Resumo
O Microsoft 365 Business Voice exige que os usuários tenham uma das licenças do Office 365 Business Suite ou Office 365 E1, E3 ou F1. Há um limite de 300 licenças para o Microsoft 365 Business Voice, enquanto o Microsoft 365 Enterprise Voice não tem limite.
Pontos chave
- A licença padrão do Microsoft Teams é necessária para que os usuários façam e recebam chamadas.
- Microsoft 365 Business Basic, Standard e Premium Usuários precisam da Licença Standard Team Team Teams Microsoft.
- A licença padrão do Microsoft Teams Teams pode ser adquirida diretamente da Microsoft.
- Como parceiro da Microsoft, podemos ajudar na obtenção das licenças.
- Os usuários de negócios da Microsoft não precisam de nenhum plano de chamada da Microsoft.
- Microsoft 365 Enterprise (E1, E3 ou E5) e/ou Usuários de Educação também precisam da Licença Standard de Microsoft Teams Team Teams Standard.
- Para usuários do E5, a licença do sistema telefônico está incluída.
- O centro de administração exige atribuir licença E1 ou E3 antes de adicionar a licença do sistema telefônico.
- As licenças de negócios e empresas do Microsoft 365 são compatíveis com elementos de voz.
- Recursos úteis para leitura adicional estão disponíveis.
Perguntas e respostas
P: Quais são necessárias licenças para a voz de negócios do Microsoft 365?
R: Uma das licenças do Office 365 Business Suite ou Office 365 E1, E3 ou F1 são necessários para o Microsoft 365 Business Voice.
P: Existe um limite para o número de licenças para o Microsoft 365 Business Voice?
R: Sim, há um limite de 300 licenças para o Microsoft 365 Business Voice.
P: Qual é a licença padrão do Microsoft Teams Teams?
R: A licença padrão do Microsoft Teams é necessária para que os usuários façam e recebam chamadas usando equipes.
P: Quais usuários precisam da licença padrão do Microsoft Teams Teams?
R: Usuários da linha de produtos Microsoft 365 de negócios e Microsoft 365 Enterprise (E1, E3 ou E5) e/ou Usuários de Educação precisam da Licença Padrão do Microsoft Teams Team.
P: Onde a licença padrão do Microsoft Teams pode ser comprada?
R: A licença pode ser comprada diretamente da Microsoft ou através de um revendedor da Microsoft.
P: Os usuários de negócios da Microsoft precisam de qualquer plano de chamada da Microsoft?
R: Não, os usuários de negócios da Microsoft não precisam de nenhum plano de chamada da Microsoft. Elementos de voz substituem a necessidade do plano de chamada da Microsoft.
P: Quais licenças são compatíveis com elementos de voz?
R: As licenças de negócios e empresas do Microsoft 365 são compatíveis com elementos de voz.
P: A licença padrão do Microsoft Teams pode ser obtida de um parceiro da Microsoft?
R: Sim, como parceiro da Microsoft, podemos ajudar na obtenção da licença padrão do Microsoft Teams Team.
P: A licença do sistema telefônico é incluída na licença E5?
R: Sim, para usuários do E5, a licença do sistema telefônico está incluída e não precisa ser comprada separadamente.
P: A licença do sistema telefônico pode ser adicionada sem atribuir a licença E1 ou E3 primeiro?
R: Não, o centro de administração exige atribuir a licença E1 ou E3 antes de adicionar a licença do sistema telefônico.
P: Existem recursos úteis para leitura adicional?
R: Sim, existem recursos úteis disponíveis para leitura adicional. Consulte a seção intitulada “Recursos úteis para leitura adicional” no artigo.
Recursos úteis para leitura adicional
Microsoft 365 Licenças necessárias para telefonia nas equipes da Microsoft
Para o Microsoft 365 Business Voice, você precisa ter um dos Office 365 Business Suite (Business Basic, Business Standard e Business Premium), Office 365 E1, E3 ou F1. Há um teto de 300 licenças, enquanto a voz corporativa do Microsoft 365 não tem teto e pode ser atribuída a tantos usuários que você precisar.
