Cobertura de EE e verificador de status de rede

Nas críticas de 5 estrelas, há elogios para o atendimento ao cliente e como são a compreensão dos representantes, alguns até elogiando o atendimento ao cliente do Twitter.

Resumo:

EE é a segunda maior rede do Reino Unido, com mais de 23 milhões de clientes. Eles oferecem uma variedade de contratos e produtos, incluindo apenas o SIM e pagam opções mensais. O EE também fornece serviços de verificador de cobertura para verificar a disponibilidade de rede em diferentes áreas. Eles oferecem recursos e benefícios adicionais, como músicas ilimitadas e assinaturas de TV. No entanto, suas pontuações de atendimento ao cliente são médias, com críticas mistas em plataformas como TrustPilot e revisões.io.

Pontos chave:

1. Sobre EE: EE foi formado em 2010 através da fusão da T-Mobile e Orange UK. Agora é de propriedade da BT e tem mais de 23 milhões de clientes. O CEO atual é Marc Allera.

2. Tipos de contratos e produtos de EE: A EE oferece uma série de contratos, incluindo apenas ofertas mensais de pagamento, pague os sims de dados Wi-Fi e pague telefones mensais.

3. Ee pague como você avança: O EE fornece pagamentos de pagamento à medida que você vá com rolagem de dados, velocidades super rápidas e aumentos de dados gratuitos.

4. Verificador de cobertura do EE: O EE tem um verificador de cobertura oficial onde os usuários podem inserir seu código postal e dispositivo para verificar a cobertura da rede.

5. Detalhes da cobertura do EE: EE cobre redes 5G, 4G, 3G e 2G. No entanto, a disponibilidade de 3G e 2G pode reduzir com a introdução de 5g. Atualmente, 4G, 3G e 2G cobrem 99% da população do Reino Unido.

6. Recursos de rede EE: O EE oferece vários benefícios adicionais, como música ilimitada, assinaturas de TV, garantia de dispositivo, Mot anual do dispositivo e muito mais.

7. O que mais o EE oferece: O EE fornece recursos como chamadas Wi-Fi, chamadas 4G, rolagem de dados, roaming da UE e amarração.

8. Atendimento ao cliente do EE: O EE oferece suporte ao cliente 24/7 por meio de seu site, aplicativo, telefone e bate -papo ao vivo. No entanto, as pontuações de atendimento ao cliente em plataformas como Trustpilot e revisões.IO estão misturados.

9. Pontuações de Trustpilot: No Trustpilot, EE tem uma classificação de 2.3 de 5 estrelas, com alguns clientes elogiando o atendimento ao cliente, enquanto outros tiveram experiências negativas.

10. Avaliações.Pontuações de IO: Em revisões.io, ee marcaram 1.74 em 5, com apenas 18% dos clientes dispostos a recomendar a rede.

Questões:

1. EE tem uma boa cobertura?
EE tem uma forte cobertura de rede em redes 5G, 4G, 3G e 2G. No entanto, a disponibilidade de 3G e 2G pode reduzir devido à introdução de 5g.

2. Que tipos de contratos o EE oferece?
A EE oferece vários contratos, incluindo apenas ofertas mensais de pagamento, pagam dados Wi-Fi de Dados e pague telefones mensais.

3. Quais são os benefícios do EE SIM apenas pagam ofertas mensais?
EE SIM SOMENTE PAGA OFERSOS MENSAL VIM COM APARTES E TEXTOS ILIMITADOS. A principal diferença está na quantidade de dados oferecidos e nos benefícios inteligentes adicionais, que incluem benefícios como assinatura da Apple Music, assinatura esportiva da BT, dados de dados de vídeo e recursos no exterior.

4. Posso obter acesso Wi-Fi em qualquer lugar com os dados mensais do EE Pay Wi-Fi?
Sim, o EE oferece um sim que permite que os usuários se conectem ao Wi-Fi onde quer que estejam. O SIM está disponível em contratos mensais e de 24 meses e oferece benefícios como assinatura da Netflix, Dados de Vídeo Pass, BT Sports Ultimate e ROAM no exterior.

