O VoIP exige um telefone especial?

Voice Over Internet Protocol (VoIP)

Voice Over Internet Protocol (VoIP) é uma tecnologia que permite fazer chamadas de voz usando uma conexão de internet de banda larga em vez de uma linha telefônica tradicional. Enquanto alguns serviços VoIP permitem apenas chamadas para outros usuários do mesmo serviço, outros permitem que você ligue para qualquer pessoa com um número de telefone, incluindo números locais, de longa distância, móveis e internacionais. Você pode usar um computador, um telefone VoIP especial ou um telefone tradicional conectado a um adaptador VoIP para fazer chamadas de VoIP.

perguntas frequentes

Como funciona a voz VoIP / Internet

Os serviços VoIP convertem sua voz em um sinal digital que viaja pela Internet. Se você estiver ligando para um número de telefone regular, o sinal será convertido em um sinal telefônico regular antes de chegar ao destino. Você pode fazer uma chamada diretamente de um computador, um telefone VoIP especial ou um telefone tradicional conectado a um adaptador especial. Alguns locais fornecem “pontos quentes” sem fio que permitem se conectar à Internet e usar serviços VoIP sem fio.

Que tipo de equipamento eu preciso?

É necessária uma conexão de banda larga (Internet de alta velocidade). Isso pode ser através de um modem a cabo, DSL ou uma rede de área local. Você pode precisar de um computador, adaptador ou telefone especializado. Alguns serviços VoIP funcionam apenas em um computador ou telefone VoIP especial, enquanto outros permitem que você use um telefone tradicional conectado a um adaptador VoIP. Se estiver usando um computador, você precisará de software e um microfone. Os telefones VoIP especiais se conectam diretamente à sua conexão de banda larga e funcionam como um telefone comum. Com um adaptador VoIP, você pode discar como normalmente faz, e o provedor de serviços pode fornecer um tom de discagem.

Existe uma diferença entre fazer uma chamada local e uma chamada de longa distância?

Alguns provedores de VoIP oferecem serviços gratuitos para chamadas para outros assinantes do mesmo serviço. Você pode escolher um código de área diferente da sua localização, o que pode resultar em cobranças de longa distância para chamadas recebidas. Alguns provedores cobram por chamadas de longa distância fora da sua área de chamada, enquanto outros oferecem taxas fixas por um número fixo de minutos.

Se eu tenho serviço VoIP, para quem posso ligar?

Dependendo do seu serviço, você pode se limitar a chamar outros assinantes ou ter a capacidade de ligar para qualquer pessoa com um número de telefone, independentemente da localização. Se ligar para alguém com um telefone analógico comum, eles não precisam de nenhum equipamento especial. Alguns serviços VoIP suportam chamadas de conferência.

Quais são algumas vantagens do VoIP?

Alguns serviços VoIP oferecem recursos adicionais não disponíveis com telefones tradicionais ou por uma taxa extra. Você pode economizar custos usando uma única conexão de banda larga para serviços de internet e telefone.

Quais são algumas desvantagens de VoIP?

Se substituir o serviço telefônico tradicional por VoIP, pode haver diferenças a considerar:

• Alguns serviços VoIP podem não funcionar durante as quedas de energia sem poder de backup.
• Nem todos os serviços VoIP se conectam aos serviços de emergência até 9-1-1 diretamente. Verifique com o seu provedor para obter detalhes.
• Assistência ao diretório ou listagens de páginas brancas podem não estar disponíveis em todos os provedores de VoIP.

Posso usar meu computador enquanto falo ao telefone?

Na maioria dos casos, sim.

Posso levar meu adaptador de telefone comigo quando eu viajar?

Alguns provedores de serviços VoIP oferecem serviços portáteis que podem ser usados ​​com uma conexão de internet de alta velocidade em qualquer lugar. No entanto, serviços de emergência como 9-1-1 podem ser impactados. Verifique com o seu provedor para obter detalhes.

Meu computador precisa ser ativado?

Somente se o seu serviço de VoIP exigir chamadas usando seu computador. Uma conexão de banda larga ativa é necessária para todos os serviços VoIP.

Como sei se tenho uma ligação de VoIP?

Se você tiver um telefone VoIP especial ou um telefone regular conectado a um adaptador VoIP, as chamadas recebidas serão tocadas como um telefone tradicional. Se estiver usando o software VoIP no seu computador, o software do provedor notificará você sobre chamadas recebidas.

A FCC regula VoIP?

Desde junho de 2005, a FCC impôs 911 obrigações aos provedores de serviços de VoIP interconectados. No entanto, chamadas de emergência usando VoIP podem ser tratadas de maneira diferente dos serviços telefônicos tradicionais. Consulte a ficha de fato do consumidor da FCC nos serviços VoIP e 911 para obter informações detalhadas.

