chapéu afeta a largura de banda é a qualidade do áudio que você deseja. O áudio de alta qualidade requer mais largura de banda. As chamadas VoIP podem variar de baixa qualidade, que usa aproximadamente 30 a 60 kbps, a alta definição, que pode usar até 400 kbps ou mais. Se você priorizar o áudio cristalino, precisará de uma alocação de largura de banda mais alta.
O que você pode fazer para otimizar sua conexão VoIP?
Para garantir a melhor experiência possível com o VoIP, existem algumas etapas que você pode seguir para otimizar sua conexão:
1. Priorize o tráfego de VoIP: configurar regras de qualidade de serviço (QoS) no seu roteador para priorizar o tráfego de VoIP em vez de outros tipos de dados. Isso ajudará a evitar problemas de qualidade de chamada causados pelo congestionamento da rede.
2. Use uma conexão com fio: sempre que possível, conecte seu dispositivo VoIP diretamente ao seu roteador usando um cabo Ethernet. Isso fornecerá uma conexão mais estável em comparação com o Wi-Fi, que pode ser suscetível a problemas de interferência e força.
3. Aplicações desnecessárias próximas: Executando aplicativos de largura de banda intensiva em segundo plano pode afetar sua qualidade de chamada de VoIP. Feche quaisquer aplicativos desnecessários ou limite seu uso de largura de banda para garantir o desempenho ideal para suas chamadas de VoIP.
4. Monitore o uso da rede: fique de olho no uso da sua rede e identifique quaisquer dispositivos ou aplicativos que possam estar usando largura de banda excessiva. Ao gerenciar sua rede de maneira eficaz, você pode alocar mais largura de banda às suas chamadas de VoIP.
5. Atualize seu plano de Internet: se você tiver consistentemente baixa qualidade de chamada ou chamadas caídas frequentes, pode valer a pena considerar atualizar seu plano de Internet para um com largura de banda mais alta. Isso garantirá que você tenha capacidade suficiente para lidar com suas chamadas VoIP sem sacrificar a qualidade da chamada.
6. Consulte seu provedor de serviços gerenciados: seu provedor de serviços gerenciados de TI pode fornecer orientação e experiência para otimizar sua rede para VoIP. Eles podem avaliar suas necessidades atuais de largura de banda e recomendar quaisquer ajustes ou atualizações necessárias para apoiar seu sistema VoIP de maneira eficaz.
Ao seguir estas dicas e garantir que você tenha uma conexão confiável à Internet, você pode desfrutar de chamadas VoIP suaves e de alta qualidade sem sofrer nenhum impacto significativo na velocidade da sua Internet.
Muitas vezes nos perguntamos pelos clientes se a atualização para saborear e VoIP desacelerará sua conexão com a Internet
Dois fatores principais determinam quanta largura de banda seu serviço de telefone na Internet usa.
Minha conexão com a Internet é boa o suficiente para VoIP?
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Minha conexão com a Internet é boa o suficiente para VoIP?
por Madison Miner 25 de março de 2021
Algumas teorias postulam que uma conexão rápida na Internet é necessária para o VoIP. No entanto, esta é uma teoria desatualizada. De fato, com serviços de VoIP gerenciados, fornecendo tecnologia telefônica baseada na Internet, você não’não preciso de velocidades de rede rápidas. Usar VoIP é semelhante a um telefone analógico, exceto que ocorre em uma plataforma digital e os pacotes de chamadas são transmitidos pela Internet. Então, você não’Não preciso de uma conexão rápida à Internet, você só precisa de uma conexão de internet confiável. Continue lendo para aprender mais.
Que tipo de conexão com a Internet você precisa para VoIP?
