Resumo
O eBay está implementando um novo sistema de pagamento chamado eBay, gerenciando pagamentos. A Companhia usa as informações fornecidas pelos vendedores para enviar pagamentos e cumprir as obrigações de Know-Your-Customer e Anti-Leandering. O eBay pode verificar as informações obtendo relatórios de fontes de terceiros. Os vendedores são recomendados para se registrar antes do prazo para evitar qualquer interrupção em suas contas.
Se os vendedores forem notificados de que seus pagamentos irão para uma conta Payoneer, eles podem vincular sua conta Payoneer existente durante o processo de registro. Se eles não tiverem uma conta Payoneer, eles podem criar uma. Os rendimentos das vendas do eBay serão depositados diretamente na conta do Payoneer em dólares americanos.
Se os vendedores forem notificados de que seus pagamentos irão para uma conta bancária, eles podem optar por adicionar qualquer conta bancária durante o processo de registro. É importante garantir que o nome, o endereço e as informações comerciais na conta bancária correspondam às informações na conta do eBay.
O eBay Gerenciando pagamentos oferece vários benefícios para os vendedores, incluindo novas opções de pagamento para compradores, taxas consolidadas e relatórios personalizados, operações mais simples, relatórios atualizados, integração da API e suporte dedicado.
Uma vez que os vendedores se registrarem, nada mudará até o eBay ativar suas contas. Todos os vendedores deverão se registrar no eBay para gerenciar seus pagamentos em 2021.
Perguntas frequentes
Q1: O que isso significa quando o eBay gerencia os pagamentos?
R: Quando o eBay gerencia pagamentos, os vendedores podem vender no eBay e os compradores têm várias opções de pagamento. Os vendedores podem agendar pagamentos com uma frequência de sua escolha. Os pagamentos são iniciados dentro de 2 dias úteis de quando o comprador paga. Se os pagamentos forem feitos em uma conta Payoneer, eles estarão em dólares americanos. Se eles forem feitos em uma conta bancária, estarão em euros.
Q2: Eu tenho que me inscrever com um novo provedor de pagamento?
R: Se os vendedores forem notificados de que seus pagamentos irão para uma conta Payoneer, eles têm duas opções. Eles podem vincular sua conta Payoneer existente durante o processo de registro ou criar um novo. Se os vendedores forem notificados de que seus pagamentos irão para uma conta bancária, eles precisam adicionar uma conta bancária para receber seus pagamentos.
Q3: Se eu não me registrar quando recebo a notificação, o que acontece?
R: O eBay exigirá que todos os vendedores se registrem no eBay para gerenciar seus pagamentos em 2021. O registro é importante, pois aprimora a experiência de compra e venda no eBay.
Se seus pagamentos irão para uma conta bancária
Utilizamos as informações que você fornece para enviar pagamentos a você e cumprir as obrigações de conhecer seu cliente e lavagem de dinheiro (AML), o que ajuda a manter o eBay um mercado confiável. Podemos verificar as informações que você nos fornece, obtendo relatórios ou comparando suas informações com informações de fontes de terceiros. Essas fontes podem incluir bancos, agências de crédito, corretores de dados e outros prestadores de serviços.
O eBay está gerenciando pagamentos
Quando você recebe uma notificação De nós, recomendamos que você se registre antes do prazo para evitar qualquer interrupção em sua conta. Esse processo consiste em algumas etapas simples e, depois de registrar, enviaremos mais detalhes sobre como preparar seu negócio e aproveitar ao máximo nossa abordagem mais simples de pagamentos.
Se você’Re notificado de que os pagamentos irão para uma conta Payoneer
O eBay fará parceria com a Payoneer, líder em pagamentos globais, para permitir que os vendedores em países selecionados recebam facilmente fundos associados a suas transações no eBay. Essa parceria permitirá que os vendedores gerenciem todas as suas transações no eBay, proporcionando uma experiência de venda simplificada, além de proporcionar flexibilidade no gerenciamento de fundos. Se você tiver uma conta Payoneer existente, poderá vinculá -la à sua conta do eBay durante o registro do eBay para gerenciar pagamentos. Se você não for’T Tenha uma conta Payoneer, você será solicitado a criar uma durante o registro. Os rendimentos das vendas do eBay, independentemente da opção de pagamento usados pelo comprador, serão depositados diretamente na sua conta Payoneer em dólares americanos.
Informações adicionais podem ser solicitadas pelo Payoneer após a conclusão do seu registro. Saber mais.
Se você’Re notificado que seus pagamentos irão para uma conta bancária
Durante o processo de registro, você pode optar por adicionar qualquer conta bancária – seja existente ou nova. Certifique -se de que o nome, endereço e informações comerciais (se aplicável) em sua conta bancária correspondam ao nome e informações da sua conta do eBay.
O eBay trabalhará em estreita colaboração com os vendedores para garantir que a nova experiência de pagamentos reflita suas necessidades, à medida que continuamos a permitir que as contas tenham pagamentos processados pelo eBay.
Benefícios para vendedores
O gerenciamento de pagamentos do eBay simplifica a experiência de compra e venda no eBay, fornecendo vários aprimoramentos, como:
- Escolha: Os compradores têm novas opções de pagamento: cartões de crédito e débito; Apple Pay; Google Pay; e PayPal, assim como outras formas de pagamento aceitas localmente, dependendo do site de listagem.
- Conveniência: Acesse tudo o que você precisa, tudo em um só lugar: taxas consolidadas, relatórios personalizados, reembolsos, devoluções e proteções simplificadas. Se você usar ferramentas de terceiros, não deve haver alteração na maneira como você as usa.
- Operações simplificadas: Pagamentos diretamente em sua conta bancária ou em conta Payoneer. Obtenha números de pedidos exclusivos para facilitar a reconciliação e o processamento de devoluções.
- Comunicando: Relatórios atualizados disponíveis para download e exportação do Seller Hub, e dados para reconciliar registros de transações com sua conta Payoneer ou conta bancária, dependendo de onde seus pagamentos são enviados.
- Integração da API: Aqueles que se integram o uso de APIs do eBay podem atualizar suas integrações para visualizar informações de pagamento.
- Suporte dedicado: Obtenha suporte especializado durante o processo de inscrição e sempre que precisar de ajuda.
