O Optus faz cheques de crédito para NBN

Optus mentiu foi enganoso quando inicialmente fizemos a troca, estamos pagando pela redundância que nunca tivemos e foi só até que o produto de loop caia por mais de uma semana que isso foi evidente. Eu havia perdido mais de US $ 50000 em vendas que uma semana e tudo o que eles ofereceram foi reembolsar-me o dinheiro que eu já havia pago nos últimos três anos pela redundância de inexistência e US $ 63. Este é apenas um dos muitos problemas que encontrei ao tentar fazer qualquer coisa com esta empresa. O mais recente um aparelho simples e planeje a atualização para dois de nossa empresa Mobiles se transformou em um pesadelo de 4 meses e ainda está para ser resolvido. Eu não os recomendaria ao meu pior inimigo.

Optus Business (página 2 de 4)

Eu confirmei o que precisava em um e -mail direto há quase 4 semanas.

Eu tive que me acompanhar na semana passada, pois meu antigo serviço foi cortado antes que alguém confirmasse meu novo.

Disseram -me que os documentos/informações para assinatura já foram enviados – definitivamente não foi enviado para mim, eu administro um negócio on -line, eu sei como essas coisas funcionam, não perdemos nenhum e -mail da Optus. Engraçado como o próximo aparece imediatamente depois de perguntar sem problemas.

. Leia mais o consultor me diz que podemos resolvê -lo naquele dia. Depois de assinar, me disseram que pode levar algum tempo e ele vai acompanhar comigo na próxima semana. Sem acompanhamento. Enviei 4 e -mails desde – sem resposta. Enquanto isso, meus clientes, dos quais tenho mais de 100 por semana, não podem ligar para o telefone do escritório e são deixados no escuro, como estou da Optus Business.

Matt Metropolitan Adelaide, SA · 5 postagens

Verificações de crédito?

Acabei de me inscrever no NBN. Cara com quem falei foi ótimo. Me classificou pelo que eu precisava a um preço que acho razoável.
Sem queixas sobre seus produtos ou serviços. Daria a eles 5 estrelas esperar por 1 coisa.
Por que diabos eles precisam fazer uma verificação de crédito, pergunte qual é meu emprego e outras perguntas por uma conta de US $ 30 por mês que eu tenho que pagar antecipadamente.
Quero dizer, não há risco de não pagar a conta, pois eles cobram antecipadamente!
O cara não poderia me dar uma resposta além, é necessário.
Acho que quando comprei minha casa, o banco teria feito uma verificação de crédito, também quando eu comprei meu último carro. Eu entendo a necessidade de verificações de crédito se você estiver recebendo um empréstimo. Mas para isso. Caminho está indo, não ficarei surpreso se o McDonald’s começar a insistir em uma verificação de crédito antes de pagar pelo hambúrguer. O custo é praticamente o mesmo.

  • Custo do plano por mês: $ 34
  • Dados incluídos por mês: 25 GB

Custo-benefício

Atendimento ao Cliente

Recepção local

Transparência

Nix Sydney, NSW

Não lide com Optus ou você se arrependerá .

Optus assumiu meus 4 serviços móveis da Voda, oferecendo custos mensais mais baratos. Após 3 meses, solicitei que um novo iPhone 12 fosse adicionado ao serviço, eles recusaram meu aplicativo. O que. Eles disseram que eu não tenho histórico de crédito suficiente para obter o telefone que vale US $ 2.000. Meu ativo pessoal vale mais de US $ 10 milhões e nunca teve uma inadimplência de crédito em toda a minha vida. Obviamente, esses formuladores de políticas devem ser um monte de porco (sem interface) e Optus é administrado por macacos (sendo pago em amendoins por Singtel).
Eles farão de tudo para conseguir seu negócio, mas não o serviço pós-venda.

