Careline FAQ
Resumo
Alarmes de Careline são uma linha de vida para indivíduos vulneráveis que vivem sozinhos ou precisam de assistência. Este guia fornece uma visão geral dos alarmes e abordam questões comuns sobre seu uso.
Pontos chave
1. O que é um alarme de careline?
Um alarme Careline é um dispositivo que permite que os indivíduos pedam ajuda em caso de emergência. É particularmente útil para pessoas mais velhas, pessoas com deficiência e indivíduos com problemas de saúde.
2. Como funciona um alarme de careline?
Um alarme Careline consiste em duas partes: um pingente usado pelo usuário e uma unidade base. O pingente tem um botão de chamada que pode ser pressionado em uma emergência, e a unidade base se conecta sem fio ao pendente e permite a comunicação com a equipe de monitoramento.
3. Quem pode usar alarmes Careline?
Alarmes Careline são adequados para quem deseja manter sua independência e garantir acesso imediato para ajudar. Eles são comumente usados por idosos, indivíduos com deficiência e aqueles com condições de saúde.
4. O que é um serviço de careline?
Um serviço de careline é o sistema de resposta ativado quando um alarme de linha de carro é acionado. Envolve uma equipe profissional de Careline avaliando a situação e fornecendo a assistência necessária.
5. Os alarmes de careline funcionam ao ar livre?
Sim, alarmes de careline podem ser usados ao ar livre. Alguns equipamentos de careline modernos, como alarmes de GPS, são projetados especificamente para indivíduos que são ativos e gostam de sair.
6. O que acontece quando peço ajuda?
Quando você ativa um alarme de Careline e solicita ajuda, uma equipe profissional de Careline atende sua chamada em segundos. Eles avaliarão a situação e providenciarão a assistência necessária.
7. O que são alarmes GSM/GPS, e eu preciso de um?
Os alarmes GSM/GPS são um tipo de alarme de carro que incorpora a tecnologia GPS para rastreamento de localização. Eles são úteis para indivíduos que freqüentemente estão em movimento e exigem assistência fora de suas casas.
8. Qual é a diferença entre alarmes de careline, alarmes pessoais e alarmes da linha de vida?
Esses termos são frequentemente usados de forma intercambiável e se referem a sistemas de alarme semelhantes projetados para fornecer assistência de emergência. Os recursos e funcionalidades específicos podem variar, mas o objetivo principal é garantir a segurança e a segurança.
9. Qual é a alternância digital?
A alternância digital refere -se à transição da tecnologia de comunicação analógica para digital. Ele tem implicações para sistemas mais antigos da Careline que dependem de linhas telefônicas analógicas, necessitando de uma atualização para equipamentos compatíveis com digital.
Perguntas e respostas
1. O que é um alarme de careline?
Um alarme Careline é um dispositivo que permite que os indivíduos pedam ajuda em caso de emergência. Ele fornece um meio rápido e confiável de entrar em contato com serviços de emergência ou uma equipe da Careline.
2. Como funciona um alarme de careline?
Um alarme de careline normalmente consiste em um pingente e uma unidade base. O pingente é usado pelo usuário e possui um botão de chamada que pode ser pressionado em uma emergência. A unidade base é conectada sem fio ao pingente e facilita a comunicação com a equipe de monitoramento.
3. Quem pode se beneficiar do uso de um alarme de careline?
Alarmes de Careline são benéficos para idosos, indivíduos com deficiência e pessoas com condições de saúde que podem exigir assistência imediata em caso de emergências ou acidentes.
4. Os alarmes de alojamento podem ser usados ao ar livre?
Sim, alarmes de careline podem ser usados ao ar livre. Alguns modelos, como alarmes de GPS, são projetados especificamente para indivíduos que são ativos e frequentemente saem para fora.
5. O que acontece quando eu ativo um alarme de careline?
Quando você ativa um alarme Careline, uma equipe profissional de careline responde à sua chamada em segundos. Eles avaliarão a situação, reunirão informações importantes e providenciarão a ajuda necessária.
6. Os alarmes GSM/GPS são necessários?
Alarmes GSM/GPS incorporam a tecnologia GPS, permitindo que a localização do usuário seja rastreada. Esses alarmes são particularmente úteis para indivíduos que geralmente se aventuram fora de suas casas e podem exigir assistência enquanto ao ar livre.
7. Qual é a alternância digital?
A alternância digital refere -se à transição da tecnologia de comunicação analógica para digital. Para alarmes de Careline, pode exigir atualização para equipamentos compatíveis com digital, pois os sistemas mais antigos que dependem de linhas telefônicas analógicas podem se tornar obsoletas.
8. Como os alarmes da Careline diferem dos alarmes pessoais ou alarmes da linha de vida?
Enquanto os termos alarmes de careline, alarmes pessoais e alarmes da linha de vida são frequentemente usados de forma intercambiável, eles normalmente se referem a sistemas de alarme semelhantes que fornecem assistência de emergência. Os recursos e funcionalidades específicos podem variar em diferentes marcas e modelos.
9. Os alarmes da Careline são adequados para indivíduos independentes que vivem sozinhos?
Sim, os alarmes de careline são particularmente adequados para indivíduos independentes que moram sozinhos. Eles fornecem segurança e um meio de entrar em contato rapidamente com ajuda em caso de emergências ou acidentes.
10. Os alarmes de alojamento podem ser usados por pessoas com problemas de saúde ou deficiências?
Absolutamente. Alarmes de Careline são projetados para ajudar indivíduos com problemas de saúde ou deficiências que podem exigir assistência imediata. Esses alarmes oferecem uma sensação de segurança e permitem acesso imediato para ajudar quando necessário.
11. Os alarmes de alojamento podem ser usados por indivíduos ativos que saem com frequência?
Sim, alarmes de careline podem ser usados por indivíduos ativos que gostam de sair e sobre. Alarmes de Careline habilitados para GPS são projetados especificamente para esses indivíduos, fornecendo assistência em casa e ao ar livre.