Qual é a Microsoft “Padrão de telefone de equipes” Licença (AKA Licença do sistema telefônico)
Para que as equipes disquem ou recebam chamadas de telefones celulares e linhas terrestres, a Microsoft exige que cada usuário tenha a licença padrão do Microsoft Teams. A seguir, descreve a licença telefônica adicional associada necessária para cada usuário. Observe que um inquilino da Microsoft pode ter uma mistura de usuários, alguns com negócios da Microsoft e outros com licenças corporativas (E1, E3 ou E5) e/ou Educação (A1, A3 e A5). Consulte a seção correta abaixo para o usuário específico que você deseja fornecer recursos de chamada para.
MicrofoneROSOFT 365 Business Basic, Standard e Premium Users
Os usuários da linha de produtos de negócios do Microsoft 365 precisam ter um “adicionar” licença que é conhecida como Microsoft Teams Telefone padrão (Atualmente US $ 8/usuário/mês). Esta licença pode ser obtida do seu revendedor ou da Microsoft. Como revendedor da Microsoft, também podemos obter licenças para você. Entre em contato com o suporte para obter mais informações. Para saber mais, consulte a seção intitulada “Padrão de telefone de equipes” Neste artigo: Licenciamento complementar da Microsoft Teams
Você não precisa de nenhum plano de chamada da Microsoft. Os elementos de voz substituem a necessidade do (s) plano (s) da Microsoft Calling (s).
Esta tela fotografia de Admin.Microsoft.com mostra um usuário com as licenças corretas para os negócios da Microsoft. Observe que isso se aplica aos usuários de negócios básicos, padrão e premium
Você deve poder comprar o Microsoft Teams Telefone padrão Licença adicional diretamente da Microsoft. É meio difícil de encontrar, para que você possa seguir estas etapas:
- Navegue para https: // admin.Microsoft.com e login
- Na barra de navegação esquerda – selecione “Cobrança” / “Serviço de compra”
- Clique “Ver produtos” em compra da Microsoft
- Na caixa de categorias de pesquisa de todas as pesquisas – digite “Padrão de telefone de equipes”
- Role até baixo sob o “Complementos” seção
- Você deve ver uma licença de avaliação, a licença padrão de US $ 8 e a licença de usuário virtual (para fazer atendentes de automóveis)
Se você preferir, como parceiro da Microsoft, podemos facilitar muito o processo de obter essas licenças. Aqui está o processo:
- Entre em contato conosco no suporte: [email protected]
- Enviaremos um link para você que nos autorizará a agir como seu revendedor
- Vamos substituir sua (s) licença base existente (s). Por exemplo, se você tiver 10 licenças de premium de negócios, iremos comprá -las e elas aparecerão em seu portal de administrador. Então, se você originalmente tinha 10 licenças, agora mostrará que você tem 20 licenças. O faturamento agora será através de nós (Inventive Labs Corp DBA Voice Elements).
- Vamos comprar os complementos de voz comercial (sem plano de chamada) e esses aparecerão em sua conta.
- Você cancelará todas as licenças que você comprou da Microsoft. Eles serão prontos para o dia e você verá um crédito no seu cartão de crédito.
- Nota: você não precisa atribuir as novas licenças a cada usuário. Eles são substituídos automaticamente. A única coisa que você precisará fazer é adicionar as novas licenças de voz de negócios ao usuário.
- Entre em contato conosco se tiver dúvidas sobre este processo. Vamos tornar isso o mais fácil e sem costura possível.
Microsoft 365 Enterprise (E1, E3 ou E5) e/ou Usuários de Educação
Observe que, para esta seção, os termos E1, E3 e E5 também equivalem a licenças de educação equivalentes, como A1, A3 ou A5.