  • Tipo de plano: SIM pós-pago apenas
  • Custo do plano por mês: $ 25
  • Dados incluídos por mês: 250 GB

Custo-benefício

Atendimento ao Cliente

Recepção local

Transparência

Denis i. Grande Melbourne (Exterior), Vic

Optus a pior decisão que já tomei

Optus mentiu foi enganoso quando inicialmente fizemos a troca, estamos pagando pela redundância que nunca tivemos e foi só até que o produto de loop caia por mais de uma semana que isso foi evidente. Eu havia perdido mais de US $ 50000 em vendas que uma semana e tudo o que eles ofereceram foi reembolsar-me o dinheiro que eu já havia pago nos últimos três anos pela redundância de inexistência e US $ 63. Este é apenas um dos muitos problemas que encontrei ao tentar fazer qualquer coisa com esta empresa. O mais recente um aparelho simples e planeje a atualização para dois de nossa empresa Mobiles se transformou em um pesadelo de 4 meses e ainda está para ser resolvido. Eu não os recomendaria ao meu pior inimigo.

  • Tipo de plano: pós-pago com telefone
  • Custo do plano por mês: $ 900
  • Dados incluídos por mês: 600 GB

Descubra como o Optus Business se compara a outros provedores de serviços de telefonia móvel

Saiba melhor, escolha melhor.

OCENOVEDMYOB Sydney, NSW · 2 postagens

Centros de negócios Optus não voltam aos seus clientes

Eu tenho tido problemas terríveis com o Optus Business Center em Parrmatta, então pedi para ser transferido para o Norwest. Aqui estou tendo exatamente os mesmos problemas, a equipe levando uma eternidade para responder de volta aos e -mails e chamadas. Os funcionários são adoráveis ​​e conhecedores, mas esses chamados centros de negócios devem estar com tanta falta de que eles simplesmente não estão disponíveis para atender chamadas ou responder a e-mails. Acabei de ser aconselhado pela filial Norwest que leva de 2 a 3 dias úteis para que eles normalmente respondam às consultas do cliente. Fui aconselhado que foi assim que todos os negócios em todo o país respondem aos seus clientes! REALMENTE? Essa resposta lenta significa que está me levando para sempre e um dia para colocar no lugar o que eu preciso para o nosso novo sistema telefônico e conexão NBN.

  • Tipo de plano: pós-pago com telefone
  • Custo do plano por mês: $ 600
  • Dados incluídos por mês: 100 GB

Custo-benefício

Atendimento ao Cliente

O Optus faz cheques de crédito para NBN

Optus mentiu foi enganoso quando inicialmente fizemos a troca, estamos pagando pela redundância que nunca tivemos e foi só até que o produto de loop caia por mais de uma semana que isso foi evidente. Eu havia perdido mais de US $ 50000 em vendas que uma semana e tudo o que eles ofereceram foi reembolsar -me o dinheiro que eu já havia pago nos últimos três anos pela redundância não existente e US $ 63. Este é apenas um dos muitos problemas que encontrei ao tentar fazer qualquer coisa com esta empresa. O mais recente um aparelho simples e planeje a atualização para dois de nossa empresa Mobiles se transformou em um pesadelo de 4 meses e ainda está para ser resolvido. Eu não os recomendaria ao meu pior inimigo.

Optus Business (Página 2 de 4)

Eu confirmei o que precisava em um e -mail direto há quase 4 semanas.

Eu tive que me acompanhar na semana passada, pois meu antigo serviço foi cortado antes que alguém confirmasse meu novo.

Disseram -me que os documentos/informações para assinatura já foram enviados – definitivamente não foi enviado para mim, eu administro um negócio on -line, eu sei como essas coisas funcionam, não perdemos nenhum e -mail da Optus. Engraçado como o próximo aparece imediatamente depois de perguntar sem problemas.

. Leia mais o consultor me diz que podemos resolvê -lo naquele dia. Depois de assinar, me disseram que pode levar algum tempo e ele vai acompanhar comigo na próxima semana. Sem acompanhamento. Enviei 4 e -mails desde – sem resposta. Enquanto isso, meus clientes, dos quais tenho mais de 100 por semana, não podem ligar para o telefone do escritório e são deixados no escuro, assim como por Optus Business.

Matt Metropolitan Adelaide, SA · 5 postagens

Verificações de crédito?