12. Como solicito um pacote de informações gratuito?
Para solicitar um pacote de informações gratuitas sobre alarmes de Careline, você pode baixar um folheto no site ou solicitar que um seja enviado a você via postagem.
13. Os alarmes da Careline são fáceis de usar?
Sim, os alarmes da Careline são projetados para serem amigáveis. Os pingentes são tipicamente leves e podem ser usados como um relógio ou em um cordão, e os botões de chamada são fáceis de pressionar em caso de emergências.
14. Com que rapidez ajudará a chegar quando eu ativar um alarme de linha de careline?
Quando você ativa um alarme Careline, uma equipe da Careline responde à sua chamada em segundos. Eles avaliarão a situação e providenciarão ajuda para chegar o mais rápido possível.
15. Quanto custa um alarme de careline?
O custo de um alarme Careline pode variar dependendo do provedor e dos recursos específicos incluídos. É aconselhável entrar em contato com diferentes fornecedores para obter cotações de preços e comparar as opções disponíveis.
Careline FAQ
Careline Alarmes pode ajudar você e seus entes queridos idosos a viver uma vida mais completa e independente por mais tempo. Se você mora sozinho, muitas vezes é vulnerável quando precisa de ajuda. O sistema de alarme Careline é uma linha de vida quando conta; um contato de emergência em caso de emergência.
Nosso guia completo para alarmes de careline em 2023
Se você está preocupado com uma pessoa mais velha’S bem -estar ou você quer permanecer independente em sua própria casa, então alarmes de defesa para idosos podem ajudá -lo.
Imaginando o que é um alarme de careline, quem pode usar um ou como eles funcionam? Nosso guia pretende dar a você essas respostas e mais.
Precisa de mais informação? Solicite um pacote de informações gratuitas, envie -nos uma mensagem ou ligue para’ficarei feliz em ajudar.
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- O que é um alarme de careline?
- O que é um serviço de careline?
- Que são alarmes de careline para?
- Como funciona uma linha de careline?
- Os alarmes de careline funcionam ao ar livre?
- O que acontece quando peço ajuda?
- O que são alarmes GSM / GPS e eu preciso de um?
- O que’é a diferença entre alarmes de careline, alarmes pessoais, alarmes da linha de vida etc?
- Qual é a alternância digital?
O que é um alarme de careline ?
Um alarme de careline é um dispositivo simples que permite que você solicite facilmente ajuda quando precisar.
É ideal para pessoas mais velhas, pessoas com deficiência e pessoas com problemas de saúde que são vulneráveis em casa. Alarmes de Careline para idosos são uma maneira rápida e confiável de fazer uma chamada para ajuda quando você precisar.
Careline Alarmes pode ajudar você e seus entes queridos idosos a viver uma vida mais completa e independente por mais tempo. Se você mora sozinho, muitas vezes é vulnerável quando precisa de ajuda. O sistema de alarme Careline é uma linha de vida quando conta; um contato de emergência em caso de emergência.
O equipamento tradicional da Careline consiste em 2 partes:
- A primeira parte é o pingente – pequeno, leve e usado como um relógio ou em um cordão. Você pode pressionar o botão de chamada no pingente em uma emergência. Alguns alarmes pendentes, têm um recurso de detecção de outono – eles são conhecidos como alarmes de outono. Se você estiver usando um pingente de alarme de carro que caiu e sofre uma queda, o dispositivo aumentará o alerta para você, mesmo se você puder’t.
- A unidade base é a segunda parte. Isso está conectado sem fio ao seu pingente e é o que exige ajuda e permite que você fale com a equipe de monitoramento.
Equipamentos modernos da Careline, como alarmes de GPS, projetados para pessoas que gostam de sair, também dobram como a unidade base.
O que é um serviço de careline ?
O alarme de Careline é como você diz a alguém lá’é um problema, um serviço de careline é o que acontece a seguir. Isto’é a linha de vida, a parte que lhe dá tranquilidade sabendo que a ajuda está a apenas alguns segundos quando você precisar.
Quando você ativa um alarme Careline, uma equipe profissional de careline atende sua chamada em questão de segundos, avalie a situação e obtenha a ajuda que você precisa, rápido.
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Nosso pacote de informações gratuito explica tudo o que você precisa saber e facilita a compreensão das opções e discuti -las com seus entes queridos.
Faça o download do nosso folheto hoje ou envie um para você no post, completamente gratuito.
Que são alarmes de careline para ?
Careline Alarmes pessoais são usados todos os dias por pessoas em diferentes situações com necessidades diferentes, e elas’não é apenas para a pessoa que os usa.
Para pessoas independentes que vivem em casa sozinhas
Um sistema de alarme Careline é perfeito para alguém que mora sozinho e quer manter sua independência. Alarmes Careline pode ajudá -lo a viver uma vida mais gratificante e independente por mais tempo.
Morar sozinho pode torná -lo vulnerável quando precisar de ajuda. Os alarmes da Careline fornecem uma tábua de salvação; um contato de emergência quando mais importa.
Para pessoas vulneráveis que podem precisar de ajuda rapidamente
Se você’Re alguém com problemas de saúde imprevisíveis ou têm uma deficiência, o que significa que você precisa poder acessar a ajuda rapidamente, um alarme de linha de carro pode fazer um mundo de diferença.
Alarmes pessoais de Careline são ideais para pessoas propensas a cair de vez em quando. Se é você, um alarme de outono pode ser perfeito.
Para pessoas ativas que saem de
Um serviço de careline não é apenas para idosos ou enfermos. Muitos usuários de alarmes de careline são perfeitamente saudáveis ‘Levante -se e vá’ Pessoas que só querem manter sua independência em casa e ao ar livre.
Porque quando você sabe que a ajuda está sempre à mão, em nenhum lugar está fora dos limites.
Para entes queridos, familiares e amigos
Isto’é engraçado como um dispositivo tão pequeno pode tirar uma quantidade tão grande de preocupação. Em todo o Reino Unido, isso’é exatamente o que os alarmes de Careline estão fazendo para os usuários e suas famílias.
