Resumo:
Os contatos da Hubble são uma empresa que vende sua própria marca de lentes de contato diárias por meio de um serviço de assinatura. No entanto, é importante observar que eles enfrentaram críticas por questões com qualidade do produto, verificação de prescrição e atendimento ao cliente. Além disso, em janeiro de 2022, os contatos da Hubble foram obrigados a pagar multas civis e reparação do consumidor como parte de um acordo com o Departamento de Justiça e a Comissão Federal de Comércio.
Pontos chave:
- Os contatos Hubble oferecem lentes de contato diárias por meio de um serviço de assinatura.
- A assinatura custa US $ 39 por mês mais US $ 3 para o envio.
- Os contatos de Hubble são feitos por ST. Shine Optical, um fabricante aprovado pela FDA.
- Suas lentes são feitas com metafilcon A, um material de hidrogel com 55% de teor de água.
- Os contatos do Hubble oferecem proteção UV e têm uma borda fina.
- A gama de contatos disponíveis é de +6.00 a -12.00, com uma curva base de 8.6mm e diâmetro de 14.2mm.
- Metafilcon A, o material usado em contatos Hubble, tem uma menor transmissão de oxigênio em comparação com lentes mais recentes no mercado.
- Os contatos do Hubble podem ser adquiridos através de uma assinatura mensal por US $ 39 por mês.
- A primeira remessa inclui 30 contatos (15 pares) por US $ 1.
- Hubble não aceita seguro, mas os clientes podem buscar reembolso por meio de seu provedor de seguros.
Questões:
- P: Que material são contatos de hubble feitos de?
- P: Os contatos do Hubble fornecem proteção UV?
- P: Que gama de prescrições os contatos do Hubble oferecem?
- P: Posso cancelar minha assinatura de lente de contato do Hubble?
- P: O Hubble aceita seguro?
- P: Posso comprar outras marcas de lentes de contato da Hubble?
- P: Quanto tempo leva o envio com o hubble?
- P: O Hubble oferece retornos?
- P: Qual é a classificação do cliente para contatos Hubble?
- P: Por que os contatos do Hubble enfrentaram críticas?
R: Os contatos de Hubble são feitos de metafilcon A, um material de hidrogel.
R: Sim, os contatos do Hubble oferecem proteção UV.
R: Os contatos do Hubble variam de +6.00 a -12.00.
R: Sim, você pode cancelar sua assinatura do Hubble por telefone ou e -mail.
R: Hubble não aceita seguro, mas o reembolso pode ser possível através do seu provedor de seguros.
R: O Hubble faz referência a outras marcas, mas direciona os clientes ao site irmão, ContactScart, para comprar essas marcas.
R: Hubble usa o transporte econômico através do U.S. Serviço postal, que leva aproximadamente 5 a 10 dias úteis.
R: Hubble não oferece retornos em suas lentes de contato, mas os clientes podem contatá -las se houver algum problema com seu pedido.
R: Os contatos Hubble têm uma classificação F com o Better Business Bureau e recebe críticas mistas no TrustPilot.
R: Os contatos da Hubble enfrentaram críticas por qualidade do produto, verificação de prescrição e atendimento ao cliente.
Conheça Hubble
Para remessas regulares, o Hubble usa o USPS Standard Economy Shipping, que geralmente leva entre 5 a 10 dias úteis. No entanto, remessas para áreas fora dos Estados Unidos continentais podem levar mais tempo.
Contatos Hubble: O que saber antes de comprar
Em janeiro de 2022, o Departamento de Justiça e a Comissão Federal de Comércio (FTC) anunciaram que o governo exigirá que os contatos do Hubble pagassem multas civis e reparação do consumidor “Como parte de um acordo para resolver alegações de que Hubble violou a justiça para entrar em contato’s regra de lente de contato.” Os leitores devem levar isso em consideração antes de decidir comprar da empresa.
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As lentes de contato fornecem um método de correção de visão que’é preferido por muitos por seu conforto e conveniência. De fato, os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) dizem que cerca de 45 milhões de pessoas nos Estados Unidos corrigem sua visão com lentes de contato.
Existem muitos tipos de lentes e marcas disponíveis, com vantagens e desvantagens para cada tipo. Continue lendo para aprender sobre os contatos oferecidos pela Hubble.
Hubble vende sua própria marca de lentes de contato diárias on -line, diretamente aos consumidores. Seus negócios são baseados em um serviço de assinatura, que custa US $ 39 por mês mais US $ 3 frete.
De acordo com a American Optometric Association (AOA), a empresa foi criticada nos últimos anos por sua qualidade de produto, processo de verificação de prescrição e atendimento ao cliente.
Hubble vende sua própria marca de lentes de contato, óculos e óculos de sol.
Lentes de contato Hubble são feitas por ST. Shine Optical, um fabricante de lentes de contato aprovadas pela Food and Drug Administration (FDA).
Suas lentes de contato descartáveis diárias são feitas com um material de hidrogel de alta qualidade chamado MEtafilcon A, oferecendo 55 % de teor de água, proteção ultravioleta (UV) e uma borda fina.
Hubble oferece contatos que variam de +6.00 a -12.00, com uma curva base de 8.6 milímetros (mm) e um diâmetro de 14.2 mm, o que é adequado apenas para alguns usuários de lentes de contato.
Q. O que é metafilcon A e por que isso importa para lentes de contato?
MEHAFILCON A é um material de lente de contato mais antigo que foi aprovado pela primeira vez para uso em lentes de contato pelo FDA em 1986. A tecnologia mudou muito desde então e uma grande mudança é a respirabilidade da lente. Isso é quanto oxigênio a lente permite passar para os olhos e é medida em um valor chamado DK. Quanto maior o dk, mais oxigênio que chega aos olhos. O metafilcon A tem um DK de 18, enquanto a maioria das lentes mais recentes do mercado tem um DK acima de 100. Mais oxigênio é mais saudável para os olhos e causa menos complicações ao longo do tempo.
– Ann Marie Griff, OD
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Os contatos do Hubble são adquiridos como uma assinatura mensal. Por US $ 39 por mês, você’receberá 60 lentes de contato. O envio e manuseio custa US $ 3 extra.
Hubble clegila você com um negócio muito bom: com sua primeira remessa, você’receberá 30 contatos (15 pares) por US $ 1.
Eles’Carregará seu cartão sempre que suas lentes forem enviadas, mas’é possível cancelar sua assinatura por telefone ou e -mail. Hubble não’T Tome seguro, mas você pode usar o recibo para solicitar o reembolso por meio do seu provedor de seguros.
Se você’está interessado em comprar lentes de contato do Hubble, você’LL Inscreva -se para o seu primeiro envio de 30 lentes por US $ 1. Depois disso, você’receberá entregas de 60 lentes a cada 28 dias por US $ 36, mais custos de envio. Lentes Hubble têm uma curva base de 8.6 mm e um diâmetro de 14.2 mm.
Antes de comprar, verifique sua receita existente para garantir que ela corresponda a essas informações. Sua receita e médico’O nome de S são adicionados no checkout.
Se você não for’T tem uma receita atual, o Hubble recomendará um optometrista para você com base no seu código postal.
Se você não for’T Tenha sua receita física útil, você pode indicar seu poder para cada olho e selecionar seu médico em um banco de dados, para que o Hubble possa alcançá -los em seu nome.
Depois de configurar sua assinatura, você pode alterar a frequência de suas remessas.
Sobre sua receita
Lembre -se de que sua receita inclui a marca de lentes de contato e indica o material recomendado para você.
O poder, a curva base e o diâmetro dos seus contatos também devem fazer parte da sua receita.
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O Hubble vende contatos por outras marcas?
O Hubble faz referência a um número limitado de outras marcas de contato, incluindo Acuvue e Dailies, em seu site. Para comprar essas marcas e outras, você’clicarei em seu site irmão, contactscart.
A ContactScart carrega lentes de contato multifocais, cores, diárias e quinzenais por muitos fabricantes. Eles também carregam contatos que corrigem o astigmatismo.
Recebendo seu pedido
Hubble usa o transporte econômico através do U.S. Serviço postal, que leva cerca de 5 a 10 dias úteis, de acordo com o site deles.
O que’s Hubble’S Política de retorno?
Hubble não’T oferecem retornos em suas lentes de contato, mas eles incentivam os clientes a entrar em contato com eles, se algo estiver errado com seu pedido.
Lembre -se de que, por razões regulatórias e de segurança, as empresas podem’T Revolu de volta pacotes abertos de contatos de clientes. Algumas empresas oferecerão reembolsos, créditos ou trocas para caixas fechadas e não danificadas.
