Resumo do artigo: “LifeLock tem um número de atendimento ao cliente”

O artigo discute o assentamento entre LifeLock, Inc. e a Federal Trade Commission (FTC) e 35 Procuradores Gerais do Estado sobre falsas reivindicações feitas pela empresa sobre seus serviços de proteção contra roubo de identidade. A LifeLock, que anunciou seus serviços exibindo o número do Seguro Social do CEO em um caminhão, concordou em pagar US $ 12 milhões para liquidar as cobranças. A FTC alega que os dados da LifeLock não foram criptografados e que não forneceu proteção completa contra roubo de identidade. O acordo exige que a LifeLock tome medidas mais rigorosas para proteger as informações do cliente e impede a empresa de fazer reivindicações enganosas no futuro.

Pontos chave:

1. A LifeLock pagará US $ 12 milhões para liquidar as cobranças da FTC e 35 declara que sua prevenção de roubo de identidade e reivindicações de segurança de dados eram falsas.
2. Em um dos maiores assentamentos registrados, a LifeLock e seus diretores são impedidos de fazer reivindicações enganosas e devem tomar medidas mais rigorosas para proteger as informações do cliente.
3. LifeLock foi acusado de prometer a proteção completa contra o roubo de identidade, mas a proteção real fornecida era inadequada.
4. Os alertas fraudulentos da LifeLock protegidos contra certas formas de roubo de identidade, mas não forneceram proteção contra o uso indevido de contas existentes ou outros tipos de roubo de identidade.
5. Novas fraudes de conta, o tipo de roubo de identidade para os quais os alertas de fraude são mais eficazes, compreendem apenas 17 % dos incidentes de roubo de identidade.
6. LifeLock fez reivindicações falsas sobre a prevenção de alterações não autorizadas nas informações do endereço dos clientes e monitorando constantemente a atividade nos relatórios de crédito do cliente.
7. A empresa também fez reivindicações falsas sobre suas práticas de segurança de dados, incluindo a criptografia de informações sensíveis ao consumidor.
8. A FTC acusou que o sistema de dados da LifeLock estava vulnerável e poderia ter sido explorado por aqueles que buscam acesso às informações do cliente.
9. O acordo exige que a LifeLock estabeleça um programa abrangente de segurança de dados e obtenha avaliações de terceiros independentes bienais desse programa por vinte anos.
10. Os assentamentos também impedem a vida de deturpar os meios, métodos, procedimentos, efeitos, eficácia, cobertura ou escopo de qualquer serviço de proteção contra roubo de identidade.

15 perguntas únicas:

1. LifeLock acertou acusações com a FTC e os procuradores gerais do estado?
   Sim, a LifeLock concordou em pagar US $ 12 milhões para liquidar as acusações pela FTC e 35 estados.
2. Quais foram as falsas reivindicações feitas pela LifeLock sobre seus serviços de proteção contra roubo de identidade?
   LifeLock afirmou falsamente que poderia fornecer proteção completa contra todos os tipos de roubo de identidade.
3. Qual foi a conseqüência das falsas reivindicações de LifeLock?
   LifeLock e seus diretores agora estão impedidos de fazer reivindicações enganosas e devem tomar medidas mais rigorosas para proteger as informações do cliente.
4. Quão eficaz foram os alertas de fraude de LifeLock na prevenção de roubo de identidade?
   Os alertas de fraude da LifeLock apenas protegiam contra certas formas de roubo de identidade e não forneceram proteção absoluta.
5. Que porcentagem de incidentes de roubo de identidade foi composta por uma nova fraude de contas?
   De acordo com uma pesquisa da FTC, a nova fraude de contas representou apenas 17 % dos incidentes de roubo de identidade.
6. Que reivindicações falsas o LifeLock fez sobre a prevenção de alterações não autorizadas nas informações de endereço dos clientes?
   LifeLock afirmou falsamente que poderia impedir alterações não autorizadas nas informações de endereço dos clientes.
7. LifeLock forneceu o monitoramento constante da atividade nos relatórios de crédito do cliente?
   Não, LifeLock fez reivindicações falsas sobre monitorar constantemente a atividade nos relatórios de crédito do cliente.
8. Que tipo de roubo de identidade a vida não forneceu proteção contra?
   LifeLock não forneceu proteção contra roubo de identidade médica ou roubo de identidade de emprego.
9. Que reivindicações falsas o LifeLock fez sobre a segurança dos dados do cliente?
   LifeLock afirmou que todos os dados pessoais armazenados foram criptografados eletronicamente, mas a FTC cobrou que os dados não foram criptografados.
10. Estava o sistema de dados da LifeLock vulnerável à exploração?
    Sim, a FTC cobrou que o sistema de dados da LifeLock estava vulnerável e poderia ter sido explorado por aqueles que buscam acesso às informações do cliente.
11. Quais requisitos o liquidação coloca no LifeLock em relação à segurança de dados?
    O acordo exige que a LifeLock estabeleça um programa abrangente de segurança de dados e seja submetido a avaliações bienais de terceiros independentes por vinte anos.
12. O que a vida é impedida de deturpar como resultado do assentamento?
    LifeLock é barrado de deturpar os meios, métodos, procedimentos, efeitos, eficácia, cobertura ou escopo de qualquer serviço de proteção contra roubo de identidade.
13. LifeLock exibiu o número do Seguro Social do CEO em um caminhão?
    Sim, a LifeLock anunciou seus serviços exibindo o número do Seguro Social do CEO na lateral de um caminhão.
14. Que ações podem tomar os consumidores para minimizar as chances de ter suas informações pessoais roubadas?
    Os consumidores podem tomar medidas definitivas para minimizar as chances de roubar suas informações pessoais, mas não há maneira infalível de evitar roubo de identidade.
15. O LifeLock pode garantir a prevenção absoluta contra o roubo de identidade?
    Não, o LifeLock é incapaz de garantir a prevenção absoluta contra o roubo de identidade devido à sua natureza inerente.

LifeLock tem um número de atendimento ao cliente

A FTC cobrou aquele vida’s dados não foram criptografados e informações sensíveis ao consumidor não foram compartilhadas apenas em um “precisa saber” base. De fato, a agência acusou a empresa’S O sistema de dados estava vulnerável e poderia ter sido explorado por aqueles que buscam acesso às informações do cliente.

LifeLock pagará US $ 12 milhões para liquidar cobranças da FTC e 35 estados de que as reivindicações de prevenção de roubo de identidade e segurança de dados eram falsas

LifeLock, inc. concordou em pagar US $ 11 milhões à Federal Trade Commission e US $ 1 milhão a um grupo de 35 procuradores gerais do estado para liquidar que a empresa usou reivindicações falsas para promover seus serviços de proteção contra roubo de identidade, que amplamente anunciados ao exibir o CEO’s Número do Seguro Social ao lado de um caminhão.

Em um dos maiores assentamentos coordenados do Estado FTC já registrados, a LifeLock e seus diretores serão impedidos de fazer reivindicações enganosas e necessárias para tomar medidas mais rigorosas para proteger as informações pessoais que eles coletam dos clientes.

“Enquanto LifeLock prometeu aos consumidores a proteção completa contra todos os tipos de roubo de identidade, na verdade, a proteção que ele realmente forneceu deixou orifícios suficientes para que você possa dirigir um caminhão através dele,” disse o presidente da FTC, Jon Leibowitz.

“Este Contrato impede efetivamente a LifeLock de deturpar que seus serviços oferecem prevenção absoluta contra roubo de identidade, porque infelizmente não há maneira infalível de evitar roubo de identidade,” A procuradora -geral de Illinois, Lisa Madigan, disse. “Os consumidores podem tomar medidas definitivas para minimizar as chances de roubar suas informações pessoais, e esse acordo os ajudará a tomar decisões mais informadas sobre se deve se inscrever em serviços de proteção contra roubo de identificação.”

