Eu odeio muito isso: os drive-thru agora registram enquanto você faz o pedido, shows virais do Tiktok
Os temporizadores drive-thru também se tornaram mais comuns em restaurantes em cadeia. Displays multicoloridos e alertas audíveis informam as equipes de drive-thru quando os veículos não são servidos pelo Target Times. Os temporizadores são creditados com o aumento da velocidade de serviço, permitindo que a gerência veja onde o tempo é desperdiçado no processo drive-thru e motivando as equipes a se concentrar na velocidade. Muitas redes têm concursos em que as lojas competem para ver quem tem os tempos drive-thru, com prêmios e bônus de gerente indo para as lojas mais rápidas.
Drive Thrus Record Audio?
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‘Eu odeio muito isso: os drive-thru agora registram enquanto você faz o pedido, shows virais do Tiktok
Os damas tem grandes planos de automatizar seu drive-thrus em 2022, e parte desse lançamento aparentemente significa gravar enquanto você pede um cheeseburger.
Em um curto clipe de tiktok, um criador registra sua experiência em um drive-thru para o restaurante de fast-food. A voz automatizada pode ser ouvida dizendo: “OK … você gostaria de adicionar uma bebida?”A placa sob o alto -falante diz:” Queremos oferecer o melhor serviço, então este microfone é gravado. Se estiver tudo bem, deixe -nos saber o que você deseja hoje.”
A legenda sob o vídeo diz: “Eu odeio muito isso.”
@Hanahaki._.amo eu odeio tanto isso #damas #checkersrallys ♬ som original – hanahaki❤
O vídeo foi visto mais de 796.000 vezes desde que foi publicado em 29 de abril. Ele também recebeu mais de 31.000 curtidas e quase 200 comentários.
“Oh garoto, agora o irmão mais velho saberá se eu gosto de beber líquidos enquanto come meu hambúrguer”, comentou uma pessoa. Alguém escreveu que eles são realmente um fã desse método: “Eu não me importo com isso. Dessa forma, ninguém pode ir ‘não, é isso que eu pedi’ quando é exatamente isso que eles pediram e eles poderiam reproduzir a gravação de volta.”
Conforme observado anteriormente pelo Daily Dot em fevereiro, os Chepels planejam lançar esta tecnologia automatizada de ordem de voz para cerca de 250 locais este ano. Não está claro onde esse pedido ocorreu. McDonald’s, Domino’s, KFC e Chick-fil-A também experimentaram essa tecnologia nos últimos anos. Na recente imprensa sobre os planos de automação dos verificadores, gravar clientes para melhorar e, finalmente, oferecer “o melhor serviço” não é apontado por seus executivos.
O DOT Daily entrou em contato com o Criador via Tiktok Comentário e Cheste através do Formulário de Contato em sua página.
Compartilhe este artigo
*Publicado pela primeira vez: 18 de maio de 2022, 20:33 CDT
Moises Mendez II
Moises Mendez II é recém -formado na Craig Newmark Graduate School of Journalism em Cuny. Ele é um jornalista freelancer com sede em Nova York, escrevendo sobre tudo, desde música a questões LGBTQ.
O trabalhador do McDonald’s revela segredos drive-thru, pois a equipe tira fotos de clientes quando eles pedem
Todos somos culpados de acreditar que estamos um pouco escondidos do mundo exterior enquanto sentamos no conforto do nosso carro – principalmente ao atravessar o drive -thru em nosso restaurante de fast food favorito.
Mas, como se vê, a equipe do McDonald’s pode ver exatamente o que você está fazendo o tempo todo e até mesmo tirar um estalo quando você faz o pedido.
O processo infalível permite pedidos rápidos e ajuda a equipe a acompanhar vários pedidos com facilidade.
Em um clipe, a usuário da Tiktok, Katie Clarke, que trabalha na popular cadeia de hambúrgueres, explica que a janela drive-thru do McDonald’s tem câmeras instaladas e a equipe realmente tira uma foto de todos à medida que se aproximam.
“Fico perguntado isso o tempo todo”, ela legendou seu post agora viral, que acumulou mais de cinco milhões de visualizações.
Na filmagem, Katie pode ser vista em seu uniforme de trabalho e oferece um vislumbre da câmera durante o turno dela.
Ela explica: “Há uma câmera e leva uma foto sua e seu carro.
“Então talvez não pegue seu nariz quando você pedir …,”Ela brinca. “Porque nós vemos e julgamos você.”
