Como vender no Facebook Marketplace: um guia final 2022
Resumo:
Sincronização automática dos dados do produto: Sincronize seus dados entre o Facebook e sua plataforma de comércio eletrônico e atualize mudanças automaticamente entre eles. O aplicativo mantém você notificado sincronizando seu inventário e pedidos em tempo real e fornece atualizações regulares.
O Facebook Marketplace é um recurso no popular site de redes sociais, o Facebook, que permite que indivíduos e empresas comprem e vendam produtos. Com mais de 2.9 bilhões de usuários ativos mensais, o Facebook é uma plataforma poderosa para as empresas alcançarem um grande público. Neste guia, exploraremos tudo o que você precisa saber sobre vender no mercado do Facebook.
Pontos chave:
1. Comissão do Marketplace do Facebook: A partir de 1º de julho de 2023, a Meta não renunciará mais à Comissão de 5% de Transações feitas nas lojas do Facebook e Instagram. Os vendedores no Shopify serão cobrados taxas de processamento de pagamento diretamente pelo Shopify.
2. Integração do Shopify: Se você tiver uma conta do Shopify conectada ao Facebook e Instagram, o Shopify cobrará por processamento de pagamentos por pedidos feitos em meta plataformas.
- Se você é um vendedor do Shopify, seus pedidos de meta plataforma serão processados usando pagamentos do Shopify.
- Se você usar pagamentos do Shopify para sua loja on -line, as mesmas taxas que o uso da loja online do Shopify serão aplicadas.
- Se você usar a loja pagar por gateways de terceiros através do Shopify, seu sistema de processamento de pagamento e taxas para pedidos on-line permanecerão inalterados. As taxas de processamento de pagamento para pedidos feitas em meta plataformas serão cobradas diretamente pelo Shopify.
3. Gerente de Comércio: Os vendedores que criam uma loja através do gerente de comércio terão taxas de processamento de pagamento automaticamente deduzidas de seu pagamento. O valor restante será creditado na conta do vendedor.
15 perguntas únicas:
1. Como posso sincronizar meus dados entre o Facebook e minha plataforma de comércio eletrônico?
Para sincronizar seus dados, você pode usar um aplicativo que forneça atualizações e notificações em tempo real sobre inventário e pedidos.
2. Qual será a Comissão de Transações nas lojas do Facebook e Instagram após 1º de julho de 2023?
Meta não vai mais renunciar à comissão. As taxas de comissão padrão se aplicarão para cobrir os custos de processamento de pagamentos.
3. Quem será cobrado as taxas de processamento de pagamento por pedidos em meta plataformas?
Para os vendedores que criaram uma loja através do aplicativo Facebook e Instagram no Shopify, o Shopify cobrará as taxas de processamento de pagamento. .
4. Qual é a Comissão para Processamento de Pagamentos?
A Comissão de Processamento de Pagamentos é calculada como uma porcentagem do valor total da transação, incluindo impostos, taxas adicionais, custos de entrega e cobranças obrigatórias do governo.
5. O que acontece se eu precisar devolver um pagamento?
Para os vendedores que criaram uma loja através do aplicativo Facebook e Instagram no Shopify, o Shopify lidará diretamente com o processo de reembolso de pagamento.
6. Posso vender qualquer produto no mercado do Facebook?
Existem categorias específicas de produtos elegíveis para venda no mercado do Facebook. Alguns produtos proibidos incluem animais, drogas e itens ilegais.
7. Como faço para configurar um gerente de comércio?
Para configurar um gerente de comércio, siga as etapas e diretrizes fornecidas no site do Facebook. O gerente de comércio permite que os vendedores gerenciem seus pedidos, inventário e vendas no Facebook Marketplace.
8. Como o atendimento de pedidos funciona no mercado do Facebook?
Os vendedores são responsáveis por cumprir pedidos, fornecer suporte aos clientes e se comunicar com os compradores através da plataforma.
9. Que tipos de empresas podem vender no mercado do Facebook?
Várias empresas, incluindo pequenas empresas e varejistas on -line, podem vender seus produtos no mercado do Facebook.
10. Quais são os produtos proibidos no mercado do Facebook?
Os produtos proibidos incluem itens ilegais, drogas, armas, animais e quaisquer itens que viole as políticas do Facebook.
11. Posso usar o Facebook Marketplace para minha conta pessoal?
Sim, os indivíduos também podem usar o mercado do Facebook para vender seus itens pessoais.
12. Como posso otimizar minhas listagens de produtos no mercado do Facebook?
Para otimizar suas listagens de produtos, use imagens de alta qualidade, escreva descrições claras e concisas e defina preços competitivos.
13. Existem taxas para listar produtos no mercado do Facebook?
Listar produtos no Facebook Marketplace está atualmente gratuito.
14. Quais são os benefícios de vender no mercado do Facebook?
A venda no mercado do Facebook permite que as empresas atinjam um grande público, aumentem a visibilidade da marca e se conectem com clientes em potencial.
15. Como posso promover meus produtos no mercado do Facebook?
Você pode promover seus produtos no Facebook Marketplace, compartilhando -os em grupos relevantes, usando anúncios do Facebook e otimizando suas listagens de produtos para obter uma melhor visibilidade.
