Por que minha conta está em crédito ou débito

Resumo:

1. Termos e condições do cliente se aplicam ao seu fornecimento de eletricidade da Octopus Energy NZ.

2. Você pode se tornar um cliente se inscrevendo ou mudando para uma propriedade que a Octopus Energy NZ fornece eletricidade a.

3. O Octopus Energy NZ pode aceitar ou recusar sua solicitação para se tornar um cliente.

4. Você precisa fornecer informações precisas durante o processo de inscrição.

5. O Octopus Energy NZ pode realizar uma verificação de crédito para avaliar sua credibilidade.

6. Depois de consumir eletricidade antes de se inscrever, você será considerado um cliente a partir da data em que mudou para a propriedade.

7. Você é responsável por pagar por toda a eletricidade usada na propriedade até avisar para rescindir a oferta.

8. Você pode nomear alguém como uma pessoa autorizada para operar sua conta.

9. Cada pessoa nomeada como cliente é responsável individualmente por cumprir todas as responsabilidades sob o contrato.

10. O Octopus Energy NZ pode alterar o acordo com o aviso.

11. Este Contrato se aplica, a menos que haja uma inconsistência com outros termos e condições.

Questões:

1. Como posso me tornar um cliente da Octopus Energy NZ?

Você pode se tornar um cliente se inscrevendo no processo on -line ou mudando para uma propriedade que a Octopus Energy NZ fornece eletricidade a.

2. O Octopus Energy NZ recusar meu pedido para se tornar um cliente?

Sim, o Octopus Energy NZ pode aceitar ou recusar sua solicitação para se tornar um cliente a seu exclusivo critério.

3. Que informações eu preciso fornecer durante o processo de inscrição?

Você deve fornecer informações completas e precisas que não sejam enganosas.

4. O Octopus Energy NZ realizará uma verificação de crédito?

Sim, o Octopus Energy NZ pode realizar uma verificação de crédito para avaliar sua credibilidade.

5. Quando me torno um cliente se consumir eletricidade antes de me inscrever?

Você será considerado um cliente a partir da data em que mudou para a propriedade que o Octopus Energy NZ suprimentos.

6. Eu preciso pagar pela eletricidade usada antes de me inscrever?

Sim, você é responsável por pagar por toda a eletricidade usada na propriedade até que você notifique para rescindir o fornecimento.

7. Posso nomear outra pessoa para operar minha conta?

Sim, você pode nomear alguém como uma pessoa autorizada para operar sua conta.

8. Todos os clientes são nomeados em uma conta individualmente responsável?

Sim, cada pessoa nomeada como cliente é individualmente responsável por cumprir todas as responsabilidades sob o contrato.

9. O acordo pode ser alterado?

Sim, o Octopus Energy NZ pode alterar o contrato com o aviso.

10. Existem outros termos e condições que se aplicam?

Sim, outros termos e condições podem se aplicar dependendo do plano de preços, oferta ou promoção que você se inscreveu.

11. Como minhas informações pessoais são tratadas?

Suas informações pessoais são coletadas, mantidas, usadas e divulgadas de acordo com a Política de Privacidade da Octopus Energy NZ e a Lei de Privacidade 2020.

12. Quais serviços o Octopus Energy NZ fornece?

O Octopus Energy NZ fornece uma conta on -line, um centro de ajuda e serviço on -line e um serviço de falhas 24/7 para fornecimento de eletricidade.

13. Quem são as empresas de distribuição e qual é o seu papel?

As empresas de distribuição são os proprietários da rede de distribuição de eletricidade que se conecta a uma propriedade. O Octopus Energy NZ tem acordos em vigor com eles para fornecer eletricidade às propriedades.

14. Há algum processo de reclamação?

Sim, detalhes do processo de reclamações da Octopus Energy NZ podem ser encontrados em seu site.

15. Posso entrar em contato com o Octopus Energy NZ para obter assistência ou consultas?

Sim, você pode entrar em contato.

Por que minha conta está em crédito ou débito

(b) qualquer dano que você causar ao equipamento de medição na propriedade;

Termos e condições do cliente

Estes são os nossos últimos termos e condições do cliente, versão 1.2.

Última atualização em 25 de outubro de 2022. A partir de 25 de novembro de 2022.

