O IINET, de propriedade de telecomunicações da TPG, disse que o calor extremo em Perth é o culpado por um problema de data center que deixou seus servidores de e-mail e web offline desde o meio da manhã do dia de Natal.
A empresa levou mais de um dia para reconhecer formalmente os problemas, com um post de mídia social feito logo após as 15h AEDST no domingo.
“Atualmente, algumas operações de clientes do IINET são impactadas devido a um problema de data center causado por ontem’s Evento climático extremo na Austrália Ocidental,” O provedor de Internet disse.
“Os serviços de internet e móveis para clientes da IINET ainda estão disponíveis e não são afetados.
“Os serviços impactados incluem o site da IINET e os serviços de email de domínio iinet. O call center do Iinet Customer está disponível para solução de problemas básicos apenas neste momento.
“Pedimos desculpas aos clientes por qualquer inconveniente. Nossa equipe de TI está trabalhando para restaurar as operações o mais rápido possível.”
Mais detalhes sobre a causa raiz da falha do data center estavam sendo procurados por Itnews no momento da publicação.
Austrália Ocidental sufocou o dia mais quente de Natal já registrado, de acordo com relatórios de notícias.
A empresa’s website exibido texto de espaço reservado observando que era “Atualmente indisponivel” e pedindo aos visitantes para “Volte mais tarde”.
Empresas que possuem seus sites hospedados na IINET Infraestrutura também disse que seus sites não responderam.
A IINET anteriormente teve problemas com seu Data Center em 2015 devido a condições de ondas de calor e em 2018 devido à perda de energia do local.