O VoIP exige um telefone especial

26/07/05
Departamento de Execução fornece orientações sobre o prazo de notificação de assinantes de 29 de julho de 2005.
Aviso público: Palavra | Acrobata

Voice Over Internet Protocol (VoIP)

Voice Over Internet Protocol (VoIP), é uma tecnologia que permite fazer chamadas de voz usando uma conexão de internet de banda larga em vez de uma linha telefônica regular (ou analógica). Alguns serviços VoIP podem permitir apenas que você ligue para outras pessoas usando o mesmo serviço, mas outras podem permitir que você ligue para qualquer pessoa que tenha um número de telefone – incluindo números locais, de longa distância, móveis e internacionais. Além disso, enquanto alguns serviços VoIP funcionam apenas sobre seu computador ou um telefone VoIP especial, outros serviços permitem que você use um telefone tradicional conectado a um adaptador VoIP.

perguntas frequentes

Como funciona a voz VoIP / Internet

Os serviços VoIP convertem sua voz em um sinal digital que viaja pela Internet. Se você estiver chamando um número de telefone regular, o sinal é convertido em um sinal telefônico regular antes de chegar ao destino. O VoIP pode permitir que você faça uma chamada diretamente de um computador, um telefone VoIP especial ou um telefone tradicional conectado a um adaptador especial. Além disso, “pontos quentes” sem fio em locais como aeroportos, parques e cafés permitem que você se conecte à Internet e pode permitir que você use o serviço VoIP sem fio.

Que tipo de equipamento eu preciso?

É necessária uma conexão de banda larga (Internet de alta velocidade). Isso pode ser através de um modem a cabo ou serviços de alta velocidade, como DSL ou uma rede de área local. É necessário um computador, adaptador ou telefone especializado. Alguns serviços VoIP só funcionam sobre o seu computador ou um telefone VoIP especial, enquanto outros permitem que você use um telefone tradicional conectado a um adaptador VoIP. Se você usar seu computador, precisará de algum software e um microfone barato. Os telefones VoIP especiais se conectam diretamente à sua conexão de banda larga e operam em grande parte como um telefone tradicional. Se você usar um telefone com um adaptador VoIP, poderá discar exatamente como sempre o possui, e o provedor de serviços também poderá fornecer um tom de discagem.

Existe uma diferença entre fazer uma chamada local e uma chamada de longa distância?

Alguns provedores de VoIP oferecem seus serviços gratuitamente, normalmente apenas para chamadas para outros assinantes do serviço. Seu provedor VoIP pode permitir que você selecione um código de área diferente da área em que você mora. Isso também significa que as pessoas que chamam você podem incorrer em cobranças de longa distância, dependendo do código e serviço de sua área.

Alguns provedores de VoIP cobram por uma chamada de longa distância para um número fora da sua área de chamada, semelhante ao serviço telefônico de fio tradicional existente e tradicional. Outros provedores de VoIP permitem que você ligue para qualquer lugar a uma taxa fixa por um número fixo de minutos.

Se eu tenho serviço VoIP, para quem posso ligar?

Dependendo do seu serviço, você pode estar limitado apenas a outros assinantes do serviço, ou poderá ligar para qualquer pessoa que tenha um número de telefone – incluindo números locais, de longa distância, móveis e internacionais. Se você está ligando para alguém que tem um telefone analógico regular, essa pessoa não precisa de nenhum equipamento especial para falar com você. Alguns serviços VoIP podem permitir que você fale com mais de uma pessoa de cada vez.

Quais são algumas vantagens do VoIP?

Alguns serviços VoIP oferecem recursos e serviços que não estão disponíveis com um telefone tradicional ou estão disponíveis, mas apenas por uma taxa adicional. Você também pode evitar pagar por uma conexão de banda larga e uma linha telefônica tradicional.

Quais são algumas desvantagens de VoIP?

Se você está pensando em substituir seu serviço telefônico tradicional por VoIP, existem algumas diferenças possíveis:

• Alguns serviços VoIP não funcionam durante as quedas de energia e o provedor de serviços não pode oferecer poder de backup.
• Nem todos os serviços VoIP se conectam diretamente aos serviços de emergência até 9-1-1. Para obter informações adicionais, consulte o VoIP e o 911 Conselho.
• Os provedores de VoIP podem ou não oferecer assistência de diretório/listagens de páginas brancas.

Posso usar meu computador enquanto falo ao telefone?

Na maioria dos casos, sim.

Posso levar meu adaptador de telefone comigo quando eu viajar?

Alguns provedores de serviços VoIP oferecem serviços que podem ser usados ​​sempre que uma conexão de internet de alta velocidade disponível. Usar um serviço VoIP de um novo local pode afetar sua capacidade de se conectar diretamente aos serviços de emergência até 9-1-1. Para obter informações adicionais, consulte o VoIP e o 911 Conselho.

Meu computador precisa ser ativado?

Somente se o seu serviço exigir que você faça chamadas usando seu computador. Todos os serviços VoIP exigem que sua conexão com a Internet de banda larga seja ativa.