1. Introdução

1.1 Somos Octopus Energy NZ Limited (“Octopus Energy NZ”, “WE”, “Us”, “Our”). Estes termos e condições (“acordo”) governam nosso fornecimento de eletricidade à sua propriedade (a “propriedade” é um endereço ao qual fornecemos eletricidade, incluindo terras e edifícios nesse endereço). Eles se inscreverão a você e nosso acordo começará no início de:

(a) a data em que você aceita este Contrato, quando solicita que se torne nosso cliente para o fornecimento de eletricidade a qualquer propriedade por meio de nosso processo de inscrição; ou

(b) a data em que você se muda para uma propriedade que fornecemos eletricidade para. Nesse caso, faremos uma tentativa razoável de notificá-lo de que fornecemos eletricidade a essa propriedade e solicitaremos que você se inscreva como nosso cliente através do nosso processo de inscrição on-line. Se você deseja rescindir nosso fornecimento de eletricidade, deve nos notificar na cláusula 10.1 e cumprir com a cláusula 10.2.

1.2 Podemos aceitar ou recusar sua solicitação para se tornar um cliente (a nosso exclusivo critério). Se você não é o consumidor da propriedade, deve nos informar, se não o fizer, podemos encerrar a oferta para a propriedade. A inscrição on-line não deve ser usada por corretores ou agentes agindo em nome de um consumidor. Se você deseja inscrever uma propriedade como agente ou corretor para o consumidor em uma propriedade, você deve entrar em contato conosco primeiro em [email protected].

1.3 Durante o processo de inscrição, você precisará criar uma conta on-line e verificar seu método de pagamento. Você deve nos fornecer informações completas e precisas que não são enganosas. Podemos concluir uma verificação de crédito para avaliar sua credibilidade. Se conduzirmos uma verificação de crédito e não estivermos satisfeitos com sua credibilidade, podemos, onde você se inscreveu na Octopus Energy NZ e antes de processar sua mudança, recusar -se a fornecer eletricidade ou fornecê -lo com base em que você atenda a determinadas condições a nosso critério, se for esse o caso, informaremos por email por email.

1.4 Quando você consome eletricidade antes de se inscrever para nós, você será considerado um cliente desde a data em que você mudou para sua propriedade que fornecemos. Se solicitarmos, você deve nos fornecer evidências razoáveis ​​confirmando a data em que mudou para a propriedade.

1.5 Depois que este contrato se aplicar, você deve pagar por toda a eletricidade usada nessa propriedade (incluindo onde o uso é estimado) até que você nos notifique na cláusula 10.1, recebemos uma solicitação de troca para essa propriedade de um novo varejista, ou um novo proprietário ou ocupante contata -nos para providenciar a oferta para essa propriedade.

1.6 Você pode nomear alguém como pessoa autorizada em relação a uma propriedade e sua conta conosco. Isso permitirá que eles operem sua conta para essa propriedade conosco e nos dê instruções para essa propriedade como se fossem você, e você é responsável por qualquer uma das ações deles.

1.7 Se várias pessoas forem nomeadas como cliente em uma conta, cada pessoa é responsável individualmente por cumprir todas as responsabilidades sob este Contrato. Isso inclui pagar todas as cobranças por todas as propriedades cobertas por este Contrato. Precisamos consentimento de todas as pessoas que desejam ser nomeadas como cliente em uma conta e elas devem concordar com este Contrato.

1.8 Podemos mudar este Contrato. Sempre que possível, daremos a você pelo menos 30 dias de aviso por e -mail de qualquer alteração para este Contrato. Se precisarmos alterar este Contrato mais rapidamente (por exemplo, devido a uma emergência ou conformidade com qualquer lei ou regulamento aplicável), daremos a você tanto aviso quanto razoavelmente praticável. Vamos agir de maneira justa e razoável ao fazer alterações neste acordo.

1.9 Este Contrato se aplicará à nossa prestação de serviços a você, exceto na extensão de qualquer inconsistência, ambiguidade ou conflito entre este Contrato e qualquer um de nossos outros termos e condições que se aplicam a qualquer plano de preço, oferta ou promoção que você assinou (nesse caso, esses termos e condições prevalecerão).

2. Usando suas informações

2.1 Quando você se inscreve na Octopus Energy NZ para se tornar um cliente e, durante todo o fornecimento de eletricidade, de acordo com este Contrato, coletaremos, retenamos, usaremos e divulgaremos informações pessoais sobre você de acordo com nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei de Privacidade 2020. Ao concordar com este Contrato, você concorda com nossa Política de Privacidade.

