AT&T Digital Life Home Security Review
AT&T Home Security Review
Nesta revisão da AT&T Home Security, discutirei os preços e ofertas do pacote de segurança inteligente da empresa para ajudá -lo a decidir se é o sistema de segurança doméstico certo para você.
Esta velha classificação da casa: 8.8
A AT&T, um telefone celular e provedor de internet bem conhecido, oferece seu serviço de segurança doméstica de vida digital para clientes e não custos. Seu pacote de segurança inteligente inclui recursos de segurança essenciais como sensores de contato e movimento.
Além de fornecer equipamentos de segurança e instalação profissional, a AT&T também oferece monitoramento mensal profissional por um custo adicional. Vamos nos aprofundar nos recursos, dispositivos e preços do pacote de segurança inteligente da AT&T para determinar se é o melhor ajuste para suas necessidades de segurança doméstica.
Prós e contras da segurança da AT&T
Aqui está uma comparação das vantagens e desvantagens da AT&T Home Security:
| Prós | Contras |
|---|---|
| Instalação de equipamento gratuito | Não é compatível com dispositivos ZigBee e Z-Wave |
| A garantia limitada dura a duração do contrato | Requer um contrato mínimo de dois anos |
| Política de retorno de 14 dias | Verificação de crédito necessária |
Nossa classificação:
Melhor para fácil instalação
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Nossa classificação:
Melhor no geral
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Nossa classificação:
Melhor para casas inteligentes
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Pacote de segurança inteligente da vida digital
A AT&T Digital Life oferece aos clientes o pacote de segurança inteligente. Embora exista apenas uma opção de segurança disponível, a vida digital permite adicionar dispositivos adicionais para personalizar seu sistema.
Segurança inteligente
- Sirene interna
- Teclado
- Sensor de movimento
- Sensores de contato embutidos (2)
- Sensores de contato de superfície (4)
Tipos de equipamentos de segurança da AT&T
A Digital Life fornece aos clientes um conjunto padrão de dispositivos de segurança para iniciar seu sistema de segurança doméstica. Se você tem uma casa maior ou deseja um sistema mais abrangente, pode comprar dispositivos adicionais da AT&T. Aqui está uma olhada no equipamento de segurança oferecido pela vida digital:
CONTATO SENSOR
Os sensores de contato fornecidos pela vida digital podem ser recuados em batentes de porta ou quadros de janela. Esses sensores discretos acionam o alarme quando uma porta ou janela equipada é aberta.
Os sensores de contato de superfície são instalados diretamente nas portas, janelas ou outros pontos de entrada. Uma vez instalado, o sensor compacto sinaliza o alarme quando uma porta ou janela é aberta.
Campainha ativa
A campainha ativa da vida digital não grava vídeo por conta própria. Em vez disso, ele envia um alerta quando toca ou desencadeia uma câmera de vida digital para começar a gravar.
Sensor de quebra de vidro
O sensor de quebra de vidro detecta o som de quebrar vidro, alertando seu sistema de uma possível invasão.
Sensor de monóxido de carbono
O sensor de monóxido de carbono liga diretamente ao seu sistema de vida digital, alertando você e o centro de monitoramento da perigosa qualidade do ar dentro de casa.
Teclado
O teclado é usado para controlar seu sistema dentro de casa. Permite armar e desarmar seu sistema e receber alertas do sistema.
Sensor de movimento
O sensor de movimento detecta o movimento em sua casa e alerta o sistema e o centro de monitoramento de uma invasão potencial. Se você possui animais de estimação, pode ajustar a sensibilidade do detector de movimento para ignorar animais de estimação até 35 libras.
Sirene interna
Esta sirene soa o alarme durante um assalto em potencial, alertando você e seus vizinhos enquanto dissuadia todos os intrusos.
Kit de conversão
Se os sensores de porta e janela existentes não forem compatíveis com os dispositivos de segurança doméstica da AT&T, você precisará de um kit de conversão. Entre em contato com um técnico de vida digital para determinar se um kit de conversão funcionará para seus dispositivos atuais.
Custo da segurança da AT&T
Um plano de segurança inteligente da Digital Life custa US $ 549.99 para o equipamento inicial e requer US $ 39.99 por mês para monitoramento profissional.
Se você deseja adicionar mais dispositivos ao seu sistema, há uma taxa inicial para o equipamento adicional. Aqui está um detalhamento dos custos de dispositivos adicionais da AT&T:
| Dispositivo | Preço |
|---|---|
| CONTATO SENSOR | $ 19.99 |
| Sensor de janela | $ 24.99 |
| Sensor da porta | $ 24.99 |
| Sensor de movimento | $ 29.99 |
| Câmera | US $ 99.99 |
AT&T Digital Life Home Security Review
Como os dispositivos de segurança da AT&T não estão’T ZigBee ou Z-Wave Compatível, é necessário um kit de conversão para conectar seus sensores de porta e janela existentes. Você deve entrar em contato com um técnico de vida digital para ver se um kit de conversão funcionará para seus dispositivos atuais.
AT&T Home Security Review
Nesta revisão da AT&T Home Security, a equipe da Old House Reviews explica os preços e ofertas da empresa’s pacote de segurança inteligente para ajudá -lo a decidir qual sistema de segurança doméstica é adequado para você.
Resenhas da equipe antiga de revisões da casa 08/01/2022 12:00
Esta velha classificação da casa: 8.8
A AT&T, um veterano de telefone celular e provedor de internet, oferece seu serviço de segurança doméstica da vida digital a clientes e não custos, da mesma forma. A Digital Life oferece um pacote de segurança chamado Smart Security, que fornece aos clientes recursos de segurança essenciais como contato e sensores de movimento.