Dr. Drive thru
No mundo acelerado de hoje, você pode obter praticamente qualquer coisa de uma janela de drive-thru. . O consumidor de hoje faz tudo isso sem sequer sair do carro.
Para melhor ou para pior, o drive-thru certamente mudou nossa vida cotidiana. Então, como nós chegamos aqui? Aqui está um pouco de história:
Os damas tem grandes planos de automatizar seu drive-thrus em 2022, e parte desse lançamento aparentemente significa gravar enquanto você pede um cheeseburger.
Em um curto clipe de tiktok, um criador registra sua experiência em um drive-thru para o restaurante de fast-food. A voz automatizada pode ser ouvida dizendo, “?” A placa sob o alto -falante lê, “Queremos oferecer -lhe o melhor serviço, então este microfone é gravado. Se isso’está bem, deixe -nos saber o que você’está desejando hoje.”
A legenda sob o vídeo diz, “Eu odeio muito isso.”
@Hanahaki._.amo eu odeio tanto isso #damas #checkersrallys ♬ som original – hanahaki❤
O vídeo foi visto mais de 796.000 vezes desde que foi publicado em 29 de abril. Ele também recebeu mais de 31.000 curtidas e quase 200 comentários.
“Oh garoto, agora o Big Brother saberá se eu gosto de beber líquidos enquanto come meu hambúrguer,” uma pessoa comentou. Alguém escreveu que eles são realmente um fã desse método, “Eu não’T Mosting isso. Dessa forma, ninguém pode ir ‘não, é isso que eu pedi,’ quando isso’é exatamente o que eles pediram e poderiam reproduzir a gravação de volta.”
Conforme observado anteriormente pelo Daily Dot em fevereiro, os Chepels planejam lançar esta tecnologia automatizada de ordem de voz para cerca de 250 locais este ano. Isto’não está claro onde esse pedido ocorreu. McDonald’S, Domino’S, KFC e Chick-fil-A também experimentaram essa tecnologia nos últimos anos. Na recente imprensa sobre verificadores’ planos de automação, gravar clientes para melhorar e, finalmente, oferecer “o melhor serviço” não é apontado por seus executivos.
O DOT Daily entrou em contato com o Criador via Tiktok Comentário e Cheste através do Formulário de Contato em sua página.
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*Publicado pela primeira vez: 18 de maio de 2022, 20:33 CDT
Moises Mendez II
Moises Mendez II é recém -formado na Craig Newmark Graduate School of Journalism em Cuny. Ele é um jornalista freelancer com sede em Nova York, escrevendo sobre tudo, desde música a questões LGBTQ.
McDonald’O trabalhador revela os segredos drive-thru, pois a equipe tira fotos de clientes quando pedem
Todos somos culpados de acreditar que estamos um pouco escondidos do mundo exterior enquanto sentamos no conforto do nosso carro – principalmente ao atravessar o drive -thru em nosso restaurante de fast food favorito.
Mas, como se vê, a equipe do McDonald’s pode ver exatamente o que você está fazendo o tempo todo e até mesmo tirar um estalo quando você faz o pedido.
O processo infalível permite pedidos rápidos e ajuda a equipe a acompanhar vários pedidos com facilidade.
Em um clipe, a usuário da Tiktok, Katie Clarke, que trabalha na popular cadeia de hambúrgueres, explica que a janela drive-thru do McDonald’s tem câmeras instaladas e a equipe realmente tira uma foto de todos à medida que se aproximam.
“Fico perguntado isso o tempo todo,” Ela legendou seu post agora viral, que acumulou mais de cinco milhões de visualizações.
Na filmagem, Katie pode ser vista em seu uniforme de trabalho e oferece um vislumbre da câmera durante o turno dela.
Ela explica: “Há uma câmera e leva uma foto sua e de seu carro.
“Então, talvez Don’T escolha o nariz quando você pede … “ela brinca. “Porque nós vemos e julgamos você.”
Dr. Drive thru
No mundo acelerado de hoje, você pode obter praticamente qualquer coisa de uma janela de drive-thru. Podemos tomar nosso café da manhã, fazer um depósito bancário, pegar nossas prescrições, jantar para a família e até comprar um pacote de 6 da sua bebida adulta favorita no caminho para casa. O consumidor de hoje faz tudo isso sem sequer sair do carro.