Acabei de me inscrever no NBN. Cara com quem falei foi ótimo. Me classificou pelo que eu precisava a um preço que acho razoável.
Sem queixas sobre seus produtos ou serviços. Daria a eles 5 estrelas esperar por 1 coisa.
Por que diabos eles precisam fazer uma verificação de crédito, pergunte qual é meu emprego e outras perguntas por uma conta de US $ 30 por mês que eu tenho que pagar antecipadamente.
Quero dizer, não há risco de não pagar a conta, pois eles cobram antecipadamente!
O cara não poderia me dar uma resposta além, é necessário.
Acho que quando comprei minha casa, o B

. Leia mais Ank teria feito uma verificação de crédito, também quando eu comprei meu último carro. Eu entendo a necessidade de verificações de crédito se você estiver recebendo um empréstimo. Mas para isso. Caminho está indo, não ficarei surpreso se o McDonalds começar a insistir em uma verificação de crédito antes de pagar pelo hambúrguer. O custo é praticamente o mesmo.

  • Custo do plano por mês: $ 34
  • Dados incluídos por mês: 25 GB

Custo-benefício

Atendimento ao Cliente

Recepção local

Transparência

Nix Sydney, NSW

Não lide com Optus ou você se arrependerá .

Optus assumiu meus 4 serviços móveis da Voda, oferecendo custos mensais mais baratos. Após 3 meses, solicitei que o novo iPhone 12 fosse adicionado ao serviço, eles recusaram meu aplicativo. O que. Eles disseram que eu veio’T tem histórico de crédito suficiente para obter o telefone que vale US $ 2.000. Meu ativo pessoal vale mais de US $ 10 milhões e nunca teve uma inadimplência de crédito em toda a minha vida. Obviamente, esses formuladores de políticas devem ser um monte de porco (sem interface) e Optus é administrado por macacos (sendo pago em amendoins por Singtel).
Eles farão de tudo para conseguir seu negócio, mas não um serviço pós -venda.

  • Tipo de plano: SIM pós-pago apenas
  • Custo do plano por mês: $ 25
  • Dados incluídos por mês: 250 GB

Custo-benefício

Atendimento ao Cliente

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Transparência

Denis i. Grande Melbourne (Exterior), Vic

Optus a pior decisão que já tomei

Optus mentiu foi enganoso quando inicialmente fizemos a troca, estamos pagando pela redundância que nunca tivemos e foi só até que o produto de loop caia por mais de uma semana que isso foi evidente. Eu havia perdido mais de US $ 50000 em vendas que uma semana e tudo o que eles ofereceram foi reembolsar -me o dinheiro que eu já havia pago nos últimos três anos pela redundância não existente e US $ 63. Este é apenas um dos muitos problemas que encontrei ao tentar fazer qualquer coisa com esta empresa. O mais recente um aparelho simples e planeje a atualização para dois de nossa empresa Mobiles se transformou em um pesadelo de 4 meses e ainda está para ser resolvido. Eu não os recomendaria ao meu pior inimigo.

  • Tipo de plano: pós-pago com telefone
  • Custo do plano por mês: $ 900
  • Dados incluídos por mês: 600 GB

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OCENOVEDMYOB Sydney, NSW · 2 postagens

Centros de negócios Optus não voltam aos seus clientes

Eu tenho tido problemas terríveis com o Optus Business Center em Parrmatta, então pedi para ser transferido para o Norwest. Aqui estou tendo exatamente os mesmos problemas, a equipe levando uma eternidade para responder de volta aos e -mails e chamadas. Os funcionários são adoráveis ​​e conhecidos, mas esses chamados centros de negócios devem ser tão insuficientes que eles simplesmente não estão disponíveis para atender chamadas ou responder a e -mails. Acabei de ser aconselhado pela filial Norwest que leva de 2 a 3 dias úteis para que eles normalmente respondam às consultas do cliente. Fui aconselhado que foi assim que todos os negócios em todo o país respondem aos seus clientes! REALMENTE? Esta lenta repsonse significa que está me levando para sempre e o dia para colocar no lugar o que eu preciso para o nosso novo sistema telefônico e conexão NBN.