Os contatos Hubble têm uma classificação F e 3.3 de 5 estrelas do Better Business Bureau. Eles recebem 1.7 de 5 estrelas no Trustpilot, onde 88 % de suas revisões são listados como ruins.
Críticos de Hubble questionam a qualidade de suas lentes de contato, observando que o metafilcon A não é o material mais atualizado.
Seu processo de verificação de prescrição também foi questionado por organizações profissionais, incluindo a AOA.
Os clientes dizem
Alguns usuários relatam uma sensação seca e ardente ao usar os contatos. Outros dizem que cancelar sua assinatura é praticamente impossível.
Outros revisores reclamam que as ofertas do Hubble são muito limitadas e que uma curva base de 8.6 mm e um diâmetro de 14.2 mm isn’t um ajuste adequado para lentes de contato.
Isso está ligado a outra queixa, que é que Hubble não é’T chamando para verificar corretamente as prescrições com os médicos.
Especialistas dizem
Em uma carta de 2019 à FTC, a AOA citou várias citações diretas dos médicos. Eles detalhavam as consequências de pacientes usando contatos de Hubble que não estavam’t de acordo com os requisitos de prescrição, incluindo ceratite, ou inflamação da córnea.
Em 2017, a AOA até enviou cartas à Comissão Federal de Comércio (FTC) e à FDA’S Centro de Dispositivos e Saúde Radiológica, pedindo -lhes para investigar contatos Hubble para possíveis irregularidades relacionadas a verificações de prescrição.
Esta alegação é significativa desde’é ilegal para fornecer lentes de contato aos clientes sem prescrições verificadas. Que’s porque as necessidades de cada paciente variam, não apenas em termos da quantidade de correção de visão necessária, mas também no tipo e tamanho do contato recomendado para ajustar cada olho.
Por exemplo, se você tiver olho seco, seu médico pode exigir contatos com uma porcentagem de conteúdo de água mais baixo para impedir que seus olhos sequem.
Difícil de cancelar assinatura?
Suas classificações de clientes em sites como Trustpilot falam com muitos dos problemas acima, com um padrão de clientes relatando que era difícil cancelar sua assinatura. Hubble não’T Oferece uma maneira de cancelar online. Isto’é possível cancelar por telefone ou por e -mail.
O serviço de assinatura Hubble oferece uma alternativa muito mais barata para os usuários de lentes de contato, e as críticas positivas refletem. Dito isto, sua reputação está longe de ser cristalina.
Existem outros jogadores conhecidos no espaço de varejo de lentes de contato on -line. Algumas alternativas ao Hubble incluem:
- Entre em contato com a lente rei.Contact Lens King é um varejista on -line que vende uma ampla variedade de lentes de contato. Eles têm uma classificação de agência de negócios A+ Better. Eles carregam lentes especializadas e aceitam a maioria dos principais planos de seguro de visão.
- Glassusa.Glassusa carrega uma grande variedade de óculos, incluindo lentes de contato. Se você encontrar suas lentes a um preço melhor em outro lugar, o Glassusa oferece uma garantia de correspondência de preço e uma garantia de devolução do dinheiro 100 %.
- Lenscrafters. Lenscrafters tem muitas opções para óculos e contatos e aceita muitos tipos de seguros e planos HSA/FSA.
- Costeiro: Coastal é uma loja de óculos apenas on-line que oferece uma garantia de correspondência de preços. Eles vendem contatos e óculos. E como parte de sua missão, a cada compra, eles doam um par para alguém que precisa.
Você sempre pode trabalhar diretamente com um oftalmologista para seus contatos. Muitos escritórios podem configurar recargas de contato por correio. Precisa de um oftalmologista? Procure por oftalmologia perto de você.
Se você quiser experimentar contatos do Hubble, pergunte ao seu oftalmologista se eles sentem que essa é uma boa marca para você. Certifique-se de ter uma receita atualizada à mão quando se inscrever na assinatura. O escritório onde você recebeu sua receita é obrigada a lhe dar uma cópia se você pedir um.
Iniciado em 2016, o Hubble é um negócio relativamente novo no espaço da lente de contato. Eles oferecem serviço de assinatura para sua marca de contatos a um preço inicial extremamente competitivo.
Mas os oculares apontam que existem outros contatos feitos com materiais de lente melhores e mais recentes que são mais seguros e saudáveis para as pessoas’S Olhos do que o metafilcon A encontrado em contatos Hubble.
Enquanto o negócio é relativamente novo, os profissionais de saúde ocular dizem que o material da lente é’S construído está desatualizado.
Última revisão médica em 2 de fevereiro de 2022
Conheça Hubble
Você provavelmente já viu os anúncios enérgicos, divertidos e peculiares de contatos Hubble e pode estar ciente de que o Hubble oferece lentes de contato acessíveis, mas você realmente conhece Hubble?
Como muitas vezes é com as empresas, você pode não se surpreender ao saber que há mais do que encontra os olhos com contatos Hubble. Os bastidores do que faz Hubble é um trabalho genuinamente visionário.
Os contatos da Hubble foram fundados em um princípio que ainda hoje está no coração da empresa; Ninguém deveria ter que escolher entre a saúde dos olhos e a carteira.
Quando o Hubble começou, ficou evidente que a mudança era necessária dentro de uma indústria administrada por quatro empresas que possuem preços historicamente marcados para dispositivos médicos que mais de 45 milhões de americanos precisam anualmente-descontactam lentes.
Os contatos do Hubble embarcavam em uma missão para oferecer lentes de contato por apenas um dólar por dia, para que todas as pessoas que precisam de contatos agora pudessem usar lentes frescas.
E depois de anos fornecendo lentes acessíveis para milhões em todo o mundo, Hubble viu os mesmos preços altos ocorrendo no mercado de óculos e decidiu criar uma alternativa melhor para os usuários de óculos também.
Então, pedimos que você embarque em uma jornada conosco para conhecer o Hubble e por que seus clientes os amam.
O que diferencia o Hubble da competição?
O que evidentemente e sem dúvida distingue os contatos do Hubble de seus concorrentes é sua acessibilidade. E você pode estar se perguntando, qual é o problema aqui? A verdade genuína é que, durante décadas, as lentes de contato eram desnecessariamente muito caras.
As lentes de contato são um dispositivo médico necessário para milhões, e Hubble decidiu que ninguém deveria ser retido de ver claramente devido a preços altos.
Hubble passou quase um ano pesquisando fabricantes de lentes e visitando fábricas em todo o mundo. Após uma consideração cuidadosa, Hubble escolheu St. Brilhar como parceiro. St. O Shine é um fabricante de lentes de contato com mais de 20 anos de experiência em fazer lentes de contato aprovadas pela FDA. Eles fornecem bilhões de lentes em todo o mundo, de Tóquio para a cidade de Nova York. Para criar suas lentes, ST. Shine usa um processo de moldagem por injeção e realiza uma variedade de testes e inspeções em suas lentes, para permitir o conforto, mesmo que você as use o dia todo.
Hubble não jogou a toalha em lentes acessíveis, mas decidiu fazer a reimaginação da indústria de lentes de contato um passo adiante, fornecendo um serviço de assinatura fácil de gerenciar e uma primeira caixa de US $ 1 de 30 lentes diárias.
Com mais de um milhão de clientes de lentes de contato, Hubble decidiu oferecer óculos acessíveis e de alta qualidade em seguida.
Usando a mesma abordagem cuidadosa e atenciosa para as lentes de contato, o Hubble embarcou na criação de sua marca de óculos.
Hubble desenvolveu quadros duráveis e resistentes a impactos a taxas competitivas. O Hubble não apenas projetou e construiu muitos de seus óculos internamente, mas também expandiram sua coleção, adquirindo quadros excepcionais de fabricantes de nível superior.
Agora, vamos dar uma olhada mais profunda por que Hubble’Os clientes adoram suas lentes de contato e óculos.
O que são lentes de contato Hubble?
Algumas coisas parecem boas demais para ser verdade, mas os contatos do Hubble não são um deles.
Contatos de Hubble consultados com consultores médicos experientes da Vision, como o DR. Brian Levy, sobre a criação inicial de Hubble – é isso que DR. Levy tinha a dizer sobre o Hubble’visão.
“Quando soube que Hubble focaria em lentes de contato descartáveis diárias mais acessíveis, convenientemente entregues com base na assinatura, para aqueles que escolheram essa rota de entrega, fiquei muito animado porque acredito que usar contatos descartáveis diários é a melhor escolha para os pacientes.”