Como vender no Facebook Marketplace: um guia final 2022
Sincronização automática dos dados do produto: Sincronize seus dados entre o Facebook e sua plataforma de comércio eletrônico e atualize mudanças automaticamente entre eles. O aplicativo mantém você notificado sincronizando seu inventário e pedidos em tempo real e fornece atualizações regulares.
До 30 июня 2023 года комиссия за продажу в размере 5 % отменена для транзакций, выполненных в магазинах на Facebook и в Instagram. 1 июля 2023 года Meta отменит комиссию за продажу и будет взимать стандартную комиссию, чтобы покрывать затраты на обработку платежей. П пbol ц н н shopify плаа зрррооIFY плжж зр з пооо плож плож плож плож плож плож плож плож плож плож плож плож плож плож пло пло пл нifyоо ês.
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- Если вы используете Shopify Payments для своего онлайн-магазина, то с вас будет списываться такая же сумма, как при использовании онлайн-магазина на Shopify.
- Если вы используете Shop Pay для сторонних шлюзов через Shopify, это изменение не повлияет на систему обработки на вашем сайте или комиссию за онлайн-заказы. Комиссия за обработку платежей для ваших заказов, оформленных на платформах Meta, будет взиматься непосредственно Shopify.
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Если вы создали магазин в Commerce Manager, то при совершении продажи мы автоматически взимаем с вашего платежа комиссию за обработку. Ё о о о в ё ё ё ё ё ё ё ё ё ё ё в в в в в nt. Коferir.
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Рассмотрим пример того, как мы применяем комиссию в 2,9 % за обработку транзакций с помощью банковских карт:
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Como vender no Facebook Marketplace: um guia final [2022]
O Facebook percorreu um longo caminho desde seus dias iniciais e permanece como o mundo’s Terceiro site de redes sociais mais visitado. Facebook gravou 2.9 bilhões de usuários ativos mensais, com um aumento de 7% a cada ano. Além da crescente rivalidade de várias redes sociais semelhantes, o Facebook continua sendo uma das plataformas mais populares para empresas e usada por mais de 200 milhões de negócios.
O Facebook agora capacita indivíduos e empresas a fazer compras e vender no Facebook através do Facebook Marketplace. Para melhorar os compradores’ Experiência, recentemente, o Facebook anunciou “Lojas do Facebook” e check -out no Facebook.
Como você pode tirar o máximo disso?
Este guia o levará a uma infinidade de informações, respondendo a todas as suas perguntas.
- O que é o Facebook Marketplace?
- O que’é novo com checkout no Facebook?
- Quais são os benefícios do mercado do Facebook?
- Categorias de produtos elegíveis que você pode vender no mercado do Facebook.
- Quais são os requisitos para vender no mercado do Facebook?
- Qual é a taxa de venda?
- Como vender no mercado do Facebook?
- O que é um gerente de comércio e etapas para configurar o gerente de comércio?
- Como o cumprimento da ordem, o mecanismo de suporte e a comunicação funciona no Facebook Marketplace?
- O que as empresas podem vender no mercado do Facebook?
- Quais são os produtos proibidos no mercado do Facebook?
- Sumário executivo
O que é o Facebook Marketplace?
A gigante rede de mídia social Facebook continua a expandir suas funções com o Facebook Marketplace. “O Facebook Marketplace é um destino conveniente para as pessoas descobrirem, comprarem e vender itens. As pessoas podem encontrar o que elas’está procurando filtrando seus resultados por local, categoria e preço. Listando no Marketplace, você pode alcançar os compradores onde eles já estão.”
O mercado do Facebook foi desenvolvido pela primeira vez em 2007, com mais uma abordagem C2C, e permitiu que os usuários publicassem anúncios classificados nas categorias de venda, moradia e trabalho.
Mantendo o ritmo, o Facebook incorporou o “Vender” Recurso em grupos em fevereiro de 2015. Isso permitiu aos membros colocarem itens à venda. Isso se tornou popular e frequentemente chamado de Compre e vender grupos. Enquanto isso, Marketplace do Facebook Ajudou os 450 milhões de pessoas que já se envolveram no grupo de compra e venda, a encontrar coisas novas, exceto como favorito, enviar mensagens aos vendedores no Messenger ou comprá -lo da marca’s site.
O Facebook Marketplace, conecta produtos a pessoas onde elas compram, inspira e envolve os compradores através do Merchandising Visual e permite que indivíduos e empresas transminem perfeitamente com os consumidores em dispositivos móveis e desktop.
Por que você deveria optar pelo mercado do Facebook?
Como um novo canal para venda, os vendedores têm a oportunidade de ampliar seu alcance, obter mais compras e construir sua presença usando o mercado do Facebook. Vender benefícios como uma base de público personalizada, baixa taxa de venda e transição simples são alguns de muitos.
“Considerando o Facebook, que entretém bilhões de usuários em todo o mundo, entender como vender no Facebook pode abrir um mercado totalmente novo para você como um comerciante local, onde quer que você esteja.”
O que é checkout no Facebook?
A compra no Facebook é um recurso poderoso do Facebook Marketplace, através do qual os clientes têm uma opção para fazer o checkout diretamente no Facebook sem ter que sair do aplicativo/página do Facebook. Além disso, sem ser redirecionado para nenhum outro site.
Para os vendedores, isso significa alcançar mais compradores e receber o pagamento com segurança e para compradores, isso significa comprar mais itens – perto ou longe.
A compra no Facebook está atualmente limitada ao EUA comerciantes.