Depois de se registrar, nada mudará até o eBay ativar sua conta. Notificaremos você sobre sua data de ativação com antecedência e compartilharemos mais informações sobre a mudança, como ela beneficiará seus negócios e como aproveitar ao máximo nossa nova e mais simples abordagem de pagamentos.
Como lembrete, o eBay exigirá que todos os vendedores se registrem no eBay para gerenciar seus pagamentos em 2021.
Visão geral dos pagamentos gerenciados Perguntas frequentes
O que isso significa quando o eBay gerencia pagamentos?
Quando o eBay gerencia pagamentos, você pode vender em um só lugar, no eBay, e os compradores têm mais maneiras de pagar. Você pode agendar pagamentos em uma frequência escolhida (diariamente, pois os fundos estão disponíveis ou semanalmente). Independentemente de como o comprador paga, os pagamentos são iniciados de segunda a sexta -feira, dentro de 2 dias úteis quando o comprador paga. Se os pagamentos forem feitos na sua conta Payoneer, eles serão feitos em dólares americanos. Se os pagamentos forem feitos em sua conta bancária, eles serão feitos em euros.
Eu tenho que me inscrever com um novo provedor de pagamento?
Sim se você’foram notificados seus pagamentos irão para uma conta Payoneer, você terá duas opções. Se você tiver uma conta Payoneer existente, poderá vinculá -la à sua conta do eBay durante o processo de registro para o eBay para gerenciar seus pagamentos. Se você não for’T tem uma conta Payoneer, você pode facilmente configurar uma durante o processo de registro.
NOTA: O exposto acima não se aplica a você se você foi notificado de que seus pagamentos irão para uma conta bancária.
Se seus pagamentos irão para uma conta bancária, quando o eBay gerenciar seus pagamentos, o único relacionamento é com o eBay, não com qualquer processador de pagamento de terceiros. Isso se aplica a compradores e vendedores. Você só precisa adicionar uma conta bancária para receber seus pagamentos.
Independentemente de seus pagamentos forem enviados a um Payoneer ou os compradores de contas bancárias ainda pagarão como em qualquer outro mercado de comércio eletrônico.
Se eu não for’t Registre -se quando recebo a notificação, o que acontece?
O gerenciamento de pagamentos aprimora a experiência de compra e venda no eBay e no eBay exigirá que todos os vendedores se registrem no eBay para gerenciar seus pagamentos em 2021. Quando você recebe uma notificação, incentivamos você a se registrar antes do prazo para evitar qualquer interrupção da conta.
A inscrição permite que você prepare seu negócio mais cedo para o eBay gerenciar seus pagamentos. Você pode se registrar em algumas etapas simples, incluindo a verificação de suas informações comerciais. Você poderá acompanhar seu progresso de registro no Seller Hub ou no meu eBay.
Taxas FAQS
O que isso significa para minhas taxas de vendedor quando o eBay gerencia meus pagamentos?
Suas taxas de vendedor continuarão sendo baseadas nas taxas publicadas em cada site do eBay em que você liste. O eBay cobrará uma taxa de valor final atualizada quando o seu item vender. A taxa de valor final consiste em uma porcentagem baseada em categoria do valor total da venda (incluindo remessa, impostos e quaisquer outras taxas aplicáveis), além de uma taxa fixa por pedido. Uma taxa internacional de taxa de taxa e conversão de moeda pode ser aplicada, mas você não pagará mais taxas de processamento do PayPal.
Pagamentos
Quando e como vou receber meus pagamentos?
O eBay envia uma mensagem quando seu comprador pagou e isso’é hora de você enviar seu pedido. O eBay disponibiliza os fundos da sua venda dentro de 2 dias úteis depois de confirmar o comprador’s Pagamento. Você pode optar por receber pagamentos de fundos disponíveis diariamente ou semanalmente.
Se você receber pagamentos na sua conta Payoneer
Independentemente de como o comprador paga, os pagamentos são iniciados dentro de 2 dias úteis (de segunda a sexta -feira, excluindo feriados) da confirmação do pedido. Depois que um pagamento for iniciado, os fundos estarão disponíveis em sua conta em minutos.
Se você receber pagamentos em sua conta bancária
Observe: O eBay envia apenas pagamentos ao seu banco em dias úteis (de segunda a sexta -feira, excluindo feriados bancários). O eBay deduz taxas e despesas relacionadas às suas vendas de seus fundos antes do pagamento. Exemplos de taxas de venda do eBay incluem, mas não estão limitados a: taxas de inserção, listagens promovidas, atualizações de listagem e taxas de assinatura de armazenamento.
Você encontrará detalhes de seus pagamentos, incluindo todas as taxas e despesas relacionadas, no Relatórios seção do hub do vendedor ou o Painel do vendedor Seção do meu eBay.
Se você optar por receber pagamentos diariamente, O eBay envia pagamentos de fundos disponíveis para o seu banco dentro de 2 dias úteis depois de confirmar seu comprador’s Pagamento. No caso de um feriado bancário, o eBay fará o pagamento no dia útil seguinte.
Se você optar por receber pagamentos semanalmente, O eBay envia pagamentos de fundos disponíveis para o seu banco às terças -feiras. Se uma terça -feira cair de férias bancárias, o eBay fará o pagamento no dia útil seguinte.
Depois que o eBay enviar pagamentos, seu banco geralmente leva de 1 a 3 dias úteis adicionais para disponibilizar os fundos desses pagamentos.
Eu tenho que abrir uma conta Payoneer?
Somente se você’Foram notificados que seus pagamentos serão enviados para uma conta Payoneer. Nesse caso, e você tem uma conta Payoneer existente, poderá vinculá -la à sua conta do eBay durante o processo de registro para o eBay gerenciar seus pagamentos. Se você não for’T tem uma conta Payoneer, você pode facilmente configurar uma durante o processo de registro. Os rendimentos das vendas do eBay, independentemente da opção de pagamento usados pelo comprador, serão depositados diretamente na sua conta Payoneer em dólares americanos.
Observe que o nome da sua empresa na sua conta do eBay deve corresponder ao nome em sua conta Payoneer.
Formas atuais de perguntas frequentes
Quais métodos de pagamento são suportados quando o eBay gerencia pagamentos?
Quando o eBay gerencia pagamentos, os compradores podem pagar usando a maioria dos principais cartões de crédito, cartões de débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e outras formas de pagamento aceitas localmente, dependendo do site de listagem.