Além de oferecer equipamentos de segurança e instalação profissional, a AT&T adiciona monitoramento mensal profissional aos seus serviços a um custo mensal. Continue lendo para saber mais sobre os recursos, dispositivos e preços de um pacote de segurança inteligente da AT&T e determinar se esta é a melhor empresa de segurança doméstica para você.
Prós e contras da segurança da AT&T
Compare as vantagens e desvantagens da AT&T abaixo:
Prós e contras
| Prós | Contras |
|---|---|
| Instalação de equipamento gratuito | Isn’t compatível com dispositivos ZigBee e Z-Wave |
| A garantia limitada dura a duração do contrato | Requer um contrato mínimo de dois anos |
| Política de retorno de 14 dias | Verificação de crédito necessária |
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Pacote de segurança inteligente da vida digital
A AT&T Digital Life oferece apenas aos clientes um pacote de segurança inteligente. Embora apenas uma opção de segurança esteja disponível, a vida digital permite que os clientes adicionem dispositivos adicionais a qualquer plano para torná -lo mais abrangente.
Segurança inteligente
- Sirene interna
- Teclado
- Sensor de movimento
- Sensores de contato embutidos (2)
- Sensores de contato de superfície (4)
Tipos de equipamentos de segurança da AT&T
A vida digital através da AT&T fornece aos clientes um conjunto padrão de dispositivos de segurança para iniciar seu sistema de segurança doméstica. Se você tem uma casa maior ou deseja um sistema mais abrangente, você’precisará comprar dispositivos adicionais vendidos pela AT&T. Aqui’é uma olhada no equipamento de segurança oferecido pela vida digital.
CONTATO SENSOR
Os sensores de contato fornecidos pela Vida Digital são recuados e facilmente instalados em batentes de porta ou quadros de janela. Esses sensores discretos acionam o alarme se uma porta ou janela equipada for aberta.
Esses sensores de contato de superfície são instalados diretamente nas portas, janelas ou outros pontos de entrada. Uma vez instalado, o sensor compacto sinaliza o alarme quando uma porta ou janela é aberta.
Campainha ativa
A campainha ativa da vida digital não’t gravar vídeo por conta própria. Em vez disso, a campainha envia um alerta quando tocou ou desencadeia uma câmera de vida digital para começar a gravar.
Sensor de quebra de vidro
O sensor de quebra de vidro detecta o som de quebrar vidro, alertando seu sistema de uma possível invasão.
Sensor de monóxido de carbono
O sensor de monóxido de carbono liga diretamente ao seu sistema de vida digital, alertando você e o centro de monitoramento da perigosa qualidade do ar dentro de casa.
Teclado
O teclado é como você controla seu sistema dentro de casa. O teclado permite armar e desarmar seu sistema e receber alertas do sistema.
Sensor de movimento
O sensor de movimento detecta o movimento em sua casa e alerta o sistema e o centro de monitoramento de uma invasão potencial. Se você possui animais de estimação, pode alterar a sensibilidade do detector de movimento para ignorar animais de estimação até 35 libras.
Sirene interna
Esta sirene soa o alarme durante um assalto em potencial, alertando você e seus vizinhos enquanto afasta qualquer intrusoso.
Kit de conversão
Como os dispositivos de segurança da AT&T não estão’T ZigBee ou Z-Wave Compatível, é necessário um kit de conversão para conectar seus sensores de porta e janela existentes. Você deve entrar em contato com um técnico de vida digital para ver se um kit de conversão funcionará para seus dispositivos atuais.
Custo da segurança da AT&T
Um plano de segurança inteligente da Digital Life custa US $ 549.99 para o equipamento inicial e depois requer US $ 39.99 por mês para o seu sistema ser monitorado profissionalmente.
Se você deseja adicionar mais dispositivos ao seu sistema, você’Pagarei uma taxa inicial pelo equipamento. Aqui’é uma olhada no custo de dispositivos adicionais da AT&T.
Custo
| Dispositivo | Preço |
|---|---|
| CONTATO SENSOR | $ 19.99 |
| Sensor de janela | $ 9.99 |
| Campainha ativa | $ 29.99 |
| Sensor de quebra de vidro | $ 29.99 |
| Sensor de monóxido de carbono | $ 39.99 |
| Teclado | $ 69.99 |
| Sensor de movimento | $ 19.99 |
| Sirene interna | $ 49.99 |
| Kit de conversão | US $ 99.99 |
Como funciona a AT&T?
Depois de comprar seu sistema de segurança de vida digital, você’Concordo com um contrato de dois anos com a AT&T, onde você’Pagarei uma taxa mensal de US $ 39.99 para monitoramento profissional. Após os dois anos, você pode optar por continuar pagando uma taxa mensal pelo monitoramento da vida digital.
Com a vida digital, você pode controlar seu sistema através do aplicativo Digital Life, disponível para iOS, Android e Windows. Se você escolher, o sistema também pode ser controlado pela Internet ou pelo seu teclado. Além disso, seu sistema de vida digital incorpora recursos inteligentes de automação residencial, permitindo controlar seu sistema através do Amazon Alexa ou do Google Assistant.
Atendimento ao cliente da AT&T
O atendimento ao cliente da Digital Life está aberto 24 horas por dia, sete dias por semana e está disponível através da linha direta de suporte ao cliente. Eles também oferecem bate -papo on -line no site da vida digital durante o horário selecionado.
