Vendendo para Keh
Resumo
Neste artigo, vou compartilhar minha experiência pessoal com Keh, um popular varejista de equipamentos de câmera on -line. Depois de ser um cliente fiel por 12 anos, recentemente tive uma série de experiências decepcionantes com a empresa. Eu comprei uma câmera Mamiya 7 no site deles, mas teve vários problemas. Quando entrei em contato com eles, eles ofereceram um reparo de garantia, mas levou quase um mês para a câmera ser devolvida para mim. Além disso, a câmera agora não dispara. Além disso, tive que devolver duas lentes que foram vendidas como estando em excelente estado, mas tinham defeitos significativos. Apesar de chegar a vários associados da KEH, incluindo um gerente, não recebi resposta. Agora estou pensando em abrir uma disputa do PayPal para resolver o problema, mas não tenho certeza se será tão simples quanto em uma compra no eBay.
Pontos chave:
- Sou um cliente fiel do KEH há 12 anos e sempre recebi um bom serviço.
- Comprei uma câmera Mamiya 7 da Keh, mas descobri problemas com ela após o término do período de retorno.
- Entrei em contato com Keh e eles ofereceram um reparo de garantia, mas a câmera levou quase um mês para ser devolvida e agora não dispara.
- Eu também tive que devolver duas lentes da Keh, ambas com defeitos significativos.
- Entrei em contato com vários associados da KEH, incluindo um gerente, mas não recebi resposta.
- Estou pensando em abrir uma disputa do PayPal para resolver o problema.
- Não tenho certeza se a abertura de uma disputa do PayPal com Keh será tão direta quanto em uma compra no eBay.
- Estou preocupado com a possibilidade de perder a disputa e ficar com uma câmera que não funcione.
- Outros membros do fórum sugerem a abertura de uma disputa do PayPal e potencialmente envolvendo uma disputa de cartão de crédito, se necessário.
- Enviar uma carta de correio registrada para Keh descrevendo os problemas pode ajudar a fornecer documentação para a disputa.
Perguntas e respostas:
- P: Alguém já teve que abrir uma disputa do PayPal contra Keh?
- P: Devo continuar trabalhando com Keh esperando que meu problema possa ser resolvido?
- P: Você tem alguma experiência com a abertura de disputas do PayPal contra comerciantes?
- P: O que devo fazer se perder a disputa do PayPal?
- P: Quanto tempo tenho que abrir uma disputa do PayPal?
- P: Devo enviar uma carta de correio registrada para Keh antes de abrir uma disputa do PayPal?
- P: Keh é uma grande empresa com muita influência?
- P: está abrindo uma disputa do PayPal tão direta quanto em uma compra no eBay?
- P: E se Keh oferecer outro reparo, mas não confio?
- P: Posso envolver minha empresa de cartão de crédito se meu pagamento do PayPal estivesse vinculado a um cartão de crédito?
R: Como cliente de longa data da KEH, nunca tive que abrir uma disputa do PayPal antes.
R: Com base na minha experiência pessoal, parece que Keh não está respondendo às minhas tentativas de resolver o problema. Abrir uma disputa do PayPal pode ser uma abordagem mais eficaz.
R: Infelizmente, não tenho nenhuma experiência direta com a abertura de disputas do PayPal contra comerciantes.
R: No infeliz evento de perder a disputa do PayPal, você pode considerar explorar outras opções, como envolver sua empresa de cartão de crédito para iniciar uma disputa.
R: Você tem 180 dias a partir da data original da compra para abrir uma disputa do PayPal.
R: Enviar uma carta de correio registrada para Keh descrevendo os problemas e a resolução desejada pode ajudar a fornecer documentação para a disputa.
R: Enquanto Keh é um varejista popular de equipamentos de câmera, é improvável que eles tenham influência significativa sobre o processo de tomada de decisão do PayPal em uma disputa.
R: Abrir uma disputa do PayPal para uma compra feita fora do eBay pode envolver mais investigação e pode demorar mais tempo em comparação com disputas com o eBay.
R: Se você não confia na oferta de Keh para outro reparo, considere solicitar um reembolso em sua disputa do PayPal.
R: Sim, se o seu pagamento do PayPal foi vinculado a um cartão de crédito, você também pode abrir uma disputa com sua empresa de cartão de crédito.
Vendendo para Keh
Enquanto o eBay assume que o comprador está sempre certo, as disputas do PayPal fora do eBay, tendem a envolver mais investigação e são menos favoráveis ao comprador e podem levar muito tempo. Minha esposa teve um problema um comerciante do PayPal há alguns anos que nunca foi resolvido.
Keh PayPal Disputy?