Como sei se tenho uma ligação de VoIP?

Se você tiver um telefone VoIP especial ou um telefone regular conectado a um adaptador VoIP, o telefone tocará como um telefone tradicional. Se o seu serviço VoIP exigir que você faça chamadas usando seu computador, o software fornecido pelo seu provedor de serviços o alertará quando tiver uma chamada recebida.

A FCC regula VoIP?

Em junho de 2005, a FCC impôs 911 obrigações sobre os provedores de serviços VoIP VoIP interconectados que permitem que os usuários geralmente façam chamadas e recebam chamadas da rede telefônica regular. Você deve saber, no entanto, que as chamadas 911 usando VoIP são tratadas de maneira diferente de 911 chamadas usando seu serviço telefônico regular. Consulte nossa ficha de fato do consumidor nos serviços VoIP e 911 para obter informações completas sobre essas diferenças.

Além disso, a FCC exige que os provedores de VoIP interconectados cumpram a Lei de Assistência à Comunicação para Aplicação da Lei de 1994 (Calea) e contribuam para o Fundo de Serviço Universal, que suporta serviços de comunicação em áreas de alto custo e para assinantes telefônicos elegíveis para renda.

Aspectos dessas considerações podem mudar com novos desenvolvimentos na tecnologia da Internet. Você sempre deve verificar com o provedor de serviços VoIP que escolhe confirmar quaisquer vantagens e limitações ao seu serviço.

Para mais informações sobre o VoIP, consulte nossa folha de fatos (arquivo pdf).

Observação
Aspectos dessas considerações podem mudar com novos desenvolvimentos na tecnologia da Internet. Você sempre deve verificar com o provedor de serviços VoIP que escolhe confirmar quaisquer vantagens e limitações ao seu serviço.

Eventos

• Fórum VoIP – 1/12/03
• VoIP Summit – 7/7/04

Manchetes

13/5/09
A FCC exige que os provedores de VoIP notifiquem os consumidores de planos para interromper o serviço.
Comunicado de imprensa: Word | Acrobata
Relatório e Ordem: Palavra | Acrobata
Declaração Copps: Word | Acrobata
Declaração de Adelstein: Word | Acrobata
McDowell Declaração: Word | Acrobata

11/8/07
A FCC expande portabilidade de número local para VoIP.
Ordem: Palavra | Acrobata

31/10/07
A FCC expande portabilidade de número local para VoIP.
Comunicado de imprensa: Word | Acrobata
Declaração de Martin: palavra | Acrobata
Declaração Copps: Word | Acrobata
Declaração de Adelstein: Word | Acrobata
Declaração Tate: Word | Acrobata
McDowell Declaração: Word | Acrobata

6/8/07
Avaliação e coleta de taxas regulatórias para o ano fiscal de 2007.
Ordem: palavra | Acrobata
Declaração Copps: Word | Acrobata
Declaração de Adelstein: Word | Acrobata

15/6/07
Requisitos de acesso à deficiência estendidos aos serviços VoIP.
Ordem: palavra | Acrobata
Comunicado de imprensa (31/05/07): Word | Acrobata
Declaração de Martin: palavra | Acrobata
Declaração Copps: Word | Acrobata
Declaração de Adelstein: Word | Acrobata
Declaração Tate: Word | Acrobata
McDowell Declaração: Word | Acrobata

31/05/07
Requisitos de acesso à deficiência estendidos aos serviços VoIP.
Comunicado de imprensa: Word | Acrobata
Declaração de Martin: palavra | Acrobata
Declaração Copps: Word | Acrobata
Declaração de Adelstein: Word | Acrobata
McDowell Declaração: Word | Acrobata

18/04/07
Avaliação e coleta de taxas regulatórias para o ano fiscal de 2007.
NPRM: Word | Acrobata

16/04/07
Aviso de dados de banda larga da proposta de regulamentação (FCC 07-17).
NPRM: Word | Acrobata
Declaração de Martin: palavra | Acrobata
Declaração Copps: Word | Acrobata
Declaração de Adelstein: Word | Acrobata
Declaração Tate: Word | Acrobata
McDowell Declaração: Word | Acrobata

4/2/07
A FCC fortalece as regras de privacidade para impedir a preteximento.
Comunicado de imprensa: Word | Acrobata
Ordem: palavra | Acrobata
Declaração de Martin: palavra | Acrobata
Declaração Copps: Word | Acrobata
Declaração de Adelstein: Word | Acrobata
Declaração Tate: Word | Acrobata
McDowell Declaração: Word | Acrobata

01/03/07
Solicitação de cabo da Time Warner para decisão declaratória de que as operadoras de intercâmbio locais competitivas podem obter interconexão sob a Seção 251 da Lei de Comunicações de 1934, conforme alterada, para fornecer serviços de telecomunicações por atacado para provedores de VoIP para provedores.
Ordem: palavra | Acrobata
Declaração da imprensa de Martin: Word | Acrobata