Os usuários da linha de produtos de negócios do Microsoft 365 precisam ter um “adicionar” licença que é conhecida como Microsoft 365 Sistema de telefone ou padrão de telefone da Microsoft Teams (US $ 8/usuário/seg). Esta licença pode ser obtida do seu revendedor ou da Microsoft. Como revendedor da Microsoft, também podemos obter licenças para você. Entre em contato com o suporte para obter mais informações. Siga as instruções acima para tentar comprar a licença complementar você mesmo.
Você não precisa de nenhum plano de chamada da Microsoft. Os elementos de voz substituem a necessidade do (s) plano (s) da Microsoft Calling (s).
Para usuários que têm uma licença E5, o “Sistema telefônico” A licença está incluída e não é necessária para ser adquirida separadamente. No entanto, se você tiver apenas a licença E1 ou E3, deve comprar a licença do sistema telefônico adicional. Observe que o Centro de Administração venceu’t Permite que você adicione o “Sistema telefônico” licenciar até que você tenha atribuído a licença E1 ou E3 pela primeira vez a um usuário.
Esta tela fotografia de Admin.Microsoft.com mostra três licenças diferentes que funcionarão corretamente com elementos de voz. Observe particularmente que a licença E5 não requer o complemento do sistema telefônico. Observe também que sua tela pode dizer “Microsoft 365 E1, E3 ou E5”. Eles são os mesmos.
Recursos úteis para leitura adicional
O sistema telefônico é um serviço telefônico hospedado que fornece recursos de controle de chamadas e troca de filial privada (PBX), com opções para conectar -se à rede telefônica pública comutada (PSTN). Os recursos do sistema telefônico incluem correio de voz em nuvem, identificação de chamadas, parque de chamadas, encaminhamento de chamadas, atendentes de automóveis, filas de chamadas, transferência de chamadas, identificação de chamadas e muito mais.
Microsoft 365 Licenças necessárias para telefonia nas equipes da Microsoft
Há 2 tipos de assinatura da Microsoft para se beneficiar das equipes:
- Microsoft 365 Business for Companies (SMB) com menos de 300 usuários
- Microsoft 365 Empresas para empresas com mais de 300 funcionários
Dependendo da sua assinatura, quais licenças você optar por migrar seu telefone comercial nas equipes ?
Licença comercial do Microsoft 365 para empresas com menos de 300 usuários:
- Microsoft 365 Basic
- Microsoft 365 Standard
- Microsoft 365 Premium)
Todos esses assinaturas são compatíveis com a telefonia das equipes e exigem o Licença de voz de negócios . Esse licença Permite que você se beneficie da telefonia das equipes (sistema telefônico) e ligue seus contatos em seus telefones fixos ou celulares. O complemento de voz de negócios também inclui conferências de áudio, permitindo que você tenha um número de telefone associado às reuniões de suas equipes. Esta função é interessante para seus parceiros e clientes que não têm equipes.
Licença corporativa Microsoft 365 para empresas com mais de 300 funcionários:
- Office 365 E1
- Office 365 E3
- Office 365 E5
- Microsoft 365 E3
- Microsoft 365 E5
Todas essas assinaturas são compatíveis com a telefonia da Microsoft Teams. As assinaturas do Office 365 E5 e Microsoft 365 E5 incluem o Sistema telefônico e complementos que permitem que você mude para a telefonia sem custo adicional.
Office 365 E1, Office 365 E3 e Microsoft 365 E3 As assinaturas exigem pelo menos o complemento do sistema telefônico para usar a telefonia nas equipes.
Se você já é um usuário do Microsoft Suite, a boa notícia é que As equipes-telefones incluem automaticamente esta licença e adapta -se à sua assinatura existente.
Se você ainda não tiver uma assinatura do Microsoft Suite, nossas equipes poderão ajudá -lo a fazer a escolha certa para suas necessidades.
Voz da Microsoft Teams: Guia de licenciamento completo
Muitas vezes, há muita confusão sobre como a Microsoft Teams está licenciada, pois o material de marketing da Microsoft geralmente não faz’t fornecendo detalhes adequados sobre as maneiras adequadas de licenciar usuários e sistemas para equipes.