3. Sendo seu varejista de eletricidade

3.1 Vamos fornecer:

(a) uma conta on -line para que você possa verificar seu uso e pagamentos;

(b) Um centro de ajuda e serviço online para responder a perguntas ou resolver quaisquer problemas com sua conta. Faremos o possível para atender as chamadas prontamente e responder às consultas de ajuda on -line dentro de 2 dias úteis. Se, por algum motivo’t Conheça esses prazos, você pode entrar em contato conosco novamente ou apresentar uma reclamação. Detalhes do nosso processo de reclamações são apresentados em nosso site https: // octopusenergy.NZ/Legal/Reclamações (e veja a cláusula 14 abaixo); e

(c) Um serviço de falhas 24/7 para responder a quaisquer falhas ou interrupção a seu fornecimento de eletricidade.

3.2 Teremos acordos:

(a) Com as empresas de distribuição (também conhecidas como empresas de linhas) que se conectam às suas propriedades (uma empresa de distribuição é o proprietário da rede de distribuição de eletricidade que se conecta a uma propriedade) para que possamos fornecer eletricidade às suas propriedades, a menos que uma empresa de distribuição tenha um contrato direto com você; e

(b) Com empresas de medição e provedores de equipamentos para instalar, manter e operar um medidor inteligente e qualquer equipamento de controle de carga em sua propriedade.

3.3 Seu suprimento de eletricidade pode ser interrompido ou instável. Teremos acordos em vigor com sua empresa de distribuição para garantir que a oferta de eletricidade a cada propriedade afetada seja restaurada o mais rápido possível no caso de interrupção.

3.4 Nós don’t tolerar comportamento sexista, racista ou ameaçador. Vamos tratá -lo com respeito e pedimos que você também respeite nosso povo. Você não deve ameaçar física ou verbalmente, abusar, intimidar ou assediar nossa equipe ou nossos representantes. Se o fizer, podemos precisar que você interaja apenas conosco por e -mail e nos reservamos o direito de rescindir seu suprimento para comportamento intolerável.

Como medimos seu suprimento ou exportação de eletricidade

3.5 Geralmente, podemos apenas fornecer eletricidade se você tiver um medidor inteligente instalado em sua propriedade. Sem um medidor inteligente, você pode não ser elegível para ser nosso cliente e podemos rescindir este Contrato de acordo com a Cláusula 10.

3.6 Vamos determinar a quantidade de eletricidade fornecida a uma propriedade com a leitura do medidor inteligente (que pode ser feito física ou remotamente) ou, se o medidor inteligente não for lido ou não nós não’t Os dados do medidor, estimaremos a quantidade de eletricidade fornecida a essa propriedade. Se estimamos a quantidade de eletricidade fornecida, você pode nos pedir e lhe daremos uma explicação simples de como, calculamos o fornecimento estimado.

3.7 Se você tiver algum “não medido” fornecimento, calcularemos a quantidade de eletricidade fornecida, com base nas informações fornecidas pela sua empresa de distribuição.

3.8 Precisamos ter os medidores lidos regularmente. Geralmente o seu medidor inteligente é lido remotamente diariamente. Se seu medidor inteligente não estiver’t comunicando corretamente, podemos ter seu medidor lido pessoalmente e, nesse caso, podemos apenas ler o medidor a cada dois meses, dependendo da área em que você vive ou mais se houver dificuldades para acessar seu medidor. Se necessário, você deve nos permitir, o proprietário do medidor ou nosso agente acesso seguro à sua propriedade e ao equipamento de medição para permitir que seu medidor seja lido.

3.9 Você deve nos dizer se não acha que um medidor é preciso. Se fizermos seu medidor testado e descobrimos que não está dentro dos padrões de precisão do setor, descobriremos o que seu uso real de eletricidade deveria ter sido, e cobraremos ou creditaremos sua conta conosco. Se você nos pedir para testar um medidor e é considerado preciso, você pode estar cobrado o custo de teste desse medidor.

3.10 Todas as leituras de medidores, testes e processos de medição e medidores serão conduzidos de acordo com protocolos e códigos de prática relevantes na Nova Zelândia.

