Registre -se e renove seu alarme de ladrão
Você pode entrar em contato conosco se quiser observar instruções especiais em sua conta para entrarmos em contato com você em um número alternativo em caso de emergência.
Compreendendo a estação central
Simplificando, os alarmes locais apenas têm sirenes ou luzes piscando para que você saiba que uma emergência está ocorrendo. Um alarme local não notifica uma empresa de alarme ou qualquer autoridade quando é acionado. Você precisa ligar para as equipes de emergência se um alarme for acionado, o que pode ser um problema se você não estiver na propriedade.
Alarmes monitorados, como os oferecidos pela Vector Security, estão conectados a um centro de monitoramento onde os operadores são realizados o tempo todo. Se um alarme monitorado for acionado, um sinal será enviado ao centro de monitoramento onde os operadores podem despachar a ajuda para sua propriedade, seja você ou não.
Leia informações detalhadas sobre Procedimentos de monitoramento de alarme em casa na segurança do vetor.
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O que acontece quando um alarme monitorado é acionado?
Quando um alarme é acionado, um sinal é enviado ao nosso centro de monitoramento. Os operadores ligam para a propriedade para verificar o alarme e depois despachar as autoridades apropriadas se o alarme for real. Se ninguém puder ser encontrado na propriedade, contatos de emergência pré-projetados são notificados. Se esses contatos não puderem ser contatados ou se solicitarem um despacho, as autoridades serão enviadas para sua propriedade.
Leia informações detalhadas sobre Procedimentos de monitoramento de alarme na segurança do vetor.
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O painel de alarme enviará os sinais diretamente para a polícia?
Não. O painel de alarme envia o sinal para um operador da estação central que tentará verificar o alarme ligando para o número de telefone que você forneceu e pelo menos um contato adicional. Se não conseguirmos verificar o alarme, ou se você ou um contato solicitar que a polícia seja enviada, o operador entrará em contato com as autoridades para solicitar um despacho.
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Por que demorou a polícia tanto para responder?
Quando seu alarme é acionado, a estação central de segurança do vetor tentará entrar em contato com você ou um de seus contatos adicionais para verificar o alarme. Se o despacho policial for solicitado por você ou seu contato adicional ou se ninguém puder ser alcançado, nosso representante da estação central entrará em contato com as autoridades.
O Departamento de Polícia Local deve ser contatado para obter consultas para obter uma resposta atrasada do Departamento de Polícia. Existem muitos fatores que podem atrasar o tempo de resposta para o departamento de polícia, incluindo (mas não se limitando a) múltiplos pedidos de despacho ao mesmo tempo, clima inclinado ou distância do site.
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Meu alarme disparou, mas meu telefone não tocou. Por que?
Quando o painel de controle envia um alarme, ele assume a linha telefônica para enviar o sinal para nós. Isso é chamado de “apreensão de linha.”Simplificando, nós, como a empresa de alarme, apreendemos a linha telefônica para que a comunicação entre seu sistema de alarme e nossa estação central tenha prioridade.
Se o cliente não tiver chamadas em espera, receberemos um sinal ocupado. Se o cliente tiver chamadas em espera, alcançaremos a secretária eletrônica/serviço. Isso geralmente acontece quando o painel envia vários sinais (como neste exemplo). Se o painel enviar apenas um sinal, então quando os chamamos, o painel lançou a linha.
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O vetor de segurança pode desarmar meu sistema do seu escritório se estiver em alarme?
Os operadores da estação central não têm acesso a sistemas de braço ou desarmar remotamente. Instruções para ajudar na armadilha e desarmar seu sistema podem ser encontradas aqui.
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Os representantes da estação central podem ver em minha casa se eu instalar vídeo?
Quando suas câmeras de vídeo estiverem instaladas, você pode escolher se suas câmeras serão monitoradas ou não pela estação central. Se você optar por ter suas câmeras monitoradas (isso geralmente é feito para câmeras que estão monitorando áreas externas), então sim, os operadores da estação central verão o vídeo gravado quando um alarme é acionado. No entanto, você pode optar por não ter suas câmeras monitoradas pela estação central (geralmente é feito para câmeras que estão monitorando áreas residenciais internas). Câmeras que não são monitoradas pela estação central não podem ser acessadas por nossos operadores por qualquer motivo, mesmo se solicitado pelo cliente.
Registre -se e renove seu alarme de ladrão
Os sistemas de alarme residencial, de negócios e comerciais devem ser registrados conosco e renovados todos os anos, se forem monitorados, ou se tiverem luzes piscantes, sirenes ou qualquer outra coisa que faça com que a polícia forneça serviços.