Alguém já teve que abrir uma disputa do PayPal contra Keh? Depois de 12 anos sendo um cliente leal que retorna e nada além de bom serviço deles, nunca tive experiências tão terríveis, mesmo no eBay. Comprei um Mamiya 7 fora do site, mas não consegui testá -lo totalmente até depois do retorno de 2 semanas para um período de reembolso total aguardando uma lente para aparecer no site para comprar, então quando recebi um que eu infeliz. Então, entrei em contato com eles e me ofereceram um reparo de garantia, então fui junto com ele como minha única opção. Quase um mês depois, recebi a câmera novamente, mas ela foi um pouco desgastada pelo que eu suponho que seja desmontá -la para os reparos necessários. O pior de tudo a câmera nem está disparando agora. Durante esse período, eu também recebi duas lentes de condição ex que tiveram que ser devolvidas. O primeiro teve grandes arranhões no elemento traseiro. A 2ª lente de substituição tinha um fungo também vendido em condição ex. Tendo contatado vários associados Keh, um gerente sem resposta. Eu só tive a opção de ter outro reparo, dada a primeira experiência em que não confio nisso e provavelmente seria mais um mês, esperava, também fui negado a garantia a ser estendida quando solicitado. Tendo sido vendido uma câmera que não estava funcionando corretamente desde o início, parece que puxar os dentes trabalhando com esta empresa. Neste ponto, eu só quero devolver a câmera para um reembolso, para que minha pergunta seja abrir uma disputa do PayPal tão direta quanto em uma compra no eBay? Ou devo continuar trabalhando com Keh esperando que meu problema possa ser resolvido?
Anexos
S6302666.Jpg
1.5 mb · visualizações: 131
S6302660.Jpg
1.6 mb · visualizações: 123
S6302691.Jpg
1.5 mb · visualizações: 123
Ariston
Membro
Juntou -se a 20 de janeiro de 2019 mensagens 1.658 Localização Atlanta Format Multi Format
Eu nunca lidei com uma disputa do PayPal por qualquer comerciante. Isso é decepcionante ouvir sobre Keh, embora. Embora a qualidade do sistema de classificação tenha diminuído, ainda não tive nenhum problema em retornar coisas. Mas nunca lidei com eles para reparos. Espero que tudo dê certo para você.
Brads
Membro
Juntou -se a 28 de setembro de 2004 Mensagens 7.714 Localização Sonora, Califórnia Formato 35mm
SIM! Absolutamente abrir uma disputa do PayPal. Faça agora, antes que seja tarde demais. Você fez um esforço significativo de boa fé para resolver o problema com o comerciante.
Eu preferiria ter perguntas que possam’ser respondido do que as respostas que podem’não ser questionado. —Richard Feynman
desbotados
Membro
Juntou -se a 12 de novembro de 2008 mensagens 37 Localização El Paso, formato TX Multi Format
SIM! Absolutamente abrir uma disputa do PayPal. Faça agora, antes que seja tarde demais. Você fez um esforço significativo de boa fé para resolver o problema com o comerciante.
Por acaso você tem experiência nesse sentido? Eu apenas me preocupo com eles sendo uma grande empresa sem ter certeza de que tipo de puxão eles podem ter. Diga se eu perder a disputa, eu poderia estar fora até tentando reparar a câmera. Então fico realmente deixado com um tijolo caro.
Campy51
Assinante
Juntou -se a 16 de outubro de 2014 mensagens 955 Localização Boston Area USA Format Multi Format
Sim, abra uma disputa com PayPal. Se isso não funcionar, abra uma disputa com seu cartão de crédito se o pagamento do PayPal estiver vinculado a um cartão de crédito.
Wallendo
Assinante
Juntou -se a 23 de março de 2013 Mensagens 1.400 Localização Formato da Carolina do Norte 35mm
Enquanto o eBay assume que o comprador está sempre certo, as disputas do PayPal fora do eBay, tendem a envolver mais investigação e são menos favoráveis ao comprador e podem levar muito tempo. Minha esposa teve um problema um comerciante do PayPal há alguns anos que nunca foi resolvido.
O que eu faria é enviar uma carta a Keh, correio registrado, se possível, descrevendo seus problemas e o que você quer que eles façam sobre isso. Se eles não cuidam do problema, você terá alguma documentação para enviar para o PayPal. Caso contrário, é apenas a sua palavra contra a deles. Pessoas e empresas tendem a responder a cartas impressas muito mais do que e -mails e telefonemas.
Duvido que Keh seja uma “grande empresa” com muita tração no PayPal.
xya
Membro
Juntou -se a 13 de junho de 2010 Mensagens 774 Localização Calais, formato Köln Multi Format
Se você estiver bem documentado, como parece ser o caso, abra uma disputa do PayPal. Eu fiz isso duas vezes por itens não serem como descritos e não houve problema. Contanto que você possa fornecer provas de suas reclamações, o PayPal estará do seu lado. você tem 180 dias para fazer isso.
Cramej
Assinante
Juntou -se a 29 de dezembro de 2009 mensagens 1.234 formato multi formato
Você pediu que eles apenas devolvam, já que não pode ser mais satisfatório? Ao falar com o gerente, faça uma pergunta “não”. Não é a resposta segura para a maioria das pessoas e lhes dá a chance de evitar um resultado negativo e lhe dá alavancagem para negociar. “Preciso abrir uma disputa com o PayPal ou meu cartão de crédito para resolver este problema?”Grave o telefonema e diga isso no começo. Mencione que você já teve que devolver as duas lentes porque elas foram descritas incorretamente e a câmera está em pior estado de seu reparo. Eles não querem lidar com uma disputa para nenhum deles, porque é um aborrecimento e demorado. Se eles não cumprirem os termos, abra a disputa com PP e registre uma reclamação com o BBB.