Para melhor ou para pior, o drive-thru certamente mudou nossa vida cotidiana. Então, como nós chegamos aqui? Aqui está um pouco de história:
1921 – Fast food nasce. Walter Anderson estabelece hambúrgueres do castelo branco em Wichita, KS. Anderson fez uma parceria com o empresário Bill Ingram para espalhar o conceito para o leste. Castelo branco se torna a primeira cadeia de hambúrguer de fast-food no u.S. e o primeiro a vender um milhão, e até um bilhão de hambúrgueres. Eles também foram a primeira cadeia de restaurantes a usar rissóis de carne congelada. Como a maioria das pessoas em 1921 não tinha carros, especialmente em Wichita, KS, eles não tinham um drive-thru, mas não demorou muito para essa coisa de fast-food para pegar.
– Carl Karcher, um garoto de fazenda de Ohio, se muda para Anaheim, CA aos 24 anos para trabalhar na fábrica de seu tio. Até agora, o caso de amor da América com seus automóveis estava em plena floração. Carl e sua esposa compraram um carrinho de cachorro -quente e começaram a servir os clientes na calçada, para que eles nem tenham que sair de seus carros. Os Karchers foram tão bem -sucedidos que compraram um segundo carrinho apenas alguns meses depois. Eles acabaram abrindo o churrasco de Carl em 1945 e estabeleceram o primeiro JR de Carl’s Jr. Restaurantes em 1956.
1948 – Harry e Esther Snyder abrem o primeiro hambúrguer in-N-Out em Baldwin Park, CA. O conceito do Snyder é creditado por ser o primeiro estabelecimento a usar um interfone de mão dupla para os clientes fazerem seus pedidos de um suporte de alto-falante e depois puxam para uma janela, onde pagaram e receberam seu pedido. Até este ponto, os restaurantes drive-in eram a norma de fast-food, com carhops recebendo e entregando pedidos enquanto os carros estavam estacionados em espaços na propriedade.
1975 – McDonald’s, a maior cadeia de fast-food de todos (quase 4000 locais em todo o mundo na época), finalmente abre seu primeiro drive-thru em Sierra Vista, AZ. O McDonald’s pode estar atrasado para a festa drive-thru, mas eles compensaram o tempo perdido. Hoje, o McDonald’s médio vê 60% de seus negócios gerados na pista drive-thru. É provável que essa porcentagem aumente como muitas lojas estão adicionando uma segunda faixa para aumentar a velocidade e o volume drive-thru.
1984 – A HM Electronics desenvolve o primeiro sistema de interfone sem fio drive-thru. Até este ponto, o Taker de ordem drive-thru usou um interfone com botões de pressão com fio, geralmente localizado perto da janela de serviço, para se comunicar com os clientes no menu. Como eles tiveram que ficar perto do interfone para fornecer serviço rápido, eles não conseguiram executar outras tarefas no restaurante. O sistema sem fio permitiu que o Taker de Ordem se movesse pelo restaurante para desenhar bebidas e embalar pedidos, enquanto ainda é capaz de se comunicar com o cliente de maneira eficiente, aumentando a produtividade e reduzindo os custos. Também reduziu os níveis de ruído nos restaurantes muito barulhentos.
1990 – No início dos anos 90, os sistemas de drive-thru da HME, 3M e Panasonic podiam ser vistos nos restaurantes mais maiores da cadeia. A concorrência foi e ainda é feroz entre os fabricantes para aprimorar as capacidades de seus produtos. A 3M havia desenvolvido um fone de ouvido tudo-em-um que não tinha cinto. Tudo, incluindo a bateria, sentou -se no topo da cabeça do Taker. Em 1997, a HME se uniu à Noise Canceling Technologies, Inc. Para lançar seu sistema de redução de ruído clarese. Esse sistema reduziu o ruído ambiente dos motores de tráfego e carro presentes em qualquer drive-thru, permitindo que o Taker do pedido ouça os clientes com mais clareza, reduzindo a fadiga do operador e aprimorando a precisão do pedido. 3M e Panasonic também incorporaram tecnologias de redução de ruído em seus produtos.
Enquanto nossos meios de comunicação drive-thru melhoraram, as cadeias colocam outras novas ferramentas para trabalhar em um esforço para acelerar suas pistas drive-thru. Os conselhos de confirmação do pedido permitiram que os clientes vissem os itens que eles pediram e o custo total do pedido em uma tela, pois foi inserido no terminal do ponto de venda, aumentando a precisão do pedido e levando o cliente a ter seu pagamento pronto quando chegar à janela.