Seu sistema de vida digital vem com um período completo de proteção, que abrange equipamentos AT&T com defeito enquanto você assina o serviço de monitoramento deles. Esta é uma garantia limitada e não’t abrange condições ou equipamentos pré-existentes que’foi adulterado ou instalado indevidamente.
A AT&T oferece retornos nos primeiros 14 dias de instalação. O retorno lhe dá reembolso do equipamento e serviço menos qualquer nomeação pré-agendada, taxa de ativação ou taxa de reabastecimento. AT&T venceu’t Remova todos os equipamentos instalados, para que você seja responsável por remover e devolver os dispositivos necessários. Se você cancelar seu serviço após 14 dias de sua instalação, você’estará sujeito a taxas de cancelamento de US $ 720 menos US $ 30 para cada mês inteiro que você recebe um serviço.
AT&T Home Security Reviews
A AT&T não é credenciada pelo Better Business Bureau (BBB) e possui uma classificação A. Esta classificação vem do BBB’s Compreensão de como a empresa interage com os clientes e lida com reclamações. Como a AT&T oferece serviços de celular e Internet, nem todas as análises de clientes estão relacionadas às ofertas de segurança doméstica.
Aqui’S uma amostra de análises de clientes da BBB sobre serviços da AT&T:
“Companhia incrível. O pessoal do atendimento ao cliente é sempre útil e muito bom. Além disso, quando você liga, não precisa esperar por um longo período de tempo, como outras empresas.” – Brett T.
“Atendimento ao cliente terrível. Na realidade não [interessado] em seus problemas e não está ajudando. O tempo de espera [é] terrível – 20–45 min. Depois de [ser] um cliente da AT&T mais [do que] 10 anos, devemos alterar os provedores sem fio para outra empresa. – na s.
Nossa conclusão
A equipe de resenhas desta antiga casa oferece segurança à vida digital e 8.8/10. Apoiado pela AT&T, a Digital Life oferece cobertura de garantia competitiva e, diferentemente de outras empresas, não’T cobrança pela instalação do equipamento. Embora o Serviço de Segurança faça algumas coisas corretas, seus serviços são mais caros do que muitos provedores de segurança doméstica de bricolage. Vida digital’O pacote de segurança doméstica oferece apenas nove dispositivos, então se você’está procurando um sistema abrangente que você’precisará comprar equipamentos adicionais que possam aumentar os custos.
Se você’Não tenho certeza se a AT&T Home Security é adequada para você, dê uma olhada em outras empresas de segurança de melhor classificação no setor, como Abode, Vivint e ADT.
Alternativas de melhor classificação à segurança da AT&T
| Fornecedor | Morada | Vivint | Adt |
|---|---|---|---|
| Ver planos | Ver planos | Ver planos | Ver planos |
| Preços do equipamento | $ 149.00– $ 1.249.00 | $ 599.00 e acima | Empacotado com contrato |
| Monitorando os preços do plano (por mês) | $ 45.99 | $ 40.00 e acima | $ 36.99 ou mais |
| Contrato necessário | Não | Não | 36 meses |
| Monitoramento 24/7 | Disponível | Disponível | Incluído |
| Instalação profissional | Sim | Preços por citação | US $ 99.00 e acima |
| Instalação DIY | Não | Não disponível | Não disponível |
| Acesso ao aplicativo móvel | Sim | Sim | Sim |
| Detector de movimento | Sim | Sim | Sim |
| Compatibilidade para casa inteligente | Sim | Sim | Sim |
| Video vigilância | Sim | Com compra de câmera | Disponível |
| Capacidade de streaming de vídeo | Sim | Com compra de câmera | Disponível |
| Garantia de devolução de dinheiro | Não | Apenas garantia | 6 meses (taxas de instalação e monitoramento) |
| Classificação BBB | A+ | D+ | A+ |
AT&T Digital Life Home Security Review
A vida digital tem alguns dos contratos mais curtos do negócio, mas nem tudo está bem na AT&T Land.
Contratos curtos
Kit de conversão para sensores existentes
Verificação de crédito necessária
Escritor da equipe, segurança doméstica e casa inteligente
02 de dezembro de 2020
5 min de leitura
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Sim, a segurança da vida digital ainda existe (embora com menos ofertas). Você pode recrutar seus serviços. Mas você deveria?
Nesta revisão da AT&T Digital Life, nós’Eu te guiarei pelo que’está disponível e ajuda você a decidir se este serviço é adequado para você.
AT&T Digital Life Planos e Visão geral de preços
Monitorando a faixa de preço
Integrações de automação residencial
Saber mais
Assistente do Google, Amazon Alexa
Dados efetivos 12/02/2020. Ofertas sujeitas a mudanças.
AT&T Digital Life Price, contratos e taxas
A vida digital tem apenas uma camada de preços para monitoramento e equipamento.
Verificação de crédito
Quer AT&T Digital Life? Então a AT&T Digital Life quer sua informação pessoal. Após o check -out, a AT&T solicitará seu número de segurança social e data de nascimento para executar uma verificação de crédito em você. Nós pensamos isso’é um pouco invasivo.
Você pode obter um pacote de segurança inteligente por US $ 549.99 e depois o monitorou profissionalmente em US $ 39.99 a cada mês. Que’S VIVINT NUDIE NUDE NUDE PREÇOS, mas sem Vivint’s Recursos domésticos inteligentes.
Se você’Lembrando mais opções da AT&T Digital Life, você’não estou errado. Costumava ter três níveis diferentes de monitoramento e equipamento. Agora tem apenas o.
