânea
• Bate -papos de equipe
• Reuniões de vídeo
• Compartilhamento de tela
• Chamada de conferência
• Aplicativos móveis e de mesa

5) CHAMP CRIPTIÇÃO E SEGURANÇA VOIP

A segurança VoIP é o topo de espírito para os proprietários de empresas. As chamadas telefônicas transportam informações confidenciais, como números de cartão de crédito e conversas de RH. Você deve proteger esses ativos, ou isso pode custar -lhe.

O VoIP é seguro e seguro, mesmo quando os pacotes de dados viajam pela Internet. Os sistemas de telefones IP têm segurança interna para impedir que os maus atores tocem em suas chamadas.

Pergunte ao seu provedor de serviços VoIP sobre a criptografia de chamada. Tecnologias VoIP como TLS e SRTP Scramble Call Data Tornando a escuta quase impossível.

Você deve considerar se um provedor de VoIP é credenciado e atende aos padrões do setor. Isto’é útil para ter um Lista de verificação de requisitos Ao selecionar um serviço de telefone comercial.

Perguntas úteis a fazer incluem:

• Eles são credenciados no PCI, SOC 2 e ISO/IEC 27001?
• Quantos data centers eles têm?
• Qual é o tempo de atividade do serviço VoIP?
• Eles fornecem telefonia IP compatível com HIPAA?
• Você pode acessar toras de chamadas em tempo real?

6) Gravação de chamada

Aproveite seu sistema telefônico para gravar ligações entre clientes e sua equipe. A sua equipe está lidando com chamadas com cuidado e precisão?

A gravação de chamadas através do seu sistema telefônico revela áreas para sua equipe melhorar. Além disso, é’está seguro, para que apenas o pessoal autorizado possa acessá -lo.

A vantagem de Gravação de chamadas VoIP É isso’é indetectável para todas as partes. Também não requer hardware extra, diferentemente dos sistemas PBX de telefone fixo. Adeus, registradores de cassetes!

Quanto custa o VoIP?

VoIP é surpreendentemente barato quando você considera todas as suas capacidades. A resposta curta é que você pode esperar pagar aproximadamente US $ 35 por usuário por mês para VoIP. A economia de custos é bastante dramática em comparação com um sistema telefônico tradicional ou no local PBX.

Para te dar uma ideia aqui’s quanto VoIP normalmente custa:

• Custos iniciais: $ 0- $ 50 por linha
• Custos mensais: US $ 19- $ 45 por linha
• Custos do dispositivo: US $ 80- $ 600 por telefone IP
• Chamadas internacionais: $ 0.01+ por minuto
• Impostos e taxas: varia com base em sua cidade, município e estado.

Os sistemas telefônicos tradicionais têm custos ocultos que você pode não esperar:

• Taxas de instalação: US $ 50-100 por gota
• Depósito: US $ 100- $ 500
• Contato de manutenção: US $ 1000+ anualmente
• Chamadas internacionais: $ 1.00+ por minuto
• Verificação de crédito de tração dura

Tudo isso é dizer que recomendamos fortemente que você obtenha uma cotação gratuita para confirmar o exato Preço VoIP.

Como escolher um provedor VoIP

Depois de ter uma idéia dos seus recursos e requisitos de VoIP, procure um provedor de serviços que se encaixe no seu orçamento e possa crescer com você. Leve em consideração as revisões de clientes, a disponibilidade de ajuda ao vivo e a documentação.

Aqui estão várias qualidades a serem procuradas em um provedor de serviços telefônicos de VoIP:

• Confiabilidade comprovada com tempo de inatividade mínimo
• Compatível com sua rede
• O suporte ao vivo está disponível 24/7
• Múltiplos centers de dados redundantes
• Experiência de vendas sem pressão
• Serviços profissionais opcionais
• Exemplos de clientes em uma indústria semelhante

Quando você’Re em discussão com um provedor VoIP, pergunte sobre os especiais disponíveis. Você pode ser elegível para um telefone VoIP comercial gratuito ou um desconto pesado, dependendo do seu compromisso.

Para a maioria das pessoas, o VoIP é o vencedor claro sobre os fixadores de lado analógico. O VOIP oferece o melhor valor, economia de custos e os recursos mais úteis.

