Resumo
Netflix coleta dados do visualizador para melhorar o valor de seu serviço, mas não para tomar decisões de luz verde de conteúdo. Os dados incluem o que os assinantes assistem, onde eles assistem, qual dispositivo eles usam, quanto tempo eles assistem e se gostam. A Netflix usa esses dados para aprimorar as recomendações de conteúdo e otimizar funções como pesquisa e seleção de miniaturas. Ele não coleta dados demográficos e não vende dados do usuário.
Pontos chave
1. A Netflix não usa dados do visualizador para decisões de conteúdo: Ao contrário da crença popular, a Netflix não depende dos dados dos espectadores para tomar decisões sobre qual conteúdo produzir ou adquirir. O diretor de conteúdo Ted Sarandos afirmou que a seleção de conteúdo é uma função humana.
2. Dados demográficos não são coletados: Ao contrário de seus concorrentes, a Netflix não coleta dados demográficos como idade, sexo, raça e renda. Sarandos enfatizou que a Netflix apenas retém informações do cartão de crédito para fins de pagamento e anonimiza todos os outros dados pessoais.
3. Dados valiosos para recomendações de conteúdo: A Netflix utiliza dados do visualizador para melhorar seu algoritmo de recomendação. Esses dados incluem preferências de visualização, uso do dispositivo e duração da visualização. Ajuda a filtrar os resultados da pesquisa e a apresentar miniaturas personalizadas para aumentar as chances de os usuários encontrarem um novo conteúdo.
4. Alocação de orçamento com base em dados: Os dados do visualizador ajudam a Netflix a determinar quanto gastar em conteúdo, e não o conteúdo para comprar. Os dados fornecem informações sobre o valor potencial do conteúdo e influencia as decisões de investimento. No entanto, os dados nem sempre são perfeitos na previsão do sucesso do conteúdo.
5. Vantagem competitiva: Os extensos dados dos espectadores da Netflix oferecem uma vantagem significativa sobre os concorrentes. Permite à empresa negociar melhores negócios, produzir um alto volume de conteúdo original e tomar decisões de gastos informados. Serviços concorrentes, especialmente os de empresas de tecnologia, podem não ter dados de usuário tão abrangentes.
6. Aumentando o valor do serviço: A Netflix usa dados do usuário para aprimorar o valor de seu serviço sem depender de anúncios ou vender dados do usuário. Ao reinvestir a receita de assinantes em conteúdo com base nas preferências do usuário, a Netflix continua a agregar valor à sua oferta. Essa abordagem permite aumentos menores no orçamento de conteúdo e os possíveis aumentos de preços ao assinante.
Perguntas e respostas
1. A Netflix usa dados do visualizador para determinar o conteúdo que produz?
A Netflix não depende dos dados dos visualizadores para tomar decisões de conteúdo. A seleção de conteúdo é um processo orientado a ser humano.
2. Que tipo de dados pessoais a Netflix coleta?
Netflix apenas mantém informações de cartão de crédito para fins de pagamento. Não coleta dados demográficos como idade, sexo, raça ou renda.
3. Como a Netflix usa os dados do visualizador para melhorar as recomendações de conteúdo?
Os dados do visualizador ajudam a Netflix a melhorar seu algoritmo de recomendação, filtrando os resultados da pesquisa e apresentando miniaturas personalizadas para aumentar o engajamento.
4. A Netflix vende dados do usuário?
Não, a Netflix não vende dados do usuário. Ele usa os dados internamente para melhorar seu serviço.
5. Como os dados dos espectadores influenciam a alocação de orçamento da Netflix?
Os dados do visualizador ajudam a Netflix a determinar quanto gastar em conteúdo, e não o conteúdo para comprar. Ele fornece informações sobre o valor potencial do conteúdo.
6. A Netflix tem uma vantagem competitiva devido aos dados do espectador?
Sim, a Netflix tem uma vantagem competitiva significativa graças aos seus extensos dados dos espectadores. Ele permite uma melhor negociação, gastos eficientes e uma ampla abordagem para a produção original de conteúdo.
7. Netflix usa anúncios?
Não, a Netflix está completamente livre de anúncios.
8. Como a receita de assinantes da Netflix Reinvest?
Receita de assinantes da Netflix Reinvests no conteúdo com base nas preferências do usuário, o que ajuda a aumentar o valor de seu serviço.
9. Dados do visualizador são o único fator que a Netflix considera ao determinar o valor do conteúdo?
Não, os dados do visualizador são um dos fatores que a Netflix considera. Nem sempre é perfeito na previsão do sucesso do conteúdo, e a alocação do orçamento também envolve outras considerações.
10. Como a Netflix otimiza seu conteúdo alcance?
A Netflix usa dados do visualizador para maximizar o alcance de cada conteúdo que compra através de seu algoritmo de recomendação, melhorando a eficiência e o valor para os assinantes.
11. A Netflix coleta dados quando os usuários assistem ao seu conteúdo?
Sim, a Netflix coleta dados sobre quando os usuários assistem a seu conteúdo para entender os padrões e preferências de visualização.
12. Como os dados do visualizador da Netflix influenciaram seu nível de produção de conteúdo original?
Os extensos dados dos espectadores da Netflix permitiram à empresa produzir com confiança 700 séries e 80 filmes por ano, saber que o dinheiro gasto é geralmente um bom valor.
13. Que vantagens a Netflix tem sobre seus concorrentes em termos de dados?
Comparado aos concorrentes, a Netflix possui um conjunto de dados mais amplo e profundo, informado pelas preferências e comportamento do usuário. Esses dados ajudam a tomar decisões mais informadas e alocar recursos com mais eficiência.
14. A Netflix está planejando alterar seu modelo sem anúncios?
Não, a Netflix atualmente não tem planos de introduzir anúncios.
15. Como os preços da Netflix mudaram ao longo dos anos?
A Netflix conseguiu aumentar seus preços em 60% nos últimos anos devido ao fato de os assinantes de valor perceberem no serviço, impulsionados em parte pela utilização dos dados do visualizador.
Netflix vende seus dados?
Outros usuários da sua conta podem acessar seu perfil e ver seu histórico de visualização, a menos que você bloqueie seu perfil usando controles parentais.
O que a Netflix faz – e não – faz com seus dados
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NASDAQ: NFLX
Netflix
Valor de mercado
Mudança de hoje
Arrow-Thin-Down
Preço atual
Preço a partir de 17 de maio de 2023, 4:00 p.m. Et
Os dados do visualizador da Netflix são sobre melhorar o valor do serviço.
Não há duvidas Netflix (NFLX 1.86%) tem muitos dados de visualizador. Com 150 milhões de assinantes globais transmitindo vídeo algumas horas todos os dias, como não poderia? Mas, ao contrário do que muitos acreditam, a Netflix não está colhendo dados para tomar decisões de luz verde de conteúdo.
“Os dados não o ajudam em nada nesse processo”, disse o diretor de conteúdo Ted Sarandos no Série Fest. “Escolher conteúdo e trabalhar com a comunidade criativa é uma função muito humana.”
Dito isto, os dados da Netflix ainda são extremamente valiosos para a empresa. Uma vez publicou um artigo de pesquisa indicando seus dados e algoritmos de IA economizam US $ 1 bilhão por ano. Veja como o Netflix usa seus dados.
Fonte da imagem: Netflix.
Não está interessado em dados demográficos
A Netflix, ao contrário de alguns de seus concorrentes, é completamente livre de anúncios. Sarandos não tem planos para que isso mude. Isso significa que dados demográficos como idade, sexo, raça e renda têm muito pouco valor para o Netflix. Sarandos disse:
Não sei quantos anos você tem quando se junta à Netflix. Eu não sei se você é preto ou branco. Conhecemos seu cartão de crédito, mas isso é apenas para pagamento e tudo isso é anonimizado.
Netflix não está coletando esses dados.
O Data Netflix está interessado inclui o que seus assinantes estão assistindo, onde estão assistindo, em qual dispositivo eles estão assistindo, quanto tempo eles assistem e se eles gostaram do que assistiram. Como mencionado, esses dados não são muito úteis para tomar decisões sobre como trazer novos conteúdos para a plataforma. Pode ajudar a Netflix a decidir quando vale a pena manter certo conteúdo, embora.
Os dados dos visualizadores são mais úteis para recomendações de conteúdo. Os dados tornam muito melhor a pesquisa da Netflix, filtrando os resultados. A Netflix usa dados do visualizador para decidir qual miniatura apresentar a cada assinante para maximizar suas chances de clicar e encontrar um novo filme ou série para assistir. A Netflix pode otimizar essas funções coletando todos os dados do visualizador, colocando -os em uma pequena vantagem em comparação com os próximos concorrentes no espaço.
Usando seu orçamento com sabedoria
O valor dos dados do visualizador quando se trata de comprar um novo conteúdo não é que ele diga à Netflix qual conteúdo comprar, mas quanto deve estar disposto a gastar com ele. Os dados nem sempre são perfeitos para prever o valor do conteúdo, embora. Às vezes gasta muito com o conteúdo e, às vezes, é um grande sucesso, apesar de um pequeno preço.
Ter o nível de dados que ele tem sobre seu público coloca a Netflix em uma enorme vantagem quando se trata da mesa de negociação. Isso também significa que pode produzir com confiança 700 séries e 80 filmes por ano, sabendo que o dinheiro gasto é, em média, bom valor.
Esses fatores dão à Netflix uma enorme vantagem competitiva sobre os concorrentes que estão apenas começando. Mesmo aqueles provenientes da indústria da mídia não terão a amplitude ou a profundidade dos dados do espectador que a Netflix deve informar suas decisões de gastos. E os serviços concorrentes provenientes de empresas de tecnologia provavelmente são muito menos eficientes com seus gastos com conteúdo original e provavelmente mais cautelosos como resultado. Isso coloca mais pressão em cada série ou filme original para ter sucesso em comparação com a ampla abordagem da Netflix.
Aumentando o valor do serviço
No geral, os dados do usuário da Netflix ajudam a empresa a aumentar o valor de seu serviço. Ele não precisa confiar em anúncios e mineração de dados mais extensos do usuário se os consumidores valorizam o serviço o suficiente para pagar 60% mais hoje pelo serviço em comparação com apenas alguns anos atrás.
A Netflix assumiu a receita extra de assinante e reinvestou em conteúdo para continuar agregando mais valor ao serviço. É capaz de investir que a receita com eficiência graças aos dados do usuário, o que permite pagar um preço justo por novo conteúdo e maximizar o alcance de cada conteúdo que compra através de seu algoritmo de recomendação.
Enquanto as tendências da audiência continuarem a se mover na direção certa, os investidores devem ter uma eficiência e valor aprimorados para os assinantes, permitindo aumentar o orçamento de conteúdo menor e mais aumentos de preços ao assinante.
Adam Levy não tem posição em nenhuma das ações mencionadas. O Motley Fool possui ações e recomenda a Netflix. O Motley Fool tem uma política de divulgação.
Netflix vende seus dados?
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Discussão não oficial da Netflix e todas as coisas relacionadas à Netflix! (Os mods não são funcionários da Netflix, mas os funcionários ocasionalmente postam aqui).
Membros online
por Astrakhan2
Quantos dados a Netflix é vendida para anunciantes de terceiros? [TODOS]
A Netflix não executa anúncios, mas parece ganhar dinheiro vendendo dados para anunciantes de terceiros.
Tendo instalado recentemente o Lightbeam no Firefox, posso ver que toda vez que a Netflix carrega, ele se conecta a um número alarmante de sites de terceiros, como “publicidade.com “e” thebrighttag.com “,” DoubleClick.net “e” btstatic.com “.
Aqui está uma imagem. Os triângulos são sites de terceiros.
Além disso, provavelmente existem cookies de rastreamento de terceiros instalados visitando a Netflix. Alguém tem mais informações sobre isso? Há alguma etapa que o consciente da privacidade pode tomar enquanto ainda gosta de Netflix?
Todas as maneiras pelas quais a Netflix rastreia você e o que você assiste
Em dezembro de 2019, a Netflix estreou BandersNatch, Uma escolha seu próprio filme de aventura que permitiu aos espectadores controlar o resultado. Enquanto todos correram para experimentar Charlie Brooker’s interativo Espelho preto show, havia uma coisa que a maioria das pessoas não fez’T Considere: A Netflix estava reunindo todas.
Netflix é uma empresa que’s construído em dados. Isto’s Conhecimento comum de que a Netflix coleta dados sobre o que você vê e por quanto tempo você assiste. Combinado com o serviço de streaming’S vasto recursos de análise de big data’é por isso que a Netflix é tão boa em oferecer recomendações para o que assistir a seguir. Mais amplamente, Netflix’S Programação orientada a dados ajuda a informar os programas de TV IT Comissões. O Serviço de Streaming supostamente drama político iluminado Castelo de cartas Sem nem ver um piloto.
Netflix não’t. Mas a gigante de streaming coleta dados ricos de mais de 200 milhões de assinantes, e essas informações são tão essenciais para o seu serviço que você pode’T Opto disso.
“O streaming de conteúdo on -line depende cada vez mais de coletar um vasto tesouro de dados sobre você,” diz Pat Walshe, um consultor de proteção de dados e privacidade que pesquisou a Netflix’s Uso de dados. Na Netflix, isso inclui o que você assistiu e quando você assistiu, onde fez uma pausa, onde parou, os dispositivos que costumavam transmitir o conteúdo e onde estava no momento.
“Cada ponto de dados diz algo sobre você,” Walshe diz. “Além de oferecer recomendações, a Netflix pode usar esses dados para entender coisas como onde a maioria dos clientes para de assistir para que eles possam melhorar na próxima vez.”
Então, quais dados a Netflix coleta e existem etapas que você pode tomar para tornar o serviço mais privado?
O que a Netflix sabe sobre você
De acordo com sua política de privacidade, a Netflix coleta dados, incluindo identificadores de dispositivos, localização geográfica, tipo de navegador e detalhes que você deu para se inscrever, como seu endereço de e-mail e informações de pagamento. Se você estiver usando o Netflix no seu navegador, cookies e web beacons podem ser usados para coletar informações sobre seus interesses. Este ainda é o caso se você usar um tablet, smartphone ou dispositivo de streaming, por meio de identificadores de dispositivos.
Netflix também conhece seus hábitos de visualização. O serviço de streaming registrará que você prendeu todos os episódios de Liberando o mal em uma semana, e que você abandonou Seaspiracy 20 minutos depois. Esse tipo de dados é essencial para a personalização que a Netflix se orgulha – as recomendações resultantes com base no que outras pessoas como você assistiram. Tudo é feito por meio de algoritmos de personalização especializados, alimentados por dados sobre os filmes e a TV que você assiste e como interage com o serviço. A Netflix diz que o sistema de recomendações não leva em consideração informações demográficas, como idade ou sexo, como parte do processo de tomada de decisão.
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Para entender melhor a Netflix’s coleta de dados, enviei um pedido para todas as informações que ela tem em mim. De acordo com os arquivos, a Netflix sabe que eu’m no Reino Unido e na minha região específica, e dispositivos que eu tenho usado, incluindo o meu MacBook Pro, Apple TV, Samsung TV e iPad de sexta geração. As informações remontam a 2015 – que Walshe diz ser muito tempo para uma empresa manter os dados. “Isso levanta a questão de saber se eles devem manter dados por tanto tempo. Mas quanto mais dados eles puderem acumular, melhor será para eles.”
Eu compartilho uma conta da Netflix com meu marido e usamos perfis separados – embora estes estejam emaranhados porque costumamos assistir a Netflix juntos. Olhando para meus dados, Rowenna Fielding, fundadora e diretora de consultoria de privacidade, Miss Ig Geek, diz que poderia descobrir que estou em um relacionamento com um homem, qual é a nossa faixa de renda através dos dispositivos que estamos usando e nossas crenças, valores e origens culturais refletidas pelo conteúdo que assistem. Ela pode ver a localização da minha casa através do endereço IP e se exercitar quando estou usando uma VPN.
Se você compartilhar uma conta da Netflix com um parceiro, companheiro ou membro da família, cada uma delas poderá ver o que o outro está assistindo. O compartilhamento de senhas também fornece aos outros acesso a todas as informações da sua conta. Além disso, se você solicitar um download de seus dados, poderá obter as informações deles – mas eles podem’t Pedir à Netflix uma cópia de seus próprios dados, a menos que seu perfil esteja conectado a um endereço de e -mail separado.
Netflix’s compartilhamento de dados
Netflix’S Política de Privacidade diz que os dados podem ser compartilhados entre parceiros e fornecedores como seu provedor de serviços de TV ou Internet, transmitindo provedores de dispositivos de mídia, operadoras de telefonia móvel e provedores de plataforma de assistente de voz.
A Netflix diz que não vende anúncios, informações de membros ou se envolve em publicidade de terceiros.
No entanto, enquanto a Netflix usa seus dados para oferecer uma boa experiência, existe “Sem dizer o que todo mundo está usando para”, diz campo. Ela diz Netflix’s Aviso de privacidade é “Muito bom” comparado a muitos outros serviços on -line, mas ela acha que falta detalhes adequados sobre quais dados são usados para quais fins e como. “Isso significa que os titulares de dados podem’t determinar qual de seus direitos se aplica a quais dados e processamento. É particularmente preocupante em relação ao uso de serviços de terceiros para rastreamento, criação de perfis e direcionamentos de conteúdo, que representam um risco significativo de privacidade.”
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“A menos que seja’é claro e transparente que eles não’T faço algo lá’é toda a possibilidade que eles estão fazendo,” diz Emily Overton, diretora administrativa de consultoria de proteção de dados RMGIRL. De acordo com o Netflix’s Aviso de privacidade, TI ou parceiros poderiam fazer várias coisas, ela diz. “Coleta de dados dos quais você não pode optar por não participar; Usar esses dados para impulsionar o marketing onde o consentimento permite obter mais dados; e vendendo dados que eles coletam para agências de publicidade.”
O que você pode fazer para interromper a coleção de dados da Netflix
Por ser tão central para o serviço que você se inscreve, não há como desativar a personalização no Netflix. “Há muito pouco escopo para restringir a coleta de informações de dispositivo, conexão ou atividade que são coletadas por padrão,” diz Will Richmond-Coggan, especialista em tecnologia e privacidade do escritório de advocacia de Nottingham, Freeths LLP. “As pessoas terão que ver se estão confortáveis em compartilhar essas informações com a Netflix, mas grande parte se alimenta da funcionalidade principal da plataforma.”
Apesar disso, existem algumas opções que você pode ativar nas configurações da sua conta para aumentar sua privacidade. Se você vai para Conta, Configurações Você pode optar por não participar da participação do teste, uma configuração que envolve você em cenários de teste da Netflix, como anúncios para outros programas da Netflix.
Na tua Conta Configurações, rolar para baixo e clicar em seu perfil o levarão a Configurações de comunicação, Qual a Netflix inadimificou. Você pode desligá -las desmarcando as caixas, mas isso o impedirá de receber atualizações sobre novos programas e sugestões personalizadas. Em seu perfil, em Comunicações de marketing, Você também pode garantir que você tenha’T Optei para permitir que a Netflix use suas informações de contato “Para enviar comunicações promocionais em serviços de terceiros”.
Ao mesmo tempo, abaixo Configurações sociais, Você pode ver se já entrou no Netflix usando o Facebook – um serviço que o provedor de streaming não oferece mais – e remova sua conta se for.
Outra maneira de parar parte do rastreamento de dados é através de um ID de dispositivo, como a Apple’S Identificador para anunciantes (IDFA), que pode ser redefinido em seu smartphone. Em um iPhone, isso pode ser controlado usando a Apple’s Configurações de transparência de rastreamento de aplicativos. Além disso, quando você está visualizando a Netflix em um navegador, o Fielding recomenda o uso de bloqueadores de rastreadores como Badger de Privacidade, Origem de Ublock Ghostery e Cookies de Limpeza.
Netflix rastreia seus dados pessoais?
Demos uma olhada nas informações que a Netflix está coletando sobre você e por quê.
Última atualização: 27 de outubro de 2022
Precisa saber
- Netflix reúne informações sobre você de várias maneiras
- Na maioria das vezes, a Netflix parece estar acima do quadro com suas práticas atuais de privacidade
- A Netflix introduzirá em breve um nível apoiado por anúncios, o que pode mudar as coisas
Como a maioria das grandes empresas de tecnologia, a Netflix reúne e rastreia informações sobre você ao usar o serviço deles. Conhecer seus hábitos de visualização ajuda a melhorar sua experiência de visualização, mostrando mais do que você gosta, mas a coleta de dados vai além disso.
Você fornece algumas informações quando se inscreve, enquanto outras informações são coletadas automaticamente em segundo plano. E depois há alguns que a Netflix coleta de terceiros.
Mas como toda essa coleta de dados afeta sua privacidade?
Analisamos a declaração de privacidade da Netflix e abordamos a empresa com as perguntas levantadas. Aqui está o que encontramos.
Informações que você fornece à Netflix
Quando você se inscreve na Netflix, você fornece dados de streaming com dados como seu nome, método de pagamento, informações de contato e número de telefone. Se você optar por iniciar seu algoritmo de recomendação, poderá informar a Netflix a saber vários títulos em que você está interessado.
Você também pode participar de pesquisas ou se envolver com a equipe de suporte ao cliente, durante a qual oferece informações adicionais sobre você.
Como a Netflix recomenda títulos
Não é segredo que a Netflix acompanha o que você assiste para que possa fazer recomendações com base em seus gostos pessoais. Ele também rastreia quando você assiste a certos tipos de conteúdo e por quanto tempo.
Esta informação é usada para decidir quais títulos inclui em cada linha em uma página de menu. Ele também determina a ordem em que os títulos estão posicionados (classificados da esquerda para a direita) e a ordem em que as linhas aparecem na página (classificadas de cima para baixo).
Mas quando você usa a função de pesquisa, os resultados são baseados no que outros usuários que procuram termos semelhantes selecionaram, em vez do seu algoritmo de recomendação pessoal.
A Netflix não usa dados sociodemográficos (como idade, raça ou sexo) ao fazer recomendações de título.
Como pesquisar categorias específicas da Netflix
As sugestões da Netflix podem ser precisas, mas também restritivas. Navegar por conteúdo fora do seu algoritmo pode ser demorado e frustrante se você usar a interface do usuário como pretendido.
Se você preferir um controle mais direto sobre as categorias ou gêneros que você pode ler, pule em um navegador da web e use URLs específicos para obter seus resultados. Por exemplo, Netflix.com/navegação/gênero/10702 lhe dará “Ação e aventura de espionagem”. Substitua os números no final desse URL com 5230 para “filmes australianos” ou 5349 para “documentários históricos” e assim por diante.
Para encontrar essas opções de pesquisa, faça uma pesquisa na web por “URLs secretos da Netflix” para descobrir muitos sites com enormes listas de categorias para escolher. Não é certo que qualquer site tenha o conjunto completo e alguns links foram fechados ao longo dos anos (como os gravemente perdidos 8742 Categoria “fria bigodes”).
Esconda sua história de visualização e mude seu algoritmo
Outros usuários da sua conta podem acessar seu perfil e ver seu histórico de visualização, a menos que você bloqueie seu perfil usando controles parentais.
Mas você pode esconder esta informação. Abra a Netflix através de um navegador da web e vá para Conta. No Perfil e controles parentais seção, expanda seu perfil e clique Visualizar ao lado de “Atividade de visualização”.
Para ocultar um título, clique no Esconder ícone À direita de “relatar um problema”. Você também pode clicar Esconda tudo na parte inferior da página para ocultar toda a sua atividade de visualização.
Após 24 horas ocultas, um título não será mais usado para fazer recomendações, a menos que você jogue novamente.