  • Tipo de plano: pós-pago com telefone
  • Custo do plano por mês: $ 600
  • Dados incluídos por mês: 100 GB

Custo-benefício

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Transparência

Aussie Wizzard Queensland · 82 postagens

Enganoso e enganoso

Esta loja é enganosa e enganosa e usando técnicas de vendas sem escrúpulos. Eles não contam a história toda sobre seu contrato ou quais taxas e cobranças são pagáveis, só querem o dinheiro e mentiram e me enganaram para conseguir o negócio. Então, depois de descobrir o engano, adivinhe? Eles poderiam se importar menos hahaha.
Não vai garantir garantias do produto, com certeza, no começo você será tratado muito bem, mas espere até voltar com um problema, então você não passa de sujeira.
As coisas que eles fizeram comigo para obter uma venda são semelhantes ao roubo comum.
As queixas caíram em ouvidos surdos, pois tudo o que desejam é explorar pessoas vulneráveis, a venda é rei!

  • Tipo de plano: pós-pago com telefone
  • Custo do plano por mês: $ 100
  • Dados incluídos por mês: 50 GB

Custo-benefício

Atendimento ao Cliente

Transparência

ABC67 Perth, WA · 45 postagens

Que decepção

Depois de anos suportando o serviço sistemicamente lamentável da Telstra, fizemos a mudança para o Optus. Embora o Optus seja mais competitivo no preço, seu serviço é tão deplorável quanto a Telstra. Eles são uma decepção enorme, sério, como essas telco podem se safar com sua completa falta ou serviço? Optus é difícil de se apossar, leva tanto tempo e então você fala tristemente com as pessoas para lutar para entender, então elas entendem errado. Eles não merecem estrelas.

  • Tipo de plano: pós-pago com telefone

Custo-benefício

Atendimento ao Cliente

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Transparência

Wendy Z. 21 de fevereiro de 2020

Carlingford Optus – Serviços de clientes ruins e não têm conhecimento para ajudar

Com a migração da ADSL para a NBN, consegui fazer um bom acordo com o serviço on-line Optus e fui à Carlingford Store para ativar o negócio. Os funcionários foram interessados ​​em explicar o processo de migração passo a passo nem capazes de honrar os acordos on-line que eu tinha. De fato, a equipe negou que houve algum acordo até eu mostrar a comunicação por e -mail no meu pH. Eventualmente, eles ficaram limpos e disseram que são franqueados e não conseguem honrar o acordo. Deveria ter me dito em um estágio anterior do contato.

Leon Sudeste de Queensland, QLD

Optus Loop Don, não vá lá

Sem pH comercial por 6 dias, sem respostas sem chamada de volta apenas a resposta padrão “Seu problema foi escalado. Apenas positivo é o call center era australiano. O Optus Loop sempre foi uma operação sem rosto

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Ibptyltd Sydney, NSW · 2 postagens

Optus é um pesadelo para o seu negócio

Eu tive uma linha telefônica comercial e endereço de e -mail com Optus há quase 20 anos. Cerca de um mês atrás, eles decidiram cortar minha internet ADSL e linha telefônica sem aviso. Depois de um mínimo de 24 horas por telefone para optar por vários dias em primeiro lugar, disseram -me que meu ADSL voltaria a correr em alguns dias (essa foi a primeira mentira) de qualquer maneira quando nada aconteceu, eu tive que entrar em contato com o Optus novamente (acredite ou não, nunca jurei, gritei ou fiquei com raiva, pois não há nenhum ponto). Finalmente me disseram que o ADSL não poderia ser reativado e