Se houver uma alteração nas informações que você forneceu durante o registro ou renovação, você deve nos notificar dentro de 10 dias.
Os veículos não precisam ser registrados, a menos que estejam localizados permanentemente em um local.
Para maximizar o tempo de serviço e resposta:
- Verifique se os números da sua casa são facilmente visíveis da rua, dia e noite.
- Se você tiver um endereço difícil de encontrar, não se esqueça de fornecer instruções específicas à sua empresa de monitoramento de alarme e anote -o no seu formulário de registro.
- Tenha uma lista atual de pelo menos dois contatos de emergência em arquivo com a unidade de aplicação de alarme falsa.
- Solicite que sua empresa de alarme entre em contato com dois números de telefone na lista de contatos antes de ligar para a polícia.
Cadastro
- Taxa de inscrição: US $ 25 para todos os sistemas de alarme
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Compreendendo a estação central
Simplificando, os alarmes locais apenas têm sirenes ou luzes piscando para que você saiba que uma emergência está ocorrendo. Um alarme local não notifica uma empresa de alarme ou qualquer autoridade quando é acionado. Você precisa ligar para as equipes de emergência se um alarme for acionado, o que pode ser um problema se você não estiver na propriedade.
Alarmes monitorados, como os oferecidos pela Vector Security, estão conectados a um centro de monitoramento onde os operadores são realizados o tempo todo. Se um alarme monitorado for acionado, um sinal será enviado ao centro de monitoramento onde os operadores podem despachar a ajuda para sua propriedade, seja você ou não.
Leia informações detalhadas sobre Procedimentos de monitoramento de alarme em casa na segurança do vetor.
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O que acontece quando um alarme monitorado é acionado?
Quando um alarme é acionado, um sinal é enviado ao nosso centro de monitoramento. Os operadores ligam para a propriedade para verificar o alarme e depois despachar as autoridades apropriadas se o alarme for real. Se ninguém puder ser encontrado na propriedade, contatos de emergência pré-projetados são notificados. Se esses contatos não puderem ser contatados ou se solicitarem um despacho, as autoridades serão enviadas para sua propriedade.
Leia informações detalhadas sobre Procedimentos de monitoramento de alarme na segurança do vetor.
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O painel de alarme enviará os sinais diretamente para a polícia?
Não. O painel de alarme envia o sinal para um operador da estação central que tentará verificar o alarme ligando para o número de telefone que você forneceu e pelo menos um contato adicional. Se não conseguirmos verificar o alarme, ou se você ou um contato solicitar que a polícia seja enviada, o operador entrará em contato com as autoridades para solicitar um despacho.
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Por que demorou a polícia tanto para responder?
Quando seu alarme é acionado, a estação central de segurança do vetor tentará entrar em contato com você ou um de seus contatos adicionais para verificar o alarme. Se o despacho policial for solicitado por você ou seu contato adicional ou se ninguém puder ser alcançado, nosso representante da estação central entrará em contato com as autoridades.
O Departamento de Polícia Local deve ser contatado para obter consultas para obter uma resposta atrasada do Departamento de Polícia. Existem muitos fatores que podem atrasar o tempo de resposta para o departamento de polícia, incluindo (mas não se limitando a) múltiplos pedidos de despacho ao mesmo tempo, clima inclinado ou distância do site.
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Meu alarme disparou, mas meu telefone não’t anel. Por que?
Quando o painel de controle envia um alarme, ele assume a linha telefônica para enviar o sinal para nós. Isso é chamado de “apreensão de linha.”Simplificando, nós, como a empresa de alarme, apreendemos a linha telefônica para que a comunicação entre seu sistema de alarme e nossa estação central tenha prioridade.
Se o cliente não tiver chamadas em espera, receberemos um sinal ocupado. Se o cliente tiver chamadas em espera, alcançaremos a secretária eletrônica/serviço. Isso geralmente acontece quando o painel envia vários sinais (como neste exemplo). Se o painel enviar apenas um sinal, então quando os chamamos, o painel lançou a linha.
Você pode entrar em contato conosco se quiser observar instruções especiais em sua conta para entrarmos em contato com você em um número alternativo em caso de emergência.
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O vetor de segurança pode desarmar meu sistema do seu escritório se estiver em alarme?
Os operadores da estação central não têm acesso a sistemas de braço ou desarmar remotamente. Instruções para ajudar na armadilha e desarmar seu sistema podem ser encontradas aqui.