Para utilizar serviços de VoIP gerenciados, ele’é crítico para entender quanto VoIP de largura de banda usa em primeiro lugar. Bem, de acordo com a FCC, as chamadas VoIP exigem velocidades da Internet com menos de 0.5 Mbps para downloads. Para colocar isso em perspectiva, o streaming de vídeo requer 3 a 4 Mbps da velocidade de download. Além disso, as mídias sociais precisam de pelo menos 1 Mbps de download de velocidades. Em outras palavras, se sua conexão com a Internet pode transmitir um serviço de streaming ou mídia social, certamente é rápido o suficiente para VoIP. No entanto, se você deseja garantir que suas chamadas sejam claras e perfeitas, é recomendado naturalmente mais larguras de banda mais rápido e maior. Fale com seu provedor de serviços gerenciados para saber mais sobre as velocidades recomendadas da Internet Connect.
Por exemplo, você pode precisar de pelo menos 0.384 Mbps a montante e a jusante. Se você tem uma conexão DSL ou superior, deve ser suficiente.
O que é largura de banda?
A taxa de transferência de dados do seu serviço de Internet também é chamada de largura de banda. Refere -se à rapidez com que pode enviar e recuperar dados dentro de um período especificado. No entanto, o VoIP não requer muita largura de banda para telefonemas e áudio de alta qualidade, embora isso ajude a reservar parte da sua largura de banda da Internet para serviços de VoIP gerenciados. Pense em como você usa VoIP. A largura de banda é medida com base em megabits por segundo (MBPS). Essencialmente, o MBPS é a taxa de transferência de megabits por segundo. Uma largura de banda mais alta equivale a transferências mais altas. Os provedores de serviços gerenciados podem fornecer mais informações sobre como fazer chamadas de voz em sua rede uma prioridade e como impedir que outros aplicativos em execução afetem a qualidade do áudio.
O que é um codec?
Agora que entendemos a largura de banda, vamos’s explorar um codec. Quão bem suas chamadas VoIP são transmitidas dependerão do codec usado pelos seus serviços gerenciados de TI fornecidos. O codificador-decodificador, ou codec codifica um fluxo de dados digital para garantir a prontidão para a transmissão. Além disso, decodifica o fluxo de dados para executar a reprodução. Então, ele compacta e descompõe pacotes de dados digitais para permitir uma transmissão perfeita e rápida. Sem um codec, a transmissão seria muito mais lenta. Os codecs são cruciais. Em termos de VoIP, um código converteria os sinais de áudio em pacotes de dados compactados para enviar e depois descompactar os sinais de dados para reprodução.
Quão rápido é sua conexão com a Internet?
Seu provedor de Internet pode dizer que sua velocidade da Internet pode correr até 50 Mbps, mas isso pode ou não ser verdade. O que você pode fazer é iniciar um teste de velocidade da Internet. Procure os seguintes números listados abaixo:
Velocidade de upload. Em relação ao serviço VoIP, a velocidade de upload é medida de maneira semelhante à velocidade de download usando MBPS. As velocidades de upload e download são vitais para VoIP, pois as conversas em tempo real exigem o envio rápido de pacotes de dados de áudio.
Execute um teste de velocidade da Internet em horários variados do dia para ver se os resultados são consistentes. O objetivo é descobrir sua verdadeira velocidade da Internet. Lembre-se de que os testes em vários dispositivos podem alterar os resultados, pois podem ter diferentes antenas Wi-Fi.
- Mobile: 41 Mbps
- Fibra: 250-1000 Mbps
- DSL: 5-35 Mbps
- Cabo: 10-500 Mbps
Se você deseja mudar para um provedor de serviços gerenciados de TI que oferece serviços VoIP em vez de analógico, você pode perceber centenas de dólares em economia anual. Você não’É preciso pagar por hardware físico, instalação ou manutenção de dispositivos físicos. E VoIP é portátil e pode ser usado desde que haja uma conexão com a Internet. Depois de executar seu teste de internet, você provavelmente descobrirá que sua conexão com a Internet é mais do que adequada para VoIP.
Por outro lado, a subestimação da largura de banda VoIP pode resultar em problemas de qualidade de chamada, de acordo com o telefone.com. Isto’é melhor ter alguma liberação entre a velocidade mínima recomendada e sua velocidade atual devido à natureza das conexões da Internet, que podem desacelerar quando muitas pessoas na mesma área estão usando a Internet ao mesmo tempo.
