H&R Block

Revisão do imposto sobre o bloqueio de H&R 2023

Os produtos de arquivamento eletrônico da H&R Block são intuitivos e fáceis de usar, e a versão gratuita oferece aos arquivadores uma seleção robusta de formulários.

Sabrina Parys, especialista em gerenciamento de conteúdo da Nerdwallet, gerencia e escreve conteúdo sobre impostos de renda pessoais. Ela afirma que os produtos de arquivamento eletrônico da H&R Block são fáceis de usar e oferecem uma ampla gama de formulários. Tina Orem, editora assistente de designação de Nerdwallet, concorda e acrescenta que a versão gratuita é uma das melhores do mercado. Ele fornece uma interface direta e oferece ajuda na tela de um humano por um custo adicional. Chris Hutchison, editor de atribuição principal da Nerdwallet, menciona que o software tributário on -line da H&R Block não é o mais caro, mas também não é a opção mais barata disponível.

O H&R Block oferece várias opções de preços:

1. $ 0 + $ 0 por estado arquivado: permite que você arquive um 1040 Plus Schedules 1, 2 e 3, tornando -o utilizável por uma ampla gama de pessoas.
2. Assistência on -line básica $ 70 + $ 40 por estado: inclui a versão gratuita, além de acesso a um profissional de impostos para obter ajuda e conselhos, mas nenhuma revisão final.
3. Deluxe $ 55 + $ 49 por estado (Assistência on -line: US $ 115, US $ 50): permite que você especifique deduções e reivindique créditos fiscais, adequados para receita comercial, mas não abrange despesas.
4. Premium $ 75 + $ 49 por estado (Assistência on-line: US $ 165, US $ 50): projetado para investidores ou proprietários de imóveis de aluguel, incluindo horários D e E e K-1s.
5. Autônomo US $ 115 + US $ 49 por estado (Assistência on-line: US $ 195, US $ 50): adaptada a proprietários de pequenos negócios, freelancers e contratados independentes.

A versão gratuita da H&R Block é melhor que a maioria, pois permite arquivar o Formulário 1040, reivindicar o crédito de imposto de renda ganho e o crédito de imposto infantil adicional e lidar com a receita do desemprego. Ele também inclui os cronogramas 1, 2 e 3 do Formulário 1040, que abrange várias deduções e créditos, como juros de empréstimos para estudantes, contribuições de aposentadoria, pensão alimentícia e crédito de aprendizado ao longo da vida. No entanto, se você tiver situações fiscais mais complexas, como deduções de especificação ou administrar uma pequena empresa, pode ser necessário atualizar para um dos pacotes pagos da H&R Block.

O software de arquivamento on-line da H&R Block é fácil de usar e segue uma interação semelhante a um bate-papo com um profissional de impostos. Novos usuários são solicitados a fornecer informações sobre sua situação tributária no ano anterior e, com base nisso, o H&R Block sugere um pacote apropriado. Os usuários que retornam têm a vantagem de suas informações serem apopadas automaticamente do ano anterior. A declaração de imposto de renda real é preenchida nos bastidores.

H&R Block

O único problema que eu tenho H&R Block age como se eles não estivessem preocupados com os clientes recuperarem seus reembolsos quando você está sempre me dizendo que eu deveria entrar em contato e, quando eles deveriam entrar em contato com alguém que a H&R Block fez meus impostos, já faz mais de um mês que recebi minas rapidamente

Revisão do imposto sobre o bloqueio de H&R 2023

Os produtos de arquivamento eletrônico da H&R Block são intuitivos e fáceis de usar, e a versão gratuita oferece aos arquivadores uma seleção robusta de formulários.

Parys de Sabrina
Especialista em Gerenciamento de Conteúdo | Impostos, investindo

Sabrina Parys é especialista em gerenciamento de conteúdo sobre a equipe de impostos e investimentos em Nerdwallet, onde ela gerencia e escreve conteúdo sobre impostos de renda pessoal. Sua experiência anterior inclui cinco anos como editor de cópias e editor associado em publicação acadêmica e educacional. Ela está sediada no Brooklyn, Nova York.

Tina Orem
Editor de atribuição de assistente | Impostos, pequenas empresas, aposentadoria e planejamento imobiliário

Tina Orem é editora da Nerdwallet. Antes de se tornar uma editora, ela cobriu pequenas empresas e impostos no Nerdwallet. Ela é escritora e editora financeira há mais de 15 anos, e é formada em finanças, bem como mestrado em jornalismo e mestre em administração de empresas. Anteriormente, ela era analista financeira e diretora de finanças para várias empresas públicas e privadas. O trabalho de Tina apareceu em uma variedade de meios de comunicação locais e nacionais.

Atualizado em 26 de abril de 2023

Chris Hutchison
Editor de atribuição principal

Chris Hutchison ajudou a construir a operação de conteúdo da Nerdwallet e trabalhou em bancos, investimentos e impostos. Ele agora lidera uma equipe explorando novos mercados. Antes de ingressar na Nerdwallet, ele era editor e programador da ESPN e editor de cópias no San Jose Mercury News.

Muitos ou todos os produtos apresentados aqui são de nossos parceiros que nos compensam. Isso influencia quais produtos escrevemos e onde e como o produto aparece em uma página. No entanto, isso não influencia nossas avaliações. Nossas opiniões são nossas. Aqui está uma lista de nossos parceiros e aqui está como ganhamos dinheiro.

Mais como esse impostos

Os produtos de arquivamento eletrônico da H&R Block são intuitivos e fáceis de usar, e a versão gratuita oferece aos arquivadores uma seleção robusta de formulários. Apesar disso’Não é o mais caro dos provedores de software tributário que analisamos, o software tributário on -line da H&R Block é’T o mais barato também.

Ainda assim, sua versão gratuita é uma das melhores do mercado, a interface é direta e fácil de usar, e a ajuda na tela de um humano está disponível por um custo extra.

$ 0 + $ 0 por estado arquivado.

Permite que você arquive um 1040 Plus Schedules 1, 2 e 3, o que o torna utilizável por muito mais pessoas do que a maioria dos outros pacotes de software livre.