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Os representantes da estação central podem ver em minha casa se eu instalar vídeo?
Quando suas câmeras de vídeo estiverem instaladas, você pode escolher se suas câmeras serão monitoradas ou não pela estação central. Se você optar por ter suas câmeras monitoradas (isso geralmente é feito para câmeras que estão monitorando áreas externas), então sim, os operadores da estação central verão o vídeo gravado quando um alarme é acionado. No entanto, você pode optar por não ter suas câmeras monitoradas pela estação central (geralmente é feito para câmeras que estão monitorando áreas residenciais internas). Câmeras que não são monitoradas pela estação central não podem ser acessadas por nossos operadores por qualquer motivo, mesmo se solicitado pelo cliente.
Registre -se e renove seu alarme de ladrão
Os sistemas de alarme residencial, de negócios e comerciais devem ser registrados conosco e renovados todos os anos, se forem monitorados, ou se tiverem luzes piscantes, sirenes ou qualquer outra coisa que faça com que a polícia forneça serviços.
Se houver uma alteração nas informações que você forneceu durante o registro ou renovação, você deve nos notificar dentro de 10 dias.
Os veículos não precisam ser registrados, a menos que estejam localizados permanentemente em um local.
Para maximizar o tempo de serviço e resposta:
- Verifique se os números da sua casa são facilmente visíveis da rua, dia e noite.
- Se você tiver um endereço difícil de encontrar, não se esqueça de fornecer instruções específicas à sua empresa de monitoramento de alarme e anote -o no seu formulário de registro.
- Tenha uma lista atual de pelo menos dois contatos de emergência em arquivo com a unidade de aplicação de alarme falsa.
- Solicite que sua empresa de alarme entre em contato com dois números de telefone na lista de contatos antes de ligar para a polícia.
- Cadastro
- Taxa de inscrição: US $ 25 para todos os registros de alarme
- Taxa de renovação: US $ 15 se o sistema de alarme de ladrão não tivesse alarmes falsos de roubo, exigindo despacho policial durante o período anterior de registro.
- As empresas de monitoramento de alarme devem tentar verificar todos os sinal de alarme antes de solicitar a expedição.
Isso significa que quando o seu alarme é ativado e sua empresa de monitoramento recebe o sinal, eles tentarão ligar para o local para cancelar o alarme. Se o contato for feito e o código apropriado for fornecido, os serviços policiais não serão necessários. Testes, emboscadas, pânico, coação silenciosa, assaltos e alarmes médicos especiais estão isentos da verificação antes dos requisitos de despacho de emergência e esses tipos de despachos não podem ser cancelados. - Se estiver determinado que um sinal de alarme é falso, a empresa de monitoramento de alarme deve tentar imediatamente cancelar o despacho de emergência dentro de 10 minutos.
As multas de resposta a alarme falsas não serão cobradas por chamadas de alarme canceladas antes da chegada de equipes de emergência. Isso significa que sua empresa de monitoramento deve nos ligar para o cancelamento. O cancelamento deve vir da sua empresa de monitoramento e não será aceito de nenhuma outra fonte.
Instaladores de alarme
Responsabilidades do instalador do alarme:
- Forneça aos usuários um formulário de registro e folheto de alarme de ladrão.
- Forneça uma cópia atual da licença de estado do instalador para a unidade de aplicação de alarmes falsos do Departamento de Polícia de Miami-Dade (FAEU).
- Forneça todos os registros de usuário quando solicitado.
- Retenha prova por escrito de notificação aos clientes de sua exigência de se registrar com Faeu.
- Forneça um certificado de instalação que certifica que:
- O sistema atende ou excede os padrões de instalação.
- Todas as pessoas responsáveis pela operação do sistema foram totalmente treinadas em seu uso adequado.
- O usuário de alarme foi informado dos requisitos da portaria.
É de responsabilidade de qualquer pessoa licenciada que venda e/ou monitore qualquer sistema de alarme para fornecer ao usuário o formulário de registro e o formulário de Informações sobre Ordenamento de Alarmes de Ladrão. O formulário de inscrição deve incluir nome, endereço e estado da Flórida, número de licença do contratante de alarme de assalto, conforme exigido no formulário de registro.
Uma empresa de alarme não pode cobrar uma taxa de um cliente, exceto a taxa de registro necessária, para registrar qualquer sistema de alarme no Condado de Miami-Dade. Uma cópia da licença atual e válida do contratado deve estar em arquivo conosco.