Contratos
Nossa coisa favorita sobre a AT&T Digital Life são os contratos: apenas 12 meses. Nós gostamos disso então Muito mais do que o padrão da indústria de 36 meses.
Contratos
A vida digital não faz’T cobrar pela instalação inicial. Mas se você se mover durante o período do contrato, a empresa poderá exigir que você pague pela reinstalação ou compre um sistema totalmente novo.
Se você cancelar mais cedo, a vida digital cobrará até US $ 640 para recuperar seus custos. Nós Don’t gosta de taxas íngremes de cancelamento (ou honestamente, qualquer taxas de cancelamento). Nesta situação, faz um pouco mais de sentido. Entendemos que a cobrança compensa o risco de que a vida digital assume, fornecendo contratos de 12 meses. Ainda assim, nós’D Prefiro não ver taxas.
Além disso, uma palavra de cautela – com AT&T, na verdade faz mais sentido financeiro continuar pagando nos últimos meses do que cancelar. US $ 640 é mais do que o que a AT&T faria com o seu monitoramento profissional o ano todo.
Se você cancelar nos primeiros 14 dias, você ganhou’T experimente penalidades financeiras além de uma taxa de reabastecimento de US $ 99.
Além disso, se você precisar de um técnico para solucionar ou consertar algo, você’será cobrado por essa chamada de serviço.
AT&T Digital Life Review: Ótimo equipamento, alto preço
A AT&T Digital Life oferece opções sólidas para pacotes de segurança doméstica. Ao contrário de outras empresas de telecomunicações, a AT&T Digital Life permite usar seus sistemas de segurança sem ser um cliente da AT&T para serviço a cabo ou Internet. A AT&T também oferece opções à la carte para que você possa personalizar seu pacote de segurança doméstica para atender às suas necessidades.
Infelizmente, essa flexibilidade tem um preço íngreme. Por US $ 39.99 por mês, AT&T Digital Life’O pacote de nível básico é notavelmente mais caro do que a maioria das empresas somente de segurança’ pacotes mais baratos. Além disso, a AT&T Digital Life também cobrará uma taxa de equipamento única inicial a partir de US $ 549.99.
AT&T’s contrato de dois anos é mais curto do que muitas empresas de segurança’, Mas se você cancelar mais cedo, você’Será cobrado uma taxa de rescisão antecipada bastante pesada. Isso certamente poderia prejudicar as coisas, dependendo do seu orçamento.
Sistema de Segurança Digital da AT&T Digital Life
Rob Gabriele, editor -gerente e especialista em segurança doméstica atualizado em 13 de abril de 2023 copiado!
Securescore ™: 7.5/10 Esta classificação é derivada da pesquisa de nossa equipe editorial, testes práticos de produtos e pesquisas de clientes.
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Atendimento ao Cliente
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Recursos e tecnologia
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Embora a AT&T exista desde o século XIX, eles’só estou no jogo de segurança em casa há cerca de oito anos. Naquela época, eles’tive uma evolução interessante. Primeiro, eles escalaram um portfólio de vários sistemas de segurança doméstica, incluindo alguns com câmeras de vídeo e recursos de automação residencial. Então, alguns anos atrás, eles foram na outra direção e diminuíram suas ofertas para o que agora é um único sistema básico de segurança doméstica, sem recursos de vídeo ou automação residencial. Isto’é difícil dizer qual é o plano de longo prazo para a vida digital da AT&T, mas vamos’s Dê uma olhada no sistema de segurança atual e veja o que ele tem a oferecer. Eu quero especialmente delinear seus preços, planos e pacotes para ver se a AT&T Digital Life faz sentido para o seu orçamento e estilo de vida.
Além disso: as escolhas em destaque da nossa equipe
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AT&T Digital Life’S Plano de Segurança Inteligente
AT&T’S Oferta de segurança doméstica atual é chamado de segurança inteligente. (Isso é um pouco de escolha de nome estranho, já que o serviço não possui recursos domésticos inteligentes.) O plano de segurança inteligente inclui um pacote de equipamentos básicos e monitoramento profissional 24/7 por US $ 549.99 na frente e $ 39.99 por mês, com um contrato de dois anos. Antes de ir mais longe, deixe’é apenas dizer: esses preços são um pouco íngremes. Em média, equipamentos de segurança básicos para uma casa típica cai na faixa de US $ 350 a US $ 450. Portanto, a AT&T é cara em comparação com a média da indústria. Eles têm taxas de monitoramento mensal razoáveis, embora. Muitos concorrentes da marca cobram US $ 40 a US $ 50 por mês pelo monitoramento profissional, então a AT&T’S $ 39.99 isn’T ruim. Lembre -se de que a vida digital da AT&T está disponível apenas em determinadas áreas. Eles’Tenho uma ferramenta útil no site deles para verificar a disponibilidade em sua área. Você’Eu quero dar isso a um giro antes mesmo de considerá -los, porque com certeza seria decepcionante colocar seu coração em um sistema e depois perceber que você pode’t tem. (Eu verifiquei minha área local em LA, e eles não’T Oferece aqui.)
Equipamento no pacote de segurança inteligente
AT&T Digital Life’s Equipamento de pacote de segurança inteligente
| Item | Quantidade incluída | Preços |
|---|---|---|
| Sensores de contato embutidos (porta) | 2 | $ 19.99 |
| Sensores de contato de superfície (janela) | 4 | $ 34.99 |
| Sensor de movimento | 1 | $ 19.99 |
| Teclado | 1 | $ 69.99 |
| Sirene interna | 1 | $ 49.99 |
O equipamento complementar vem com um contrato de um ano e uma taxa de serviço mensal separada. Leia os termos e condições completos para obter detalhes. 1
Recursos do pacote de segurança inteligente
- Instalação profissional padrão: A instalação profissional está incluída no preço do sistema. Esta é uma bela vantagem, já que a maioria das empresas que oferecem taxa de instalação profissional no bairro de US $ 99 a US $ 199 para isso.