Hawkeye
Membro
Juntou -se 28 de dezembro de 2007 Mensagens 54 Localização SW Florida Format Multi Format
Imaginando se um representante KEH publica aqui? Acho que não me lembro de nenhuma postagem.
Já se passaram anos, mas direi que uma vez tive um pequeno problema com Keh e eles foram muito acima e além das minhas expectativas com a resolução.
Brads
Membro
Juntou -se a 28 de setembro de 2004 Mensagens 7.714 Localização Sonora, Califórnia Formato 35mm
Por acaso você tem experiência nesse sentido? Eu apenas me preocupo com eles sendo uma grande empresa sem ter certeza de que tipo de puxão eles podem ter. Diga se eu perder a disputa, eu poderia estar fora até tentando reparar a câmera. Então fico realmente deixado com um tijolo caro.
Primeiro de tudo, acho que você realmente precisa ligar para Keh no telefone e, como outros disseram, diga -lhes muito simplesmente que você não está satisfeito e que gostaria de devolver a câmera para um reembolso. Eu ficaria totalmente chocado com os ossos se eles recusassem. Todo o seu negócio é baseado no atendimento ao cliente. Essa é realmente a única razão pela qual eles são tão bem -sucedidos quanto são.
Em segundo lugar, você deve abrir uma disputa com o PayPal agora porque. Por que você não? Como outros já disse. Se você esperar muito tempo, então você perde essa opção. A abertura de uma disputa com o PayPal será muito semelhante a abrir uma disputa com um cartão de crédito de visto/mastercard bancário. Eles podem pedir evidências de que você tentou resolver o problema com o comerciante. Eles vão entrar em contato com o comerciante. Eles podem pedir ao comerciante que também forneça evidências. Tudo isso leva tempo. Keh provavelmente resolverá o problema enquanto a investigação está indo para. Mas e daí?
Por fim, o tamanho da empresa de comerciantes não considera o cálculo. de jeito nenhum.
Abra uma disputa com o PayPal e ligue para Keh no telefone (faça os dois). Keh realmente quer que você seja satisfeito. Todo o negócio se baseia nisso. Não espere. E não desista.
Última edição: 28 de setembro de 2020
Eu preferiria ter perguntas que possam’ser respondido do que as respostas que podem’não ser questionado. —Richard Feynman
ShutterLight
Membro
Juntou -se a 24 de agosto de 2012 Mensagens 164 Localização Formato Arizona Formato Médio
É altamente improvável que Keh empregue qualquer pessoa treinada para atender a Mamiya 7s. Por causa disso, eles provavelmente precisam terceirizar este trabalho, e há muito poucas pessoas restantes no país (e provavelmente o mundo) capazes de fazê -lo. A pessoa mais conhecida é Bob Watkins, que é dono da câmera de precisão que funciona (agora com sede na Califórnia). Não tenho certeza se confiaria em mais ninguém, embora saiba que existem pessoas por aí. De qualquer forma, existem tão poucas fontes de serviço legítimas agora que é possível que você possa chamar vários lugares e perguntar se eles são contratados com Keh (e se sim, se eles foram enviados seu corpo de câmera em particular).
Membro excluído 88956
Primeiro de tudo, acho que você realmente precisa ligar para Keh no telefone e, como outros disseram, diga -lhes muito simplesmente que você não está satisfeito e que gostaria de devolver a câmera para um reembolso. Eu ficaria totalmente chocado com os ossos se eles recusassem. Todo o seu negócio é baseado no atendimento ao cliente. Essa é realmente a única razão pela qual eles são tão bem -sucedidos quanto são.
Em segundo lugar, você deve abrir uma disputa com o PayPal agora porque. Por que você não? Como outros já disse. Se você esperar muito tempo, então você perde essa opção. A abertura de uma disputa com o PayPal será muito semelhante a abrir uma disputa com um cartão de crédito de visto/mastercard bancário. Eles podem pedir evidências de que você tentou resolver o problema com o comerciante. Eles vão entrar em contato com o comerciante. Eles podem pedir ao comerciante que também forneça evidências. Tudo isso leva tempo. Keh provavelmente resolverá o problema enquanto a investigação está indo para. Mas e daí?
Por fim, o tamanho da empresa de comerciantes não considera o cálculo. de jeito nenhum.
Abra uma disputa com o PayPal e ligue para Keh no telefone (faça os dois). Keh realmente quer que você seja satisfeito. Todo o negócio se baseia nisso. Não espere. E não desista.
Parece haver cada vez mais evidências nos últimos anos de que aqueles em Keh que foram instruídos a “manter o cliente felizes” se foram há muito tempo, aposentados ou não estão mais conectados à maneira como Keh opera agora. Seu sistema de classificação de engrenagem foi discutido por comprimentos e enquanto keh usado (Pum pretendia ser confiável e conservador, há poucas evidências agora que são quem antes foram. Eles vendem cada vez mais lixo e quando chamam assim, eles significam.