Os temporizadores drive-thru também se tornaram mais comuns em restaurantes em cadeia. Displays multicoloridos e alertas audíveis informam as equipes de drive-thru quando os veículos não são servidos pelo Target Times. Os temporizadores são creditados com o aumento da velocidade de serviço, permitindo que a gerência veja onde o tempo é desperdiçado no processo drive-thru e motivando as equipes a se concentrar na velocidade. Muitas redes têm concursos em que as lojas competem para ver quem tem os tempos drive-thru, com prêmios e bônus de gerente indo para as lojas mais rápidas.
2000 para hoje – Em nossa sociedade cada vez mais rápida, as cadeias QSR competem mais do que nunca para fornecer o melhor valor da maneira mais rápida possível. Segundos desperdiçados custam a essas lojas milhares de dólares anualmente em vendas perdidas. Com tantas opções, os clientes não estão dispostos a desperdiçar seu precioso tempo em pistas lentas drive-thru.
Fabricantes de equipamentos drive-thru também competem como nunca antes pelos negócios de seus clientes. A tecnologia de bateria de íons de lítio torna os fones de ouvido menores e mais leves. . Agora, todo fabricante tem um fone de ouvido leve e all-in-one. Ao contrário dos sistemas analógicos mais antigos que os precederam, os sistemas digitais eliminam a radiofrequência estática e oferecem melhor qualidade de som. Os sistemas digitais também são mais seguros, uma vez que os correios e os fones de ouvido devem ser emparelhados eletronicamente à sua estação base para trabalhar.
Automotores ou repetidores de mensagens integrados são comuns. O greitador automático permite que seu pedido de pedido registre uma saudação para seus clientes, geralmente sugerindo o item promocional atual da loja. Esta gravação, armazenada em um microchip na estação base drive-thru, toca automaticamente quando um veículo chega à placa de menu. O resultado são mais vendas de itens em destaque, fadiga reduzida do operador e um cliente que geralmente é mais feliz por terem sido recebidos tão rapidamente, mesmo que seja apenas uma gravação. Os sistemas mais recentes oferecem várias saudações armazenadas acionadas por um cronograma, para que sua saudação possa mudar automaticamente com a transição de uma loja de DayPart para o DayPart. Na hora de encerramento, o receptor muda automaticamente para uma mensagem “Desculpe, estamos fechados”, para que seu cliente não se pergunte se eles serão servidos.
As outras ferramentas do comércio drive-thru também receberam uma reforma de alta tecnologia. As placas de confirmação do pedido agora apresentam telas LCD de alta resolução, mostrando gráficos atraentes e mensagens programáveis promovendo os produtos em destaque de uma loja. A maioria dos quadros modernos agora são computadores em rede, permitindo atualizações fáceis de programação e gráficos.
Em 2005, o McDonald’s começou a testar a tomada de pedidos remotos, usando seu sistema de interfone drive-thru existente, emparelhado com um sistema de voz para rotear o áudio do cliente para um local remoto. O Taker de Ordem pode estar em qualquer lugar do mundo com um PC conectado à Internet e um fone de ouvido. Em alguns testes, o Taker da Ordem realmente funciona de sua casa, embora a maioria esteja concentrada em call centers. O Taker de ordem remota pode cumprimentar e receber pedidos de vários locais e entrar nos pedidos em seu PC. As informações do pedido são encaminhadas à loja apropriada para a tripulação receber pagamento e servir o cliente. Outras cadeias desde então testaram esta tecnologia também. Os resultados são misturados, mas à medida que os custos de mão -de -obra continuam aumentando, podemos ver mais desse tipo de terceirização no setor.
O timer drive-thru de hoje também está se tornando cada vez mais em rede. A tecnologia de timer mais antiga permitiu apenas uma conexão de dados serial lenta com a parte traseira da loja da casa PC. Para acessar esses dados, você tinha que comprar software que traduzisse e salveu os dados em um formato que você pode salvar ou imprimir conforme necessário no PC. Muitas correntes nem se incomodaram em conectar seus temporizadores, confiando nas pequenas impressões da base do temporizador. Para relatar dados de velocidade de serviço de sua loja, um gerente de loja teria que enviar esses relatórios ou transmitir as informações verbalmente. Os novos temporizadores drive-thru, como o Zoom HME, são computadores em rede com um servidor web integrado. Programação do timer, displays em tempo real e relatórios de histórico podem ser acessados em qualquer computador com uma conexão com a Internet. Você pode até definir o sistema para enviar relatórios por e -mail em um formato PDF fácil de ler em um cronograma automático. A tela LED antiga que mostrou que apenas números foi substituída por uma grande tela LCD, com uma representação gráfica programável da pista drive-thru, mostrando carros na linha e tantos dados quanto você deseja exibir.
