Amazon tentou coagir Ecobee a coletar dados de usuários privados, os relatórios do WSJ

“Ainda estamos construindo casas como fizemos nos anos 70, o que é insano.”

Resumo:

De acordo com um relatório do Wall Street Journal, a Amazon tentou pressionar Ecobee a coletar dados de usuários por meio de seus produtos domésticos inteligentes. A gigante do varejo on -line supostamente ameaçou limitar a capacidade da Ecobee de vender seus produtos na Amazon se não cumprir. Ecobee se recusou a relatar constantemente dados à Amazon sobre a casa do usuário, citando uma violação de confiança. A empresa também expressou preocupação de que a Amazon pudesse usar os dados para desenvolver produtos concorrentes. Este incidente destaca o uso potencial de poder da Amazon em vários mercados onde opera.

Pontos chave:

1. A Amazon coagiu o Ecobee a coletar dados do usuário usando seus produtos domésticos inteligentes.
2. Os produtos da Ecobee continuam disponíveis na Amazon, mas as negociações estão em andamento.
3. A Amazon pediu dados sobre os termostatos inteligentes habilitados para Alexa da Ecobee, mesmo quando não em uso.
4. Ecobee se recusou a comprometer a confiança do cliente e fornecer dados constantes à Amazon.
5. Há preocupações de que a Amazon use os dados para desenvolver produtos concorrentes.
6. A Amazon foi acusada de usar dados de vendas não públicos para competir com outras empresas.
7. A ampla gama de serviços da empresa permite alavancar sua posição para negociação.
8. Essas ações levantam preocupações sobre os possíveis abusos de poder da Amazon.
9. Os reguladores podem precisar intervir à medida que os relatórios de incidentes semelhantes acumulam.
10. A Amazon se recusou a comentar seus acordos com parceiros.

Questões:

1. Amazon forçou o Ecobee a coletar dados do usuário?
   Sim, de acordo com o Wall Street Journal, a Amazon tentou coagir Ecobee a coletar dados do usuário por meio de seus produtos domésticos inteligentes.
2. Qual foi a resposta de Ecobee?
   Ecobee se recusou a atender às demandas da Amazon, pois acreditava que viola a confiança do cliente e potencialmente ajudaria no desenvolvimento de produtos concorrentes.
3. Como a Amazon justificou sua solicitação de dados?
   A Amazon pediu à ECOBEE para compartilhar dados de seus termostatos inteligentes habilitados para Alexa, mesmo quando o cliente não estava usando o assistente de voz.
4. Por que Ecobee estava preocupado em compartilhar dados com a Amazon?
   Ecobee estava preocupado com o fato de a Amazon usar os dados para desenvolver produtos concorrentes, pois a empresa foi acusada de usar dados de vendas não públicos no passado.
5. Que outros mercados a Amazon alavanca para negociação?
   O relatório menciona como a Amazon usa seus serviços de hospedagem na web e caixas de streaming de TV (Fire TV Brand) para negociar com provedores de conteúdo como a HBO.
6. A Amazon enfrentou escrutínio por suas práticas comerciais?
   Sim, a Amazon está sujeita a investigações antitruste nos EUA e na UE devido a alegações de uso de dados de vendas para copiar e competir diretamente com outras empresas.
7. Existem preocupações sobre os possíveis abusos de poder da Amazon?
   Sim, o relatório destaca como a vasta gama de produtos e serviços da Amazon oferece a sua alavancagem para conseguir o seu caminho ao lidar com outras empresas. Há uma crescente preocupação com possíveis abusos de poder.
8. Como os reguladores podem responder a esses incidentes?
   À medida que relatórios como esse emergem, os reguladores podem ser obrigados a intervir e abordar as práticas da Amazon.
9. Qual foi a resposta da Amazon ao relatório?
   A Amazon se recusou a comentar seus acordos com parceiros e não abordou as especificidades do relatório.
10. Quais são os riscos potenciais de termostatos inteligentes?
    Termostatos inteligentes podem ser vulneráveis ​​a hackers ou acesso não autorizado, permitindo que os atacantes controlem configurações de temperatura, acessem informações pessoais ou use o dispositivo para atacar outros dispositivos conectados na rede.