Assistência online básica $ 70 + $ 40 por estado.

Versão gratuita, além de acesso a um profissional de impostos para obter ajuda e conselhos. Nenhuma revisão final.

DeLuxe $ 55 + $ 49 por estado. (Assistência online: US $ 115, US $ 50)

Especificar e reivindicar várias deduções e créditos fiscais. Funciona bem para renda de negócios, mas sem despesas.

Premium $ 75 + $ 49 por estado. (Assistência online: US $ 165, US $ 50)

Para investidores ou proprietários de imóveis de aluguel (cronogramas D e E e K-1s).

Autônomo de US $ 115 + US $ 49 por estado. (Assistência online: US $ 195, US $ 50)

Para proprietários de pequenas empresas, freelancers e contratados independentes.

Comece com H&R Block

Uma nota sobre os preços: os provedores freqüentemente os alteram e podem oferecer serviços e pacotes com desconto no início da temporada de arquivos fiscais. Essas remarcações tendem a ser substituídas pelo preço de ondas mais próximo de abril. Baseamos nossas críticas nos preços de tabela e não nos descontos para refletir isso. Você pode verificar o preço mais recente clicando no bloco H&R’Site s. O H&R Block também oferece software de desktop, onde seu retorno não reside na nuvem, mas’não é parte da nossa revisão.

Preços da H&R Block

Um dos blocos H&R’A maior vantagem é sua versão gratuita, que é melhor do que a maioria.

O que você obtém da versão gratuita do H&R Block

Como o software tributário gratuito da maioria de seus concorrentes, a H&R Block Free permite arquivar o Formulário 1040, receber o crédito de imposto de renda ganho e reivindicar seu crédito de imposto infantil adicional. Também pode lidar com a renda do desemprego.

H&R Block’A versão gratuita também permite arquivar cronogramas 1, 2 e 3 do Formulário 1040, o que é um grande bônus, porque muitos contribuintes precisam arquivar esses formulários para relatar coisas como juros dedutíveis de empréstimos para estudantes, certas contribuições de aposentadoria, pensão alimentícia e crédito de aprendizagem vitalícia. A advertência aqui é que você pode precisar atualizar se o formulário específico necessário para terminar sua programação não for’t incluído.

Embora a versão gratuita da H&R Block tenha ampliado recursos, se você planeja especificar deduções, fosse um proprietário, vendido freelanced e vendeu criptomoeda, contribuiu para um HSA, administrava um pequeno negócio ou teve outras situações em andamento, você’provavelmente precisará atualizar para um dos blocos de H&R’s Pacotes pagos.

Facilidade de uso da H&R Block

Como funciona

O software de arquivamento on -line da H&R Block segue o modelo popular de um bate -papo amigável com um profissional de impostos. Se você é um novo usuário, será solicitado a selecionar uma série de avisos que se aplicaram à sua situação tributária no ano passado, como se você tiver filhos, possuir uma casa, ter uma conta poupança de saúde ou doado à caridade. Com base nas informações fornecidas, o H&R Block corresponderá a você com um de seus muitos pacotes disponíveis. Você pode concordar com sua sugestão ou escolher um produto diferente. Se você é um usuário que retorna, sua informação é apopada automaticamente no ano passado, facilitando a modificação ou a adição de novos detalhes.

Como na maioria dos outros fornecedores, sua declaração de imposto de renda real – o formulário que é submetido ao IRS – é preenchido aos poucos e nos bastidores. O programa passa por uma série de perguntas para determinar a elegibilidade para determinadas incentivos fiscais ou avaliar os requisitos de relatório. As perguntas são colocadas simplesmente, com informações contextuais úteis e links disponibilizados conforme necessário. O programa também permite importar ou enviar automaticamente fotos de formulários de impostos selecionados, como o seu W-2, para economizar tempo ao adicionar sua renda e salários.

Nota: Se você achar que você’Comecei a trabalhar acidentalmente com, digamos, a versão premium e depois percebo que o deluxe pode atender às suas necessidades, o H&R Block facilita o downgrade para outro pacote do que outros provedores. Você pode trabalhar com o assistente de bate-papo virtual do programa ou ligar para a linha de suporte gratuita da H&R Block para fazer o downgrade com um agente, mas, como com outros fornecedores de preimentos de impostos, esteja ciente de que você’Eu precisará iniciar seu retorno quando você’fui rebaixado.

O que isso parece

H&R Block’A interface S é visualmente simples, direta e fácil de usar, e se passa para explicar conceitos à medida que você avança. Saltar para seções específicas pode ser um pouco complicado, mas um banner do outro lado do topo mantém o controle de onde você está no processo de arquivamento.

Os links incorporados fornecem mais informações sem ter que passear, o menu de ajuda é visível em todas as páginas e você pode clicar para acessar o portal de suporte de bate -papo em todo. Notavelmente, se você mantiver o “Ajuda” Barra lateral aberta ao percorrer cada seção de sua declaração de imposto, a barra lateral atualizará automaticamente para mostrar conselhos relacionados sobre o tópico.

Um botão de carrinho de compras no topo diz qual pacote você’está comprando, seja você’também selecionou complementos e quanto sua conta total de software é até agora. Ele também mantém o controle do seu reembolso total, mas não’T dou muita visão de como esse total é determinado à medida que você avança.

Recursos úteis

Você pode mudar de outro provedor: o H&R Block pode importar no ano passado’s Retorno de um bloco H&R ou arquivo de dados TurboTax, ou de um PDF de sua declaração de imposto de realização de qualquer provedor.

Auto-Importar determinados documentos fiscais: você pode importar seu W-2 do seu empregador (via PDF ou importação direta se o seu provedor de folha de pagamento estiver em parceria com o H&R Block), o que permite evitar o tempo gasto em números de pequenas caixas. Você também tem a opção de fazer upload de uma foto dela. Você também pode importar muitos tipos de 1099s, e a versão autônoma também permite importar seu 1099-K ou 1099-MISC diretamente do Uber se você tiver um driver’s conta.