19/10/06
FCC lança financiamento Ano de 2007 Lista de serviços elegíveis para escolas e bibliotecas Mecanismo de serviços.
Aviso público: Palavra | Acrobata
Lista: Word | Acrobata

27/06/06
Abordagem de atualizações da FCC para avaliar contribuições para o Fundo Federal de Serviço Universal.
R&O & NPRM: Acrobat
Release de imprensa (21/06/06): Word | Acrobata
Declaração de Martin: Acrobat
Declaração Copps: Acrobat
Declaração de Adelstein: Acrobat
Declaração Tate: Acrobat
McDowell Declaração: Acrobat

05/03/06
A FCC adota a ordem para permitir que a aplicação da lei acesse determinados provedores de banda larga e VoIP.
Comunicado de imprensa: Word | Acrobata
Declaração de Martin: palavra | Acrobata
Declaração Copps: Word | Acrobata
Declaração de Adelstein: Word | Acrobata
Declaração Tate: Word | Acrobata

26/08/05
Departamento de Execução fornece mais orientações para os provedores de serviços de protocolo da Internet interconectados sobre a aplicação do requisito de reconhecimento de assinantes.
Aviso público: Palavra | Acrobata

26/07/05
Departamento de Execução fornece orientações sobre o prazo de notificação de assinantes de 29 de julho de 2005.
Aviso público: Palavra | Acrobata

25/07/05
A FCC anuncia.
Comunicado de imprensa: Word | Acrobata

19/05/05
A Comissão exige que os provedores de VoIP interconectados forneçam um serviço 911 aprimorado.
Comunicado de imprensa: Word | Acrobata
Ordem: palavra | Acrobata
Declaração de Martin: palavra | Acrobata
Declaração de Abernathy: Palavra | Acrobata
Declaração Copps: Word | Acrobata
Declaração de Adelstein: Word | Acrobata

03/03/05
Madison River Communications, LLC Ordem e decreto de consentimento.
Ordem: palavra | Acrobata
Decreto de consentimento: palavra | Acrobata
O presidente Powell elogia uma ação rápida para proteger os serviços VoIP: Word | Acrobata

11/09/04
A FCC descobre que o Vonage não está sujeito a retalhos de regulamentos estaduais que regem as empresas de telefonia.
Comunicado de imprensa: Word | Acrobata
MO & O (11/12/04): Word | Acrobata
Powell Declaração: Palavra | Acrobata
Declaração de Abernathy: Palavra | Acrobata
Declaração Copps: Word | Acrobata
Declaração de Adelstein: Word | Acrobata

21/04/04
Decisão da FCC sobre petição para decisão declaratória de que os serviços de telefonia IP de telefone a telefone da AT&T estão isentos de cobranças de acesso.
Ordem: palavra | Acrobata
Powell Declaração: Palavra | Acrobata
Declaração de Abernathy: Palavra | Acrobata
Declaração Copps: Word | Acrobata
Declaração de Martin: palavra | Acrobata
Declaração de Adelstein: Word | Acrobata

20/04/04
Agenda anunciada para 7 de maio de 2004 “Solutions Summit” sobre problemas de acesso à deficiência associados a serviços de comunicação baseados em protocolo na Internet.
Aviso público: Palavra | Acrobata

16/04/04
VoIP Solutions Summit Formulário de pré-registro Acrobat

3/10/04
A FCC se move para permitir mais oportunidades para os consumidores através de serviços de voz pela Internet.
NPRM: texto | Acrobata
Release para a imprensa (12/2/04): Word | Acrobata
Powell Declaração: Texto | Acrobata
Declaração de Abernathy: Acrobat
Declaração do COPPS: Texto | Acrobata
Declaração de Martin: texto | Acrobata
Declaração de Adelstein: Texto | Acrobata

02/12/04
FCC para realizar a Segunda Solutions Summit sobre Serviços IP e problemas de acesso à deficiência.
Comunicado de imprensa: Word | Acrobata
Powell Declaração: Palavra | Acrobata
Declaração de Abernathy: Palavra | Acrobata
Declaração Copps: Word | Acrobata
Declaração de Martin: palavra | Acrobata
Declaração de Adelstein: Word | Acrobata

2/12/04
Regras da FCC que Pulver.O serviço de discagem mundial gratuito de com deve permanecer livre de regulamentação desnecessária.
Comunicado de imprensa: Word | Acrobata
Ordem (19/02/04): Acrobat
Powell Declaração: Palavra | Acrobata
Declaração de Abernathy: Palavra | Acrobata
Declaração Copps: Word | Acrobata
Declaração de Martin: palavra | Acrobata
Declaração de Adelstein: Word | Acrobata

14/14/04
A idade das comunicações pessoais: poder para as pessoas
O clube de imprensa nacional
Washington DC
Palavra | Acrobata

O VoIP exige um telefone especial?