Respostas detalhadas:

A tentativa relatada da Amazon de pressionar Ecobee a coletar dados privados de usuários levanta preocupações significativas sobre a privacidade e a influência do mercado da Amazon.

Ecobee se recusou a cumprir as demandas da Amazon de relatar constantemente dados de seus termostatos inteligentes habilitados para Alexa, mesmo quando o usuário não estava usando ativamente o assistente de voz. Ecobee citou uma violação de confiança e uma invasão de privacidade do usuário como razões para rejeitar a solicitação da Amazon. Ao se recusar a compartilhar dados sobre o estado das casas de seus usuários, como portas trancadas ou desbloqueadas e definir temperaturas, a Ecobee teve como objetivo proteger seus clientes.

Além disso, o Ecobee pode estar preocupado com a Amazon usando os dados para criar produtos concorrentes. A Amazon enfrentou acusações de uso de dados de vendas não públicos para copiar e competir diretamente com outras empresas, às vezes até com sua própria marca Basics Amazon. A relutância de Ecobee em compartilhar dados reflete preocupações sobre o abuso potencial da Amazon de sua posição de mercado dominante.

Este incidente destaca as diversas operações da Amazon e como ele pode alavancar sua influência em diferentes mercados. Além do E-Retail, a Amazon está envolvida em publicidade, serviços da Web e marca de TV Fire, entre outros empreendimentos. A ampla gama de produtos e serviços da empresa oferece um poder de barganha substancial ao lidar com provedores de conteúdo e outras empresas.

O acúmulo de relatórios como esse levanta dúvidas sobre as práticas da Amazon e a necessidade de intervenção regulatória. Investigações antitruste nas práticas comerciais da Amazon já foram iniciadas nos Estados Unidos e na União Europeia. À medida que mais incidentes surgem, os reguladores podem se sentir compelidos a abordar as preocupações com relação ao uso indevido da Amazon de seu poder.

É importante que os consumidores estejam cientes dos riscos de privacidade associados a termostatos inteligentes. Embora esses dispositivos ofereçam conveniência e controle remoto sobre as configurações de temperatura da casa, eles também gravam e armazenam dados. Esses dados podem incluir padrões de sono e configurações de temperatura preferidas. Termostatos inteligentes não armazenam informações pessoais, mas ainda podem ser vulneráveis ​​a hackers ou acesso não autorizado.

Para mitigar esses riscos, é recomendável tomar certas precauções:

• Use uma VPN como o NordVPN para anonimizar sua conexão e proteger seus dados.
• Crie senhas fortes usando um gerenciador de senhas como 1password.
• Mantenha o software do seu termostato atualizado para garantir que você tenha os patches de segurança mais recentes.
• Excluir regularmente dados históricos armazenados pelo termostato.
• Limite o acesso do aplicativo no seu telefone para impedir o controle não autorizado do dispositivo.

Amazon tentou coagir Ecobee a coletar dados de usuários privados, os relatórios do WSJ

“Ainda estamos construindo casas como fizemos nos anos 70, o que é insano.”

Ecobee vende dados

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Amazon tentou coagir Ecobee a coletar dados de usuários privados, os relatórios do WSJ

A gigante da tecnologia toca em publicidade, serviços da web, varejo e muito mais

15 de abril, 2021, 21:44 UTC | Comentários

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A Amazon tentou usar seu poder para coagir Ecobee a usar seus produtos domésticos inteligentes para coletar dados do usuário, ameaçando o Ecobee’a capacidade de vender seus produtos na Amazon, de acordo com um relatório de O Wall Street Journal.