Embora eu certamente ligasse para o KEH diretamente e enviassem e-mail antes dessa chamada (e não se preocuparia com a carta registrada, pois o email é praticamente todas as evidências necessárias para isso), eu ainda daria a eles de 2 a 3 dias para se comprometer com uma solução (aceite o retorno que é e a zero custo para mim). Abrir um caso com PayPal não prejudicará nada. Só não tenho certeza de que balançar uma espada em duas direções de uma só vez é como eu lidaria com isso neste momento.
desbotados
Membro
Juntou -se a 12 de novembro de 2008 mensagens 37 Localização El Paso, formato TX Multi Format
Enquanto o eBay assume que o comprador está sempre certo, as disputas do PayPal fora do eBay, tendem a envolver mais investigação e são menos favoráveis ao comprador e podem levar muito tempo. Minha esposa teve um problema um comerciante do PayPal há alguns anos que nunca foi resolvido.
É com isso que me preocupo.
Se você estiver bem documentado, como parece ser o caso, abra uma disputa do PayPal. Eu fiz isso duas vezes por itens não serem como descritos e não houve problema. Contanto que você possa fornecer provas de suas reclamações, o PayPal estará do seu lado. você tem 180 dias para fazer isso.
Foi com um comerciante?
Você pediu que eles apenas devolvam, já que não pode ser mais satisfatório? Ao falar com o gerente, faça uma pergunta “não”. Não é a resposta segura para a maioria das pessoas e lhes dá a chance de evitar um resultado negativo e lhe dá alavancagem para negociar. “Preciso abrir uma disputa com o PayPal ou meu cartão de crédito para resolver este problema?”Grave o telefonema e diga isso no começo. Mencione que você já teve que devolver as duas lentes porque elas foram descritas incorretamente e a câmera está em pior estado de seu reparo. Eles não querem lidar com uma disputa para nenhum deles, porque é um aborrecimento e demorado. Se eles não cumprirem os termos, abra a disputa com PP e registre uma reclamação com o BBB.
Sim, só recebi outra rachadura em um reparo. Até agora, nenhuma resposta de um gerente.
Primeiro de tudo, acho que você realmente precisa ligar para Keh no telefone e, como outros disseram, diga -lhes muito simplesmente que você não está satisfeito e que gostaria de devolver a câmera para um reembolso. Eu ficaria totalmente chocado com os ossos se eles recusassem. Todo o seu negócio é baseado no atendimento ao cliente. Essa é realmente a única razão pela qual eles são tão bem -sucedidos quanto são.
Abra uma disputa com o PayPal e ligue para Keh no telefone (faça os dois). Keh realmente quer que você seja satisfeito. Todo o negócio se baseia nisso. Não espere. E não desista.
Estou realmente chocado com o quanto eles já me lutaram por isso. Como um cliente de longa data que retorna, por que eles recusariam uma última pontuação de retorno para eles? Eu teria voltado direto e feito outra compra depois do fato ainda e continuaria a continuar jogando dinheiro neles no futuro próximo. Só não faz sentido para mim.
É altamente improvável que Keh empregue qualquer pessoa treinada para atender a Mamiya 7s. Por causa disso, eles provavelmente precisam terceirizar este trabalho, e há muito poucas pessoas restantes no país (e provavelmente o mundo) capazes de fazê -lo. A pessoa mais conhecida é Bob Watkins, que é dono da câmera de precisão que funciona (agora com sede na Califórnia). Não tenho certeza se confiaria em mais ninguém, embora saiba que existem pessoas por aí. De qualquer forma, existem tão poucas fontes de serviço legítimas agora que é possível que você possa chamar vários lugares e perguntar se eles são contratados com Keh (e se sim, se eles foram enviados seu corpo de câmera em particular).
Disseram -me que eles estariam fazendo os reparos em casa quando perguntados. Surpreendente para mim também.
Embora eu certamente ligasse para o KEH diretamente e enviassem e-mail antes dessa chamada (e não se preocuparia com a carta registrada, pois o email é praticamente todas as evidências necessárias para isso), eu ainda daria a eles de 2 a 3 dias para se comprometer com uma solução (aceite o retorno que é e a zero custo para mim). Abrir um caso com PayPal não prejudicará nada. Só não tenho certeza de que balançar uma espada em duas direções de uma só vez é como eu lidaria com isso neste momento.
Acho que vou dar mais um ou dois dias enquanto aguardo uma resposta antes de abrir uma disputa.
conta removida4
Assinante
Juntou -se a 21 de junho de 2003 Mensagens 29.850 Híbrido de formato
Keh mudou a propriedade e a gerência nos últimos dois anos. Desde que você os ligou e tenta obter um reembolso do jeito antiquado falando com o gerente, agora vá para PayPal +/ou seu cartão de crédito. Dê a eles uma chance de tagar. Você não apenas comprou a câmera de um revendedor, como o reparou (de maneira insistente) por sua instalação de reparo interna e obviamente os produtos que obviamente não estavam na condição anunciada. Eles recusaram do que parece. Eu costumava comprar deles regularmente, ótimos preços e serviços. É triste que uma vez capitalistas de risco ou banqueiros de investimento ou quem o comprou o comprou, estripavam o que costumava ser uma reputação impecável, da maior loja de câmeras usadas no planeta e pessoas que inventaram o sistema de classificação de equipamentos de câmera usado.