Quando você Mude para VoIP, você ganhou’Até penso no seu serviço telefônico antigo. Você pode economizar até 65% na sua conta de telefone comercial.

Que equipamento VoIP eu preciso?

Quando você muda para telefones VoIP, você tem duas opções para equipamentos VoIP – telefones hard.

Um telefone VoIP baseado em hardware se parece com o tradicional “telefone de mesa” você’estou acostumado, mas se conecta ao seu modem da Internet para fazer uma chamada.

Um Softphone VoIP é um telefone baseado em software instalado no seu computador. Você usará seu software para fazer e receber chamadas, assim como faria em qualquer telefone, exceto que o teclado é operado através do software.

Você pode usar o telefone VoIP baseado em software através dos alto-falantes e microfones do computador, ou pode obter equipamentos de fone de ouvido projetados para funcionar com eficiência com VoIP. Algumas pessoas acham que o equipamento de fone de ouvido permite uma melhor qualidade de som, enquanto ainda permite que você esteja com as mãos livres no seu computador.

A maioria dos provedores de VoIP fornecerá algumas opções para o equipamento VoIP que você precisa. Por exemplo, a Nextiva permite que você byod (traga seu próprio dispositivo), alugue um telefone ou telefone de conferência de mesa ou use o aplicativo incluído que você pode usar para fazer chamadas de um computador ou telefone celular.

Perguntas frequentes sobre VoIP

1. É fácil usar VoIP?

A verdade é que o VoIP é fácil de configurar e usar para chamadas pessoais e comerciais diárias. Contanto que você tenha uma conexão com a Internet em funcionamento, você pode gostar de fazer chamadas pela Internet.
Ao contrário de aplicativos de chamada proprietários como Skype ou WhatsApp, você pode ligar para qualquer número de telefone. Você pode usar seu serviço VoIP para ligar para qualquer pessoa que use empresas de telefonia como AT&T, Verizon e T-Mobile. Eles ganharam’até sabemos a diferença, além da qualidade da chamada melhorada.
No que diz respeito à configuração, você não’Temos que fazer qualquer coisa técnica. Se você pode conectar um cabo de alimentação na parede e um cabo de rede no seu telefone, você pode usar VoIP. Siga este guia útil sobre como Configure seu serviço de telefone comercial.
Isto’é ainda mais fácil de usar seu serviço de telefone VoIP no seu iPhone ou Android. Faça o download de um aplicativo VoIP gratuito, faça login e você’estou pronto para fazer chamadas usando VoIP.

2. Existem telefones analógicos obrigatórios?

Você sempre pode substituir os telefones tradicionais por telefones IP acessíveis. No entanto, existem alguns que gostam da máquina ou telefone de fax que eles’Usei por anos.
Para usar um telefone analógico existente com VoIP, você’precisará de um adaptador de telefone analógico (ATA). Estes são bem diretos na maneira como eles funcionam. Eles adaptam esses dispositivos mais antigos para enviar dados digitais pela Internet.

3. VoIP é confiável?

Nos primeiros dias da voz sobre IP, a qualidade da chamada era inconsistente. Às vezes, as chamadas caíram e atrasos eram comuns. À medida que a largura de banda da Internet aumentava, a qualidade da chamada VoIP melhorou dramaticamente.
As chamadas VoIP parecem mais nítidas e claras em comparação com um telefone fixo. No entanto, isso dependerá do seu provedor de serviços de Internet. O Protocolo SIP Ele próprio permite protocolos de correção de erros como TCP ou UDP. Isto’é sua escolha.
Você sabia que pode ter seu fornecedor de PBX em nuvem chamadas para o seu telefone celular se você’não está disponível? Esta redundância é uma maneira perfeita de ficar online durante um falta de energia.

4. VoIP é um software de aplicativo?

VoIP por conta própria não se limita ao software de aplicativo. No entanto, um aplicativo móvel é certamente um benefício do VoIP porque você pode atender e fazer chamadas de qualquer lugar sem estar ligado ao seu telefone de mesa. O VOIP oferece a flexibilidade de escolher ter um telefone difícil, um telefone baseado em software ou ambos!

5. Um número VoIP pode ser usado para fax?

Sim! Nextiva permite que você envie e receba faxes ilimitados usando seu sistema telefônico VoIP.
Leia mais sobre fax com VoIP na Nextiva.