A partir de agora, Ecobee’Os produtos s ainda podem ser adquiridos na Amazon, mas o WSJ alegações de que as negociações entre Ecobee e Amazon estão em andamento. De acordo com WSJ, A gigante do varejo on-line pediu à ECOBEE para compartilhar dados de seus termostatos inteligentes habilitados para Alexa, mesmo quando o cliente não estava’t ativamente usando o assistente de voz. Ecobee teria se recusado a ter seus dispositivos constantemente relatando à Amazon sobre o estado do usuário’s casa, incluindo dados sobre os quais as portas estavam bloqueadas ou desbloqueadas e a temperatura definida. O raciocínio é que permitir que seus dispositivos relatem esses dados para a Amazon seria uma violação de seu cliente’s confiança.

Ecobee também pode estar preocupado com o fato de a Amazon querer que os dados construíssem produtos concorrentes. A gigante do varejo tem uma reputação de receber dados de vendas não públicos e usá-los para desenvolver produtos-algo que’S surgirem em investigações antitruste nos EUA e na UE. A Amazon também foi acusada de usar esses dados de vendas para copiar e competir diretamente com outras empresas usando sua marca Amazon Basics.

Isto’Não é difícil olhar para a rede de produtos e serviços que ele oferece e ver os possíveis abusos: o mesmo relatório também descreve como a Amazon usa sua posição nos serviços de hospedagem na web e nas caixas de streaming de TV (vendidas sob a marca Fire TV) para negociar com provedores de conteúdo como HBO.

Vale a pena ler o relatório completo se você quiser uma idéia de todos os diferentes mercados que a Amazon opera, pois pode usar para conseguir o seu caminho ao lidar com outras empresas. Para um olhar aprofundado na Amazon’s Acalinações específicas com seu sistema de mercado, temos um explicador e também cobrimos as notícias como aconteceu. Eventualmente, como relatórios como essa pilha, os reguladores podem não ter escolha a não ser intervir.

Amazon se recusou a comentar, afirmando que não faz’t Fale sobre acordos com parceiros.

Os riscos de privacidade do seu termostato inteligente

Termostatos inteligentes Permita que você controla remotamente a temperatura em sua casa. Você pode acessar as configurações do termostato por Usando seu telefone ou tablet. Embora os termostatos inteligentes não armazenem suas informações pessoais, eles gravam dados. Por exemplo, eles podem acompanhar seus padrões de sono e salvar as temperaturas que você prefere.

À luz disso, você pode estar se perguntando Quão seguro é seus dados Com um termostato inteligente.

Para ajudá-lo em sua busca de encontrar um termostato inteligente amigável para privacidade, cavamos no Políticas de privacidade de diferentes fabricantes de termostatos E esses são os que acreditamos que são os melhores:

1. Google Nest: Isto’s fácil de usar, seguro, acessível e esteticamente agradável. O dispositivo não tem um microfone E o Google garante aos usuários que os dados coletados são usados ​​apenas para melhorar os serviços e não compartilhados com terceiros.
2. Ecobee Premium: Perfeito para conservar energia e otimizar o conforto. Ecobee não compartilha seus dados com terceiros e possui recursos de segurança, como Criptografia forte e autenticação de dois fatores Para proteger seus dados.
3. Sensi: Fabricado por líderes da indústria HVAC, Emerson. O termostato possui recursos e configurações que ajudam a manter seus dados privados, e Emerson garante aos usuários que suas informações são armazenadas em servidores criptografados.

No entanto, como em qualquer dispositivo conectado à Internet, um termostato também pode ser vulnerável a hackers ou acesso não autorizado.

Se um hacker obtiver acesso ao seu termostato, ele pode potencialmente Controle sua temperatura, prever quando você está em casa ou fora, Acesse informações pessoais como seu endereço residencial, ou mesmo Use o dispositivo como um trampolim Para atacar outros dispositivos conectados em sua rede. Para permanecer seguro, recomendamos tomar as seguintes precauções:

• Use o NordVPN para anonimizar sua conexão e dados.
• Crie senhas fortes usando 1password.
• Mantenha o termostato’s software atualizado.
• Excluir dados históricos.
• Limite o acesso do aplicativo no seu telefone.

Nordvpn

Para saber mais sobre os perigos que seu termostato inteligente representa e como você pode remediá -los, leia nosso artigo completo abaixo.