Ele continuou afirmando, “Os dados são bastante claros na literatura científica de que a eliminação de lentes de contato diariamente é a forma mais segura de desgaste da lente de contato, independentemente do tipo de material que a lente é feita de.”
Dr. Imposição’A opinião profissional é compartilhada por optometristas em todo o mundo, que geralmente concorda que as lentes de contato descartáveis diárias são a forma mais segura de lente de contato.
Seus contatos evidentes do Hubble fizeram sua lição de casa ao adquirir suas lentes descartáveis diárias, e os resultados falam por si mesmos.
As lentes Hubble são feitas de metafilcon um material de hidrogel com 55% de teor de água, proteção UV e uma borda fina-projetada para fácil inserção, conforto durante todo o dia e visão cristalina.
Eles têm uma curva base de 8.6 e um diâmetro de 14.2, um filtro UV, e vêm em poderes que variam de -0.50 a -12.00 e +0.5 a +6.00. Atualmente, o Hubble oferece apenas lentes de contato descartáveis diárias porque elas acreditam, e os optometristas concordam, que usar uma lente nova todos os dias é mais segura e mais confortável.
O que são quadros por Hubble?
O processo de construção dos óculos de Hubble é liderado por humanos reais. Você verá a devoção do Hubble ao ofício até os detalhes minuciosos. Cada par de quadros do Hubble é montado à mão e polido para encomendar antes de ser enviado para você. Hubble, além disso, oferece uma caixa de transporte elegante e um pano de microfibra com todos os óculos compra para facilitar a compra e manutenção.
Para seus quadros, as lentes de alta qualidade de origem do Hubble que se levantarão para usar e rasgar enquanto lhe davam a nitidez e a clareza da visão que você precisa.
Suas lentes padrão de policarbonato são leves, construídas para durar e resistentes ao impacto, fornecendo o uso máximo de cada par. Os óculos de sol da Hubble vêm com lentes polarizadas que excluem 100% dos raios UVA e UVB e reduzem o brilho confuso.
A coleção Hubble de quadros de acetato de celulose é derivada de fibras naturais. Cada par tem dobradiças de cano duplo para garantir ação suave do braço e dicas de travesseiros para sentar-se confortavelmente enquanto você precisar delas. A coleção aprovada pelo Hubble expande o Hubble’S Catálogo para uma ampla variedade de estilos e materiais e é cuidadosamente proveniente de uma empresa de propriedade familiar e de alto nível dos EUA.
Com mais de cem molduras elegantes para escolher, você está obrigado a se apaixonar por um par ou dois. Se você ficar preso ao procurar e achar difícil ter uma idéia genuína de como os quadros do Hubble se encaixam em você, dê um recurso de try-on do Hubble e obter uma imagem mais clara de quão fabulosa você ficará em cada par.
Como funciona o Hubble?
Hubble dedicou um tempo para responder às perguntas de vários clientes ao longo dos anos para ajudar a fornecer clareza e transparência. Em um esforço para ajudá -lo a conhecer o Hubble e como eles operam, compilamos algumas de suas perguntas mais frequentes e respostas úteis.
Perguntas frequentes sobre lentes descartáveis diárias do Hubble Contact:
Preciso de uma prescrição de lente de contato para fazer um pedido com Hubble?
Sim, todos os pedidos exigem uma receita válida de um médico, incluindo seu nome, a data de expiração da prescrição, o nome do prescritor e, para as próprias lentes, poder, curva base, fabricante, diâmetro e material.
Preciso de uma receita para as lentes Hubble para fazer um pedido com Hubble?
Sim, para encomendar Hubble, você precisa de uma prescrição atualizada para lentes de contato Hubble (ou lentes idênticas feitas por nosso parceiro de fabricação ST. Brilhar e prescrito pelo seu médico com um nome de marca diferente). Lentes de contato Hubble têm uma curva base de 8.6, um diâmetro de 14.2, e são feitos de metafilcon a. Se você não tiver uma receita válida para as lentes de contato Hubble, pode visitar um de nossos parceiros optometristas ou pedir outras marcas de contatos com nossos amigos no ContactScart!
Como funciona uma assinatura do Hubble?
Se você é um novo cliente, sua primeira remessa consiste em 30 lentes Hubble (basta pagar US $ 1 pelo envio/manuseio mais qualquer imposto de vendas aplicável). Depois disso, você receberá entregas de 60 lentes a cada 28 dias por US $ 39. Haverá uma taxa de envio/manuseio de US $ 3 para cada entrega. Seu cartão será cobrado sempre que suas lentes forem enviadas e você pode cancelar a qualquer momento, até que carreguemos seu cartão e envie suas lentes.
Posso mudar minha frequência de assinatura?
Sim absolutamente; Depois de configurar sua assinatura, você pode alterar com que frequência recebe remessas. Clique aqui para obter mais informações sobre o acesso ao portal do cliente da Hubble e alterando sua frequência de assinatura ou entre em contato com o hubble via bate -papo ou email hubble em [email protected].
Quanto tempo leva para receber lentes Hubble e onde o Hubble Ship para?
Para remessas regulares, o Hubble usa o USPS Standard Economy Shipping, que geralmente leva entre 5 a 10 dias úteis. No entanto, remessas para áreas fora dos Estados Unidos continentais podem levar mais tempo.
Hubble atualmente envia para o U.S., certo u.S. territórios, incluindo Porto Rico, Guam, o U.S. Ilhas Virgens, endereços Militares APO/DPO/FPO e Canadá, Reino Unido, Alemanha e Holanda.
Que formas de pagamento os contatos do Hubble aceitam?
Hubble aceita todos os principais cartões de crédito e débito. Se o seu cartão FSA ou HSA for afiliado a um cartão de crédito importante, você poderá usá -lo para fazer compras de lentes.
Os contatos do Hubble aceitam o seguro de visão?
Como outras lojas de lentes de contato on -line, o Hubble não lida diretamente com provedores de seguros. Ainda. Se, por algum motivo, você não receber um recibo ou precisar de outra cópia, entre em contato com o hubble por bate -papo ou email em [email protected], e eles podem enviar uma fatura para o seu provedor de seguros.
O Hubble pode me ajudar a encontrar um profissional médico para marcar uma consulta para um encaixe de lentes de contato?
Sim, o Hubble pode fornecer o nome de um médico em sua área com quem você pode marcar uma consulta para um encaixe e obter sua prescrição, caso você não tenha uma prescrição de lente de contato Hubble válida (Hubble está expandindo esse grupo de forma contínua). Simplesmente insira as informações necessárias no Hubble’s Find um portal médico . Se for mais conveniente, o Hubble pode ajudá -lo a marcar a consulta.
FAQ de óculos Hubble:
Como os óculos hubble são tão acessíveis?
Hubble corta o intermediário, projetando muitos de seus óculos internamente e vendendo-os diretamente aos consumidores (i.e., você). Hubble também tem fortes parcerias com fabricantes excepcionais que podem acomodar a prioridade do Hubble de manter os preços baixos.
Como faço para fazer um pedido de óculos com hubble?
Você pode navegar e selecionar a coleção personalizada de Hubble de óculos ópticos e óculos de sol de alta qualidade e acessíveis aqui . Depois de decidir sobre óculos, você inserirá sua receita (se estiver pedindo óculos prescritos) e selecionará o seu tipo de lente preferido. Depois disso, Hubble cuidará do resto, personalizando seus óculos para suas especificações e enviá -los diretamente para você.
Que prescrição de óculos preenche o hubble?
Dependendo do tipo de lente que você selecionar, o Hubble pode cumprir as seguintes prescrições:
(Clique aqui para obter mais informações sobre faixas de prescrição de óculos Hubble e como ler a prescrição de seus óculos.)
Que tipo de lente o Hubble oferece?
Hubble oferece policarbonato, 1.67 lentes de filtragem leve de alto índice e azul para óculos e lentes policarbonato polarizadas para óculos de sol.
As lentes do Hubble também vêm com revestimentos anti-reflexivos, anti-Glare e anti-arranhão sem custo adicional!
O Hubble oferece óculos sem receita ou leitura?
Sim. Depois de selecionar seus óculos preferidos, você pode escolher óculos sem receita ou leitura durante o processo de checkout.
O Hubble oferece lentes progressivas/multifocais/bifocais?
Atualmente, o Hubble não oferece lentes progressivas, multifocais ou bifocais. Ainda assim, se o seu médico escreveu esse tipo de receita para você (prescrição com um poder adicional), o Hubble pode fazer óculos com a leitura prescrita ou a correção de distância. Você pode entrar em contato.com a assistência.
