Resumo:

Alguns proprietários do Galaxy Note 8 estão relatando problemas ao carregar seus telefones depois que a bateria fica sem energia. Houve queixas nos fóruns de suporte da Samsung sobre baterias totalmente drenadas que não podem ser recarregadas. A Samsung está ciente do problema e instruiu alguns usuários a redefinir seus dispositivos, mas isso não resolveu o problema em todos os casos. Alguns usuários recorreram a vários métodos para tentar reviver seus telefones, incluindo “carregamento de pilha” e usando carregadores alternativos. Não está claro se os dispositivos de reposição também são afetados pela mesma falha. A Samsung já havia enfrentado problemas de bateria com o Galaxy Note 7, o que resultou em um recall. A extensão do problema atual da bateria e a resposta da Samsung a ela permanece.

Pontos chave:

1. Os proprietários do Galaxy Note 8 estão enfrentando dificuldades em carregar seus telefones depois que a bateria é completamente drenada.
2. Os clientes relataram que seus dispositivos não respondem e incapazes de recuar depois que a bateria morre.
3. Há incerteza sobre a extensão da questão, pois não está claro se isso afeta um grande número de dispositivos ou apenas alguns.
4. Um vídeo postado no YouTube mostrou uma tentativa de recarga de um Galaxy Note 8 que não teve sucesso.
5. A equipe de apoio da Samsung forneceu etapas de solução de problemas, mas não conseguiu resolver o problema em todos os casos.
6. Alguns usuários recorreram a devolver seus telefones para substituições, mas não se sabe se as substituições também são propensas ao mesmo problema.
7. Os usuários nos fóruns do Android Central tentaram vários métodos, como “carregamento da pilha” e usando carregadores alternativos, para que seus telefones carreguem.
8. Abrir o telefone para reparo não é recomendado como uma solução.
9. Samsung foi contatado para comentar.
10. A linha do Galaxy Note teve problemas de bateria no passado, principalmente com o Galaxy Note 7, o que levou a um recall.

Questões:

1. Que problema são alguns proprietários do Galaxy Note 8 experimentando?

Alguns proprietários do Galaxy Note 8 estão tendo problemas para carregar seus telefones depois que a bateria está totalmente drenada.

2. Como os clientes estão descrevendo suas experiências com este problema?

Os clientes relataram que seus dispositivos não respondem e incapazes de recuar depois que a bateria morre.

3. Está claro se esse problema afeta um grande número de dispositivos ou apenas alguns?

Não está claro se esse é um problema generalizado ou se afeta apenas um número limitado de dispositivos.

4. O que um vídeo no YouTube demonstrou?

Um vídeo no YouTube mostrou uma tentativa malsucedida de recarregar um Galaxy Note 8.

5. A equipe de suporte da Samsung conseguiu resolver o problema para todos os usuários?

Não, a equipe de suporte da Samsung forneceu etapas de solução de problemas, mas elas não resolveram o problema para todos os usuários.

6. O que alguns usuários tentaram fazer para resolver o problema?

Alguns usuários tentaram métodos como “carregamento da pilha” e usando carregadores alternativos para que seus telefones carreguem.

7. É aconselhável abrir o telefone para reparo?

Não, é fortemente aconselhado a abrir o telefone para reparo.

8. Tem a Samsung fez qualquer declaração oficial sobre o problema?

Não há informações sobre uma declaração oficial da Samsung neste momento.

9. A linha de nota do Galaxy teve problemas de bateria no passado?

Sim, a linha do Galaxy Note enfrentou problemas de bateria no passado, principalmente com o Galaxy Note 7, o que levou a um recall.

10. Qual é o status atual da questão e a resposta da Samsung?

A extensão do problema atual da bateria e a resposta da Samsung ainda são incertas e não foram divulgadas.

A Samsung tem um novo problema de bateria em seu último telefone

O Galaxy Note 8 é o acompanhamento do Galaxy Note 7, que sofria de problemas graves da bateria. A Samsung foi forçada a parar de fazer o dispositivo depois que muitos clientes se queixaram do superaquecimento do dispositivo e até da explosão.

Galaxy Note 8 tem um problema de bateria próprio

Alguns proprietários do Galaxy Note 8 dizem que não conseguem que o telefone carregue após a bateria ficar sem energia.