Enquanto se muda para um sistema telefônico de VoIP é frequentemente visto como um empreendimento barato, muitos têm preocupações com os custos de compra ‘especial’ Telefones VoIP. Isso levanta a questão O VoIP exige um telefone especial? O VoIP exige um telefone especial? Não, Voip não’T requer um telefone especial. Existem inúmeras maneiras de utilizar as capacidades de um sistema telefônico VoIP sem investir em novos aparelhos. Graças à flexibilidade do VoIP, você não’preciso de novos aparelhos para usar o seu sistema telefônico de VoIP. Na verdade, você provavelmente tem vários dispositivos ao seu redor agora que pode fazer e receber chamadas de VoIP em. EU’estou explicar como você pode usar seus dispositivos existentes para VoIP em vez de comprar aparelhos dedicados. Em primeiro lugar, no entanto, é’é importante cobrir um pouco de fundo sobre o que é VoIP e por que é’é tão flexível.

Por que e como o VoIP é tão flexível?

A questão de por que VoIP é tão flexível é fácil de responder: um sistema telefônico VoIP está hospedado na nuvem. Com um sistema telefônico tradicional, você está fisicamente conectado a uma linha telefônica. Se você não estiver’T conectado a essa linha, você pode’t Faça e receba chamadas. Isso requer as necessidades de aparelhos e um sistema telefônico no local, que é caro e rígido. Onde o VoIP se adapta às suas necessidades, um sistema telefônico tradicional é exatamente o oposto. Como um sistema telefônico VoIP é mantido na nuvem, você pode usá -lo, não importa onde esteja em uma variedade de dispositivos. Você não confia mais em uma conexão física para fazer pleno uso do seu sistema telefônico comercial. O VoIP utiliza o poder da Internet para fornecer flexibilidade incomparável com seu sistema telefônico. Não importa a sua localização, você pode usar um sistema telefônico VoIP, desde que tenha uma conexão com a Internet. Por causa da incrível flexibilidade do VoIP, lá’Não é necessário comprar aparelhos dedicados para usar seu sistema VoIP. Você pode usar os dispositivos que você já possui. Proximo eu’vou conversar sobre alguns dos dispositivos que você pode usar para fazer e receber chamadas através de um sistema VoIP hospedado em nuvem.

Que telefones podem ser usados ​​para VoIP?

Como eu’Mencionei acima, você não’Não preciso comprar telefones especiais se você estiver passando para um sistema VoIP. Mas quais dispositivos você pode realmente usar? Provavelmente existem vários dispositivos ao seu redor agora que você pode usar como telefone quando se trata de VOIP. A natureza do VoIP significa você’Tenho muitas opções quando se trata de telefones que podem ser usados ​​para VoIP. Aqui estão vários telefones que você pode usar com VoIP.

Telefone fixo normal

A maioria das empresas já tem muitos telefones fixos normais em seu escritório. Você já investiu em telefones fixos normais que você usa com seu sistema telefônico atual? Este investimento desperdiçado em telefones o afastando se movendo para VoIP? Você pode usar telefones fixos normais com VoIP, para que ainda possa usar todos os telefones que já possui. Muitos empresários pensam. No entanto, existem maneiras de adaptar um telefone fixo normal para fazê -los funcionar com seu sistema telefônico de VoIP. Se você possui telefones analógicos, pode usá -los com VoIP com um ATA (adaptador de telefone analógico). Um adaptador telefônico analógico se conectará aos seus telefones analógicos e os transformará em dispositivos flexíveis que podem fazer e receber chamadas VoIP. Um ATA mudará os dados de voz analógicos em pacotes de dados digitais para ajudar seus telefones analógicos a trabalhar com a tecnologia VoIP. Se você decidir usar um ATA, ele se conectará a um roteador sem fio ou modem a cabo usando um cabo Ethernet. Você então conectará seus telefones analógicos ao ATA. Embora os adaptadores telefônicos analógicos geralmente venham com instruções de configuração, aqui’é que você’Normalmente, configurará seu ATA: no seu computador/dispositivo conectado à Internet, digite o endereço IP do adaptador. Siga as instruções passo a passo incluídas no adaptador. Depois de seguir estas instruções e conectar tudo ao adaptador agora configurado, você’Será capaz de usar seu serviço VoIP. Um adaptador telefônico analógico é ideal se você quiser usar seus telefones existentes com o seu sistema telefônico de VoIP. Isto’S uma das maneiras mais econômicas de se mudar para VoIP, porque você não’é preciso investir em qualquer nova tecnologia que não seja a ATA. No entanto, se você’Estando usando telefones analógicos com VoIP, você perde alguns recursos úteis de VoIP apenas porque os telefones analógicos estavam’T projetado com VoIP em mente. Existem algumas opções de telefone melhores que permitem acessar a maior funcionalidade incluída em um sistema VoIP.