Maior conforto, economia de energia e maior automação doméstica são apenas algumas vantagens de usar um termostato inteligente. Esses dispositivos são um Excelente escolha para proprietários modernos que desejam economizar energia e criar um ambiente de vida mais confortável.

No entanto, existem preocupações com a privacidade isso vem junto com o uso de dispositivos inteligentes e o dados que eles coletam sobre você. Anunciantes, hackers, assaltantes e outros tipos de criminosos podem explorar esses dados.

Neste artigo, aprofundamos um mergulho profundo em riscos de privacidade do termostato inteligente e as medidas que você pode tomar para proteger e limitar a coleta de dados pelo seu termostato.

Seu termostato inteligente sabe mais do que você suspeita

Termostatos inteligentes fazem mais do que ajudar a manter sua casa na temperatura perfeita. Esses dispositivos também ajudam os proprietários economizar centenas de dólares em contas de energia. Você só consome energia quando realmente precisa, porque o termostato aprende quando você’estarei fora e de volta para casa.

Mas o que mais seu termostato inteligente sabe sobre você? Aqui’é algumas das informações que este dispositivo pode coletar sobre você:

• Informações de configuração Como seu nome, endereço de e -mail, número de telefone e código postal
• Dados ambientais sobre sua casa, coletado do termostato’S sensores
• Direto Ajustes feitos no dispositivo por você, incluindo temperatura ou configurações
• Aquecimento e resfriamento Informações de uso
• Informação técnica do dispositivo

A maioria dos termostatos coleta mais ou menos os mesmos dados. E mesmo que essas informações não possam ser compartilhadas com terceiros, você pode imaginar o que aconteceria se fosse cair nas mãos erradas.

No entanto, os benefícios de usar um termostato inteligente podem fazer com que você ignorar as possíveis preocupações de privacidade. Você não’t Compartilhe sua senha bancária on -line ou e -mail com seu termostato, então quanto risco para sua privacidade pode representar? Infelizmente, termostatos inteligentes podem criar uma lacuna de segurança porque eles Aprenda sobre seus hábitos e comportamento.

Seu termostato aprende Quando você estará em casa e quando você estará fora. O dispositivo até se familiariza com seus padrões de sono. O termostato inteligente aprende suas configurações de temperatura preferidas enquanto você está em casa. Esta informação revela mais sobre você do que você pode suspeitar, e é por isso que a privacidade inteligente do termostato pode ser um grande problema.

Os melhores termostatos inteligentes para privacidade

Termostatos inteligentes oferecem muitas conveniências. Mas se você usar um termostato com configurações ruins de privacidade, isso pode custar -lhe. Abaixo, mergulhamos nos melhores termostatos inteligentes para privacidade. Esses termostatos vêm equipados com Configurações e políticas de privacidade Isso ajudará a manter suas informações seguras.

1. Google Nest

Lá’é muita controvérsia em torno da privacidade dos termostatos de ninho devido aos casos relatados desses dispositivos sendo hackeados. No entanto, o Google relatou que as violações ocorreram como resultado de usuários de ninhos reutilizando senhas expostas em hacks anteriores e não relacionados, em vez de os dispositivos que estão diretamente explorados.

Recomendamos o termostato ninho por causa de seu Política e configurações amigáveis ​​para privacidade. Por exemplo, você pode desligar “aprendizado” apresenta e ajuste as temperaturas manualmente. Ninho’S Política de Privacidade também garante aos usuários que suas informações não são compartilhadas com terceiros.

O termostato do ninho não tem um microfone, e você pode Limite os dados coletados pelo Google. No entanto, para aprimorar seu termostato inteligente’S Configurações de segurança, certifique-se de usar também uma VPN para anonimizar sua conexão, definir uma senha forte e exclusiva e ativar a autenticação de dois fatores.

2. Ecobee Premium

O termostato Smart Ecobee possui vários recursos de economia de energia que podem ajudá-lo Economize dinheiro em suas contas de energia. Por exemplo, pode Ajuste automaticamente a temperatura quando você’Repara, ou você pode definir um cronograma para otimizar conforto e eficiência.