Desde 2006, LifeLock’Os anúncios de s alegaram que poderia impedir o roubo de identidade para os consumidores dispostos a se inscrever em seu serviço de US $ 10 por mês.

De acordo com a FTC’S Relsão, LifeLock afirmou:

• “Até agora você’Ouvi sobre indivíduos cujas identidades foram roubadas por ladrões de identidade . . . LifeLock protege contra isso sempre acontecendo com você. Garantido.”
• “Saiba que somos a primeira empresa a impedir que o roubo de identidade ocorra.”
• “Você já se preocupou com o roubo de identidade? Se sim, isso’s tempo você conheceu LifeLock. Trabalhamos para parar o roubo de identidade antes que isso aconteça.”

O ftc’A queixa acusou que os alertas de fraude que LifeLock colocou nos clientes’ Arquivos de crédito protegidos apenas contra certas formas de roubo de identidade e não lhes deram proteção contra o uso indevido das contas existentes, o tipo mais comum de roubo de identidade. Ele também não forneceu proteção contra roubo de identidade médica ou roubo de identidade de emprego, no qual os ladrões usam informações pessoais para obter assistência médica ou se candidatar a empregos. E mesmo para tipos de roubo de identidade para os quais os alertas de fraude são mais eficazes, eles não fornecem proteção absoluta. Eles alertam os credores que abrem novas contas para tomar medidas razoáveis ​​para verificar se o indivíduo que solicita crédito é quem ele ou ela afirma ser, mas em alguns casos, os ladrões de identidade podem frustrar até mesmo precauções razoáveis.

Novas fraudes da conta, o tipo de roubo de identidade para os quais os alertas de fraude são mais eficazes, compreendem apenas 17 % dos incidentes de roubo de identidade, de acordo com uma pesquisa da FTC divulgada em 2007.

O ftc’A queixa alegou ainda que a LifeLock também alegou que impediria mudanças não autorizadas nos clientes’ abordar as informações, que ele monitorava constantemente a atividade nos relatórios de crédito do cliente e que garantiria que um cliente sempre recebesse uma ligação telefônica de um credor em potencial antes que uma nova conta fosse aberta. A FTC acusou que essas reivindicações eram falsas.

Além de suas reivindicações enganosas de proteção contra roubo de identidade, LifeLock supostamente fez reivindicações sobre sua própria segurança de dados que não eram verdadeiras. De acordo com a FTC, a LifeLock coletou rotineiramente informações confidenciais de seus clientes, incluindo seus números de seguridade social e números de cartão de crédito. A empresa afirmou:

• “Somente funcionários autorizados da LifeLock terão acesso aos dados que você nos fornece, e esse acesso é concedido apenas em um ‘precisa saber’ base.”
• “Todos os dados pessoais armazenados são criptografados eletronicamente.”
• “LifeLock usa procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais altamente seguros para proteger a confidencialidade e a segurança dos dados que você fornece para nós.”

A FTC cobrou aquele vida’s dados não foram criptografados e informações sensíveis ao consumidor não foram compartilhadas apenas em um “precisa saber” base. De fato, a agência acusou a empresa’S O sistema de dados estava vulnerável e poderia ter sido explorado por aqueles que buscam acesso às informações do cliente.

A FTC e os acordos estaduais com reivindicações enganosas da LifeLock Bar e proíbem a empresa de deturpar o “Meios, métodos, procedimentos, efeitos, eficácia, cobertura ou escopo de qualquer serviço de proteção contra roubo de identidade.” Eles também impedem deturpações sobre o risco de roubo de identidade e a maneira e a extensão em que a vida protege os consumidores’ informações pessoais. Além disso, os assentamentos exigem que o LifeLock estabeleça um programa abrangente de segurança de dados e obtenha avaliações de terceiros independentes bienais desse programa por vinte anos.