Telefones IP

Outro tipo de telefone que pode ser usado com VoIP é um telefone IP. Na minha opinião, um telefone IP é o melhor tipo de telefone que você pode usar com VoIP. A grande maioria dos telefones IP é projetada com o Voice Over IP em mente, para que eles ofereçam a melhor experiência e permitam que você realmente aproveite ao máximo o seu sistema telefônico de VoIP. Um telefone IP usa tecnologias de voz sobre IP para fazer chamadas em uma rede IP. Os telefones IP são projetados para VoIP especificamente e contêm toda a tecnologia necessária para usá-los com um sistema telefônico baseado em nuvem. Isso significa lá’não é necessidade de um adaptador de telefone como você’D Need com telefones analógicos. Os telefones IP já são compostos de todos os componentes que você precisa. Por que escolher os telefones IP se você tiver muitos telefones analógicos sentados em torno de que você poderia usar com um ATA? Os telefones IP geralmente têm muitos recursos que um telefone analógico não faz’t. Por exemplo, os telefones IP geralmente têm funcionalidade de automóvel e mensagens unificadas que você ganhou’t Obtendo com um telefone analógico. Além disso, os telefones IP podem receber atualizações de software e melhorar com o tempo. À medida que os telefones analógicos envelhecem, eles não podem ser atualizados e melhoram; você simplesmente tem que substituí -los. Se o custo for tudo isso’S. Afastando você se movendo para os telefones IP, existem várias maneiras acessíveis de começar a usar telefones IP sem custos iniciais enormes. Por exemplo, muitos provedores de VoIP se aglomeram em telefones IP com suas licenças mensais. Enquanto isso significa que você’Pagar mais mensalmente por licenças, você também recebe telefones IP de ponta sem nenhum investimento inicial. Novamente, eu realmente acredito que os telefones IP projetados com VoIP em mente são o caminho a seguir se uma comunicação eficaz e confiável for essencial para o seu negócio. Enquanto o uso de um adaptador para seus telefones existentes pode ser mais barato, você tem a qualidade da garantia ao usar telefones IP. Você’LL também tenho acesso a vários recursos que você pode’t Use com telefones analógicos.

Telefones mole

Outro tipo de telefone que você pode usar com um sistema telefônico VoIP é um softphone. No entanto, um softphone não faz’T tecnicamente se enquadra na definição de um telefone típico porque’é um software. Um software é um software que você instala em um dispositivo habilitado para a Internet, como um laptop, que permite fazer e receber chamadas usando seu sistema VoIP. Se você deseja começar a usar um sistema telefônico VoIP da maneira mais econômica possível, o uso de Softphones é perfeito. Se sua equipe tiver dispositivos habilitados para a Internet, você poderá instalar telefones softworks nesses dispositivos para que eles possam fazer e receber chamadas. Lá’Não é necessário comprar nenhum hardware extra, como um ATA ou telefones IP. Uma grande vantagem dos telefones soft é a flexibilidade incomparável que eles oferecem. Como um softphone pode ser instalado e usado em dispositivos como laptops e celulares, os usuários terão a funcionalidade completa de um sistema telefônico VoIP disponível para eles, não importa onde estejam. Portanto, se você tem membros da equipe que funcionam remotamente, eles podem usar seu sistema telefônico mesmo quando eles’não estou no escritório. Essa flexibilidade é ideal para empresas de visão de futuro que desejam se adaptar a uma força de trabalho mais jovem composta por mais pessoas do que nunca querendo trabalhar remotamente. A desvantagem de um softphone é depender do hardware em que está instalado. Um telefone IP é um dispositivo dedicado apenas a oferecer comunicação de alta qualidade. Se você instalar um softphone instalado no seu laptop, você’provavelmente estou usando seu laptop para outras tarefas ao mesmo tempo. Essas outras tarefas podem afetar o desempenho do softphone se você’estou tentando fazer muito de uma vez. Se você deseja confiabilidade, você realmente deve investir em alguma tecnologia de VoIP real em vez disso.

Jack Mitchell Jack Mitchell é o gerente de operações da Telecoms and MSP OptionBox por mais de 4 anos. Ele desempenhou um papel crucial na empresa, do marketing ao helpdesk, e garante que os requisitos de TI de mais de 300 clientes sejam continuamente atendidos. Com sua paixão inata pela tecnologia e solução de problemas e um interesse particular nos produtos da Apple, Jack agora oferece os guias de tecnologia mais abrangentes para facilitar sua vida. Você pode se conectar com o jack em LinkedIn.

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4 tipos de conexões VoIP – um guia da getVoip

Voice Over Internet Protocol (VoIP) é uma alternativa para os linhas fixas e os sistemas BX local que permitem que os usuários façam e recebam telefonemas pela Internet em vez do PSTN com fio (rede telefônica pública comutada.)