O que afeta a quantidade de largura de banda que suas necessidades de serviço VoIP?
Dois fatores principais determinam quanta largura de banda seu serviço de telefone na Internet usa.
Primeiro é o número de chamadas que você deseja fazer simultaneamente. Isso é especialmente relevante para os usuários de VoIP de negócios que precisam estimar o número de funcionários que podem estar ao telefone ao mesmo tempo. A matemática é direta, e você’D simplesmente multiplique o número de chamadas simultâneas pelas recomendações de largura de banda.
Notavelmente, mesmo as famílias com um número de telefone podem ter várias chamadas simultâneas usando recursos como a segunda linha instantânea. Se você planeja usar seu serviço dessa maneira, basta dobrar seus requisitos de largura de banda para acomodar duas conversas.
O segundo fator que afeta suas necessidades de largura de banda é a tecnologia dos bastidores do seu provedor de VoIP. Os algoritmos de processamento afetam a transmissão e o uso da Internet.
Serviços VoIP que fazem uso inteligente de sua largura de banda emprega forte tecnologia de compressão. Isso significa que os dados de áudio serão reduzidos antes dele’S enviado para que possa transmitir rapidamente e usar menos largura de banda.
O serviço também pode ser otimizado através da tecnologia de redundância adaptativa. O inimigo de uma chamada de voz de alta qualidade é a perda de pacotes, e essa tecnologia inteligente pode detectar instantaneamente quando há lacunas no áudio e enviar pacotes de dados redundantes para preencher os espaços em branco. Essa tecnologia não apenas melhora a qualidade da chamada, mas, ao trabalhar dinamicamente, ajuda você a minimizar seu uso da largura de banda.
Alguns provedores de VoIP também têm tecnologia que pode funcionar no seu nível de rede para priorizar as chamadas. Se você tiver uma quantidade limitada de largura de banda, outras tarefas que entram em dados, como downloads, podem ter o potencial de competir com suas chamadas telefônicas. Com a tecnologia de qualidade de serviço (QoS) que prioriza ligações telefônicas, você não’É preciso se preocupar com o fato de a atividade da Internet de outra pessoa em sua casa afetar sua conversa por telefone.
Por exemplo, ao usar as opções de configuração de QoS no Ooma Telo Home Phone, os usuários podem otimizar seu serviço para evitar desperdiçar largura de banda.
Muitas vezes nos perguntamos pelos clientes se a atualização para saborear e VoIP desacelerará sua conexão com a Internet.
Existem muitos conceitos errôneos sobre VoIP e como isso afeta um ambiente de negócios. Como um dos principais fornecedores de telecomunicações no sudoeste, muitas vezes recebemos perguntas sobre como o VoIP afeta as empresas, que impacto ele tem e se realmente vale a pena atualizar?
O VoIP afeta sua conexão com a Internet?
Bem, sim e não. O VoIP usa a conexão de banda larga/internet dos seus negócios para fazer e receber chamadas telefônicas. Empresas com uma conexão de Internet ‘decente’ não devem ser afetadas pela atualização do VOIP. Se sua empresa tiver uma conexão de fibra (de cerca de 32 Mbps), o VoIP não deve ser um problema para você. Normalmente, uma chamada de VoIP de uma hora usa menos largura de banda do que uma hora de navegação na Internet, o que significa que as empresas com uma fibra para a conexão do gabinete podem suportar uma atualização de VoIP. No entanto, se você sofre de banda larga ruim ou lenta conectividade da Internet, o VoIP pode não ser uma boa opção para você. Baixar velocidades menores de 28 Mbps podem significar que as chamadas de VoIP não são confiáveis ou de baixa qualidade. Embora, se uma atualização de VoIP for algo em que sua empresa esteja interessada, FTTC, FTTP ou atualizações de linha arrendadas também estão disponíveis para acomodar sua nova solução VoIP. Você pode aprender mais sobre quais soluções de conectividade de linha fixa são melhores para o seu negócio aqui.