The Attorneys General of Alaska, Arizona, California, Delaware, Florida, Hawaii, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kentucky, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Missouri, Mississippi, Montana, Nebraska, Nevada, New Mexico, New York, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oregon, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Vermont, Virginia, Washington, and West Virginia participated in this settlement.

Além de Lifelock, a reclamação da FTC nomeou os co-fundadores Richard Todd Davis e Robert J. Maynard, Jr., quem será barrado das mesmas declarações que LifeLock.

O voto da comissão para autorizar a equipe a registrar a denúncia e o acordo com LifeLock e Richard Todd Davis foi 4-0. O voto da Comissão para autorizar a equipe a registrar o acordo com Robert J. Maynard, Jr. foi 3-1, com o comissário J. Thomas Rosch se dissidente. Os documentos foram arquivados no U.S. Tribunal Distrital do Distrito do Arizona.

A FTC usará os US $ 11 milhões que receberá dos assentamentos para fornecer reembolsos aos consumidores. Ele estará enviando cartas para os clientes atuais e ex -clientes da LifeLock que podem ser elegíveis para reembolsos sob o acordo, juntamente com as instruções para aplicar. Os clientes não precisam entrar em contato com a FTC para serem elegíveis para reembolsos. Informações atualizadas sobre o programa de reparação podem ser encontradas em 202-326-3757 e em www.ftc.Gov/LifeLock.

OBSERVAÇÃO: A Comissão registra uma reclamação quando tiver “razão para acreditar” que a lei está ou está sendo violada, e parece à comissão que um processo é do interesse público. A queixa não é uma descoberta ou decisão de que o réu realmente violou a lei. Os julgamentos estipulados são apenas para fins de liquidação e não constituem uma admissão pelo réu de uma violação da lei. Os julgamentos de consentimento têm força de lei quando assinados pelo juiz.

Além de anunciar o caso LifeLock, o FTC’O Escritório Regional do Nordeste patrocinou um evento para iniciar a Semana Nacional de Proteção ao Consumidor. O objetivo era alertar os consumidores sobre as principais categorias de reclamações na região nordeste e armar os consumidores com as ferramentas para reconhecer e se proteger contra todos os tipos de fraude. Também participaram do Better Business Bureau, servindo a Metropolitan New York, o procurador -geral de Nova York’escritório, o Departamento de Assuntos do Consumidor de Nova York e AARP.

A Comissão Federal de Comércio trabalha para o consumidor impedir práticas comerciais fraudulentas, enganosas e injustas e fornecer informações para ajudar a identificar, parar e evitá -las. Para registrar uma reclamação em inglês ou espanhol, clique em http: // www.ftcComplaintassistant.Gov ou ligue para 1-877-382-4357. A FTC entra na Internet, telemarketing, roubo de identidade e outras queixas relacionadas à fraude no consumidor Sentinel, um banco de dados on-line seguro disponível para mais de 1.800 agências de aplicação da lei civil e criminal no U.S. e no estrangeiro. Para obter informações gratuitas sobre uma variedade de tópicos do consumidor, clique em http: // www.ftc.Gov/BCP/Consumidor.shtm.

(Arquivo ftc não. 072-3069)

LifeLock tem um número de atendimento ao cliente?

Visite o portal de membros seguros da vida para obter opções de autoatendimento e respostas rápidas para a maioria das perguntas.

Entre em contato com o suporte à vida

Obtenha ajuda online, via bate -papo ou ligue para nós 24 horas por dia, 7 dias por semana. (O suporte 24/7 é apenas em inglês. Veja https: // www.Norton.com/globalsupport para detalhes.)

Programa de parceiro LifeLock

Para obter informações sobre como se tornar um parceiro de vida, visite LifeLockBusinessSolutions.com.