O VoIP funciona convertendo a voz em pacotes de dados que viajam para o endereço IP de destino por meio de uma conexão à Internet de banda larga de pelo menos 100 kbps.

As conexões VoIP permitem chamadas de voz, mensagens de texto, videoconferência, bate-papo em tempo real e muito mais.

Mudar para VoIP pode salvar seu negócio em até 50% nos custos de comunicação, fornecendo qualidade de chamada em HD e acesso a recursos avançados de gerenciamento de chamadas.

Para obter esses benefícios e muito mais, escolha um dos quatro principais tipos de conexões VoIP descritas abaixo.

O que é uma conexão VoIP?

Uma conexão VoIP é o método que sua empresa usa para estabelecer um vínculo virtual entre dois pontos de extremidade: o dispositivo de saída fazendo a chamada e o dispositivo de entrada que o recebe.

Para colocar claramente: uma conexão VoIP é o que torna possível a comunicação virtual entre diferentes dispositivos, locais e usuários.

Como a tecnologia VoIP funciona via Internet e não um telefone fixo tradicional, as conexões VoIP são totalmente portáteis. Seu sistema telefônico VoIP é acessível de qualquer lugar, em qualquer dispositivo conectado à Internet.

Com o VoIP, os usuários não estão mais vinculados a uma única mesa ou dispositivo.

Em vez disso, eles podem fazer/receber chamadas de números de telefone virtuais por meio de computadores, smartphones, tablets, telefones IP e muito mais escolhendo de uma das quatro opções de conexão VoIP abaixo.

Quatro tipos principais de conexões VoIP

O quatro tipos principais de conexões VoIP são:

• Conexões de computador para computador
• Conexões de computador a telefone
• Softphones e aplicativos móveis
• Adaptador de telefone analógico para telefones fixos

Conexões de computador para computador

Uma conexão de computador para computador é o tipo mais simples de chamada VoIP e estabelece um Link virtual entre PCs separados, laptops e/ou computadores de mesa.

Uma conexão VoIP de computador para computador permite que os usuários façam/recebam chamadas de voz, mensagens de texto comercial, mensagens de bate -papo e vídeo Conferências diretamente no navegador ou por meio de um aplicativo para download do Softphone VoIP. (Observe que a maioria dos provedores de VoIP também oferece aplicativos móveis para telefones iOS e Android Android.)

As conexões VoIP de computador para computador são fáceis de configurar, trabalhar com plataformas VoIP pagas e gratuitas como Skype e Google Voice e fornecer acesso à maior quantidade de recursos de VoIP e canais de comunicação em uma interface. Como tal, as conexões de computador para computador são ideais para chamadas de conferência, bate-papo por vídeo e webinars, jogos e para configuração geral do sistema telefônico.

A desvantagem aqui é que As conexões de computador para computador requerem uma quantidade razoável de hardware, que pode ser caro para pequenas empresas ou pequenas empresas. Os usuários precisarão de um laptop ou computador físico (ao lado do espaço para armazená -lo), um fone de ouvido USB, sem fio ou Bluetooth, cabos Ethernet e potencialmente falantes e microfones.

Conexões de computador para telefone

Uma conexão de computador a telefone Ativa a comunicação VoIP entre um computador e um telefone IP, telefone analógico tradicional e/ou telefone celular. As chamadas VoIP são feitas/recebidas através do telefone conectado, não pelo computador.

Enquanto telefones analógicos tradicionais (“telefones hards”) pode se conectar ao serviço VoIP usando um adaptador de telefone analógico (ATA) IP, os telefones IP são uma opção muito mais popular e mais fácil.

Os telefones IP se conectam diretamente à Internet através de um cabo Ethernet ou Wi -Fi para fornecer acesso instantâneo ao juntamente com recursos avançados Como menus de tela de toque, displays de cores LCD e teclas programáveis. Muitos fornecedores oferecem seus próprios telefones VoIP para compra ou são compatíveis com telefones populares de mesa da Cisco, Yealink e Poly.

Embora as conexões de computador a telefone facilitem o acesso aos recursos de chamada VoIP e permitam que você continue usando o equipamento existente, existem algumas desvantagens em potencial.

Primeiro, esteja ciente de que nem todos os provedores de serviços VoIP são compatíveis com todos os telefones de mesa – o que significa que você pode precisar comprar ou alugar novos telefones VoIP ou um ATA diretamente do seu provedor de VoIP. Mesmo que seu hardware seja compatível com sua solução VoIP, talvez você não consiga acessar todos os recursos disponíveis se você não fizer’T Opte pelo equipamento específico do provedor. A maioria dos provedores de VoIP oferece assistência de configuração limitada com telefones de terceiros-então não deixe de ler as letras pequenas.