- Monitoramento profissional 24/7: Seu sistema será monitorado 24 horas por dia pela AT&T Digital Life’s Rede nacional de centros de monitoramento. Se um centro de monitoramento saia off-line, você’ainda é coberto por um centro de monitoramento em uma região diferente (o que chamamos “Monitoramento redundante” na indústria), então sua casa e família estão protegidas o tempo todo.
- Resposta rápida de emergência: Em nosso teste de vida digital da AT&T em nossa casa, experimentamos um tempo de resposta média de 45 segundos, o que é um pouco mais lento que a média da indústria de 30 a 45 segundos. Ainda assim, tempos de resposta abaixo de um minuto são considerados fortes, então a AT&T está indo bem aqui. Leia nossa revisão completa da AT&T Digital Life.
Você sabia: Quando se trata de monitoramento profissional de segurança doméstica, “tempo de resposta” não se refere ao horário de chegada da polícia. Em vez disso, descreve o tempo que leva para o sistema receber alertas, processar informações e entrar em contato com as autoridades. Muitos fatores podem afetar o tempo de resposta. Para saber mais, leia nosso guia para os melhores tempos de resposta da empresa de segurança doméstica.
- Alertas instantâneos: Quando um sensor é acionado, você’receberá um alerta no seu dispositivo móvel e você pode visualizá -lo ou responder através do aplicativo para smartphone. O Centro de Monitoramento Profissional também será notificado.
- Acesso remoto do seu smartphone, tablet ou PC: Você pode acessar a AT&T Digital Life a partir de um navegador da web ou dos aplicativos da AT&T Digital Life para telefone, tablet e até smartwatches. Isso lhe dá o poder de controlar seu sistema de alarme de quase qualquer lugar. Infelizmente, os aplicativos não’parece ser um grande sucesso com os usuários. A AT&T Digital Life tem uma classificação de 3.2 estrelas na Apple App Store e 2.7 estrelas na loja do Google Play. Esta é uma área definitiva que precisa de melhorias para a AT&T.
- Monitoramento sem fio com backup celular: AT&T Digital Life’O equipamento S é 100 % sem fio, o que é útil quando se trata de uma aparência simplificada, sem cabos bagunçados atrapalhando. No entanto, o sistema deles usa uma conexão de banda larga (Wi-Fi), que nós’achei um pouco mais lento e menos confiável que o monitoramento celular. Dito isto, AT&T’O sistema s tem um backup celular que’eu entrará em contato se o seu wi-fi está abaixado, então você ganhou’não perca o serviço. (Se você deseja explorar sistemas que usam o monitoramento celular como método principal, confira nosso guia para os melhores sistemas de segurança doméstica celular.)
- Garantia de 14 dias de devolução do dinheiro: Este é um período de teste gratuito de duas semanas de duas semanas. No entanto, existem algumas estipulações. Uma taxa de reabastecimento (normalmente US $ 99) será cobrada se o equipamento for usado ou todas as peças não forem devolvidas ou se um técnico autorizado da AT&T for necessário para remover o equipamento. E deixar’s enfrentá -lo, se você’está tentando o sistema por duas semanas, o equipamento será “usado” até certo ponto. Portanto, espere pagar uma taxa de reabastecimento se você cancelar dentro de 14 dias após a instalação. Certifique -se de ler os termos completos do contrato.
- Lifetime Limited Garantia em equipamentos: O equipamento de segurança que você compra da AT&T está protegido durante a vida útil da sua assinatura da AT&T Digital Life. Eles’Repare ou substitua seu equipamento se ele falhar como resultado de defeitos na obra ou materiais, incluindo falha elétrica causada por um aumento de energia. Uma garantia vitalícia é bastante generosa. Muitos provedores de segurança de topo oferecem apenas garantias de três anos e algumas de 90 a 120 dias. Lembre -se, porém, você pagará uma taxa de US $ 49.99 Toda vez que um técnico precisa sair para reparar ou substituir o equipamento sob garantia.
PARA SUA INFORMAÇÃO: AT&T Digital Life’s pacote de segurança doméstica despojado é simples e fácil de usar. Dito isto, tem uma forte concorrência de sistemas de bricolage modernos como o SimpliSafe – um dos melhores (e mais acessíveis) sistemas de segurança doméstica disponíveis. Leia nossa resenha prática do SimpliSafe.
Pensamentos finais sobre a vida digital da AT&T
A AT&T Digital Life tem diminuído constantemente suas ofertas de segurança nos últimos anos, e isso causa preocupação – especialmente se você’está considerando assinar um contrato de dois anos. Quando revisamos a AT&T Digital Life em março de 2021, observamos que a versão despojada do pacote de segurança inteligente ainda incluía um painel de controle de tela de toque (que realmente amamos) e a opção de adicionar algum monitoramento ambiental, como um sensor de CO. Esses recursos agora parecem ter sido despojados também. Atualmente, o pacote inteligente inclui um teclado padrão, não um painel de tela de toque. E o site deles não menciona mais nenhum sensor ambiental adicional.