Posso usar minha prescrição de lente de contato para encomendar óculos de hubble?
Infelizmente, você não pode usar sua prescrição de lente de contato para encomendar óculos, porque as prescrições de contato e as prescrições de óculos diferem. O uso da prescrição de lentes de contato para óculos resultará em problemas com seus óculos. (Clique aqui para obter mais informações sobre prescrições de óculos e como elas diferem das prescrições de lentes de contato.)
O Hubble pode me ajudar a encontrar um médico para obter uma receita?
Sim, email Hubble em [email protected], e eles podem ajudá -lo a encontrar um médico que possa escrever uma receita de óculos. Além disso, consulte o Hubble’s Find um portal médico para obter uma lista de médicos participantes do Hubble perto de você.
Por que os clientes adoram contatos Hubble?
É fácil ver como milhões de clientes adoram o Hubble e juram por suas lentes, mas você não precisa aceitar nossa palavra; Veja por si mesmo!
“Os contatos de Hubble são ótimos. Os usa há anos. Vi que tinham óculos. Pediu um par e eles eram fabulosos e os preços são incrível. Estará pedindo mais!” – Betsy
“Eu costumava irritar os olhos o tempo todo com contatos semanais. Refúgio’t tive um problema desde a mudança. Adoro!” – Mesclado
“Não apenas fiquei muito impressionado com as ofertas de planos de lentes de contato, mas estou extremamente satisfeito por Hubble oferecer óculos agora também! Na verdade, estou contando a alguém sobre o Hubble agora no Facebook e como eles podem obter óculos e contatos. Eu sou um cliente muito feliz e continuarei sendo. :)” – Amanda
“ Isto’é um ótimo serviço. Você sempre tem contatos à mão, às vezes extras se, como eu, você usa seus óculos nos fins de semana. Eles vêm ao mesmo tempo todo mês e a qualidade é muito boa.” – Dan
“Meus contatos são sempre pontuais, muito acessível e o atendimento ao cliente é agradável e fácil de conversar sempre que tenho um pedido. Eu já recomendei Hubble a alguns amigos.” – Shannon
“Os contatos são extremamente acessíveis e duráveis. Você pode gerenciar sua conta para obter lentes sempre ou para parar quando, o serviço também é muito flexível” – Thalissa
“Sou cliente há vários anos e a qualidade dos contatos é ótima. Eu digo a todos os meus amigos e familiares sobre eles. Eu economizei muito dinheiro e estou sem preocupações. Eu costumava pagar US $ 85 por 6 pares e agora o preço de US $ 39 por 60 pares é inacreditável.” Rebecca
Hubble é consistente e confiável, eu nunca tenho que pensar nisso. Tornou minha vida mais fácil e me economizou dinheiro. Minha conta FSA está ligada, o que a torna ainda melhor. – Katherine
Então, o que você está esperando para obter lentes confortáveis por um preço inacreditável ou copos durável e elegante acessível? Comece com Hubble hoje e nunca olhe para aqueles dias caros.
Aqui’s O que aconteceu com eu experimentei Hubble, a empresa que envia contatos diários de desgaste à sua porta.
EU’M um usuário de longa data aqui, especialmente nesses óculos, quebra de vez em quando (ou quando um momento de estilo atinge com força). E por mais que meu optometrista tenha tentado me fazer tentar usar contatos diariamente porque eles’RE WAAAAY MELHORES PARA MEUS ECLO, ELES SECO. Não, obrigado.
E então eu’Fiquei com aqueles que tiro à noite, uso por algumas semanas (ou um, meses, shhh) e pague um centavo bonito por. Isto é, até Hubble me enviar um pacote de seus contatos diários de desgaste, tente.
Hubble oferece contatos diários de desgaste enviados à sua porta todos os meses por metade do preço (se você os pedir com base na assinatura) e que’é praticamente isso. Sem sinos e assobios, e é provavelmente por isso que eles podem manter os custos baixos.
Fiquei bastante cético em relação a eles a princípio e, para ser sincero, adiei experimentá -los por um tempo porque eu não’Gosto de mexer com meus olhos. Mas eu fiz, e bem, eu’estou contente. Na semana passada, eu pedi mais por conta própria, porque eu os amo muito.
Estas são as únicas lentes diárias de desgaste eu’Tentei aquele don’T seco nos meus olhos, o que eu posso’Digo será o caso de todos, mas certamente é para mim (e eu’tentei algumas marcas mainstream diferentes). E o preço é definitivamente certo, assim como a conveniência, já que eu’m O tipo de pessoa que fica sem contatos antes de reordená -los como 100% do tempo.
O que eu realmente gosto é que você pode entrar na sua receita (em vez de ter que fazer com que seu médico faça isso), o que eles confirmarão com seu optometrista. Se isso’é uma chance, você’receberá uma confirmação por e -mail e suas lentes chegarão logo depois. E se você precisar de uma consulta, eles’LL facilmente ajudá -lo a fazer isso no site deles.
Claro, tenho que reconhecer que as lentes diárias de desgaste significam mais desperdício quando se trata de embalagem, mas você pode reciclar as caixas, bem como os recipientes de plástico, algo que eu realmente não fiz’eu percebo até que eu li nas instruções que vêm no pacote.
Se você’estou tentando salvar alguns amigos de moeda, que usam contato, eu’Definitivamente dê um giro a essas pessoas. Eles até lhe dão seu primeiro mês grátis (você paga frete, mas isso’S $ 3), então você realmente não tem nada a perder.
editor’s Nota, atualizada 6/4/18: Depois de receber tantos comentários sobre Hubble’S Política de cancelamento, contatamos eles no Twitter e é isso que eles compartilharam: Nosso processo de cancelamento é muito fácil, nossos clientes podem cancelar sua assinatura ligando para 1-844-334-1640 entre as 9:00 e as 17:00 EST de segunda a sexta-feira, excluindo férias. Eles também podem nos enviar um e -mail para [email protected] para mais assistência.
editor’s Nota, atualizada em 24/12/18: Depois que meu oftalmologista recomendou lentes multifocais, cancelei minha assinatura do Hubble. Liguei, cancelei e recebi uma confirmação por e -mail. Não fui cobrado, nem recebi ordens desde que liguei e cancelei.
Escrito por Kristen Chase
Kristen é CEO/co-fundador da Cool Mom Picks e uma mãe ocupada de quatro filhos nos burbes de Philly ‘. Embora realmente, cite uma mãe que não está ocupada.
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39 comentários
Todd em 2 de maio de 2017 às 21:38
Você tinha que ter sido pago para escrever isso. Os contatos do Hubble são terríveis e eu’use muitas marcas. Normalmente, quando eu coloco um novo diariamente, é uma sensação incrível, com isso, eu queria tirá -los imediatamente e eu’estou como você, eu uso meus diários por meses a fio, inferno, comprei um suprimento de 3 meses há 3 anos e eu’M apenas 2/3 através deles. Agora vamos esquecer que os contatos foram terríveis para outro problema e isso está cancelando, eles o forçam a ligar para cancelar 9a-6p seg-fri, seu 2017 e eles não deixarão você cancelar on-line, se isso’não é uma bandeira vermelha que eu não’eu sei o que é. — editor’s Nota: Não desculpe. Sem pagamento por nós. Como dissemos na revisão, fomos enviados para uma consideração de revisão, que sempre divulgamos, e isso é Kristen’é pensamentos honestos sobre eles. Se eles tivessem sugado por ela, ela não’eu os recomendamos. Isto’é lamentável que você não tenha feito’T tenho uma boa experiência e que uma pequena empresa não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para o serviço telefônico do cliente. Nem é o nosso banco, pense nisso. Mas concordamos, cancelar online seria um bom benefício. Aqui estão algumas outras críticas se você’D gostaria de ver algumas opiniões de usuários e editores além de nós. https: // www.HubBleContacts.com/páginas/revisões A grande maioria são positivas. Moral da história: nem todos os produtos como esse são perfeitos para cada pessoa. Nós’Lamento saber que você não estava entre os clientes felizes e agradecemos seu feedback. Responder
Bianca em 20 de maio de 2017 às 1:16
Na verdade, a maioria dos bancos tem 1-800 números que você pode ligar depois do horário
Sydney em 19 de setembro de 2017 às 19:22
HORA DO LESTE. Então eu tenho que ligar às 14h na Califórnia. Cheira a uma farsa.