Softphones e aplicativos móveis

Uma conexão VoIP móvel permite que o usuário acesse a maioria, se não todos os recursos VoIP através de um dispositivo móvel ou softphone. Não é necessário telefones de mesa, telefones IP ou outro hardware. Isso permite que o sistema telefônico VoIP seja completamente independente de localização. Ao usar Voice Over IP através de aplicativos móveis e telefones móveis, os usuários podem fazer chamadas, enviar mensagens SMS e iniciar videoconferências de qualquer smartphone ou dispositivo móvel que tenha uma conexão com a Internet de alta velocidade.

Para configurar uma conexão VoIP móvel, os usuários escolhem um provedor, configuram uma assinatura e baixe o aplicativo móvel. Os aplicativos móveis estão incluídos na maioria dos planos de assinatura VoIP, incluindo planos econômicos e sempre gratuitos. Por esse motivo, as conexões VoIP móveis geralmente oferecem o Preços mais acessíveis. Não há necessidade de hardware caro. Os aplicativos VoIP móveis também fornecem o mais flexibilidade porque as chamadas podem ser feitas de qualquer lugar.

Os aplicativos VoIP móveis incluem muitos dos mesmos recursos disponíveis em telefones softphones e IP, incluindo identificação de chamadas, correio de voz visual, gravação de chamadas e roteamento de chamadas.

As desvantagens para usar um aplicativo móvel ou conexão com softphone é um Falta de acesso a alguns dos recursos mais avançados, como análises. Dependendo da qualidade do serviço de telefone celular, também pode haver mais problemas com latência e jitter ao usar conexões móveis de VoIP.

Qualquer telefone fixo via Ata

Uma conexão de VoIP de telefone fixo permite que os usuários operem um telefone fixo tradicional com uma conexão com a Internet e um serviço de telefone VoIP. Um ATA, ou adaptador telefônico analógico, é um dispositivo que converte a voz do telefone fixo em sinais digitais que são compatíveis com um serviço VoIP, como os oferecidos pela Vonage ou Ooma.

Usar um telefone fixo para VoIP com um adaptador de telefone analógico é melhor para aqueles que se sentem mais confortáveis ​​com a telefonia tradicional e desejam continuar usando seu telefone fixo. A vantagem é que existe Não há necessidade de equipamento além do ATA e a interface telefônica estará familiarizada.

A desvantagem de usar uma conexão fixa é a falta de acesso à maioria dos recursos de VoIP, incluindo videoconferência e mensagens de texto para SMS. Como os telefones fixos não foram projetados para conexões de VoIP ou Internet, os botões para acessar os recursos não’t lá. Há também Pode ser problemas de conexão e mais casos de instabilidade/latência com uma conexão fixa devido ao uso de um dispositivo intermediário.

Como escolher uma conexão VoIP

O tipo de conexão VoIP que é melhor para você dependerá de como deseja usar seu sistema e quais recursos são mais importantes para você.

Por exemplo, escritórios médicos, equipes de design ou outras pequenas empresas que precisam de acesso a recursos de comunicação unificada como videoconferência, se beneficiariam de uma conexão computador para computadora.

Uma conexão VoIP móvel pode ser ideal para pequenas e médias empresas que empregam trabalhadores remotos e híbridos, especialmente aqueles que precisam viajar. As conexões de computador a telefone funcionam muito bem para call centers, porque os agentes podem utilizar recursos como discagem automática com um telefone de mesa dedicado que é fácil de aprender.

Antes de selecionar a conexão VoIP que funcionará melhor para sua equipe, algumas perguntas a serem consideradas são:

• Quanto tempo seus funcionários gastam no telefone com os clientes?
• Deseja continuar usando o equipamento existente?
• Quais recursos você precisa?
• Seus clientes apreciariam a opção de se comunicar por bate -papo por vídeo ou texto, além de chamadas de voz?
• Você tem equipes remotas ou internas?
• Você trabalha em uma indústria segura que não’T tem uma política BYOD?

Perguntas frequentes

Como o VoIP se conecta à Internet?

O VoIP se conecta à Internet via:

• Um cabo Ethernet conectando diretamente seu modem e roteador
• WiFi, acessado através de um adaptador sem fio

Posso conectar um telefone VoIP ao meu roteador?

Sim, você pode conectar um telefone VoIP em um roteador por meio de um cabo Ethernet.

VoIP precisa de Wi-Fi?

Não, o VoIP pode ser usado com Wi Fi ou com uma conexão Ethernet.

Você pode usar VoIP sem a Internet?

Não, o protocolo VoIP ou Voice Over Internet requer um serviço de Internet. Usuários finais, não provedores de VoIP, são responsáveis ​​por comprar e manter sua própria Internet. Verifique com o seu ISP para garantir que você tenha uma largura de banda de pelo menos 100 kbps, o mínimo necessário para o VoIP.

Rebecca Drew

Rebecca Drew começou com o GetVoip em 2018 como coordenadora de conteúdo. Através de seu trabalho em marketing de mídia social e SEO para o site getVoip, ela desenvolveu um forte interesse em VoIP, e particularmente em comunicações e colaboração unificadas.