A opção de check -out no Facebook foi introduzida na conferência F8 realizada em abril de 2019, onde permite que as pessoas e os comerciantes de comércio eletrônico comprem, vendam e enviem o produto do Facebook. Além disso, sendo pago tudo no site do Facebook.
Para obter seus produtos no mercado do Facebook com check -out no recurso do Facebook, você tem duas opções:
- Se você já está vendendo com um do Facebook’S Parceiros de listagem, você pode listar seus produtos no mercado com o mínimo esforço.
- Se você ainda é novo e deseja vender no mercado do Facebook, pode configurar sua conta comercial no Commerce Manager como lojas do Facebook e começar a vender.
Quais são os benefícios do mercado do Facebook?
“Mais de 1 em cada 3 pessoas no Facebook nos EUA usam o mercado todos os meses, como um destino conveniente para descobrir, comprar e vender itens.”
As principais vantagens de colocar seus produtos antecipadamente no mercado do Facebook são:
- Alcance estendido: Os varejistas de comércio eletrônico no Marketplace poderão colocar sua marca e produtos na frente de mais clientes. Portanto, fornecerá às empresas que os compradores mais relevantes.
- Experiência personalizada do cliente: Facebook Marketplace Surfaces Produtos relevantes para os consumidores, ajudando sua empresa a encontrar os clientes certos.
- Preço de listagem zero: Uma das principais vantagens da venda no Facebook é que o Facebook permite que os vendedores listem os produtos no mercado gratuitamente.
- Construa conexão com seus compradores: Sendo uma rede social, o Facebook permite que os compradores se conectem diretamente com os vendedores. Além disso, eles podem perguntar sobre o produto em tempo real. E isso ajuda na construção de melhores relacionamentos.
- Melhor visibilidade da marca: Depois que um produto está listado no mercado, o nome da marca é visível junto com outros detalhes. Portanto, mesmo que o comprador não seja’T investiu no produto, seu produto receberá um certo grau de exposição.
Quais categorias de produtos você pode vender no mercado do Facebook?
O Facebook Marketplace suporta categorias extensas de produtos, onde você pode criar uma lista de seus produtos.
- Vestuário e acessórios
- Artes e Entretenimento
- Produtos de bebê
- Produtos comerciais e industriais
- Câmera e equipamento’s
- Eletrônicos
- Comida e bebidas
- Móveis e hardware
- Produtos de saúde e beleza
- Casa e jardim
- Bagagem e bolsas
- Material de escritório
- Programas
- Artigos esportivos
- Brinquedos e jogos
- Veículos e peças de reposição
- Outros
Além disso, cada categoria apresenta um filtro especializado para colocar seus produtos no tipo exato. Os compradores têm a opção de ver tudo, pesquisar ou filtrar um produto específico. Compreender seu nicho de produto é muito essencial e ele’é não apenas como vender coisas no mercado do Facebook. “Para saber mais sobre os produtos mais vendidos no mercado do Facebook, você pode consultar este guia, o que ajuda a entender o que vender no mercado do Facebook.”
Quais são os requisitos para vender no mercado do Facebook?
O Facebook oferece uma plataforma imersiva para aproveitar compradores segmentados, capturar compradores’ Necessidades através do Mensageiro em tempo real e vender itens no mercado do Facebook mais fáceis e mais rápidos.
Aprender a vender as coisas no Facebook Marketplace vem depois que você entendeu os pré -requisitos que o acompanham:
Se você é um vendedor individual, também pode listar seu produto no mercado do Facebook, atendendo a esses requisitos:
Nota: Um vendedor individual é alguém que não possui uma loja de comércio eletrônico ou um negócio físico. Esses indivíduos criam apenas um negócio virtual no mercado do Facebook e vendem para os clientes em comércio social.
- Página comercial do Facebook (com loja)
- Itens físicos para vender
- Conformidade com o Facebook’s Termos e condições dos comerciantes.
Os vendedores individuais no mercado do Facebook não gostam do checkout nos recursos do Facebook.
Se você é um negócio de comércio eletrônico, pode vender itens no mercado do Facebook, atendendo a esses requisitos:
- Us Facebook Business Conta/Page
- Nome comercial e endereço físico
- Conta bancária dos EUA para pagamentos
- ID de imposto americano para informações relacionadas a impostos
- Competência de envio para entregar nos endereços dos EUA.
- Conformidade com políticas de comércio e comerciante do Facebook
Quanto é a taxa de venda?
Vender no Facebook Marketplace é absolutamente gratuito. Quando você faz uma venda no mercado do Facebook, o Facebook deduz automaticamente uma taxa do pagamento. Esta taxa é a única taxa de venda que você será cobrado.
Existem dois tipos de taxa que você incorre ao vender produtos no mercado do Facebook com lojas do Facebook com checkout:
Taxa de venda
A taxa de venda é a acusação de que o Facebook cobra toda vez que você faz uma venda. O Facebook deduz essa cobrança automaticamente assim que você receber o pagamento.
Se você fizer uma venda de US $ 8 ou menos: $ 0.40 será a taxa de venda.
Se você fizer uma venda de mais de US $ 8: 5% do valor do envio será a taxa de venda.
Para apoiar pequenas e médias empresas durante os tempos pandêmicos aumentados, o Facebook tem renunciou às taxas de venda de todos os pedidos até 30 de junho de 2022.