5. Quais são as principais marcas de aparelhos que posso obter nos telefones mensais e pagos?
A EE oferece contratos telefônicos mensais de pagamento para todas as principais marcas de aparelhos, dando aos usuários uma ampla escolha de dispositivos para escolher.

6. Quanto custam os contratos telefônicos mensais e os contratos telefônicos?
O custo de um contrato de telefone mensal de pagamento depende do aparelho selecionado e das opções de contrato.

7. Existem opções de pagamento à medida que você vai disponível no EE?
Sim, o EE oferece quatro salários diferentes enquanto você vai sim pacotes. Esses pacotes não requerem um contrato e fornecem rolagem de dados, velocidades super rápidas e aumentos de dados gratuitos.

8. Posso verificar a cobertura da rede na minha área?
O EE tem um verificador de cobertura oficial onde os usuários podem inserir seu código postal e dispositivo para verificar a cobertura da rede em sua área.

9. Quais recursos e benefícios adicionais ee oferecem?
Além de seus principais contratos e produtos, a EE oferece vários benefícios, como música ilimitada, assinaturas de TV, garantia de dispositivo, MOT anual de dispositivos, kits de proteção, reparos rápidos e entrega super rápida.

10. EE oferece chamadas Wi-Fi e chamadas 4G?
Sim, o EE fornece chamadas Wi-Fi e chamadas 4G como parte de seus recursos de rede.

11. EE tem rolagem de dados?
Sim, o EE oferece rolagem de dados que permite que os usuários levem dados não utilizados para o próximo mês.

12. Posso usar meu plano de EE enquanto percorre a UE?
Sim, a EE oferece roaming da UE, permitindo que os usuários usem seus planos enquanto viajam na União Europeia.

13. Posso compartilhar os dados do meu plano de EE com outros dispositivos?
Sim, o EE suporta a amarração, o que permite que os usuários compartilhem os dados de seu plano com outros dispositivos.

14. Quais opções de suporte ao cliente EE fornece?
O EE oferece suporte ao cliente 24/7 por meio de seu site, aplicativo, telefone e bate -papo ao vivo. Eles também têm um fórum da comunidade online, onde os usuários podem obter conselhos e dicas de outros usuários de EE.

15. O que posso esperar do atendimento ao cliente da EE?
As pontuações de atendimento ao cliente da EE são médias, com uma mistura de revisões positivas e negativas. Alguns clientes elogiam os representantes por sua compreensão, enquanto outros sentem que o serviço não foi útil.

Cobertura de EE e verificador de status de rede

Nas críticas de 5 estrelas, há elogios para o atendimento ao cliente e como são a compreensão dos representantes, alguns até elogiando o atendimento ao cliente do Twitter.

EE tem uma boa cobertura?

EE é o Reino Unido’s Segunda maior rede com mais de 23 milhões de clientes e sua própria extensa rede móvel. Aqui’é mais sobre quais serviços e produtos EE oferecem, sua força de rede e histórico.

Sobre ee

A EE nasceu quando duas redes móveis existentes, T-Mobile e Orange UK se fundiram em 2010, com suas lojas existentes sendo renomeadas para o EE em 2012.

O EE agora é de propriedade da BT com as empresas -mãe BT Consumer e BT Group a partir de 2016.

EE é a segunda maior rede móvel do Reino Unido, com mais de 23 milhões de clientes a partir de 2019, ele’S também um operador de rede móvel de várias outras marcas de operador de rede virtual móvel do Reino Unido (MVNO), incluindo BT Mobile e Plusnet Mobile.

O CEO atual é Marc Allera.

Tipos de contratos e produtos de EE

EE tem uma grande variedade de contratos, aqui estão alguns dos principais:

EE SIM só paga ofertas mensais

Todos os EE Sim pagam apenas ofertas mensais duram 24 meses e vêm com minutos e textos ilimitados – a principal diferença é a quantidade de dados que você obtém e os benefícios mais inteligentes extras oferecidos à oferta.

Você pode usar a reivindicação de benefícios inteligentes:

• Apple Music Assination
• Assinatura esportiva da BT
• Dados de vídeo passam
• Recursos no exterior

Ee pague dados mensais wi-fi sims

O EE também oferece um sim que permite ao usuário se conectar ao Wi-Fi onde quer que estejam.