4. Preços e cobranças

4.1 Você pode escolher seu plano de preços ao se inscrever no Octopus Energy NZ, no momento da renovação do plano ou se mover a propriedade. Nossas taxas e cobranças atuais estão disponíveis em nosso site https: // inscrição.Octopusenergy.NZ/?cotações. Se você não escolher um plano, será cobrado nossas taxas padrão de preços de Octopusflexi que são aplicáveis ​​à sua propriedade.

4.2 Vamos cobrar você e você deve pagar, pela eletricidade fornecida à sua propriedade:

(a) de acordo com qualquer plano de preços, oferta ou promoção que você tenha assinado (e sujeito aos termos e condições dessa oferta ou promoção); ou

(b) Quando uma oferta ou promoção não se aplica, com base em nossas taxas de Octopusflexi, conforme estabelecido em nosso site.

4.3 Onde você está sendo cobrado com base em nossas taxas de Octopusflexi, podemos alterar essas taxas com aviso por escrito de 30 dias por e -mail.

4.4 Você também será responsável por, e também podemos cobrar:

(a) cobranças em relação à instalação do medidor, coleta e outros custos que incorremos em nosso site https: // octopusenergy.NZ/Legal/Cronograma de Fees;

(b) qualquer dano que você causar ao equipamento de medição na propriedade;

(c) cobranças decorrentes da violação deste Contrato, incluindo taxas de desconexão e custos incorridos por nós para concluir qualquer trabalho para remediar sua violação; e

(d) Recuperação razoável de dívida e custos legais se incorridos por nós em conexão com sua conta.

4.5 Nossas opções de plano de preços incluem uma opção “Plano de Usuário Baixo”. Você só será elegível para um plano de usuário baixo se a propriedade que fornecemos nesse plano for usada para fins domésticos e for o seu principal local de residência. Você não é elegível para um plano de usuário baixo se sua propriedade for objeto de uma isenção sob a eletricidade (baixa opção de tarifa de carga fixa para consumidores domésticos) Regulamentos 2004. Se solicitarmos a verificação da propriedade como seu principal local de residência, você deverá fornecer informações ou evidências para nós que demonstram razoavelmente que este é o seu principal local de residência. Se você não conseguir nos satisfazer que a propriedade é o seu principal local de residência, não será elegível para um plano de usuário baixo, e podemos mudar você para o plano apropriado e cobrar a diferença entre o que você pagou até o momento e o que você deveria ter pago se estivesse no plano apropriado.

Se você tiver várias contas ou propriedades conosco, pode ter apenas um plano de usuário baixo em sua residência principal. Você não pode ter vários locais de residência primários.

Cobrança e pagamento de conta

4.6 Para ser um cliente elegível, você deve ter um cartão de débito ou crédito direto autorizado em sua conta que permita o processamento automático de pagamentos para nossas faturas. Onde você nos deve dinheiro sob este Contrato, você nos autoriza a pagar esses valores em seu nome usando seu cartão de débito, cartão de crédito ou débito direto vinculado à sua conta.

4.7 Vamos faturar você mensalmente com base na eletricidade fornecida à propriedade durante o período de cobrança mensal relevante. Seu período de cobrança mensal geralmente começa na data em que você se tornou nosso cliente (sua data de inscrição ou mudança na data) e depois se repete de acordo. Por exemplo, se você se juntar a nós em 7 de outubro, seu período de cobrança mensal geralmente será executado de 7 de cada mês até o dia 6 do mês seguinte. Seu período de cobrança mensal será definido em sua fatura. Você pode mudar esta data ligando para nós no 0800 947 867. Se você’D gostaria de fazer um plano de pagamento alternativo, entre em contato e discutiremos as opções com você.

4.8 Após o final de cada período de cobrança mensal, enviaremos uma fatura (normalmente dentro de cinco dias úteis) e tentaremos receber o pagamento por essa fatura logo após a data da fatura (normalmente dentro de cinco dias úteis) usando seu método de pagamento preferido configurado em sua conta. Se você precisar fazer uma alteração nisso, ligue para 0800 947 867

4.9 Se você contestar qualquer quantia a pagar sob uma fatura, informe -nos assim que puder dar completas razões para a disputa e identificar o valor disputado. Investigaremos sua disputa o mais rápido possível e o manteremos atualizado.