Relatar uma vulnerabilidade / bug

Para relatar um potencial bug de vulnerabilidade ou segurança, vá aqui.

© 2019–2023 Nortonlifelock Inc. Todos os direitos reservados. Nortonlifelock, o logotipo Nortonlifelock, o logotipo da marca de seleção, Norton, LifeLock e o logotipo Lockman são marcas comerciais ou marcas registradas da Nortonlifelock Inc. ou suas afiliadas nos Estados Unidos e em outros países.

Outros nomes podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietários.

© 2019–2023 Nortonlifelock Inc. Todos os direitos reservados. Nortonlifelock, o logotipo Nortonlifelock, o logotipo da marca de seleção, Norton, LifeLock e o logotipo Lockman são marcas comerciais ou marcas registradas da Nortonlifelock Inc. ou suas afiliadas nos Estados Unidos e em outros países.

Outros nomes podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietários.

Informações de contato

Visite o portal seguro de membro da vida ou meu Norton para opções de autoatendimento e respostas rápidas para a maioria das perguntas.

Informações gerais

Estamos disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana para atender às suas necessidades. Entre em contato com nosso escritório corporativo por telefone, fax ou e -mail.

Telefone: 1-800-543-3562
Internacional: 1-480-457-4500
Fax: 1-888-244-9823
Correio: 60 East Rio Salado Parkway, Suite 1000, Tempe, AZ 85281

Marketing

Tenha uma ótima ideia de marketing para LifeLock? Envie por e -mail suas propostas de marketing ou publicidade* para [email protected] (TV, rádio e impressão) ou [email protected] (apenas online). Nota: verifique se sua linha de assunto contém os tipos de mídia que sua proposta está em relação (i.e., TV, rádio, impressão, online, ao ar livre ou outro).

Programa de parceiro LifeLock

Para obter informações sobre como se tornar um parceiro da vida, ligue para 1-877-511-7906 ou por e-mail [email protected].

Afiliações

Para aprender a se tornar um afiliado da LifeLock, visite www.LifeLock.com/afiliados.

Excluir

Recebendo anúncios de e -mail da vida? Quero que eles parem? Envie seu pedido aqui

* Após o envio, todas as propostas são de propriedade do LifeLock. Nenhum pagamento fornecido.

Relate um problema de segurança

Para relatar um problema de segurança em potencial, vá para LifeLock.com/segurança.

A marca LifeLock faz parte da Nortonlifelock Inc. A proteção contra roubo de identidade LifeLock não está disponível em todos os países.

Copyright © 2023 Nortonlifelock Inc. Todos os direitos reservados. Nortonlifelock, o logotipo Nortonlifelock, o logotipo da marca de seleção, Norton, LifeLock e o logotipo Lockman são marcas comerciais ou marcas registradas da Nortonlifelock Inc. ou suas afiliadas nos Estados Unidos e em outros países. Firefox é uma marca registrada da Mozilla Foundation. Android, Google Chrome, Google Play e o logotipo do Google Play são marcas comerciais do Google, LLC. Mac, iPhone, iPad, Apple e o logotipo da Apple são marcas comerciais da Apple Inc., registrado no u.S. e outros países. App Store é uma marca de serviço da Apple Inc. Alexa e todos os logotipos relacionados são marcas comerciais da Amazon.com, inc. ou suas afiliadas. Microsoft e o logotipo da janela são marcas comerciais da Microsoft Corporation no U.S. e outros países. O robô Android é reproduzido ou modificado a partir do trabalho criado e compartilhado pelo Google e usado de acordo com os termos descritos no Creative Commons 3.0 Licença de atribuição. Outros nomes podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietários.

Norton LifeLock

LifeLock Inc. é uma empresa de proteção de roubo de identidade americana com sede em Tempe, Arizona. A empresa oferece o sistema de proteção contra roubo de identidade LifeLock, que se destina a detectar aplicações fraudulentas. LifeLock agora é Norton Lifelock

LifeLock é responsivo aos problemas do cliente.