6. Os aplicativos VoIP são seguros para usar?

Ótima pergunta! Certifique -se de analisar os protocolos de segurança do provedor VoIP que você está considerando. Por exemplo, Nextiva’A rede s vem com monitoramento e segurança 24/7. E todo o Nextiva Data Center atende aos padrões de segurança estabelecidos pela certificação ISO/IEC 27001.
Leia mais sobre Nextiva’S Medidas de segurança aqui.

7. O que significa compatível com VoIP?

Normalmente, usamos o termo VoIP compatível quando conversamos sobre telefones físicos – talvez as empresas querem saber se seus telefones de escritório existentes funcionarão (ou serão compatíveis com) VoIP. a resposta é que depende. Alguns telefones são compatíveis com VoIP, e outros precisarão ser atualizados. Nextiva tem uma suíte de Telefones de mesa VoIP que são compatíveis com VoIP ou você pode usar nosso aplicativo de software para fazer e receber chamadas do seu computador ou dispositivo móvel.

8. O que é telefonia VoIP?

Telefonia é um termo que se refere a um campo de tecnologia envolvendo comunicações. Então, quando você se refere à telefonia VoIP, é’s Outro termo para telefones VoIP ou sistemas de telefone VoIP. A telefonia VoIP permite gerenciar chamadas, texto e reuniões de vídeo usando uma conexão com a Internet em vez de linhas telefônicas tradicionais.

9. Pode VoIP receber mensagens de texto?

10. O VoIP pode substituir os telefones celulares?

A melhor maneira de usar VoIP e seu telefone celular estão juntos! A maioria dos provedores de VoIP permitirá que você conecte sua linha telefônica VoIP ao seu dispositivo de telefone celular por meio de um aplicativo móvel. Essa é uma ótima maneira de permitir que seus funcionários usem os números de telefone de seus dispositivos pessoais, mantendo seus números de telefone pessoais privados.

11. As chamadas VoIP podem ser rastreadas?

Sim, as chamadas VoIP podem ser rastreadas porque você terá um número de telefone registrado com um provedor de serviços VoIP e a chamada pode ser rastreada para o seu endereço IP.

12. Vai funcionar com minha internet?

Para ver se o VoIP funcionará em sua conexão com a Internet existente, faça um Teste rápido. Você precisa de uma conexão de internet de alta velocidade classificada por pelo menos 100kbps por linha.

Fazer chamadas de negócios online é fácil. E é grátis.

Obtenha seu telefone comercial, mensagens, reuniões de vídeo, gerenciamento de contatos e notas – integrado em um aplicativo poderoso. LIVRE.

O que é um telefone VoIP e como funciona?

Um telefone VoIP é qualquer telefone que use uma conexão com a Internet para fazer e receber chamadas em vez de linhas fixas tradicionais. Em vez de um tradicional “com fio” Telefone que usa fios de cobre de conexão direta para fornecer serviço telefônico, um telefone VoIP oferece maior mobilidade, interoperabilidade e conectividade.
A melhor parte? Um telefone VoIP não é’T restrito a um local específico de mesa. Você pode usar um aplicativo para fazer chamadas de qualquer computador de mesa ou dispositivo móvel.

Diferenças entre VoIP vs. Sistemas telefônicos tradicionais

A maior diferença entre um telefone VoIP e um telefone fixo tradicional é que o provedor telefônico local instala um telefone fixo em um local físico.

Por outro lado, um telefone VoIP faz e recebe ligações pela Internet e não se limita a um local ou provedor específico.

Dessa forma, você pode usar esse número de telefone de qualquer lugar que tenha acesso à Internet.

Hoje’Os recursos do telefone VoIP oferecem muito mais recursos e maior confiabilidade do que aqueles disponíveis em sistemas PBX antigos.

Desde Os telefones VoIP funcionam Ao lidar com chamadas telefônicas da Internet ou da nuvem, a tecnologia emprega cabos de rede de computadores existentes ou Wi-Fi para acessar redes telefônicas.

Agora, com a tecnologia moderna, os telefones VoIP funcionam convertendo sinais de voz analógicos em sinais digitais sobre sua conexão com a Internet de banda larga. A maneira mais fácil de dizer isso? O VOIP usa a Internet para fazer e receber chamadas em vez de linhas fixas tradicionais.