Embora o equipamento básico no pacote de segurança inteligente seja bom, eu não’acho que justifica o preço, mesmo com monitoramento profissional 24/7. Afinal, você recebe o premiado monitoramento profissional 24/7 com ADT por apenas um preço um pouco mais alto (a partir de US $ 45.99), e eles permitem que você pague pelo seu equipamento ao longo do tempo, em vez de em uma quantia fixa na frente. Além disso, você obtém um painel de tela de toque e a capacidade de incluir todos os tipos de recursos de casa inteligentes. Que’é o tipo de potencial de atualização que lhe dá valor pelo seu dinheiro. Isto’Será bom se a AT&T Digital Life for capaz de oferecer esses tipos de recursos avançados no futuro. Se sim, nós’certamente adoro experimentá -los em nossa casa novamente.
AT&T Digital Life Review
Rob Gabriele, editor -gerente e especialista em segurança doméstica atualizado em 7 de abril de 2023 copiado!
Securescore ™: 7.5/10 Esta classificação é derivada da pesquisa de nossa equipe editorial, testes práticos de produtos e pesquisas de clientes.
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Valor
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Nós’Estou pesquisando e testando empresas de segurança doméstica há vários anos. E a única coisa que permanece constante é a mudança. Nós’Descobriu que as empresas estão sempre mudando suas ofertas, adicionando serviços, eliminando produtos e geralmente nos mantendo alerta. Então, nós estávamos’Surpreendido que a AT&T Digital Life recentemente colocou a maioria de suas ofertas no bloco de corte. Desapontado? Um pouco. Surpreso? De jeito nenhum. Mas Don’t Retiro a vida digital da AT&T ainda. Lá’ainda é um ótimo valor a ser encontrado em seu pacote de segurança em casa. O preço mensal é competitivo e achamos que você’Eu gosto da poderosa experiência do aplicativo móvel. Claro, teríamos gostado de ver as opções de vídeo e automação residencial ainda disponíveis. Mas como eles dizem, você pode’Ter seu bolo e comi também! Recentemente, colocamos nossas mãos na AT&T Digital Life e a colocamos através de nossos testes e testes detalhados. E nós’está compartilhando tudo o que você precisa saber, aqui. Então deixe’S chegar a isso!
Prós
- Taxas mensais competitivas
- Experiência poderosa de aplicativo móvel
- Empresa bem estabelecida
- Atendimento ao cliente decente
- Personalização disponível
- Garantia de devolução do dinheiro de 14 dias
Contras
- Apenas uma opção de plano
- Sem câmeras de segurança
- Sem automação residencial
- Altos custos iniciais
- Taxas de rescisão antecipada
- Contrato de dois anos
- Site desatualizado
Uma rápida história da vida digital da AT&T
A AT&T Digital Life é uma subsidiária de, você adivinhou, AT&T Communications. A divisão opera em Dallas, Texas. E eles’Eu serviu a Proteção para o lar das pessoas desde 2012. Sua página da Wikipedia afirma que a empresa é um fornecedor de todas as coisas de segurança e automação, incluindo “24/7 de monitoramento profissional, monitoramento de vídeo, fechaduras remotas de porta, iluminação e controle de termostato, detecção de água e monitoramento de monóxido de carbono e carbono.” 1 Mas os tempos mudaram. E agora, podemos atravessar a maioria desses serviços da lista.
Embora a AT&T Digital Life tenha recuado um pouco, eles podem ter algo na manga para o futuro próximo. Então deixe’ainda não os conta. Além disso, como você sabe, a própria AT&T é uma marca bem estabelecida, que remonta aos anos 1800. 2 qualquer empresa que’está por perto desde os dias das luvas de ópera e Knickerbockers recebe nosso respeito. Então, nós’Certamente manterá nossos sentimentos fora para futuras ofertas, e recomendamos que você faça o mesmo.
Você sabia: A AT&T começou como a Southwestern Bell Telephone Company, fundada por Alexander Graham Bell em 1877. 3
Custos e taxas da AT&T Digital Life
Ouvi falar da frase “Paralisia de análise?” Você sabe, onde há tantas opções que você congela e desmorona sob pressão? Bem, você ganhou’T tenho esse problema com a AT&T Digital Life. Na verdade, não poderia’não ser mais direto. Lá’S apenas um pacote de equipamentos e um plano de monitoramento. Algumas pessoas vão gostar do seu “O que você vê é o que você ganha” abordagem. Mas isso’é um pouco nus demais para o nosso gosto-especialmente considerando a vida digital da AT&T costumava estar disponível em três opções de equipamento, com vários planos de monitoramento.
Infelizmente, aqui’é o sistema que você pode instalar em sua casa hoje. Isto’S chamado de segurança inteligente, e o equipamento custa US $ 549.99 Upfront, com taxas de monitoramento profissional ao preço de US $ 39.99 por mês.
O sistema de segurança inteligente da AT&T Digital Life inclui:
- 24-7 Monitoramento profissional
- 4 sensores de porta ou janela
- 2 sensores de porta embutidos
- 2 sensores de movimento
- 1 painel da tela sensível ao toque
- 1 teclado extra
- 1 sirene interna
Comparado aos sistemas acessíveis, nós’testei, achamos que os US $ 549.99 O preço do equipamento é caro (embora realmente gostemos dos controles da tela sensível ao toque!). A média da indústria para um pacote básico de equipamentos para uma casa de tamanho médio é mais próximo de US $ 350 a US $ 450. Para que’é algo a ter em mente. Dito isto, a AT&T Digital Life compensa isso com suas taxas de monitoramento razoáveis. Por US $ 39.99 por mês, seu monitoramento profissional 24-7 é um pouco mais barato do que muitos concorrentes de marca nós’Vi na faixa de US $ 40 a US $ 50. Mas você terá que assinar um contrato de dois anos, que nunca é divertido.
