Resumo do artigo: Como podemos ajudá -lo

Durante uma transação de cartão on -line, a máquina que leva seu pagamento imediatamente cheques com seu banco para garantir que você tenha dinheiro suficiente em sua conta. Se seu cartão foi cancelado ou congelado, isso será sinalizado e o pagamento não será autorizado.

Pontos chave:

1. Você pode congelar e descongelar seu cartão usando seu aplicativo móvel para bloquear temporariamente os pagamentos do cartão.

2. O congelamento do seu cartão interrompe as retiradas em dinheiro, pagamentos sem contato, compras on-line e na loja e autorizações contínuas ou recorrentes do cartão.

3. O congelamento do seu cartão não interrompe débitos diretos e pedidos permanentes, qualquer solicitação de pagamento de cartão que foi autorizado antes de congelar o cartão e os pagamentos da carteira digital.

4. Para congelar seu cartão, faça login no aplicativo móvel, selecione “cartões”, escolha o cartão que deseja congelar e selecione “Freeze Card.”

5. Se você não consegue encontrar seu cartão de débito, congelando ele impede que seja usado por mais ninguém.

6. O congelamento do seu cartão de débito impede temporariamente de trabalhar em máquinas de dinheiro, para pagamentos e compras on -line, com Apple e Google Pay, para assinaturas de cartões (como a Netflix) e com um leitor de cartão.

7. O congelamento do seu cartão ainda permite débitos diretos, ordens permanentes e reembolsos.

8. Alguns pagamentos de cartões, como pagamentos pendentes autorizados antes de congelar o cartão e os pagamentos aprovados pelos varejistas sem verificar primeiro com o banco, ainda passarão.

9. Você ainda pode usar o serviço Get Cash no aplicativo móvel para retirar dinheiro de um caixa eletrônico, mesmo que seu cartão esteja congelado.

10. O congelamento do seu cartão afetará algumas ações no banco digital, como o uso de um leitor de cartão, acessando o serviço de banco digital completo quando solicitado a usar o leitor de cartões no login, fazer um pagamento pela primeira vez, criar ou atualizar pedidos permanentes e atualizar detalhes pessoais.

Perguntas e respostas:

1. Todos os pagamentos do meu cartão serão bloqueados se eu congelar meu cartão de débito?

Não, alguns pagamentos ainda passarão, incluindo pagamentos pendentes autorizados antes de congelar o cartão e os pagamentos aprovados pelos varejistas sem poder verificar com o banco primeiro.

2. Se eu congelasse meu cartão de débito, ainda posso obter dinheiro da minha conta?

Sim, você pode usar o serviço Get Cash no aplicativo móvel para retirar dinheiro de um caixa eletrônico.

3. A configuração do cartão de congelamento funcionará em um voo?

Normalmente, não, como as compras de avião geralmente passam como transações offline aprovadas pelos varejistas sem verificar primeiro com o banco.

4. Vai congelar meu cartão afetar o que posso fazer usando bancos digitais?

Sim, enquanto seu cartão estiver congelado, você não poderá usá -lo com o leitor do seu cartão e executar certas ações no banco digital.

5. Posso congelar o cartão de débito de outra pessoa?

Não, você só pode congelar seus próprios cartões. Os titulares de contas conjuntas terão que congelar seus próprios cartões de débito.

6. Como faço para congelar meu cartão de crédito?

Você pode congelar ou descongelar seu cartão de crédito usando o aplicativo móvel.

7. O que devo fazer se meu cartão estiver perdido ou roubado?

Se o seu cartão estiver perdido ou roubado, congele primeiro para lhe dar tempo para procurar por ele. Se você não consegue encontrá -lo ou acreditar que está perdido ou roubado, denuncie -o ao banco para obter um substituto.

A falha em nossos cartões: como congelar seu cartão de débito não bloqueia todos os pagamentos

Como podemos te ajudar

Durante uma transação de cartão on -line, a máquina que leva seu pagamento imediatamente cheques com seu banco para garantir que você tenha dinheiro suficiente em sua conta. Se seu cartão foi cancelado ou congelado, isso será sinalizado e o pagamento não será autorizado.