Além disso, o termostato pode integrar -se às populares plataformas domésticas inteligentes como Amazon Alexa, Google Assistant e Apple HomeKit, permitindo que você o controlasse com comandos de voz ou por meio de um aplicativo doméstico inteligente.

Com seu Recursos de sensoriamento remoto, O termostato Smart Ecobee também pode detectar temperatura e ocupação em várias salas e usar essas informações para ajustar o aquecimento e o resfriamento de acordo.

Ecobee’S Política de Privacidade afirma que a empresa não coleta dados, Armazene informações pessoais, ou compartilhar dados com outras empresas. Em vez disso, ele usa apenas dados coletados para fins de melhorando seus serviços.

Além disso, o termostato Ecobee possui vários recursos de segurança para proteger as informações pessoais. Por exemplo, ele usa criptografia para proteger os dados transmitidos entre o termostato e o aplicativo para smartphone, e possui Métodos de login seguro como proteção de senha e verificação em duas etapas para impedir o acesso não autorizado ao termostato e à conta de usuário.

3. Sensi

Termostatos sensi são fabricados por Emerson, que é um líder da indústria de HVAC. É fácil de instalar principalmente porque o termostato’S aplicativo o leva ao processo de instalação.

Em termos de privacidade, a empresa não vende ou compartilha informações pessoais com terceiros, exceto nos casos em que é necessário melhorar seus serviços ou atender aos requisitos legais. A empresa afirma que isso toma medidas para garantir informações pessoais, como usar criptografia e armazenar dados em servidores seguros.

Além disso, os usuários têm a capacidade de controlar suas informações pessoais através das configurações no dispositivo e no aplicativo sensi.

Quem pode querer seus dados de termostato inteligente

As informações coletadas por termostatos inteligentes fornecem detalhes sobre o padrões comportamentais de seus usuários. Qualquer pessoa com acesso a esses dados pode descobrir quando você está em casa ou quando você dorme, por exemplo. Como você pode imaginar, essas informações podem ser bastante úteis para atores maliciosos, como os mencionados abaixo.

1. Ladrões

Os assaltantes podem usar os dados que eles reuniram do seu termostato inteligente e invadir sua casa. Analisando tendências de quando as configurações do termostato mudam, como alternâncias de temperatura, por exemplo, um ladrão poderia Determine o melhor momento para entrar.

2. Hackers

Dispositivos da Internet das Coisas (IoT) como o seu termostato inteligente se tornaram Um grande alvo para hackers. Kaspersky relatou que mais de 100 milhões de ataques ocorreram contra dispositivos de IoT no início de 2019. Os hackers se intrometem nesses dispositivos para espionar você, usá -los como um ponto de apoio para mais ataques ou criar botnets, como no caso do ataque de botnet mirai.

3. Anunciantes

Os anunciantes se beneficiam de informações sobre suas atividades também. Alguns anúncios terão um maior impacto em você logo após você acordar e outros mais tarde à noite. Por Spoting tendências em seu termostato inteligente Controles, um anunciante poderia enviar seus anúncios para você no momento certo. Isso pode aumentar drasticamente suas chances de fazer uma venda. Os profissionais de marketing sabem o valor desta informação e pode tentar provocar os dados do seu termostato inteligente.

Quão seguro é sua política de privacidade?

Sua escolha de qual termostato inteligente para comprar geralmente se baseia mais nas vantagens de um termostato sobre o outro. Portanto, é improvável que você considere o Segurança oferecida por sua política de privacidade.

No entanto, mesmo que seu termostato inteligente tenha uma forte política de privacidade, existem vários fatores que podem interferir com isso.

Mudança potencial em uma empresa’S Políticas

Muitos fabricantes inteligentes de termostato têm políticas de privacidade sólidas. Marcas populares como Nest e Ecobee Termostatats se destacam por seu sólido compromisso com a privacidade. Mas as empresas no campo da tecnologia são frequentemente vendidas e vendidas novamente. A Política de Privacidade da Nest especifica que, se a empresa for vendida, pedirá ao novo proprietário que mantenha o mesmo alto padrão de privacidade que eles oferecem. Não há garantia, porém, de que as proteções de privacidade que você gosta hoje ainda estarão no lugar amanhã.