Observação: Se você’estar tendo problemas de atendimento ao cliente, use nossos métodos comprovados para corrigir qualquer problema do consumidor antes de entrar em contato diretamente com a empresa.

Endereço

60 E Rio Salado Parkway
Suite 1000
Tempe, AZ 85281
https: // www.LifeLock.coma

Contatos telefônicos

Atendimento ao cliente: (800) 416 -0599
Internacional: (800) 543-3562

Contatos de email

Contatos de mídia social

Contatos executivos

Contato primário
Patrick Schwind
Chefe de suporte ao consumidor e vendas internas
60 E Rio Salado Parkway
Suite 1000
Tempe, AZ 85281
[Email protegido]

Chefe executivo
Vincent Pilette
60 E Rio Salado Parkway
Suite 1000
Tempe, AZ 85281
[Email protegido]

Este contato foi publicado em 28 de abril de 2018

Qual é o seu problema?

O relatório Elliott é apoiado pela Elliott Advocacy, uma organização sem fins lucrativos que oferece conselhos e defesa gratuitos para os consumidores. Se precisar de ajuda com algum problema, entre em contato conosco através deste formulário. Nós’sempre aqui para ajudar.

Contatos da empresa

Publicamos os nomes e e -mails dos gerentes de atendimento ao cliente. Confira nosso diretório.

LifeLock tem um número de atendimento ao cliente?

Seu relatório de crédito Equifax – você está no comando

Bloqueando e desbloqueando seu relatório de crédito Equifax, você’Re responsável por suas informações de crédito pessoal e como elas podem ser acessadas, com certas exceções. ¹

Clique/deslize para bloquear ou desbloquear

Lock & Alert coloca o controle do seu relatório de crédito Equifax em suas mãos. Só é preciso um clique ou um deslize para fornecer acesso – ou trave -lo.

Isto’S grátis – para a vida

Que’S Certo, Lock & Alert TM não’T custou uma coisa. Não agora, nunca.

É sobre você

Bloqueie seu relatório de crédito Equifax para ajudar a proteger melhor contra o roubo de identidade.

Solicitando crédito? Basta clicar ou deslizar para desbloquear. Então se relacione novamente!

Nós’Alertá -lo cada vez que seu relatório de crédito Equifax é bloqueado ou desbloqueado.

Por que travar?

O bloqueio do seu relatório de crédito Equifax é uma maneira eficaz de ajudar a fornecer proteção adicional contra o acesso não autorizado e ajudar a impedir que os ladrões de identidade abrem novas contas em seu nome.

VÍDEO: Um guia para Equifax® Lock & Alert ™ [duração- 1:11]

É realmente grátis!

Lock & Alert foi criado com uma premissa simples: que você deve controlar convenientemente o acesso ao seu relatório de crédito Equifax, para a vida e de graça. Acreditamos que a responsabilidade de crédito é importante e o Lock & Alert ajuda a colocá -lo no caminho certo.

Nosso aplicativo fácil de usar coloca o controle em suas mãos

O aplicativo Lock & Alert torna conveniente travar e desbloquear seu relatório de crédito Equifax.

Obtenha o aplicativo Equifax Lock & Alert gratuito:

Apple e o logotipo da Apple são marcas comerciais da Apple Inc., registrado no u.S. e outros países. App Store é uma marca de serviço da Apple Inc., registrado no u.S. e outros países. Google Play e o logotipo do Google Play são marcas comerciais do Google LLC.

Bloquear ou congelar

Tanto um bloqueio quanto um congelamento de segurança podem ajudar a evitar acesso não autorizado ao seu relatório de crédito Equifax. A principal diferença com Lock & Alert é que você clica ou deslize para travar e desbloquear seu relatório de crédito. ¹

Bloqueando seu relatório de crédito Equifax ®

Posso usar o Lock & Alert ™ para bloquear meu relatório de crédito com os outros duas agências de relatórios de consumidores em todo o país?