Congele e descongele seu cartão

Nós’Estive tudo lá, quando você pode’t Encontre seu cartão e você começa a se preocupar com onde pode estar. Mas você não’Preciso se preocupar, pois você pode congelar e descongelar seu cartão usando seu aplicativo para bloquear temporariamente os pagamentos do cartão (enquanto você refaz suas etapas e verifique a parte traseira do sofá). Se aparecer, ótimo apenas descongele e você’É bom ir, mas se não você pode usar seu aplicativo para relatar seu cartão como perdido, roubado ou até danificado e um novo será enviado a você.

Onde encontrar ‘congelar seu cartão’ no aplicativo

Faça login no aplicativo.

Abra o menu (toque nas três linhas) e selecione ‘Cartas’. Agora você pode congelar e descongelar seus cartões existentes.

Ou há outra maneira de encontrar ‘congelar seu cartão’. Toque no menu mais opções (toque nos três pontos) na conta que você gostaria de congelar o cartão.

Aqui’s o que congelar seu cartão vai parar:

  • retiradas de dinheiro
  • pagamentos sem contato
  • compras online e na loja
  • Autorizações de cartões contínuas ou recorrentes (Netflix ou Apple Music).

Congelando seu cartão não vai parar:

  • Débitos diretos e ordens permanentes
  • qualquer cartão de pagamento do cartão que foi autorizado antes de congelar o cartão
  • Pagamentos de carteira digital, como Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay.

Para congelar o seu cartão, siga estas etapas simples:

  1. Faça login em nosso aplicativo usando o Touch/Face ID ou sua chave segura digital
  2. Selecione ‘Cartões’ Do menu
  3. Escolha o cartão que você’estou querendo congelar
  4. Selecione os ‘Cartão de congelamento’ botão
  5. Você’Receberá um pop -up para confirmar que deseja interromper todas as transações em seu cartão
  6. Selecione ‘Cartão de congelamento’ e seu cartão será congelado.

A mesma jornada pode ser levada para descongelar seu cartão.

Como podemos te ajudar?

Se você não consegue encontrar seu cartão de débito, congelando ele impede que seja usado por mais alguém. No banco digital, assim que você clicar no botão ‘Freeze “, será congelado instantaneamente. Se você estiver usando seu aplicativo móvel, poderá usar a configuração ‘Freeze’.

Isso significa lá’não é pressa em relatar seu cartão perdido ou roubado. Em vez disso, você pode levar algum tempo para procurar.

O congelamento do seu cartão de débito impede temporariamente o funcionamento:

  • em máquinas de dinheiro
  • Para pagamentos e compras online
  • Com a Apple e o Google Pay
  • Para assinaturas de cartões (como a Netflix)
  • com um leitor de cartão (e.g. confirmar um novo pagamento)

Mas ainda permite débitos diretos, ordens permanentes e reembolsos.

Todos os pagamentos do meu cartão serão bloqueados, se eu congelar meu cartão de débito?

Não, ainda faremos alguns deles, incluindo:

  • Pagamentos pendentes que autorizamos antes de congelar seu cartão
  • Pagamentos que um varejista aprovou, sem poder verificar conosco primeiro (como algo comprado em um voo ou pagamento de pedágio)

Se eu congelasse meu cartão de débito, ainda posso obter dinheiro da minha conta?

Sim. Você pode usar o serviço Get Cash em nosso aplicativo móvel para retirar dinheiro de um caixa eletrônico.

A configuração do cartão de congelamento funcionará em um voo?

Normalmente não. Uma compra em um avião geralmente passa como uma transação offline. Os varejistas os aprovam sem verificar primeiro conosco e, quando isso acontece, podemos’T pare -os.

Vai congelar meu cartão afetar o que posso fazer, usando o banco digital?