Existe a opção de pagar um contrato de mês para este SIM ou um contrato de 24 meses. Alguns pacotes oferecem benefícios inteligentes que podem ser usados ​​para reivindicar:

• Assinatura da Netflix
• Dados de vídeo passam
• BT Sports Ultimate
• Recursos no exterior

Ee pague telefones mensais

Você pode obter um contrato telefônico mensal de pagamento para qualquer uma das principais marcas de aparelhos através da EE, incluindo:

Quanto custam os contratos telefônicos mensais e os contratos telefônicos?

O custo de um contrato mensal de pagamento sempre depende do telefone escolhido, bem como das opções de contrato que você seleciona.

Ee pague como você vai

EE oferece quatro salários diferentes enquanto você vá para os pacotes para escolher.

Você não’t insere um contrato e você recebe rolagem de dados, velocidades super rápidas e aumentos de dados gratuitos.

Verificador de cobertura do EE

EE tem um verificador de cobertura oficial onde você pode inserir seu código postal e o dispositivo que você deve verificar a cobertura da rede em sua área.

Os resultados mostrarão se o EE cobrir sua localização e o dispositivo que você’escolhido para diferentes tipos de cobertura (5g, 4g, 3g, 2g).

Detalhes da cobertura do EE

Ee’S Capas de serviço 5G – 2G No entanto, 3G e 2G podem começar a se tornar mais escassos devido à introdução de 5G.

A EE continua a lançar sua rede 5G e agora abrange 160 vilas e cidades no Reino Unido e esse número está planejado para crescer rapidamente nos próximos meses e anos.

4G, 3G e 2G atualmente cobrem 99% da população do Reino Unido.

Em outubro de 2020, foi encontrado o EE’s 4G download e velocidades de upload foram 36.4/9.1Mbps melhorando qualquer outra rede.

Recursos de rede EE

Juntamente com seus principais contratos e produtos móveis, o EE oferece monte de outros benefícios, incluindo.

• Música ilimitada (Apple Music)
• Apple TV+
• BT Sports Ultimate
• Xbox Game Pass Ultimate
• Apple Arcade
• Garantia vitalícia do EE
• Dispositivo anual MOT
• £ 10 de kit de proteção
• Reparos rápidos
• Entrega super rápida

O que mais o EE oferece?

O EE também oferece todos os outros recursos de rede que você’D Espere de uma das maiores operadoras móveis do Reino Unido, incluindo:

• Chamada Wi-Fi
• Chamada 4G
• Rolagem de dados
• UE Roaming
• Amarração

EE Atendimento ao cliente

O EE oferece suporte ao cliente 24/7 por meio de seu site e meu aplicativo EE e você também pode entrar em contato por telefone ou usar o recurso de bate -papo ao vivo durante o horário comercial.

O EE também possui um fórum da comunidade online, onde você pode fazer perguntas a outros usuários de EE e obter conselhos e dicas de ajuda sobre o uso do seu telefone.

Embora existam várias maneiras de entrar em contato com o EE, suas pontuações de atendimento ao cliente ainda são médias.

EE Pontuações de Trustpilot

No trustpilot, ee tem 2.3 de 5 estrelas. 18% com uma classificação de 5 estrelas e 72% com uma classificação de 1 estrela.

Nas críticas de 5 estrelas, há elogios para o atendimento ao cliente e como são a compreensão dos representantes, alguns até elogiando o atendimento ao cliente do Twitter.

O consenso comum em críticas de 1 estrela é que os clientes se sentiram mentidos e sentiram que o serviço não era’T útil. Uma revisão até declarou um erro no ee’O final aconteceu 5 vezes.

EE Revisões.Pontuações de IO

Na revisão.io ee apenas consegue marcar um pobre 1.74 em 5, com apenas 18% dos clientes dizendo que recomendariam a rede.

Cobertura de EE e verificador de status de rede

Esses resultados são apenas um guia e não uma garantia de disponibilidade de serviço em um local específico. A cobertura pode ser afetada por vários fatores, como materiais de construção, cobertura de árvores e condições climáticas e quantas outras pessoas estão usando a rede também. Os resultados são baseados na previsão do computador em alta confiança, mas não são livres de erros.