Fora isso, as taxas de venda incluem as seguintes acusações:
- Impostos.
- O custo do processamento de pagamento.
Para apoiar pequenas e médias empresas durante os tempos de pandemia sem precedentes, o Facebook renunciou às taxas de venda de todos os pedidos até 30 de junho de 2022.
Essa taxa de venda se aplica a todas as transações de checkout para todas as categorias de produtos no Facebook e ajuda a financiar outros programas para uma boa experiência de compra e venda.
Taxa de estorno
Às vezes, um cliente arquiva um estorno, em termos mais simples, para um dinheiro de dinheiro. Agora, arquivando esse dinheiro, está sujeito a várias condições.
A situação possível para arquivar o estorno pode incluir (mas não se limita a):
- O cliente não’t Receber o item.
- O pagamento não foi autorizado.
- O item não foi significativamente como descrito.
- O cliente foi cobrado várias vezes pelo mesmo produto.
- O cliente foi cobrado pela quantidade incorreta.
- Você não fez’T Siga sua política de retorno declarada.
Se um cliente apresentar um estorno para o emissor do cartão de débito/crédito, o Facebook poderá manter essa transação específica para uma decisão final. O valor mantido é de US $ 20 e o período não pode exceder 75 dias.
Caso a decisão do estorno esteja a seu favor: O valor da transação mais os US $ 20 mantidos pelo Facebook serão lançados e serão creditados em sua conta.
Caso a decisão do estorno não esteja a seu favor: O valor da transação mais os US $ 20 serão deduzidos da sua conta.
Alerta: Se você não’t Responder ao estorno dentro de 10 dias, ele irá automaticamente a favor do cliente.
Como vender no mercado do Facebook?
No Facebook Marketplace, você pode vender como vendedor individual ou como varejista de comércio eletrônico. Embora os indivíduos tenham a opção de listar seus produtos à venda em qualquer condição, os varejistas de comércio eletrônico têm certas opções para listar, vender e promover seus produtos no Facebook Marketplace.
Deixar’s Rolme cada um dos tipos em detalhes:
Como usar o Facebook Marketplace (vendedores individuais)
Se você é um vendedor individual, ter o seu próprio “Loja do Facebook,” Você pode vender facilmente no mercado seguindo estas etapas:
- Localize o ícone Marketplace no Facebook e clique nele.
- Clique no “+ Vender algo” Botão ou + Crie uma nova listagem (para o novo Facebook)
- Clique em “Item para venda”
- Insira os detalhes do seu produto.
-
-
- Título do produto
- Preço do produto
- Localização
- Categoria de Produto
- Descrição do produto
A partir de agora, sua listagem de produtos será lançada no mercado do Facebook, e as pessoas em torno de sua localização poderão visualizar/salvar/responder à sua listagem.
Como usar o Facebook Marketplace (varejistas de comércio eletrônico)
Varejistas ou empresas de comércio eletrônico têm amplas opções no Facebook Marketplace. Se você é um, pode usar o Marketplace para:
- Listar itens de varejo, aluguel de casas, veículos e ingressos para eventos.
- Promova sua loja ou itens no mercado para alcançar mais pessoas, mesmo que você não venda diretamente no Facebook.
- Exiba itens novos ou reformados da sua loja de páginas no Facebook no Marketplace gratuitamente e deixe os clientes comprarem sem deixar o Facebook (limitado a comerciantes dos EUA).
Você pode vender no mercado do Facebook através de seus parceiros de listagem, que o ajudarão a listar seu inventário no Marketplace facilmente e com o mínimo de esforço.
Se você já vende no Shopify, pode integrar perfeitamente suas lojas do Shopify ao Facebook Marketplace para alavancar os benefícios do inventário e gerenciamento de pedidos com a oportunidade de vender produtos onde os compradores já são.
A incrível solução do mercado do Facebook ajuda você a listar, sincronizar e gerenciar sua loja e garante uma experiência de venda sem complicações no mercado do Facebook com recursos poderosos como:
Listagens simplificadas: Upload em massa e adicione todos os seus produtos de uma só vez, além de configurar preços diferentes, detalhes do produto e regras de atendimento com base em seus dados de inventário do Shopify.
Gerenciamento de pedidos centralizado: Os pedidos feitos nas superfícies do Facebook podem ser buscados diretamente na sua loja de comércio eletrônico através do aplicativo de compras do Facebook e Instagram. A partir daqui, você pode rastrear, recuperar e cumprir seus pedidos de um único local.
Sincronização automática dos dados do produto: Sincronize seus dados entre o Facebook e sua plataforma de comércio eletrônico e atualize mudanças automaticamente entre eles. O aplicativo mantém você notificado sincronizando seu inventário e pedidos em tempo real e fornece atualizações regulares.
O que é um gerente de comércio | Etapas para configurar o gerente de comércio
Com o gerente de comércio, você pode desbloquear o Facebook’S Soluções de comércio eletrônico, lidar com o inventário e gerenciar catálogos e pedidos de produtos.
A conta do gerente de comércio é uma DEVE para varejistas de comércio eletrônico.Sem ele, você não pode vender no mercado do Facebook com checkout.
Significado – Gerente de Comércio
O Commerce Manager é um conjunto de ferramentas que ajudam a vender produtos e gerenciar seus negócios no Facebook e Instagram. Através do gerente de comércio, você pode usar a opção de checkout, que permite que os compradores comprem os produtos sem sair do Facebook.