Um aviso para o Galaxy Note 8 Proprietários: Don’T Deixe seu telefone’S matriz de bateria, ou pode não voltar. Vários clientes na Samsung’Os fóruns de suporte dizem que ficaram com dispositivos emparecidos que não podem ser recarregados depois de executar a bateria em seus telefones até zero por cento.

“Acabei de comprar um novo Galaxy Note 8 do meu varejista da Verizon há dois meses,” Um cliente postou (abre na nova guia) na quinta -feira. “Ontem à noite eu deixei a bateria morrer completamente e achei que eu apenas carregaria mais tarde.”

“Imaginei que estava completamente morto, levaria alguns minutos para ligar,” o usuário adicionado. “Nunca fez.”

Para ser justo com a Samsung, não está claro se esse é um problema generalizado ou que envolve apenas um punhado de incidentes. Mas parece ser um fenômeno de tendência entre os proprietários da Nota 8. Um dos primeiros usuários a reclamar (abre em uma nova guia) sobre o phablet que se recusa a recuar depois de executar a bateria seca postada sobre o problema em outubro, 20 dias para possuir sua nota 8. Relatórios semelhantes parecem ter aumentado (abre em uma nova guia) no mês passado.

Outro cliente enviou um vídeo para o YouTube, compartilhando sua experiência com seu modelo de sprint. O usuário tentou recarregar o telefone depois da bateria totalmente esgotado e viu inicialmente um ícone de carregamento na tela. Este ícone desapareceu mais tarde, juntamente com o indicador LED que normalmente acende quando a nota 8 está conectada. Depois de uma hora conectada ao adaptador, o dispositivo nunca carregou, embora o usuário tenha relatado que ocasionalmente vê uma linha branca fraca aparecendo brevemente no meio da tela ao tentar alimentar o telefone novamente.

Samsung’A equipe de suporte instruiu alguns usuários a pressionar determinadas combinações de botões para redefinir seus dispositivos, sem sucesso. Enquanto isso, os clientes foram forçados a devolver seus telefones para substituições, embora’é desconhecido se essas unidades também estão sujeitas à mesma falha.

Com os tempos de serviço estimados com duração de várias semanas em alguns casos, um grupo de usuários nos fóruns do Android Central tentou resolver o problema, com níveis variados de sucesso. Alguns tentaram “carregamento da pilha” Seus telefones, conectando e desconectando o adaptador repetidamente até que eles viam sinais de vida. Outros abandonaram a Samsung’s incluiu o adaptador de carregamento rápido em favor de um carregador USB tipo C alternativo em uma tensão mais baixa, que ocasionalmente fazia o truque. E outros ainda abriam seus telefones para cirurgia de emergência – embora isso’é algo que nós’D aconselho fortemente contra.

Entramos em contato com a Samsung para comentar e atualizaremos este relatório assim que voltarmos. Segundo a Autoridade Android, a empresa está ciente da questão, e os moderadores da comunidade responderam rapidamente aos membros afetados.

A linha do Galaxy Note não é estranha a problemas da bateria, é claro, com o superaquecimento das baterias forçando a Samsung a se lembrar da Nota 7 em 2016. Esse problema não parece ser tão severo, mas ficaremos de olho nele para ver se mais incidentes ocorrem e como a Samsung responde.

• Galaxy Note 8 S Pen Guia: Todos os recursos e truques legais
• Como usar o modo de foco ao vivo do Galaxy Note 8
• Como tirar uma captura de tela com o Galaxy Note 8

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A Samsung tem um novo problema de bateria em seu último telefone

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Resgatar agora

• Algumas pessoas que usam o telefone mais recente da Samsung, o Galaxy Note 8, estão reclamando que não cobrará.
• A Samsung está ciente do problema e está substituindo dispositivos.
• A Samsung teve sérios problemas de bateria no Galaxy Note 7 quando vários telefones explodiram.

A Samsung tem outro problema de bateria para lidar com: Android Authority relata que vários clientes que usam o Galaxy Note 8 estão reclamando que a bateria em seus telefones para de carregar.

O problema parece vir depois que a bateria do telefone está totalmente drenada para 0% e desliga. Quando os clientes tentam carregar o telefone novamente, ele não cobra.