Tudo que você precisa é de uma conexão com a Internet e um Provedor de VoIP de Negócios Para colocar e conectar as chamadas.

Confira como Tony divide -o neste vídeo.

Muitas empresas, como a abordagem de custo perdido para manutenção. Você não apenas não precisa do seu próprio PBX ou servidor, pois os dados são hospedados e gerenciados pelo seu provedor de VoIP, mas você obterá atualizações automáticas de software para que ninguém precise monitorar seu sistema telefônico.

Os telefones VoIP fornecem qualidade de som de alta definição (duas vezes a dos telefones fixos tradicionais). E seu sistema telefônico de VoIP pode ser configurado para poder sobre Ethernet (POE). Esse recurso significa que eles obtêm energia sobre seu cabo de rede Ethernet em vez de um adaptador de energia tradicional. Isso resulta em menos plugues que podem ser derrubados de tiras de energia ao redor do escritório.

Equipamento telefônico VoIP

Existem dois tipos principais de telefones VoIP: telefones com fio e telefones mole. Você pode precisar de apenas um tipo para atender às suas necessidades, ou sua empresa pode operar melhor quando você combina alguns tipos diferentes.

Os telefones duros VoIP são telefones físicos que você pode ver, tocar e sentir. Por outro lado, os celulares são basicamente aplicativos que você usa em um computador ou dispositivo móvel para aceitar e fazer chamadas.

Se você escolher Nextiva para o seu Sistema de telefone em nuvem, Você incluirá um softphone incluído em seu pacote. Nextiva também oferece uma variedade de telefones e equipamentos de VoIP certificados garantidos para funcionar para suas necessidades.

Nextiva montou um gráfico mostrando os telefones VoIP mais populares do mercado para facilitar o processo de decisão. Todos esses modelos foram testados e revisados, e cada um foi comparado com os mais altos padrões da indústria.

Lembre -se de que inúmeros outros modelos estão disponíveis (alguns com recursos mais avançados ou linhas adicionais). Aqui’é uma lista mais abrangente do Melhores telefones VoIP de negócios.

Melhores escolhas para telefones VoIP

1. Poly VVX 250: Um telefone IP de quatro linhas, de alta qualidade, ideal para os trabalhadores do conhecimento que precisam se encontrar hoje’S Demandas modernas do ambiente de negócios e a capacidade de multitarefa ou manusear várias chamadas.
   Preço: $ 160
2. Nextiva X-885: Um telefone IP, elegante, de doze linhas, ideal para executivos e recepcionistas. Tem uma abordagem de várias páginas para fornecer doze teclas programáveis ​​adicionais.
   Preço: $ 190
3. Yealink T57W: Projetado para executivos e profissionais ocupados, o Yealink T57W é um telefone comercial fácil de usar com uma tela de toque ajustável de 7 polegadas. Com Bluetooth integrado 4.2 e banda dupla 2.4G/5G Wi-Fi, o telefone IP T57W permite várias opções de conexão sem fio.
   Preço: $ 310

Melhores escolhas para telefones de conferência VoIP

1. Snom C520: Um telefone em conferência de alta qualidade com 2 microfones sem fio recarregáveis ​​adicionais para estender o alcance vocal e a redução de ruído embutida, ideal para qualquer sala de conferências.
   Preço: $ 389
2. Poly Trio 8500: Um poderoso telefone da conferência com uma tela de toque LCD colorida, linha de coleta vocal ideal de 14 pés, além de conectividade USB e Bluetooth. O Poly Trio 8500 é ideal para salas de conferências médias e grandes.
   Preço: $ 740
3. Poly Trio 8800: Um poderoso telefone da conferência com uma tela de toque LCD colorida, uma gama ideal de picapes vocais de 20 pés, Wi-Fi, USB e conectividade Bluetooth. O Poly Trio 8800 é ideal para salas de conferências grandes e extra-grande.
   Preço: $ 900

Como os telefones VoIP funcionam?