Esperamos simplificar as diretrizes, eu’Escrevi este blog para fornecer um colapso abrangente de como licenciar seus usuários, com suas necessidades específicas. EU’Deixar de fora as informações herdadas no Microsoft Skype para negócios e concentrar -se apenas em equipes.
Todos os preços fornecidos neste blog são fornecidos em dólares americanos e com preço de MSRP através do programa NCE.
Licenças de voz e complementos da Microsoft Teams:
Sistema telefônico (US $ 8/usuário/mês)
As licenças do sistema telefônico fornecem a capacidade de um usuário receber e transferir chamadas. Os usuários podem fazer chamadas online, ponto a ponto usando equipes, mas precisarão de um complemento de plano de chamada adicional para poder fazer chamadas de saída usando a Microsoft como o provedor de chamadas PSTN.
O sistema telefônico está disponível como um sku complementar ou está incluído no plano do Office 365 E5.
Plano de chamada (US $ 12/usuário/mês doméstico, US $ 24/usuário/mês doméstico + internacional)
As licenças de plano de chamada fornecem aos usuários a capacidade de fazer chamadas de saída usando a Microsoft como provedor de voz.
Eles podem ser adquiridos como doméstico por usuário (3.000 minutos/usuário/mês agrupados) ou doméstico e internacional por usuário (3.000 minutos/usuário/mês agrupados domésticos, 600 minutos/usuário/mês em conjunto internacional).
Team Teams Microsoft Telefone com o Plan Plandle Plan (US $ 15/Usuário/Mês)
Esta licença inclui o sistema telefônico e as licenças de plano de chamadas domésticas acima. É elegível ser adicionado ao Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3 ou A3; Office 365 F3, E1, E3, A1 ou A3 Planos.
O telefone da Microsoft Teams com o pacote de planos de chamada inclui todos os seguintes:
- Sistema telefônico baseado em nuvem com recursos avançados, incluindo transferência de chamadas, atendentes de automóveis multiníveis e filas de chamadas.
- Um plano de chamada doméstica com 3.000 minutos 2 por usuário, por mês nos EUA e no Canadá.
- Ligue de qualquer lugar, em qualquer dispositivo através do aplicativo Microsoft Teams no desktop, celular, web e telefones de mesa.
- Suporte ao cliente 24 dias por semana, apoiado pela Microsoft.
Conferência de áudio (agora grátis)
A conferência de áudio fornece a capacidade de criar uma reunião de equipes que contém um número de discagem PSTN para os usuários investigarem. Esta licença usada para custar US $ 4/usuário/mês, mas agora é gratuita com todas as assinaturas do Microsoft 365 que incluem as equipes do Microsoft. Seu parceiro da Microsoft precisará adicionar o complemento de licença de conferência de áudio gratuito às suas contas.
Correio de voz da nuvem (incluído no plano online do Exchange 2)
Um correio de licença de correio de voz em nuvem armazena correio de voz no Exchange online e permite que os usuários verifiquem o correio de voz nos aplicativos Outlook e Teams. Se um usuário tiver o Office 365 E1, ele não seria capaz de usar o correio de voz na nuvem, pois o plano do Office 365 E1 vem apenas com o Plano Online do Exchange 1.
Agora que os diferentes planos estão descritos, eu’Vou construir alguns casos de uso para ajudar a diminuir quais opções melhor atendem às suas necessidades.
Opção #1: abordagem do escritório 365 E1
Nesse cenário, a organização gostaria de usar o Office 365 E1 como o plano básico de licenciar seus usuários para a voz. Este é o método de custo mais baixo a partir de hoje que é totalmente suportado pela Microsoft para todas as equipes da funcionalidade. Eu não’t normalmente recomendo esta abordagem como não’t.