Amanhã, você pode apenas parar de se preocupar e aproveitar a vida um pouco mais. Que’é o poder combinado de nossos alarmes e uma equipe confiável de careline em que você pode confiar.
Porque quando você sabe que seu ente querido tem ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, você pode respirar um pouco mais facilmente. E se lá’é sempre um problema, a equipe de monitoramento entrará em contato.
Precisa falar com alguém?
Se as informações em nosso site não forem’T ÚTICO O suficiente para você, então por que não ligar para nossa equipe de atendimento ao cliente?
Estamos disponíveis no telefone das 9h às 17h de segunda a quinta e das 9h às 4h.30:00 às sextas -feiras, exceto as férias bancárias.
Como alternativa, você pode nos enviar um e -mail ou abrir um bate -papo ao vivo.
Como funciona uma linha de careline ?
Pressione o botão em seu pendente ou unidade base para pedir ajuda.
Você poderá falar com nossa equipe de monitoramento através do viva -voz na unidade base.
Se precisar de ajuda, ligaremos para alguém em quem você confia ou – se necessário – os serviços de emergência.
O que acontece quando você usa um alarme Careline para pedir ajuda ?
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Veja em primeira mão o que acontece quando você usa um alarme Careline para pedir ajuda nesta pequena demonstração de vídeo, apresentada pelo embaixador e TV do TeleCare24’é o próprio Dr. Hilary Jones MBE.
Os alarmes de careline funcionam ao ar livre ?
A maioria dos alarmes de careline para idosos deve funcionar até 100-200 metros da unidade base, dependendo do equipamento que você escolher. Que’s confortavelmente para a maioria das casas e jardins.
Se você quer paz de espírito enquanto você’Re out. Dispositivos de alarme GPS como o Chiptech Go TM Use a rede móvel para funcionar.
Porque escolher-nos
A TeleCare24 tem ajudado milhares de famílias a ficarem livres de preocupações desde 2010, prestando um serviço que visa dar às pessoas a confiança para viver de forma independente.
Estamos muito orgulhosos do serviço que prestamos e estamos confiantes de que você também pode desfrutar de uma vida sem preocupações com o TeleCare24.
Na página vinculada abaixo, destacamos algumas áreas que consideramos realmente importantes a serem consideradas antes de escolher um provedor de careline.
O que são alarmes GSM / GPS e eu preciso de um ?
No contexto de alarmes de careline para idosos, rastreadores de GSM e GPS (como o GO! Careline Plan da TeleCare24) Tenha um cartão SIM dentro e use a rede de telefones celulares para funcionar, em vez de precisar ser conectado ao seu telefone fixo como um alarme tradicional de Careline.
Esses tipos de alarmes são ideais se você’RE O Tipo ao ar livre e você quer ter paz de espírito enquanto você’está saindo e sobre.
Qual é a diferença entre alarmes de careline e alarmes pessoais, alarmes da linha de vida etc ?
Na maioria das vezes, todos eles significam a mesma coisa!
Existem muitos nomes diferentes para alarmes de careline para pessoas mais velhas: SOS, botão de emergência, alarme de pânico e sistema de alarme são apenas alguns outros termos que você pode ouvir. O próprio serviço de monitoramento da Careline é conhecido por nomes diferentes também. Você pode ouvir isso chamado um ‘Careline’, a ‘Serviço de Lifeeline’, serviços de telecare, ou mesmo apenas ‘Telecare’.
O importante a lembrar é que, para mantê -lo seguro, você precisa de duas coisas; Uma maneira de aumentar o alerta, e alguém esperando para responder e garantir que a ajuda atinge você rapidamente.
Os alarmes da linha de linha serão afetados pela alternância digital ?
Se você tem um alarme tradicional de carro que funciona usando um telefone fixo, pode ser necessário tomar medidas para garantir que seu equipamento continue funcionando após a alternância digital.
Nós’Criou um guia que responde às perguntas mais comuns que as pessoas têm sobre o Switch Digital e o que a alternância do telefone fixo significa para usuários de alarmes de Careline.
Mais perguntas frequentes
Algumas perguntas mais feitas sobre alarmes de Careline.
Quanto tempo um novo alarme de careline levará para chegar?
Os melhores provedores despacharão seu equipamento dentro de 24 horas depois de fazer seu pedido e usarão os serviços de entrega no dia útil para despachar seu equipamento.
Eu tenho que pagar mais se pressionar meu pingente de careline?
Normalmente, quando você levanta um alerta para obter ajuda usando um alarme de linha de carro, sua unidade fará uma chamada para um centro de controle usando um número 0844*.
Embora a maioria dos provedores de careline não cobre por essas chamadas, seu provedor de serviços telefônicos pode aplicar uma cobrança.
Você deve verificar com seu provedor de telefone ou visitar a Ofcom para obter mais detalhes.
*0844 Números de telefone são recomendados pela OFCOM para entrar em contato com organizações como TeleCare24.
Como posso pagar pelo meu serviço de alarme Careline?
A maioria dos fornecedores aceitará cartões de crédito/débito e métodos modernos, como o PayPal.
Os melhores provedores também aceitarão débito direto e verificação, que muitas pessoas mais velhas ainda usam.
Posso pedir um alarme de careline sem pagar o IVA?
Se você tem uma deficiência ou uma doença médica de longo prazo, o HMRC permite que você encomende um alarme de carro sem pagar o IVA. Isso geralmente é conhecido como isenção de IVA .
Saiba mais sobre a isenção do IVA e como você pode tirar proveito dessa economia de 20% ao comprar um alarme Careline.
Quem pode usar um serviço de careline?
Um alarme de careline é perfeito para alguém que mora sozinho e quer manter sua independência. Alarmes Careline pode ajudá -lo a viver uma vida mais gratificante e independente por mais tempo.
Um alarme de carro é especialmente útil se você tiver uma condição médica de longo prazo, como artrite, angina, diabetes ou um derrame.
