Esse texto da Verizon sobre um desconto de lealdade é real

Verizon Up: O melhor programa de fidelidade que você pode não ter ouvido falar

Resumo: A Verizon lançou um programa de fidelidade de clientes atualizado chamado Verizon Up em agosto de 2017. Embora ofereça um valor significativo para os usuários de seus serviços sem fio, houve uma falta de comunicação sobre o programa para direcionar a conscientização e o engajamento do cliente.

Pontos chave:

1. A consciência é fundamental: A Verizon UP agrega valor aos clientes por meio de uma variedade de opções de recompensa. No entanto, muitas pessoas não estavam cientes do programa até receber um lembrete por e -mail sobre sua fatura mensal. Isso provocou curiosidade e os levou a baixar o aplicativo My Verizon a acessar a Verizon Up.

2. Uso regular de aplicativos: Para aproveitar os benefícios da Verizon Up, os usuários precisam abrir regularmente o aplicativo. As notificações devem ser ativadas para garantir que atualizações importantes sejam recebidas. Não fazer isso pode resultar em recompensas perdidas, como mais de US $ 50 em créditos de dispositivo.

3. Variedade de recompensas: A Verizon Up oferece uma variedade de recompensas, incluindo dólares de US $ 10, cartão Starbucks de US $ 5, US $ 10 em acessórios selecionados e créditos de US $ 5 Uber. Essas recompensas têm uma expiração de 30 dias, exceto em dólares de dispositivos, que podem ser acumulados ao longo do tempo e expirar após 24 meses.

4. Recompensas de bônus: Além das recompensas mensais, a Verizon UP oferece recompensas de bônus e ofertas exclusivas. As ofertas de bônus são alteradas a cada mês e geralmente fornecem descontos nos acessórios telefônicos. As ofertas exclusivas são sensíveis ao tempo e estão disponíveis por ordem de chegada, primeiro a ser servido.

5. Ofertas locais: A Verizon Up também inclui ofertas locais, que variam com base na localização. Os membros podem pesquisar por CEP para descobrir acordos em restaurantes, clubes de fitness e muito mais.

6. Opções de resgate: O aplicativo Verizon UP possui uma carteira digital com três categorias principais: escolha, uso e rastrear. Os membros podem selecionar recompensas para colocar na carteira, escolher recompensas para resgate e rastrear seu status de recompensa.

7. Espaço para melhorias: Enquanto a Verizon Up oferece grande valor para seus membros, existem áreas para melhorias. Alguns usuários tiveram problemas com resgate de recompensa e a comunicação sobre ofertas sensíveis ao tempo precisa ser melhorada.

Perguntas e respostas:

1. Como eu descobri sobre a Verizon?
Como cliente, recebi um lembrete por e -mail sobre minha conta mensal, que mencionou a Verizon Up. Isso me levou a baixar o aplicativo My Verizon e descobrir o programa de recompensas.

2. Que recompensas estão disponíveis através da Verizon Up?
A Verizon Up oferece uma variedade de recompensas, incluindo dólares de dispositivo de US $ 10, cartão Starbucks de US $ 5, US $ 10 em acessórios selecionados e créditos de US $ 5 Uber.

3. São as recompensas disponíveis indefinidamente?
A maioria das recompensas tem uma expiração de 30 dias, exceto em dólares de dispositivos, que podem ser acumulados ao longo do tempo e expirar após 24 meses.

4. O que são recompensas de bônus?
As recompensas de bônus são vantagens adicionais que mudam a cada mês. Eles geralmente fornecem descontos nos acessórios telefônicos e não exigem um crédito.

5. Como o Exclusive Offers Work?
Ofertas exclusivas são recompensas sensíveis ao tempo que estão disponíveis por ordem de chegada, primeiro a ser servido. Os membros precisam verificar regularmente o aplicativo para essas ofertas.