Eles até me enviam um e -mail para frente e para trás. E me inscrevi para uma avaliação gratuita e cinco dias depois recebi uma cobrança na minha conta. e duas novas caixas. Eu só uso um contato em um olho, então eu sei que não fiz’t Order duas caixas cinco dias depois. Eles têm torções para malhar. Os contatos Don’t adequado, bem como meu acuvue, mas ter algum backup de emergência sem que meu médico me faça ficar anual é bom. Responder
Kortney em 27 de setembro de 2017 às 12:25
Na verdade, cancero minhas assinaturas on -line o tempo todo para Hubble…. Responder
Georgefdanforth em 26 de outubro de 2017 às 20:49
Por que você cancela “o tempo todo”? E como você fez isso na linha – qualquer uma das muitas vezes que você cancelou?
Obrigado! Responder
Henry em 25 de fevereiro de 2020 às 15:06
Você pode apenas acertar Skip sob a entrega da programação, eles apenas cobram você se eles enviarem o item. Para encerrar a assinatura, você terá que ligar.
Kate em 15 de janeiro de 2018 às 13:08
Por favor me diga como. Eu tenho tentado há meses sem sucesso. Pronto para entregá -lo à minha empresa de cartão de crédito. Responder
Henry em 25 de fevereiro de 2020 às 15:05
Você pode apenas acertar Skip sob a entrega da programação, eles apenas cobram você se eles enviarem o item.
Kiki em 13 de fevereiro de 2018 às 20:50
Eu absolutamente concordo com Todd, concordei em experimentar o primeiro par de testes gratuitos e eles eram de qualidade terrível. Normalmente, encomendo nos contatos da Dailysoft e estou muito mais feliz com seus preços e sua qualidade ou produto. Os contatos de Hubble estavam com meus olhos em cocamento em segundos depois de usá -los. Eles começaram a me enviar ordens subsequentes e me cobrarem por eles, embora eu não tivesse encomendado mais online. Eles foram desorganizados e não conseguiram encontrar meu número de rastreamento no meu pedido e depois de lidar com vários representantes diferentes e ter que explicar repetidamente que eu queria um reembolso, quando recebi um rótulo de retorno para remessa e enviou o pacote de volta, eles se recusaram a me reembolsar porque, depois de tudo, foi dito e foi feito alguns dias depois da política de retorno de 15 dias. Até hoje eu não recebi o reembolso que solicitei. Responder
Tom Gellert em 28 de abril de 2018 às 16:27
Esses contatos eram de baixa qualidade. Eu tentei e cancelei depois de usá -los por 3 dias. Quando você tenta libertar um do material perfurado que os mantém em tiras de 5, isso causou o próximo contato na fila também! Lentes de lixo – liguei e cancelei e não foi um problema para eu fazê -lo. Eu uso foco diailies aquacomfort mais lentes e elas são muito muito melhores. Responder
Veronica em 4 de fevereiro de 2022 às 10:26
Eles sux, eu os usava e saiu do meu olho, eu pisquei, tenho 60 pares no meu gabinete e posso usá -los, nunca os recomendaria a ninguém e tentei obter um reembolso e eles o reembolse’é engraçado como eles são muito amigáveis para iniciar uma assinatura, mas eles não’quero parar um nunca ficar com o hubble, eles são péssimos . Responder
Kristen em 16 de maio de 2017 às 12:57
Você não pode reciclar a embalagem de plástico e o fato de que eles anunciam dessa maneira é muito enganador. Embora os materiais por si só possam ser recicláveis, os pequenos pacotes de plástico são pequenos demais para serem reciclados em instalações de reciclagem padrão. –
A empresa afirma especificamente que “Nossos pacotes de lentes e nossas caixas são 100% recicláveis” o que é verdadeiro, e exatamente como Kristen o descreve acima, então não tem certeza de como isso é enganoso. Nós nunca ouvimos falar de nada como sendo “Muito pequeno para ser reciclado.” Se você tiver outras informações sobre o tamanho mínimo necessário para as instalações de reciclagem, informe -nos. Se você tem algum outro motivo para oferecer essas informações, nós’D Adoro saber disso também. -Eds Responder
Marina em 11 de junho de 2017 às 19:16
EU’Estive usando contatos há 20 anos e eu tentei de tudo. Este é de longe o pior. Eles’eu é tão horrível. E isso’é realmente fácil de encomendar, leva 2 minutos para preencher este formulário online. Mas para cancelar, você precisa ligar para o M-F entre as horas de negócios. Você pode editar todas as suas informações online, exceto para cancelar. Economize seu tempo e dinheiro. Não vale a pena —
Desculpe, você teve uma experiência diferente de Kristen. Com produtos como contatos, obviamente nem toda marca será perfeita para todas as pessoas, mas mantemos a nossa avaliação. -Eds Responder
Hank Ball em 3 de julho de 2017 às 15:14
Eu me inscrevi no seu site para que eu pudesse deixar este comentário. Fui ao site de contatos do Hubble querendo começar a usar seu serviço. Eu sou um usuário de lente de contato há mais de 25 anos. Eu olhei para as páginas do site e decidi ir em frente e experimentá -las. Eu me inscrevi e enviei por US $ 3.00. Então eu tive alguns minutos e decidi cavar um pouco mais no site. Lonito na seção de ajuda, encontrei uma menção que elas não lidam com lentes Toric (para astigmatismo). Isso deve estar na primeira página! Eu tive que passar pelo aborrecimento de ligar para cancelar minha assinatura. Além disso, existem ‘Avaliações de Clientes’ em seu site, mas não há lugar para um cliente revisar ou dar feedback público em seu site. Responder
Liz Gumbinner em 4 de julho de 2017 às 10:41
Obrigado por esse feedback Hank, nós’tenho certeza que muitos de nossos leitores apreciarão outra perspectiva. Responder
Peggy B em 5 de agosto de 2017 às 12:01
Coloque -os e tirou -os para fora! Horrível!! Responder
Nicole em 25 de julho de 2021 às 12:55
A maioria das inscrições on -line faz você ligar para cancelar, incluindo Hulu! Encomendei minha marca (que é o negócio do Hubble Deal, mas não a marca Hubble -apenas o DR recomendado! Sem problemas. Temos que ter que ver como o Itbgoes de longo prazo, mas eu tive experiências ruins com contatos Bouthb nos escritórios do Docs.. É realmente um risco que eu levo em qualquer lugar. Existem prós e conselheiros onde quer que você os obtenha.. Especial.. Pelo desconto, vale a pena, ESP, quando eles vendem as marcas que os documentos são vendidos a um preço com desconto.. boa sorte! Responder
Junho de 16 de agosto de 2017 às 18h26
Ainda bem que li os comentários antes de pedir meus olhos é a única maneira de vejo, obrigado Responder
Kelli em 6 de setembro de 2017 às 20:24
Eu os tenho há meses e tenho olhos muito sensíveis. Eles têm sido fantásticos para mim. Eu até adormeci neles algumas vezes e não tive problemas. Responder
HHM em 3 de novembro de 2017 às 10:33
É verdade que eles fazem você ligar para cancelar e não é fácil encontrar o número em seu site. O atendimento ao cliente também não respondeu ao meu problema. Eu estava disposto a experimentar o teste gratuito e pago apenas pelo envio.Agora eles tinham as informações do meu cartão de crédito e enviaram o próximo pedido em relação à minha remessa de retenção. Então me disseram que você não pode atrasar um pedido até receber seu primeiro pedido completo. Se você deve abrir a caixa de envio, você está ferrado. Eles não vão voltar a menos que a caixa esteja fechada. Como eu sei o que está no NOX, a menos que eu o abra. Sele suas caixas de conteúdo para devoluções. Os contatos pioram os olhos secos. Se você tem um leve astigmatismo, não pode ver com esses contatos. Assim, o motivo de querer o julgamento. Eu tenho as cobranças em disputa com minha empresa de crédito e estou enojado com contatos Hubble. Alguns dos recipientes estavam quase seco quando abertos. Nem todos os contatos são iguais, sejam avisados. Responder
TB em 6 de novembro de 2017 às 10:35
Eu uso lentes descartáveis diárias há quase 10 anos e os cubos são os piores. Eu não poderia’T espere para retirá -los, ótimo marketing, produto horrível. Responder
Steven Spachtholz em 19 de dezembro de 2017 às 7:16
Eu os experimentei por um capricho quando vi o anúncio deles e ofereço um teste de US $ 3. Eu estava usando acuvue na época e usá -los waaaaay para muito tempo. Os primeiros 3 a 4 dias, eles não iriam’me sinto imediatamente confortável quando eu os coloquei, mas eles se sentiram bem no caminho para a noite. Fiquei com eles e depois de alguns dias eles se sentiram bem a partir do momento em que os coloquei. Seis meses depois, eu’estou vestindo -os diariamente. Gosto do preço, da assinatura e do fato de eles terem a maior proteção UV (classe 1?). Responder
Ivette em 2 de fevereiro de 2018 às 16:23
Eu não sou um fã. NÃO COMPRE! Eu daria a esta empresa zero estrelas se eu pudesse. Atendimento ao cliente terrível. O que todo mundo mais gosta é o preço. Claro, aí’é também o fato de que isso’S um serviço de assinatura mensal e a caixa de contatos gratuita no começo é legal. Eles apenas chegam à sua porta, o que é tão conveniente. Mas…
A qualidade das lentes é desprezível. Eu uso contatos há mais de dez anos, incluindo marcas como Acuvue, Airoptics, CooperVision Biofinity, ACuvue úmido de 1 dia e calças de cores frescas. Depois de usar todas essas marcas, nunca experimentei tanto desconforto como com o Hubble. Antes do Hubble, meus contatos começariam a irritar meus olhos após 6-8 horas de desgaste (o que é completamente compreensível). Mas com Hubble, após a inserção, meus olhos se sentem desconfortáveis. Vestir’eu me entenda mal, às vezes você coloca um par e eles funcionam bem, sem problemas. Mas isso’S aconteceu muitas vezes, onde eu insiro meus contatos de manhã, e um deles simplesmente não’t Sente -se à direita. Quando eu piscar, o contato vai mudar, meu olho lacrime, minha visão vai embaçar. Como você pode imaginar, essa situação não é a mais segura quando você’está dirigindo. Isto’é perigoso. Isto’é um aborrecimento e perigo neste momento.