Um alarme de outono é particularmente útil se você se tornar um pouco instável em seus pés e pode ser suscetível a uma queda.
Um alarme pendente também oferece tranquilidade para pessoas que têm família que vivem a alguma distância ou para indivíduos que podem estar vulneráveis e precisam de assistência ocasionalmente.
Como é instalada uma unidade de alarme para careline?
Um alarme de careline pode ser localizado praticamente em qualquer lugar da sua casa.
Tradicionalmente, você precisa de uma linha telefônica com um soquete de telefone moderno e um ponto de alimentação por perto por perto por. Você não deve precisar de outra linha telefônica instalada.
Alguns alarmes modernos de careline usam a rede de telefonia móvel para funcionar, evitando a necessidade de um telefone fixo físico.
Posso instalar uma unidade de alarme para careline?
Um bom provedor de alarmes Careline deve facilitar a instalação do sistema Careline.
O equipamento tradicional simplesmente precisa ser conectado ao seu soquete telefônico existente e na rede elétrica para obter energia.
Se você não for’Não se sinta confiante em fazer isso você mesmo, você deve entrar em contato com o seu provedor de careline para obter assistência por telefone.
Eu preciso ter um detentor de chave?
A maioria dos provedores de careline exige que você tenha um detentor que vive dentro de 20 minutos de sua casa.
Alguns provedores, como o TeleCare24, Don’T exigir que você tenha qualquer proprietário -chave – desde que você tenha um cofre chave.
Ter um seguro seguro instalado significa que os serviços de emergência ainda podem chegar até você, mesmo que você não consiga deixá -los entrar.
Como um alarme de careline é ativado?
Normalmente, um alarme de linha de carro vestível (como um pingente ou pulseira) é usado em um cordão ou ao redor do pulso.
Quando seu ente querido precisa de assistência, eles empurram o botão no dispositivo vestível, que desencadeia a unidade base da linha de linha para fazer uma chamada para a equipe de monitoramento.
Depois que a chamada estiver conectada, o operador avaliará a situação e fornecerá ajuda conforme necessário.
O que acontece quando eu pressiono o botão vermelho em um alarme de carro?
Quando você pressiona o botão vermelho em um pingente de alarme para careline ou unidade base, ele conecta você a uma equipe de monitoramento central que avaliará a situação e ajudará conforme necessário.
Um bom operador de Careline já terá seus detalhes na tela quando você ligar, o que significa que eles podem responder mais rápido e obter a ajuda que você precisa.
Os sistemas de alarme da Careline têm um poderoso alto -falante e microfone na unidade base, e é assim que você se comunica com o operador.
Os melhores operadores de linha de careline permanecerão na linha com você até que a ajuda chegue.
Posso usar um pingente na cama?
A maioria dos pingentes de careline é perfeitamente boa para usar na cama.
No entanto, se você achar um pingente desconfortável de usar à noite e tirá -lo, isso’é recomendado que você o mantenha por perto no caso de uma emergência.
Posso pedir pingentes de careline extras para mim ou para outra pessoa?
Os pingentes extras são uma excelente ideia se você tiver alguém morando em sua casa que também pode se beneficiar do uso de um alarme de carro, ou se você deseja que outro dispositivo tenha a mão em algum lugar da sua casa.
Os melhores provedores de careline permitirão adicionar vários usuários a um único plano, sem cobrar taxas de configuração adicionais ou custos de administração.
Posso usar um pingente no banho?
A maioria dos pingentes de careline é à prova d’água e pode ser usada no banho ou no chuveiro.
O que acontece se eu pressionar um alarme de careline acidentalmente?
Os melhores provedores venceram’T Mosting quando você aciona seu alarme acidentalmente.
Na verdade eles’ficará satisfeito, sabendo que seu equipamento está funcionando e você está seguro e bem.
Eu preciso verificar se meu pingente está funcionando?
Idealmente, você deve ativar um pingente Careline pelo menos uma vez por mês e fazer uma chamada de teste para a equipe de monitoramento.
Isso lhe dá a garantia de que seu alarme está funcionando e permite que seu provedor de careline saiba que você está bem também.
Minha unidade de careline funcionará se houver um corte de energia?
Um bom sistema Careline terá uma bateria de backup para manter o dispositivo funcionando por cerca de 48 horas no caso de um corte de energia.
O que acontece se meu equipamento de Careline estiver com defeito?
Falhas com equipamentos de provedores de alarme Careline são raros, pois são completamente testados quanto à confiabilidade, o que é importante para dispositivos que salvam vidas vidas.
Que tipo de alarme de careline é melhor para mim?
TeleCare24 oferece 3 tipos de alarmes de careline para idosos: o alarme pendente, o sensor de outono e vá! Alarme do GPS. Você pode ler o artigo acima. Solicite um pacote de informações gratuitas, envie -nos uma mensagem ou ligue para’ficará feliz em ajudá -lo a escolher o melhor alarme para atender às suas necessidades.
O alarme do Careline pode ser usado por alguém com epilepsia ou demência?
Epilepsia ou demência pode causar mudanças em alguém’comportamento, movimento ou em nível de consciência. Além disso, alguém com epilepsia ou demência pode ter problemas de queda e perda de memória. Para garantir que a assistência esteja disponível, é sábio para pessoas com epilepsia ou demência usar um serviço de careline
O alarmes do Careline funciona lá fora?
Em nosso plano pendente, seu alarme funcionará até uma distância de 100 metros da unidade base. Isso é suficiente para a maioria das casas e jardins.
Com nosso plano de alarme de outono, esse intervalo é estendido a até 200 metros da unidade base. Isso é ideal se você tiver uma casa ou jardim maior que a média.
Observe que essas distâncias podem ser afetadas por fatores como a espessura das paredes em sua casa e outros fatores.
O Go! O GPS Alarm Plan usa a rede de telefonia móvel (também conhecida como GSM) para se comunicar com nossa equipe Careline. Você pode usar este verificador de cobertura móvel para verificar a força do sinal da rede móvel em sua área.