- Após dois alarmes falsos no ano de registro/renovação: $ 50
- Após três alarmes falsos no ano de registro/renovação: US $ 100
- Após quatro alarmes falsos no ano de registro/renovação: $ 200
- Cada alarme falso adicional dentro do ano de registro/renovação: $ 200
Um usuário de alarme não deve ser multado em mais de US $ 200 por alarmes falsos que ocorrem nas mesmas instalações em qualquer período de 24 horas.
Multas e penalidades adicionais
- Falha em registrar um sistema de alarme, primeira ofensa: $ 50
- Falha em registrar um sistema de alarme, segundo e cada ofensa adicional: $ 100
- Violação das responsabilidades da empresa de alarme: US $ 100
- Sobretaxa de Sobretaxa de Tribunais para todas as multas: $ 10
Os usuários de alarme serão colocados no status “sem resposta” e os serviços policiais serão suspensos:
- Se a multa de violação civil por não registro não for paga após 30 dias de emissão.
- Se a multa de violação civil por alarmes falsos não for paga após 60 dias de emissão.
- Após o sexto alarme falso em um período anual de registro.
Os serviços policiais serão retomados quando multas pendentes forem pagas e os usuários se tornarem compatíveis.
Fiários falsos de alarme podem ser apelados ao secretário do Tribunal dentro de 20 dias após a emissão da citação.
Classes de alarme falso
As aulas estão disponíveis para educar os usuários do sistema de alarme sobre as disposições da Portaria de Alarmes Falsos e Manutenção e Uso adequados de seus sistemas de alarme.
Ligue para saber como você pode se beneficiar das classes de alarme falso.
- O alarme foi ativado com base em uma crença razoável de que existia uma atividade criminosa de emergência ou real ou ameaçada que exija resposta imediata.
- O alarme foi ativado por um raio ou um aumento elétrico que causou danos físicos ao sistema.
(Requer testemunho de um contratado do sistema de alarme licenciado que conduziu uma inspeção no local e observou pessoalmente os danos ao sistema) - Houve uma queda de energia de quatro ou mais horas, fazendo com que o alarme seja ativado após a restauração do poder.
(requer documentação por escrito da Florida Power & Light ou outro provedor aplicável)
Além disso, uma solicitação de despacho de alarme que é cancelada pela empresa de monitoramento de alarme antes da chegada de equipes de emergência não é considerada um alarme falso.
Ao considerar se deve registrar um recurso de uma avaliação falsa de alarme, observe que o seguinte será considerado alarmes falsos pelo oficial administrativo designado pelo secretário do tribunal que audita o caso:
- Equipamentos defeituosos, defeituosos ou com defeito fornecidos pelo negócio de alarme
- Instalação ou manutenção inadequada pelo negócio de alarme
- Monitoramento inadequado pelo negócio de alarme
- Ativações de alarme, que ocorrem enquanto os técnicos de alarme estão reparando, atendendo ou testando o sistema de alarme
- Uma ocorrência em que nenhuma evidência de atividade criminosa está presente
- Erros cometidos por contratados particulares, empregadas domésticas, equipes de limpeza, corretores de imóveis, etc.
- Manutenção inadequada do sistema de alarme pelo proprietário do alarme (incluindo negligência de suprimentos de energia/bateria de backup)
- Itens dentro de casa ou empresa que se movem e causam a ativação dos detectores de movimento, eu.e., Cortinas, sinais, balões, plantas, animais de estimação, etc.
- Detectores de quebra de vidro, que se ativam devido a ruídos ou sons além de quebra de vidro real
- Portas e/ou janelas que ficam soltas e causam uma quebra nos contatos, que ativam o alarme
- Cuidadores que assistem casas ou empresas quando os proprietários estão fora
- Animais de estimação, roedores, vida selvagem
Esta lista se destina como um guia para ajudá -lo a decidir se deseja recorrer de uma avaliação de alarme falso ou entrar em contato com sua empresa de alarme para discussão adicional. Não se destina a cobrir todas as situações em que um recurso pode ser negado.
Casos envolvendo crimes ou tentativas criminais serão ouvidos se o incidente foi documentado dentro de 10 dias úteis após a ativação.
Podemos solicitar uma declaração por escrito ou relatório de um representante da empresa de alarme registrado, que detalha os motivos do alarme falso.