Calculadora de doação: os pacotes de luxo, premium e autônomo também integram dedução, o que ajuda a calcular o valor de dedução de roupas doadas, utensílios domésticos e outros objetos.

Suporte de criptografia: a recente integração da H&R com o Cointracker elimina um dos maiores pontos problemáticos para investidores de criptomoeda – entrada manual. Usuários premium e autônomos agora podem vincular suas contas de moeda para importar automaticamente suas transações de criptografia.

Mobilidade da plataforma: como o software está online, você pode fazer login em outros dispositivos se optar por trabalhar em seu retorno aqui e ali. Há também um aplicativo móvel disponível.

H&R Block’S ajuda fiscal humana

Duas ofertas notáveis ​​de ajuda humana de ajuda do H&R Block são online Assist e Tax Pro Review.

H&R Block’S Tax Pro Review é outro serviço complementar que oferece uma revisão individual do seu retorno concluído com um profissional de impostos humano que analisará seus documentos e verificará a precisão e possíveis deduções ou créditos perdidos. Se você quiser, o Tax Pro também assinará e e-File seu retorno para você. A revisão geralmente acontece dentro de três dias. A H&R Block diz que o complemento geralmente custa de US $ 25 a US $ 50, mas o custo varia de acordo com o tipo de pacote (i.e., quanto mais caro o pacote, mais caroher o complemento). O H&R Block também oferece ajuda virtual de serviço completo, onde um profissional completa todo o seu retorno. Esse serviço começa a um preço de tabela de $ 80.

O que define o H&R Block’s Human Ajuda Apoio Recursos Além de outros fornecedores que revisamos é sua enorme banda de preparadores de impostos humanos na empresa’S 10.000 escritórios em todo o mundo. Ajuda em lojas de tijolo e argamassa é’T grátis, é claro (os compromissos em consultório começam em US $ 80), mas ajuda a saber que você pode ir lá se ficar confuso ou preso.

Nem todo o bloco H&R’Os profissionais de impostos são CPAs ou agentes inscritos, mas a empresa diz que passa por mais de 60 horas de treinamento e completa mais 30 horas de treinamento anual para se preparar para a temporada de impostos.

Opções de suporte da H&R Block

Aqui está uma olhada nas várias maneiras pelas quais você pode encontrar respostas e obter orientação ao apresentar seu retorno com o H&R Block.

Maneiras de obter ajuda

Orientação geral: Base de conhecimento pesquisável e site, incluindo tutoriais em vídeo, calculadoras, notícias, artigos e guias.

Suporte técnico: suporte técnico de bate -papo ou telefone gratuito em todos os pacotes; Recurso de bate -papo de assistência virtual fornece suporte básico de impostos e tecnologia para ajudar com perguntas simples. O H&R Block também possui uma página de suporte on -line.

Se você é auditado

Ser auditado é assustador, então’é importante saber que tipo de apoio você’estou recebendo do seu software tributário. Primeiro, certifique -se de saber a diferença entre “suporte” e “defesa.”Com a maioria dos fornecedores, o suporte à auditoria (ou” assistência “) normalmente significa orientação sobre o que esperar e como se preparar – que’sentar. A defesa de auditoria, por outro.

Você também pode adicionar escudo de identidade tributária por US $ 19.99, que fornece assistência pessoal, se isso acontecer.

Se você está recebendo um reembolso de imposto

Não importa como você arquiva, você pode optar por receber seu reembolso de várias maneiras:

Depósito direto em uma conta bancária.

Carregado em um cartão -presente da Amazon (2.5% de bônus) para compras de produtos para compras de compras de bloco H&R apenas por meio da Amazon.

Spruce Mobile Banking.

Papel, checado.

Direcione o IRS para comprar você.S. Savings Bonds com seu reembolso.

Você tem a opção de pagar pelo software de seu reembolso, mas lá’é uma cobrança de US $ 39 para fazer isso.

H&R Block

H&R Block tem uma classificação de 1.21 estrelas De 241 revisões, indicando que a maioria dos clientes geralmente está insatisfeita com suas compras. Os revisores reclamando do bloqueio da H&R mencionam com mais frequência atendimento ao cliente, declaração de impostos e problemas no ano passado. H&R Block Ranks 52nd Entre os sites de preparação de impostos.

Revisões positivas (últimos 12 meses): 5.2%

O que os revisores querem que você saiba

Destaques positivos

Sem destaques positivos ainda

Destaques críticos

• Estou profundamente decepcionado com os dois serviços que paguei e com a falta de atendimento ao Cliente.
• O Preparador de impostos Adicionou o retorno de 2020 a uma conta configurada para o meu marido morto.

Como você classificaria o H&R Block?

Revisão positiva superior

“Eles são uma boa empresa profissional”

Inicialmente estava com raiva deles. Eu senti que eles não fizeram meus impostos certos, mas eles fizeram. Bernadette era muito profissional. Não entendo o sistema tributário e tive dificuldades desde que meu cônjuge faleceu. Estou com raiva do sistema não H e R Block. Eu não percebi como esse processo é assustador. E é verdade quanto mais você faz, mais eles tomam. Eu nunca ganhei tanto dinheiro, mas agora tenho muito mais renda e vejo como o sistema tributário funciona. É muito frustrante

Principal crítica

“Meu wipf pro tributado foi muito incompetente”

Arnold só queria registrar um retorno simples e não se importava com o quanto eu tinha que pagar por causa de sua incompetência. Liguei para ele e ele afirmou que não mudaria meu retorno, mesmo que soubesse que eu tinha outras deduções. Quando perguntado o porquê? A única resposta que recebi em qualquer pergunta foi que não sei. Ele finalmente disse que não tinha tempo para me ajudar e desligou o telefone em mim. Este é o pior caso de incompetência. Nunca usará essa pessoa rude ou as pontas de bloqueio no H&R Block

Revisões (241)

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20 de abril de 2023

Arnold só queria registrar um retorno simples e não se importava com o quanto eu tinha que pagar por causa de sua incompetência. Liguei para ele e ele afirmou que não mudaria meu retorno, mesmo que soubesse que eu tinha outras deduções. Quando perguntado o porquê? A única resposta que recebi em qualquer pergunta foi que não sei. Ele finalmente disse que não tinha tempo para me ajudar e desligou o telefone em mim. Este é o pior caso de incompetência. Nunca usará essa pessoa rude ou as pontas de bloqueio no H&R Block

4 votos úteis

15 de abril de 2023

Eu usei H&R há anos, mas nunca mais vou usá -los. Eu tenho tentado receber meu imposto estadual por mais de dois meses. Meu “profissional tributário” simplesmente não consigo descobrir. Fiz várias ligações, arquivei uma queixa formal contra ela e ainda sou ignorada. Shara Peirce é a pior. É absolutamente ridículo que eles não levem impostos a sério.