Quanto custa um plano de serviço de alarme Careline no Reino Unido?
O custo do serviço de alarme Careline para idosos varia dependendo do provedor e quais recursos e benefícios seus produtos e serviços incluem.
O Telecare24 oferece os preços mais baixos no Reino Unido sem comprometer a qualidade dos produtos e serviços. Oferecemos planos de preços mensais e anuais. Aqui’é uma lista de nossos planos:
Plano de alarme pendente – £ 13.99 mensalmente ou £ 120 anualmente.
Plano de alarme de outono – £ 16.99 mensais ou £ 190 anualmente.
O Go! Plano de alarme GPS – £ 249.99 anualmente.
Os acima são preços isentos de IVA. 95% de nossos clientes estão isentos de IVA sujeito a uma deficiência ou doença de longo prazo.
Novos clientes estão sujeitos a uma taxa de configuração única e não reembolsável de £ 45.
Ouvir das pessoas que ajudamos .
“A vida é frágil; Ninguém sabe disso mais do que nós. Proteja aqueles que você ama com um alarme de telecare24.”
Anne
Alarme de outono
“É um pensamento tão reconfortante saber que o backup está lá ao toque de um botão, caso surja uma emergência.”
Brenda
Alarme pendente
“Isso dá à minha família e a mim a melhor paz de espírito que eu poderia desejar. Eu não’eu sei onde estaríamos sem ele. Obrigado a todos na TeleCare24 por fornecer isso; Você tem sido anjos.”
Carol
Alarme pendente
perguntas frequentes
Sua conexão de banda larga não será afetada pelo seu alarme de linha de carro. Nosso alarme se encaixa facilmente ao lado do seu equipamento existente.
Quão grande é o alarme?
A unidade de alarme é de 185 x 122 x 41 mm e o pingente é um pouco maior que uma moeda de £ 2.
O que é isenção de IVA?
Você se qualifica para o alívio do IVA se tiver uma deficiência ou uma doença de longo prazo e estiver comprando o produto para seu próprio uso pessoal ou doméstico.
Quando devo usar meu pingente?
Recomendamos que você use seu pingente o tempo todo. Seu alarme Careline só funcionará em sua propriedade (a menos que você tenha nosso alarme de GPS SOS Careline), mas geralmente é mais simples dobrar seu pingente dentro de suas roupas quando você sai de casa. Isso garante que seu alarme esteja pronto para usar novamente quando você voltar para casa. Nossos pingentes também são à prova d’água, para que você possa usá -los no chuveiro!
O que acontece se eu’não estou perto do alto -falante/tenho problemas para ouvir?
Este não é um problema e não afetará você usando seu alarme de carro. Enquanto a unidade de alarme é muito alta e o microfone muito sensível, entendemos que há ocasiões em que nossos clientes estarão muito longe do alarme para ouvi -lo.
Nesse caso, nossa equipe de atendimento perceberá rapidamente que você não está próximo da unidade de alarme e agirá. Primeiramente ligaremos para o seu telefone fixo para verificar se você está mais perto de um telefone. A próxima etapa entrará em contato com os contatos indicados ou chamando os serviços de emergência.
Quantas unidades eu preciso? Podemos usar dois pingentes em uma caixa?
Você só precisa de uma unidade de alarme por propriedade. Isso se conecta diretamente à sua linha telefônica existente. Você pode usar até seis pingentes em uma caixa, fazendo um alarme de carro ideal para casais que vivem juntos.
Como você sabe quem são meus contatos de emergência?
Depois de fazer um pedido para o seu alarme de linha de carro, precisamos de alguns detalhes sobre o usuário do alarme. Enviaremos a você um formulário que você pode preencher online. Como alternativa, um formulário de papel chegará com o alarme. Este formulário solicitará detalhes de contato, informações médicas e contatos de emergência. Precisaremos do formulário preenchido devolvido para nós antes que o alarme esteja pronto para usar.
Revisões de clientes da Careline
Tendo acabado de comprar isso para meus pais, fico muito feliz em recomendar este sistema a outros. O pacote chegou rapidamente e foi fácil de configurar. Eu também pedi um keysafe que também era muito fácil de proteger a uma parede externa. Meus pais agora têm paz de espírito.
– Matt Harridge, West Sussex.
É um serviço brilhante, e agora me sinto completamente confortável morando em casa por conta própria, como antes de me preocupar muito em cair e sempre tinha que ser muito cauteloso. Careline tem sido um salvador para mim.
– Jane Martin, Liverpool.
Encomendei o equipamento Careline por telefone como precisava explicar o problema. O vendedor não poderia ter sido mais útil, aconselhando os prós e contras de cada tipo de pingente. O pedido chegou no dia seguinte e a instalação do sistema foi muito simples.
– Sr. Vier, Borehamwood.
Recebi o alarme no dia seguinte, foi fácil configurar as instruções. O que eu gostei no alarme foi que minha mãe poderia usá -lo no pulso dela e poderia esquecê -lo e sempre ter o alarme com ela.
– Sr. Norman, Suffolk.
Alarme pendente de Careline
- Careline Alarm Base Unit
- Pendente à prova d’água
- Faixa de alertas de 100m
- Neck & Wrist Afficting
- Monitoramento 24/7
Alarme de queda de Careline
- Careline Alarm Base Unit
- Serviço de detector de outono
- Faixa de alertas de 100m
- Pendente à prova d’água
- Neck & Wrist Afficting
- Monitoramento 24/7
Careline Smartlife Alarme pessoal
- Tecnologia de alerta rápido
- Plug-in em qualquer lugar alarme digital
- Intervalo de alerta de 600m
- Detecção de queda compatível
- Monitoramento 24/7
Alarme de GPS SOS Careline SOS
- O alarme para qualquer lugar
- Rastreamento de localização do GPS
- Presidente pendente embutido
- Dock de cobrança de pendente
- Pendente à prova d’água
- Neck & Keychain Metting
- Monitoramento 24/7
Trabalhamos duro para ter certeza de que nunca somos derrotados com preço ou qualidade. Ligue -nos gratuitamente no 0808 304 4657 para discutir nossa garantia de preços.