Sim. Enquanto seu cartão de débito está congelado, você ganhou’É possível usá -lo com o seu leitor de cartão. Então você não será capaz de:

  • Acesse o serviço de banco digital completo quando solicitado a usar o leitor de cartões no Login
  • Faça um pagamento pela primeira vez
  • Crie ou atualize pedidos permanentes
  • Atualize seus dados pessoais (endereço de e -mail, número de celular etc)
  • Gerencie seus alertas de atividade

Depois de descongelar seu cartão, você poderá usá -lo exatamente como antes, para fazer compras e retirar dinheiro. Esteja ciente de que seu cartão não funcionará com um leitor de cartão até depois das 4 da manhã GMT.

Posso congelar o cartão de débito de outra pessoa?

Você só pode congelar seus próprios cartões. Se você tiver um titular de conta conjunta, não poderá congelar o cartão de débito deles. O titular da conta conjunta terá que congelar seu próprio cartão de débito do Banking Online ou do aplicativo móvel.

Como faço para congelar meu cartão de crédito?

Se você precisar congelar ou descongelar seu cartão de crédito, use nosso aplicativo móvel.

E se meu cartão estiver perdido ou roubado?

Bloquear / congelar seu cartão de débito oferece tempo para procurá -lo, se estiver faltando. Se você ainda não conseguir encontrá -lo, ou está convencido de que está perdido para o bem ou roubado, informe -nos e enviaremos um substituto. Você pode descobrir como relatar seu cartão perdido ou roubado sobre como eu relatar um cartão de débito perdido, roubado ou danificado e encomendar um substituto?.

A falha em nossos cartões: como congelar seu cartão de débito não bloqueia todos os pagamentos

Mais bancos estão oferecendo aos titulares do cartão a opção de ‘congelar’ o cartão, como uma alternativa para cancelar. No entanto, embora isso bloqueie a maioria dos pagamentos, não bloqueará tudo.

Aqui, explicamos por que alguns pagamentos sem contato ainda podem ser feitos no seu cartão, mesmo depois de congelados e se os cartões sem contato são seguros para usar.

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Vai congelar um cartão para interromper os pagamentos sem contato?

Se o seu cartão de crédito ou débito sem contato for perdido ou roubado, você terá duas opções.

O primeiro é cancelar seu cartão, o que o tornará inválido. Você receberá um novo cartão com um número diferente.

Uma alternativa, que recentemente se tornou mais disponível, é congelar seu cartão, que colocará um bloco temporário nos pagamentos – particularmente útil se você não tiver certeza se seu cartão é perdido, roubado ou simplesmente extraviado.

Em teoria, ambas as opções devem impedir imediatamente que qualquer pagamento seja autorizado em seus cartões. Na realidade, no entanto, algumas transações – conhecidas como transação ‘offline’ – ainda poderiam ser feitas.

  • Saiba mais: cartões sem contato – tudo o que você precisa saber

O que é um pagamento offline?

Existem duas maneiras pelas quais as transações podem ser feitas: online e offline.

Durante uma transação de cartão on -line, a máquina que leva seu pagamento imediatamente cheques com seu banco para garantir que você tenha dinheiro suficiente em sua conta. Se seu cartão foi cancelado ou congelado, isso será sinalizado e o pagamento não será autorizado.

Os pagamentos offline ocorrem quando sua conta bancária não é automaticamente verificada no ponto de fazer uma transação. Isso significa que a máquina de pagamento não será informada de que seu cartão não está autorizado e permitirá que o pagamento vá em frente.

Os cartões sem contato correm particularmente o risco de serem usados, apesar de um congelamento estar no lugar, porque você nem sempre precisa inserir o número do seu PIN para fazer um pagamento.

A questão está com os provedores de pagamento, como Amex, MasterCard e Visa. Cada provedor de pagamento define um limite de pagamento (chamado de limite de piso), momento em que os cartões de ponto são forçados a ficar on -line para autorização – mas abaixo desse limite, as transações offline podem continuar a escorregar.

  • Saiba mais: Melhores bancos para lidar com fraude bancária

Quantas empresas ainda usam pagamentos offline?

Um pequeno número de empresas usam regularmente pagamentos offline. Geralmente, isso é para que eles possam oferecer um serviço antes de calcular a quantidade de dinheiro que você deve ser cobrado.