4.10 Se um pagamento da conta bancária, você nos autorizou a deduzir dinheiro ou o cartão de débito ou crédito que você nos autorizou a cobrar estiver desonrado (e você não nos pagará por qualquer quantia devida sob este Contrato por meio de sua conta on -line até a data de vencimento da fatura), podemos:

(a) cobrar nossos custos em cobrar dinheiro que você nos deve, incluindo taxas bancárias, taxas da agência de crédito, honorários legais e judiciais;

(b) cobrar uma taxa de desonra; e

(c) Sujeito às nossas obrigações legais e a este Contrato, desconecte o fornecimento de eletricidade a qualquer propriedade fornecida sob este Contrato e você pode incorrer em taxas para desconexão, reconexão e cobrança de dívidas.

4.11 A menos que tenhamos concordado com um plano de pagamento especial com você, você deve:

(a) Sempre nos pague integralmente. Você não deve deduzir nada de dinheiro que nos deve;

(b) nos autorizar a deduzir dinheiro de uma conta bancária específica ou cobrar dinheiro a um cartão de débito ou crédito específico por valores que você nos deve; e

(c) Garanta que a conta bancária que você nos autorizou a deduzir dinheiro ou o cartão de crédito que você nos autorizou a cobrar está atualizado e que sempre possui fundos claros e acessíveis suficientes para cobrir todos os pagamentos para nós. Se você não fizer isso, podemos exigir que você mantenha sua conta em crédito.

4.12 Se estimarmos incorretamente ou calcular a eletricidade fornecida a uma propriedade (inclusive devido a uma falha com o medidor, comunicação do medidor, falta de acesso ao medidor ou nosso erro):

(a) Podemos recalcular qual deveria ter sido o uso real da eletricidade na propriedade e:

(i) cobrar por qualquer energia que você tenha usado e não pago em nossa próxima fatura; ou

(ii) reembolsar você para pagamentos em excesso, fornecendo um crédito na sua próxima fatura; e

(b) Quando a discrepância for substancial, nós o notificaremos por e -mail ou telefone para concordar com um plano para qualquer pagamento ou reembolso devido.

4.13 Teremos disponíveis em sua conta on -line um extrato detalhando transações e quaisquer outras taxas e cobranças, juntamente com as faturas para eles.

4.14 Podemos exigir que você sempre mantenha um saldo de conta com um certo saldo de crédito. Se o saldo cair abaixo do valor necessário, podemos desconectar o fornecimento de eletricidade a qualquer propriedade fornecida sob este Contrato e você poderá incorrer em taxas para desconexão e cobrança de dívidas. Se precisamos que você cumpra esta cláusula, você deve fazê -lo.

4.15 Se você tiver um saldo de crédito com a Octopus Energy NZ, esse crédito só pode ser usado para pagar por eletricidade. Reembolsaremos apenas saldos de crédito em sua conta bancária em circunstâncias excepcionais.

5. Energia solar, alimentação e compra

5.1 Com nosso consentimento por escrito, podemos comprar eletricidade de você que você gerou usando uma instalação de geração de eletricidade instalada em sua propriedade de acordo com esta cláusula 5, desde que o tempo todo:

(a) você é um cliente atual da Octopus Energy NZ;

(b) a capacidade de geração de suas instalações é inferior a 10kW;

(c) você tem um contrato de conexão válido com a empresa de distribuição de acordo com a Parte 6 do Código de Participação da Indústria de Eletricidade 2010 e pode fornecer confirmação do distribuidor desse contrato;

(d) Você tem um medidor inteligente aprovado por nós, capaz de registrar e exportar a eletricidade de forma confiável para a rede sem nossa assistência a uma precisão e confiabilidade aprovadas e certificadas de acordo com a Parte 10 do Código de Participação da Indústria de Eletricidade de 2010;

(e) Você é responsável por nos aconselhar se estiver registrado para fins GST ou se o seu status de registro GST mudar. Podemos exigir evidências para confirmar este registro. Se você estiver registrado GST, envie um e -mail para o seu número GST [email protected];

(f) você garante que a sua instalação de geração de eletricidade e o fornecimento de eletricidade cumpram todas as leis, padrões e regulamentos aplicáveis ​​(incluindo os padrões de conexão de rede da empresa de distribuição relevante);

(g) you will be responsible for the safe operation of your electricity generation facility and for any damage caused to this facility or to any other property or person as a result of the operation of this facility (including without limitation for any voltage fluctuations or other matters concerning the quality of the electricity supply, your points of supply which may damage sensitive electrical equipment or concerning the local supply on the network) and you indemnify us for any costs, expenses, liability or claims incurred by us in respect of such damage; e

(h) Você organizará e manterá todo o seguro apropriado, incluindo:

Por que minha conta está em crédito ou débito?