O fórum de ajuda da Samsung tem várias postagens de clientes reclamando de seus telefones que não cobram. “Eu tentei 3 cabos e cabos de energia diferentes, mas nada”, escreveu um usuário. “Eu carreguei durante a noite e ainda nada. Completamente morto. O telefone ainda parece novo porque comprei um estojo robusto para isso. Eu o tratei como um bebê recém -nascido, então deve estar com defeito.”

Os funcionários da Samsung no fórum de ajuda parecem estar oferecendo reparos e dispositivos de substituição para clientes com telefones que não estão carregando.

A Samsung forneceu esta afirmação sobre o problema: “Ainda não recebemos nenhum relatório oficial para este assunto e não podemos comentar até obter informações mais específicas do dispositivo. Qualquer cliente com um assunto semelhante é incentivado a entrar em contato com a Samsung no 0330 726 7864.”

Um cliente gravou um vídeo mostrando o telefone que não cobra:

O Galaxy Note 8 é o acompanhamento do Galaxy Note 7, que sofria de problemas graves da bateria. A Samsung foi forçada a parar de fazer o dispositivo depois que muitos clientes se queixaram do superaquecimento do dispositivo e até da explosão.

Como consertar a vida ruim da bateria Galaxy Note 8

Se o seu telefone não estiver’T durando enquanto o esperado aqui estão mais de 10 dicas para corrigir os problemas de duração da bateria do Galaxy Note 8. Samsung’S Phone tem muito a oferecer, mas’não é perfeito, especialmente agora que’S quase dois anos. Os proprietários receberam um grande impulso no desempenho e na bateria com o Galaxy Note 8 Android Pie Update, conhecido como UI, mas isso não é’t suficiente para todos. Se você ainda deseja ou espera uma melhor vida útil da bateria aqui estão algumas configurações para mudar, opções a serem consideradas e dicas rápidas para oferecer a melhor experiência. Nós’Também o ajudará a encontrar e resolver quaisquer problemas em potencial drenar seu suco.

Como consertar a vida ruim da bateria Galaxy Note 8

Os telefones Samsung têm toneladas de opções, controles e configurações que você pode mudar para uma experiência aprimorada. E enquanto alguns deles são ótimos, outros simplesmente drenam a bateria, mesmo que você não’t Use -os. Nós’Cubra isso e muitas dicas abaixo. Além disso, você pode aproveitar a Samsung’S Modos de economia de bateria e modos de desempenho para tirar o máximo proveito do seu telefone. Essas dicas ajudarão você a espremer mais duração da bateria do seu telefone ou descobrir o que’está drenando muito rápido.

Galaxy Note 8 Problemas de torta Android

Antes de nos aprofundarmos em todo o resto, queremos abordar alguns problemas de torta do Android, pois essa atualização acabou de chegar. Isto’é uma experiência aprimorada para alguns, mas não para todos. Algumas pessoas estão lidando com novos problemas. Um, em particular, é sobre o dreno anormal da bateria. Samsung’S um software de interface do usuário é ótimo, mas’S também novo, e haverá alguns bugs que a Samsung terá que consertar. Felizmente por você, nós’Junte um guia detalhado do Galaxy Note 8 Android Pie and Fixs. Isso ajudará você a entender a atualização da única interface do usuário, problemas de torta e mais. Caso contrário, aqui estão algumas dicas e opções gerais de economia de bateria.

Encontre aplicativos comendo sua bateria

Nossa primeira recomendação está sempre checando aplicativos que se comportam mal. Se você deseja corrigir sua vida útil da bateria da Nota 8, fique de olho na execução de aplicativos no menu Configurações. Os aplicativos com defeito causam todos os tipos de problemas, incluindo a execução do telefone da bateria. Leia: 10 coisas legais que o Galaxy Note 8 pode fazer Sejam esses aplicativos pré-instalados ou algo que você baixou do Google Play, há uma chance de um aplicativo desonesto causar um problema. Isso vale para todos os dispositivos Android, não apenas a Samsung’nova nota. Se você usar muito um aplicativo, ele’está indo para drenar sua bateria. Ao mesmo tempo, algumas situações ocorrem em que um aplicativo usa uma quantidade anormal, e que’é o que nós’estou tentando evitar. Nós’Vi isso com o aplicativo Oculus Samsung pré-instalações nos telefones e até no Facebook.