E se eu não tiver fibra?
Se sua empresa não tiver uma conexão de fibra, o VoIP pode não ser a melhor opção. No entanto, com o CommsPlus, você pode atualizar sua voz e sua conectividade à Internet. Como provedor de serviços de Internet e linha registrado, sua telefonia está em mãos seguras. Se sua empresa deseja atualizar para VoIP, atualizar sua banda larga ao mesmo tempo é um investimento que vale a pena. Ajuda à prova de futuro das comunicações de seus negócios e salvaguar. As conexões de fibra trazem a chave para VoIP de alta qualidade. Entregar velocidades rápidas para as empresas e permitir que aqueles que aproveitam o VoIP se beneficiem de comunicações confiáveis e de alta qualidade.
Vale a pena atualizar para VoIP?
Nunca foi um momento melhor para atualizar para VoIP. O ISDN está definido para desligar em 2025, o que significa que todas as empresas precisam estar em um sistema VoIP até então. À medida que nos aproximamos dessa data, considere preparar seus negócios para um ambiente VoIP. O VoIP também é uma ótima medida de economia de custos para as empresas. Se você tem vários sites, pode se beneficiar de chamadas gratuitas entre esses locais com VoIP. Como o VoIP usa sua linha de banda larga para chamadas telefônicas, também pode reduzir seus custos de funcionamento, eliminando o requisito para várias linhas telefônicas caras. O VoIP também oferece maior qualidade de chamada quando comparado aos circuitos ISDN tradicionais. Especialmente empresas com uma conexão de banda larga forte e confiável, terão um aumento na qualidade das chamadas após a atualização para uma solução de VoIP de Commsplus.
Meu VoIP desacelerará minha conexão com a Internet?
Basicamente, dependerá do tipo de conexão com a Internet e largura de banda que você está usando para executar sua rede VoIP. Idealmente, quanto maior a largura de banda, mais alcançável e eficaz serão as chamadas feitas e recebidas. Se você quiser executar telefones VoIP, seria ideal não executá -los pela conexão pública à Internet. Certamente diminuiria a desaceleração da teia pública e poderia renderizar todas as outras pessoas na rede sem ou lentamente a conectividade da Internet de velocidade. É aconselhável investir em uma nova rede com uma largura de banda mais alta para desfrutar de serviços de VoIP ininterruptos e de qualidade.
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Como faço para testar minha velocidade da Internet para VoIP?
Como você testa sua velocidade da Internet para VoIP? Use um teste de rede VoIP – um diagnóstico gratuito que verifica sua Internet para uma variedade de marcadores de VoIP.
Um fator -chave da qualidade da chamada VoIP é a velocidade da sua Internet. As baixas velocidades podem degradar chamadas, causando intervalos, atrasos e conexões caídas. Um teste de qualidade de VoIP simples pode avaliar a velocidade da Internet do seu escritório, juntamente com sua preparação geral para VoIP.
O que é um teste VoIP?
Todas as informações na Internet são passadas de um terminal para outro via pacotes de dados. Como uma tecnologia baseada na Internet, o VoIP não é diferente. As chamadas são enviadas de e para os chamadores por meio de pacotes de dados que viajam pela web. Se alguns desses pacotes forem “descartados” em trânsito, os pacotes perdidos afetam a qualidade da chamada. Pacotes descartados podem levar à falta de áudio, qualidade da voz granulada ou ao término total de uma conversa.
Um teste VoIP avalia essencialmente a maneira como sua conexão com a Internet lida com pacotes de dados. Mais especificamente, a maioria dos testes de VoIP medirá o jitter, a latência e o upload/download de largura de banda da sua conexão com a Internet. Todos esses componentes afetam a maneira como sua conexão com a Internet lida com pacotes de dados. Por sua vez, eles determinam a qualidade de suas chamadas de VoIP.