*Listagens feitas no eBay.com.HK, eBay.com.meu, ebay.Ph e ebay.com.SG não receberá essas opções de pagamento.
Perguntas frequentes sobre experiência do comprador
O que meus compradores experimentam?
Quando o eBay gerencia seus pagamentos, os compradores podem usar uma variedade de métodos de pagamento, como cartões de crédito e débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e outros formulários de pagamento aceitos localmente, dependendo do site de listagem*. Eles também podem salvar e armazenar suas informações de cartão para uso futuro. Sua experiência será semelhante à de outros varejistas on -line.
*Listagens feitas no eBay.com.HK, eBay.com.meu, ebay.Ph e ebay.com.SG não receberá essas opções de pagamento.
Listagens Perguntas frequentes
Vou precisar atualizar minhas listagens depois de me inscrever no eBay para gerenciar meus pagamentos?
Não. Depois de se registrar, nada mudará até o eBay começar a gerenciar seus pagamentos. Quando o eBay gerencia seus pagamentos, todas as suas listagens ao vivo existentes* são atualizadas automaticamente para refletir as diferentes maneiras pelas quais os compradores podem pagar.
Evite especificar métodos de pagamento preferidos em suas listagens. Para mais informações, consulte as políticas de listagem nos sites do eBay em que você vende.
*Quaisquer listagens que violarem nossas políticas de listagem serão removidas automaticamente após a ativação.
Ferramentas de terceiros
Eu uso ferramentas de terceiros para gerenciar meus negócios. Essas integrações ainda funcionarão quando o eBay gerenciar meus pagamentos?
Se você usar ferramentas de terceiros que se integram com as APIs do eBay para gerenciar suas atividades de listagem, inventário e gerenciamento de pedidos, para reconciliar finanças ou emitir reembolsos, não deve haver alteração na maneira como você usa essas ferramentas quando o eBay gerenciar pagamentos. Entre em contato com seu fornecedor de terceiros individuais sobre perguntas específicas para suas ofertas de serviço.
Perguntas frequentes sobre proteção do vendedor
Terei proteção do vendedor?
Sim, desde que sua conta esteja em boa posição no eBay, você será elegível para proteção do vendedor. A proteção do vendedor do eBay foi projetada para ajudá -lo a proteger suas vendas on -line e impedir que você perca dinheiro devido a estornos e reivindicações de garantia de devolução do eBay. Saiba mais sobre a Política de Proteção ao Vendedor do eBay, referenciando as seções aplicáveis nos sites do eBay em que você vende.
Se seus pagamentos irão para uma conta bancária
Quando você se registra como vendedor do eBay ou se você atualizar alguma informação relevante em sua conta, o eBay confirmará sua identidade, verificando os detalhes da conta para pagamentos e detalhes da empresa, se aplicável.
O eBay o notificará nas minhas mensagens do eBay e colocará um alerta em sua conta do eBay para que você saiba que o mercado está tendo dificuldade em verificar suas informações. Nessas notificações, o eBay fornecerá detalhes de qualquer informação adicional necessária de você e instruções sobre como enviá -las.
etapa 3. confirme sua identidade
Vendedores individuais precisará fornecer:
- Nome completo
- Endereço
- Data de nascimento
- Número do Seguro Social (SSN)
Negócio registrado (Sole Proprietário/Membro único LLC, Corporation/Multi -Members LLC, Parceria) precisará fornecer:
- Informações de identificação individuais para proprietários, diretores, diretores ou gerentes de contas benéficos
- Nome da empresa legal
- “Fazendo negócios como” (DBA) Nome (se você tiver um)
- Número de identificação do empregador (EIN)
- Endereço profissional
- Número de telefone
Selecione o tipo de negócio adequado:
Entidade legal
Único proprietário ou proprietário
Se você vai vender no eBay como uma entidade legal, selecione a primeira opção. Em seguida, selecione o tipo de sua entidade legal.
Adicione sua informação comercial. Se sua empresa é pública, você’LL precisará adicionar informações de estoque (bolsa de valores, país da bolsa de valores, símbolo de ações). Você’precisarei verificar seu endereço e número de telefone.
Fornecendo prova de identificação
Se o sistema puder’t Verifique sua identidade usando as informações acima, o eBay pode precisar que você envie uma foto de uma forma válida de identificação. O eBay enviará um email, além de colocar uma notificação em sua conta, como um lembrete para que você saiba o que é necessário, incluindo instruções sobre como fazer upload da imagem.
O eBay aceita as seguintes formas de identificação válida:
- Cartão de identificação / passaporte
Antes de enviar a foto da sua identificação, verifique se ela’está claramente visível, pois o sistema pode não conseguir verificar seus detalhes se a imagem estiver embaçada ou se a informação for cortada. Sua imagem pode estar em formato JPEG, JPG, PDF ou PNG. O tamanho máximo do arquivo é 10 MB.
Passo 4. Verifique seus detalhes bancários
Para receber pagamentos, você’Eu precisará vincular sua conta corrente à sua conta do eBay. Certifique -se de que os nomes em ambas as contas correspondam.
Se você tiver uma conta pessoal, pode alterá -la para uma conta comercial das configurações de conta.
Se você está criando uma conta pessoal
Seu primeiro nome e sobrenome devem ser os mesmos em sua conta corrente e sua conta do eBay.
Se você estiver criando uma conta comercial
O nome comercial associado à sua conta corrente deve ser o mesmo que o nome da empresa que você usa para se registrar no eBay.
Por exemplo, se o nome comercial em sua conta corrente for “Joe’S Hobby Shop”, que’é o nome que você deve usar para se registrar na sua conta comercial do eBay.
Isto’também é importante para garantir que seu tipo de conta no eBay corresponda ao seu tipo de conta corrente. Por exemplo, você’Preciso de uma conta de corrente de negócios para registrar uma conta do eBay de negócios do vendedor.
Para verificar sua conta bancária, O eBay precisará:
- Nome na conta corrente
- nome do banco
- Número de roteamento
- Número de conta
- extrato bancário
Certifique -se de que o extrato bancário:
- é para a conta que você’vou se registrar
- é para uma conta que pertence a você e mostra seu primeiro e sobrenome ou nome comercial legal
- Mostra o seu endereço e o número da conta
- tem menos de 3 meses
- contém o banco’s logotipo e nome
- contém transações recentes sem valores
- é um extrato bancário, não uma carta do banco
Você precisa fazer upload de uma imagem colorida em formato JPEG, JPG, PDF ou PNG. O tamanho máximo do arquivo é 10 MB.