Conta de gerente de comércio, permita que você estabeleça uma entidade comercial do Facebook para vender em toda a rede do Facebook.
Gerente de Comércio – Recursos
Se você administra sua pequena empresa ou é baseado em uma grande plataforma, com um gerente de comércio, você pode tornar seu processo de venda eficiente e ainda mais eficaz.
Os recursos requintados do gerente de comércio são:
- O Checkout habilitado para o Marketplace, que permite aos seus clientes descobrir, navegar e comprar itens no Facebook.
- Envie o inventário e ofereça proteção à compra aos compradores.
- Obtenha informações sobre seus clientes e os produtos que eles amam.
- Consulte Recomendações sobre como aumentar suas vendas.
- Controle quem pode acessar as informações da sua empresa e atribuir permissões à sua equipe.
- Veja todas as vendas passadas e pendentes e pedidos de marca conforme enviado.
- Veja seu equilíbrio e veja quando você’Será pago por suas vendas.
- Defina importantes configurações tributárias e obtenha seus relatórios financeiros.
- Entre em contato com o suporte para obter ajuda com problemas comuns.
Gerente de Comércio-Configuração da conta
Para configurar o gerente de comércio, primeiro, você precisa escolher o canal onde deseja vender, ”Facebook” ou “Instagram,” e mover mais com as três etapas importantes:
Vinculando suas contas de negócios.
Na primeira etapa, você deve concordar se tiver uma conta bancária baseada nos EUA e, em seguida, vincular sua página comercial do Facebook ao gerente de comércio. Isso requer duas etapas importantes:
- Vincular um negócio: Você terá que entrar em um “Nome da empresa” e selecione o “Página do Facebook” você quer se associar a isso.
- Vincular um catálogo de produtos: Você terá que escolher um “Catálogo de produtos” Você deseja mostrar no mercado.
Defina suas informações de envio e devolução.
Esta seção permite que você defina suas preferências, o que ajuda a criar políticas de remessa e retorno para sua loja. Aqui você tem que inserir dois detalhes cruciais:
- Informação de envio: Você pode escolher entre as opções de envio padrão, acelerado ou apressado.
- Informações de retorno: Você precisa inserir o número de dias para devoluções de produtos e um endereço de e -mail válido para conversa de atendimento ao cliente.
Escolha uma conta bancária para pagamentos.
Por fim, você precisa configurar os pagamentos para receber os pagamentos das vendas que você fez no mercado do Facebook. Para concluir este processo, você precisa de quatro elementos importantes:
- Endereço comercial completo e endereço de e -mail
- Categoria de produto e o número de registro de impostos estaduais
- Tipo de negócios e informações representativas de negócios
- Número da conta bancária, número de roteamento e o nome do titular da conta bancária.
Assim que terminar com todos os detalhes, você pode “Termine a configuração.” Depois disso concluir, agora você tem sua conta de gerente de comércio no Facebook pronta para fazer negócios.
“Para saber mais sobre o gerente de comércio e como configurar um gerente de comércio, leia este guia útil.”
Realização de pedidos, mecanismo de suporte e comunicação no mercado do Facebook
Para gerenciar o envio dos pedidos, as reivindicações pós-compra, o pacote retorna e o mecanismo de suporte ao cliente, o Facebook tem algum conjunto de requisitos para os quais você deve aderir enquanto vende no mercado do Facebook.
A melhor parte é para tudo isso; você não’preciso deixar o site do Facebook; Você pode gerenciar e controlar tudo isso no próprio mercado do Facebook.
deixar’s Pegue um por um:
Realização de pedidos no mercado do Facebook
Com a compra no Facebook, você pode vender e até enviar seus produtos para suas casas. O envio de produtos do Facebook Marketplace exige que você::
- Enviar para o endereço dos EUA.
- Envio dentro dos 3 dias úteis.
- Forneça as informações de rastreamento de remessa aos compradores.
- Marque seu pedido como enviado para garantir que você receba o pagamento pelo mesmo.
Você pode entrar em contato com qualquer parceiro de remessa como FedEx, USPS, DHL, YRC em todo o mundo e muito mais. Enquanto isso, você pode até se integrar aos provedores de soluções de remessa on -line como ShipStation, Eurosender e outros para automatizar seu processo de remessa.
“Conecte sua loja existente Shopify e WooCommerce ao Facebook para uma experiência de venda perfeita com a ajuda do Facebook e do Instagram e comércio social.”
Mecanismo de suporte
O Facebook Marketplace facilita o cliente para solicitar os cancelamentos do pedido, o retorno do pedido ou procurar qualquer tipo de ajuda, como o pedido atrasado ou ausente, dano ao produto ou não como descrito, ou para qualquer outra pergunta.
Para tudo relacionado à fase pós-compra, o Facebook conecta você aos compradores diretamente. No entanto, todos os vendedores precisam cumprir estes Termos:
- Verifique se a comunicação com os compradores ocorre apenas com e -mails.
- Você precisa responder às perguntas/solicitações dos compradores dentro de 2 dias úteis.
- Você tem que seguir a política de retorno de produtos gratuitos de 30 dias.
Enquanto isso, fique de olho frequente em suas contas de e -mail para que você não’Não sinto falta de qualquer correio. Evitando o cliente’s disputas e responder rapidamente às suas consultas cria confiança e aumenta suas vendas.