6. O que são ofertas locais?
As ofertas locais são ofertas específicas para a localização de um membro. Os membros podem procurar ofertas por CEP e descobrir descontos em restaurantes locais, clubes de fitness e muito mais.

7. As recompensas podem ser acumuladas ao longo do tempo?
Somente dólares de dispositivo podem ser acumulados ao longo do tempo. Eles podem ser usados ​​em um smartphone, atualização básica de telefone ou tablet ou uma nova linha de serviço. Os dólares do dispositivo expiram 24 meses após serem reivindicados.

8. Como faço para resgatar recompensas?
Os membros podem selecionar recompensas para colocação na carteira digital e depois escolher uma recompensa da carteira para resgate no aplicativo.

9. E se eu perdesse a reivindicação de recompensas?
Se você perdeu certas recompensas, elas aparecerão como “não reivindicadas” na seção de pista da carteira do aplicativo. É importante verificar e reivindicar regularmente as recompensas para evitar perder.

10. Quais melhorias poderiam ser feitas no programa Verizon Up?
Embora o programa ofereça grande valor, houve problemas com resgate de recompensa e comunicação externa sobre ofertas sensíveis ao tempo. Melhorar essas áreas aumentaria a experiência geral do cliente.

11. Existem limitações ou restrições ao usar recompensas?
Algumas recompensas podem ter limitações ou restrições, como usá -las dentro de um determinado prazo ou para produtos ou serviços específicos. É importante revisar os detalhes de cada recompensa.

12. Posso compartilhar minhas recompensas com outra pessoa?
As recompensas da Verizon UP estão normalmente ligadas à conta de um membro individual e não podem ser compartilhadas diretamente com outras pessoas.

13. A Verizon está disponível para todos os clientes da Verizon?
Sim, a Verizon UP está disponível para todos os clientes da Verizon. No entanto, você precisa baixar o aplicativo My Verizon e ativar o recurso de fidelidade para começar a usar o programa.

14. Com que frequência são adicionadas novas recompensas ao Verizon?
Novas recompensas são adicionadas regularmente à Verizon Up. Os membros devem verificar regularmente o aplicativo para obter as opções de recompensa mais recentes.

15. Posso ganhar recompensas por outras ações além de comprar produtos ou serviços da Verizon?
A Verizon UP se concentra principalmente em recompensar os clientes por sua lealdade aos produtos e serviços da Verizon. No entanto, pode haver promoções ou parcerias ocasionais que permitem aos membros ganharem recompensas por outras ações.

Esse texto da Verizon sobre um desconto de lealdade é real

Aqui’é o texto completo:

Verizon Up: O melhor programa de fidelidade que você pode não ter ouvido falar

editor’s Nota: De vez em quando’é bom para revisitar o básico. Para nós, isso significa revisar a estrutura, proposta de valor e métodos de entrega de um programa de fidelidade específico. Hoje revisamos a Verizon Up, a versão atualizada do Verizon Smart Rewards. A Verizon lançou um programa de fidelidade do cliente atualizado, chamado Verizon Up, e pode ser apenas o melhor programa de fidelidade que você’Eu nunca ouvi falar de. Lançado em agosto de 2017, o programa é uma edição de próxima geração da Verizon Smart Rewards, The Wireless Giant’s Primeira incursão na lealdade do cliente. Encontramos o programa para oferecer um valor significativo aos usuários de seus serviços sem fio, com a queda sendo a falta de comunicação sobre o programa para conduzir a conscientização e o engajamento do cliente. Aqui’é a história.