. Leia mais Eu fui cortado, pois tive que mudar para o NBN, essa foi outra mentira direta, tenho uma carta da NBN observando que tenho que mudar até março de 2020 ! Minha única opção era mudar para o NBN com Optus e eles aceleravam a instalação, finalmente várias semanas depois um técnico da NBN apareceu às 16:30, ele era ótimo e muito experiente, mas a instalação levou quase 3 horas. Depois que o NBN estava em funcionamento, descobri que o Optus havia mudado meu endereço de e -mail e número de telefone, então tive que gastar mais alguns dias constantemente chamando o Optus para que meu número de negócios original e endereço de e -mail restabelecesse. Infelizmente, devido ao meu endereço de e -mail tão sabido, tenho que mantê -lo enquanto faço a transição para outro endereço de e -mail. Este é um aviso para não usar o Optus para o seu negócio. Ainda estamos sentindo as repercussões de não ter nosso endereço de e -mail ou linha telefônica funcionando (ficou inútil por cerca de um mês). A quantidade de vezes que tive que ligar para o Optus com esse problema e os erros de cobrança subsequentes são incompreensíveis – a equipe de atendimento ao cliente geralmente não tem idéia do que está fazendo e eu tenho sido constantemente mentido por eles. Eu escrevi uma queixa formal para optus há mais de 2 meses e nunca mais recebi recebimento deles, pois eles não podiam se importar menos. Mal posso esperar para me afastar de Optus, pois estou cansado de falar com eles para corrigir seus erros ! Mudei -me para TPG NBN para minha casa e foi tão fácil e rápido e é realmente um pouco mais barato que o Optus, então eu recomendo TPG.

  • Tipo de plano: pós-pago com telefone
  • Custo do plano por mês: $ 90

Optus

A Singtel Optus Pty Limited, negociando sob a marca Optus, é uma empresa de telecomunicações na Austrália.

Fundada em 1981 como aussat, a Optus oferece os seguintes produtos:

  • Telefonia (fixo e móvel)
  • Acesso à Internet (satélite, banda larga e NBN)
  • TV a cabo
  • Linhas arrendadas
  • Transmissão de dados

Optus é o segundo maior provedor de telecomunicações móveis na Austrália.

Procurando seu arquivo de crédito?

Crédito ruim na Internet

Você não receberá um provedor de Internet que não faça uma verificação de crédito, sua melhor aposta é obter um serviço pré-pago para começar, provar que você pode pagar as contas e, em seguida, consertar seu histórico de crédito. Depois disso, eles podem permitir que você obtenha internet de linha fixa. Eu sei que em um ponto meu ex teve uma classificação de crédito ruim, mas ele ainda conseguiu obter internet de linha fixa. Você só terá que se candidatar a um dos grandes e esperar o melhor.

Sábado, 4 de novembro de 2017 – 06:46

A maioria dos grandes fará uma verificação de crédito (Telstra, Optus etc), não é nem uma verificação de crédito, por assim dizer. Eles apenas verificam para ver se você tem uma conta excelente com a empresa deles, se não eles o aprovarão.
Estou com o Dodo, eles não fizeram um cheque e tenho uma dívida pendente com a Telstra (que me recuso a pagar por princípio).
Não vá pré -pago – custa uma quantia ridícula por uma quantidade patética de dados (eu olhei para ele, algumas empresas oferecem 10 GB por $ 50. Recebo dados ilimitados por US $ 60 por mês).

Estou assumindo que você está na Austrália? NBN está disponível em sua área? Existem tantos provedores de Internet independentes agora, basta aplicar e ver como você vai. Você será obrigado a encontrar um!

Optus Data Breche: quem é afetado, o que foi levado e o que você deve fazer?

A sinalização é vista na janela de uma loja Optus em Sydney

Austrália’S Segunda maior porte de telecomunicações, Optus, sofreu uma enorme violação de dados, com as informações pessoais de potencialmente milhões de clientes comprometidos por um ataque cibernético malicioso.

Acredita-se que os atacantes estivessem trabalhando para uma organização criminosa ou patrocinada pelo estado.

O governo’S Scamwatch, administrado pela Comissão Australiana de Competição e Consumidor, disse: “Se você é um cliente Optus, seu nome, data de nascimento, número de telefone, endereços de e -mail podem ter sido lançados.”

“Para alguns clientes, números de documentos de identidade, como driver’Os números de licença ou passaporte podem estar nas mãos de criminosos. É importante estar ciente de que você pode estar em risco de roubo de identidade e tomar medidas urgentes para evitar danos.”

Quantas pessoas são afetadas?