4 votos úteis

10 de março de 2023

Estamos indo para o H&R Block em Somerville, NJ há anos para fazer nossos impostos, mas nossa última experiência com eles nos deixou com raiva e decepcionados. Eles garantem que nossos impostos seriam arquivados com precisão, no entanto, quando o IRS indicou que arquivamos um item incorretamente e precisamos pagar, o bloco H&R não respondeu aos numerosos acompanhamentos que fizemos. Tão não profissional e não possui o erro deles. Nunca mais usaremos o H&R Block.

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9 de março de 2023

Havia duplicações estranhas e eu acumulei meu cérebro tentando corrigir minha entrada de juros hipotecários depois que ele foi inserido como juros de hipoteca de acesso e depois estava sendo contado duas vezes. Também toda vez que eu me virei, eles estavam adicionando custos. Mesmo para transferir meu reembolso para minha conta bancária. As taxas começaram em US $ 35.00 e acabou US $ 177.00 e eu fiz todo o trabalho. Nunca mais. Após 27 anos usando o bloco H&R, irei com qualquer outro programa no próximo ano, mas este.

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• Siga Aaronn h.
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19 de abril de 2023

Uso o bloco H&R desde 2006 e nunca mais o fará. Verta e Hattie fizeram isso por mim. Lento, descuidado, rude

Dica para consumidores:
Ficar longe

Produtos usados:
Nenhum, teve que sair da loja BC, eu era mu $#*!a’d.

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11 de fevereiro de 2023

Inicialmente estava com raiva deles. Eu senti que eles não fizeram meus impostos certos, mas eles fizeram. Bernadette era muito profissional. Não entendo o sistema tributário e tive dificuldades desde que meu cônjuge faleceu. Estou com raiva do sistema não H e R Block. Eu não percebi como esse processo é assustador. E é verdade quanto mais você faz, mais eles tomam. Eu nunca ganhei tanto dinheiro, mas agora tenho muito mais renda e vejo como o sistema tributário funciona. É muito frustrante

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11 de fevereiro de 2023

Eu tenho usado o H&R bloqueando a maioria dos meus 63 anos de vida. Acabei de demitir -os. Marque uma consulta e eles têm clientes contando histórias de vida. Não vou chegar até você por horas. Não vou aguentar essa porcaria de médicos, advogados ou preparadores de impostos. Vou experimentar Jackson Hewitt às 12:30. Se eu receber o mesmo absurdo, vou demiti -los também!

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13 de fevereiro de 2023

Fomos ao H&R Block há anos. Este será o nosso último. Nosso preparador de impostos agiu de forma dispersa e continuou me pressionando a baixar o aplicativo deles, o que não funcionaria, então tivemos que pagar ainda mais por seus serviços e meu filho que Alwsys recebeu pelo menos US $ 2.000 foi informado de que seu emprego levou exatamente o valor dos impostos que ele devia, então ele não estava recebendo nada de volta nem de volta ou OWE. Eu nunca ouvi falar disso e ele faz impostos há 6 anos e sempre consegui algo de volta. A menina da recepção era rude. Nunca nunca mais

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• Siga Cyrous H.
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8 de março de 2023

2020 Tudo estava perdido e eu tive que começar por todo esse tempo com CD. Em 2021 eu tive que entrar novamente. 2022 Há uma falha. O programa está preso, liguei mais de 8 vezes e criei um caso. Toda vez que eu ligo, eles dizem que alguém entrará em contato com você em 3-5 dias úteis. Mal posso esperar mais, tenho que fazer meus impostos. Quando eles me ligam, tenho certeza. Serviço muito ruim.

Dica para consumidores:
muito baad

Produtos usados:
on-line

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23 de março de 2023

Compra verificada

Eu os uso há 9 anos. Depois de 2020, meus impostos foram retidos quando os liguei para perguntar o que estava acontecendo. Eles tiveram uma atitude e se recusaram a me responder. Eles não tiveram nenhum problema em tirar as taxas do meu reembolso estadual enquanto meu federal estava sendo retido. Sem mencionar que eles não dão descontos ou incentivos a clientes de longo prazo. Sendo uma única mãe empregada, acho absolutamente ridículo que suas taxas saltem tanto. Pagando 553.00 para que eles sejam feitos em 2020 e no ano passado 520.00. Então, este ano, decidi ir com um programa daqueles de baixa renda para ver meu reembolso. Eles fazem um grande negócio para anunciar maximizar seu reembolso. Quando, na realidade, eles podem lhe dar a mesma quantia que você pode obter de programas gratuitos. Isso não deve mencionar. As pessoas que trabalham em seus impostos são aquelas que estão aposentadas ou precisam de dinheiro extra. Escusado será dizer que passei por tantos que trabalharam lá, e a maioria deles não parece ter a mente de estar fazendo impostos. Eles constantemente pedem ajuda aos outros. Definitivamente não é alguém que eu estaria pagando tanto dinheiro com pouco profissionalismo. Eu certifico -me de que tudo esteja organizado e escrito tudo. Tudo o que eles estão fazendo é colocá -lo no computador. Então, minha pergunta é por que eles estão cobrando tanto quando não há nada de especial que eles estejam fazendo.