As configurações de trabalho mudaram ao longo dos anos. Hoje’A força de trabalho não está mais restrita aos escritórios tradicionais. Eles podem trabalhar em casa e literalmente em qualquer lugar que quiserem. Com o surgimento do trabalho remoto, as empresas têm a flexibilidade de continuar suas operações em meio a qualquer crise e contratar os principais talentos de diferentes partes do mundo. Há mais benefícios que uma organização pode obter com esse modelo de trabalho, mas, para maximizar todo o seu potencial, você deve ser equipado com ferramentas que capacitem seus funcionários remotos a trabalhar juntos sem problemas. É por isso que as ferramentas de comunicação comercial desempenham um papel significativo em manter as equipes distribuídas conectadas e otimizar os fluxos de trabalho. Mais e mais empresas estão adotando o serviço telefônico VoIP devido à sua ampla gama de recursos poderosos a um custo baixo. Como um dos provedores de VoIP de negócios líderes do setor, a RingCentral oferece uma plataforma de comunicação baseada em nuvem para todos os tipos de negócios-de pequenas empresas a grandes empresas-para que sua força de trabalho global possa se comunicar como desejar.

Por que escolher RingCentral MVP?

RingCentral MVP é uma plataforma de comunicação unificada. Isso significa que você’Terei acesso a recursos de mensagem, vídeo e telefone em uma única plataforma. Com um aplicativo tudo-em-um, você pode fazer mais do que apenas VOIP chamando. Aqui’s O que faz do RingCentral MVP uma ferramenta robusta de comunicação e colaboração para o seu negócio:

Mensagem

Você pode usar o aplicativo RingCentral para iniciar um bate -papo e enviar mensagens de maneiras diferentes –

• Mensagem direta – Use esse recurso se quiser ter uma conversa individual ou enviar uma mensagem privada para um companheiro de equipe ou qualquer pessoa da empresa.
• Conversa em grupo – Use esse recurso para criar um bate -papo em equipe, onde você pode adicionar membros de sua equipe ou pessoas específicas de outros departamentos para que possam falar sobre projetos como um grupo, acompanhar as atualizações e manter -se conectado.

Para tornar as discussões mais colaborativas, produtivas e divertidas, você pode usar os seguintes recursos no campo da mensagem:

• Anexe o arquivo – Carregue documentos, imagens e outros arquivos no tópico da mensagem para que você e sua equipe possam acessar ativos importantes a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo. Você’Verei todos os arquivos compartilhados como uma lista no painel RightHands. Você pode até renomear, baixar e excluir arquivos compartilhados, se necessário.
• Emoji – Envie emojis quando você e sua equipe estão tendo conversas casuais.
• Gifs – Como emojis, você pode enviar GIFs para mensagens alegres.
• Criar uma tarefa – Para um melhor gerenciamento de tarefas, você pode criar uma tarefa e atribuí -la a si mesmo, membros individuais ou um grupo. Você pode colocar detalhes como título da tarefa, descrição, data de início e data de vencimento. As tarefas também aparecem como uma lista no painel RightHands, para que você possa rastreá -las facilmente.
• Novo evento – Se você quiser ficar em cima de todos’s cronograma, criar um evento é uma maneira eficaz de alcançar isso. Pode servir como um lembrete para um membro da equipe’s folia, eventos da empresa ou qualquer coisa importante que’está prestes a acontecer.
• Nova nota – Se você deseja compartilhar informações com sua equipe, pode criar uma nota. As notas são acessíveis e editáveis ​​por todos os membros adicionados no bate -papo em grupo. Ao criar uma nota, você pode adicionar links, imagens, mesas, listas de balas e muito mais.

Com RingCentral’S Recurso de mensagens da equipe, você pode manter sua equipe remota conectada, aumentar o trabalho em equipe e a produtividade e simplificar os fluxos de trabalho.

Vídeo

O RingCentral Video é uma solução de videoconferência que permite iniciar, agendar e participar de reuniões on -line de três maneiras:

• via navegador da web
• via aplicativo RingCentral para desktop
• via aplicativo RingCentral para celular

Dependendo do seu plano de assinatura, você pode hospedar reuniões de vídeo com até 100 participantes ou até 200 participantes. RingCentral oferece duração de até 24 horas, para que você possa manter a discussão e não se preocupar em ficar sem tempo.