Uma violação do servidor

Há também o risco de que os hackers roubem os dados armazenados no fabricante do termostato’S servidores. Até empresas seguras, como bancos, sofrem violações de dados que expõem informações privadas. Se seu Os dados são roubados de um servidor da empresa, Essa violação de sua privacidade pode ter sérias conseqüências para você.

Nenhum fabricante de termostato inteligente ainda relatou qualquer violação nos dados do consumidor. Especialistas em privacidade concordam, porém, que na maioria dos casos, Uma violação de dados é inevitável para qualquer empresa. Se o Pentágono puder ser invadido, nenhuma empresa está imune a uma violação de dados. A política mais segura é tratar seus dados como se você espera que sejam comprometidos e tome medidas a partir daí.

Como você pode proteger sua privacidade?

Então, como você pode se proteger contra os perigos de seus dados sendo expostos ao usar um termostato inteligente? Primeiro, verifique o Política de privacidade do termostato inteligente fabricante. Enquanto nós’Vi que isso não faz’T Oferece proteção perfeita, começando com uma empresa que prioriza sua privacidade é uma boa maneira de ajudar a proteger suas informações.

Para obter o máximo de valor de qualquer informação que seu termostato colete, um anunciante precisa ser capaz de vinculá -lo de volta ao seu perfil. Um ladrão que quer quebrar também precisará de sua localização. Sem vincular as informações de volta, seus dados são ruídos aleatórios. Uma maneira de manter essas informações privadas é usar uma VPN.

1. Use uma VPN para proteger sua rede doméstica

Conectando através de uma VPN garantir sua privacidade mantendo suas atividades on -line anônimas. As informações enviadas do seu dispositivo são criptografadas e passam por um servidor VPN seguro e traseiro. Isso dificulta para um bisbilhoteiro rastrear seus dados de volta para você.

Mesmo que você possa’T conecte seu termostato inteligente diretamente a uma VPN, você pode instalar um no seu roteador para Proteja os dados em seu termostato e outros dispositivos. Desde que suas informações são enviadas anonimamente, elas’é quase impossível descobrir onde está o termostato inteligente. Por fim, o uso de uma VPN renderizará todos os dados roubados de você quase inútil.

Para ser anônimo online, recomendamos o NordVPN líder do setor por sua segurança de primeira linha, servidores seguros e acessibilidade.

Ecobee quer que você doe seus dados. Aqui está o porquê (Perguntas e respostas)

Se queremos melhores casas inteligentes, precisamos compartilhar nossas informações, diz o chefe de impacto social e sustentabilidade da empresa.

Ben Fox Rubin, ex -repórter sênior

Ben Fox Rubin foi um repórter sênior da CNET News em Manhattan, relatando a Amazon, comércio eletrônico e pagamentos móveis. Ele trabalhou anteriormente como repórter do Wall Street Journal e começou em jornais em Nova York, Connecticut e Massachusetts.

Ben Fox Rubin

31 de julho de 2018 5:00 A.m. Pt

6 min de leitura

“Ainda estamos construindo casas como fizemos nos anos 70, o que é insano.”

Sentado em uma longa mesa de conferência de madeira, na sede de Toronto, da fabricante inteligente de timostatos Ecobee, Fatima Crarar me diz apaixonadamente sobre a falta de inovação na construção de casas, levando a energia desperdiçada e contas de aquecimento mais altas.

Esse problema levou Crear, o primeiro diretor de impacto social e sustentabilidade da Ecobee, a desenvolver o programa de doação da empresa, que lançou quase dois anos atrás. O projeto pede aos clientes que entreguem voluntariamente seus dados de termostato Ecobee a pesquisadores em 17 universidades, think tanks e agências governamentais. Usando essas informações, os trabalhadores da Universidade de Cornell, o Laboratório Nacional de Energia Renovável e a Universidade de Waterloo podem aprender a construir casas, bairros e cidades com mais segurança e eficiência, diz Crear. Os clientes participantes não são compensados.