A consciência é fundamental

Transcendendo a preferência arraigada da indústria sem fio para investir quase exclusivamente na aquisição de clientes, a Verizon Up oferece valor interessante através de uma variedade de opções de recompensa. A questão é: por que acabamos de tomar conhecimento deste programa? No mercado sábio, é nosso trabalho rastrear lançamentos, tendências e tudo o mais a ver com lealdade do cliente, então’é justo dizer que rastreamos recompensas inteligentes anteriormente e “sabia” Sobre o lançamento do novo programa. O arranhão é que só recentemente que nossa equipe começou a falar sobre o programa ao redor do escritório. Como consumidores, como descobrimos o programa? Percebemos a promoção da Verizon em um e -mail projetado para nos lembrar quando nossa conta mensal foi vencida. Esse prompt criou curiosidade e várias pessoas passaram a baixar o aplicativo My Verizon. Essa ação por si só pode ser útil para gerenciar sua conta e pagar sua conta – mas é claro, o mais importante, obtenha acesso à Verizon Up. Uma vez ativado o recurso de lealdade, uma varredura rápida revelou que “Recompensas que você realmente quer” estavam disponíveis para todos os clientes. O único problema é que, para aproveitar os benefícios do programa, você deve abrir regularmente o aplicativo. E, Don’T esquecendo de aprovar notificações a serem enviadas do aplicativo My Verizon em seu dispositivo móvel. Nós não’Faça isso no começo e perdeu mais de US $ 50 em créditos de dispositivo. Mais sobre aquilo em um momento.

No geral, a variedade, a escolha e o valor das recompensas é atraente

• Dólares de dispositivo de US $ 10
• Cartão de US $ 5 Starbucks
• US $ 10 de desconto em acessórios selecionados
• Créditos do Uber de US $ 5

Esses prêmios estão disponíveis com uma expiração de 30 dias, o que significa que os membros devem fazer check-in regularmente no aplicativo para garantir que não’Não sinto falta.

Os dólares do dispositivo são as únicas recompensas que podem ser acumuladas ao longo do tempo. Os dólares do dispositivo podem ser usados ​​em um smartphone, atualização básica de telefone ou tablet ou uma nova linha de serviço; Estes expirarem 24 meses após serem reivindicados.

E depois há mais recompensas

Além dessas recompensas mensais, a Verizon Up oferece recompensas de bônus, ofertas exclusivas e ofertas locais. As ofertas de bônus são extras e vantagens que não’t requer a “crédito” e mudar a cada mês. Muitos deles eram “dólares de folga” Compras de um acessório telefônico e eram aproximadamente equivalentes em valor às recompensas mensais listadas acima.

As ofertas exclusivas estão posicionadas com um relógio de contagem e os membros podem obter acesso à recompensa por ordem de chegada, primeiro a ser servido. Embora essa seja uma boa ferramenta de engajamento, o maior desafio para a Verizon é criar comunicações externas ao aplicativo para lembrar os clientes dessas ofertas sensíveis ao tempo.

As ofertas locais foram divertidas de navegar e descobrir. Os membros podem pesquisar por zipcode e distância para descobrir ofertas que variam de restaurantes, clubes de fitness e aluguel de barcos. Algumas dessas recompensas foram usadas, enquanto outras poderiam ser selecionadas várias vezes. Em nossa área, encontramos esta lista de amostra como exemplo:

• Little Caesars (item de menu de taxas com compra)
• Papa Johns (30% de desconto em pedidos on -line)
• Steak Shop e Deli (25% de desconto na fatura total)
• Fabricante muscular (item de menu gratuito com a compra do mesmo)
• PDQ (item de menu gratuito com a compra do mesmo)
• ATA FIT (50% de desconto em classes do primeiro mês)
• Aluguel de barco (US $ 100 de desconto)
• Subway (grátis 6’ sub compra de outro)
• Rockin Jump (uma admissão grátis, US $ 14 no máximo)

Existem opções em resgates

A carteira digital no aplicativo Verizon UP possui três categorias principais: escolha, uso e rastrear. Claro, clicando em “Escolher” permitiu que um cliente selecionasse uma recompensa para a colocação na carteira. Vou “Usar” permite que os membros selecionem uma recompensa da carteira para resgate. Meu primeiro experimento com a redenção foi um pouco de falha, pois minha tentativa de pesquisa para cumprir um cartão -presente da Starbucks produziu uma mensagem de que o “A transação não pôde ser concluída neste momento”. Espero lembrar de visitar o aplicativo novamente antes de expirar!