Para novos clientes, há um pagamento adicional único de £ 40.00 que cobre o custo da criação de uma nova conta.
* Preço isento do IVA. Descubra se você se qualifica para a isenção do IVA.
O que é Careline?
O alarme Careline foi projetado para ajudar pessoas mais velhas, frágeis ou deficientes a permanecer em suas próprias casas, com o conhecimento de que sempre têm alguém para ajudá -los em uma emergência.
O serviço Careline inclui uma unidade base de alarme, que se conecta à linha telefônica e um pingente confortável que vai ao redor do pulso ou pescoço. Todos os anexos estão incluídos no pacote Careline.
O alarme Careline pode ser facilmente instalado e testado pelo usuário. Depois que o teste estiver concluído, o usuário estará conectado à nossa equipe de atendimento de 24 horas.
Em caso de emergência, o usuário do alarme simplesmente pressiona o botão vermelho em seu pingente e a equipe de monitoramento responderá. A situação é avaliada sobre o alto -falante da unidade base e ajuda se encontrado na forma de contatos de emergência e, se necessário, os serviços de emergência.
A alternância digital para usuários de alarmes de Careline
Este guia para a alternância digital para usuários da Careline pretende responder a todas as suas perguntas e deixar você se sentindo confiante sobre o que precisa fazer para manter seu serviço inestimável de alarme da linha de vida ao longo desta mudança.
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- Última atualização
- O que está acontecendo?
- Takeaways -chave
- Instruções para clientes do TeleCare24
- Você já tem banda larga em casa?
- O que fazer se você não fizer’ainda tenho banda larga.
- Por que os lineares estão indo digital?
- Quem faz com que a mudança afete?
- Vou notar a diferença?
- Como a mudança me afetará?
- Fique alerta para golpes!
- Quando meu telefone fixo será atualizado?
- Quais são os benefícios de ir digital?
- Outras perguntas frequentes
Mais recente no Switch Digital (atualizado em abril de 2023)
- A BT prometeu não forçar o mais vulnerável a mudar por pelo menos um ano – e que oferecerá apoio àqueles que precisam. Inicialmente, ele terá como alvo apenas aqueles com banda larga de fibra completa – expandindo a região de lançamento por região a partir deste verão.
- Aqueles com mais de 70 anos ou que usam um pingente de saúde não serão alvo até pelo menos no próximo ano. Clientes que não usam a Internet e aqueles que não têm recepção de telefone celular em sua área também terão um alívio de 12 meses.
- Durante um corte de energia, se o telefone fixo estiver baixo, a BT conectará os clientes que não’T Utilizamos telefones celulares nem a Internet gratuitamente – apenas cobrando pelo uso de telefones fixos e não para entrar online.
- Depois que as famílias são transferidas, a grande maioria dos telefones existentes se tornará redundante. A BT diz que fornecerá um aparelho livre para as famílias afetadas para facilitar o interruptor.
- A BT cobra £ 85 por baterias de pacote elétrico que oferecem um backup. No entanto, você pode insistir que ele fornece uma unidade gratuitamente se você estiver vulnerável e vive em uma comunidade isolada. A BT também pode fornecer telefones híbridos gratuitos que podem ser trocados da Internet para sinais móveis se houver uma falha de energia, embora os carregadores ainda dependam da eletricidade.
Você é um cliente de telecare24?
Descubra o que você precisa fazer para garantir que seu serviço de careline continue da maneira como é.
O que está acontecendo ?
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Nossa rede telefônica nacional está indo digital.
Em 2017, a BT anunciou que o OpenReach estará desligando a rede telefônica analógica até 2025 e a substituirá por uma rede totalmente digital.
Na época, eles disseram que as redes antigas compostas por fios de cobre (geralmente chamados de redes PSTN ou ISDN) não eram mais adequados ao objetivo e que precisavam ser atualizados para acompanhar as demandas futuras.
Como resultado do interruptor digital, até 2025 todas as chamadas telefônicas no Reino Unido serão digitais com chamadas sendo feitas usando a Internet. Mais especificamente, as chamadas serão feitas usando a tecnologia VoIP (Voice Over Internet Protocol) 1 .
Você recebeu uma carta, SMS ou e -mail do seu provedor sobre o seu serviço de telefone fixo sendo atualizado? Seu telefone fixo já foi atualizado para um digital? Se a resposta para qualquer uma dessas perguntas for ‘Sim’ E você também usa um serviço de alarme ou careline pessoal, continue lendo este guia.
Takeaways -chave
Essas poucas etapas simples podem ajudar a evitar os problemas com dispositivos de alarme pessoal durante a alternância digital:
- Você ou seu membro da família usam um dispositivo de alarme pessoal e você recebeu uma data para a alternância? Em seguida, entre em contato com seu provedor de serviços de telecare para garantir que o dispositivo seja compatível.
- Quando a equipe da empresa de telecomunicações chega em sua casa para mudar, informe -as de que você está usando um serviço de alarme de telecare. Às vezes, as pessoas conhecem esses dispositivos por um nome diferente, como “Alarmes de Careline”, “alarme pendente”, ou “pingentes de saúde”. Deixe -os saber que você deseja testar se estiver funcionando depois que a alternância é concluída.
- Após a conclusão da alternância, pressione o botão de emergência em seu alarme pessoal para fazer uma chamada de teste. Isso o ajudará a garantir que seu dispositivo ainda possa fazer uma chamada. Um bom provedor de serviços de telecare não será incomodado por uma chamada de julgamento. Em vez disso, eles ficam felizes em saber que você é capaz de se conectar a eles após a alternância.
- Se você tiver problemas. Eles lhe darão mais assistência para recuperá -lo online.
Instruções para clientes do TeleCare24
Se você ainda não recebeu uma carta do seu provedor de telefone com uma data para sua alternância, não há necessidade de fazer nada no momento. Apenas mantenha o link para esta página útil para quando você ouvir deles.