Felizmente, a instalação é gratuita. Essa inclusão é sempre refrescante, pois a maioria das empresas cobra US $ 100 ou mais pela instalação. Nós pensamos’é inconveniente o suficiente para ter uma tecnologia estranha em sua casa. Mas tendo que pagar US $ 100 por isso? Não, obrigado. Escusado será dizer que nós’é tudo sobre instalação gratuita (ou melhor ainda, instalação de bricolage). Outro custo a considerar é as taxas de rescisão antecipadas. Essas cobranças são onde elas podem realmente te pegar se você’não estou cuidadoso. O site da AT&T Digital Life afirma que o cancelamento antecipado pode custar até US $ 640, 4, o que é algo que não gostamos.
PARA SUA INFORMAÇÃO: Lembre -se de.
Nossa experiência com a AT&T Digital Life
O processo de inscrição
Como existem tão poucas opções, o processo de inscrição é rápido e fácil. Então, nós definitivamente gostamos disso! Mas achamos que o site deles poderia usar um facelift. Tal como está, o web design está desatualizado, o que não’T ajuda a construir confiança na empresa. Outra coisa importante a observar é que eles não’t servir todas as cidades e estados. Então você’Eu terá que verificar a disponibilidade em sua área antes de obter suas esperanças. Vestir’Não se preocupe, eles têm uma pequena ferramenta bacana em seu site que mostra opções em sua área. Uma vez que você’está tudo pronto, você’Pagará o equipamento, assinará o contrato de dois anos e o equipamento será enviado para sua casa.
Instalação e início
Depois que nosso equipamento chegou (espere frete de 5 a 7 dias), um técnico nos visitou para instalar o sistema. Descobrimos que esse processo é relativamente indolor (e gratuito!). Dada a opção, normalmente preferimos a instalação de bricolage em nossos próprios termos. Isso é a menos que nós’está indo com a segurança doméstica total e a automação residencial de um dos principais provedores como o ADT, então vale a pena ter um profissional em sua casa.
Uma coisa legal sobre a vida digital da AT&T é que o técnico o levará pelo seu novo sistema assim que a instalação estiver concluída. Esta orientação o ajudará a se familiarizar com os controles e como tudo funciona. Agora, se você comprar equipamentos complementares em uma data posterior, ele’será fácil de instalar por conta própria. Por exemplo, acabamos comprando alguns sensores extras de porta e janela, e montamos eles em minutos. Ainda assim, você tem a opção de pagar uma tecnologia para instalação profissional. A linha inferior é que você deve esperar uma navegação suave aqui.
PARA SUA INFORMAÇÃO: A AT&T Digital Life oferece uma garantia de devolução do dinheiro de 14 dias. Se isso’Não é um ótimo ajuste, você pode enviá -lo de volta para um reembolso. Basta preparar -se pela taxa de reabastecimento de US $ 99. 5
Uso diário e desempenho
Você deve se lembrar que a vida digital da AT&T é a proteção doméstica básica. Então, faz sentido para as pessoas que não’gosto de mexer com a tecnologia. Em nossa experiência, o uso diário foi bastante simples (talvez muito simples). Conseguimos armar e desarmar o alarme remotamente usando o aplicativo AT&T Mobile, que também envia alertas de atividades úteis quando os sensores são disparados.
Quando em casa, conseguimos gerenciar o sistema usando o elegante painel de controle da tela sensível ao toque. Nós realmente gostamos da aparência deste dispositivo. Isto’S Feito pela Cisco, um líder mundial no espaço de hardware de rede. 6 mas parece não’T tudo. Ele usa uma conexão de banda larga para vincular -se ao centro de monitoramento. Nós’Descobriu a banda larga (Wi-Fi) um pouco inferior às opções de monitoramento celular mais rápido e confiável por aí. Para que’é algo a considerar.
Você sabia: Embora a AT&T Digital Life use uma conexão de banda larga, ela oferece backup celular. Essa segura para falhas significa que seu sistema ainda estará conectado ao centro de monitoramento se o seu Wi-Fi descer. Isto’é um bom recurso para a paz de espírito extra.
Durante nossa pesquisa inicial, descobrimos que a AT&T Digital Life realmente possui seus centros de monitoramento em todo o país. Nós chamamos isso “Monitoramento redundante” na indústria. Este conceito significa que, se um centro de monitoramento ficar offline, você’ainda é coberto por um centro de monitoramento em uma região diferente. Para que’é outra penas na capital para a vida digital da AT&T. Infelizmente, nós não’t Experimente os tempos de resposta mais rápidos durante os rompimentos simulados. De fato, com 45 segundos, em média, era mais lento que o padrão da indústria.
No geral, achamos a configuração fácil de usar e bastante confiável. Obviamente, os sistemas foram um pouco mais complicados quando a empresa estava oferecendo recursos de vídeo e recursos de casa inteligentes. Hoje, porém, seu pacote despojado rivaliza com a facilidade de uso do SimpliSafe, que é uma alternativa de bricolage muito mais acessível.
Experiência de atendimento ao cliente
Quando se trata de atendimento ao cliente, você pode esperar agentes amigáveis e úteis quando ligar. Dito isto, lá’não é muitos recursos online, o que foi um pouco decepcionante. Nós’estou acostumado a ver portais de clientes que estão repletos de artigos de instruções, guias de solução de problemas, vídeos e muito mais.