Boa sorte com sua situação!
John
Brads
Membro
Juntou -se a 28 de setembro de 2004 Mensagens 7.714 Localização Sonora, Califórnia Formato 35mm
Enquanto o eBay assume que o comprador está sempre certo, as disputas do PayPal fora do eBay, tendem a envolver mais investigação e são menos favoráveis ao comprador e podem levar muito tempo. Minha esposa teve um problema um comerciante do PayPal há alguns anos que nunca foi resolvido
É com isso que me preocupo.
Como está agora, você está preso segurando a bolsa contendo um tijolo muito caro. Quão pior pode ficar?
Se Keh realmente não resolverá isso simplesmente por você perguntando a eles, que outro recurso você tem?
Por que não obter o PayPal e sua empresa de cartão de crédito do seu lado para ir para Bat por você? Talvez, keh os ouvirá.
Certamente não pode doer ter essas grandes instituições financeiras do seu lado.
Se o que você relatou aqui é verdade, então você tem um caso muito forte. Por que não perseguir?
Eu preferiria ter perguntas que possam’ser respondido do que as respostas que podem’não ser questionado. —Richard Feynman
AGX
Membro
Juntou -se 5 de abril de 2007 Mensagens 30.010 Localização Alemanha Formato Multi formato
É altamente improvável que Keh empregue qualquer pessoa treinada para atender a Mamiya 7s. Por causa disso, eles provavelmente precisam terceirizar este trabalho, e há muito poucas pessoas restantes no país (e provavelmente o mundo) capazes de fazê -lo.
O estado da bucha de thread de 1/4 “(assumindo que estava bem antes de enviar !) fala mais sobre esse workshop do que cem palavras.
Caso eu estivesse ocupado comercialmente com essa câmera e ela já chegou com a bucha agitada, eu teria considerado substituí -la por sobressalência original ou mover uma nova fenda.
desbotados
Membro
Juntou -se a 12 de novembro de 2008 mensagens 37 Localização El Paso, formato TX Multi Format
Como está agora, você está preso segurando a bolsa contendo um tijolo muito caro. Quão pior pode ficar?
Se Keh realmente não resolverá isso simplesmente por você perguntando a eles, que outro recurso você tem?
Por que não obter o PayPal e sua empresa de cartão de crédito do seu lado para ir para Bat por você? Talvez, keh os ouvirá.
Certamente não pode doer ter essas grandes instituições financeiras do seu lado.
Se o que você relatou aqui é verdade, então você tem um caso muito forte. Por que não perseguir?
Parece que é isso que vou fazer, ainda em silêncio.
O estado da bucha de thread de 1/4 “(assumindo que estava bem antes de enviar !) fala mais sobre esse workshop do que cem palavras.
Caso eu estivesse ocupado comercialmente com essa câmera e ela já chegou com a bucha agitada, eu teria considerado substituí -la por sobressalência original ou mover uma nova fenda.
Você está se referindo ao local usado para uma liberação de cabo rosqueado? Não estava nessa condição quando o recebi somente depois de voltar do reparo. Parece que eles tiveram problemas para removê -lo para os reparos necessários.. Também alguns danos dentro dessa área também uma liberação de cabo ainda parafusos em tudo bem.. Junto com tudo mais arrasado para o corpo do que quando recebeu pela primeira vez.
pentaxusser
Assinante
Juntou -se a 9 de maio de 2005 mensagens 17.325 Localização Daventry, sem formato 35mm
Keh mudou a propriedade e a gerência nos últimos dois anos.
Boa sorte com sua situação!
John
Eu ia dizer que uma mudança como foi descrita sugere uma nova gerência. Uma vez que isso acontece, não é mais keh. Pode ser melhor, tão bom ou não tão bom o que está claro é que o mesmo nome não significa a mesma empresa. Às vezes, os usuários podem demorar um pouco para se adaptar a esse fato e, embora isso esteja acontecendo, esses consumidores podem ser surpreendidos e encantados ou chocados e devastados.
Mamiya_repair
Anunciante
Juntou -se a 7 de fevereiro de 2019 Mensagens 165 Localização Formato do formato Nevada
Olhando para a foto do soquete de liberação do seu cabo, posso dizer que a pessoa que faz o reparo não tinha a ferramenta adequada para remover o soquete. Ele precisa ser removido para servir e limpar o botão de liberação do obturador (um problema comum) e o soquete é mantido com muita força. Sem a ferramenta correta, você irá danificá -la como pode ver. Não é um bom sinal.