Com o vídeo RingCentral, você pode realizar as seguintes atividades:

• 1: 1 reuniões virtuais
• Reuniões da equipe virtual
• Reuniões de clientes virtuais
• Treinamento remoto da equipe
• Suporte remoto de TI
• Eventos virtuais (webinars, lançamentos de produtos, concertos on -line)

Para tornar cada reunião on -line mais interativa e envolvente, você pode usar os seguintes recursos de vídeo RingCentral:

• Compartilhamento de tela – Para manter todos os participantes da reunião na mesma página durante uma discussão, use o recurso de compartilhamento de tela para exibir qualquer arquivo na tela para que todos vejam. Você tem duas opções: compartilhe toda a tela ou uma janela de aplicativo.
• Anotações – Se você deseja destacar uma área específica da tela compartilhada, pode usar a ferramenta de anotação para adicionar um texto ou desenhar.
• Bater papo – Deixe seus participantes enviarem mensagens públicas ou privadas para qualquer pessoa na reunião.
• Levante a mão – Deixe seus participantes notificarem que eles têm algo a dizer sem interromper a reunião.
• Registro – As gravações de reunião são úteis, pois você pode usá -las para referência futura, tutoriais ou marketing de conteúdo.
• Salas de fuga – Se você’está tendo uma grande reunião de grupo e você deseja separar os participantes em pequenos grupos sem criar outra reunião de vídeo, usar salas de breakout. Dessa forma, eles podem ter sessões de brainstorming ou exercícios em grupo e depois voltar à reunião principal depois.
• Antecedentes virtuais – Se você deseja ocultar seu fundo bagunçado em seu escritório em casa, você pode escolher entre fundos pré-construídos ou fazer upload de qualquer imagem como seu plano de fundo virtual.
• Modo de apresentação – Isso permite que os apresentadores movam seu vídeo em uma compartilhamento de tela. Dessa forma, os participantes da reunião podem ver o orador durante a apresentação e não apenas o conteúdo compartilhado.
• Legendas fechadas – Isso ajuda os participantes a seguir a conversa se eles’re em uma área barulhenta e não consigo ouvir bem o alto -falante. Isto’S projetado para pessoas com diferentes níveis de proficiência em linguagem e aquelas com deficiência auditiva.
• Transcrição ao vivo – Isso ajuda os participantes a acompanhar a reunião se eles’estar atrasado, procure palavras -chave específicas e leia o resumo da reunião para revisão.
• Chame Flip – Isso permite que os participantes trocem de dispositivos sem soltar a chamada. Por exemplo, você pode iniciar a reunião de vídeo da sua área de trabalho e continuar a conversa do seu celular.

Telefone

Como mencionado anteriormente, existem muitos recursos de chamada disponíveis no RingCentral MVP. Para comunicação somente em áudio, aqui estão alguns recursos para anotar:

• Chamada de conferência de áudio ilimitada
• Chamadas ilimitadas nos EUA e no Canadá
• Minutos gratuitos (variam dependendo do plano de assinatura)

SMS de negócios

Usando o aplicativo RingCentral, você também pode enviar e receber mensagens ilimitadas de texto e multimídia para seus colegas de equipe e clientes do seu número de telefone comercial. Dessa forma, você ganhou’É preciso usar seu número de telefone pessoal se você precisar entrar em contato com alguém da empresa ou pessoas com quem você faz negócios via texto. Observe que há um limite de personagem por mensagem de texto.

Fax da Internet ilimitado

Você também pode enviar e receber faxes online com o aplicativo RingCentral. Seus faxes da Internet aparecerão como anexos de email em sua caixa de entrada, que você pode encaminhar, baixar ou imprimir. Você pode ver seu log de fax online no aplicativo.

Integrações de terceiros

RingCentral tem mais de 200 integrações de aplicativos de terceiros, incluindo CRM, suporte ao cliente, análise e ferramentas de automação. Integrações populares com o Google Workforce, Microsoft 365, Slack, Salesforce e outros aplicativos de negócios que você usa atualmente ajudará a aumentar a produtividade da equipe e acelerar os fluxos de trabalho. As integrações do RingCentral permitem remover silos entre aplicativos.

Entender VoIP nem sempre é fácil

Se você’não tenho certeza de como os telefones VoIP funcionam, ou qual o termo “Telefone VoIP” até significa você’não estou sozinho. Ouvimos essa pergunta frequentemente no RingCentral de empresas interessadas em usar o serviço VoIP, mas não têm certeza do que queremos dizer com telefones VoIP. Então nesta página nós’Responderá a pergunta: como os telefones VoIP funcionam?