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• Siga Robert n.
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19 de fevereiro de 2023

Eles deram.meus impostos por três anos. Começou bem, mas no ano passado meus impostos caíram muito cedo na temporada de impostos e eu não ouvi de ninguém co.E 15 de abril. Quando liguei, eles disseram que minhas informações foram enviadas para um escritório diferente. Não recebeu minhas informações de retorno até maio. Foi cobrado taxas tardias pelo governo estadual e federal e recebeu um fefund da Federal por mais de mil dólares devido a mais de pagamento, daí o título incompetente!

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• Siga Sreekanth a.
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20 de abril de 2023

Eles são ladrões! Eles roubaram meu cartão de crédito sem realmente me dizer claramente como eles vão me cobrar! Quando o agente não tem respostas para minhas perguntas, o agente fica quieto por um tempo e eu gritando olá, olá.Eu conheço você ouvindo. e adiando propositalmente a resposta ficando quieta. por 4 minutos.Diz obrigado por ligar para o atendimento ao cliente e abaixa o telefone. Que tipo de $#*!Atendimento ao cliente é este!? H e r bloqueiam o que $#*! é isto?

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• Siga Roger J.
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13 de março de 2023

Frustrado para lidar com. Não me deixa visualizar nem imprimir minhas declarações fiscais “gratuitas”. Eu nunca irei usá-los novamente. Não é de admirar a classificação que eles recebem

Dica para consumidores:
Não use

Produtos usados:
Nenhum

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13 de março de 2023

Serviço horrível! Mesmo quando você paga por cada sino e apito! Eles não se comunicam com você. Não responda após perguntas repetidas sobre por que os impostos foram rejeitados. Não cubra em caso de auditoria. Corra para outro provedor. O bloco de RH não vai te ajudar!

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• Siga Devin k.
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21 de março de 2023

H&R Block me cobrou US $ 600 para registrar meus impostos no escritório. $ 600. Levou apenas cerca de uma hora ou mais. Foi-me dito que o serviço custaria cerca de US $ 80-120. Absolutamente irreal. Este lugar é uma farsa.

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• Siga Alvin m.
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3 de maio, 2023

Gostaria de reconhecer o desempenho da excelência de dois funcionários, a saber, Audrey e Valerie por ajudar e dar idéias conhecedores como cliente para obter alguns documentos importantes relacionados a problemas do governo … Obrigado pela equipe que você sempre lembrou aos clientes que tocam, se houver um problema de problema.

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8 de março de 2023

Eu usei o bloco H&R por 20 anos e adoro o serviço deles. No entanto, este ano eu tive que enviar uma reivindicação de fraude. Eu acordo com várias mensagens de texto dizendo que havia transações sendo feitas com meu cartão Emerald. Eu ligo imediatamente quando estava dormindo e meu cartão estava na minha bolsa ao lado do Sr. Cancero meu cartão e me disseram pelo representante que ela estava enviando as informações para o departamento de disputa/fraude e eu deveria ter meu dinheiro de volta em 4 dias. No quarto dia, ligo para verificar o status da minha disputa e foi instruído a relatar fraude, tive que falar com um departamento separado. Eles me transferem para o referido departamento. Minha reivindicação de fraude foi negado. Eu apelo a negação e fui negado novamente. Foi -me dito por um representante hoje que foi negado porque recebi alertas de teste e não denunciei a fraude até vários dias depois. Eles não se importam com o seu dinheiro quando ele estiver no seu cartão e eles o levaram. Estou tão decepcionado. Eu estarei encontrando outro serviço tributário.

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20 de abril de 2023

Este é o meu segundo ano chegando ao H&R Block e meu último! Eu tenho um pequeno negócio de 2 funcionários fazendo menos de US $ 70.000 por ano. Esses golpistas literalmente o assediam a pagar os US $ 500 para registrar impostos. Você está falando sério? 28th Street Location Grand Rapids

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2 de março de 2023

Fui banido de H e R Block em sua página no Facebook por 5 anos agora desde que escrevi uma resenha da minha experiência no escritório do lago Geneva WI. Em poucas palavras, fui citado um preço de US $ 125 para fazer meus impostos e, quando chegou a hora de pagar, fui cobrado $ 425. Fui tratado extremamente rudemente quando estava questionando por que o preço havia mudado, paguei para que meus impostos fossem arquivados a tempo, mas me senti doente do estômago sobre a situação, então liguei para a empresa e fui maltratada nessa conversa também. Toda a experiência foi horrível e até hoje eu aviso as pessoas sobre esta empresa.

Dica para consumidores:
Basta ir a qualquer outro preparador de impostos, evite o bloqueio H e R a todo custo.

Produtos usados:
Declaração de imposto

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20 de abril de 2023

Did my taxes online which I just received them and they weren’t the amount I was supposed to get, for the past week Ive been on the phone with them because now all of a sudden they are having “technical difficulties” after they told me they made a mistake, had me under a refund advance when i never got one, which they were able to see but now i just keep getting the runaround from everyone and they are refusing to give me my money back after several agents admitted to their mistake! Eles deveriam levar apenas US $ 74 pela taxa de luxo e pela taxa de transferência de reembolso, mas, em vez disso, levaram US $ 1400!

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3 de abril de 2023

Eles só apoiam o cromo porque. Honestamente, eles provavelmente não dão a mínima para a segurança cibernética ou qualquer uma dessas coisas. Eles imaginam. “A maioria das pessoas usa cromo ou vantagem. Fxck todos os outros, sim?”E quando você tenta fazer qualquer coisa sobre os bugs que você usa usando FF? Eles tentam fazer você pagar US $ 30 para falar com alguém. Você pode dizer ao bate -papo que o código está quebrado literalmente de todas as maneiras que você pode imaginar e será como:
“Você está atualizando para um modelo de serviço ao vivo por 30 dólares?”
“Não. Seu código está quebrado.”
“Você está atualizando para um modelo de serviço ao vivo por 30 dólares?”
“A página está congelada e não consigo terminar meu retorno.”
“Você está atualizando para um modelo de serviço ao vivo por 30 dólares?”