As tarifas de serviços de transporte para Londres (TFL), por exemplo, são sempre processadas offline, porque o preço que você paga dependerá do número de viagens que você faz. Enquanto você toca seu cartão cada vez que viaja, sua tarifa não será calculada até o final do dia.

Embora os emissores de cartões tenham trabalhado para garantir que a grande maioria das transações ocorra on -line, continuará sendo exceções.

Um porta -voz da MasterCard nos disse: ‘Todos os pagamentos sem contato em nossa rede precisam ficar on -line para autorização, com certas exceções. Essas exceções são principalmente para TFL e outros serviços de transporte com preços variáveis, dependendo da sua jornada, e essas transações representam a esmagadora maioria. Cerca de 1% das transações sem contato no Reino Unido permanecem offline.’

Esses sentimentos foram ecoados pelo Visa, que dizia: ‘A realidade é que um grande número de transações está online agora. Há uma pequena porcentagem de transações que são processadas offline, mas essas tendem a ser empresas no espaço de viagem que exigem mais tempo para calcular seu pagamento.’

Amex não forneceu um comentário, mas também destacou que ‘Transações de transporte e estacionamento’ poderia ser feita offline quando conversou com o especialista em economia de dinheiro no ano passado

O que devo fazer sobre transações não autorizadas?

Mesmo depois de congelar seu cartão, você deve continuar a verificar sua conta para transações, especialmente se você mora em Londres ou em uma cidade que permita pagamentos sem contato em transporte público.

Nos casos em que você tem certeza de.

Se você achar que algum pagamento foi feito depois que o cartão foi congelado, entre em contato com seu banco e eles devem reembolsar você.

Os pagamentos sem contato são seguros?

Apesar da brecha, os cartões sem contato geralmente são uma maneira segura de fazer um pagamento.

O crime sem contato permanece baixo, mostram os números financeiros do Reino Unido, com apenas 2.7p em cada £ 100 gasto sendo afetado por fraude.

O limite de transação de £ 30 também atua como uma salvaguarda e os emissores de cartões agora podem restringir o número de transações sem contato que você pode fazer antes de inserir o número do seu pino.

Desde 14 de setembro de 2019, novas regras sob a segunda diretiva de serviços de pagamento da UE (PSD2) exigiram que os bancos pedissem um alfinete se seus pagamentos sem contato cumulativos excedem o U20AC150 (aproximadamente £ 130) ou após cinco pagamentos consecutivos sem contato foram feitos.

As regras também exigem que um PIN seja solicitado quando a transação sem contato exceder o U20AC50 (cerca de £ 43), embora atualmente não haja planos de alterar o limite existente de £ 30 sem contato no Reino Unido.

Para obter mais informações, consulte nosso guia sobre novas maneiras de pagar, que fornecem conselhos sobre o uso de cartões sem contato, Apple Pay e Google Pay .

Bloqueios de cartão: o que eles são e como eles funcionam

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Mulher olhando para o celular dela

4 min Read publicado em 08 de junho de 2022

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Nicole Dieker

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Nicole Dieker é escritora freelancer em tempo integral desde 2012-e uma entusiasta das finanças pessoais desde 2004, quando se formou na faculdade e, procurando orientação financeira, encontrou uma cópia agredida do seu dinheiro ou de sua vida na biblioteca pública. Além de escrever para o Bankrate, seu trabalho apareceu em cartões de crédito.com, Vox, Lifehacker, Popular Science, The Penny Hoarder, The Simple Dollar e NBC News. Dieker passou cinco anos como escritor e editor do Billfold, um blog de finanças pessoais, onde as pessoas tiveram conversas honestas sobre dinheiro. Dieker também ensina aulas de redação, freelancer e publicação e trabalhos individuais com autores como editor de desenvolvimento e copyeditor.

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Mariah Ackary é uma editora de finanças pessoais que ingressou na equipe do Bankrate em 2019, animada para ajudar as pessoas a tomar boas decisões com seu dinheiro. Envie suas perguntas para [email protected]

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Revisados ​​pela

Cathleen McCarthy

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Você sabia que pode bloquear seu cartão de crédito sempre que você não gosta’quero que alguém use? Se você’Estando tentando impedir que você faça compras por impulso ou impeça um membro da família de acessar sua conta de crédito, um bloqueio de cartão de crédito pode interromper novas cobranças, enquanto ainda permite cobranças autorizadas anteriormente, como pagamentos de assinatura ou pagamentos programados, para processar como de costume.