O que é VoIP?

Antes de entrarmos nos detalhes do que os telefones VoIP são, vamos’s primeiro defina o que é VoIP.

VoIP é um protocolo de comunicação que converte os alto -falantes’ vozes em uma série de pacotes digitais. Então, em vez de ser enviado pela rede telefônica padrão, esses pacotes são transmitidos pela Internet. Pacotes de voz em uma chamada de voip viagens on -line como qualquer outro tipo de dados digital, como mensagens de email ou um documento sendo enviado para o seu aplicativo de armazenamento em nuvem favorito.

O que queremos dizer com telefone VoIP?

Quando as empresas nos perguntam se os telefones VoIP são telefones físicos, como os que seus funcionários atualmente têm em suas mesas, nossa resposta é: “sim e não.”

Isso ocorre porque o termo VoIP Phone simplesmente se refere a qualquer dispositivo habilitado para a tecnologia VoIP (Voice Over Internet Protocol). Pode ser um telefone de mesa real que se parece muito com os telefones analógicos nós’todos usados ​​por anos, mas também pode ser um computador, tablet, telefone celular ou outro dispositivo conectado à Internet equipado com software VoIP.

Outra maneira de pensar sobre isso é que os telefones VoIP estão disponíveis em dois sabores: telefones de hardware e dispositivos habilitados com software que lhes permite funcionar como telefones VoIP.

Você precisa de telefones especiais para VoIP?

Se você deseja que o VoIP esteja diretamente conectado a um dispositivo, então você absolutamente precisa investir em telefones configurados para trabalhar com o serviço VoIP, você’re usando. Seu provedor geralmente possui uma lista de hardware que você pode usar (você pode até comprar ou alugar deles). Por exemplo, o RingCentral possui uma página que cobre todos os dispositivos de telefonia que suas soluções são compatíveis com.

Os dispositivos podem se enquadrar em 2 categorias:

• O telefone físico VoIP.

O sabor à base de hardware do telefone VoIP é um telefone de mesa real, semelhante aos modelos padrão encontrados na maioria dos escritórios hoje, mas construído para enviar e receber chamadas pela Internet. (De fato, os telefones VoIP também são chamados de telefones IP.)

Esses telefones normalmente têm os recursos e interface familiares de um telefone comercial tradicional: touchpad, exibição de identificação de chamadas, capacidade de viva -voz e botões para recursos como discagem de velocidade e transferência de chamadas. Muitas empresas acham que seus funcionários podem fazer a transição para o serviço telefônico VoIP com muito mais facilidade ao usar esse tipo de dispositivo VoIP, porque seus funcionários já estão familiarizados e confortáveis ​​com o telefone’s Layout e recursos físicos.

• O telefone VoIP habilitado para software.

O segundo sabor do telefone VoIP é qualquer dispositivo (que pode não ser um telefone) que seja habilitado para a Internet e carregado com software que permite receber e transmitir chamadas de VoIP.

Em outras palavras, um telefone VoIP habilitado para software pode ser um computador de mesa, laptop, tablet ou smartphone. Com o software VoIP instalado, o usuário pode transformar esse dispositivo em um telefone VoIP.

Isso significa que seus funcionários podem usar um aplicativo para atender e fazer chamadas comerciais de qualquer lugar, mesmo seus próprios smartphones pessoais, usando o número de telefone comercial.

• Como funciona o VoIP com um telefone celular?

Este é o método mais sofisticado de alavancar os benefícios do serviço de telefone VoIP. Você pode usar o software instalado no seu dispositivo habilitado para a Internet, como um telefone celular, para transformar esse dispositivo em seu telefone VoIP. Isso significa que você pode usar seu telefone celular pessoal para fazer ou receber chamadas usando seu número de telefone comercial, e os chamadores do outro lado verão o seu “Número de telefone comercial” conectado ao seu identificador de chamadas.

• Você pode usar seus telefones comerciais de telefone fixo para chamadas VoIP?

A resposta a esta pergunta é “tipo de”. Definitivamente, você pode receber telefonemas do seu sistema telefônico comercial baseado em VoIP, mas só pode fazer isso através de roteamento de chamadas.