Ecobee está fazendo o argumento para doar seus dados ao mesmo tempo, os consumidores estão analisando mais crítica de como as empresas de tecnologia usam seus dados. O escândalo da Cambridge Analytica do Facebook definiu a facilidade com que as informações digitais das pessoas podem acabar em lugares inesperados e ser manipulados.

Não vamos construir cidades inteligentes sem saber para onde as pessoas estão indo e o que estão fazendo e o que precisam e quando precisam.

Fátima Crerar

Apesar do cenário negativo, Crear diz que é importante solicitar que os clientes entreguem seus dados para avançar a pesquisa em eficiência energética e muito mais. Por exemplo, um estudo está usando dados do sensor Ecobee para examinar maneiras de ajudar os idosos a viver de forma independente em casa por mais tempo.

Aparentemente, algumas pessoas concordam com ela: desde o lançamento com apenas 100 clientes Ecobee, doar seus dados agora incluem 40.000 casas nos EUA e no Canadá. Esse é um enorme pool de dados quando comparado aos 10 ou mais que os pesquisadores de casas normalmente usam para estudos, ela disse.

Nest, o principal rival de Ecobee, também está divulgando, fornecendo 1 milhão de seus termostatos a famílias de baixa renda.

Em maio, conversei com Crear, uma ex-trabalhadora ambiental sem fins lucrativos com cabelos curtos e negros, sobre seu trabalho. Aqui está uma versão editada da nossa conversa.

Vê isto: Como o Programa de Dados doe Ecobee do Doe Your Data ajuda os cientistas de casa inteligente

No que você começou a trabalhar quando veio para a empresa há três anos?
Nós sabíamos que tínhamos um ativo. Temos uma tonelada de informações sobre como as pessoas estão realmente vivendo em suas casas, e o aquecimento e o resfriamento representam 40 a 50 % do [consumo de energia] de sua casa [. É uma parte significativa do impacto que cada um de nós está tendo como proprietário todos os dias. Como desencadeamos o poder desses dados para ajudar ainda mais? Portanto, a idéia para doar seus dados foi uma dessas coisas.

E as preocupações dos clientes sobre seus dados e privacidade?
O primeiro reconhecimento que tivemos que fazer foi que esses não foram nossos dados. Estes eram os dados dos nossos clientes. E então, se vamos fazer qualquer coisa com isso, temos que envolver o cliente. Perguntamos aos nossos clientes, eles estariam dispostos a doar seus dados?

Somos cautelosos com a quantidade de dados que compartilhamos. No momento, compartilhamos apenas no nível do código postal. Nenhuma das informações de identificação pessoal é compartilhada. É tudo anonimizado. Mas como exemplo, você pode olhar para os padrões em um determinado código postal e entender o que está acontecendo. E você pode adaptar programas ou campanhas de mudança de comportamento com base no que está vendo.

Como você convenceu as pessoas a se juntarem?
É totalmente voluntário. Não pegamos incentivos ou concursos ou cartões -presente na sua frente. Começamos com 100 clientes – Vibees. Estes são nossos clientes mais fiéis, esses são como embaixadores da marca auto-identificados. Quando estávamos construindo, aprendemos uma das principais barreiras à adoção da tecnologia doméstica inteligente era esse medo do que os dados estão sendo coletados, para onde está indo e como as pessoas estão usando. Então começamos a conversar com você sobre seus dados, talvez façamos seus maiores medos se tornarem realidade.

O que descobrimos no lado dos problemas foi que você tem mentes fantásticas, esses acadêmicos brilhantes trabalhando em universidades e laboratórios em todo o país, em todo o continente, que estão famintos por exatamente esse tipo de informação.

Conversamos com [clientes] muito simplesmente sobre a oportunidade de avançar na ciência e pesquisa de como usamos energia e o fato de os pesquisadores estarem trabalhando em conjuntos de dados de 10 casas e 15 dias de dados, o que simplesmente não era bom o suficiente. E todos nós estamos contando com seu sucesso, certo? Queremos melhores códigos de construção. Queremos melhores políticas estabelecidas pelo nosso governo. Queremos melhor programar. Então, queremos que essa pesquisa seja vista e, se você pudesse ajudar com isso, você se juntaria a nós? Nós abrimos, fizemos o campo e as pessoas optaram muito rapidamente.