Talvez você’VE perdeu seu cartão de crédito, por exemplo, e quero a chance de procurá -lo antes de entrar em contato com o emissor do seu cartão de crédito sobre um substituto. Um congelamento de cartão de crédito oferece tempo para encontrar seu cartão sem ter que se preocupar com alguém encontrando -o primeiro.

O bloqueio de um cartão de crédito é fácil e a maioria dos emissores de cartão de crédito permite gerenciar seus bloqueios de cartão de crédito da sua conta on -line ou aplicativo móvel. Aqui’é o que você precisa saber sobre bloquear e desbloquear seu cartão de crédito.

O que é um bloqueio de cartão?

Um bloqueio de cartão é um recurso que permite bloquear ou congelar sua conta de cartão de crédito por um determinado período de tempo. Muitas pessoas usam bloqueios de cartões para impedir a si mesmos ou a outros de fazer compras. O bloqueio de um cartão de crédito é rápido e fácil, e a maioria dos emissores de cartão de crédito permite que você gerencie os bloqueios do seu cartão através da sua conta on -line ou aplicativo de cartão de crédito.

Como funciona um bloqueio de cartão?

Um bloqueio de cartão ou congelamento de cartão de crédito impede que alguém faça novas compras em sua conta de cartão de crédito. A maioria dos bloqueios de cartão de crédito ainda permite transações automáticas recorrentes, como assinaturas ou contas, passar. Dessa forma, você pode bloquear seu cartão de crédito sem ter que se preocupar em ficar para trás em seus pagamentos de contas.

Razões para bloquear seu cartão de crédito

Um bloqueio de cartão de crédito pode ajudar a manter sua conta de cartão de crédito protegida contra fraude. Se você tem motivos para suspeitar que o número do seu cartão de crédito foi comprometido, um bloqueio de cartão é uma maneira de impedir que terceiros façam compras em sua conta – embora você’Provavelmente também deseja entrar em contato com seu emissor para relatar fraude no cartão de crédito e solicitar um novo cartão.

Você também pode congelar sua conta de cartão de crédito se acidentalmente colocar seu cartão de crédito – especialmente se você pensa que você’Será capaz de encontrar seu cartão de crédito em um ou dois dias. Em alguns casos, você deve lidar com um cartão de crédito perdido entrando em contato com seu emissor de crédito e solicitando um substituto. Em outros casos, você pode precisar apenas cavar sob os assentos do seu carro, verifique as almofadas do sofá ou esvazie sua mochila. Um bloqueio de cartão pode proteger sua conta até você decidir se seu cartão de crédito se foi para o bem.

Licar sua conta de cartão de crédito pode impedir que você faça novas compras no cartão. Se você estiver tentando conter as compras por impulso ou ficar fora da dívida do cartão de crédito, travar seu cartão de crédito pode ajudá -lo a abster -se de fazer compras que mais tarde se arrepender.

Como a maioria dos bloqueios de cartão de crédito permite transações recorrentes, como assinaturas, você também pode usar um bloqueio de cartão como uma maneira de manter uma conta de cartão de crédito antiga ativa. Fechar um cartão de crédito antigo pode prejudicar sua pontuação de crédito, então considere colocar uma ou duas assinaturas no cartão, configurando o pagamento automático para garantir que você não’Não fique para trás em seus pagamentos e travando seu cartão para impedir a si mesmo (ou qualquer outra pessoa) de fazer novas compras na conta.

Emissores de cartão de crédito que oferecem bloqueios de cartão

A maioria dos emissores de cartão de crédito oferece algum tipo de bloqueio de cartão ou congelamento de cartão de crédito. Aqui’s Como obter um bloqueio de cartão ou configurar um cartão de crédito congelamento com alguns dos maiores emissores de cartão de crédito:

Expresso americano

Você pode congelar e descongelar rapidamente seu cartão de crédito American Express fazendo login em sua conta ou usando o aplicativo American Express. Congelar o seu cartão Amex impede que ele seja usado para novas compras, mas as contas e assinaturas recorrentes não serão afetadas. Você ainda poderá fazer compras através de uma carteira digital enquanto seu cartão estiver congelado e poderá fazer compras em varejistas on -line se seu cartão já estiver armazenado como um método de pagamento.