Nossa captura de tela acima mostra como é um dia médio para usuários pesados. Os proprietários médios de smartphones podem obter uma duração de bateria ainda melhor. Nós’Usei a nota 8 por quase 24 horas, incluindo mais de 4 horas de “Tela ligada” tempo. Você’Também notarei que o telefone exibe mais de 4 horas de bateria restantes.

À esquerda, o aplicativo usando mais bateria é realmente o recurso do sistema Android. Isso é típico, mas se você vir algum outro aplicativo próximo ao topo, algo está errado. Se isso acontecer, certifique -se de fechar o aplicativo ou até tentar desinstalar e reinstalá -lo. Vá para Configurações> Manutenção do dispositivo> Bateria> Uso da bateria Para ver o que’está acontecendo. Também recomendamos a atualização de aplicativos em torno ou após a atualização para Android 9 Pie. Até a Samsung’A própria Galaxy App Store tem várias atualizações para preparar os aplicativos para o Google’S OS mais recente.

Reinicie o seu Galaxy Note 8 para corrigir a duração da bateria

Existem muitas coisas diferentes que podem fazer com que sua nota 8 drene muito rápido. Às vezes, a maneira mais fácil de parar é uma reinicialização simples. Se você perceber a bateria que está drenando muito rápido, apenas reinicie o telefone e provavelmente ela se consertará. Isso soa como uma recomendação boba, mas você’Derro.

Desative a tela sempre ativa

Um recurso que mais ama sobre o Galaxy Note 8 é a tela sempre ativa. O pequeno relógio, data, notificações e medidor de bateria na tela o tempo todo – mesmo quando a tela é desligada. Esta é a tela sempre atendida personalizável. A Samsung afirma que o recurso AOD escorrerá menos de 4-5% ao longo de um dia inteiro de 8 horas de trabalho. Então, enquanto isso’é uma pequena diferença, se você’está procurando todas as vantagens possíveis, desligue esse recurso. Dirigir a Configurações> Exibição> Role para baixo e Desative a tela sempre ativa.

Brilho de tela e tempo de sono

No entanto, a tela sempre ativa provavelmente melhorará a vida útil da bateria, não piorará. Que’s porque a maioria dos usuários verifica o telefone mais de 140 vezes por dia. Ativando -o apenas para verificar o tempo ou uma notificação, e que’é tudo. O recurso que mencionamos acima reduz isso, então recomendamos mantê -lo.

Em vez disso, certifique -se de apertar o botão de energia/sono’realizado usando o telefone, para que a tela não seja’Acabei de ligar sem motivo quando você’Re feito usando isso. Além disso, controlar o brilho da tela e o temporizador de sono é igualmente importante. Dirigir a Configurações> Exibição> Brilho e abaixe o brilho para algo em torno de 50% ou menos. Deixando a nota 8 em auto-brilho não é’t O melhor para a duração da bateria. A tela já está bastante brilhante, então reduza a menos que você esteja ao ar livre. Enquanto nós’re em configurações de exibição, também recomendamos recusar o “Tempo limite da tela” opção. É quanto tempo o telefone permanece após cada uso antes que a tela diminua e desliga por si só. Samsung usa 1 minuto, mas sugerimos tentar 30 segundos. Agora, toda vez que você usa seu telefone, ele não’Sentão em uma mesa ou mesa ligada por um minuto de cada vez. Adicione as 140 vezes a maioria verifica o telefone deles e você’Eu rapidamente usarei toda a sua duração da bateria.

Use um papel de parede preto

Isto é n’T para todos, mas usar um papel de parede preto melhorará a duração da bateria também. Isso ocorre porque a Samsung’S Tecnologia de exibição AMOLED funciona de maneira diferente da maioria dos telefones. Isto’é mais fácil e mais eficiente ao exibir preto, em vez de cor. Pixels Don’preciso ligar individualmente – ou tão alto – para exibir uma imagem preta. Depois de você’baixou um bom papel de parede por longa área em branco da tela e entra em papéis de parede para aplicá-lo. Isso só ajuda um pouco, mas combine -o com todas as nossas dicas e você’verá bons resultados.