Para acessar 4G ou 5G, você precisará da cobertura do sinal EE, um dispositivo móvel compatível e um plano EE elegível. Sua velocidade 4G ou 5G dependerá da localização, número de usuários e planejamento. Verifique sua cobertura no EE.co.Reino Unido/Cobertura. Termos se aplicam.

Estamos lançando 5g em todo o Reino Unido. Verifique a cobertura em EE.co.Reino Unido/Cobertura antes de comprar. As velocidades variam de acordo com o local, cobertura e demanda. Cobertura 5G, plano e dispositivo compatível necessário. Para verificar por favor, visite https: // ee.co.Reino Unido/Why-ee/reivindicações. Reino Unido’S Melhores Rede 9 e meio consecutivos: Rankings baseados no relatório RootMetrics® UK RootsCore® de H2 2013 para H2 2022. Testado com os melhores smartphones disponíveis comercialmente em 4 redes móveis nacionais em todos os tipos de rede disponíveis. Suas experiências podem variar. O prêmio RootMetrics não é um endosso de EE. Visite EE.co.Reino Unido/Reivindicações para obter mais detalhes.

Chamada 4G ou 5G: Disponível em uma gama limitada de dispositivos, verifique aqui antes de comprar.

5g em mais vilas e cidades do que qualquer outra rede do Reino Unido

EE Mobile Review 2022: É qualquer bom?

EE é o Reino Unido’é a maior operadora móvel em termos de clientes e possui a rede 4G mais rápida e generalizada de qualquer operador. EE foi o primeiro a lançar 4G em 2012 após a fusão de Orange e T-Mobile (lembre-se deles?) e estabeleceu a fasquia para o mercado do Reino Unido desde então.

Ele lançou novos recursos e atualizações de rede que ajudaram a Grã -Bretanha a alcançar outros países, e é por isso que a BT comprou o EE por £ 12.5 bilhões em 2016.

Isso soa como um endosso de toque, mas ter a melhor rede é apenas parte da equação. EE tem uma reputação de ser mais caro que a concorrência, e outros provedores afirmam ter melhor atendimento ao cliente. O mesmo acontece com o Reino Unido’s maior rede o melhor para você?

Nesta revisão.

Tarifas e planos

EE divide seu plano mensal de pagamento em três tipos de plano: trabalhos essenciais, inteligentes e completos para iPhone. Todas as ofertas estão prontas para 5G, mas como 5G ainda não é lançado em todo o país, você pode achar que seu sinal mergulha para 4G com bastante frequência.

Atualmente, há uma escolha de quatro planos essenciais, com dois planos 4G em contrato de 12 meses e dois planos 5G em um contrato de 24 meses. Se você tem 5g em sua área, vale a pena ir para um plano 5G. Escolha entre os subsídios de dados de 160 GB ou 200 GB, ambos custando cerca de £ 20 por mês. Em comparação, os planos 4G oferecem apenas 1 GB ou 3 GB de dados e custam apenas fracionalmente menos do que os planos 5G.

O plano inteligente vem com a escolha de um benefício inteligente. Estes são extras livres lançados na sua assinatura que geralmente são cobrados a um custo mensal extra. Os clientes podem escolher entre o BT Sport Ultimate, um passe de dados de vídeo, percorrer ainda mais, o que permite que você use seu subsídio mensal em destinos internos adicionais, Apple Music, Apple TV+ ou Apple Arcade. Os clientes que se inscrevem nos trabalhos completos para o plano do iPhone podem escolher três benefícios inteligentes.

Tudo ee’S PAGAMENTO MENSIAL ACIME. As permissões de dados variam de 4G a ilimitadas e todos os planos vêm com minutos ilimitados e textos.

O EE também oferece Sims apenas de dados para tablets e dispositivos Wi-Fi móveis, com uma variedade de subsídios em uma base de 30 dias ou 24 meses.