- Associação de redução de alarme falso
- Associação Nacional de Alarme de Ladrão e Incêndio
- Agência de Alarmes da Estação Central
- Coalizão de alarmes do setor de segurança
Registro de alarme
Os sistemas de segurança doméstica são uma ótima maneira de ajudar a proteger a si e a seus entes queridos. Eles também são uma ótima maneira de assustar os possíveis criminosos. Mas você sabia que o Serviço de Polícia Regional de Halton (HRPS) responde a todos os alarmes ativados, incluindo alarmes falsos em que você ou um membro da família acidentalmente desencadeia o sistema de alarme? Esses alarmes falsos levam o tempo dos policiais e os levam de outras tarefas de patrulha.
Benefícios do registro no nosso programa de alarme
Os usuários registrados do nosso programa de alarme recebem os seguintes benefícios:
- sem custo pelo primeiro alarme falso e
- Taxas com desconto para alarmes falsos
Para se inscrever no nosso programa de alarme, preencha e envie nosso formulário de inscrição com pagamento à sua empresa de alarme.
Taxas de registro
Residencial: $ 24.00 por ano
Comercial: $ 48.00 por ano
Cobranças de alarme falso residencial
As taxas* associadas a alarmes falsos residenciais são os seguintes:
Programa de resposta ao alarme verificado
Em 2020, a Polícia Regional de York adotou um programa de resposta a alarme verificado para melhorar a qualidade do serviço que prestamos aos proprietários de alarme na região, mantendo -se focado em nossa missão de garantir que os cidadãos da região de York se sintam seguros por excelência no policiamento.
O que é resposta de alarme verificada?
A resposta verificada do alarme exige que as empresas de alarme, os centros de monitoramento e os cidadãos verifiquem um alarme, confirmando sinais de atividade criminosa antes que a polícia seja despachada. Um alarme pode ser verificado por uma ou mais das seguintes opções:
- Comunicação de voz bidirecional confirmando uma violação de segurança
- Confirmação de vídeo de uma violação de segurança
- Comunicação do detentor da chave confirmando a ativação não autorizada do sistema de alarme ou uma violação de segurança
- Ativação da zona cruzada (dois ou mais dispositivos de alarme independentes ativados), sem resposta nas instalações e sem desativação do teclado
A Polícia Regional de York continuará a responder a alarmes de espera, pânico ou coação e não exigirá verificação em tais circunstâncias.
Por que o YRP está se movendo para a resposta verificada do alarme?
Uma revisão de nossa resposta de alarme confirmou que os policiais regionais de York estavam sendo despachados para 5.000 alarmes não verificados a cada ano. Dessas ligações, 99.5 % foram determinados como falsos, representando 4.000 horas que nossos oficiais gastaram em resposta.
Ao implementar um programa de resposta a alarme verificado, permitimos que nossos policiais gastem mais tempo com os deveres que tornam suas comunidades um lugar melhor e mais seguro para viver, trabalhar e jogar. Programas semelhantes já foram adotados pelos serviços policiais vizinhos em Londres, Hamilton, Niagara, Waterloo e Toronto, com grande sucesso.
Em 2020, a Polícia Regional de York notificou a Associação de Segurança Canadense (CANASA) e as estações de monitoramento registradas da mudança na política do serviço em relação aos requisitos de resposta verificados.
Estações de monitoramento central
As empresas de monitoramento central deverão verificar as chamadas de alarme antes de solicitar a expedição policial. Se uma premissa estiver sujeita a um alarme falso ou cancelado, o assinante de alarme será cobrado de acordo pela empresa de monitoramento.
Os seguintes números devem ser usados para serviços de expedição de alarme:
- 905-895-1221
- 905-881-1221
Tarifas
Descrição Taxa Hst Alarmes falsos despachados atendidos $ 210 HST se aplica Despacho false alarme cancelado $ 140 HST se aplica Taxa de alarme falso
Uma taxa de US $ 210 + hst será cobrada por cada chamada de alarme despachada considerada falsa pelo oficial assistente. Um alarme é considerado falso quando o oficial assistente não encontra evidências de atividade criminosa ou uma emergência médica ou de incêndio que requer assistência policial.
Taxa de alarme cancelada
Uma taxa de US $ 140 + hst será cobrada por cada chamada de alarme despachada cancelada antes da chegada. Um alarme é considerado cancelado quando a chamada é cancelada depois que um oficial é despachado, mas antes da chegada à premissa.
Apelações
Os recursos devem ser enviados por escrito pela empresa de alarme ou pela empresa de monitoramento em nome dos clientes. Apenas um recurso por assinante será aceito em um período de 365 dias.
Contate-nos
Para mais informações entre em contato:
Unidade de alarme
1-866-876-5423 ext. 6626
[email protected]