Comunicação
Qualquer comunicação entre o Facebook e os compradores é feita estritamente por e -mails. Além disso, o Facebook Marketplace criou um conjunto de e -mails para diferentes fases da venda. Os clientes receberão os detalhes por meio de notificações de aplicativos e seus respectivos e -mails.
Os tipos de e -mails transacionais são:
- Pedido de confirmação de e -mail: E -mail fornecendo os detalhes sobre a confirmação do pedido
- Correio de confirmação de envio: E -mail para o comprador assim que você enviar o pedido.
- Correio de confirmação de entrega: E -mail confirmando a entrega do item.
- Pedido Cancelamento Correio: E -mail para o comprador, caso o pedido seja cancelado.
- Retorne e -mail de confirmação completa: E -mail confirmando o retorno processado completamente.
Todos esses e -mails levarão seu nome (nome do vendedor) e o número do pedido. Junto com esses conjuntos de e -mails, o Facebook também notifica os compradores se a remessa é adiada.
O que as empresas podem vender no mercado do Facebook?
Depois de aprender a vender itens nos mercados do Facebook, você também deve entender quais empresas podem listar seus produtos no mercado.
Varejistas de comércio eletrônico: Se você tem um negócio que vende online eu.e. Uma loja on -line, você pode integrar sua loja on -line com o mercado do Facebook e vender seus produtos. É muito importante garantir que os produtos listados não se enquadrem na categoria de produtos proibidos. (Consulte o próximo cabeçalho para saber mais sobre produtos proibidos)
Além dos varejistas de comércio eletrônico, agentes imobiliários e revendedores de automóveis também podem listar seus veículos e imóveis no mercado do Facebook.
Quais são os produtos proibidos no mercado do Facebook?
O Facebook Marketplace suporta uma extensa lista de itens que você pode vender com muita facilidade. No entanto, existem certos produtos que não podem ser vendidos no mercado.
A Política de Comércio do Facebook contém a lista de produtos proibidos no Facebook Marketplace. As principais categorias do mesmo são:
- Qualquer item irreal ou produtos digitais: Qualquer coisa que não seja’t um produto físico para venda. Por exemplo, “em busca de” Postagens, postagens perdidas e encontradas, piadas e notícias não são’T permitido.
- Bilhetes e serviços de eventos: Você só pode vender um serviço (por exemplo, limpeza de casas) ou ingressos de evento no Marketplace com o Facebook’s permissão por escrito.
- Descrição e foto Don’t partida: As fotos do item devem corresponder à descrição e título da listagem.
- Animal: Vender animais não é’T permitido no mercado ou em grupos de compra e venda. Isso inclui postar sobre animais para adoção.
- Saúde e perigosos: Itens ou produtos relacionados à saúde que podem causar danos não’T permitido (por exemplo, termômetros, kits de primeiros socorros, armas e munição).
- Antes e depois das fotos: Itens à venda no Facebook podem’T mostre um antes e depois da imagem (exemplo: uma foto mostrando perda de peso).
Sumário executivo
Vender no mercado do Facebook tem seus próprios prós e contras. Enquanto isso, você geralmente o compara com os outros mercados on -line, mas, ao contrário de outros, o Facebook Marketplace criou uma idéia inovadora de comércio social.
A idéia de troca sempre resultou da conexão humana e O Facebook sempre foi sobre a construção de conexões. Com o aumento da concorrência e as estratégias de venda de omnichannel, o Facebook Marketplace ajuda você a explorar sua rede existente de compradores.
Com o Facebook Marketplace, varejistas de comércio eletrônico como você pode vender seu inventário e oferecer ofertas para os compradores onde eles’já estou fazendo compras.
Qualquer uma de suas preocupações, não respondida. Soltar seu comentários abaixo. Você obterá a resposta mais rápida possível.
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Prós, contras e taxas do mercado do Facebook
O Facebook Marketplace é um canal de vendas digital, onde os usuários podem comprar, vender e negociar itens com pessoas em sua comunidade. Pense em venda de garagem menos a configuração, sinais e investimento de fim de semana. Você pode listar quase qualquer item no site usando o aplicativo do Facebook ou acessando a plataforma através de um navegador da web.
Os indivíduos usam o mercado para comprar ou vender itens, enquanto as empresas de comércio eletrônico e as fachadas de lojas o usam para comercializar o inventário atual e aumentar o tráfego. Aprenda sobre os prós e contras de usar o Facebook Marketplace e descobrir quanto’está vai te custar.
Prós do Facebook Marketplace
Lá’É uma razão pela qual as pessoas adoram fazer compras em brechós e mercados de pulgas – para obter ótimas pechinchas. Encontrar um diamante em uma jóia áspera ou escondida pode ser emocionante, mas a caça pode ser cansativa. Se você’estou procurando móveis para sua casa, ferramentas para seu galpão ou vestidos para o seu gato, encontrar o item certo pode ser um desafio, assim como pode vender as coisas que você não precisa mais.
Felizmente, fóruns como o Facebook Marketplace mudaram a maneira como os compradores de pechinchas fazem negócios. Com 7 em cada 10 pessoas usando a rede, é provável’já estou no Facebook. Então, enquanto você’Re lá, por que não fazer algumas compras, ou melhor ainda, ganhar algum dinheiro e tentar vender.