O denominador comum em toda essa nova tecnologia é a capacidade de interagir todas as suas ferramentas e controlá-las, seja da sua parte de trás do PC House, ou um computador conectado à Internet a milhares de quilômetros de distância. As mais recentes estações de base drive-thru da HME e 3M permitem que os gerentes ou técnicos da loja gerenciem os níveis de áudio remotamente, realizem verificações de diagnóstico e investigem falhas remotamente. Essas novas inovações aumentaram ainda mais a velocidade de serviço e a precisão do pedido. Embora a nova tecnologia raramente seja barata, a maioria das lojas descobre que um drive-thru mais rápido, mais produtivo e mais preciso se paga em pouco tempo.
Certamente percorremos um longo caminho!
Visite-nos novamente para o nosso próximo drive-thru 101. Nosso objetivo é ajudá-lo a aproveitar ao máximo o seu drive-thru. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, deixe um comentário ou entre em contato com uma de nossas afiliadas. Estamos aqui para ajudar.
Obrigada por apareceres!
McDonald’O trabalhador revela três segredos sobre drive-thrus
Um McDonald’O trabalhador compartilhou três fatos pouco conhecidos sobre a cadeia de fast food em um Tiktok viral.
Nova Zelândia McDonald’trabalhista @Charlton.a’O vídeo s fará você pensar novamente antes de dizer qualquer coisa privada em seu carro enquanto você’estou esperando sua comida em um drive-thru.
O Tiktoker revelou que, quando você’re no drive-thru, os trabalhadores podem aparentemente “ouvir tudo”, mesmo quando seus microfones estão desligados.
Mulher bate trolls que a envergonham por comprar comida para os sem -teto
A conta do Instagram dedicada ao McDonald mais triste’s hambúrgueres
McDonald’S Ordem de 6.400 itens que chegaram a US $ 7.400
Ele também disse que suas câmeras tomam um “retrato falado” de você para que eles saibam qual ordem é sua. Você também pode aparentemente encomendar um livro de receitas.
McDonald’s esclareceu as reivindicações de Indy100, e disse que, embora os microfones sejam necessários para captar claramente áudio, as conversas não são gravadas.
Para ajudar a tripulação a combinar o pedido ao cliente correto quando eles se aproximam da janela de pagamento, uma foto do carro, não do cliente, é usada junto com uma confirmação verbal do pedido. Essas fotos não são retidas.
Embora o Tiktoker tenha mencionado um livro de receitas, isso não é’T um livro sobre como fazer McDonald’está em casa. Em vez disso, é um item de angariação de fundos criado para instituições de caridade de Ronald McDonald House há três anos, apresentando receitas do menu de restaurantes que participam dos eventos do Clube de Supper da instituição de caridade.
Desde que o upload do vídeo, o Tiktoker recebeu quase 30.000 curtidas e o vídeo foi visto mais de 320.000 vezes.
Os comentários foram dominados por pessoas perguntando se os trabalhadores podem “ouvir tudo”, Por que as ordens às vezes estão erradas?
Um McDonald diferente’o funcionário respondeu e disse: “Porque nós’RE sobrecarregado trabalhadores salariais mínimos que são constantemente pressionados pelos gerentes a trabalhar na velocidade do parafuso Usain.” O uploader original também respondeu e disse: “O que ela disse, mas depende das maccas para ser honesto”.
Um comentarista pediu que ele esclarecesse como os microfones funcionam bem. “Podemos ouvir um pouco, mas definitivamente podemos ouvir todos os passageiros do carro também,” Ele respondeu junto com um emoji rindo.
Um Tiktoker admitiu: “Eu faço os pedidos errados de propósito quando os clientes rudem comigo hahh.” [sic]
Outro escreveu: “Eu tive meu primeiro turno no MacCas outro dia e eles me colocaram no drive-thru, que passou de assustador para apenas enfurecer o lmao rápido”.
Um funcionário diferente escreveu: “Eu entendo, vamos estragar seu pedido de qualquer maneira, mas por favor, saiba o que você’vou pedir antes de passar” junto com um emoji de dedo cruzado.
Apesar da alegação de que os clientes podem obter um McDonald’s Livro de receitas, nós’não estou totalmente convencido.
Um comentarista disse: “Agora você’Vou ter pessoas pedindo livros de receitas na minha loja e nós não’Tem eles.” O uploader respondeu: “Acabei de ganhar MACCAs 100% mais vendas em livros de receitas.”
Indy100 entrou em contato com McDonald’s para verificação.