A maioria das pessoas usa mais energia no inverno e menos no verão, mas paga o mesmo valor a cada mês por meio de débito direto. Isso significa que seu equilíbrio pode variar muito ao longo do ano ao criar crédito durante o verão para ajudar a compensar as contas mais altas de inverno.

Se você pagar por débito direto mensal e estiver em uma tarifa fixa ou flexível padrão, pode usar esse recurso para ver como os pagamentos e as cobranças de energia afetarão seu saldo nos próximos 12 meses.

Se parece que você não está pagando o suficiente para cobrir seus custos de energia, entraremos em contato. Revisamos regularmente todos os nossos clientes em que a Energy está sendo’Sempre enviarei um e -mail para sugerir quaisquer alterações que mantenham sua conta saudável. Você também pode acompanhar isso você mesmo e Altere seu valor de pagamento online aqui .

Se você está construindo um débito ou preocupado em pagar, aqui’s como podemos ajudar se você estiver lutando para pagar .

Se você acha que está construindo muito crédito, verifique se todas as suas cobranças de energia estão atualizadas por enviando uma leitura de medidor .

Deseja reembolsar parte do crédito em sua conta ? Você pode solicitar alguns deles online, ou por conversando com nossa equipe .

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Octopus Energy – Arquivo de Crédito

7 respostas 612 visualizações

Novato

Olá a todos, fui transferido para o Octopus Enery quando o Avro deixou de negociar no ano passado. Desde então, tive uma notificação do Credit Karma de que minha pontuação havia caído. Eu conectei -me para descobrir o porquê e é porque o Octopus Energy criou uma nova conta e está relatando histórico de pagamento etc. como se fosse uma conta de crédito.
Eu não consenti conscientemente com isso, nem o Avro fez isso anteriormente. Eu nunca conheci um provedor de energia fazer isso e a abertura desta conta afetou negativamente minha pontuação de crédito (com o Credit Karma aconselhando, não abro mais por 6 meses).

Não assinei um contrato de crédito e, portanto, não consigo entender por que uma conta de crédito foi adicionada ao meu relatório.

Alguém mais teve o mesmo problema?

Respostas

35.2K posts

Forumite

É padrão para os serviços públicos relatarem seus arquivos de crédito e são detalhados em seus termos.

O declínio em sua pontuação de crédito fingimento é irrelevante. Ninguém jamais verá e não tem impacto no seu valor de crédito.

18.6k posts

Forumite

Alguns relatórios de serviços públicos, outros não.

Se você estiver atualizado com os pagamentos, não deve ter nenhum efeito sobre sua capacidade de obter crédito.

Se você se sentir desconfortável com o polvo, mude

Forumite

Alguns relatórios de serviços públicos, outros não.

Se você estiver atualizado com os pagamentos, não deve ter nenhum efeito sobre sua capacidade de obter crédito.

Se você se sentir desconfortável com o polvo, mude

Chance gorda disso no momento, a menos que você queira pagar o dobro da tampa de preço atual.

Novato

Eu tive um problema semelhante quando o ponto de energia faliu … minha pontuação de crédito caiu porque o gás britânico abriu duas contas de crédito (uma para gasolina e outra por eletricidade – por que isso é tratado como duas contas é outra coisa!). O problema que tenho é que eu’Eu vou me mudar em abril quando essa correção terminar o que’abrirei outra conta novamente. Eu sinto que nós’estar sendo injustamente punido devido a uma situação que não é de minha criação.

FORUMITE MERLIN139

Forumite

Tecnicamente você talvez operando em uma linha de crédito. Estou no mesmo barco. Paguei meu 2º DD a Avro em outubro e abriu uma conta com o Octopus esperando que eles tomassem um DD. Eles criaram um DD, mas não estão recebendo dinheiro até que meu saldo do Avro seja migrado. Ainda esperando a conta final de Avro.

Octopus disse que posso mudar de dd para que eles recebam um pagamento a cada mês, se eu quiser. Feliz em deixar isso do jeito que é. Eu sei o quanto eu usei o que custa, então sei o quanto eu devo.

3.975 KWP PV Solaredge System voltado para 200 graus 10% de sombreamento instalado em 21 de maio de 2014 localizado no meio do leste de Yorkshire.