Intervalo de telefone e dispositivo

Se você’está procurando um plano mensal de pagamento, então o EE tem uma ampla gama de telefones para escolher. Isso é especialmente verdadeiro para os aparelhos de ponta, incluindo o mais recente iPhone 12 Pro Max e o Samsung Galaxy S21 Ultra, junto com o Google Pixel 5 e o Microsoft Surface Duo. Dispositivos principais da Huawei, Sony e Oppo também estão disponíveis.

Lá’S um grau de escolha a preços mais baratos, com o iPhone SE, o Samsung Galaxy A21s e o Doro 8050 básico em EE’S Catálogo. Os telefones Nokia não estão mais disponíveis, pois pagam mensalmente com EE e DON’até penso no último BlackBerry (o que você quer dizer com você não fez’sabia que eles ainda existiam?).EE também tem uma boa seleção de aparelhos reformados se você estiver procurando por uma pechincha.

Quando se trata de aparelhos disponíveis com pagamento conforme o uso, a EE oferece uma variedade de aparelhos de última geração e acessíveis de marcas, incluindo Samsung, Motorola, Alcatel e Huawei.

O EE armazena um punhado de comprimidos, variando de dispositivos de produtividade de ponta, como o iPad Air e iPad Pro, e a gama Samsung Galaxy Tab, até a criança ALCATEL TKEE MID.

A marca também oferece uma excelente seleção de relógios inteligentes da Samsung e Apple, incluindo a mais recente série 6 do Apple Watch e o Samsung Galaxy Watch 3.

Se você deseja comprar algum tipo de tecnologia doméstica nova, como alto -falante inteligente, fone de ouvido VR ou console de jogos, você pode optar por aproveitar o EE’s Adicionar ao conceito de plano, pelo qual você pode adicionar o preço do produto ao seu plano mensal de pagamento e espalhar o custo durante a duração do seu contrato.

Atendimento ao Cliente

Tendo feito todas as melhorias em sua infraestrutura de rede nos últimos anos, a EE também tem trabalhado duro em suas operações de atendimento ao cliente. Agora ele atende 100 % das ligações de seus centros no Reino Unido e na Irlanda, enquanto também investiu em um serviço de bate-papo online aprimorado e um novo aplicativo My EE, que fornece suporte 24 horas.

Ofcom’Os números recentes mostram que o EE recebe apenas três reclamações por 100.000 clientes, abaixo da média do setor de cinco, e uma melhoria nos anos anteriores. Isso é nivelado com três e O2, e melhor que a Vodafone, que tem dez por 100.000. O melhor desempenho foi da Tesco Mobile, que gravou apenas um.

Quando se trata de satisfação do cliente, o EE está em pé de igualdade com a média da indústria para satisfação geral, satisfação com a recepção e satisfação com o manuseio de reclamações.

Custo-benefício

Lá’não está fugindo do fato de que, fora de uma venda, você paga um prêmio por ee’s rede. Mas há muitos extras incluídos, como a linha de benefícios inteligentes, que incluem acesso gratuito ao BT Sport e Apple Music.

Os planos compartilhados podem ter desaparecido, mas os clientes que desejam um segundo acordo sim podem reivindicar um desconto de dez por cento no preço, e o EE ainda suporta amarração, o que significa que você pode usar seu telefone’s conexão para criar seu próprio ponto de acesso Wi-Fi-perfeito se você não’T tenho uma conexão sem fio à mão.

E se você fizer uma assinatura de banda larga em casa com o EE também, ele fornecerá um bônus de dados móveis de pelo menos 5 GB e um desconto de dez por cento. EE oferece um serviço de TV também, então se você’Estou procurando obter banda larga, TV e celular, então pode ser muito benéfico passar pelo único provedor.

Cobertura de rede

Você pode verificar o mapa de cobertura nacional da EE em seu site. Simplificando, o EE tem a melhor rede 4G de qualquer operadora móvel do Reino Unido, disponível para 99.6 % da população do Reino Unido.

Também está fazendo grandes progressos com seu lançamento de rede 5G, com o 5G agora disponível em 160 vilas e cidades em todo o Reino Unido, incluindo Londres, Birmingham, Manchester, Edimburgo e Belfast, além de cidades menores, incluindo Aylesbury, Colchester e Portsmouth. O 5G oferece velocidades até 100 vezes mais rápido que o 4G e o provedor deve estender a cobertura ainda mais nos próximos anos.