- Office 365 Enterprise E1 Plano: US $ 10/usuário/mês
- Exchange Online (Plano 2): US $ 8/Usuário/mês (necessário para o correio de voz)
- Team telefone com o Plano de Plano de Chamadas: US $ 15/Usuário/Mês
- Inclui licença do sistema telefônico
- Inclui plano de chamada doméstica
Custo total por usuário = US $ 33/usuário/mês com o plano de chamadas domésticas e conferência de áudio
Opção 2: Office 365 E3 (e outras suítes) com o complemento do telefone Microsoft Teams
A Microsoft simplificou o processo de licenciamento de voz, padronizando em torno do telefone Microsoft Teams, que chama o Plan Plan Add-On. Antes de 1º de março de 2022, os planos de negócios e empresas estavam’T elegível para os mesmos complementos de voz, o que deu a qualquer pessoa envolvida em licenciamento de vozes mais do que seu quinhão de dores de cabeça.
Esses pacotes de licenciamento permitem que as organizações, independentemente de usarem a empresa ou os planos pequenos e médios de negócios (Microsoft 365 Basic, Standard ou Premium) para usar as equipes como sistema telefônico, que tem sido um grande divisor de águas para organizações que não podiam’t justifique o preço atual do preço para E3 ou E5.
Se a organização quiser usar o Office 365 E3 como o plano base de licenciar seus usuários para voz, aqui’s como é a formação:
- Office 365 Enterprise E3 Plano: $ 23/Usuário/mês (contém a seguinte assinatura)
- Exchange Online (Plano 2)
- Inclui licença do sistema telefônico
- Inclui plano de chamada doméstica
Custo total por usuário = US $ 38/usuário/mês com o plano de chamada doméstica
Essa estratégia de licenciamento simples, onde você precisa apenas da licença de suíte base e do telefone Microsoft Teams com o complemento do plano de chamadas, também funciona para o Microsoft 365 para planos de negócios:
- Microsoft 365 Business Basic (US $ 6/usuário/mês) + Pacote de telefone (US $ 15/Usuário/mês) = $ 21/Usuário/mês
- Microsoft 365 Business Standard (US $ 12.50/usuário/mês) + Pacote de telefone de equipes (US $ 15/usuário/mês) = $ 27.50/usuário/mês
- Microsoft 365 Business Premium (US $ 22/Usuário/mês) + Pacote de telefone (US $ 15/Usuário/mês) = $ 37/Usuário/mês
Todos os planos da Microsoft e do Office 365 incluem direitos diferentes e lá’é muito mais em jogo além do preço. Você pode aprender mais sobre as principais inclusões em cada licença e os motivos pelos quais você pode escolher uma determinada configuração do plano em nosso Guia de otimização de licenciamento do Office 365.
Opção #3: Office 365 E5 Abordagem
Nesse cenário, a organização gostaria de usar o Office 365 E5 como o plano básico de licenciar seus usuários para a voz.
- Office 365 Enterprise E5 Plano: US $ 38/Usuário/mês (contém todas as seguintes assinaturas)
- Exchange Online (Plano 2)
- Licença do sistema telefônico
- Conferência de áudio
- Doméstico: US $ 12/usuário/mês
- Doméstica e Internacional: US $ 24/Usuário/mês
Custo total por usuário = US $ 50/usuário/mês com o plano de chamada doméstica.
A assinatura E5 vem com benefícios adicionais que devem ser avaliados antes de descartar isso como uma opção viável. Abaixo está um resumo dos recursos que vêm com E5 que não vêm com E3 ou E1.
- Office 365 Proteção avançada de ameaças: Fornece proteção entre cargas de trabalho do Office 365, incluindo Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive e equipes.
- Power biPró: Unificar dados de muitas fontes para criar painéis e relatórios interativos e imersivos que fornecem insights acionáveis e impulsionam os resultados dos negócios.
- EDiscovery avançado: Fornece um fluxo de trabalho de ponta a ponta para preservar, coletar, revisar, analisar e exportar conteúdo que responde à sua organização’s Investigações internas e externas.