Wifi, 4G LTE, Bluetooth e GPS

Novamente, tudo ajuda quando você combina mais de 8 a 10 horas por dia. Com isso dito, se você não estiver’t usando wifi ou bluetooth, desligue -os. Conectando -se ao WiFi quando possível salva a duração da bateria. Dito isto, se você’não estou usando wifi, mas isso’está constantemente tentando encontrar e se conectar a um, isso prejudicará a duração da bateria. Outra razão pela qual ficamos sem bateria muito rápido é o GPS. Se isso’S Google Maps ou Facebook Messenger tentando encontrar sua localização. Google Maps Isn’T tão preciso com isso desligado, mas desativar o chip GPS mostra melhorias substanciais na duração da bateria. Vá para Configurações> Privacidade e segurança> Localização> e selecione Método de localização, então escolha “Economizador de bateria” ou o Wi -Fi do meio e as redes móveis.

Desligue o Galaxy Note 8, recursos que você não’T necessidade

Como dissemos anteriormente, os telefones Samsung têm toneladas de recursos de software. Alguns deles são extremamente úteis, enquanto outros usarão a bateria sem motivo. Qualquer proprietário anterior da Galaxy sabe tudo sobre os muitos gestos ou controles de movimento. Se você não for’use -os, desligue -os para ajudar a economizar suco. Como passar a mão sobre a tela para tirar uma captura de tela, mantendo a tela se os sensores verem um rosto olhando para baixo e mais. Eles até têm um recurso em que colocar um telefone no seu ouvido enquanto lê uma mensagem de texto chama instantaneamente essa pessoa. Use -os se quiser, ou desative -os se você não’t. Dirigir a Configurações> Recursos avançados> E desligue coisas como captura inteligente, captura de furto da palma, chamada direta, silencioso e desativar “Estadia inteligente” nas configurações de exibição. Todos eles precisam de energia e sensores dentro do telefone para coisas que raramente usamos.

Economia de bateria e modos de desempenho

Em seguida, tente Samsung’s Controles de bateria embutidos, poupadores ou modos de desempenho. Sob Configurações> Manutenção do dispositivo> Bateria você’LL Encontre modos de desempenho. Basicamente, os proprietários podem escolher o que funciona melhor para eles. Isso mudará o brilho e a resolução da tela, ou até diminuirá o processo para prolongar a duração da bateria ao longo do dia. Clique aqui para obter mais informações. Além disso, o Google adicionou algumas otimizações de bateria à torta que também ajudarão. Uma coisa a mencionar é alterar essas configurações vai atrapalhar sua tela inicial e locais de ícones. Que’s porque eles ajustam a resolução da tela. As mudanças são pequenas, mas os usuários médios se beneficiarão do que a Samsung tem a oferecer aqui.

O que’está a seguir?

Antes de fecharmos com algumas dicas de última hora, queremos falar sobre o que’está a seguir. Essa será outra atualização do Android 9 Pie com toneladas de correções de bugs. Então, eventualmente nós’verá o Android q no final deste ano. Obviamente, a atualização do Android 9 Pie One Ui ganhou’t conserte todos os problemas, e até agora nós’estou realmente vendo alguns novos emergir. Dito isto, o novo software de interface do usuário é novo e a Samsung emitirá várias atualizações nos próximos 3 meses para melhorar as coisas. De qualquer maneira, prepare’já entendi, e tudo o mais implica.

Outras dicas e truques de bateria

No final do dia, a duração da bateria sempre se resume a como você usa seu telefone pessoalmente. Alguns são usuários pesados, outros não’t. Outro aplicativo que vale a pena conferir são melhores. Este programa mostra o que os aplicativos usam o quê e destacará possíveis problemas. Isto’é um aplicativo bastante poderoso que lhe dará mais informações sobre seus hábitos de uso. Outra coisa a considerar é Bixby, Samsung’S Assistente Virtual. Vestir’t Utilize os comandos sempre ouvindo Wake ou personalize o quanto Bixby faz. Isso ajudará a duração da bateria também. Leia: Como ativar aplicativos de tela cheia no Galaxy Note 8 Por último, mas não menos importante, é o modo de avião. Quando você não gosta’Preciso do seu telefone para chamadas, textos ou internet ativar o modo de avião. Essa configuração desliga todos os dados, rádios, serviços e mais e a maioria dos telefones pode durar 4-5 dias com ele ativado. Se você’estou viajando, experimente. EU’Também descobri que a exclusão de aplicativos que eu não uso mais ou reiniciar minha nota 8 uma vez por semana também ajuda. Isso dá ao telefone uma lousa limpa e um novo começo, sem mencionar cortes nos aplicativos que atrapalham o sistema. Para finalizar, aqui estão algumas dicas para problemas gerais, e nós’Atualize este post com mais dicas de economia de bateria em um futuro próximo.