Descubra três benefícios do mercado do Facebook que o tornam uma das maneiras mais fáceis de encontrar e comprar as coisas que você precisa e vender coisas que você não’t.
1. O mercado do Facebook simplifica a compra e a venda
Um dos profissionais do Facebook Marketplace é a facilidade com que você pode postar anúncios e encontrar itens. Com o fórum de comércio do Facebook, você não’não preciso de um diploma de programação para comprar e vender itens. Se você’já está ativo no Facebook, a curva de aprendizado é mínima.
No Facebook Marketplace, você pode:
- Vender: Publique itens à venda em um piscar de olhos usando um computador, tablet ou telefone celular. Tire fotos, escreva uma descrição e defina o preço. Em seguida, selecione uma categoria e localização e boom, você’está terminado. A plataforma consolida as informações para que você também possa compartilhar o produto com grupos do Facebook.
- Comprar: O fórum Marketplace permite pesquisar por preço, localização ou tipo de produto e exibe itens com base no histórico de navegação e grupos de associação.
2. O mercado atinge um público amplo
Com mais de 1.85 bilhões de usuários diários, o Facebook é ideal para vendedores que desejam alcançar um vasto público ou compradores que precisam encontrar itens específicos. Porque isso’s configurado por local, os compradores podem comprar itens volumosos sem pagar uma fortuna para a entrega. Como proprietário de uma empresa, você pode alcançar clientes em potencial listando itens individuais em seu inventário, vinculando -os ao seu site ou fornecendo seu endereço de loja.
3. Comunique -se com compradores e vendedores
O Facebook é uma rede de comunicação, então sabe como mantê -lo conectado. Compradores e vendedores do Marketplace podem enviar uma mensagem a outra via Facebook Messenger. Tome nota, ao postar itens, forneça muitos detalhes no anúncio, para que você não’T Perdo tempo respondendo a perguntas sobre o produto ou recusando ofertas de lowball. Avenidas de comunicação convenientes são ótimas, mas você não’Não quero consultas evitáveis para inundar sua caixa de entrada.
Os bate -papos do Messenger também são uma excelente maneira para os proprietários de empresas construirem relacionamentos confiáveis com sua comunidade, fazer conexões locais e se conectar com parceiros de negócios.
Contras do mercado do Facebook
Embora o site de comércio on -line tenha muitos benefícios, garantir a confiança do consumidor é um desafio contínuo. Além disso, antes que as pessoas compram ou vendam online, elas costumam perguntar, “O Facebook Marketplace é seguro?” Com essas idéias em mente, considere os três contras a seguir do mercado do Facebook.
1. Compras não’t protegido
Facebook não’t Verifique qualquer itens de venda, para que o processo seja construído predominantemente em confiança. A única proteção de compra oferecida é quando você compra itens enviados de lojas do Facebook usando o sistema de checkout. Itens comprados para coleta local ou usando um método de pagamento ponto a ponto como Zelle, PayPal, Apple Pay ou Venmo AREN’t coberto.
2. Facebook não’T Compradores e vendedores veterinários
A publicação na plataforma é simples por um motivo. Facebook não’T Verifique os produtos ou veterinários e vendedores, que abre a plataforma para golpistas e lixo. No entanto, você pode evitar isso usando o mercado em grupos ou comunidades que você’Re parte de, pois a associação geralmente exige um convite para participar e tem um processo de triagem antes da aceitação.
3. Preocupações de segurança
O mercado do Facebook não faz’T facilita um sistema de entrega, portanto a maioria das trocas de mercadorias exige reuniões presenciais. A maioria das pessoas don’t como estranhos aparecendo à sua porta, a menos que eles’está segurando um cheque gigante com o residente’S Nome nele. E se incomodar com locais de encontro arranjados pode ser demorado e até perigoso.
Encontrar alguém com um caminhão para ajudar a pegar isso “quase novo” Móveis de pátio que você comprou isn’sempre possível, especialmente para compradores e vendedores de alto volume. Evite problemas de troca usando um serviço como o Delivend, que lida com a coleta e entrega, protege pagamentos e oferece uma verificação de vídeo no aplicativo dos itens que você compra.
Taxas para o Facebook Marketplace
Isto’é difícil de acreditar, mas o Facebook não’T cobrar indivíduos pela compra ou venda de itens. Não há mediadores, apenas transações de pessoa a pessoa e as seguintes taxas de transação do mercado do Facebook:
- Taxas de listagem: Ao contrário de outras plataformas de comércio, você pode listar itens, oferecer serviços ou postar vagas gratuitamente no Facebook Marketplace.
- Taxas do vendedor: Se você vender itens de um “comprar” e use a finalização da finalização do mercado, o Facebook cobra 5% por remessa ou $ 0.40 para itens $ 8.00 ou menos.
Comece no mercado do Facebook hoje
Não é mais apenas um lugar para se conectar com amigos ou troll seu adolescente, o Facebook se encaixou em um espaço de comércio social e não’t voltando. Suponha que você’Re um proprietário de uma empresa que procura aumentar sua base de clientes, um vendedor que abre espaço em sua garagem ou um colecionador caçando um tesouro único. Nesse caso, o Facebook Marketplace pode ajudá -lo a encontrar o que você’estar procurando e libertar pode levá -lo a você com segurança.