Se o seu extrato bancário não fizer’T mostre seu endereço e transações recentes na mesma página porque as informações são divididas em várias páginas, você pode combinar essas páginas e carregá -las como um documento em formato PDF. Mas é muito importante que os números de página sejam claramente visíveis.
Entidade legal
Único proprietário ou proprietário
Ligue sua conta bancária, revise e confirme as informações.
Expandir tudo Recolher tudo
Lista de maneiras adicionais de verificar a conta bancária
1. Faça login no seu banco
Ao verificar sua conta, se o seu banco estiver disponível na lista de contas de adição de uma conta bancária, você poderá selecioná -la e fazer login diretamente com suas credenciais bancárias. Esta é a maneira mais rápida de verificar sua conta corrente.
2. Usando micro-depositos
Como alternativa, você pode optar por verificar sua conta usando micro-depositos. Se você escolher esta opção, o eBay enviará dois micro-depositos (pequenos pagamentos) para sua conta corrente vinculada. Pode levar alguns dias para que os micro-depositos cheguem à sua conta corrente, dependendo da sua instituição financeira. Uma vez eles’Cheguei à sua conta, assine meu ebay ou hub de vendedor e siga as instruções sobre o banner para entrar e confirmar os valores de micro-depósito para verificar sua conta.
Depois que a verificação estiver concluída, os micro-depositos serão retirados da sua conta corrente.
Etapa 5. Sendo pago
Depois que o eBay verificar suas informações, você receberá um e -mail informando’está configurado.
Uma vez que seu comprador’S Ordem é confirmado, o eBay inicia seu pagamento dentro de 2 dias úteis. Em seguida, normalmente leva de 1 a 3 dias úteis para que seus fundos sejam limpos em sua conta corrente.
Sendo pago pelos itens que você vendeu
Ser pago pelos itens que você vendeu no eBay é simples. Seus compradores podem escolher entre muitos métodos de pagamento e você receberá seus pagamentos diretamente em sua conta bancária. Você pode rastrear todos os seus pagamentos na guia Pagamentos – abre em nova janela ou guia no Seller Hub ou pagamentos – abre em nova janela ou guia no meu eBay.
Para melhorar sua experiência de ajuda, faça login em sua conta.
Se você é novo em vender no eBay, consulte nossas páginas abaixo para obter mais informações:
- Atualizando os detalhes da sua conta bancária para pagamentos
- Taxas de venda
- Apelar o resultado de um caso como vendedor
Como você é pago
Como vendedor do eBay, você receberá seus pagamentos em sua conta bancária vinculada.
Depois que o pedido do comprador for confirmado, você pode postar o item. As taxas de venda e outros custos são deduzidos automaticamente, e seus recursos de vendas serão exibidos como Processando fundos.
Normalmente leva 1 dia de confirmação do comprador’s Disponível para pagamento, a menos que a transação tenha sido colocada em espera, nesse caso, pode levar mais tempo.
Normalmente leva 2 dias após a confirmação do comprador’s Pagamento para iniciar seu pagamento se seus pagamentos estiverem agendados diariamente. Se seus pagamentos estiverem agendados semanalmente, iniciamos pagamentos na terça -feira para as vendas que você fez de segunda a domingo na semana anterior. Se seus pagamentos estiverem agendados quinzenalmente, iniciaremos os pagamentos a cada segunda terça -feira. Se eles estão programados mensalmente, nós’Eu os iniciará na primeira terça -feira de cada mês. Para algumas transações, você’receberá o pagamento da sua conta bancária dentro de um dia útil. No entanto, isso ganhou’sempre é possível, e os pagamentos podem levar mais tempo devido aos tempos de processamento bancário.
Seus pagamentos aparecerão como Fundos enviados E normalmente leva mais 0-4 dias úteis para que os fundos sejam limpos em sua conta bancária e fique disponível para você.
- Essa linha do tempo é semelhante ao tempo que pode levar uma empresa de cartão de crédito para processar seu pagamento mensal e depende dos processos de sua instituição financeira
- Após o início do pagamento, os fundos não estão mais no eBay
Você pode ver o status de seus fundos no Seller Hub – abre em nova janela ou guia . Para obter mais informações sobre os status da transação, você pode ler nosso artigo na guia Pagamentos no Seller Hub.
Dica
Para algumas transações, você’receberá o pagamento da sua conta bancária dentro de um dia útil. No entanto, isso ganhou’sempre é possível, e os pagamentos podem levar mais tempo devido aos tempos de processamento bancário.
Pagamentos sob demanda
Se você’Re em um cronograma semanal, quinzenal ou mensal de pagamento, você’Também tenho a opção de solicitar seus fundos disponíveis à sua conta bancária vinculada a qualquer momento. Se você’re nos pagamentos diários, você ganhou’Não consigo solicitar seus fundos disponíveis sob demanda, pois você já tem nossa opção mais rápida.
Você pode solicitar seus fundos disponíveis na guia Pagamentos selecionando retirar. Você pode solicitar todos os fundos disponíveis de uma só vez ou escolher um valor. Processando fundos e fundos em espera’não ser solicitado. Seu banco normalmente disponibiliza fundos para você em 0-4 dias úteis.
Como as férias bancárias afetam seus pagamentos
Algumas férias bancárias podem atrasar seus pagamentos. Se o seu pagamento estiver agendado diariamente, um feriado bancário poderá atrasar seu pagamento em até 1 dia. Por exemplo, se o pedido do comprador for confirmado no domingo e o feriado será na segunda -feira, o pagamento será iniciado na quarta -feira (3 dias depois).
Se o seu pagamento estiver agendado semanalmente, um feriado bancário poderá adiar seu pagamento em até 8 dias. Se o seu pagamento estiver programado quinzenalmente, um feriado bancário poderá atrasar os pagamentos de até 10 dias ou, se programado mensalmente, seus pagamentos poderão ser adiados até 20 dias. Por exemplo, se o pedido do comprador for confirmado na sexta -feira e o feriado será na segunda -feira, o pagamento será iniciado na terça -feira da semana seguinte (8 dias depois).
Dica
Você deve adicionar uma conta bancária para receber seus fundos. Você não pode usar uma conta do PayPal para receber pagamentos.