A enorme quantidade de pop -ups tentando obter seu dinheiro é. absolutamente prejudicial. É como se eles quisessem pegar os idosos que não podem ver muito bem e podem clicar na coisa errada. Ele reeeeeeks of scam. Apenas no geral, uma experiência ruim. Eu não me lembro do serviço gratuito deles todos os ser tão ruins. Mas garoto hoo. Eles ficaram mal rápidos.

Eu tive que instalar um navegador de cromo apenas para fazer meus impostos. Eles literalmente listaram FF como um de seus navegadores suportados, mas isso está longe da verdade. Ridículo.

Dica para consumidores:
Minha resenha é porque eles não têm nenhuma indicação de que o serviço deles não é executado no Firefox. Eles literalmente listam o Firefox em seus navegadores suportados.

Produtos usados:
Serviço de arquivamento eletrônico tributário

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19 de fevereiro de 2023

Não consigo gerenciar compromissos e devemos confiar neles com nosso dinheiro? Esperei 45 minutos após o meu horário de compromisso, eles só tinham uma pessoa trabalhando em todo

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6 de abril de 2023

Eu usei a versão de luxo do TaxCut há anos sem problemas. Este ano eu precisava comprar o prêmio e a versão comercial para fazer impostos imobiliários. A interface do usuário é horrível, pois possui entrevistas mínimas e basicamente aponta para abrir formulários complicados para preencher (especialmente o estado) sem ajuda. Obviamente, isso é para profissionais de impostos que sabem o que acontece nos formulários, mas isso não foi anunciado quando eu o comprei.

Depois que terminei o federal e o estado, tentei imprimir as devoluções apenas para receber uma mensagem informando “Não é possível acessar o arquivo fechado”. A única opção que ele deu foi fechar o programa. Depois de encerrar o programa e reiniciei, tentei abrir o retorno em que trabalhei por 4 horas. Recebi um erro declarando “Referência de objeto não definida como uma instância de um objeto”.

Liguei para a linha de suporte e, depois de ser transferida para três pessoas diferentes, a solução de representantes apenas de suporte foi reinstalar o software que resultou no mesmo erro. Então ela me perguntou o que deveríamos fazer. É óbvio para mim esse é algum tipo de erro de corrupção do banco de dados que ela não tinha ideia de como lidar com. Depois de responder às mesmas perguntas repetidamente, como “Qual sistema operacional você está executando”, “que software anti -vírus você está executando”, qual é o erro novamente “, ficou claro que ela não seria capaz de resolver o problema. Sua recomendação era começar de novo com um novo formulário ou pedir um reembolso.

Facebook

H&R Block levou 1/2 da minha filha’s reembolso como sua taxa.
Ela’é uma mãe solteira trabalhando na porta e como empregada doméstica.
Eles são uma oportunidade igual.
Vulturas pirusas!

Jason Hammond

O único problema que eu tenho H&R Block age como se eles não estivessem preocupados com os clientes recuperarem seus reembolsos quando você está sempre me dizendo que eu deveria entrar em contato e, quando eles deveriam entrar em contato com alguém que a H&R Block fez meus impostos, já faz mais de um mês que recebi minas rapidamente

Terri Mead

Muitos anos atrás, eu estava passando por um divórcio. Eu fiz 8.000 naquele ano. Meu ex fez 23.000. Nós nos separamos em setembro e divorciamos dezembro.H&R, fez nossos impostos. Pegou nossa renda e dividiu -a ao meio, mas manteve nossas deduções iguais. Ex tem 350. De volta, tive que pagar em 700. Como você explica que H&R Rep? Vou esperar.

Ei Terri, obrigado por nos contatar. Como não temos acesso ao seu retorno e precisaríamos de informações mais detalhadas para responder com precisão a esta pergunta. É melhor entrar em contato com um profissional de impostos em seu escritório local para examinar o retorno. -Mt

Carl Youngblood

CUIDADO
Não caia lá porcaria! Estamos sendo auditados e o bloco de RH está se escondendo de nós. Pagamos pelo pedaço de espírito (o bloco de RH irá em seu lugar, se alguma vez auditado) mentiras!!
Cuidado se você for auditado como nós. Eles não vão ajudar
Teremos que registrar um processo contra eles.. CUIDADO

Chuck Snyder

2016 Eu arquive meus impostos com o H&R Block 2017 Eu arquive meus impostos em outro lugar e você sabe o que eu tenho muito mais de volta à H&R Block é um rodovia

Aaron Tabor

NÃO USE. H&R Block é uma farsa. Totalmente estragado porque eles tiram todas as informações do seu W2 para impostos estaduais e municipais, mas nunca dizem que você precisa registrar um retorno da cidade. Não sou um especialista em impostos, como saberia que o retorno da cidade retornando separadamente em uma nova cidade quando nunca tive que fazer isso antes. H&R Block responde com “Bem, nosso software não suporta isso, você deveria ter descoberto.”Se eu fosse descobrir todas as etapas fiscais, não estaria usando um software. Agora tenho que voltar a pagar taxas e refilar todos os meus impostos e eles se recusam a ajudar. Companhia terrível, o atendimento ao cliente é absolutamente horrendo.

Eric Bright

Tendo tido uma auditoria e uma quantia incorreta no meu imposto on -line, volte do IRS. Eu tinha pago as taxas extras pelo suporte à auditoria. Não ajudou nem um pouco..O escritório local cobrou 75 extras para ajudar.. “Eu preenchi errado e eles não cobrem isso”. Seriamente. Eles tiveram problemas para puxar meu retorno, já que o online não se conecta com o sistema de escritório deles. Eu tive que assinar eles para que eles pudessem imprimir meu retorno. Maior piada que eu vi. Senhora no escritório estava andando e agiu como se eu desperdiçando o tempo dela

Olá Eric, obrigado por entrar em contato. Nós realmente pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado a você. Esse não é o atendimento ao cliente que nos esforçamos para fornecer clientes. Se desejado, um caso pode ser criado e enviado para a liderança de campo. Eles poderão examinar seu caso e alcançar você com a melhor resolução possível. Para fazer isso, você poderia fornecer seu endereço de e -mail e número de telefone ? Obrigado -sm

Delia McDonald

Esta empresa é horrível, apenas recebi uma carta pelo correio informando que meu marido deve 945.00 acabou de fazer um agendamento e eles estão dispostos a pagar os juros, não, porque três trabalhadores estão dizendo que os computadores de 2015 estavam confusos e eles acrescentaram em vez de subtrair?? Então eles acham que devemos pagar a coisa toda, eu acho que vou lutar com isso, as notícias cooperam qualquer coisa e qualquer coisa do segundo ano, isso aconteceu, fique atrás de sua empresa um pouco melhor, essa é uma piada que meus 2 anos de idade podem fazer melhor, tenho certeza!