Independentemente do fato de eu comunicar esse problema de qualidade à empresa, fui recusado um reembolso. O atendimento ao cliente foi completamente inflexível para fazer um cliente feliz (sua política de retorno é de trinta dias, o que é padrão). Devido ao fato de não usar meus contatos todos os dias, agora tenho quatro meses em contatos que não posso usar. Aconselharei todos os colegas de contato contra a compra desta empresa, devido à sua incapacidade de satisfazer o cliente à luz das circunstâncias. Que empresa terrível. O fato de que eles não podem e não retomarão seu produto diz tudo. Eu disse ao representante de atendimento ao cliente que a Internet estaria ouvindo sobre isso, então eu’estou fazendo minha devida diligência. Se você se preocupa com seus olhos, práticas de negócios éticas e mantendo seu dinheiro, fique longe! Responder
Michelle em 12 de fevereiro de 2018 às 12:52
Eu tentei e eles não funcionaram bem para mim. Meus olhos estão de secar para eles. No entanto, eles funcionam bem para meu marido. Minha única reclamação está tentando cancelar. Ele fornece um número de telefone para cancelar. No entanto, toda vez que tento ligar me diz que minha chamada não pode ser concluída como discada. Como devo cancelar se não puder ligar? Responder
Rhonda em 14 de fevereiro de 2018 às 18:15
Tentei, eles secam e se movem em volta dos olhos para que eu possa’t veja. Eu me sinto dormindo neles uma noite e acordei no meio da noite com os olhos em chamas. e o cancelamento é ridículo. Eles ganharam’t Deixe você cancelar online, você tem que ligar. Vestir’t Passear seu dinheiro. Responder
Tavia em 16 de fevereiro de 2018 às 16:57
Eles são terríveis e quando eu cancelei e queria um reembolso que eles me disseram.
Vestir’t confiei nesta empresa. Os contatos não são’t O melhor e o atendimento ao cliente é horrível. Responder
Surie em 3 de janeiro de 2019 às 13:14
Eu concordo totalmente! Chamado em poucas horas após o cartão de crédito ser cobrado e foi informado a mesma coisa. Eles não tinham’até os enviou e estava me dizendo não reembolsos!! EU’estou assistir às informações de rastreamento e, se mostrar que foi solicitado depois que eu liguei e enviei e -mails, vou registrar um relatório no BBB e nos meus estados Procurador Geral. Como você pode manter alguém’S dinheiro em um item que você cancelou antes que ele seja enviado! Responder
Eyeae em 21 de fevereiro de 2018 às 12:20
até agora tudo bem, feliz por não ter feito’t leia os comentários 1º.
Sem olho seco para mim
Sem mudança
Sem olhos de fogo
Dormi algumas vezes ainda pode ver o Hubble Works para mim. odeio eu não posso mudar meu endereço de correspondência que’é minha maior resposta de reclamação
Michelle em 2 de março de 2018 às 18:56
Produto horrível, machucar meus olhos e eu não pude ver com a receita que eles me enviaram. Tive que ligar para contar algumas vezes com problemas de prescrição e se você abrir a caixa, pode’t devolva mesmo se eles cometem o erro na receita. Nas duas vezes que liguei, fui desconectado no meio da primeira chamada e tive que ligar de volta. No final eu’vou ter que contestar as cobranças com meu cartão de crédito como eles não’T Permite devoluções das outras 2 caixas enviadas (fechadas) porque estava além de 30 dias. HORRÍVEL. Vá local ou vá com o que você sabe. Responder
Lori em 2 de março de 2018 às 23:05
Esta empresa é horrível. Eles não entraram em contato com meu oftalmologista como deveriam. Os contatos não funcionaram para mim e eu escrevi para cancelar e devolver minha segunda caixa conforme instruído. No mês seguinte, minha conta foi debitada novamente e nunca fui creditado pela caixa que voltei. Eu escrevi novamente (já que é a única maneira de entrar em contato com esta empresa) e devolvi a segunda caixa ainda não há resposta a outro email ao atendimento ao cliente. Eu tive que bloquear o. Da minha conta para evitar ser cobrado novamente. Então, basicamente, recebi contatos que não eram utidos para mim em primeiro lugar, depois foram cobrados e devolveu duas remessas e nunca recebi um reembolso. Esta empresa é uma farsa. Responder
eu. Sonlin em 3 de junho de 2018 às 21:09
Concordo, liguei para setembro de 2017 e pedi que não enviassem mais contatos e removessem meu cartão de crédito. No final de abril de 2018, recebi contatos e eles cobraram meu cartão. Eles me reembolsaram $ 25.00 e me disse que havia um reabastecimento e nenhum reembolso para o custo de envio. EU’ainda estou exigindo que eles reembolsem o valor total. Golpe total e atendimento ao cliente terrível! Responder
DOT em 4 de abril de 2018 às 10:52
Que bom que encontrei essas críticas! Responder
Rachana em 9 de abril de 2018 às 7:56
Mesmo aqui. Tão feliz por ter lido os comentários. Eu estava prestes a sentir os detalhes do meu cartão. Eu prefiro manter minha PureVision original. Fiquei distraído por um momento vendo o primeiro pacote é gratuito, mas pessoal, seus olhos e você pode não querer correr riscos a qualquer custo. Responder
Jennifer em 11 de abril de 2018 às 10:46
Eu pedi a caixa livre e fiquei tão empolgado quando eles entraram! No entanto, depois de cerca de 3 horas de usá -los, senti as lentes nos olhos e meus olhos começando a queimar. Eu os tentei novamente hoje e os tirei depois de 3 horas novamente. não tenho certeza se quero continuar usando -os. Responder
Stephanie em 16 de julho de 2018 às 12:51
Eu concordo com a maioria das pessoas que esses contatos são sub-par. Eu estava muito empolgado por não ter que me lembrar de pedir mais contatos, então quando os vi, fiquei empolgado. Eu uso contatos há 20 anos e meus olhos podem lidar com qualquer marca / tipo que você me dê no entanto … não estes!
Eles não se sentem bem entrando e meus olhos estão secos antes do final do dia. Eu corri para casa para arrancá -los e pegar meus óculos. Eu odeio meus óculos e nunca os uso. Eu até tentei colírios pensando que os tornariam suportáveis …não. Estes foram uma decepção.
Eu fiz algumas pesquisas depois que isso começou a acontecer apenas para descobrir que essa era a tecnologia antiga sendo usada e, embora possa ser bom para o usuário ocasional, não foi a escolha certa para mim.
Eu também quero fazer um comentário de que o atendimento ao cliente deles foi muito fácil. Liguei para o número 1800 e, em 1 minuto, minha assinatura foi cancelada, o que significa que eles devem ter ouvido o feedback, o que é bom.