Como alterar seu cronograma de pagamento
Por padrão, os pagamentos são iniciados diariamente, mas você também pode mudar para pagamentos semanal, quinzenal ou mensal.
- Os pagamentos diários são iniciados de segunda a domingo e incluem quaisquer fundos que se tornaram Disponível para pagamento Durante as 24 horas anteriores
- Os pagamentos semanais são iniciados às terças -feiras e incluem fundos que se tornaram Disponível para pagamento De segunda a domingo da semana anterior
- Os pagamentos quinzenais são iniciados a cada segunda terça -feira e incluem quaisquer fundos que estivessem disponíveis para pagamento na segunda -feira a partir das últimas duas semanas
- Os pagamentos mensais são iniciados na primeira terça -feira de cada mês e incluem quaisquer fundos que estivessem disponíveis para pagamento na segunda -feira a partir do mês anterior
Veja como alterar seu cronograma de pagamento no Seller Hub:
- Vá para a guia Pagamentos – abre em nova janela ou guia no Seller Hub.
- Selecione Configurações de pagamento.
- Altere a frequência de seus pagamentos diariamente para semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente, conforme necessário.
Você também pode alterar seu cronograma de pagamento em pagamentos – abre em nova janela ou guia no meu eBay.
Dica
Se o comprador pagar em uma moeda diferente da sua moeda de pagamento, o pagamento será convertido em sua moeda de pagamento. A taxa de câmbio será capturada no momento da venda e pode ser vista nos detalhes do pedido. Essa taxa de câmbio será aplicada no caso de um reembolso.
Rastreando seus pagamentos
Rastrear seus pagamentos é simples. Nós’enviarei um e -mail para que você saiba que nós’Iniciou um pagamento. Além disso, cada pagamento possui seu próprio ID de pagamento exclusivo – abre em nova janela ou guia, facilitando o controle de seus fundos.
Também fornecemos um ID de referência bancário para cada pagamento, para que você possa rastrear seus pagamentos com seu banco, se precisar. Você pode encontrar seu ID de referência bancário em detalhes de pagamento no Hub do Vendedor.
Status de pagamento
Aqui está uma explicação de cada status de pagamento:
- Criada: Um ID de pagamento foi criado e o processo de pagamento começou
- Em andamento: O pagamento foi iniciado pelo eBay e está sendo enviado ao seu banco
- Fundos enviados: Seu pagamento é bem -sucedido. O eBay enviou seu pagamento, pode levar de 0 a 4 dias úteis para o seu banco processar os fundos para sua conta bancária
- Devolvida: O pagamento foi iniciado pelo eBay, mas ocorreu um problema com seu banco ou eBay
- Bloqueado: Seu método de pagamento pode ser inválido ou pode ter sido bloqueado pelo eBay
- Cancelado: Seu pagamento não foi bem -sucedido e o saldo foi adicionado de volta aos seus fundos disponíveis
O que fazer se os pagamentos falharem
Se seus pagamentos estiverem mostrando como Devolvida ou Bloqueado, As informações bancárias podem estar incorretas ou você pode precisar verificar informações adicionais antes de podermos iniciar pagamentos em sua conta. Saiba mais em nosso artigo sobre como se registrar como vendedor.
Nosso vídeo abaixo tem mais informações sobre como os pagamentos funcionam no eBay.
Dica
No eBay, protegemos suas informações pessoais e credenciais bancárias no arquivo o tempo todo. Saiba mais sobre como protegemos suas informações pessoais em nossas dicas de artigo para manter sua conta do eBay segura.
Pagamentos e ganhos
Como receber o pagamento no eBay e aproveitar ao máximo seus ganhos
Quando você vende no eBay, você é pago diretamente em sua conta bancária. Os pagamentos são simples e seguros. Como vendedor, você pode otimizar operações com acesso a tudo o que precisa em um só lugar – taxas consolidadas, relatórios personalizáveis, reembolsos e devoluções, rótulos de remessa, proteções simplificadas e, se aplicável, documentação tributária (formulário 1099KS). Se você usar ferramentas de terceiros que se integrem às APIs do eBay, poderá gerenciar suas listagens, inventário e ordens, reconciliar transações e emitir reembolsos.
Aqui’s Tudo o que você precisa saber sobre receber e gerenciar seus ganhos para que você possa vender com confiança no eBay, assim como 17 milhões de seus colegas vendedores globalmente.
Sendo pago
Os pagamentos são simples e simplificados. ebay deduzir os custos de venda e taxas relacionadas às suas vendas de seus fundos antes do pagamento. Exemplos de taxas de venda do eBay incluem, mas não estão limitados a: taxas de valor final, taxas de inserção, listagens promovidas, atualizações de listagem e taxas de assinatura de armazenamento. Saiba mais sobre taxas no eBay.
Você’Encontrarei detalhes de seus pagamentos, incluindo todas as taxas relacionadas e custos de venda, na guia Pagamentos no Seller Hub.
Como funcionam os pagamentos do eBay
Dia 1
Venda concluída
Depois que o comprador pagou, os fundos mostram como processamento no Hub do Vendedor. Isto’é hora de enviar o pedido.
Você pode usar seus fundos para pagar por USPS, UPS ou Rótulos de remessa da FedEx. Se seus fundos não forem suficientes para cobrir esses valores, cobraremos seu método de pagamento em arquivo.
Dia 2
Fundos disponíveis
O eBay geralmente disponibiliza fundos dentro de 2 dias após a confirmação do comprador’s Pagamento.
Pagamento iniciado
Você pode optar por receber os fundos disponíveis para sua conta bancária com base no seu cronograma de pagamento preferido ou, se você’Em um cronograma de pagamento semanal, quinzenal ou mensal, você pode solicitar um pagamento sob demanda. Depois que um pagamento é iniciado pelo eBay, seu banco geralmente leva de 1 a 3 dias para disponibilizar seus fundos. Aprenda a selecionar seu cronograma de pagamento preferido e como solicitar um pagamento sob demanda, abaixo.
Como você se beneficia
Previsível
Uma vez comprador’O pagamento é confirmado, o eBay inicia um pagamento ao seu banco.
Flexível
Você pode optar por agendar pagamentos diariamente, semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente.
Conveniente
Você pode usar seus fundos para comprar etiquetas de remessa para os itens que você vende.