Licenciar equipes da Microsoft com planos corporativos do Microsoft 365 em vez do Office 365
Com os pacotes Microsoft 365 disponíveis hoje, a complexidade não aumenta muito a partir dos cenários acima. Abaixo estão os impactos para as organizações que precisam alavancar os recursos de voz completos das equipes da Microsoft:
- Microsoft 365 Enterprise E3: Precisa comprar o telefone do Microsoft Teams com o Plan Plank
- Microsoft 365 Enterprise E5: Precisa comprar o plano de chamada para funcionalidade completa de voz
Roteamento direto
O roteamento direto da Microsoft permite conectar um controlador de fronteira de sessão fornecido pelo cliente (SBC) ao sistema de telefones Microsoft ao Microsoft. Essa arquitetura tem vários casos de uso e abaixo estão alguns exemplos que levariam uma empresa a implementar o roteamento direto.
- O cliente tem um contrato SIP de longo prazo que a empresa deseja alavancar em vez de planos de chamada para Microsoft
- O cliente encontrou um provedor SIP mais econômico, dada uma empresa’s chamando tendências e custo dos planos de chamadas da Microsoft
- Uma organização precisa de gravação de chamadas, que não é’T suportado em equipes da Microsoft sem roteamento direto e uma solução de gravação de chamadas implementada
- Configurando a interoperabilidade entre equipamentos de telefonia pertencente ao cliente, como 3º PBX, dispositivos analógicos e sistema de telefones da Microsoft
- O cliente precisa ter paginação aérea ou call centers configurados com o sistema telefônico
- Os planos de chamada da Microsoft não estão disponíveis em seu país
Com o roteamento direto, o cliente pode aproveitar um provedor SIP diferente e, nesse caso. Eles ainda precisariam do Plano do Sistema de Phone Microsoft (US $ 8/usuário/mês como independente ou incluído no E5).
Dependendo de suas necessidades de conferência, eles podem alavancar o provedor SIP para as pontes de conferência ou usar o Plano de Conferência de Audio da Microsoft. Os clientes de roteamento direto certamente podem alavancar os planos de chamando da Microsoft se não quisessem usar seu próprio provedor SIP. O licenciamento de conferência de áudio pode ser complicado com o roteamento direto, e mais informações podem ser encontradas aqui.
Telefones comuns de área e salas de reunião
Existem duas opções de licenciamento diferentes para dispositivos de equipes que não estão vinculados a um usuário e são a licença telefônica da área comum e a licença da sala de reuniões. Os recursos incluídos em cada um estão descritos abaixo.
- Telefone da área comum: US $ 8/dispositivo/mês
- Inclui o plano do sistema telefônico
- Ainda requer um plano de chamada para discar
- Inclui a licença de aplicativo de equipes, plano de sistema telefônico, plano de conferência de áudio e Intune para gerenciamento de dispositivos
- Ainda requer um plano de chamada para discar
A licença telefônica da área comum é mais adequada para dispositivos como telefones de cozinha, telefones de cópia, telefones de armazém, etc. A licença da sala de reuniões é mais adequada para salas de conferências, onde a sala pode iniciar uma reunião ad-hoc e precisar alavancar as características colaborativas das equipes.
Créditos de comunicação
Os créditos de comunicação são uma maneira conveniente de pagar pela conferência de áudio e ata do plano de chamadas. Aconselho todos os clientes a configurar créditos de comunicação, pois quase sempre são usados de alguma maneira para garantir que os usuários tenham funcionalidade completa. Alguns casos de uso de créditos de comunicação estão descritos abaixo.
- Adicione números gratuitos para usar com reuniões de conferência de áudio, atendentes de automóveis ou ligue para filas. As chamadas gratuitas são cobradas por minuto e exigem um saldo positivo de créditos de comunicação.
- Discando em uma reunião da conferência de áudio para adicionar alguém de qualquer lugar do mundo.