Quando você recebe sua data de alternância .
Se você é um cliente do TeleCare24, aguarde até receber uma data para a sua mudança do seu provedor de serviços telefônicos. Depois de receber a data de alternância, entre em contato o mais rápido possível e informe -nos.
Para que possamos identificar facilmente sua conta, nós’pedirei que você nos diga o nome do usuário do serviço e seu código postal.
Clientes de outros serviços de careline (i.e. não telecare24) deve entrar em contato com seu provedor de serviços de careline.
Ainda não está pronto para mudar?
Em abril de 2023, a BT fez uma pausa temporariamente no interruptor digital para usuários de serviços de careline.
Já tem banda larga em casa ?
Depois de ter a data de alternância, ligue para o seu provedor de serviços de banda larga e informe -os de que você tem um alarme de linha de carro instalado. Eles serão capazes de aconselhar sobre o que você precisa fazer em seguida com o seu alarme de linha de carro.
O que você precisa fazer com seu equipamento depende do tipo de roteador de banda larga que você tem em casa, e é por isso que não’t ‘um tamanho serve para todos’ instruções aqui que todos podem seguir.
Tenha certeza, seu provedor de banda larga estará ciente da alternância digital e eles poderão ajudá -lo.
Observe que, quando o seu alarme de careline estiver conectado à sua banda larga, você não ouvirá mais um tom de discagem quando acionar seu alarme.
Não tenho banda larga em casa ?
Vestir’Não se preocupe. Se você ainda não tiver uma conexão de banda larga em casa e já recebeu a data de alternância – basta entrar em contato com o seu provedor de serviços telefônicos. Dizer “Eu não’T tenho banda larga e eu tenho um alarme de carro” E que você gostaria de adiar sua atualização digital até ter banda larga em sua casa.
Seu fornecedor poderá falar com você através de suas opções para tirar um pacote de banda larga.
Além disso, alguns dispositivos que atualmente dependem de uma linha telefônica podem não funcionar se a linha for digital – e os serviços digitais nem sempre funcionam durante as quedas de energia.
Algumas empresas de telecomunicações fornecerão aos clientes vulneráveis um backup de bateria que garantirá que os serviços telefônicos digitais funcionem por uma hora adicional se ocorrer uma interrupção. No entanto, dependerá do seu provedor se a sua bateria de backup funcionará com seu alarme pessoal.
Além disso, você pode atrasar a mudança para a voz digital até receber um backup de bateria. Mas lembre -se, isso não é’T Uma solução de longo prazo, pois as linhas telefônicas analógicas não serão mais mantidas após 2025.
Buddi e vá! Os dispositivos não serão afetados .
Se você tiver nossa chance! Alarme do GPS ou nosso alarme de Buddi, ótimas notícias – você não’preciso fazer qualquer coisa para manter seu alarme pessoal funcionando. Seu equipamento não’T Conecte -se ao soquete telefônico mestre, pois funciona usando a rede de telefonia móvel (GSM) em vez de telefones fixos físicos.
Se você’ainda não é um cliente de TeleCare24, mas você está procurando alarmes de GPS como o GO!, Você pode ter certeza de que a alternância digital venceu’t afetam como seu equipamento funciona desde que o dispositivo escolhido use a rede móvel ou ‘GSM’ para operar.
Ajuda ! Fui atualizado e meu alarme parou de funcionar .
Se você é um cliente do TeleCare24, ligue para nós o mais rápido possível em 0800 180 85 40. Nós’ll guiá -lo pelo que fazer por telefone.
Clientes de outros serviços de careline (i.e. não telecare24) deve entrar em contato com seu provedor de serviços de careline.
Tenha certeza, estamos aqui para apoiá -lo durante a alternância digital e faremos tudo o que pudermos para garantir que você continue desfrutando de paz de espírito com acesso 24/7 à nossa equipe de atendimento.
Mais sobre a mudança digital
Por que os lineares estão indo digital ?
À medida que o tempo avançou, a nossa dependência da internet. Hoje, uma conexão rápida com a web é uma necessidade para a maioria das pessoas e empresas em todo o mundo.
Ao longo dos anos, a Internet adicionou uma tensão extra ao envelhecimento ‘análogo’ sistemas baseados em redes antigas de fio de cobre. As chamadas levaram mais tempo para se conectar e a qualidade do som degradou.
Manter as redes tradicionais também está custando mais, com peças de reposição para equipamentos antigos ficando mais caros.
Nós’Também se tornará menos paciente ao usar a Internet; Esperamos que as páginas da web sejam carregadas rapidamente, esperamos que as chamadas se conectem instantaneamente e esperamos que as chamadas pareçam claras e de alta qualidade.
Quais são os benefícios de ir digital ?
A nova rede telefônica digital aprimorará seu serviço de alarme Careline de várias maneiras, resultando em uma linha de vida mais rápida e confiável que lhe dá ainda mais tranquilidade.
- Conectividade instantânea com nossos operadores de careline. Assim que você pressionar seu pingente, você estará instantaneamente conectado a um operador. Não há mais espera por tons de discagem antes de obter a ajuda que você precisa.
- Resposta mais rápida a emergências. Os operadores poderão avaliá -lo muito mais rapidamente, obtendo a ajuda que você precisa sem atrasos.
- Maior qualidade da fala. O discurso será transportado sobre uma rede digital super rápida com qualidade cristalina
- Um serviço mais confiável. Os centros de controle poderão acessar o alarme remotamente para resolver falhas com o equipamento.
- Recursos aprimorados. Nova tecnologia permitirá muitas novas soluções de telessaúde para ajudar os usuários em sua casa.
Quem faz com que a mudança afete ?
Todo mundo que usa um telefone fixo tradicional será afetado por essa mudança. Para fazer chamadas em um telefone doméstico, você precisará ter um telefone que se conecte ao seu hub de banda larga em vez do soquete na parede.