Como você recebe pagamentos
Conecte ou altere sua conta bancária
Quando você configura sua conta de venda do eBay, você foi solicitado a vincular uma conta corrente para receber seus pagamentos. Se você precisar adicionar ou alterar sua conta bancária por qualquer motivo, poderá atualizar as informações da sua conta na guia Pagamentos no Seller Hub.
Você pode usar uma conta corrente existente ou adicionar uma nova. Certifique -se de que o nome, endereço e informações comerciais (se aplicável) em sua conta bancária correspondam ao nome e informações da sua conta do eBay.
Escolha ou altere seu cronograma de pagamento
Você pode escolher o cronograma de pagamento que torna a reconciliação mais fácil para você. Escolher um cronograma de pagamento mais longo significa que mais dos ganhos que acumulam entre pagamentos podem ser usados para despesas como etiquetas de remessa e reembolsos.
Você pode definir seu cronograma de pagamento semanalmente, quinzenal ou mensalmente para aproveitar ao máximo esse recurso. Se preferir, você também pode optar por receber pagamentos diariamente.
- Se você optar por receber pagamentos mensalmente, os pagamentos de fundos disponíveis serão iniciados na primeira terça -feira do mês do calendário.
- Se você optar por receber pagamentos quinzenalmente ou semanalmente, os pagamentos de fundos disponíveis serão enviados ao seu banco às terças -feiras.
- Se você optar por receber pagamentos diariamente, os pagamentos de fundos disponíveis serão enviados ao seu banco dentro de 2 dias após o comprador’O pagamento é confirmado.
- Algumas férias bancárias podem atrasar seus pagamentos, saber mais em nossa página de ajuda.
- Você pode alterar seu cronograma de pagamento na guia Pagamentos no Seller Hub.
Pagamentos sob demanda
Se você receber pagamentos semanais, quinzenais ou mensais, poderá solicitar um pagamento de seus fundos disponíveis sob demanda para que você não’É preciso esperar o seu próximo pagamento agendado para ser pago. Para solicitar um pagamento sob demanda, visite o Guia Pagamentos de hub de vendedor ou Pagamentos no meu eBay. Seu banco disponibilizará seus fundos por tempos de processamento normal.
Expresse pagamentos com seu cartão de débito Visa ou MasterCard
Configure seu cartão de débito Visa ou MasterCard como um método de pagamento e receba seus pagamentos mais rápido. Saiba mais sobre os pagamentos para os cartões de débito. Depois que seu cartão de débito for verificado, você’eu tenho Duas opções de tempo de pagamento:
- Em um cronograma
Quero ser pago mais rápido? Configure seu cartão de débito como seu método de pagamento preferido para seus pagamentos programados e obtenha seus fundos em minutos, não dias, inclusive nos fins de semana.¹ - Sob demanda
Se você’Em um cronograma de pagamento semanal, quinzenal ou mensal, você também pode solicitar um pagamento expresso de todos ou parte de seus fundos disponíveis sob demanda.Bank Seu banco normalmente disponibiliza seus fundos para você em 30 minutos, inclusive nos fins de semana e feriados.
Você também pode continuar recebendo pagamentos em sua conta bancária sem nenhum custo. Seu banco geralmente leva de 1 a 3 dias úteis para disponibilizar seus fundos para você.
Taxa Express Payout Aplica -se a cada pagamento ao seu cartão de débito. A elegibilidade do vendedor pode variar. Como precaução de segurança, o pagamento inicial ao cartão de débito pode ser adiado até 48 horas.
Taxas e impostos
Suas taxas são deduzidas diretamente de seus ganhos quando o seu item vende. O eBay facilita o entendimento de seus impostos com relatórios detalhados disponíveis.
Pagando pelos rótulos de remessa
O eBay envia uma mensagem quando o comprador pagou e isso’é hora de você enviar seu pedido. Você não’preciso esperar para receber seus fundos em sua conta bancária para enviar o item.
Em vez disso, você pode usar seus fundos para comprar etiquetas de remessa para os itens que você vende. Se seus fundos não estão’T suficiente para cobrir o custo total dos rótulos da FedEx ou UPS, o eBay cobrará o saldo restante no seu método de pagamento no arquivo, como um cartão de crédito ou conta bancária vinculada. Se você’está comprando uma etiqueta de remessa do USPS e seus fundos não são’T suficiente para cobrir o custo total da etiqueta, você pode usar o PayPal para comprar o rótulo em vez disso.
Para comprar rótulos com esses fundos, escolha seus fundos em Selecionar como pagar a seção no prompt de etiquetas do eBay. Você pode continuar pagando por etiquetas com PayPal também.
Isso permite que você compre USPS, UPS e Rótulos da FedEx no eBay sem preocupações. Mais informações sobre a compra e o uso de etiquetas de remessa estão disponíveis no hub de ajuda.
Reconciliando suas transações de vendas no eBay
Obtenha declarações e relatórios precisos e fáceis de usar na guia Pagamentos no Seller Hub, incluindo:
Demonstração financeira
Contém uma visão geral e um detalhamento detalhado da atividade mensal da sua conta em PDF.
Relatório de transação
Contém uma quebra detalhada de toda a atividade da sua conta por um período específico, incluindo a data da transação, o número do pedido, as taxas e outras informações.
Relatório detalhado de 1099-K
Fornece uma discriminação detalhada de todas as transações de pagamento bruto não ajustadas em seu formulário 1099-K. Descubra mais sobre sua forma 1099-K e se ele se aplica a você.
Protegendo seus dados
As informações que você compartilha conosco nos permitem enviar seus pagamentos e cumprir as obrigações de lavagem anti-dinheiro (AML) e conhecer o seu cliente, que ajudam a manter o eBay um mercado confiável.
Nossos procedimentos de segurança de dados garantem que as informações que você compartilha conosco estão seguras. Usaremos e compartilharemos as informações que você enviar conforme descrito no Contrato do Usuário, os Termos de Uso dos Pagamentos e o Aviso de Privacidade do Usuário. Saiba mais sobre como o eBay protege suas informações pessoais em nosso centro de segurança.
Como medida de segurança adicional, o eBay também suporta autenticação de dois fatores. É altamente recomendável que os vendedores aproveitem esta camada adicional de segurança. Quando a autenticação de dois fatores é ativada, os vendedores devem autenticar as credenciais de login associadas à sua conta do eBay via SMS ou notificações push se tiverem o aplicativo ebay em seu dispositivo iOS ou Android.