Não, você só pode bloquear e desbloquear seu relatório de crédito Equifax com Lock & Alert.

Qual é a diferença entre um bloqueio de relatório de crédito e um congelamento de segurança?

Um bloqueio e um congelamento têm o mesmo impacto no seu relatório de crédito Equifax, mas eles não são a mesma coisa. Ambos geralmente impedem o acesso ao seu relatório de crédito Equifax para abrir novas contas de crédito. A menos que você levante temporariamente ou remova permanentemente um congelamento ou desbloqueie seu relatório de crédito da Equifax, ele não pode ser acessado para abrir novas contas (sujeitas a certas exceções). Veja mais sobre exceções abaixo.

• Congela de segurança (Também conhecido como congelamento de crédito) são regulamentados federalmente e permitem colocar, levantar temporariamente ou remover permanentemente um congelamento com um nome de usuário e senha. Na Equifax, você pode gerenciar seu congelamento on -line com seu nome de usuário e senha depois de criar uma conta Myequifax. Colocar, levantar e remover um congelamento de segurança é gratuito.
• Bloqueios de relatório de crédito Permita que você bloqueie e desbloqueie seu relatório de crédito Equifax usando técnicas de verificação de identidade, como nome de usuário e senha, identificação de toque ou tecnologia FACEID. O aplicativo móvel também pode utilizar a impressão digital e a verificação de reconhecimento facial. Com o Lock & Alert, você pode bloquear ou desbloquear rapidamente seu relatório de crédito Equifax on -line ou através do aplicativo móvel. Não há taxas para bloquear ou desbloquear seu relatório de crédito da Equifax se você estiver inscrito no Lock & Alert.

Observe: Você não pode ter um congelamento e bloqueio no seu relatório de crédito Equifax ao mesmo tempo. Se você preferir mudar de um serviço para outro, primeiro precisará remover seu serviço atual e depois substituí -lo por outro.

Exceções: Congelando ou bloqueando seu relatório de crédito Equifax impedirá o acesso a ele por determinados terceiros. Congelando ou bloqueando seu relatório de crédito Equifax não impedirá o acesso ao seu relatório de crédito em qualquer outro agente de crédito. As entidades que ainda podem ter acesso ao seu relatório de crédito Equifax incluem:

• Empresas como a Equifax Global Consumer Solutions, que fornecem acesso ao seu relatório ou pontuação de crédito ou monitoram seu relatório de crédito como parte de uma assinatura ou serviço similar;
• Empresas que fornecem uma cópia do seu relatório ou pontuação de crédito, mediante solicitação;
• Agências e tribunais federais, estaduais e locais em determinadas circunstâncias;
• Empresas que usam as informações relacionadas à subscrição de seguros ou para fins de triagem de emprego, inquilino ou plano de fundo;
• Empresas que têm uma conta atual ou relacionamento com você e agências de cobrança agindo em nome daqueles que você deve;
• Empresas que autenticam a identidade de um consumidor para outros fins que não sejam concedidas crédito ou por investigar ou prevenir fraudes reais ou potenciais; e
• Empresas que desejam fazer ofertas pré-aprovadas de crédito ou seguro para você. Para optar por não ter ofertas tão pré-aprovadas, visite www.OptoutPrecreen.com.

A Equifax mantém os relatórios de crédito dos consumidores e fornece informações a determinados clientes, incluindo empresas de cartão de crédito, seguradoras e credores, para que possam oferecer ofertas pré-aprovadas aos consumidores, conforme permitido por lei. Os consumidores que preferem não receber essas ofertas devem visitar www.OptoutPrecreen.com, ou ligue gratuitamente em 1-888-5-OPT Out (ou 1-888-567-8688). Os consumidores também podem enviar uma solicitação de exclusão por escrito à Equifax Information Services LLC, P.O. Caixa 740123, Atlanta, GA 30374-0123. Os consumidores devem incluir seu nome completo, endereço completo, número do Seguro Social e assinatura. A Equifax removerá o nome do consumidor de seu banco de dados de oferta pré-aprovado e compartilhará a solicitação com os outros dois agências de relatórios de consumidores em todo o país.