Forumite

Eu tive um problema semelhante quando o ponto de energia faliu … minha pontuação de crédito caiu porque o gás britânico abriu duas contas de crédito (uma para gasolina e outra por eletricidade – por que isso é tratado como duas contas é outra coisa!). O problema que tenho é que eu’Eu vou me mudar em abril quando essa correção terminar o que’abrirei outra conta novamente. Eu sinto que nós’estar sendo injustamente punido devido a uma situação que não é de minha criação.

Sua pontuação não importa e os credores não vão dar duas piadas sobre as contas de utilitário serem abertas.

FORUMITE SHAKIN_STEVE

Forumite

Octopus não aparece no meu arquivo de crédito. Estou com eles cerca de dois anos. Nenhuma pesquisa na conta de abertura também.

Eu vim a este mundo sem nada e tenho a maior parte do mesmo.

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Aviso de conta de energia como comutação de fornecedores pode atingir as pontuações de crédito – e como evitá -lo

As famílias estão sendo avisadas de que suas pontuações de crédito podem ser atingidas se quiserem trocar de fornecedor de energia.

As empresas de energia normalmente realizam verificações de crédito para os clientes que desejam mudar para eles.

Isso é para que eles possam verificar se você está em posição de pagar suas contas antes de aceitá -lo como um novo cliente.

É usado como uma maneira de protegê -los do risco de pegar a conta dos clientes que faltavam pagamentos.

Existem dois tipos de verificações de crédito – as difíceis deixam pegadas no seu arquivo, enquanto as suaves não.

Cheques difíceis podem danificar sua pontuação – os credores podem ver muitas notas com preocupação e podem até recusar sua inscrição para crédito.

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Mas como muitas famílias estão sendo bobagens por uma crise de custo de vida e ficando para trás em contas, os especialistas alertaram que aqueles que procuram mudar de mudança podem ver suas pontuações de crédito levando mais um acerto.

A analista de finanças pessoais sênior da Hargreaves Lansdown, Sarah Coles, disse: “Uma verificação de crédito difícil afetará sua pontuação de crédito e tornará mais difícil emprestar, o que adiciona insulto à lesão por famílias em dificuldades.”

Ela alertou as famílias contra a mudança se quiserem entrar na escada da propriedade em breve.

“Também pode tornar mais difícil se qualificar para uma hipoteca se você tiver muitas verificações difíceis recentes”, disse ela.

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“O aumento dos preços das casas e as taxas de hipoteca já dificultou a obtenção de uma hipoteca o suficiente, por isso, se você está pensando em remortging, pode valer a pena trocar de empresa de energia até depois de garantir um acordo.”

Enquanto o chefe de finanças pessoais de AJ Bell, Laura Suter disse que as famílias precisam tomar cuidado para fazer “muitas aplicações para diferentes fornecedores em um curto espaço de tempo”.

Isso ocorre porque pode ser visto como uma “bandeira vermelha” para os credores.

Quais provedores de energia fazem verificações de crédito concedido?

O Sol perguntou aos principais fornecedores de energia qual era sua política em executar verificações de crédito de hard crédito nos clientes.

A EDF disse que não fará nenhum cheque de crédito para os clientes que desejam trocar para isso – mas outros fazem.

A Shell Energy realizará uma verificação de crédito em qualquer cliente que queira mudar, bem como a gás britânico.

A lâmpada executará uma em todos os clientes quando você aceitar seu novo acordo e iniciar o processo de alternância.

O Scottish Power executará uma verificação de crédito difícil para os clientes que desejam mudar para eles em um plano de pagamento em dinheiro – que é onde você paga pela energia que usou mensalmente.

Octopus, Eon, OVO Energy e Utilita não responderam às perguntas do sol no momento da publicação.

As empresas de energia realizam verificações de crédito em qualquer outra situação?

Sim – Alguns fornecedores realizarão uma verificação de crédito difícil de sair de clientes que desejam sair de um medidor de pré -pagamento.

Isso inclui o gás britânico e o poder escocês.

Novamente, isso deixará uma marca no seu arquivo de crédito – muitas notas podem danificar sua pontuação de crédito.

Se você tem uma pontuação de crédito ruim e está procurando mudar, pode ser solicitado a tossir um depósito no valor de centenas de libras.

Os fornecedores podem cobrar um depósito de segurança para os clientes que desejam mudar para eles se estiverem preocupados com o fato de não poder pagar pagamentos.

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