- Discando de uma reunião de conferência de áudio para o seu telefone celular sem o aplicativo Microsoft Teams instalado e destinos que não são’já incluído em sua assinatura.
- Disque qualquer número de telefone internacional quando tiver Plano de chamada doméstica
- Discar números de telefone internacionais além do que está incluído em um Plano de chamado nacional e internacional
- Disque e pague por minuto depois de esgotar sua atribuição mensal de minuto.
Lembre -se de que os créditos de comunicação não substituem um plano de chamada. Eles são destinados aos casos de uso acima, além de fornecer planos de planos para os usuários.
Se você gostaria de discutir ainda mais as opções de licenciamento, ficaria feliz em discutir o que sei. Basta enviar um e -mail para [email protected], e eu’chegarei a você diretamente.
Martin Feehan, Diretor de Relações com Clientes
Este blog foi atualizado para refletir as mudanças no preço da licença que a Microsoft implementou em 1º de março de 2022.
Microsoft 365 Planos de voz e preços corporativos
Em abril deste ano, a Microsoft apresentou seus planos de voz de negócios destinados a pequenas a médias empresas que desejam voz baseada em nuvem para equipes da Microsoft. Agora, começando em apenas algumas semanas em agosto, as empresas recebem o mesmo tratamento com os novos planos de voz do Microsoft 365.
As pessoas falam. Seja um para um ou muitos para muitos, as pessoas falam. Se você deseja poder dar aos usuários a capacidade de fazer e receber ligações para usuários que não são de equipes, você precisa ativar elementos de voz do serviço. Sem esses elementos de voz, os usuários da Microsoft Teams só podem executar chamadas de equipes para equipes. Se você’Venha de um Skype para formação de negócios, é o mesmo que a escolha entre chamadas PC para PC e voz corporativa. Os planos de voz corporativa do Microsoft 365 estão aqui para simplificar as coisas e, esperançosamente, torná -las mais baratas também.
ATUALIZAR: Nós’Eu vou deixar este post ao vivo por prosperidade, no entanto, antes que os planos de chamadas gratuitos fossem lançados, eles foram puxados. As razões dadas pela Microsoft eram um pouco ambíguas, mas se tivéssemos que dar uma opinião, era provável que as operadoras que forneçam serviços de roteamento direto e troncos reclamassem que isso os cortaria demais do mercado de equipes da Microsoft.
Para quebrar os elementos de voz no Microsoft 365, existem três componentes no licenciamento.
Conferência de áudio
A conferência de áudio para o Microsoft Teams é um destaque em que’não depende dos outros componentes. Quando você configurou uma equipe da Microsoft que encontra seu convite tem um link de junção. Se você deseja que as pessoas possam discar a partir de um telefone, elas precisam de um número e um ID da reunião. Para conseguir isso, você precisa da licença de conferência de áudio.
Depois que uma licença de conferência de áudio é atribuída a um usuário, seus convites para reuniões são anexados com um número de telefone para os usuários de telefone para discar. Perfeito para pessoas em movimento ou incapazes de acessar um cliente da Microsoft Teams.
Sistema telefônico
A licença do sistema telefônico é o que permite a funcionalidade PBX para as equipes da Microsoft. Depois que um usuário recebe uma licença do sistema telefônico, eles podem receber um número de telefone e receber chamadas recebidas.
Plano de chamada
O componente de licença do plano de chamada é o que permite fazer chamadas de saída. Este é sem dúvida o elemento mais complexo da voz corporativa do Microsoft 365.
Cada usuário que precisa de um é atribuído um plano de chamada. Um plano de chamada é um plano doméstico ou um plano internacional. Os planos domésticos incluem minutos para o seu país local, enquanto os planos internacionais incluem atas locais e internacionais. Os planos vêm em tamanhos diferentes, com o menor sendo 120 minutos.