Se você não descongelar seu cartão dentro de sete dias, o American Express irá descongelá -lo automaticamente para você.

Banco da América

O Bank of America permite que você bloqueie e desbloqueie cartões de débito, mas não oferece o mesmo recurso para contas de cartão de crédito. Se você deseja bloquear ou desbloquear um cartão de débito do Bank of America, faça login em sua conta on -line ou use o aplicativo Banking Mobile Banking. O bloqueio do seu cartão de débito impedirá novas compras, mas transações recorrentes e pagamentos de faturamento programado ainda passarão.

Capital um

Capital um’O recurso de bloqueio do cartão S pode ser acessado através do aplicativo Capital One Mobile. O bloqueio do seu cartão de crédito evita novas compras e você pode desbloquear seu cartão quando estiver pronto para começar a usá -lo novamente.

Perseguir

Você pode travar e desbloquear facilmente seu cartão de crédito ou cartão de débito Chase através do aplicativo Chase Mobile. O bloqueio do seu cartão impede novas compras, adiantamentos em dinheiro e transferências de saldo. As transações recorrentes ainda passarão e você ainda pode fazer compras através de uma carteira digital.

Citi

Use o Citi Quick Lock no aplicativo Citi Mobile ou em sua conta on -line para travar e desbloqueie seus cartões de crédito Citi. Novas cobranças serão bloqueadas, mas as transações recorrentes continuarão a processar como de costume.

Descobrir

A configuração de um congelamento de cartão de crédito com o Discover impede novas compras, transferências de saldo e avanços em dinheiro. Transações recorrentes, como assinaturas, ainda ocorrerão mesmo enquanto seu cartão estiver congelado. Você pode congelar facilmente sua conta on -line, através do aplicativo Discover Mobile ou por telefone, e pode congelar e descrever sua conta quantas vezes quiser.

Wells Fargo

Você pode desativar temporariamente sua conta de cartão de crédito Fargo do Wells fazendo login no Banking Online ou Mobile. Quando seu cartão de crédito estiver desligado, a maioria dos tipos de novas transações não será processada – mas as transações recorrentes autorizadas anteriormente processarão como de costume.

A linha inferior

O bloqueio de um cartão de crédito impede que alguém faça novas compras no seu cartão de crédito e você pode usar bloqueios de cartão de crédito para manter sua conta segura, impedir compras por impulso ou manter um orçamento mensal. Na maioria dos casos, colocar um bloqueio de cartão no lugar apenas interrompe novas compras. Transações recorrentes, como cobranças de assinatura ou contas mensais, ainda podem passar. Se você deseja definir ou levantar um congelamento de cartão de crédito, faça login na sua conta de cartão de crédito on -line ou use seu emissor de cartão de crédito’s aplicativo móvel.

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Nicole Dieker é escritora freelancer em tempo integral desde 2012-e uma entusiasta das finanças pessoais desde 2004, quando se formou na faculdade e, procurando orientação financeira, encontrou uma cópia agredida do seu dinheiro ou de sua vida na biblioteca pública. Além de escrever para o Bankrate, seu trabalho apareceu em cartões de crédito.com, Vox, Lifehacker, Popular Science, The Penny Hoarder, The Simple Dollar e NBC News. Dieker passou cinco anos como escritor e editor do Billfold, um blog de finanças pessoais, onde as pessoas tiveram conversas honestas sobre dinheiro. Dieker também ensina aulas de redação, freelancer e publicação e trabalhos individuais com autores como editor de desenvolvimento e copyeditor.

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Mariah Ackary é uma editora de finanças pessoais que ingressou na equipe do Bankrate em 2019, animada para ajudar as pessoas a tomar boas decisões com seu dinheiro. Envie suas perguntas para [email protected]

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