O mercado do Facebook renuncia às taxas do vendedor até junho de 2023
Parece que desta vez o Facebook realmente significa quando eles dizem que a renúncia à taxa expirará em 30 de junho de 2023 – no entanto, em vez de seguir em frente com a taxa de venda de 5% que eles haviam anunciado originalmente, eles estarão cobrando apenas uma taxa de processamento de pagamento.
A taxa de venda de 5% para transações no Facebook e o checkout das lojas do Instagram é dispensado até 30 de junho de 2023. A partir de 1º de julho de 2023, a Meta removerá essa taxa de venda e cobrará uma taxa de processamento padrão, destinada apenas a cobrir os custos de processamento. Para os comerciantes do Shopify, você será cobrado taxas de processamento de pagamento pela Shopify diretamente.
- Se você’Re um comerciante do Shopify, seus pedidos na Meta são processados usando pagamentos do Shopify.
- Se você usa pagamentos do Shopify para sua loja online, você’Será cobrado a mesma quantia que sua loja on -line por Shopify diretamente.
- Se você estiver usando o Shop Pay for Thirdy Gateways via Shopify, essa alteração não afetará seu site’s Taxas de processador ou pedidos da web. Você será cobrado pelo Shopify diretamente por suas ordens de meta no local.
Aqui’é um exemplo para ilustrar melhor como aplicaríamos os 2.Taxa de processamento de cartões de 9% para suas vendas em uma transação de cartões:
Se o custo total da transação do cartão for de US $ 10.00 USD (incluindo o preço total de venda, quaisquer taxas de envio e impostos aplicáveis, como imposto sobre vendas), deduziremos $ 0.29 para a taxa de processamento. Seu pagamento será $ 9.71 USD.
- É calculado como uma porcentagem do valor total da transação, incluindo impostos, sobretaxas, frete ou taxas exigidas estaduais aplicadas à transação.
- Inclui o custo do processamento de pagamento.
- Aplica -se a todas as transações de checkout para todas as categorias de produtos nas lojas do Facebook e Instagram.
- Está sujeito a quaisquer impostos e taxas aplicáveis.
O Facebook estendeu o prazo novamente e agora está mostrando que as taxas de venda padrão estão sendo dispensadas até 30 de junho de 2023.
O Facebook / Meta mais uma vez estendeu a renúncia de taxas de venda por pedidos enviados pelo seu mercado, desta vez para 31 de dezembro de 2022.
Sobre taxas para vendas
Estamos renunciando temporariamente à nossa taxa de venda padrão para todos os pedidos marcados como enviados até 23h59 Pacific Horário em 31 de dezembro de 2022.
Algumas taxas serão aplicadas quando você usar o Commerce Manager para vender produtos no Facebook ou Instagram e permitir que os clientes verifiquem em nossa plataforma.
Taxa de venda
Quando você faz uma venda, deduzimos uma taxa do seu pagamento automaticamente. Chamamos isso de taxa de venda. A taxa de venda é de 5% por remessa ou uma taxa fixa de $ 0.40 para remessas de US $ 8.00 ou menos. Você mantém o resto de seus ganhos.- Se a primeira remessa for $ 10.00 USD, vamos deduzir $ 0.50 para a taxa de venda.
- Se a segunda remessa for $ 6.00, vamos deduzir $ 0.40 para a taxa fixa.
Anteriormente, o Facebook havia dito que as taxas seriam dispensadas até junho de 2022 e antes disso era dezembro de 2021, então esta não é a primeira vez que o prazo é estendido.
Então, qual é a história por trás da renúncia contínua de taxas? É um jogo de jogo longo inteligente para ganhar vendedores de outros mercados ou um sinal do Facebook está lutando para encontrar uma posição no mercado de comércio eletrônico?
O Facebook viu várias partidas executivas de comércio nos últimos meses, incluindo Eddie Garcia, que deixou sua posição como chefe de comércio para assumir o cargo de diretor de produtos no eBay.
No entanto, eles também obtiveram alguns ganhos, como o ex-vice-presidente de vice-presidente da EBAY, Product & Engineering Mohan Patt, que traz mais de 16 anos de conhecimento de produtos institucionais de um dos maiores mercados on-line do mundo com ele com ele com ele com ele. A perda do eBay será o ganho do Facebook?
O Facebook Marketplace também recebeu críticas mistas sobre a experiência de compra e venda, com a queixa mais comum sendo falta de apoio e comunicação.
Os vendedores se queixaram de suspensões de contas sem explicação, mantém fundos, dificuldades técnicas estabelecendo suas lojas e, o mais importante, falta de apoio ou proteção.
A preocupação número um dos compradores parece ser fraude e golpes na plataforma e, novamente, eles geralmente citam uma falta de proteção e apoio quando as coisas dão errado.
Minha vez: O Facebook não apenas precisa investir em comércio de um técnico Perspectiva, eles devem absolutamente intensificar seu jogo em termos de atendimento ao cliente e proteção para compradores e vendedores.
A renúncia pode ser uma boa maneira de colocar os vendedores na porta, mas se não gostarem do que encontram uma vez que passarem por aquela porta, não ficarão por aí – especialmente se enfrentarem maiores riscos de fraude ou se navegar pela experiência de venda é pesada ou de buggy sem apoio real oferecido.
Você compra ou vende no mercado do Facebook? Eu adoraria ouvir sobre suas experiências – informe -nos nos comentários abaixo!
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