Tudo o que posso dizer é que me senti compelido a escrever uma resenha, embora tenha feito muito poucas resposta
Elizabeth em 23 de abril de 2019 às 12:48
Simplesmente horrivel. P: Se eu me inscrever online, então por que pode’eu cancelarei online 24/7? Resposta: Porque eu esquecerei de ligar e agora estou preso a 2 caixas de contatos não adquiridos que eles não me permitirão retornar. Estou me chutando! Responder
Jen em 5 de janeiro de 2020 às 20:33
Olá, meu nome é Jennifer e eu simplesmente não entendo como Hubble cobrou minha conta bancária novamente? Quando eu claramente cancelei meu último telefonema meses atrás! Com minha reclamação sobre o Hubble me enviando contatos duas vezes em duas semanas e recebeu os dois pagamentos. Eu nunca fui reembolsado pelo meu dinheiro que foi recebido, e então eu cancelei. Agora Hubble acabou de cobrar minha conta bancária novamente! Quase seis meses depois, quando minha receita para meus contatos está desatualizada! ISTO’É ilegal para preencher uma receita desatualizada! Tão claramente eu quero meu dinheiro de volta. Vou ligar com minha reclamação durante o horário de negócios amanhã moring. Responder
Emma em 12 de maio de 2020 às 18:19
Não forneça informações de cartão de crédito aos contatos do Hubble, inscrevendo -se para uma amostra. Fui cobrado US $ 39 por uma assinatura que não havia autorizado. Inicialmente, me inscrevi para uma amostra através de um anúncio do Instagram, que não continha nenhuma informação de que as informações do meu cartão sejam armazenadas e usadas para me inserir automaticamente em um serviço de assinatura sem meu consentimento. Além disso, o Hubble deve ser relatado à AOA porque eles não seguem procedimentos padrão para verificar as prescrições de contato. Eles não ligaram para o meu optometrista ou me pediram minha receita. A qualidade dos contatos de Hubble é terrível, e existem inúmeros artigos apontando para isso: https: // www.BusinessInsider.com/hubble-contact-lentes-what-olho-doctors-cuStomers-Say-2019-9 Hubble Contacts é uma farsa completa! Responder
Alyssa Baton em 17 de maio de 2021 às 9h50
Desde que eu posso’t Deto uma revisão em seu site, vou deixar aqui. Recebi os contatos de 30 dias de US $ 1, uma semana depois foi cobrada US $ 39 e enviou outro pacote, então hoje (10 dias após essa acusação), fui cobrado US $ 39 novamente … se tente cancelar o mais rápido possível. Responder
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Oi! Nós’re kristen + liz!
Começamos legais picaretas de mãe em 2006 para ajudar a tornar a vida mais fria, mais significativa e mais divertida para pais de todos os tipos.
Curiosidades: foi chamado de mãe legal nos dois primeiros dias. (Sim, repensamos isso.)
Não tínhamos ideia de que nosso site cresceria para se tornar uma grande rede de estilo de vida, que acabaríamos Compartilhando nossos achados com o programa Today e Martha Stewart, que poderíamos fazer uma diferença real para tantas pequenas empresas e empresas administradas por mulheres, ou que acabaríamos com uma comunidade incrível dos leitores mais legais do planeta. (Se o dissermos).
Ainda amamos o que fazemos todos os dias. E estamos tão felizes por você estar aqui.
Contato Startup de lentes Hubble vendeu lentes com uma receita falsa de um médico inventado
Os contatos Hubble sentados na minha frente são tudo o que os anúncios prometidos: duas semanas’ Valor de lentes diárias suaves em Robin’Embalagem S-EGG-Blue. Eles chegaram prontamente, uma semana depois de fazer um pedido no Hubble’s site e três dias depois que a empresa me notificou, os contatos haviam enviado. As lentes estavam embaladas em caixas de cor creme e vieram com um guia de cinco etapas, ilustrado em diferentes tons de pastel. Lá’é apenas um problema: eu não’t Use contatos, e eu pedi-os usando uma receita falsa de um médico inventado.
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Hubble foi fundado em maio de 2016 como uma marca de lente de contato direto ao consumidor-o Warby Parker de contatos, se você quiser. A empresa pretende tornar a compra de lentes de contato tão baratas e fáceis quanto fazer compras na Amazon. Fast se tornou uma estrela de Nova York’s cena de startups, arrecadando mais de US $ 30 milhões de investidores que incluem fundadores Fund e Greycroft Partners. Sua avaliação está no topo de US $ 200 milhões. Desde que o serviço foi lançado oficialmente em novembro de 2016, Hubble afirma ter vendido US $ 20 milhões em assinaturas de lentes e diz’está crescendo 20% mês a mês. Hubble se expandiu para o Canadá em agosto e planeja estar no Reino Unido já em janeiro.
Serviço rápido, contatos baratos e marca extravagante fizeram do Hubble um sucesso rápido. Mas na pressa de atrapalhar a experiência do consumidor, o Hubble também parece estar jogando rápido e solto com algumas proteções básicas do consumidor. A empresa desenhou a ira da American Optometric Association (AOA), que no início deste ano apresentou uma queixa à Federal Trade Commission (FTC). Hubble nega que esteja cortando os cantos regulatórios no interesse do crescimento, mas no mundo das startups de alta pressão, não seria’não ser o primeiro a tentar.
Como muitas empresas de comércio eletrônico, Hubble nasceu de uma experiência frustrante do cliente. Os co-fundadores Ben Cogan, 27, e Jesse Horwitz, 29, ambos usuários de contato, ficaram desiludidos com o preço das marcas convencionais, e pensaram que cortando os intermediários que podiam vender lentes por menos. Cogan foi inspirado por Harry’S, a empresa de navalha direta ao consumidor para a qual ele passou um ano e meio trabalhando, assim como Warby Parker e Startup de colchão Casper. Eles desenharam o nome da empresa do lendário telescópio espacial Hubble.
Após algumas pesquisas iniciais, Cogan e Horwitz se estabeleceram em diários descartáveis como “o produto de assinatura perfeito.” “Você sabe exatamente quanto tempo você’vou usar para: um dia,” Cogan disse. “Isto’é mais fácil de prever quando os clientes vão pedir.” Eles custaram seu produto por US $ 1 por dia, ou US $ 30 por uma assinatura mensal, mais US $ 3 para envio e manuseio. Isso se compara às cobranças de US $ 33 pelo Walmart por um pacote de 30 pacote de acuvue, uma popular marca de contato diário descartável de propriedade da Johnson & Johnson. Hubble’s contatos são feitos por ST. Shine Optical, fabricante de lentes em Taiwan.
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Apesar do Hubble’s esforços para se modelar em Harry’s, lentes de contato não estão’t Razors. Eles’re -classificado como um dispositivo médico pela Food and Drug Administration (FDA) dos EUA, e a FTC tem regras específicas sobre como elas’re vendido. Vendedores que não’t Obtenha uma cópia da receita diretamente é necessária para verificá -la com o prescritor, mas eles podem confiar na verificação passiva. Se o vendedor deixar um correio de voz, por exemplo,’está até o prescritor para ouvir a mensagem e entrar em contato sobre quaisquer problemas com a prescrição dentro de oito horas de negócios.
No “ ajuda ” parte de seu site, Hubble observa que “Todos os pedidos exigem uma receita válida de um médico.” Para clientes que não’T tem uma cópia física de sua receita médica, a empresa diz para “Basta indicar seu poder para cada olho, selecione seu médico em nosso banco de dados, confirme o resto e nós’Entrarei em contato com seu médico em seu nome para garantir que tenhamos as informações corretas.” Uma receita falsa de um optometrista inventado deveria’T superando o sistema. Mas quando tentei no início deste mês, fez.
Em dezembro. 1, eu fui para Hubble’s site e clicou “Obtenha caixa grátis” Para se inscrever para um teste gratuito de duas semanas. Um formulário me pediu para entrar no poder dos meus olhos esquerdo e direito. Não havia’t qualquer lugar para fazer upload de uma receita, o que também foi bem, já que eu não’t tem um. Em seguida, Hubble pediu meu “Informações do médico,” o que dizia ser usado para “Verifique sua receita com seu médico.” Em vez de procurar um médico no menu de preenchimento automático, cliquei “médico isn’t listado?” E uma caixa apareceu com campos para meu médico, clínica’nome e cidade. eu entrei “Dave Murphy,” “Optics de quartzo,” e “Nova Iorque.”
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Hubble não’t Solicite um número de telefone para DR. Murphy, ou qualquer outra informação sobre minha receita. Depois de preencher os detalhes do meu cartão de crédito (para pagar a taxa de remessa) e enviar o envio, a empresa enviou um e-mail de confirmação prometendo que eu receberia meu fornecimento de contatos de duas semanas “nos próximos dias.” Em dezembro. 5, dois dias úteis depois, recebi um segundo e -mail: “Seus contatos do Hubble foram enviados!” O pacote chegou em dez. 8, exatamente uma semana depois de fazer o pedido. O guia interno estava legenda, “Um olhar mais de perto.”