Se meu relatório de crédito da Equifax estiver bloqueado ou congelado, que pode acessá -lo?

Congelando ou bloqueando seu relatório de crédito Equifax não impedirá o acesso ao seu arquivo de crédito em qualquer outra agência de relatórios de crédito. Congelando ou bloqueando seu relatório de crédito Equifax impede o acesso por possíveis credores e credores, mas há exceções. Essas exceções podem incluir:

• Empresas como a Equifax Global Consumer Solutions, que fornecem acesso ao seu relatório ou pontuação de crédito ou monitoram seu relatório de crédito como parte de uma assinatura ou serviço similar;
• Empresas que fornecem uma cópia do seu relatório ou pontuação de crédito, mediante solicitação;
• Agências e tribunais federais, estaduais e locais em determinadas circunstâncias;
• Empresas que usam as informações relacionadas à subscrição de seguros ou para fins de triagem de emprego, inquilino ou plano de fundo;
• Empresas que têm uma conta atual ou relacionamento com você e agências de cobrança agindo em nome daqueles que você deve;
• Empresas que autenticam a identidade de um consumidor para outros fins que não sejam concedidas crédito ou por investigar ou prevenir fraudes reais ou potenciais; e
• Empresas que desejam fazer ofertas pré-aprovadas de crédito ou seguro para você. Para optar por não ter ofertas tão pré-aprovadas, visite www.OptoutPrecreen.com.

A Equifax mantém os relatórios de crédito dos consumidores e fornece informações a determinados clientes, incluindo empresas de cartão de crédito, seguradoras e credores, para que possam oferecer ofertas pré-aprovadas aos consumidores, conforme permitido por lei. Os consumidores que preferem não receber essas ofertas devem visitar www.OptoutPrecreen.com, ou ligue gratuitamente em 1-888-5-OPT Out (ou 1-888-567-8688). Os consumidores também podem enviar uma solicitação de exclusão por escrito à Equifax Information Services LLC, P.O. Caixa 740123, Atlanta, GA 30374-0123. Os consumidores devem incluir seu nome completo, endereço completo, número do Seguro Social e assinatura. A Equifax removerá o nome do consumidor de seu banco de dados de oferta pré-aprovado e compartilhará a solicitação com os outros dois agências de relatórios de consumidores em todo o país.

Por que devo trancar meu relatório de crédito Equifax?

O bloqueio do seu relatório de crédito Equifax é uma ferramenta eficaz que você pode usar para ajudar a proteger melhor contra acesso não autorizado ao seu relatório de crédito Equifax e à abertura não autorizada de novas contas em seu nome.

Quando devo desbloquear meu relatório de crédito Equifax?

Você precisará desbloquear seu relatório de crédito da Equifax ao solicitar um novo crédito – por exemplo, comprar um carro ou solicitar um empréstimo – e exigir uma verificação de crédito. Lock & Alert facilita o bloqueio e o desbloqueio do seu relatório de crédito Equifax: basta clicar ou deslizar para bloquear e desbloquear.

Se eu bloqueei ou desbloqueei meu relatório de crédito da Equifax com outro produto, o que vou ver quando eu entrar no Lock & Alert?

Lock & Alert mostra o status mais recente do seu relatório de crédito Equifax. Se o seu relatório de crédito da Equifax foi bloqueado ou desbloqueado usando outro produto, você verá seu relatório de crédito nesse status quando entrar no Lock & Alert. No entanto, você receberá apenas alertas em relação às alterações no status de bloqueio/desbloqueio do seu relatório de crédito Equifax se fizer as alterações de status usando Lock & Alert.