Relatórios de pesquisa

Intuit e H&R Block Scammed Taxpayers. Agora eles estão tentando enganar os tribunais.

Destaques

• Intuit e H&R Block enganaram os contribuintes a pagar por um produto que
  deveria ter sido livre. Quando os contribuintes tentaram manter a empresa
  responsáveis ​​ao arquivar um caso em tribunal contra eles, as empresas forçaram
  eles em arbitragem. Indignado e deixado sem outras opções, contribuintes
  arquivou seus casos em arbitragem forçada (uma raridade). Mas quando a empresa
  não’quero enfrentar tantos casos em arbitragem forçada por causa do
  custo, as empresas se opuseram e voltaram aos tribunais.
• Os contribuintes foram tão galvanizados pelas empresas de preparação de impostos’ ruim
  comportamento que os casos resultantes causaram o número de todos forçados
  arbitragens envolvendo clientes para subir em mais de 50% em relação ao
  ano anterior para um novo recorde alto.
• Em 2021, 17% de todas as arbitragens forçadas ao consumidor fechadas foram contra
  Intuit – Maker of TurboTax – e H&R Block.
• O número de arbitragens forçadas pendentes contra a Intuit e a H&R
  O bloco é desconhecido, mas pode ser superior a 100.000.

Grátis, grátis, grátis, grátis … ou não

Duas das maiores empresas de preparação de impostos on -line estão enfrentando sérios desafios legais decorrentes de anos levando os clientes a pagar por software tributário que eles poderiam ter usado de graça. Em vez de assumir a responsabilidade por essas ações, as empresas tentaram evitar a responsabilidade, forçando os clientes a arbitragem. Mas quando forçar os clientes a arbitragem não’T Faça os casos desaparecer, as empresas se voltaram hipocriticamente de volta aos tribunais.

A Intuit, a empresa controladora da TurboTax e H&R Block ofereceu programas gratuitos de arquivamento de impostos por mais de uma década como parte do programa de arquivos gratuitos do IRS. Em troca de oferecer aos contribuintes uma opção gratuita, o IRS concordou em não criar seu próprio software gratuito de arquivamento de impostos-como muitos países têm. As empresas anunciaram fortemente as opções gratuitas. Até hoje, os anúncios de Turbotax concluem frequentemente com a linha, “Que’S Certo, TurboTax Free é gratuito. Grátis, grátis, grátis, grátis.” 1 Internamente, no entanto, as empresas procuraram monetizar ou se esconder, as opções gratuitas. Uma investigação do ProPublica revelou que a TurboTax escondeu ativamente sua versão gratuita dos mecanismos de pesquisa. 2 Mesmo quando os contribuintes encontraram a versão gratuita, eles teriam que gastar horas preenchendo suas informações apenas para serem informadas após o fato de não se qualificarem e teriam que usar versões pagas. 3

Nos documentos da empresa, a H&R Block declarou, “Enquanto estamos expandindo nossa oferta gratuita, ainda há oportunidades de monetizar dentro do produto gratuito … através da venda de serviços adicionais dentro do fluxo do produto, bem como de arquivadores que se formam para retornos e/ou produtos mais complexos quando retornam.” 4

Intuit também planejado “[A] compartilhamento no mercado livre e depois monetize.” 5 seus esforços valeram a pena: aproximadamente um terço de “livre” Os clientes da Intuit e H&R Block acabaram atualizados para uma versão paga. 6

Uma auditoria do Departamento do Tesouro de 2020 constatou que 14 milhões. 7 Isso equivaleria a aproximadamente um bilhão de dólares em receita para a indústria de preparação de impostos. 8

Forçando os contribuintes a entrar em arbitragem forçada

Os contribuintes enganados originalmente reuniram seus casos como ação coletiva, mas foram frustrados pelas empresas’ A adoção de cláusulas de arbitragem forçada em seus termos de uso, que bloquearam essas ações de grupo e empurraram indivíduos para o sistema obscuro de arbitragem forçada. 9 No entanto, quando os contribuintes tentaram buscar a arbitragem forçada, conforme necessário, a Intuit os levou de volta ao tribunal para impedi -los de usar arbitragem forçada.

A arbitragem forçada é um sistema equipado projetado por empresas nas quais trabalhadores e consumidores feridos não têm chance significativa de encontrar justiça. A arbitragem forçada exige que os americanos “concordar” render os direitos constitucionais fundamentais – geralmente sem nunca perceber que eles’Eu fiz isso. When corporations harm workers and consumers by cheating, stealing, or even breaking the law, cases that should be heard by a judge or jury are instead funneled into a secret system controlled by the wrongdoers in which there is no right to go to court, no right to a jury, no right to a written record, no right to discovery, no transparency, no legal precedents to follow, no opportunity for group actions when it would be too difficult or costly to file a claim alone, no guarantee of an adjudicator with legal expertise, and no meaningful judicial review. Sem tais cheques e saldos, o baralho é empilhado fortemente contra trabalhadores, pacientes e consumidores, e a má conduta sistêmica pode continuar em segredo.