Em dezembro. 12, parei no Hubble’escritório em Manhattan para aprender mais com Cogan e Horwitz. Nós nos encontramos em uma pequena sala de conferências com uma mesa de vidro, portas de vidro deslizantes e paredes verde-menta. Horwitz pegou algumas caixas de lente de contato pastel para me mostrar, enquanto Cogan comeu um sanduíche. “Muitas pessoas apenas escondem seus pacotes de lentes de contato em seu gabinete de remédios porque eles’é bastante pouco atraente,” Cogan disse. “Temos cinco caixas coloridas diferentes. Eles se parecem com caixas de chocolate que você pode encontrar na Europa.”
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Como a maioria das jovens startups, Hubble não’T rentável ainda, mas está investindo fortemente em crescimento. (“Se fôssemos lucrativos, seria ruim,” Cogan disse. “Isso significaria que não poderíamos’t crescer mais,” Horwitz adicionou.) Cogan não’T divulgo a retenção de clientes, mas descreveu como “muito bom.” A empresa emprega 15 pessoas, incluindo seus co-fundadores, e possui uma equipe de cerca de 90 contratados independentes que apoiam e lidam com o “dezenas de milhares” de real e robocalls envolvidos na verificação da prescrição. “Este é, como você pode imaginar, um enorme investimento para nós,” Cogan disse. “Mas isso’é tão importante que obtemos certo para garantir que o escritório esteja recebendo todas as informações necessárias, tanto por razões de saúde quanto por razões legais.”
Perguntei se eles tinham certeza de que o Hubble estava verificando cada receita. “Sim,” Cogan disse. “Claro,” Horwitz disse. “Quero dizer, nós não’eu seria capaz de vender se eles não estivessem’t,” Cogan adicionou. Eu expliquei como, mesmo que eu não’t Use contatos ou tenha uma receita, eu havia encomendado e recebi o teste gratuito de duas semanas através do Hubble’s site.
“EU’D diz que você deve nos fornecer mais informações lá; isto’é claramente um erro,” Cogan disse. Horwitz pegou um laptop Dell e começou a procurar meu pedido.
“O problema é que as pessoas acertam as informações de prescrição, mas elas’ELE ELE FECHER NO MÉDIC,” Horwitz disse. “Então, o que acontece então, o que, infelizmente, talvez tenha sido apenas uma partida – uma combinação em um médico próximo o suficiente para que alguém tenha conseguido encontrar e pesquise no Google – então o que aconteceria é alguém, segundo eles, eles dizem, ‘Oh, isso é o que a pessoa provavelmente quis dizer, nós’deixarei uma mensagem com esse escritório.’ E então isso’é o escritório’a responsabilidade de voltar para nós se for’não é o paciente. Que’é provavelmente o que acontece em um caso como esse, é uma chamada definitivamente, mecanicamente em nosso sistema. A ordem não pode ser enviada sem uma chamada sendo feita.”
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“Queremos facilitar a entrada das informações que têm,” Cogan adicionou. “Na grande maioria dos casos, eles’não estou tentando contornar o sistema como você fez.”
A panela de pressão do Vale do Silício levou várias startups a regulamentações de contorno em um esforço para expandir seus negócios. Startup de Recursos Humanos Zenefits – uma vez de um do Vale do Silício’S Propriedades mais quentes, com US $ 4.5 bilhões de avaliação-O co-fundador e CEO substituído Parker Conrad sobre software que ajudou os funcionários da Zenefits a trair o treinamento obrigatório de conformidade. Uber, avaliado em quase US $ 70 bilhões, tinha uma ferramenta chamada “ Greyball ” Isso ajudou os motoristas a fugir dos policiais que tentam policiar a indústria de carona. A startup de teste de sangue Theranos supostamente falhou em enviar resultados de testes que lançariam dúvidas em seu “avanço” tecnologia de laboratório.
Em março, a American Optometric Association, um grupo que representa mais de 40.000 profissionais de assistência ocular, alegados em uma carta (PDF) ao FTC que Hubble não era “Verificando adequadamente os pedidos de lente de contato” e havia vendido “lentes de contato que não foram prescritas pelos médicos, conforme necessário.” Hubble se recusou a comentar diretamente a denúncia, mas disse através de um porta -voz que “verifica todas as prescrições de acordo com todos os regulamentos apropriados.”
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“Eles’está tentando fazer com que as lentes de contato parecem que elas’é um par de meias que você compra on -line, e isso’Só não é assim,” disse Barry Eiden, um optometrista e ex -presidente da AOA’S Divisão de Lens de Contato. “São dispositivos médicos que têm implicações significativas para a saúde ocular.”
Cogan e Horwitz dizem que seu processo de verificação não é’t que diferente do que 1-800 contatos faz ou lente.com, dois outros varejistas de contatos on -line. 1-800 contatos oferece a opção de fazer upload de uma foto da sua receita (“Seus contatos serão enviados mais rápido!”) mas também permite a entrada manual. Em 2015, a AOA registrou uma queixa relacionada à prescrição (PDF) contra 1-800 contatos. “No raro evento que um cliente’s doutor isn’t Em nosso banco de dados, um especialista em verificação de contatos 1-800 trabalhará com o cliente para validar seu médico’s informações para que possamos verificar o pedido deles,” 1-800 Contatos O presidente John Graham disse em um email.
Justin Bazan, um optometrista de Nova York e membro da AOA, disse que recebeu chamadas de verificação do Hubble, mas que elas podem ser difíceis de se beijar. Ele forneceu a Quartz com áudio de uma chamada real do Hubble, que usa suas informações.
Bazan também encomendou com sucesso os contatos de Hubble listando seu médico como Warby Parker, o que não faz’t ajustar lentes de contato. Em seu escritório, Bazan não faz’t Fit Hubble contatos porque “Eu não’T sinto que oferece a melhor saúde para meus pacientes’ globos oculares.” St. Shine Optical, que é aprovado pela FDA, faz do Hubble’S lentes usando metafilcon, um material que muitos optometristas consideram uma tecnologia datada.
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Horwitz levou cerca de cinco minutos para encontrar meu pedido em Hubble’S Sistema. Ele explicou que havia sido roteado para “Outro dr. Murphy em Nova York,” Embora não seja aquele que trabalhou na Quartz Optics, minha clínica fictícia.
“Foi Dave Murphy, ou foi Murphy?” Cogan perguntou.
“Foi Dave Murphy. Ele’S A, Hum, Wellness Center, um centro de saúde e bem -estar,” Horwitz respondeu.
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“Que’é o nome dele, centro de saúde e bem -estar?” Perguntei.
“Algo assim, sim. David Murphy,” Horwitz disse.
Mais tarde naquele dia, Rebecca Simon, porta -voz do Hubble, seguiu um email: “Podemos confirmar que a prescrição que você entrou no site passou pelos métodos de verificação adequada e legal que todas as ordens de lente de contato do Hubble. Como Ben e Jesse mencionaram durante a reunião, às vezes os consumidores não se lembram do médico’N Nome ou prática e, portanto, Hubble analisará médicos e práticas semelhantes na área para verificar a prescrição antes de fazer o pedido.”
Ela se recusou a divulgar quem Hubble ligou para verificar meu pedido, ou para explicar por que essa informação não poderia’não ser divulgado. A partida mais próxima que pude encontrar no Google foi para um massagista profundo em Manhattan chamado David Murphy (que não podia’não ser alcançado para comentar). Depois que me encontrei com Hubble, pedi a cinco amigos e colegas que tentassem encomendar contatos com prescrições falsas de médicos inventados. Um foi sustentado para um “Nag” e pediu para fornecer informações adicionais sobre o médico; Quatro receberam confirmação por e -mail de que seus contatos haviam enviado.
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Cerca de 15 minutos depois que eu saí do Hubble’S Office, recebi um último e -mail da empresa, observando que minha assinatura havia sido cancelada. “Nós’Lamento ver você ir,” Ele leu, abaixo de uma ilustração de um triste contato laranja, “Mas saiba que nós’D Adoro tê -lo de volta a qualquer momento.”
Esta história foi atualizada depois que Hubble notificou quatro pessoas adicionais, que Quartz pediu para fazer ordens com prescrições falsas, que seus contatos haviam enviado. Também foi corrigido para refletir que Walmart cobra US $ 33 para um pacote de 30 acuvue úmido, não um suprimento de 30 dias.
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