Quanto a Keh, um pouco de história: Keh, Inc foi fundada em 1979 por King Grant, que era um entusiasta da câmera e um cara legal que construiu um negócio de câmera bem -sucedido e confiável. Foi vendido a uma empresa de investimentos de Nova York, D Cubed, em 2013. Teve várias mudanças na alta gerência desde então. O suficiente disse.
desbotados
Membro
Juntou -se a 12 de novembro de 2008 mensagens 37 Localização El Paso, formato TX Multi Format
Olhando para a foto do soquete de liberação do seu cabo, posso dizer que a pessoa que faz o reparo não tinha a ferramenta adequada para remover o soquete. Ele precisa ser removido para servir e limpar o botão de liberação do obturador (um problema comum) e o soquete é mantido com muita força. Sem a ferramenta correta, você irá danificá -la como pode ver. Não é um bom sinal.
Quanto a Keh, um pouco de história: Keh, Inc foi fundada em 1979 por King Grant, que era um entusiasta da câmera e um cara legal que construiu um negócio de câmera bem -sucedido e confiável. Foi vendido a uma empresa de investimentos de Nova York, D Cubed, em 2013. Teve várias mudanças na alta gerência desde então. O suficiente disse.
Olá Bill obrigado pela sua opinião. Você reparou uma lente mamiya prensada para mim há quase um ano ainda realizando ótimos. Se você tivesse feito o trabalho.
mshchem
Assinante
Juntou -se a 26 de novembro de 2007 Mensagens 10.170 Localização Iowa City, Iowa USA Formato Médio Formato
Olhando para a foto do soquete de liberação do seu cabo, posso dizer que a pessoa que faz o reparo não tinha a ferramenta adequada para remover o soquete. Ele precisa ser removido para servir e limpar o botão de liberação do obturador (um problema comum) e o soquete é mantido com muita força. Sem a ferramenta correta, você irá danificá -la como pode ver. Não é um bom sinal.
Quanto a Keh, um pouco de história: Keh, Inc foi fundada em 1979 por King Grant, que era um entusiasta da câmera e um cara legal que construiu um negócio de câmera bem -sucedido e confiável. Foi vendido a uma empresa de investimentos de Nova York, D Cubed, em 2013. Teve várias mudanças na alta gerência desde então. O suficiente disse.
Isto é muito interessante. Vou abster -me de fazer deste um artigo de opinião. Abra um caso PayPal, abra um caso com seu cartão de crédito . E ligue para eles e peça um retorno.
Ponysoldier1887
Membro
Juntou -se a 23 de agosto de 2020 Mensagens 68 Localização do formato Yatesville, GA EUA 4×5 Formato
Infelizmente, todo o modelo de negócios para Keh continua a degradar. King Grant sabia que seu sucesso se baseava na confiança e, durante sua propriedade, nunca ouvi falar de um exemplo em que ele não conseguiu conduzir negócios nessa base. Durante o mandato dele, você poderia ligar e solicitar informações e um de seus representantes de vendas puxaria o item e discutia suas preocupações/perguntas. Tente isso hoje! Eu não hesitaria em prosseguir (o aparecimento do soquete de liberação de cabo é “de mãos dadas” o suficiente para provar seu ponto). Boa sorte em seus esforços e obrigado por trazer isso adiante!
Joel
(Eu faço negócios com eles há provavelmente 50 anos – os dias de “Shutterbug” – e vivi em cerca de quarenta milhas.)
Membro excluído 88956
Apenas curioso: o BBB ainda está por aí nos EUA e operando? Certamente foi outro local para adicionar pressão sobre uma empresa para resolver um problema, mas da última vez que tive que usá -los foi em torno de 2000. Eu suponho que agora o processo de relatório deles seria um caso on-line completo.
Terça -feira sombria
Membro
Juntou -se a 1 de outubro de 2018 mensagens 720 Localização Formato Formato Philadelphia
Infelizmente, todo o modelo de negócios para Keh continua a degradar. King Grant sabia que seu sucesso se baseava na confiança e, durante sua propriedade, nunca ouvi falar de um exemplo em que ele não conseguiu conduzir negócios nessa base. Durante o mandato dele, você poderia ligar e solicitar informações e um de seus representantes de vendas puxaria o item e discutia suas preocupações/perguntas. Tente isso hoje! Eu não hesitaria em prosseguir (o aparecimento do soquete de liberação de cabo é “de mãos dadas” o suficiente para provar seu ponto). Boa sorte em seus esforços e obrigado por trazer isso adiante!
Joel
(Eu faço negócios com eles há provavelmente 50 anos – os dias de “Shutterbug” – e vivi em cerca de quarenta milhas.)
A incapacidade de seus representantes de vendas de descrever a condição dos itens é uma das coisas mais bizarras que já vi em toda a indústria de câmeras usadas, especialmente juntamente com sua incapacidade de os avaliadores de classificar com precisão o item, ou para que eles postem uma imagem dele. Ele se baseia inteiramente em sua reputação como alunos de classificação precisa e conservadora, que eles conquistaram no início dos anos 2000 e é exposto na Internet. Parece que não é mais verdadeiro. As pessoas que classificam o item também não têm mais conhecimento, e corta os dois lados. Eu recebi itens “feios” que realmente estão na condição de “partes”, e eu recebi itens que devem ser classificados no BGN. Minha descoberta mais recente: um Koni Omega Rapid que o avaliador de Keh deve ter pensado ter uma liberação de obturador preso. Eles claramente esqueceram de tirar o escorregador escuro.