As companhias’ A manobra legal expôs a hipocrisia da arbitragem forçada: quando as empresas podem’t Use a arbitragem forçada para eliminar casos, eles não’quero usá -lo. Que’S porque os termos dos acordos de arbitragem forçada geralmente exigem que a corporação pague as taxas iniciais, e o Intuit e a H&R Block enfrentaram a perspectiva de uma lei massiva apenas para iniciar os casos com os provedores de arbitragem forçada. Mais de 2.500 casos contra o Intuit e o H&R Block foram concluídos em 2021, mas mais de 100.000 contribuintes ainda têm casos pendentes. 10

Eliminar as ações do grupo – como ações coletivas – é um grande ponto de venda para empresas usando arbitragem forçada. As ações coletivas podem reunir vários casos que alegam má conduta generalizada-como fraude, quebra de contrato, fixação de preços e as táticas de isca e troca usadas por Intuit e H&R Block-mas que são financeiramente inviáveis ​​para arquivar em uma base individual. A possibilidade de enfrentar uma ação coletiva também impede essa má conduta em primeiro lugar, enquanto a arbitragem forçada elimina a maioria dos casos, oculta a natureza da má conduta e dá às empresas que as cortes se aproveitam para aproveitar os consumidores no futuro.

O exemplo do Block Intuit e H&R segue outros “arbitragens em massa” Contra artistas como Amazon, Doordash e Family Dollar, em que centenas ou até milhares de consumidores indignados procuraram responsabilidade por qualquer meio disponível para eles. Diante de um sapato definitivamente no outro pé, essas empresas costumam apelar para os tribunais que procuravam ignorar. Como você.S. O juiz distrital William Alsup declarou ao recusar o Doordash’S Tentativa de escapar de sua própria cláusula de arbitragem forçada e voltar a uma ação coletiva, “Esta hipocrisia não será abençoada.” 11

Os casos de bloco Intuit/H&R causaram um dramático
Aumento de arbitragens forçadas

O grande número de casos arquivados contra o BLOCO Intuit e H&R causou arbitragens forçadas envolvendo os consumidores a subirem em mais de 50% em relação ao ano anterior para um novo recorde, de acordo com uma análise de reivindicações fechadas no país’S dois maiores provedores de arbitragem forçada – A American Arbitration Association (AAA) e JAMS.

Em 2021, 17% de todos os casos de arbitragem forçada do consumidor foram arquivados contra o Intuit e o H&R Block. E parece que isso pode ser apenas a ponta do iceberg. As empresas que pensavam que a arbitragem forçada era uma maneira eficaz de eliminar as reivindicações não apreciaram consumidores e funcionários que giram as mesas contra elas, colocando as empresas na posição irônica de tentar minar o próprio sistema que eles criaram.

1. A FTC processa intuit por seu turbotax enganoso “livre” Campanha de arquivamento, u.S. Federal Trade Commission (FTC), 29 de março de 2022, https: // www.ftc.GOV/NEWS-EVENTS/NEWS/PRESS-RELEAS/2022/03/FTC-SUES-INTUIT-ITS-DECEPTIVE-T-TRUBOTAX-FREE-FILING-CAMPAIGN.
2. O TurboTax escondeu deliberadamente sua página de arquivo gratuita dos mecanismos de pesquisa, ProPublica, 26 de abril de 2019, https: // www.ProPublica.Org/Artigo/Turbotax-Deliberately-Hides-It-Free file-File-Page-Page-Search-Mengines.
3. Preparação de impostos gratuita não gratuita, KQED, 1 de abril de 2022, https: // www.kqed.org/news/11910043/free-táx-prepnot.
4. Relatório sobre Investigação de Serviços de Preparação e Arquividade de Imposto Grátis, Departamento de Serviços Financeiros do Estado de Nova York, julho de 2020, https: // S3.DocumentCloud.org/documents/6989392/ny-dfs-turbo-táxi-e-táxi-preparador-investigação.pdf.
5. Relatório sobre Investigação de Serviços de Preparação e Arquividade de Imposto Grátis, Departamento de Serviços Financeiros do Estado de Nova York, julho de 2020, https: // S3.DocumentCloud.org/documents/6989392/ny-dfs-turbo-táxi-e-táxi-preparador-investigação.pdf.
6. Relatório sobre Investigação de Serviços de Preparação e Arquividade de Imposto Grátis, Departamento de Serviços Financeiros do Estado de Nova York, julho de 2020, https: // S3.DocumentCloud.org/documents/6989392/ny-dfs-turbo-táxi-e-táxi-preparador-investigação.pdf.
7. A complexidade e a supervisão insuficiente do programa de arquivos gratuitos resultam em baixa participação dos contribuintes, Inspetor -Geral do Tesouro para Administração Tributária, 3 de fevereiro de 2020, https: // www.DocumentCloud.org/documents/6768599-tigta-free-file-audit.html.
8. Turbotax e outros cobraram pelo menos 14 milhões de americanos pela preparação de impostos que deveriam ter sido gratuitos, a auditoria, em 5 de fevereiro de 2020, https: // www.ProPublica.Org/Artigo/Turbotax-e-Others-Charged-Atleast-14 milhões-Americanos-For-Tax-Prep-thould-ida-foi-Free-Free-Audit-Finds.
9. Intuit defende um acordo de classe de US $ 40 milhões, ataca a empresa de arbitragem em massa, Reuters, 9 de dezembro de 2020, https: // www.Reuters.com/Artigo/Legal-Us-Otc-Intuit/Intuit-Defends-40 milhões-Class-Settlement-Ataque-Mass-Arbitração-Firm-Iduskbn28J34a.
10. A empresa de arbitragem em massa luta para manter 125.000 clientes em US $ 40 milhões em ação coletiva intuit, Reuters, 18 de novembro de 2020, https: // www.Reuters.com/Artigo/Legal-Us-Otc-Intuit/Mass-Arbitragem-Firm-Scramblesto-Keep-125000-Clients-Out-of-40 milhões-Intuit-Class-Ação-Iduskbn27x2zk.
11. ‘Esta hipocrisia não será abençoada’: Juiz ordena DoorDash para arbitrar 5.000 correios’ Reivindicações, Reuters, 11 de fevereiro de 2020, https: // www.Reuters.com/Artigo/US-Otc-DOORDASH/this-Hypocrisy-vai-não-BE-BELECENDO-JURDO-ADERS-DOORDASHO-ARBITRATE-5000-COURIERS-RIGLAMES-IDUSKBN2052S1.

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