Para fazer isso, você’D Preciso fazer login no seu painel online e identificar o número de telefone do seu telefone fixo como dispositivo auxiliar. Isso significa que se você não’t atenda a chamada no seu dispositivo VoIP, essa chamada pode ser encaminhada para sua linha tradicional.

Mas isso não’t significa que você pode fazer chamadas VoIP usando seus dispositivos antigos.

Felizmente, os telefones IP não’T Parece tão diferente dos telefones fixos, para que até os tradicionalistas mais firmes possam se sentir confortáveis ​​usando -os.

Como os telefones VoIP funcionam?

Nós’já publicou uma página explicando em detalhes como o VoIP funciona; Mas caso você não’Temos tempo para lê -lo aqui’é um resumo rápido:

O Protocolo de Voz Over Internet é uma série de tecnologias que possibilitam telefonemas on-line convertendo chamadas de voz analógicas tradicionais em pacotes digitais de dados-assim como uma mensagem de e-mail ou uma mp3-e enviando esses pacotes de voz entre os chamadores pela Internet, em vez de sobre a rede telefônica antiquada.

Quanto à forma como os telefones VoIP funcionam, aqui está uma breve visão geral das tecnologias e processos envolvidos:

Em termos de telefones físicos, muitos telefones VoIP podem ser alimentados pelo mesmo cabo Ethernet que se conecta ao telefone para transmitir dados. Essa tecnologia é chamada de energia sobre Ethernet (POE) e geralmente é preferível para as empresas, porque reduz a desordem e também pode reduzir custos, combinando energia e dados em um único cabo conectado ao telefone. Outros telefones VoIP, no entanto, não oferecem capacidade de POE e, em vez disso, exigem um adaptador de A/C separado para alimentar a unidade.

Em termos de conexão com a Internet, um telefone VoIP receberá um endereço IP (como qualquer computador ou outro dispositivo conectado à Internet) e depois usará um sistema de nome de domínio (DNS) para permitir que ele se conecte com outros telefones IP ou dispositivos habilitados para VoIP.

Quanto à transmissão de chamadas de voz pela Internet, de um modo geral, os telefones VoIP usam um dos dois protocolos primários: protocolo de iniciação de sessão (SIP) ou h.323. Ambos os protocolos suportam não apenas a voz, mas também outros tipos de dados – incluindo transmissões de vídeo.

Como os telefones VoIP funcionam para os negócios?

Os telefones VoIP permitem que sua empresa aproveite seu serviço de Internet existente para criar a base de um sistema telefônico de negócios abrangente que custa muito menos do que a conta telefônica que você’Atualmente, está pagando para manter seus telefones analógicos fixos.

Os telefones VoIP também dão à sua equipe mais flexibilidade do que um sistema telefônico de telefone fixo poderia. Com o VoIP, seus funcionários podem atender e fazer chamadas em qualquer lugar usando seus números de negócios e seus dispositivos preferidos: telefones de escritório, computadores de mesa, laptops ou até smartphones pessoais.

Analógico vs. Telefones VoIP: algumas diferenças importantes.

Embora sejam frequentemente muito semelhantes em termos de looks e recursos para os telefones fixos analógicos, existem várias diferenças importantes na maneira como os telefones VoIP operam. Aqui estão algumas das distinções mais significativas:

• Como eles transmitem chamadas de voz como dados digitais pela Internet e não pela rede telefônica, os telefones VoIP não exigem nenhum “linhas” A maneira como tradicionalmente pensamos neles. Na verdade, eles não’T requer qualquer fiação física que não seja a conexão Ethernet (e é assim que eles se conectam à Internet).
• Os telefones VoIP estão configurados para trabalhar com um usuário específico, o que significa que eles não precisam ser permanentemente conectados a um telefone específico. Da mesma forma, o número de telefone não se limita a um dispositivo. Um usuário de telefone VoIP em uma organização pode usar seu telefone para desktop para fazer ligações do número de telefone comercial enquanto ela’S no escritório, por exemplo, mas depois use o software instalado em seu smartphone e laptop pessoal para fazer ligações desse mesmo número enquanto ela’está longe de sua mesa.

Benefícios de um telefone VoIP

Há muitas vantagens em mudar para telefones VoIP do serviço de telefone comercial tradicional, mas destacaremos apenas alguns dos principais benefícios aqui: