Começando

A conexão do filtro pode estar solta, levando a uma queda na disponibilidade da sua transmissão de voz e dados. Isso causará uma interrupção da linha ADSL quando uma chamada chegar. Verificações básicas podem ser feitas no ponto de conexão entre a linha e o roteador e entre o roteador ADSL 2+ e o dispositivo.

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NBN Wireless: Os endereços com velocidades afetados pelo congestionamento da rede sem fio NBN Co serão notificados. Velocidades reais podem variar devido a outros fatores. *As velocidades noturnas típicas estão sujeitas a alterações e são medidas das 19h às 23h. Velocidade da noite típica básica mais lenta que 15 Mbps.
Home Wireless Broadband: ^As velocidades noturnas típicas podem mudar e são medidas entre 19h e 23h. Durante períodos movimentados e em outros momentos, as velocidades podem variar devido à despriorite, recursos de dispositivo de congestionamento, localização e número de dispositivos conectados. Atualmente não recomendado para aplicações de baixa latência. A banda larga sem fio doméstica é apenas para uso no endereço especificado. A taxa de não retorno do modem será aplicada se o serviço for cancelado dentro de 24 meses de conexão com a banda larga sem fio ou se o seu pedido for retirado por nós, e o modem não for devolvido. Veja aqui para mais detalhes. 5G Home Broadband: ^Típico
Questões:
1. Quais são algumas verificações básicas que podem ser feitas para garantir a conexão adequada da linha ADSL?
2. Como as velocidades para os serviços FTTB/N/C variam?
3. Quais são as velocidades noturnas típicas para NBN?
4. Os planos mais rápidos do NBN incluem um serviço telefônico?
5. Existe uma taxa de cancelamento para os serviços não-NBN TPG?
6. Quando você precisa de um novo modem para um serviço TPG NBN?
7. Quais complementos do plano de voz estão disponíveis?
8. Os clientes da TPG NBN podem obter um desconto em planos móveis selecionados?
9. O que está incluído no resumo da informação crítica?
10. Existem descontos disponíveis para modems nbn?
Respostas:
1. As verificações básicas podem ser feitas no ponto de conexão entre a linha e o roteador e entre o roteador ADSL 2+ e o dispositivo para garantir que a conexão do filtro não esteja solta, o que pode levar a uma queda na disponibilidade da transmissão de voz e dados. Essa interrupção pode causar uma interrupção da linha ADSL quando uma chamada entra.
2. As velocidades para os serviços FTTB/N/C podem variar dependendo de fatores como congestionamento e limitações de rede sem fio fixo. As velocidades reais serão confirmadas e endereços com velocidades afetadas pelo congestionamento da rede sem fio NBN Co serão notificadas.
3. As velocidades noturnas típicas para NBN podem variar e estão sujeitas a alterações. Eles são medidos entre 19h e 23h. As velocidades reais podem ser mais lentas durante períodos movimentados e outros momentos. Fatores como a despriorização de dados, congestionamento da rede, recursos do dispositivo, localização e número de dispositivos conectados podem afetar as velocidades reais.
4. Não, os planos mais rápidos do NBN não incluem um serviço telefônico. Eles estão disponíveis apenas em um contrato sem bloqueio e você deve fornecer seu próprio modem de alta velocidade compatível.
5. Sim, há uma taxa de cancelamento de US $ 99 para serviços não-NBN TPG se você estiver atualmente em um contrato.
6. Se você tiver um serviço TPG NBN com um modem fornecido pelo TPG, o TPG informará se você precisar de um novo modem durante as etapas de casa em casa. A opção BYO Modem está disponível apenas se você tiver um serviço TPG NBN sem um modem fornecido pelo TPG.
7. Os complementos do plano de voz disponíveis incluem pagamento conforme você vai, chamadas locais ilimitadas, chamadas nacionais padrão ilimitadas, chamadas nacionais ilimitadas para celulares e chamadas internacionais para 15 países.
8. Sim, os clientes da TPG NBN podem obter até US $ 10/mês de desconto em planos móveis selecionados se forem clientes ativos tpg nbn. Isso exclui o plano de 12 GB. Se o serviço de banda larga TPG associado for cancelado ou inativo, a cobrança mensal móvel padrão se aplicará.
9. O resumo da informação crítica define as informações importantes sobre o serviço selecionado. Ele fornece detalhes sobre velocidades, planos e termos e condições.
10. Sim, há um desconto de modem de US $ 100 disponível para modems NBN. Mais informações podem ser encontradas no site da TPG.

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NBN Wireless: Os endereços com velocidades afetados pelo congestionamento da rede sem fio NBN Co serão notificados. Velocidades reais podem variar devido a outros fatores. *As velocidades noturnas típicas estão sujeitas a alterações e são medidas das 19h às 23h. Velocidade da noite típica básica mais lenta que 15 Mbps.
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Esquema de desconto moderno

Compre um novo modem/roteador compatível com NBN de um varejista de terceiros e receba um crédito de US $ 100 em sua conta TPG

  • Passo 1: Compre um modem/roteador compatível com NBN de um varejista de terceiros dentro de 30 dias antes ou depois de se inscrever no TPG NBN. Você pode ficar online mais rápido comprando um modem diretamente de uma loja de varejo!
  • Passo 2: Preencha o formulário de desconto dentro de 30 dias após se inscrever no TPG NBN.
  • Etapa 3: Depois de confirmarmos seu recibo, creditaremos sua conta TPG com US $ 100 para serem usados ​​para cobranças futuras.

Se você tiver alguma dúvida sobre o modem BYO ou como o desconto funciona, ligue para nós 1300 720 016.

Termos: Novos clientes apenas. O modem deve ser comprado de um varejista australiano com um ABN válido dentro de 30 dias antes ou depois do seu aplicativo TPG NBN. Seu recibo deve ser digitalizado com a data e o número de recibo claramente legível. A solicitação de desconto deve ser enviada dentro de 30 dias após o seu aplicativo TPG NBN. Limite de uma reivindicação de crédito de US $ 100 por recibo por conta do cliente. Qualquer desconto de modem emitido será emitido como um crédito na sua conta TPG; Qualquer crédito não utilizado não pode ser reembolsado. O modem deve ser compatível com o NBN, conforme os requisitos em nossa página de compatibilidade do NBN BYO Modem. Você é responsável por garantir que o modem que você está comprando seja compatível com seu plano NBN. O esquema de desconto pode ser retirado a qualquer momento.

Nosso melhor intervalo de plano NBN de todos

Geoff no Google Reviews “Execução impecável e a velocidade é uma mudança tão refrescante do ADSL. Marcas superiores para TPG !! Obrigado!”

Neil no Google Reviews “Muito feliz com a instalação imediata do serviço NBN, tudo correu bem, fiquei informado do progresso e, quando concluído, conectei o modem e ele apenas funcionou, a velocidade é ótima. Estou com o TPG desde 2004 e sempre tive um ótimo serviço.”

Opções de velocidade NBN

Oferecemos uma incrível variedade de opções de velocidade para se adequar a qualquer casa. Se você tem vários usuários pesados ​​da Internet em sua casa, recomendamos nossos planos de velocidade mais alta.

Planos flexíveis da NBN

Mover para cima ou para baixo seu plano NBN a qualquer momento, sem qualquer taxa de alteração, mantenha seu número de telefone existente ou obtenha um novo na inscrição.

Opções de ligue para o pacote

Escolha entre nossas incríveis opções de pacote de chamadas, incluindo chamadas ilimitadas para números fixos e celulares na Austrália e chamadas internacionais ilimitadas para 15 países populares.

Perfeito para locatários

Obtenha um plano de contrato flexível sem bloqueio. Se você é um locatário ou proprietário de casa, temos você coberto.

Ótimo serviço, 7 dias por semana

A equipe de suporte dedicada da TPG está disponível para ajudar 7 dias por semana. Nossa equipe tem a experiência para resolver quaisquer problemas o mais rápido possível.

Junte -se a mais de 2 milhões de clientes

O TPG Telecom Group é o segundo maior provedor de banda larga de linha fixa na Austrália.

Estabelecido em Au

Clientes da NBN ao vivo

Clientes do grupo TPG

Coisas importantes que você precisa saber sobre nossos planos da NBN

Equipamento NBN

Modem Wi-Fi de alta velocidade

  • Avançado Wi-Fi 6 capaz: a próxima geração de Wi-Fi em casa
  • Plug-n-play para uma configuração sem complicações
  • Várias portas LAN Gigabit para conexões com fio com seus dispositivos
  • VoIP ativado

Modem Wi-Fi de alta velocidade

  • Avançado Wi-Fi 6 capaz: a próxima geração de Wi-Fi em casa
  • Plug-n-play para uma configuração sem complicações
  • Várias portas LAN Gigabit para conexões com fio com seus dispositivos
  • VoIP ativado

Equipamento de pacote NBN

Marcas e modelos de modems fornecidos estão sujeitos à disponibilidade.

Taxa de entrega de US $ 10 se aplica.

Onde você compra equipamentos do TPG como consumidor, na aceção da Lei de Concorrência e Consumidor, 2010, esse ato cria certas garantias que se aplicarão em relação ao equipamento.

Cobertura NBN

O lançamento do NBN começou em toda a Austrália, aqui no TPG, temos você coberto. Para começar e descobrir quais planos da NBN estão disponíveis para você agora, basta verificar seu endereço.

Você também pode conferir o progresso do lançamento do NBN com nosso prático mapa de lançamento NBN.

Taxas de chamada

Taxas de chamada de serviço de voz TPG

Serviço Taxas de chamada
Chamadas locais 25 ¢
por chamada
Ligações nacionais 25 ¢ por minuto^
(mais conexão de chamada de 39 ¢)
Cap National Limitado a US $ 2 até 20 minutos por chamada
por minuto taxas de chamadas nacionais depois disso^
Chamadas móveis 39 ¢ por minuto^
(mais conexão de chamada de 39 ¢)
Cap móvel Limitado a US $ 2.48 até 20 minutos por chamada
por minuto taxas de chamada móvel depois disso^
Chamadas internacionais Verifique as taxas de chamadas internacionais (conexão de chamada de 39 ¢ se aplica)
Conexão de chamada não cobrada pelos primeiros 100 minutos incluídos no complemento Big Talk e em todas as chamadas para destinos internacionais específicos incluídos no complemento de conversa extra.
13/1300 chamadas 30 ¢
por chamada
18/1800 chamadas Livre
19/1900 chamadas Não suportado
Assistência ao diretório – 1223 $ 1.10
por chamada
TPG 13 14 23 Livre

O TPG define uma chamada local para ser uma chamada feita para um número na mesma unidade de zona padrão ou em uma unidade de zona padrão adjacente.

^ Cobrado por 30 segundo bloco ou parte dele

Serviços e recursos

A gama de serviços e recursos da TPG ajuda você a aproveitar ao máximo seu serviço de voz TPG

CHAMADA RECURSOS E SERVIÇOS Descrição Avaliar
Chamada de barro Permite que você restrinja certos tipos de chamada que podem ser discados do seu serviço de voz TPG mais Livre
Exibição de número / bloco de números Selecione se você gostaria que sua identidade de chamador bloqueada ou exibida ao chamar mais de outras partes Livre
Chamada em espera Notifica você de uma chamada de entrada no seu serviço de voz TPG enquanto você já está em uma chamada. Você pode fazer sua chamada em espera para responder à chamada mais Livre
Encaminhamento de chamadas Permite desviar as chamadas do seu número de serviço de voz TPG para um número diferente mais As taxas de chamada padrão se aplicam às chamadas encaminhadas. Encaminhamento de chamadas para pacotes explicados.
ID do chamador Permite que você veja o número de telefone da pessoa ligando para você no seu serviço de voz TPG (aplicável apenas a telefones que suportam ID do chamador) mais $ 0

Chamada de barro

  • Chamadas nacionais de longa distância nacionais (DST)
  • Chamadas de saída para telefones celulares
  • Ligações internacionais de saída

Preço

Este recurso é gratuito para os clientes em planos de pacote NBN.

Ativando este serviço

Call barroing config

Este recurso está pronto para uso e não requer ativação. Faça login em sua conta para configurar a chamada de chamadas através da ferramenta de painel de controle de serviço de voz TPG:

Exibição de número/ bloco de números

Com exibição de números/bloco de números, você pode selecionar se deseja que seu número de telefone seja exibido ou bloqueado ao ligar para outras partes.

Preço

Este recurso é gratuito para os clientes em planos de pacote NBN.

Ativando este serviço

Exibição de número

Este recurso está pronto para uso e não requer ativação. Faça login na sua conta para configurar o bloco de exibição/número do número através da ferramenta do painel de controle de serviço de voz TPG:

Chamada em espera

Ligue para esperar notifica -o se alguém está chamando seu serviço de voz TPG enquanto você já está em uma chamada. Você pode fazer a primeira chamada em espera para atender à segunda chamada de entrada e alternar novamente. Para usar esse recurso, seu telefone precisará ter o botão ‘Recall’ ou ‘Flash’.

Preço

Este recurso é gratuito para os clientes em planos de pacote NBN.

Ativando este serviço

Este recurso está pronto para uso e não requer ativação.

Usando este serviço

Se você ouvir um sinal sonoro enquanto estiver em uma chamada, basta pressionar o botão ‘Recall’ ou ‘Flash’ para mudar para a segunda chamada. Depois de terminar, basta pressionar o botão ‘Recall’ ou ‘Flash’ novamente para retornar à chamada original.

Encaminhamento de chamadas

  • Todas as chamadas recebidas
  • Se não houver resposta

Preço

As taxas de chamada padrão se aplicam às chamadas encaminhadas. Encaminhamento de chamadas para pacotes e complementos explicados.

Ativando este serviço

Configuração de encaminhamento de chamadas

Este recurso está pronto para uso e não requer ativação. Faça login em sua conta para configurar o encaminhamento de chamadas através da ferramenta do painel de controle de serviço de voz TPG:

ID do chamador

O ID do chamador permite que você veja o número de telefone da pessoa ligando para você em seu serviço de voz TPG. Este recurso é aplicável apenas nos telefones que suporta o ID do chamador. Observe que nem todos os números aparecerão, números não listados, números bloqueados pelo chamador, chamadas internacionais ou chamadas de algumas áreas da Austrália aparecerão como privadas ou indisponíveis.

Preço

Este recurso é gratuito para os clientes em planos de pacote NBN.

Ativando este serviço

Este recurso está pronto para uso e não requer ativação.

Taxas internacionais

Verifique as taxas de chamadas internacionais

Calculadora de taxa de telefonema em casa TPG

Coisas importantes que você precisa saber

Sobre seu plano NBN

Disponibilidade:

O NBN está disponível apenas em áreas de cobertura selecionadas. Verifique a disponibilidade do NBN em sua área. Verificações adicionais de disponibilidade serão realizadas após o registro.

Cobrança mínima para o pacote/plano NBN calculado como:

Com modem incluído – ($ (Plano NBN Cerca mensal) + $ (cobrança de complemento de voz opcional) + $ 99.95 Taxa de configuração + $ 10 Taxa de entrega de equipamentos)

Sem modem incluído – ($ (Plano NBN cobrança mensal))

Outros de US $ 300 NBN ™ NBN ™ A NBN ™ Development Charge se aplica se suas instalações forem identificadas pelo NBN ™ como estando dentro do limite do site de um novo desenvolvimento.

NBN Speeds:

As velocidades típicas de download noturno estão sujeitas a alterações e são medidas das 19h às 23h. As velocidades de upload noturnas típicas são estimadas por referência à velocidade máxima de upload. Suas velocidades de serviço não são garantidas e podem variar devido a muitos fatores, incluindo o tipo/fonte de conteúdo que está sendo baixado, configuração de hardware e software, número de usuários e desempenho da infraestrutura de interconexão não operada por TPG. Os dispositivos conectados por Wi-Fi podem experimentar velocidades mais lentas do que aquelas conectadas pelo cabo Ethernet. Para os clientes em uma conexão NBN FTTN/B/C, informaremos sua velocidade máxima de linha atingível uma vez’está disponível na NBN após a ativação. Se você estiver em um plano NBN de velocidade mais alta que sua linha pode’T Suporte, nós’LL fornecerá opções, inclusive para rebaixar ou cancelar seu serviço sem custo extra e com um reembolso. Para clientes sem fio fixos, sua experiência de usuário também pode variar devido a congestionamento e limitações de rede sem fio fixas. Nosso plano NBN100 está configurado no NBN 100/20 atacado Nível, que fornece velocidades de upload entre 1Mbps e 20mbps.

CSG:

O preço mensal e o preço da configuração acima é baseado em clientes que concordam em renunciar à garantia de atendimento ao cliente (CSG). Para mais informações, entre em contato com as vendas da TPG em 13 14 23.

Sobre sua instalação NBN

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Equipamento NBN

Rastreie o progresso da instalação

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No dia da instalação

Equipamento fornecido pela NBN

Diagrama FTTC

Seu instalador NBN conectará fisicamente a conexão FTTC à rede NBN e instalará o dispositivo de conexão NBN (NCD) em suas instalações. Os instaladores da NBN não precisam instalar nenhum equipamento adicional. No entanto, você pode perguntar ao instalador no dia se eles podem personalizar a instalação do seu equipamento NBN (se aplicam cobranças adicionais).

Marque uma consulta

Antes da sua consulta de instalação

No dia da instalação

Equipamento fornecido pela NBN

Diagrama de instalação sem fio fixo NBN

O equipamento NBN instalado é composto por três componentes:

  • Antena externa NBN (também conhecida como ODU)
  • Cabo que conecta a antena externa à sua propriedade, a saída de parede e a caixa de conexão.
  • Caixa de conexão NBN (também conhecida como dispositivo de terminação de rede ou NTD)

Os técnicos não precisam instalar mais equipamentos.

Coisas para esperar durante a instalação

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Antes da sua consulta de instalação

No dia da instalação

Equipamento fornecido pela NBN

Diagrama de instalação do NBN HFC

Sua instalação pode incluir alguns ou todos os equipamentos abaixo. O NBN CO Installer pode confirmar qual equipamento foi instalado em sua propriedade.

  • Caixa de utilitário NBN (também conhecida como dispositivo de conexão de instalações – PCD)
  • Caixa de conexão NBN (também conhecida como dispositivo de terminação de rede – NTD)
  • Cabo coaxial para conectar sua saída de parede à sua caixa de conexão NBN
  • Um divisor se você tiver um serviço de TV paga ou internet a cabo existente que está conectada à mesma saída de parede que sua caixa de conexão NBN.
  • Uma nova saída de parede pode ser instalada.

Os técnicos não precisam instalar mais equipamentos. No entanto, você pode perguntar ao técnico no dia se eles podem personalizar a instalação do seu equipamento NBN (se aplicam cobranças adicionais).

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Antes da sua consulta de instalação

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Equipamento fornecido pela NBN

Diagrama de instalação do NBN

O NBN CO Installer instalará todo o equipamento necessário para conectar suas instalações à rede NBN, que pode incluir a:

  • Caixa de utilitário NBN (também conhecida como dispositivo de conexão de instalações – PCD)
  • Caixa de conexão NBN (também conhecida como dispositivo de terminação de rede – NTD)

Os técnicos não precisam instalar mais equipamentos.

Coisas para esperar durante a instalação

Cota de uso mensal e modelagem de velocidade

1 GB (gigabyte) = 1000 MB (megabyte). Cota de uso não utilizada perdida a cada mês.

1 Consiste em Peak (8:30 – 2:30) e OFF Peak (2:30 – 8:30) Cota de uso mensal. A velocidade será moldada para 128kbps/128kbps para o período em que a cota de uso mensal foi excedida (pico e/ou fora do pico). Downloads e uploads contados.

2 A velocidade será moldada para 32kbps/32kbps para o ciclo de cobrança em que a cota de uso mensal foi excedida. Downloads e uploads são contados.

Cota de uso mensal:

O TPG pode, ao receber um aviso de 7 dias por e -mail, ajustar o início/acabamento (mas não a duração) dos horários de pico/desligamento.

Serviço de voz TPG

Serviço de voz TPG Nota especial:

  • Serviço de voz TPG no NBN FTTN, FTTB, FTTC, CABO (HFC) e FILL Wireless é um serviço de voz digital que é entregue usando a tecnologia Voice Over Internet Protocol (VoIP). O serviço de voz digital requer uma conexão de banda larga e energia para o roteador modem Wi-Fi fornecido pela TPG. Se houver uma interrupção de conexão de banda larga em suas instalações devido a energia ou outras falhas, o serviço de voz digital não funcionará e você não poderá fazer chamadas telefônicas, incluindo chamadas de emergência “000”.
  • O TPG Voice Service suporta fax para números nacionais na rede Telstra, Optus, Aapt e Primus Pstn. O fax para números internacionais não é confiável e o fax baseado em VoIP não é suportado. Este plano não suporta o esquema de assistência prioritário.
  • O serviço de voz TPG não suporta dispositivos de tecnologia antigos de discagem com modems incorporados, como EFTPOs, de volta aos alarmes de base e compra do programa Foxtel. Esses dispositivos foram substituídos por dispositivos habilitados para Protocolo da Internet (IP) e muitos clientes de TPG podem usar EFTPOs, de volta aos alarmes base e compra do programa Foxtel pela Internet, desde que seus dispositivos sejam habilitados para IP. Para mais detalhes sobre dispositivos habilitados para IP, entre em contato com o seu fornecedor de dispositivos. O TPG Voice Service também não suporta modems analógicos, esquema de assistência prioritária, chamadas para 19/1900, 0500 Números e números internacionais universais de Fre -PELY (UIFN).
  • Depois que um plano de pacote NBN é comprado, você não pode cancelar separadamente o componente (banda larga NBN ou serviço de voz). O cancelamento cessará os dois serviços. Você não pode comprar um serviço de banda larga ou voz TPG NBN como um serviço independente.

Número do serviço de voz TPG:

Na hora do registro, você pode optar por portar seu número existente para TPG ou ter TPG fornece um número direto de discagem interna (DID) para uso com o serviço de voz. Este número será alocado para você com base no endereço que você nos fornece no momento do registro. O TPG fará uso do seu número como ponto de referência a ser cobrado para chamadas locais. O TPG usará seus melhores empreendimentos para fornecer o banco de dados de números públicos integrado (IPND) com os detalhes do seu endereço para fins de chamada para serviços de emergência (000).

Porta de número:

Você pode portar (transferir) seu número de telefone da Telstra, Optus, AAPT, Primus ou PowerTel para TPG. Podemos não ser capazes de portar seu número em todas as circunstâncias, incluindo onde você não fornece detalhes corretos da conta ou como resultado de obrigações contratuais com seu provedor existente. Se você estiver portando seu número para o TPG, a chamada de entrada para o seu número não começará até a porte estar concluída, o que levará mais de 1 a 5 dias úteis.

Chamadas incluídas (pacote NBN fixo sem fio):

O pacote NBN S permite fazer chamadas locais ilimitadas (excluindo 13/1300) e chamadas nacionais padrão ilimitadas para telefones fixos. Chamadas para 19/1900 números não são suportados. Cobranças por chamadas feitas que não estão incluídas no pacote (e.g. Números de celular da AU, chamadas para 13/1300 e serviços de diretório) serão cobrados a taxas de TPG listadas deduzindo cobranças de uso do seu saldo pré -pago. O serviço é apenas para consumidores residenciais e não pode ser usado para fins comerciais.

Chamadas incluídas (pacote NBN S):

As cobranças de chamadas não estão incluídas no Plano de pacote NBN e serão cobradas nas taxas de TPG listadas em uma base de ‘pagamento à medida que você for’ e deduzidas do seu saldo pré -pago. Chamadas para 19/1900 números não são suportados.

Chamadas incluídas (pacote NBN M):

O pacote NBN M permite fazer chamadas locais ilimitadas e chamadas nacionais padrão ilimitadas para telefones fixos, excluindo 13/1300 chamadas. Chamadas para 19/1900 números não são suportados. Cobranças por chamadas feitas que não estão incluídas no pacote (e.g. Chamadas para 13/1300, números de celular e serviços de diretório da AU) serão cobrados a taxas de TPG listadas deduzindo cobranças de uso do seu saldo pré -pago. O serviço é apenas para consumidores residenciais e não pode ser usado para fins comerciais.

Chamadas incluídas (pacote m fixo sem fio fixo):

O pacote NBN M permite fazer chamadas locais ilimitadas e chamadas nacionais padrão ilimitadas para telefones fixos, excluindo 13/1300 chamadas. Chamadas para 19/1900 números não são suportados. Cobranças por chamadas feitas que não estão incluídas no pacote (e.g. Chamadas para 13/1300, números de celular e serviços de diretório da AU) serão cobrados a taxas de TPG listadas deduzindo cobranças de uso do seu saldo pré -pago. O serviço é apenas para consumidores residenciais e não pode ser usado para fins comerciais.

Chamadas incluídas (pacote NBN SL):

As cobranças de chamadas não estão incluídas no plano de pacote NBN SL e serão cobradas nas taxas de TPG listadas em uma base de ‘pagamento à medida que você for’ e deduzidas do seu saldo pré -pago. Chamadas para 19/1900 números não são suportados.

Chamadas incluídas (pacote SL sem fio fixo NBN):

As cobranças de chamadas não estão incluídas no plano de pacote NBN SL e serão cobradas nas taxas de TPG listadas em uma base de ‘pagamento à medida que você for’ e deduzidas do seu saldo pré -pago. Chamadas para 19/1900 números não são suportados.

Chamadas incluídas (pacote NBN fixo sem fio xxl):

The NBN XXL Bundle allows you to make unlimited calls to Landline and Mobile numbers in 11 countries (Canada, China, France, Germany, Greece, Hong Kong, Malaysia, Singapore, Taiwan, United Kingdom, United States), unlimited Local Calls, unlimited Standard National Calls to Landlines (excluding 13/1300 Calls) and unlimited calls to Standard Australian Mobiles. Chamadas para 19/1900 números não são suportados. O pacote também inclui 500 minutos de chamada para a Índia por mês. Não utilizado incluiu minutos para as ligações para a Índia expirarem no final de cada mês. Padrão por minuto Taxas listadas em nossa página Internacional de chamadas solicita chamadas internacionais a outros países, chamadas para a Índia após os primeiros 500 minutos de chamadas internacionais e chamadas para telefones de satélite. Cobranças por chamadas feitas que não estão incluídas no pacote (e.g. 13/1300 números e serviços de diretório) serão cobrados a taxas de TPG listadas deduzindo cobranças de uso do seu saldo pré -pago. O serviço é apenas para consumidores residenciais e não pode ser usado para fins comerciais.

Oz Talk Add-On:

Este complemento permite fazer chamadas locais ilimitadas (excluindo 13/1300), chamadas nacionais padrão ilimitadas para telefones fixos e chamadas ilimitadas para celulares australianos padrão. Chamadas para 19/1900 números não são suportados. Cobranças por chamadas feitas que não estão incluídas no complemento (e.g. chamadas para 13/1300, chamadas internacionais e serviços de diretório) serão cobrados a taxas de TPG listadas deduzindo cobranças de uso do seu saldo pré -pago. O serviço é apenas para consumidores residenciais e não pode ser usado para fins comerciais.

Big Talk complementar:

Este complemento permite fazer chamadas locais ilimitadas (excluindo 13/1300) e chamadas nacionais padrão ilimitadas para telefones fixos. Chamadas para 19/1900 números não são suportados. As 100 atas internacionais por mês incluídas no complemento podem ser usadas para ligar para os destinos fixo e móvel internacionais (excluindo chamadas para telefones de satélite) listados em nossa página de taxas de chamadas internacionais. Padrão por minuto Taxas listadas em nossa página Internacional de chamadas se aplica após os primeiros 100 minutos de chamadas internacionais e para chamadas para telefones de satélite. Não utilizado, as atas incluídas para chamadas internacionais expiram no final de cada mês. Cobranças por chamadas feitas que não estão incluídas no complemento (e.g. Chamadas para 13/1300, números de celular e serviços de diretório da AU) serão cobrados a taxas de TPG listadas deduzindo cobranças de uso do seu saldo pré -pago. O serviço é apenas para consumidores residenciais e não pode ser usado para fins comerciais.

Complemento de conversa extra:

This add-on allows you to make unlimited calls to Landline and Mobile numbers in 15 countries (Canada, China, France, Germany, Greece, Hong Kong, India, Korea (South), Malaysia, New Zealand, Singapore, Taiwan, Thailand, United Kingdom, United States), unlimited Local Calls (excluding 13/1300 numbers), unlimited Standard National Calls to Landlines and unlimited calls to Standard Australian Mobiles. Chamadas para 19/1900 números não são suportados. Padrão por minuto Taxas listadas em nossa página de chamadas internacionais solicita chamadas internacionais a outros países e chamadas para telefones satélites. Cobranças por chamadas feitas que não estão incluídas no complemento (e.g. chamadas para 13/1300, serviços de diretório e telefones de satélite) serão cobrados a taxas de TPG listadas deduzindo cobranças de uso do seu saldo pré -pago. O serviço é apenas para consumidores residenciais e não pode ser usado para fins comerciais.

Pagamentos:

Todos os serviços TPG são pré -pagos. Você deve pagar as cobranças recorrentes mensais com antecedência. Além disso, você tem a opção de fazer pré -pagamento adicional para uso que não está dentro do valor incluído (se houver) para o plano que você adquiriu. Se houver fundos insuficientes em seu saldo pré -pago, você não poderá fazer qualquer uso que não faça parte do seu valor incluído. Os pré -pagamentos podem ser feitos durante o registro ou após a ativação através da seção minha conta do site do TPG. Se você optar por fazer pré -pagamento adicional, o valor será debitado em sua conta bancária indicada ou cartão de crédito. Se você não usar o pré -pagamento, ele será perdido para nós quando você cancelar o serviço. Você concorda que nenhuma fatura será fornecida para este serviço e que o debitamento direto da sua conta ou cobrança no seu cartão de crédito possa ocorrer, apesar de nenhuma fatura ser fornecida e que ela possa ocorrer, mesmo que você não tenha tido a oportunidade de verificar pelo menos 10 dias úteis antes do débito. Enviaremos mensagens sobre seu uso durante o mês.

Mais Informações

Instalação:

Depois de enviar seu pedido, o TPG confirmará se é necessário um compromisso de instalação. Se for necessária uma consulta de instalação, o TPG organizará isso e entrará em contato com os detalhes da consulta. Você ou uma pessoa autorizada com mais de 18 anos de idade deverá estar nas instalações no dia da consulta.

Endereço de IP:

Todos os planos vêm com endereço IP dinâmico.

Modem wifi:

Você pode optar por trazer seu próprio modem compatível ou ter um modem Wi -Fi de 4 porta fornecido por nós por uma taxa de configuração de US $ 99.95 e uma taxa de entrega de US $ 10.

Mais Informações:

Serviço de energia de backup

Os serviços NBN exigem uma unidade de bateria de backup para manter a energia indo para o seu dispositivo de terminação de rede NBN no caso de uma queda de energia, para que alguns elementos do seu serviço telefônico possam continuar operando por um período estimado de cerca de 5 horas durante a interrupção de energia. O serviço TPG NBN não inclui a oferta de uma unidade de bateria de backup. Isso significa que durante uma falta de energia, você não poderá fazer ou receber chamadas, incluindo chamadas para serviços de emergência. Certifique -se de ter um método alternativo para fazer chamadas como um telefone celular.

Preparando -se para o guia de conexões de fibra

Preparando -se para o guia de conexões de fibra

Informações extras de preços

Movendo taxas para casa

Plano atual Novo plano Contrato interno Contrato externo / sem contrato de bloqueio
Pacote NBN
(Modem fornecido pelo TPG)
Pacote nbn*
(Modem fornecido pelo TPG)
Taxa: $ 99.95
Sem contrato de bloqueio
Taxa: $ 0
Reinicialização do contrato de 6 meses
Taxa: $ 99.95
Sem contrato de bloqueio
Taxa: $ 0
Reinicialização do contrato de 6 meses
Plano apenas de dados NBN
(BYO Modem)
Plano apenas de dados NBN*
(BYO Modem)
N / D Taxa: $ 0
Sem contrato de bloqueio
Pacote NBN
(Modem fornecido pelo TPG)
Pacote FTTB
(Modem fornecido pelo TPG)
Taxa: $ 0
O contrato atual continua
Taxa: $ 0
Sem contrato de bloqueio
Plano apenas de dados NBN
(BYO Modem)
Pacote FTTB
(Modem fornecido pelo TPG)
N / D Taxa: $ 0
Sem contrato de bloqueio

* Importante: Um novo custo de desenvolvimento de US $ 300 NBN ™ se aplicará se você estiver se mudando para casa e as instalações para as quais você está se mudando é identificado pelo NBN ™ como estando dentro do limite do site de um novo desenvolvimento.

Mudança de Taxas de Plano (Mesmo Localização)

Mudança de planos Contrato interno Contrato externo
Pacote nbn – atualização $ 0 $ 0
Pacote nbn – downgrade $ 0 $ 0

Os clientes da TPG NBN Broadband não podem alterar seu plano para um TPG ADSL2+/ADSL Services.

Cancelamento

produtos Contrato interno Contrato externo / sem contrato de bloqueio
Cancelamento de pacote NBN Taxa de pagamento do contrato até US $ 350 ^ Taxa de cancelamento de $ 0
Os clientes devem fornecer um aviso de 30 dias

^ A taxa de rescisão antecipada é de 50% das cobranças mensais que teriam sido pagas entre a data de cancelamento e o final do período do contrato, até um máximo de US $ 350.

NOTA: Depois que um plano de pacote NBN é comprado, você não pode cancelar separadamente nenhum dos componentes (NBN Broadband ou Home Phone/Digital Voice Service). O cancelamento cessará os dois serviços. Você não pode comprar um serviço de voz larga/de voz domiciliar TPG NBN ou TPG como um serviço independente.

NBN ™ New Development Charge

Cobrar $ 300

A NBN ™ New Development Charge se aplica se suas instalações forem identificadas pelo NBN ™ como estando dentro do limite do site de um novo desenvolvimento.

Começando

Se você estiver tentando conectar o DODO NBN a um edifício listado pela herança, precisará obter aprovação da sua autoridade local antes que os técnicos da NBN farão qualquer trabalho de instalação.

Visita https: // www.confiança nacional.org.Au/Contato/ Para encontrar sua organização local de confiança nacional.

Meu alarme médico e alarme de segurança funcionarão com o Dodo NBN?

Se você tiver um alarme médico ou de segurança, precisará verificar se eles funcionarão com uma conexão NBN antes de entrar em um contrato conosco para um novo serviço NBN.

Se o seu alarme médico ou de segurança não estiver’t Compatível, entre em contato com o seu fornecedor de alarme para discutir opções alternativas. Se você tiver um serviço de alarme médico, deve registrar isso no NBN Medical Alarm Register, que pode ser encontrado na NBN Co’s site, www.NBNCO.com.Au

Como escolho um plano que atenda às minhas necessidades?

Nós’Removando -o simples com os planos ilimitados da NBN e a opção de escolher a camada de velocidade que melhor se adequa às necessidades de sua família.

  • NBN15 1 para navegação na web, email e streaming de música.
  • NBN25 para streaming de vídeo SD, email, navegação na web e jogabilidade online
  • NBN50 para streaming de vídeo em HD, jogabilidade on -line, trabalho e estudando em casa
  • NBN100 para streaming de vídeo em 4K, videoconferência, vários jogadores jogos online

Informações sobre velocidades noturnas típicas podem ser encontradas aqui.

Clique aqui Para ver planos e preços.

1 Uma camada de velocidade criada por Dodo para fornecer 15 Mbps a velocidade noturna típica na rede NBN.

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Quanto tempo leva?

Os prazos de conexão NBN variam dependendo da sua localização, tipo de tecnologia e configuração existente em seu novo endereço.

A maioria das conexões leva entre 3 e 10 dias úteis.

Pode levar até 20 dias, dependendo do serviço disponível em seu novo endereço.

Relacionado

Está DODO NBN disponível na minha área?

Verifique o que’está disponível em seu endereço aqui.

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Que tipo de tecnologia eu tenho?

Descubra o que a tecnologia NBN está disponível em seu endereço.

Clique aqui Para verificar o que’está disponível em seu endereço.

EU’estou alugando, ainda posso obter o dodo nbn?

Sim, você definitivamente pode. Se você não for’TO da propriedade, você’Só precisará obter o consentimento do proprietário antes de pedir um serviço NBN.

Você’Também preciso que eles saibam que o equipamento pode precisar ser instalado.

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Que tipo de modem eu tenho?

Quando você se inscreve no DODO NBN, você tem a opção de comprar um modem da Dodo.

Você também pode usar seu próprio modem, como a maioria nbn Os modems compatíveis funcionarão com o DODO NBN, verifique se seu modem é apropriado para sua tecnologia de acesso NBN e não está bloqueado a outro provedor.

*Nossa equipe de suporte técnico é totalmente treinado em hardware da marca DODO, para obter ajuda para configurar seu próprio modem, visite páginas de suporte.

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Quais as opções de pagamento disponíveis?

O cartão de crédito/débito que você usa ao assinar seu serviço DODO NBN se tornará o seu método de pagamento padrão*.

Os pagamentos serão debitados automaticamente em sua conta indicada na data de vencimento; portanto, verifique se os fundos estão disponíveis para evitar possíveis interrupções de serviço.

Você também pode atualizar facilmente seu método de pagamento em Meu Dodo.

*Para fornecer seu plano NBN, os serviços DODO exigem que você mantenha um cartão de crédito/débito válido em arquivo

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Que tipo de endereço IP eu recebo com Dodo NBN?

Quando você se inscreve para um serviço DODO NBN, você receberá um endereço IP estático.

Posso me inscrever no DODO NBN antes de me mudar para um novo lugar?

Se você está se movendo e deseja dodão nbn em seu novo local, clique aqui Para ver nossos planos da NBN.

Se você já tem Dodo nbn, você não’preciso se inscrever em um novo serviço, basta aumentar uma solicitação de suporte através da sua conta My Dodo, clicando no “Solicitação de suporte” link rápido, e nós’moverá seu serviço para o seu novo endereço.

Se você não conseguir aumentar uma solicitação de suporte através do meu Dodo, clique aqui.

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Eu preciso de uma linha telefônica residencial ativa para me conectar ao NBN?

Não, você não’Não preciso de uma linha telefônica ativa para se conectar ao NBN, você só precisa estar em um endereço residencial que está pronto para NBN.

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Posso manter meu número de telefone doméstico ao alternar meu serviço NBN para Dodo?

Novos clientes não poderão trazer seu número de telefone ao alternar para o DODO NBN, no entanto, temos alguns incríveis planos móveis Isso vai te dar mais retorno para o seu dinheiro.

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Existem taxas de configuração que eu deveria saber sobre?

Para uma conexão NBN padrão, você só precisará pagar pelo seu modem ao se inscrever.

Se não houver infraestrutura compatível existente em suas instalações, você será cobrado uma nova taxa de desenvolvimento de US $ 300, além do custo do modem.

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Qual é a nova taxa de desenvolvimento?

Como parte de uma política do governo australiano, uma nova taxa de desenvolvimento foi introduzida em 1º de abril de 2016, pela qual os custos vinculados à construção de novas redes de telecomunicações seriam entregues a famílias e desenvolvedores.

A nova taxa de desenvolvimento se aplica a instalações em propriedades onde nenhuma infraestrutura de telefone ou Internet foi instalada. Na maioria dos casos, isso se deve ao fato de a propriedade ser um novo desenvolvimento.

Se sua conexão estiver sujeita a uma nova taxa de desenvolvimento, você será aconselhado ao se inscrever no DODO NBN.

A nova taxa de desenvolvimento é de US $ 300 e precisará ser paga integralmente ao se inscrever no DODO NBN.

5 principais falhas comuns na linha telefônica que afetam o telefone fixo e o ADSL + NBN

Antes de envolver um serviço no mesmo dia (tempo, estresse e economia de dinheiro) Técnico NBN ou técnico de telefone em seu subúrbio local. A seguir, 5 fautas comuns relacionadas ao seu telefone e conexão com a Internet NBN.

Este artigo definitivamente o ajudará com algum jargão de telecomunicações em torno de pesadelos desagradáveis ​​de telefonia, oferecendo um pouco mais de compreensão e confiança ao envolver o telefone licenciado e os técnicos licenciados NBN.

Você sabia? Suas falhas de telefone e Internet podem ser facilmente corrigidas por uma taxa tão pequena? Descubra como hoje .

Corrosão do soquete de telefone

soquete de telefone corroído

Entre as falhas difíceis de solucionar uma linha telefônica estão quando a corrosão do soquete do telefone é o problema. O problema com a corrosão é que ela levará a um desempenho variável com melhor qualidade de transmissão da rede do seu ISP e o desempenho deteriorado no seu soquete de parede de sua casa ou escritório.

A corrosão é bastante comum nas áreas costeiras, especialmente nas praias de Sydney como Coogee, Bondi, Manly e Queensland’S áreas da Costa Dourada, mas poderia escapar do aviso de um técnico inexperiente.

Os profissionais de telecomunicações poderão se casar com esse assunto quando examinarem os problemas que sua linha telefônica está demonstrando.

A montagem do ponto de telefone deve ser feita exatamente de acordo com as especificações para evitar os problemas apresentados pela corrosão do soquete do telefone. Métodos estão disponíveis para lidar com o problema da umidade.

No entanto, quando você tem um soquete que envelhece, ele teria aumentado algum nível de corrosão ao longo de anos de uso, desgaste, que poderia estar impactando com a transmissão da linha.

Recomenda -se que os soquetes do tipo 605/610 por RJ11 ou mais usados ​​RJ45 do tipo RJ45 são recomendados para permanecer alinhado com a evolução da tecnologia.Atualize para soquetes NBN de qualidade.

Os soquetes mais recentes do ponto de telefonia têm uma melhor resistência contra a corrosão e a maioria deles é equipada com uma peça de proteção que é montada nos pontos de jumper Krone no soquete.

Ponto de telefone antigo e gasto

soquete de telefone antigo

O problema com os sistemas de ponto telefônico herdado (soquetes telefônicos de mais de 20 anos) é que eles não são adequados para transmissões de alta velocidade.

Mesmo que você estivesse rindo em um ponto de telefone herdado, provavelmente dará origem a um problema mais cedo ou mais tarde.

E, é claro, se você estiver atualizando para um novo serviço de Internet ADSL ou NBN, precisará substituí -lo. Quero dizer, você está pagando muito dinheiro pelos seus planos de telefone doméstico e NBN na Internet, por que não aproveitar ao máximo suas velocidades de download de dados?

Os pontos telefônicos mais recentes têm materiais e engenharia muito better e proporcionarão desempenho estável sem problemas.

Apenas US $ 39 Sr. Telco pode substituir seu soquete interno do telefone em cima de nossa taxa de chamada de serviço, descubra como hoje

Com um técnico licenciado por telefone e Internet realizando sua instalação, você pode pedir uma substituição completa da linha telefônica ou fazer com que ele simplesmente atenda a cada soquete de telefone e substitua-os um por um, você nunca sabe que pode acabar batendo em sua velocidade de conexão ADSL ou NBN e melhorando nesses desistentes estranhos.

Os pontos telefônicos mais recentes do RJ 11 ou RJ 45 também serão mais compatíveis com todos os adaptadores, para que você possa realizar qualquer extensão sem problemas.

Os filtros também precisariam ser verificados e substituídos, e se você tiver NBN, certifique-se de remover seus filtros em linha e um divisor central que você pode não saber.

Fiação por telefone com defeito dentro de suas instalações

Reparos da linha telefônica

O cabeamento que conecta sua linha telefônica e o roteador ADSL ou NBN Modem deve ser suficiente com as tecnologias que estão sendo usadas para transmitir seus sinais de voz e dados.

A rescisão de cabos pode ser um problema se não for feito com as ferramentas recomendadas e, claro, por um técnico privado licenciado.

Então é provável que você’Comprei uma casa nova ou apenas me inscrevi para sua propriedade de aluguel, você pode querer ter todo o seu cabeamento de telefone inspecionado para tranqüilidade.

Técnicos não licenciados com desempenho do par de pares, o que significa que você pode aumentar sua velocidade na Internet, fazendo com que um técnico registrado verifique sua fiação interna. Quero aumentar suas velocidades? Descubra como hoje .

Problemas de fiação podem surgir das conexões que são feitas dentro do soquete NBP principal.

Pode ser um problema ao longo de qualquer uma das linhas telefônicas que você adicionou no soquete principal. Por exemplo, linhas telefônicas que se estendem ao seu quarto, estudo e similares são pontos adicionais e conectados em série do seu soquete de telefone principal.

Você pode ter ouvido do seu ISP que você tem um toque de ponte em casa? O que é uma torneira de ponte? As torneiras de ponte são basicamente juntas contínuas em seu cabo principal, que arame de estrela antes de atingir o soquete principal, clique neste link para o preço da remoção da ponte Preço.

Sockets de telefone mais antigos ainda funcionarão no NBN?

A fiação também pode ter corroído como os soquetes mais antigos são propensos a. Recomenda -se que o cabeçote de suas casas seja recomendado, especialmente se você não o considerou no passado recente e atualizou para o NBN e não vendo as velocidades que seu ISP prometeu a você.

Com um profissional de telecomunicações certificado, você pode ter certeza de que todas as falhas são identificadas com precisão pela utilização do equipamento de teste apropriado.

Um refletômetro de domínio do tempo (TDR) ajuda a identificar a fonte do problema, seja no ponto de chumbo da telstra, pontos de telefone ou ao longo do próprio cabo. Embora ele verifique se há um ponto aberto no circuito ou um curto, também pode identificar uma situação em que um problema deve surgir no futuro.

Isso torna possível ser um dos problemas de fiação que afetam a voz e a velocidade ADSL 2+ ou as velocidades de conexão NBN.

Também é necessário entender que quanto mais pontos de telefone e encabeçá -lo’Passei por sua casa ou negócio, mais chances você tem de ter uma falha local que possa causar todos os tipos de problemas.

Chamar um engenheiro telefônico com experiência no ADSL / NBN para avaliar seu cabeamento pode levantar muitos problemas do seu peito em relação à qualidade da linha telefônica e às velocidades da Internet NBN.

Você pode notar vários sintomas para o seu cabeamento com defeito, como pegar seu aparelho e notar um zumbido, zumbido ou estalando na linha também, isso certamente afetará suas velocidades ADSL e NBN na Internet.

Caple de telefone ISP com defeito na rua

chumbo no cabo

Quando o canal do cabeamento é quebrado e o cabeamento entra em contato com a Terra, você deve experimentar distúrbios em sua linha telefônica.

A umidade pode ter penetrado no cabeamento de telefone ISP fora do perimitador de sua casa. Isso pode ocorrer nas articulações localizadas em pits subterrâneas ou pilares entre os cabos, pois a linha está sendo estendida da troca da Telstra para sua propriedade. Isso fará com que suas velocidades disponíveis desenvolvam ineficiências devido ao estado da fiação não permitindo uma utilização total.

Chumbo em cabo danificado? Precisa de um reparo de ponto de um técnico licenciado. Vamos descer e sujar e colocar seu telefone e internet operacional hoje. Descubra como hoje .

A situação pode se transformar em um colapso de serviço com sintomas como sem toque, problemas de interferência severos ou o serviço sendo cortado completamente.

Em uma situação urbana, cabe ao ISP reparar a falha na central telefônica, caixa FTTN, caixa FTTB e PCD de fibra até o seu ponto de entrada de construção.

Posso ser reembolsado por serviço de Internet com defeito ou compensado?

Desastres naturais são mantidos fora do requisito de garantia de serviço. Além do prazo estipulado, uma compensação de US $ 14.52 por dia nos primeiros cinco dias podem ser reivindicados para uma conexão residencial enquanto para uma conexão comercial, é US $ 24.20. Isso se aplica à conexão ou reparo de serviços telefônicos padrão. Após os primeiros cinco dias, a compensação é de US $ 48.40 por dia para residenciais e negócios.

As distâncias desempenham um papel na qualidade da linha, assim como a condição do cabeamento. Se sua área receber um alto grau de raio, você também poderá pedir à Telstra para instalar um dispositivo de proteção contra surtos. No lado do cliente, um PABX exigiria uma conexão de terra separada para cuidar dos dispositivos na rede. Verificando se as linhas de cobre foram re-relaxadas recentemente são um indicador da condição das linhas que conectam sua casa ou rede de escritório ao DSLAM.

Pumpas de mosca solta e filtros ADSL

A conexão do filtro pode estar solta, levando a uma queda na disponibilidade da sua transmissão de voz e dados. Isso causará uma interrupção da linha ADSL quando uma chamada chegar. Verificações básicas podem ser feitas no ponto de conexão entre a linha e o roteador e entre o roteador ADSL 2+ e o dispositivo.

Outros aspectos de procurar suas conexões para problemas semelhantes incluem verificar se o modem está definido para o tipo certo de tecnologia, como ADSL ou ADSL 2+. Todos os soquetes terão que ser inspecionados para conexões completas e corretas. A fiação dentro do soquete pode ter ficado um pouco apertado e se deparar um ao outro, causando um problema como shorts ou alta resistência.

ATUALIZAÇÃO: Remova os filtros centrais para NBN

Se você tiver o NBN instalado, é recomendável remover seu filtro central, pois não é mais usado. Esses filtros em linha e centrais podem estar localizados na sua cavidade do telhado e você pode não saber que está lá. É por isso que você precisa envolver um técnico para uma revisão completa de cabeamento em casa e fazer modificações para velocidades mais rápidas da Internet.

Técnicos telefônicos

NBN e soquetes telefônicos com defeito precisam de reparos

VoIP e linhas telefônicas NBN

A rede de banda larga nacional fez muito para mudar a maneira como os australianos usam a internet. Com uma conexão mais rápida e consistente graças ao uso do cabo de fibra óptica, ele’S essencialmente acabou com a necessidade dos fios de cobre antigos tradicionalmente usados ​​para conexões ADSL e telefones domésticos. Então, o que isso significa para os australianos que ainda querem um telefone fixo? Embora haja muitas pessoas optando por soltar a linha telefônica em troca de planos móveis baratos com chamadas ilimitadas, lá’S também a opção de obter um serviço telefônico de protocolo da Internet (VoIP) de voz (VoIP).

Como funciona o VoIP?

VoIP essencialmente permite que os serviços telefônicos tradicionais sejam feitos em redes de computadores. Ele converte chamadas de voz analógicas em pacotes de dados, como um envelope eletrônico, e depois o transmite pela Internet.

Os serviços telefônicos tradicionais de cobre precisavam de uma conexão física com os fios de cobre e transmitiriam sinais analógicos através do fio de cobre da sua casa para o seu provedor de serviços telefônicos’s Office Central. Agora, com Voip It’s Esses sinais analógicos (quando você fala no telefone) que são transformados em pacotes de dados e, em vez de usar os fios de cobre, basta conectar seu telefone ao seu modem.

Telefones domésticos VoIP Ainda permita que você ligue para telefones fixos e celulares, logo na Internet, em vez de uma conexão de telefone de cobre.

Como faço para obter uma linha telefônica NBN?

A maior parte do tempo Para obter VoIP, você precisa de um serviço NBN, uma conexão coaxial de fibra híbrida ou outro tipo de banda larga doméstica, embora com o Rede Nacional de banda larga ROLAMENTO Isto geralmente significa um plano NBN. Normalmente, isso significa agrupar seu plano NBN com uma linha VoIP, embora alguns provedores como o telefone do sul ofereçam planos de VoIP separadamente. Você simplesmente Inscreva -se para o Plano NBN você quer e escolha qual tipo de serviço VoIP é melhor para você. A maioria dos ISPs oferece algumas opções diferentes para VoIP, como:

PAYG: VoIP de pagamento como você significa simplesmente que você não’T pague a mesma taxa todos os meses pelo seu serviço VoIP, apenas pelo serviço que você usa. Isso normalmente significa você’LL pagará algo entre 20c-30c por chamada, dependendo de’s para um telefone fixo, celular, número de 13/1300 ou internacional. No final do mês, você simplesmente paga o que deve.

Chamadas ilimitadas locais e nacionais: Esses planos geralmente oferecem chamadas ilimitadas para números australianos padrão, como telefones fixos, telefones celulares e 13/1300 números. Pode haver certos tipos de chamadas que são excluídas, e estes geralmente não’vi com quaisquer opções internacionais de compra.

Pacotes de chamadas internacionais: Esses planos de VoIP geralmente são os mais caros, mas oferecem mais inclusões. Normalmente, você pode obter chamadas nacionais padrão ilimitadas, bem como chamadas ilimitadas ou um número definido de minutos ou créditos, para números internacionais.

Você’Normalmente encontra Os pacotes de chamada custam entre US $ 10 e US $ 20 extras, No topo do seu serviço NBN. Se você conhece você’não é alguém que usa o telefone fixo com frequência, mas você ainda quer um telefone doméstico, o Payg é uma boa opção para reduzir os custos. No entanto, se você frequentemente ligar para amigos e familiares internacionais no seu telefone doméstico, esse extra de US $ 10 a US $ 20 por mês geralmente funciona para ser bastante barato do que o Payg.

Pessoa por telefone

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Eu preciso de uma linha telefônica NBN?

A resposta curta é não. Ao contrário do ADSL, que exigia uma linha telefônica ativa que você precisava pagar uma taxa mensal de aluguel, a beleza do NBN é que você não’preciso ter uma linha telefônica e muitas vezes isso’é bastante mais barato para renunciar completamente. A Plano VoIP pode adicionar outros US $ 10 a US $ 20 por mês, além do que você paga pela banda larga, e um bom plano de telefone celular pode ser muito mais barato e mais simples de usar.

Olhando para abandonar o telefone fixo? Compare os planos de celular para encontrar um substituto para o seu telefone doméstico

Fornecedores que oferecem linhas telefônicas NBN

A maioria dos provedores da NBN oferece serviços VoIP Como alternativa às linhas antigas de telefone fixo, e na maioria das vezes você pode até usar seu aparelho antigo sem precisar comprar nenhuma nova tecnologia. Com mais de 100 fornecedores de NBN, é’É impossível listá -los todos, mas abaixo você pode encontrar uma seleção dos maiores e melhores provedores da NBN que oferecem serviços VoIP com NBN.

Voip de banda larga australiana

Se você precisar de uma linha telefônica com seu NBN de banda larga australiana, há três pacotes de chamadas VoIP para escolher.

  • Casual: Plano Payg por US $ 0 por mês, com taxas de Payg para números locais, nacionais e de celular e chamadas internacionais de 5c/minuto.
  • Diariamente: US $ 10 por mês para números locais, nacionais e móveis gratuitos (13 e 1300 números não incluídos) e chamadas internacionais de 5c/min.
  • Conversa internacional: US $ 20 por mês para números locais, nacionais e móveis gratuitos, chamadas internacionais de 5 ° C/min e crédito de tempo de conversa de US $ 15 para países selecionados e 13/1300 números.

Exetel Voip

Se você optar por um plano ExeTel NBN e deseja entrar em seus Planos de VoIP Você tem duas opções; pagamentos de pagamento conforme o uso ou ligações ilimitadas por US $ 10 por mês. Com o serviço telefônico payg da Exetel, todas as chamadas, exceto Exetel para Exetel Os números têm um custo. Isso inclui:

  • Chamadas locais e nacionais ilimitadas: 10c/chamada
  • Celulares australianos: 20c/minuto
  • 13/1300 Chamadas: 25c/chamada
  • Destimado 1223: $ 1/chamada
  • Destimado 1225: $ 1.65/ligue

No entanto, para um US $ 10 adicionais por mês, Você pode receber chamadas ilimitadas para números locais e nacionais, ligações ilimitadas de 13/1300, chamadas ilimitadas para celulares australianos e até ligações internacionais ilimitadas para países selecionados, incluindo Nova Zelândia, EUA, Reino Unido; Hong Kong, China, Japão e muito mais.

Virar

NBN barato e provedor de telefones celulares O Flip oferece três pacotes telefônicos opcionais para agrupar com seus planos NBN. Infelizmente com o Flip, você precisa pagar uma taxa fixa, mesmo se escolher um plano Payg, mas com tal Ofertas NBN de flip -flip barato você’Provavelmente ainda acaba pagando menos do que muitas outras opções de US $ 0.

  • Básico: Payg com US $ 2.95 por mês Taxa. As chamadas locais começam em 20 ° C/chamada, chamadas nacionais a 20 ° C/minuto e chamadas para celular a 33c/minuto.
  • Padrão: $ 9.95 por mês com chamadas locais e nacionais ilimitadas. Chamadas móveis a 33c/minuto.
  • Bônus: $ 19.95 por mês com chamadas locais, nacionais e móveis ilimitadas.

iinet voip

Os clientes da iiNet que desejam um telefone doméstico podem escolher entre um plano de chamada PayG por US $ 0 por mês, ou um (ou ambos) de seus dois pacotes de chamadas opcionais.

  • Por US $ 5 por mês, iinet nbn Os clientes podem obter chamadas móveis locais, nacionais e australianas ilimitadas
  • Por US $ 10 por mês, pegue o pacote de chamadas internacionais iinet com chamadas ilimitadas para telefones fixos em 20 destinos internacionais selecionados.

Ou escolha os dois pacotes de chamadas para obter ligações ilimitadas tanto na Austrália quanto no exterior, por US $ 15 por mês mais o custo de iinet’S Plano NBN.

Voip do telefone do sul

Como o seu nome sugere, o sul do telefone lida em telefones e oferece VoIP como uma opção independente (o que significa que você pode se inscrever no seu serviço de banda larga com um provedor diferente) ou Faciado com telefone do sul’os próprios planos da NBN em um contrato de 24 meses e obtenha um modem grátis incluído no seu serviço.

Telefone Southern NBN + VoIP Pacotes

Plano Velocidade da noite típica Inclusões de chamada Custo / mês
NBN BASIC
100 GB de dados
12Mbps Chamadas locais: ilimitado
Chamadas nacionais: ilimitado
Au Mobiles: 37 ° C/min Capped a $ 1.49 por 10 min 13 números: 40c / chamada
US $ 60 / mês primeiros 24 meses
US $ 85 / mês primeiros 24 meses
(min. Custo: US $ 1.440 em 24 meses)
NBN BASIC
Dados ilimitados
12Mbps Chamadas locais: ilimitado
Chamadas nacionais: ilimitado
Au Mobiles: 37 ° C/min Capped a $ 1.49 por 10 min 13 números: 40c / chamada
US $ 70 / mês primeiros 24 meses
US $ 75 / mês depois
(min. Custo: US $ 1.680 em 24 meses)
NBN Standard
Dados ilimitados
25mbps Chamadas locais: ilimitado
Chamadas nacionais: ilimitado
Au Mobiles: Ilimitado 13 números: 40c / chamada
US $ 75 / mês primeiros 24 meses
US $ 95 / mês depois
(min. Custo: US $ 1.800 em 24 meses)
NBN Turbo
Dados ilimitados
47Mbps Chamadas locais: ilimitado
Chamadas nacionais: ilimitado
Au Mobiles: Ilimitado 13 números: 40c / chamada
US $ 85 / mês primeiros 24 meses
US $ 105 / mês depois
(min. Custo: US $ 2.040 em 24 meses)

Fonte: fornecedores sites individuais. As ofertas reais podem variar. Velocidades reais podem variar. A comparação não inclui todos os provedores, produtos ou recursos de plano. Válido em agosto de 2021.

Se você preferir Voip independente do telefone do sul Você pode escolher um dos seguintes:

  • Pequeno: US $ 10 por mês com chamadas de Payg
  • Médio: US $ 20 por mês com chamadas locais e nacionais ilimitadas, mas chamadas Payg para celulares australianos e 13 números
  • Grande: US $ 30 por mês com ligações locais, nacionais e móveis ilimitadas, além de chamadas PayG para 13 números
  • Extra grande: US $ 40 por mês com chamadas locais, nacionais e móveis ilimitadas, além de chamadas fidelas ilimitadas para selecionar destinos internacionais.

Telstra Voip

A Telstra é um dos poucos provedores da NBN que já agitam seu plano NBN e VoIP, dando aos clientes chamadas incluídas e ilimitadas para números locais, móveis e nacionais, bem como chamadas para 13 números e taxas variadas para chamadas internacionais. Se você conhece você’estará fazendo muitas chamadas internacionais, no entanto, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Telstra para adicionar seus Pacote de chamadas internacionais por mais US $ 15 por mês.

  • Chamadas ilimitadas para números móveis locais, nacionais e padrão
  • Taxa de conexão de chamada incluída
  • Chamadas gratuitas ilimitadas para 1223, 1234, 12456
  • As taxas de chamadas internacionais variam

Que tal VoIP grátis para telefones celulares?

Provavelmente você’usei, ou pelo menos ouvi falar de, alguns comuns Programas VoIP. A maioria desses são serviços gratuitos que você pode usar no seu telefone celular ou computador, mas pode ser necessário pagar por recursos adicionais, como chamar linhas telefônicas não-VOIP (como telefones fixos) ou chamar fora do aplicativo. Esses incluem:

  • Whatsapp
  • Facebook Messenger
  • Voz do Google
  • Viber
  • Skype
  • FaceTime Audio

Com esses serviços, tudo o que você precisa é conectar seu telefone ou computador a um conexão de banda larga, Se isso’S o NBN ou a rede de banda larga móvel e a maioria oferece serviços de mensagens gratuitos, além de chamadas.

Pessoa por telefone

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O que é NBN®?

NBN é Austrália’s Rede de banda larga. Isto’é uma conexão rápida e confiável da Internet que visa preparar casas e empresas para o futuro.

O que faz NBN apoiar?

O NBN é austrália’s National Broadband Network e é projetado especificamente para transferir as grandes quantidades de dados por meio de cabos de fibra óptica.

O governo federal financiou esta atualização porque a Austrália’s antigas linhas telefônicas de cobre não estavam’t lidando com como usamos a internet hoje. A rede atualizada é entregue através de uma mistura de cabo de fibra óptica, linhas telefônicas de cobre, fixo sem fio e satélite.

Quero saber mais sobre a banda larga de fibra? Podemos quebrá -lo para você.

NBN premiado serviço

Origin é o orgulhoso vencedor do CanStar Blue’Os clientes mais satisfeitos – Prêmio NBN Provedores 2022. Recebemos excelentes classificações por satisfação geral, valor ao dinheiro, velocidade e confiabilidade, esclarecimento de conta e custo, facilidade de configuração e atendimento ao cliente.

Os 7 tipos de tecnologia que podem conectar uma casa ao NBN

A tecnologia instalada em sua área determina qual opção está disponível para você -’não é algo que você pode escolher. Poderia ser:

Linha fixa (uma linha física é executada para a casa ou empresa)

  • Fibra para as instalações (FTTP)
  • Fibra para o edifício (FTTB)
  • Fibra híbrida coaxial (HFC)
  • Fibra para o meio -fio (FTTC)
  • Fibra para o nó (fttn)

Tecnologia sem fio ou satélite (usada principalmente em áreas rurais)

  • Fixo sem fio
  • Música de satélite / céu

A NBN Co é a empresa lançando a NBN e conecta a maioria das casas e empresas em toda a Austrália.

Quão rápido é nbn?

Existem seis níveis diferentes de velocidade NBN. Estes variam de um máximo de 12 Mbps a 1000 Mbps para downloads. A velocidade máxima de upload na camada de velocidade mais rápida pode atingir 50 Mbps.

  1. Velocidade básica (NBN 12) – não oferecida pela origem
  2. Velocidade padrão (NBN 25)
  3. Velocidade padrão mais (NBN 50)
  4. Velocidade premium (NBN 100)
  5. Velocidade super rápida (NBN 250)
  6. Velocidade Ultra Fast (NBN 1000)

A velocidade do seu plano depende de mais do que o nível de velocidade que você escolher. Isto’s também impactado por fatores como congestionamento (o horário de pico é das 19h às 23h), sua localização e provedor.

NBN está disponível para todos?

NBN está disponível para a maioria dos australianos. Se a NBN foi instalada recentemente em sua área, esta página deve ajudá -lo a entender o básico da banda larga NBN.

Digite seu endereço para descobrir qual tipo de conexão com a Internet está disponível para sua casa.

Como faço para me inscrever no NBN?

Vá para o nosso formulário de inscrição e insira seu endereço. Nós’eu informará quais planos estão disponíveis para você.

Todos os nossos planos da NBN incluem dados ilimitados, sem contratos de bloqueio.

Que modem eu preciso para me conectar?

O modem que você precisa depende da tecnologia que o conecta ao NBN. Se você’estar conectado através de fttn, fttb e fttc, você’precisará de um modem compatível com VDSL. Se você’está conectado através de FTTP, sem fio fixo ou satélite, você’só preciso de um roteador sem fio.

Taxas e cobranças se candidatam a um modem de gateway de origem em um contrato sem bloqueio. Isto’está disponível por US $ 149 mais taxa de entrega de postagem expressa de US $ 20.

Você também pode usar seu próprio modem, o que você escolher terá impacto na qualidade da sua conexão.

Há mais alguma coisa que eu precise saber sobre nbn?

Custos de instalação: Para a maioria das pessoas, a instalação da NBN é gratuita, pois o governo está cobrindo o custo. Você só precisa pagar pelo hardware, configuração e planejamento. Planos de valor mais alto geralmente cobrem o custo de hardware e configuração. As pessoas em casas recém-desenvolvidas, no entanto, podem precisar pagar uma taxa de instalação única de até US $ 300 pela infraestrutura da NBN.

Um pouco mais de informação para ajudá -lo a escolher

Nós’Juntei alguns vídeos úteis para ajudá -lo a decidir sobre as coisas importantes – como o melhor plano para você e que velocidade você’precisará das coisas que você deseja fazer. Confira -os abaixo.

Encontre o plano perfeito para suas necessidades

Quando se trata de escolher um plano da Internet, é’às vezes é difícil de saber exatamente o que você precisa. Assista ao nosso pequeno vídeo para ajudá -lo a entender qual plano de banda larga mais se adequará a você.

Transcrição de vídeo

Qual é o melhor plano de banda larga de origem para você?

Conheça Shelley – Contanto que ela possa pagar suas contas e Skype, sua família faz um pouco de navegação na web ela’está feliz.

Não é como Sean, aqui – o acesso à Internet é sua linha de vida! De estar em todas as plataformas de mídia social como o Facebook, a filmes de streaming para ouvir música na banda larga sem fio, para garantir que ele esteja atualizado em seus podcasts favoritos. Ele estaria perdido sem internet rápida confiável.

Susie também não’sabia o que sua família faria sem a internet! Entre manter as crianças entretidas com serviços de streaming (como Netflix ou YouTube) e jogos on -line enquanto ela e o marido trabalham em seus computadores – sua família sempre tem vários dispositivos executando ao mesmo tempo em sua rede sem fio em casa.

Felizmente, para Susie … e Sean e Shelley Origin’S vasta gama de opções de banda larga significa que, não importa como você use a internet, nós’Tenho o plano de banda larga para se adequar a você!

Para aqueles de nós como Shelley, que só usam a Internet para navegar e verificar e -mails, nosso plano básico de 25 é o ajuste perfeito!

Sean adoraria nossa experiência NBN® 50 – Uma ótima opção para famílias que gostam de transmitir filmes, músicas, vídeos, jogos e downloads.

E Susie’A família S definitivamente poderia se beneficiar do nosso entusiasta NBN® 100 – o que é ideal para famílias grandes e usuários pesados ​​da Internet que carregam ou baixam regularmente arquivos grandes ou criando muito tráfego da Internet. Isto’é também o plano mais adequado para quem gosta de streaming em 4K.

Como o som desses planos?

Na origem, gostamos de facilitar as coisas para você ter uma casa conectada.

Podemos até agrupar todos os seus serviços para que você possa obter o melhor valor.

O que são MBPs e quantos eu preciso?

As velocidades do plano da Internet são medidas no MBPS. Mas o que são Mbps? E quantos você precisa ajudar a escolher o NBN ou plano de fibra certo? Descubra aqui.

Transcrição de vídeo

O que são MBPs e quantos eu preciso?

Comprando para a Internet?

Você’Provavelmente percebi que as velocidades do plano são medidas em Mbps. Mas o que são Mbps? E quantos você precisa?

MBPS significa Megabits por segundo.

Um pouco é uma pequena peça de dados, e um megabito é muitas pequenas peças de dados.

Não deve ser confundido com megabytes – megabits são o que é usado para medir sua velocidade de download.

Quanto maior o número de megabits, mais rápido o tráfego da Internet será.

Então, quantos MBPs você precisa?

Verificando e -mails e navegação na Internet geralmente usa apenas uma pequena quantidade de dados.

Um pouco mais de dados é necessário para aplicativos como FaceTime ou Skype .

Se você transmitir programas de TV, baixe arquivos grandes de filme ou assista ao vivo’estarei usando muito mais dados.

E se todos na casa estão transmitindo a internet, jogos e tudo mais – você’Vou precisar de mais MBPs para manter todos conectados ao mesmo tempo.

Então quanto? Bem, isso depende de você.

Nossa experiência Plan NBN® 50 é ótima para famílias e famílias com 2 ou mais pessoas transmitindo filmes, música, vídeo, jogos e downloads pesados ​​ao mesmo tempo.