Minutos são agrupados em toda a organização: se um usuário usa apenas 60 minutos, mas outros usuários 180, então a excesso de 60 minutos do usuário pesado é desenhado dos usuários da luz’ alocação. Isso é ideal para as empresas, porque significa que você pode compensar usuários intensivos de telefones contra usuários de telefone mais leves para obter o tamanho da piscina que você precisa.
Quando você fica sem minutos ou é feita chamadas para números não incluídos no seu plano de chamada, eles são cobrados com créditos de comunicação. Assim como o seu contrato de telefone celular, quando você ficar sem minutos, você paga pelas chamadas extras. Os créditos de comunicação podem ser completados manualmente ou automaticamente e há limites que você pode configurar para gerenciar os gastos também.
Uma licença para governar todos eles
Como você vê acima, com os três componentes separados, isso pode ser algo a gerenciar, a menos que você se sinta chique com a atribuição de licença baseada em grupo de anúncios do Azure. O custo também pode aumentar.
Em taxas de varejo padrão, excluindo o IVA, o custo das três licenças com base em um plano de chamada doméstica de 120 minutos é de £ 19.50 por mês por usuário. Isso pode ser barato em comparação com o custo de execução e operação do seu próprio sistema telefônico, troncos girados e muito mais, mas ainda.
O chamado de voz sempre esteve disponível no Skype for Business Online e as equipes da Microsoft. A diferença entre então e agora é que anteriormente isso era composto por vários produtos independentes. Os produtos independentes eram:
- Sistema telefônico da Microsoft 365
- Microsoft 365 Audio Conference
- Microsoft 365 Plano de chamada
As licenças independentes continuarão disponíveis, por isso’não é um problema. As novas licenças foram projetadas para fornecer uma licença para gerenciar quando você deseja oferecer aos usuários a experiência completa e todas as capacidades e reduzir o custo também.
Microsoft 365 Business Voice e Microsoft 365 Preços de voz corporativa
Como dissemos acima, você está olhando para £ 19.50 por usuário por mês para comprar os três componentes independentes. Você pode gastar mais se precisar de piscinas maiores de minutos também.
O Microsoft 365 Business Voice, que está disponível desde abril, tem um preço de £ 12 por usuário por mês. Com a Voice Business, você recebe 1.200 minutos de chamada doméstica por usuário. Para clientes de negócios, isso’S a £ 7.50 por usuário, por mês economizando e 10 vezes mais minutos disponíveis para usar.
Os novos planos de voz do Microsoft 365 estarão disponíveis em duas variantes: Plano 1 e Plano 2. Detalhes não’T totalmente disponível no momento, no entanto, esperamos que a economia também seja significativa.
Requisitos de voz corporativa do Microsoft 365
Para ser elegível para comprar os planos, você precisará atender aos requisitos. Para ser elegível para receber um plano de voz Microsoft 365 Enterprise, o usuário já deve receber uma das seguintes licenças:
- Microsoft 365 F3 ou E3
- Office 365 F3, E1 ou E3
Os clientes do Microsoft 365 e do Office 365 E5 já recebem o sistema telefônico e as licenças de conferência de áudio incluídas em suas suítes.
Para o Microsoft 365 Business Voice, você precisa ter um dos Office 365 Business Suite (Business Basic, Business Standard e Business Premium), Office 365 E1, E3 ou F1. Há um teto de 300 licenças, enquanto a voz corporativa do Microsoft 365 não tem teto e pode ser atribuída a tantos usuários que você precisar.
Decidindo entre Microsoft 365 Business Voice e Microsoft 365 Enterprise Voice
Lendo as informações acima, você pode estar pensando como devo selecionar qual licença usar? Nesse cenário, recomendamos falar com um parceiro da Microsoft como nós mesmos na Arcible.
Podemos ajudá -lo a revisar o uso atual do sistema telefônico, entender seus requisitos e determinar a melhor combinação ou uso de licenças para atender a essas necessidades. Arcible é um provedor de soluções da Microsoft Cloud (CSP), o que significa que você pode até comprar suas licenças através de nós também.
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