Eu tenho duas coisas para acrescentar:
1. Eu tive que enviar de volta um localizador de nível de cintura BGN Hasselblad que tinha um linhador quebrado cerca de 3 meses atrás (eu não sei como eles perderam. ) e para seu crédito, eles o consertaram, com muita competência. Eu não acho que eles cultivam reparos, eles têm seu próprio pessoal de reparo. Combinado com o que Bill disse acima, eu não confiaria neles além de coisas simples como o meu localizador.
2. Eu tive casos de paypal abertos contra mim no eBay. O PayPal quase sempre ficará do lado do comprador. No meu caso, a pessoa enviou de volta uma lente sem receber a autorização de retorno de mim, jogou -a em uma caixa com apenas um pouco de bolha, tirou o colar do tripé e a colocou na frente da lente e arranhou o elemento frontal. Estamos falando como uma lente de US $ 500. Eu disse ao eBay que eles ficaram do lado de mim e me disseram que eu poderia dar um reembolso parcial menos US $ 100 pelo dano ao elemento frontal. O comprador abriu um caso contra mim no PayPal e venceu, apesar da minha prova de que ele danificou a lente. Paypal me disse enquanto eu admiti que estava em posse física do objeto original no final, eles estavam do lado dele, não importa o quê e deram um reembolso total.
Para Keh, eu ameaçaria o caso primeiro e insistiria que eles o retiram para um reembolso total. Se eles não forem com PayPal. Eles provavelmente vão ficar do lado de você. Sua história é uma das mais flagrantes que já ouvi namorar com Keh. Espero que eles resolvam isso sem uma carga de volta.
Vendendo para Keh
Eu queria postar sobre minha experiência recente vendendo equipamentos para keh. Para fins de divulgação, não tenho vínculos com eles, mas se eles lerem isso e decidir
Meu irmão recentemente largou todo o seu equipamento Nikon (lente, corpo, flash) em mim e disse: “Você vende muito as coisas da câmera, vende isso para mim.”Depois de olhar para os preços usados no FM, eBay e Amazon, verifiquei Keh. Os preços citados para meus itens e condição (um item estava em boa forma) foram muito melhores que a Amazon Trade-In e o Bedy Spot com o que você faria vender o equipamento no eBay ou FM. Decidi aceitar a citação e enviar o equipamento usando frete pré -pago. O sistema de rotulagem deles era um pouco arcaico e, finalmente, o formulário que eu deveria enviar com a caixa teve vários problemas. No entanto, antes de eu enviar tudo o que liguei para o CS e eles checaram tudo do lado deles e disseram que estava pronto para ir. Além disso, você não pode rastrear o status do seu pedido, ele sempre diz “pendente”, o que foi irritante. Liguei apenas para garantir que tudo chegasse em segurança. Depois que eles receberam o pacote, levou cerca de 2 dias antes de receber um e -mail dizendo que minha estimativa citada foi confirmada e que eles enviariam dinheiro. Optei por ser pago via PayPal, mesmo que você perca 3%, afinal, era o dinheiro do meu irmão de qualquer maneira, se você não quiser perder os 3%, pode receber um cheque de papel sem custo.
Tudo em tudo, foi uma experiência muito positiva. O atendimento ao cliente foi rápido em responder e muito bom. Não sei ao certo o quão competitivo eles são todos os seus preços e o sistema que eles usam para imprimir rótulos e papelada é um pouco instável. No entanto, eu não hesitaria em vender equipamentos para eles no futuro.
Fujifilm x-t1 | 23 | 27 | 56 | 90 | 55-200
Opinião
CONECTE-SE RESPONDER
Membro Sênior
262 postagens
Gostos: 3
Juntou -se a outubro de 2007
Localização: Chicago
22 de novembro de 2013 08:44 | #2
É bom ouvir isso. Eu comprei deles, mas nunca vendi nada. Obrigado por compartilhar sua experiência!
CONECTE-SE RESPONDER
Membro de Ouro
3.342 postagens
Galeria: 96 fotos
Gostos: 441
Juntou -se a maio de 2008
Localização: Michigan / Carolina do Sul
22 de novembro de 2013 08:53 | #3
Eu vendi algumas lentes para eles recentemente, já que os preços estavam próximos do que eu poderia vender em particular – depois que você pensou no PayPal e nas taxas de envio. Eu também tive uma experiência positiva e não hesitaria em vender para eles novamente.
Galeria de fotos
Lista de equipamentos
CONECTE-SE RESPONDER
Creme da colheita
7.886 postagens
Galeria: 238 fotos
Best ofs: 1
Gostos: 3647
Juntou -se a outubro de 2008
Localização: Onde quer que eu coloque meu chapéu é minha casa
22 de novembro de 2013 08:59 | #4
Você está dizendo que eles citaram um preço sem ver o equipamento ou você o enviou e depois recebeu uma cotação? Que cobriu o frete?