O futuro de Ecobee da casa conectada

Como os pesquisadores coletaram dados antes que este programa fosse criado?
Liam O’Brien, da Universidade Carleton . costumava enviar seu pH.D Alunos em bicicletas. Eles andavam por diferentes blocos da cidade. E eles batiam nas portas e convidavam as pessoas a participarem da pesquisa. E depois instale uma caixa preta em casa, deixe -a lá por um tempo e depois pegue a caixa preta de volta e faça o download dos dados.

Em comparação, o que o conjunto de dados mostra?
É um conjunto de dados muito rico porque é capturado em intervalos de cinco minutos. Agora é um conjunto de dados de dois anos e fica mais longo todos os dias. E assim, em intervalos de cinco minutos, como a casa está mudando? Em que temperatura você queria que sua casa fosse? Seu HVAC correu? Você teve uma configuração que você substituiu e por que você o substituiu? O que você está fazendo? O que sua casa está fazendo? O que não está fazendo? Tudo isso em um só lugar.

Então, hoje, o conjunto de dados cobre todo o continente da América do Norte, seu leste a oeste, norte a sul, de cima para baixo. E você tem todos os tipos de pessoas, com todos os tipos de estilos de vida e horários, todos os tipos de casas construídas em diferentes momentos, construídas em diferentes regiões climáticas.

Qual é um dos projetos de pesquisa?
Indiana enfrenta essa necessidade de construir mais fornecimento de energia. Eles precisam trazer mais gasoduto de gás natural ou construir uma nova usina. E esta ONG está dizendo: “Espere, antes de falarmos sobre mais oferta, podemos melhorar a demanda? Há oportunidades de eficiência energética inexploradas em Indiana que podem salvar os contribuintes um monte de dinheiro e proteger o planeta e reduzir as emissões?”Eles usaram nosso conjunto de dados como parte de seu estudo geral. Eles foram capazes de produzir um artigo que eles podem apresentar para abordar a política que mostra que, sim, há potencial inexplorado no estado que negaria a necessidade de mais suprimentos.

Em que projeto você trabalhou localmente?
Fizemos um trabalho realmente emocionante com a Comissão de Habitação Pública aqui em Toronto. Cada bairro em Toronto tem moradia pública. E como tantas cidades, os edifícios são subfinanciados e não estão na melhor forma. E você tem centenas de milhares de pessoas que contam com isso como um lugar para chamar de lar.

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Há um grupo realmente ótimo que está focado em um piloto de eficiência energética. Eu li sobre isso e pensei que você não pode fazer um piloto de eficiência energética em nosso quintal sem termostatos inteligentes Ecobee. Fizemos a contribuição dos termostatos inteligentes, trabalhamos na instalação, conversamos sobre configurações de hardware que ficariam no edifício.

O que poderia ter acabado de filantropia acabou sendo uma oportunidade de estudo de caso para nós. Aprendemos muito sobre grupos de usuários que de outra forma não estavam em nosso radar. Foi uma enorme oportunidade de voluntariado. Provavelmente implantamos 30, 35 funcionários do Ecobee quatro vezes para visitar esses edifícios e ajudar com o treinamento. Enquanto estávamos lá, acabamos descobrindo insights e trazendo de volta aos gerentes de projeto. Isso é o que nos ajudou a construir um programa agora para pessoas qualificadas para renda.

O que você espera alcançar compartilhando dados?
Eu diria a você, precisamos que as pessoas fiquem bem em compartilhar dados. As empresas são responsáveis ​​por fazer isso de maneira segura, confiável e segura. Não vamos construir cidades inteligentes sem saber para onde as pessoas estão indo e o que estão fazendo e o que precisam e quando precisam. E então é sobre sua casa. E é sobre nossos bairros, e sobre cidades inteligentes.

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