Samsung aborda o problema da bateria do Galaxy Note 8

Uma nota de galáxia com problemas de bateria, eh? Palavras para atingir o terror nos corações dos orgulhosos proprietários, que se lembrarão bem do desastre da Galáxia Explodindo Nota 7. Agora o Galaxy Note 8 também está fazendo manchetes com um problema de bateria próprio. O smartphone não explode, mas a bateria se recusa a carregar e torna o telefone inútil. A substituição parece ser a única saída para os afetados. A Samsung emitiu uma declaração para tranquilizar os usuários afetados.

• A sua bateria é muito passada? Dicas e solução de problemas.
• Um guia básico para baterias de smartphone

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Os proprietários do Samsung Galaxy Note 8 estão reclamando de um problema sério de bateria. Se a bateria perder sua última capacidade e cair para 0 % de nível de carga, aparentemente não cobrará mais. Tanto o carregamento de qi sem fio quanto o carregamento com a ajuda do cabo falham em recarregar a bateria. O smartphone se torna um tijolo caro. Não há como corrigir esse problema da bateria no final do usuário: se o seu Galaxy Note 8 sofrer, a única saída é para o fabricante substituir o smartphone ou a bateria.

A Samsung já está ciente do problema e emitiu a seguinte declaração:

Obviamente, a Samsung está levando todos os relatórios desse tipo a sério, recebemos apenas um número muito pequeno de consultas de clientes que poderiam estar vinculadas para cobrar gerenciamento e, infelizmente, só podemos comentar o assunto se tivermos mais informações detalhadas sobre os dispositivos afetados.

Os usuários afetados são aconselhados a entrar em contato com o suporte ao cliente da Samsung em 1-800-726-7864. Dada a natureza da questão, ele só pode ser corrigido através de uma intervenção por parte do fabricante.

Existem inúmeros relatórios sobre esse tópico no fórum oficial de suporte da Samsung, todos dos usuários nos EUA. Mesmo em um vídeo, um Galaxy Note 8 é mostrado que se recusa a carregar ou lançar. No entanto, é difícil verificar em quais circunstâncias o vídeo foi criado.

O que fazer se o Galaxy Note 8 não cobrar mais

Se este é um bug no sistema de controle de carga da Samsung, pode ser possível corrigir o problema com uma atualização de software. No entanto, uma atualização só pode ser aplicada quando o smartphone estiver em execução. Portanto, se você já estiver preso na armadilha de carregamento com uma bateria completamente vazia, não terá escolha a não ser substituir o smartphone Samsung ou pelo menos a bateria.

Ainda não se sabe se apenas a versão dos EUA do Galaxy Note 8 é afetada pelo erro e quantos dispositivos mostram esse comportamento. Também não está certo se esse é um problema geral para o Galaxy Note 8. No entanto, a Samsung está com pressa, porque novos problemas com a bateria do Galaxy Note são a última coisa que a empresa precisa depois que eles se tornaram famosos para inventar o telefone explodindo.

O Galaxy Note 8 não deve ser deixado para drenar completamente

Enquanto isso, os proprietários de um Galaxy Note 8 devem jogá -lo seguro e garantir que a carga da bateria não caia para 0 %. Enquanto o telefone estiver ligado, o erro não ocorrerá. De um modo geral, uma bateria de smartphone não deve ser totalmente descarregada regularmente, pois isso prejudica sua resistência a longo prazo. Leia nossas dicas sobre como tirar o máximo proveito da bateria do seu smartphone em nossas dicas sobre como salvar a duração da bateria.

Você tem um Samsung Galaxy Note 8 e você também caiu nessa armadilha com a bateria? Em seguida, fique à vontade para nos escrever sua história nos comentários! Mas por favor: não teste isso drenando deliberadamente seu telefone!