Os testadores independentes rootmetrics classificaram o EE como melhor em categoria para confiabilidade da rede, velocidade da rede, desempenho dos dados e categorias de desempenho de texto e para desempenho geral. Esta é a nona vez consecutiva que o EE saiu no topo em rootmetrics’ relatório.

Conclusão

Se você deseja a melhor rede do Reino Unido, então’é um acéfalo para ir com o EE. Tem as velocidades mais rápidas, a melhor cobertura e os aparelhos mais recentes. Ele também tem uma reputação de inovação: foi, por exemplo, o primeiro operador do Reino Unido a oferecer chamadas Wi-Fi.

Existem algumas vantagens legais, mas você precisa ter um plano 5G para aproveitar ao máximo. Outros operadores estão se recuperando em termos de cobertura e oferecem bônus como streaming e roaming gratuitos sem exigir que você se inscreva no nível mais caro do plano.

Se o desempenho da rede. Mas se você’Estou olhando para obter o máximo de retorno, pode ser uma ideia continuar comprando.

EE vs O2: que tem a melhor cobertura de rede e velocidades?

• Cobertura de 5G e 4G
• Velocidades em 4g/5g
• WiFi Calling

Vantagens e benefícios extras

• Roaming mundial
• Vantagens e benefícios extras
• Planos familiares

Produtos e ofertas

• Ofertas especiais
• SIM apenas planeja
• Contratos telefônicos

Ofereça notificações em EE e O2

O2 e as redes de EE comparadas

Cobertura em O2 vs EE

Qual provedor possui as redes mais difundidas 2G/3G/4G/5G?

✔ EE GANHE para a cobertura 4G, vitória de O2 para chamadas e textos

em O2.co.Reino Unido
(abre na nova janela)

EE e O2 possuem as redes que eles usam para fornecer sinal. Ambas as redes têm vantagens e desvantagens quando se trata de cobertura para chamadas e dados:

A cobertura de dados 4G é melhor no EE, o que significa que você’é mais provável de permanecer conectado ao 4G enquanto você viaja, ou se você’está vivendo em uma área rural. Em áreas mais populosas que você ganhou’t Observe muita diferença entre eles.

Quando se trata de sinal de chamada (3g/2g) O2 cobre mais do Reino Unido’S MASS LANDO DO QUE QUALQUER OUTRA REDE. E seu sinal é transmitido para frequências que são muito melhores para passar pelos materiais de construção.

Fornecedores mais baratos que usam suas redes

Esses provedores oferecem acordos mais baratos e oferecem a mesma cobertura que seus anfitriões.

EE: BT Mobile (leia nossa revisão) ou Plitnet Mobile (não é uma cobertura idêntica, leia nossa revisão).

De qualquer forma, você deve usar os dois mapas de rede aqui para ver qual rede tem melhor cobertura em sua área. Verifique em casa e em qualquer lugar que você’precisará usar seu telefone.

✔ A cobertura 5G está muito mais próxima entre eles

em ee.co.Reino Unido
(abre na nova janela)

Cada rede principal do Reino Unido agora fornece sinal 5G. Mas nós ainda podemos’t Diga exatamente quanto da população está coberta em qualquer rede. Em vez disso, podemos olhar para onde o 5G está ao vivo em qualquer rede e quão bem cada um cobre seus locais.

EE afirma ter 5G ao vivo em mais de 160 cidades do Reino Unido, enquanto a O2 afirma cobrir mais de 190 locais. Percebemos que cada rede também parece estar cobrindo locais diferentes, mas há alguma sobreposição.

Mas nenhuma rede pode cobrir seus locais inteiramente. 5G ainda está em uma rua por rua. EE declara apenas um local como ao vivo quando cobrem pelo menos 50% de sua área por 5g. Mesmo que sua localização não seja’t listado Você ainda pode obter 5G no EE (verifique aqui).

O2 também é bom em cobrir seus locais, mas suas velocidades podem realmente sofrer nas bordas de seu sinal. De qualquer forma, use as duas redes’ Verificadores de cobertura para ver como a cobertura 5G está em sua área.

Melhores Sims 5G em provedores baseados em O2/EE