Na quinta -feira, Optus não pôde revelar quantos de seus 9.7 milhões de assinantes na Austrália foram comprometidos, mas seu diretor executivo, Kelly Bayer Rosmarin, disse que o número era “significativo”.

“Queremos ter certeza absoluta quando saímos e dizer quantos,” ela disse ao ABC’s briefing da tarde.

“Nós’Fico tão profundamente decepcionado porque passamos muito tempo e investimos muito em impedir que isso ocorra.

“Nossas equipes frustraram muitos ataques no passado e nós’Lamento muito que este tenha sido bem -sucedido.”

Que informação foi obtida?

Optus confirmou que os clientes’ Nomes, datas de nascimento, números de telefone e endereços de e -mail podem ter sido expostos.

Clientes’ Dados pessoais roubados como Optus sofre um ataque cibernético maciço

Endereços de rua, detalhes da carteira de motorista e número de passaportes de alguns clientes também foram acessados.

Optus disse que os detalhes de pagamento e as senhas da conta não foram comprometidos e seus serviços telefônicos permaneceram seguros para operar.

O Escritório do Comissário de Informação Australiano (OIAC) alerta que apenas uma pequena quantidade de informação é necessária para comprometer uma pessoa’s identidade.

“Sua identidade pode ser roubada se um ladrão acessar suas informações pessoais, inclusive de qualquer documento que contenha informações sobre você,” O site da OAIC diz. “Mesmo que um ladrão apenas acesse uma pequena quantidade de suas informações pessoais, ele poderá roubar sua identidade se puder descobrir mais sobre você de fontes públicas. Isso inclui contas de mídia social que podem incluir sua data de nascimento, fotos e informações sobre sua família.

“A fraude de identidade pode resultar em alguém usando outro indivíduo’s identidade para abrir uma conta bancária, obter um cartão de crédito, solicitar um passaporte ou conduzir atividades ilegais.”

Como sei se estou em risco?

O Optus disse que entrará em contato com todos os clientes que acredita estarem em maior risco de serem comprometidos, enviando notificações pessoais e oferecendo serviços de monitoramento de terceiros.

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Após a promoção do boletim informativo

Os clientes que acreditam que seus dados podem ter sido comprometidos, ou que têm preocupações específicas, foram solicitados a entrar em contato com o Optus através do aplicativo My Optus (a empresa disse que essa é a maneira mais segura de interagir com o Optus) ou ligando para 133 937.

Optus disse que não enviaria links em nenhum e -mail ou mensagens SMS. Os usuários nunca devem clicar em um link para informá -los que suas informações pessoais foram comprometidas.

O que devo fazer para proteger meus detalhes?

A Scamwatch aconselhou os clientes da Optus a proteger suas informações pessoais, alterando as senhas de contas on -line e permitindo a autenticação multifatorial para bancos.

Ameaças cibernéticas de informações privilegiadas ‘significativo’ risco para a Austrália’S Força de Defesa, breve avisos

Os clientes afetados também devem colocar limites em contas bancárias, monitorar qualquer atividade incomum e solicitar uma proibição de relatórios de crédito se houver suspeita de alguma fraude.

“É importante estar ciente de que você pode estar em risco de roubo de identidade e tomar medidas urgentes para evitar danos,” Scamwatch disse em comunicado.

“Os golpistas podem usar suas informações pessoais para entrar em contato com você por telefone, texto ou e -mail.

“Nunca clique nos links ou forneça informações pessoais ou financeiras a alguém que o contate do nada.”

O que o governo está fazendo para ajudar?

O ministro dos Assuntos Internos, Clare O’Neil, disse que o Centro de Segurança Cibernética australiana estava fornecendo conselhos e assistência técnica ao Optus, e que empresas e organizações australianas estavam sendo consistentemente alvo de cibercriminosos e nações hostis.

O’Neil disse: “Todos os australianos e organizações australianas precisam fortalecer suas defesas cibernéticas para ajudar a se proteger contra ameaças on -line.”

O ministro aconselhou as pessoas preocupadas que tenham sido vítimas de ataque cibernético para visitar cibernéticos.Gov.Au.

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