Educação do Vendedor
Nós’Criou recursos para trazer os vendedores de forma rápida e eficiente – e para fornecer fácil acesso às ferramentas certas para o sucesso.
Ebay Academy
Quero aumentar suas vendas no eBay? Confira nossos novos cursos da Ebay Academy para aumentar suas habilidades como vendedor e transformar seu negócio no eBay. Os cursos e vídeos da Academia do eBay são gratuitos!
Recursos de aprendizado no contexto no centro do vendedor
Encontre vídeos úteis, informações sobre vendas e artigos de ajuda detalhados nas guias de ordens, listagens, marketing, desempenho e pagamentos no Seller Hub. Localize os links de recursos de aprendizado na navegação à esquerda em cada uma dessas guias para começar.
Vídeos de tutoriais explicativos e vendedores no ebay para negócios no YouTube Channel
Visite o recebimento da lista de reprodução do eBay para encontrar vídeos instrutivos passo a passo úteis com detalhes sobre como ser pago, relatórios e mais.
Hub de ajuda
Encontre detalhes adicionais sobre como ser pago no eBay e gerenciar seus ganhos visitando o hub de ajuda.
Perguntas frequentes
Privacidade e segurança de dados
Os compradores são sensíveis ao compartilhar informações de pagamento. Como o eBay manterá suas informações de pagamento seguras?
O eBay adotou controles físicos, técnicos e operacionais para proteger os dados do titular do cartão e cumprir o padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI DSS). Nós’Atualmente, compatível com PCI Nível Um e não compartilha dados do cartão do comprador com o vendedor.
Como você lida com minhas informações bancárias?
Utilizamos as informações que você fornece para enviar pagamentos a você e cumprir as obrigações de conhecer seu cliente e lavagem de dinheiro (AML), o que ajuda a manter o eBay um mercado confiável. Podemos verificar as informações que você nos fornece, obtendo relatórios ou comparando suas informações com informações de fontes de terceiros. Essas fontes podem incluir bancos, agências de crédito, corretores de dados e outros prestadores de serviços.
Posso compartilhar o acesso à conta com meus funcionários para ajudar com solicitações de clientes?
Você pode delegar responsabilidades importantes de atendimento ao cliente pós-transação com seus funcionários de confiança-sem se preocupar em comprometer a segurança da sua conta. Com o acesso à conta multi-usuária, você pode facilmente autorizar seus funcionários a realizar tarefas cruciais, incluindo o gerenciamento de devoluções e reembolsos iniciados pelo vendedor, para que você possa escalar sua operação de atendimento ao cliente. Autorize seus funcionários agora.
Pagamentos
Quando e como vou receber meus pagamentos?
Para vendedores em pagamentos diários, os pagamentos são iniciados dentro de 2 dias (excluindo feriados bancários) de confirmar o comprador’s Pagamento. Para os vendedores que optarem por receber pagamentos semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente, os pagamentos de fundos disponíveis são iniciados às terças -feiras. Depois que um pagamento for iniciado, os fundos estarão disponíveis em sua conta bancária por horários normais de processamento bancário, normalmente dentro de 1 a 3 dias úteis.
Você encontrará detalhes de seus pagamentos, incluindo todas as taxas e despesas relacionadas, na seção de relatórios do Guia Pagamentos no hub do vendedor.
Eu preciso de uma conta bancária para receber pagamentos?
Sim, os pagamentos são enviados diretamente para sua conta bancária. Quando você configura sua conta, você pode optar por adicionar uma conta corrente – seja existente ou nova.
O eBay pode enviar meus pagamentos por depósito direto para contas do PayPal?
Os vendedores devem vincular uma conta corrente (não um número de roteamento do PayPal) para receber seus pagamentos. Certifique -se de fornecer apenas uma conta corrente, onde o nome, endereço e informações comerciais (se aplicável) na conta bancária correspondem ao nome e informações fornecidas ao eBay.
Como vou ser pago por vendas internacionais?
Se você se oferecer para enviar internacionalmente, suas listagens poderão surgir em pesquisas de compradores em sites internacionais do eBay suportados. Seus ganhos para essas vendas serão desembolsados em dólares americanos.
Observação: taxas adicionais podem ser aplicadas se o comprador’s endereço registrado ou o endereço de entrega do item está localizado fora dos Estados Unidos. Saiba mais sobre a venda internacional no eBay e o programa de remessa global.
Qual é o benefício de se mudar para um cronograma de pagamento mensal, quinzenal ou semanal?
Escolher um cronograma semanal, quinzenal ou mensal de pagamento simplifica a reconciliação financeira e pode significar que mais fundos estão disponíveis para cobrir custos de venda, como reembolsos e etiquetas de remessa.
Experiência do comprador
O que’é a experiência como para os compradores?
Os compradores podem usar uma variedade de métodos de pagamento do eBay, como crédito, débito e cartões -presente, Apple Pay, Google Pay, PayPal e Crédito PayPal. Os compradores também podem salvar e armazenar suas informações de cartão para uso futuro.
Os compradores podem de fora dos Estados Unidos compram de mim?
A maioria dos compradores não americanos pode comprar e pagar no eBay.com. Na maioria dos casos, o comprador não americano pode pagar usando suas formas de pagamento suportadas locais.
Envio
Onde posso encontrar minhas despesas de remessa mensais e anuais?
Você pode visualizar os custos de envio para cada transação através da funcionalidade de relatório do eBay. Os custos também são observados nos arquivos CSV e PDF para download. Veja também a seção acima sobre o pagamento de etiquetas de remessa.
Ferramentas de terceiros
Quais integrações de terceiros posso usar no eBay?
Visite nossa página de ferramentas de terceiros para aprender sobre soluções que você pode usar para gerenciar suas atividades de listagem, inventário e gerenciamento de pedidos, para reconciliar finanças ou emitir reembolsos.
Que software de contabilidade posso usar com o eBay?
O QuickBooks está totalmente integrado ao eBay. Você pode sincronizar automaticamente suas transações do eBay, consulte a quebra de renda, imposto sobre vendas e taxas para cada transação do eBay e manter tudo organizado em um só lugar. Saber mais.
O eBay oferece quaisquer opções para minhas necessidades de capital de giro?