Aqui estão alguns dos termos que você encontrará em seus resultados do teste VoIP.
Jitter
Jitter causa baixa qualidade de áudio em uma chamada, geralmente na forma de som agitado. Jitter é a variação nos atrasos de trânsito de pacotes, medidos em milissegundos. Quanto menor o seu jitter é, melhor.
Latência
A latência causa um atraso na transmissão de som. Latência, medida em milissegundos, estabelece o tempo que leva para que o som viaje entre dois chamadores. Em um sentido mais técnico, a latência mede quanto tempo leva para um pacote de dados viajar entre dois terminais. Novamente, quanto menor a latência, melhor.
Largura de banda
A velocidade de upload/download (largura de banda) é a taxa de transferência máxima da sua rede de internet. A largura de banda afeta muito todos os componentes da sua chamada VoIP. A medição é calculada em bits por segundo. Nesse caso, quanto maior a sua largura de banda, melhor.
O que eu preciso para executar um teste VoIP?
Existem muitos testes de VoIP gratuitos disponíveis na web que são executados na janela do seu navegador. Alguns desses testes requerem flash ou java para executar. Verifique se você tem a versão mais recente do navegador, você pode executar um teste sem problemas.
Você não precisa de um telefone VoIP para testar sua preparação para VoIP. Você pode testar sua rede de qualquer laptop ou computador de mesa conectado à sua conexão com a Internet. Você está simplesmente testando a maneira como os pacotes se comportam em sua rede.
Para obter melhores resultados, execute o teste VoIP quando seu escritório for o mais movimentado, durante o horário de pico da Internet. Isso lhe dará uma avaliação mais precisa de quanta largura de banda você realmente tem que sobrar para VoIP. Se a sua conexão VoIP não estiver preparada para o uso de pico, espere a degradação de chamadas nos momentos mais movimentados.
Como exemplo, se você tiver uma conexão à Internet do Office de 20 Mbps, mas 10 Mbps estão sendo usados para downloads de arquivos, vídeos e outros dados da Internet, a largura de banda real disponível para VoIP está mais próxima de 10 Mbps. É por isso que você deve testar quando todos estão em seu escritório, usando seus recursos.
Compreendendo os resultados dos testes de VoIP
Um teste VoIP deve levar apenas alguns segundos para ser executado. O teste monitorará sua velocidade da Internet e apresentará as descobertas em termos de jitter, latência e largura de banda. Essas medidas darão uma boa indicação se sua velocidade da Internet estiver pronta para VoIP.
Recomendamos menos de 10 milissegundos para jitter, menos de 150 milissegundos para latência e 100 kbps de upload e download de largura de banda para cada funcionário em seu escritório.
Para avaliar se você tem largura de banda suficiente para o escritório, você precisa saber quantos funcionários estão usando a Internet e para quais fins. A chamada VoIP média usa cerca de 100 kbps de largura de banda para taxas de transferência de upload e download.
Por exemplo, as necessidades de largura de banda de uma loja de suprimentos odontológicos com 10 funcionários, apenas um dos quais está ao telefone por vez, difere do de um call center de software no qual todos os 10 funcionários estão ao telefone o dia todo.
Se você não tiver certeza do seu volume de chamada, uma boa regra é estimar que 1/10 da sua organização estará no telefone a qualquer momento.
- 1 chamado VoIP = 100 kbps
- 1 VoIP Call = .1 Mbps
- 100 kpbs = .1 Mbps
E se minha rede não estiver pronta para VoIP?
Primeiro, não se preocupe. É possível ver resultados ruins por vários motivos. Mas nenhuma dessas razões deve impedi -lo de conseguir Voip de negócios. Com alguns pequenos ajustes ou telefonemas, você pode corrigir sua velocidade da Internet. Resultados de teste de VoIP ruins geralmente são causados pelo seu ISP ou pelo seu roteador.