Com a AT&T Digital Life, você’terá sorte se o site até carregar! OK – isso’é um pouco dramático, mas não’T espero muitas opções de autoatendimento. Em vez disso, recomendamos ligar para falar com um agente. Para o que é’Sor. 7 Mas nós’D Dê ao seu departamento de vida digital um sólido b- (em um bom dia).
Recursos e tecnologia
Embora a AT&T Digital Life não ofereça mais vigilância por vídeo ou automação residencial, ainda nos deparamos com um punhado de recursos que pensamos que você’eu gosto. Obviamente, muitos dos recursos destacados aqui são padrão com muitos de hoje’S Principais sistemas de segurança doméstica. Mas isso’Ainda é bom ter coisas como controles de smartphones e monitoramento ambiental.
PARA SUA INFORMAÇÃO: A AT&T Digital Life costumava trabalhar com o Alexa e o Google Assistant, mas eles não oferecem mais dispositivos domésticos inteligentes que vinculam a essas plataformas de terceiros.
24-7 Monitoramento profissional – Seu sistema será monitorado dia e noite por uma equipe profissional de resposta a emergências.
Instalação profissional – Um técnico especialista visitará sua casa para instalar o sistema de segurança doméstica, da maneira certa.
Controles de smartphone – Usando o aplicativo AT&T Digital Life, você pode acessar e controlar seu sistema praticamente em qualquer lugar com seu smartphone.
Alertas de atividade instantânea – Quando um sensor ativa, você’receberei um alerta instantâneo enviado diretamente para o seu dispositivo móvel.
Backup celular – Se sua energia acabar ou se você perder a internet, seu sistema permanecerá conectado ao centro de monitoramento via backup celular.
Controles da tela sensível ao toque – Você pode controlar seu sistema de vida digital AT&T com alguns golpes do dedo usando o painel de controle da tela sensível ao toque moderna.
Monitoramento ambiental – Um sensor de CO está disponível para compra, permitindo monitorar os níveis ameaçadores desse gás potencialmente mortal.
Equipamentos e dispositivos
Como mencionado, a AT&T Digital Life reduziu seus complementos e atualizações de equipamentos em cerca de 70%. No entanto, eles ainda oferecem opções à la carte, como sensores, teclados adicionais e um dispositivo de alerta de campainha. Mas isso’S sobre isso. Então, se você’estou procurando personalizar seu sistema desde o início, nós’D Recomendar um sistema como Vivint ou Frontpoint. Como está, aqui’é um gráfico útil listando o equipamento da AT&T Digital Life que’está disponível para compra.
Equipamento da AT&T Digital Life
| Dispositivo | Tipo de dispositivo | Preço |
|---|---|---|
| Sensor de porta/janela | Sensor | $ 9.99 |
| Sensor de porta embutida | Sensor | $ 19.99 |
| Sensor de movimento | Sensor | $ 19.99 |
| Sensor de quebra de vidro | Sensor | $ 29.99 |
| Sensor de CO | Ambiental | $ 39.99 |
| Sirene interna | Sirene | $ 49.99 |
| Teclado | Ao controle | $ 69.99 |
| Alerta de campainha ativa | Alerta (não uma câmera) | $ 29.99 |
Resumo e recomendações
A AT&T Digital Life costumava ser excessivamente complicada com preços complementares, opções de pacote confusas e várias opções de carte à la carte. Mas eles’recentemente girou para o outro extremo do pêndulo. Agora, o sistema único deles é bastante básico básico. Comparado a sistemas semelhantes que nós’testou, os US $ 549.99 O preço do equipamento é bastante íngreme.
Felizmente, o monitoramento profissional deles custa razoavelmente US $ 39.99 por mês, e a instalação é gratuita. Também gostamos que a AT&T Digital Life ainda ofereça um painel de controle da tela sensível ao toque, controles de smartphone e algum monitoramento ambiental. Então, temos que admitir que este sistema tem algumas qualidades redentoras. Mas quando a poeira finalmente se acalma, achamos que existem melhores opções por aí para proteger sua casa e família.
AT&T Digital Life Perguntas frequentes
Existe uma opção de instalação de bricolage?
Não, a AT&T Digital Life requer instalação profissional, mas felizmente’é rápido e livre.
Ele usa monitoramento celular?
Infelizmente, a AT&T usa uma conexão de banda larga (WiFi) para vincular ao centro de monitoramento. No entanto, o sistema tem backup celular.
É um contrato necessário?
Sim, todos os usuários precisam assinar um contrato de 2 anos.
É um sistema acessível?
Em US $ 549.99 para equipamentos e US $ 39.99 por mês para monitoramento, a AT&T é mais cara que a média da indústria.
Existe uma garantia de devolução do dinheiro?
Sim, eles têm uma política de retorno de 14 dias em vigor.
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https: // newsroom.Cisco.Content com/release de imprensa?TIPO = WebContent e ArtigoId = 1122064 - AT&T: Perfil Better Business Bureau®. (2020, 22 de abril). BBB.
https: // www.BBB.org/us/ga/atlanta/perfil/long-distance-phone service/att-0443-7935
Escrito por
Rob Gabriele
Editor -gerente e especialista em segurança doméstica
Como especialista em segurança doméstica e editor -gerente da Safehome.Org, Rob Gabriele escreveu e editou mais de 1.000 artigos relacionados à segurança doméstica. Sua experiência está em proteção à casa inteligente com milhares de horas de teste e pesquisa em seu cinto. Anteriormente repórter e produtor da USAToday Network, Rob é escritor e editor há mais de 10 anos. Ele segura um mestre’S da ciência com ênfase em escrever da Universidade de Montana, e ele atualmente vive em Indianápolis, em.