As pessoas que se movem em casa ou recebendo novas linhas telefônicas domésticas também serão afetadas. Em 2021, a BT parou de oferecer linhas analógicas para novos clientes 2 .
Os usuários de alarmes da Careline que têm equipamentos que se conectam a uma soquete de telefone mestre na parede serão afetados. O equipamento precisará ser conectado ao seu hub inteligente ou roteador de banda larga em vez disso.
Vou notar a diferença ?
Ao modernizar a rede telefônica e mudar de analógico para digital, seus telefonemas devem se conectar à outra extremidade mais rápido do que antes.
Você também deve notar suas chamadas parecem mais claras. Se sua linha telefônica de cobre se degradar ao longo do tempo, você poderá notar ruídos de crepitação quando fizer chamadas hoje. Após o interruptor, suas chamadas devem som de uma qualidade audível mais alta.
Essas mudanças podem ser especialmente perceptíveis se você fizer chamadas de longa distância e você descobrir que elas demoram mais para se conectar ou que parecem distorcidas ou mais silenciosas que as chamadas telefônicas normais.
Como o interruptor digital me afetará ?
Existem várias maneiras pelas quais você pode ser afetado pela alternância.
- Suas ligações devem ser mais baratas porque são feitas pela Internet, em vez de uma linha telefônica tradicional que custa mais para manter e vem com suas próprias tarifas. Essa economia de custos é ainda mais significativa se você fizer chamadas de longa distância.
- Suas chamadas se conectarão mais rapidamente e soam muito mais claras.
- Seu telefone residencial precisará ser conectado à parte traseira do seu roteador de banda larga, em vez de diretamente no soquete de telefone mestre na parede.
Se você também é um usuário de alarme de Careline:
- Seu equipamento pode precisar ser conectado ao seu hub de banda larga. Veja as instruções para clientes do TeleCare24.
- Seu alarme pessoal pode não ser compatível com a nova tecnologia. Veja se seu alarme parou de funcionar.
Fique alerta para golpes !
Ficar digital pode facilitar a vida de várias maneiras, mas também pode expô -lo a golpes e fraude.
Todos os anos no Reino Unido, milhões de pessoas perdem dinheiro para golpistas ou, sem saber, compartilham suas informações pessoais. Mas você pode evitar ser enganado se for cauteloso.
Não haverá cobrança para a alternância digital, e ninguém deve pedir pagamentos.
Seu provedor telefônico atual deve estar em contato com você para informar quando seus serviços devem mudar e o que, se é que alguma coisa, você precisa fazer. Se alguém tentar vender equipamentos para você ou fazer com que você se inscreva em contratos caros como parte da mudança digital, Don Don’t Ride para qualquer decisão. Em vez disso, consulte sua companhia telefônica que pode aconselhá -lo sobre suas opções.
Quando serei atualizado ?
Openreach pretende terminar a atualização de todas as linhas até 2025. Para garantir uma transição suave, sabemos que a BT estará atualizando seus clientes fixos usando uma abordagem em fases como e quando o serviço digital estiver disponível em sua área local. Eles entrarão em contato para que você saiba exatamente quando sua mudança durante o dia for 4 .
Se você estiver com um provedor de serviços diferente, como Sky, TalkTalk e Virgin, pode esperar notá -los diretamente para que você saiba quando sua mudança estará acontecendo.
Precisa de mais informação ?
Se você deseja saber mais sobre como mudar seu equipamento de alarme pessoal e qual dispositivo digital melhor se adequar ao seu estilo de vida, fique à vontade para nos ligar no 0800 180 85 40 ou enviar -nos um email para [email protegido]
Vestir’T esquecendo de ler nosso Perguntas frequentes Seção abaixo.Também existem recursos externos que você pode achar útil
- Qual?Realizou pesquisas que apresentam análises do uso atual do cobre em todo o Reino Unido para entender como os consumidores serão afetados pelo desligamento e os riscos envolvidos com a migração.
- TSA enviou orientações para download sobre a alternância digital, bem como um vídeo e um podcast descrevendo o impacto nos serviços de atendimento habilitado para a tecnologia.
Plano de alarme pendente
A unidade base é simples e rápida de instalar e requer apenas um soquete de telefone fixo e um ponto de energia para colocá -lo em funcionamento em apenas alguns minutos.
A unidade possui um poderoso alto -falante com um volume de mais de 90 decibéis e um microfone muito sensível que pode captar som de toda a casa. Isso permite que o usuário tenha uma conversa de mão dupla com um operador em nosso centro de monitoramento quando o alarme é acionado.
Existem medidas de segurança colocadas em vigor para que você’será alertado se você tiver uma queda de energia ou falha com sua linha telefônica. Se você tiver uma queda de energia, o alarme tem uma bateria de 120 horas de volta.
- Instalação fácil
- Fácil de usar
- Alto -falante – aprox. 90dB
- Backup de bateria de 120 horas
- Suporte de mesa incluído
- Alertas de falha de energia e linha telefônica
- Dimensões: 13cm x 17.5cm x 6.5cm
O pingente de Careline
O pingente de botão elegante e discreto é leve e oferece conforto e segurança ao usuário.
O pingente da Careline está conectado sem fio à unidade base e possui um botão que pode ser pressionado em caso de emergência. Uma vez empurrado, o usuário será conectado a um operador no centro de monitoramento através da unidade base de alarmes de alojamento Careline.
O botão oferece um alcance de até 100 metros (328 pés), dependendo da configuração e tamanho da sua propriedade, o usuário pode usar o pingente no jardim e outras áreas da casa, o que ajuda a incentivar a independência enquanto se concentra na segurança.
O pingente vem com um kit de uso, o que permite flexibilidade ao escolher a melhor forma de usar o pingente. Pode ser usado no pulso, pescoço ou preso a um clipe de cinto. Isso pode ser trocado quando o usuário sente’s Adequado.
O pingente é à prova d’água e pode ser usado no chuveiro.
- Leve
- À prova d’água
- Faixa de até 100m (328 pés) da unidade base
- Usando kit – cordão de pescoço ou pulseira