Provedor de serviços de Internet (ISP)
Conecte um computador diretamente ao seu modem com um cabo Ethernet e repita o teste VoIP naquele computador. Se suas velocidades ainda estiverem baixas, você pode descartar o roteador como o problema. Você provavelmente está lidando com um problema no nível do ISP.
Alguns ISPs manipulam o tráfego de VoIP de maneiras específicas que podem afetar o resultado dos resultados do seu teste. Tente encontrar alguns artigos de suporte sobre este tópico para o seu provedor. Procure tópicos como aceleração da largura de banda, priorização de tráfego e interrupções em todo o serviço que podem estar afetando seus resultados de teste.
Se isso não ajudar, é hora de chamar a linha de suporte do seu ISP. Antes de falar com um representante de atendimento ao cliente, verifique se você analisou o Contrato de Nível de Serviço (SLA) para o seu ISP. Esta é a impressão fina com que você concordou quando se inscreveu no serviço do seu ISP. O SLA designará, por escrito, a taxa de transferência de upload/download que você tem direito como cliente.
Se as velocidades de upload/download que você está recebendo forem menores que os números no SLA, tire uma captura de tela dos resultados do teste VoIP. Diga à equipe de suporte que você tem provas que suas velocidades não estão atendendo ao SLA. Eles provavelmente lhe darão algumas sugestões de como corrigir o problema. Se você ainda não consegue obter as velocidades que deseja, peça que elevá -lhes elevar sua tampa de largura de banda para os níveis apropriados.
Por outro. Pergunte ao seu ISP que opções e preços existem para levantar o limite de largura de banda para atender às suas necessidades de VoIP.
Roteador
Experimente o teste que discutimos acima: conecte seu computador diretamente no roteador com um cordão Ethernet e execute o teste VoIP novamente. Se você pode passar no teste VoIP com esta configuração, provavelmente significa que há algo errado com o seu roteador.
Alguns roteadores vêm equipados com gateways de nível de aplicativo (ALGs) que impedem ou bloqueiam automaticamente o tráfego de VoIP. Consulte o manual do usuário do seu roteador e desative quaisquer ALGs que possam bloquear pacotes VoIP. Essas tecnologias incluem ALGs SIP, inspeção de pacotes SIP Stateful (SPI) e transformações SIP. Para saber mais sobre como fazer isso, você pode ler sobre nossas recomendações de travessia NAT e Firewall.
No que diz respeito à priorização do VoIP, permitindo certos recursos do seu roteador, como qualidade de serviço, VLANs, modelagem de banda dupla e MU-MIMO, pode criar fluxos de tráfego ideais para VoIP. Recentemente, escrevemos um blog sobre os principais roteadores de VoIP de negócios e os melhores recursos para executar o Voip de negócios. Se você é o roteador simplesmente não está preparado para VoIP, existem muitas alternativas acessíveis no mercado hoje. Até o Tri-Band 802.11AC roteadores entraram na faixa de preço razoável para pequenas empresas.
A chave para chamar a qualidade é a velocidade da Internet
Os problemas de qualidade de chamada com VoIP geralmente se resumem à velocidade da Internet, incluindo marcadores como jitter, latência e largura de banda. Um teste VoIP permite que você veja onde você está em termos de sua própria conexão com a Internet.
A maioria dos serviços de Internet de nível comercial é capaz de gerenciar chamadas de VoIP. Por fim, sua preparação para VoIP se resume aos recursos inatos do seu serviço de Internet, o hardware envolvido (como roteadores) e o número de usuários ativos da Internet em seu escritório. O teste VoIP é simplesmente uma maneira de avaliar como esses três fatores interagem.
Mesmo que a internet do seu escritório não esteja pronta para VoIP, não há nada que o impeça de atualizar ou solucionar problemas de sua conexão com a Internet. Com o VoIP de negócios, as deficiências técnicas do seu lado não precisam de serviços pessoais da companhia telefônica. Você pode pedir mais largura de banda ou consertar algumas configurações ou mudar para um sistema telefônico de bricolage e colocá -lo em funcionamento em menos de uma hora.