Engrenagem
MethodicalImages
Flickr
“Nunca tenha medo de tentar algo novo. Lembre -se de que amadores construíram a arca, os profissionais construíram o Titanic “
CONECTE-SE RESPONDER
Membro de Ouro
1.506 postagens
Juntou -se a setembro de 2008
Localização: Richmond, VA
22 de novembro de 2013 09:07 | #5
Proibição permanente
Metódico escreveu no post #16471701
Você está dizendo que eles citaram um preço sem ver o equipamento ou você o enviou e depois recebeu uma cotação? Que cobriu o frete?
Eles lhe dão uma cotação no começo, então eles verificam e dão a citação oficial depois, eu acredito. Vou tentar vender algumas lentes se elas não vender
Site do Instagram
Equipamento e feedback
Keh usa PayPal?
Data de participação: maio de 2009
Localização: cruzando o fórum assistindo suas costas
Pergunta para quem compra de keh.
Eu costumava comprar um pouco deles. Os fundos estão baixos agora para mim e eu estava olhando para a nova opção de compra com afirmação. Alguém pode me dizer a experiência deles com esta nova opção?
Apoiador leal do site
Data de participação: dez 2016
Localização: Shelton, CT
Eu sofro de LBA, mas tenho meus limites. Se eu não tiver o dinheiro, não vou comprá -lo. Se eu começar a comprar lentes ou equipamentos de câmera em crédito, estaria à falência em nenhum momento.
Esses usuários gostam da postagem de Steve_K: |
Otis Memorial Pentaxiano
Data de participação: maio de 2009
Localização: cruzando o fórum assistindo suas costas
Pôster original
Postado originalmente por steve_k
Eu sofro de LBA, mas tenho meus limites. Se eu não for’T tenho o dinheiro que não vou comprar. Se eu fosse para começar a comprar lentes ou equipamentos de câmera em crédito, eu’D estar à falência em nenhum momento.
Bem, isso é bom, você pode controlar seus gastos, mas isso não responde à minha pergunta sobre afirmar.
Esses usuários gostam da postagem do Photolady95: |
Apoiador leal do site
Data de participação: dezembro de 2009
Localização: North Syracuse, NY
Eu nunca tinha ouvido falar de afirmação até este post. Parece que eles estão segmentando millenials que desconfiam de cartões de crédito.
Apoiador leal do site
Data de participação: junho de 2017
Localização: Indiana, U.S.
Postado originalmente por photolady95
Eu costumava comprar um pouco deles. Os fundos estão baixos agora para mim e eu estava olhando para a nova opção de compra com afirmação. Alguém pode me dizer a experiência deles com esta nova opção?
Eu provavelmente solicitaria uma linha de crédito no PayPal por meio de uma compra maior no eBay antes disso. O crédito do PayPal geralmente é de 6 meses, igual ao dinheiro e 12 meses a uma taxa mais baixa. Afirativa parece cobrar taxas altas e custará mais no final.
Eu precisava de um novo sistema de calor de propano para a casa e o crédito do PayPal foi a maneira como eu fiz isso. Torna muito fácil comprar lentes, mas é melhor do que fazer uma compra grande em um cartão de crédito. (Que é pago integralmente todos os meses, então não há taxas de juros lá também.)
Onde vender o equipamento da sua câmera | Keh Camera Sell Review
Vender sua câmera equipamento na câmera Keh é tão fácil quanto 1, 2, 3.
Configure uma consulta em vídeo ou simplesmente coloque as informações sobre o que você deseja vender. Eles vão nomear uma cotação para você e você pode pegar dinheiro para isso ou colocá -lo em uma compra. Na verdade, você pode obter um bônus de 5% usando o código JWSell ou 10% de volta quando você o coloca em uma pré-encomenda.
“Por que eu venderia em keh e não eu?”
Pode ser fácil ser vítima de golpes como um vendedor inexperiente ou ser aproveitado. A maioria dos mercados on -line é do lado do comprador. A maioria dos mercados de mídia social pode ser um tempo é péssimo; Você volta para adiante no Messenger apenas para que eles fantasmassem você. Os compradores não aparecem. Com Venmo ou PayPal, eles podem cancelar seu pagamento com o banco.
Basta ver o que este assinante tem a dizer ..
Passar pela câmera KEH é uma maneira rápida e eficaz de ganhar dinheiro simples para o seu equipamento antigo sem dor de cabeça.
Você pode até vender seu Realmente velho engrenagem. Você sabe, as coisas que você pode passar para um brechó que pode acabar em um aterro.
Você pode vender câmeras digitais, câmeras de filme, acessórios e muito mais. Se você o tiver na bolsa da sua câmera, é provável que você possa vendê -lo com a câmera keh.
Eles até enviarão uma gravadora de remessa pré-paga e você pode agendar uma coleta para citações acima de US $ 300.
Talvez você não esteja procurando vender agora. Câmera Keh de marcador para futuras compras se você estiver aberto à compra de usados usados. É um recurso fantástico ter em mãos.
Use o código JWSell para um bônus de 5%.
Quero comprar em vez de vender? Código JWShop irá receber 5% de desconto.