Sob Capital do vendedor do eBay Alimentado pelo LendingPoint, Os vendedores de negócios elegíveis podem ser capazes de obter financiamento rápido, flexível e transparente, sem originação ou taxas antecipadas.* Os mutuários podem se beneficiar de taxas competitivas e de um cronograma de pagamento conveniente e aproveitar a oportunidade de refinanciar seu empréstimo existente em um reembolso mais baixo e salvar. As opções de financiamento incluem:
- Novo capital de giro com pagamentos fixos por um empréstimo de curto prazo com uma taxa fixa. Os pagamentos são feitos quinzenais.
- Empréstimos comerciais de até US $ 500 mil e termos até 60 meses ** para necessidades de negócios de longo prazo.
- Linhas de crédito até US $ 150 mil Para capital facilmente acessível.
Aprender mais sobre Capital do vendedor do eBay Alimentado pelo LendingPoint
*Os pedidos de empréstimos enviados podem ser financiados por um dos vários credores, incluindo: LendingPoint LLC, uma empresa de responsabilidade limitada de Delaware com seu principal local de negócios em Kennesaw, na Geórgia; Finwise Bank, um banco carterado em Utah, membro do FDIC; First Electronic Bank, um banco industrial carterado em Utah, membro do FDIC; e Fundation Group LLC. A aprovação de empréstimo não é garantida. Ofertas reais de empréstimo, valores de empréstimos, termos e taxas percentuais anuais (“Apr”) pode variar. Após a aprovação final da subscrição para financiar um empréstimo, os fundos são frequentemente enviados via ACH no próximo dia útil não-feriado.
** Termos reais podem variar. Por exemplo, um empréstimo de US $ 10.000 atendido pelo LendingPoint durante um período de 48 meses com uma TAEG de 12.99% podem ter um pagamento de US $ 268.23 por mês.
Proteções do vendedor e solicitações de comprador
Sou elegível para proteções do vendedor?
Enquanto sua conta estiver em boa posição no eBay, você será elegível para proteções do vendedor. Projetamos proteções do vendedor no eBay para ajudá -lo a proteger suas vendas on -line e impedir que você perca dinheiro devido a estornos e reivindicações de garantia de devolução do eBay. Saiba mais sobre as proteções do vendedor do eBay.
Como reivindicações, reembolsos e retornos funcionam?
O eBay fornece aos vendedores suporte e serviço em reclamações, reembolsos e devoluções. Você’terá a capacidade de fazer reembolsos abrangentes iniciados pelo vendedor por quantidades completas ou parciais, por item ou em todo o pedido, no eBay ou por meio de uma plataforma de terceiros.
Os compradores podem solicitar reembolsos cancelando um pedido, retornando ou registrando uma reclamação sob a garantia de devolução do dinheiro do eBay. Eles também podem optar por arquivar diretamente disputas em sua instituição financeira.
Você tem acesso e visibilidade a todos. Para a maioria dos reembolsos, reivindicações e devoluções, os reembolsos serão creditados ao método de pagamento original que o comprador usou no momento da compra.
Deduziremos taxas e despesas como as decorrentes de reembolsos, reivindicações ou disputas, diretamente de seus ganhos. Se seus ganhos não forem suficientes para cobrir esses valores, cobraremos seu método de pagamento do eBay em arquivo (cartão de débito ou crédito e/ou conta bancária vinculada). Você pode encontrar mais informações sobre reclamações, reembolsos e retornos em nossa página de ajuda.
O que são disputas de pagamento?
Os compradores podem pedir à sua instituição financeira para abrir uma disputa de pagamento ou solicitação de estorno se acreditarem que há um problema com seu pedido. Visite nossa página de proteção ao vendedor de disputas de pagamento para obter detalhes sobre como as proteções do vendedor funcionam e receba orientações sobre como responder a uma disputa de pagamento, evidências para fornecer e quando você’estará protegido. Você’LL também encontre mais informações sobre elegibilidade para proteções do vendedor em uma disputa.
Entre o eBay e o PayPal, os compradores não podem usar mais de um método de resolução para obter um reembolso. Se um comprador iniciar uma disputa de proteção de compra do PayPal, qualquer reivindicação de garantia de devolução do eBay em dinheiro, cancelamentos de pedidos abertos ou solicitações de devolução para a mesma transação são imediatamente fechadas. Se for com uma instituição financeira, a instituição financeira decide o resultado final da disputa de pagamento.
Pagamentos para o cartão de débito
Configure seu cartão de débito Visa ou MasterCard como um método de pagamento e receba seus pagamentos mais rápido.
Faça seu dinheiro funcionar para você
Depois que seu cartão de débito for verificado, você’eu tenho Duas opções de tempo de pagamento:
- Em um cronograma e
Want para ser pago mais rápido? Configure seu cartão de débito como seu método de pagamento preferido para seus pagamentos programados e obtenha seus fundos em minutos, não dias, inclusive nos fins de semana.¹ - Sob demanda
Se você’Em um cronograma de pagamento semanal, quinzenal ou mensal, você também pode solicitar um pagamento expresso de todos ou parte de seus fundos disponíveis sob demanda.Bank Seu banco normalmente disponibiliza seus fundos para você em 30 minutos, inclusive nos fins de semana e feriados.
Depois de solicitar um pagamento, nós’Enviará o valor solicitado ao seu cartão de débito Visa ou MasterCard dentro de 30 minutos.¹ Quaisquer fundos disponíveis ou fundos disponíveis após o pagamento são solicitados, permanecerá em sua conta até o próximo pagamento agendado ou na próxima vez que você solicitar um pagamento sob demanda.
Expresse taxa de pagamento
A taxa de pagamento expressa é 1.5% do valor de pagamento (taxa mínima $ 0.25, taxa máxima $ 15) e é aplicado a cada pagamento enviado ao seu cartão de débito. O eBay deduz a taxa de pagamento expressa e outras taxas e custos de venda, de seus fundos antes de pagar.
Ativação rápida e fácil
- Ligue seu cartão de débito para pagamentos com uma configuração única simples.
- O eBay solicitará que você verifique seu cartão de débito confirmando valores de microCharge ou enviando um extrato bancário associado ao seu cartão de débito.
- Uma vez verificado, você pode usar seu cartão de débito para pagamentos.
Taxa Express Payout Aplica -se a cada pagamento ao seu cartão de débito. A elegibilidade do vendedor pode variar. Como precaução de segurança, o pagamento inicial ao cartão de débito pode ser adiado até 48 horas.