Que me leva ao “Acompanhar” guia na carteira. Fiquei desapontado ao ver que havia perdido cinco recompensas mensais separadas, pois elas apareceram como “não reivindicado”. Enquanto eu’Eu assumirá a responsabilidade por não ter meus serviços de notificação para o aplicativo, foi levemente esmagador pensar que eu havia perdido US $ 50 em dólares de dispositivo.

Programa de fidelidade da Verizon UP tem espaço para melhorias

O programa Verizon Up oferece grande valor para seus membros. EU’Estou esperando que minha primeira experiência de resgate de recompensa tenha sido uma exceção. A maior oportunidade de melhoria é em como a Verizon comunica esse programa a seus membros e aos clientes que ainda não se juntaram.

É necessário mais reforço do valor do programa por e -mail para aumentar a conscientização e estimular as matrículas. Uma vez membro, deve haver comunicações específicas para os membros alertando -os para recompensar a disponibilidade e a expiração potencial. Agora que eu’Ativei minhas notificações para o aplicativo, talvez eu’verei um tráfego mais informativo chegando em minha direção. Espero ter a oportunidade de designar meu canal de comunicação favorito, eu.e. texto ou e -mail.

Parabéns e Big High Fives para a Verizon para criar a Verizon Up. Ele satisfaz uma demanda reprimida dos clientes existentes para serem reconhecidos, não apenas procurará adquirir novos. Talvez a camada do programa seja vista no futuro. Faria sentido ajustar as recompensas pelo valor da conta.

No geral, ótimo trabalho, Verizon!

Esse texto da Verizon sobre um desconto de lealdade é real

A Verizon parece estar enviando uma onda de textos informando aos clientes que eles têm um desconto de fidelidade que os aguardam e que uma chamada para um número específico de 800 receberá o negócio. Se você recebeu este texto, posso dizer por experiência pessoal que é provável que seja o verdadeiro negócio.

No final da semana passada, durante uma curta viagem, a Verizon me enviou um texto dizendo que eu estava “elegível para um desconto de lealdade exclusivo de US $ 10/mês. fora do seu plano ilimitado atual,” que nenhuma mudança de plano foi necessária para conseguir o negócio e que liga para 800.922.0204 me levaria a isso “tempo limitado” oferecer. Eu empurrei a mensagem de lado porque não fiz’Temos tempo para descobrir se a mensagem foi ou não uma mensagem de golpe ou real, mas re-visitada hoje. Como se vê, agora tenho um desconto de US $ 10/mês na minha linha Verizon.

Aqui’é o texto completo:

Verizon Msg: Kellen, ótimas notícias! Como um cliente valioso, você’Re elegível para um desconto de lealdade exclusivo de US $ 10/mês. Fora do seu plano ilimitado atual (nenhuma mudança de plano é necessária). Basta ligar para 800.922.0204 hoje para obter esta oferta de tempo limitado.

Se você era como eu e questionou a validade deste acordo, fique à vontade para ligar para esse número ou acertar um representante de bate -papo na Verizon’s site. Eu iniciei uma conversa on -line esta manhã e fui empurrado para um representante que foi capaz de me dar o desconto de lealdade que foi anunciado no texto.

Depois de me perguntar se eu estava sozinho neste acordo antes de compartilhar, parece que eu’estou definitivamente não sozinho. Aqui’é um crescente tópico do Reddit (outro e outro) de outros clientes que receberam a oferta. Alguns estão recebendo os US $ 10/mês, enquanto outros estão vendo US $ 15/mês. Alguns viram até US $ 25/mês.

Tanto quanto eu sei, o tempo que você esteve com a Verizon não’Parece importar muito. O maior requisito é provável que você precise estar em um de seus planos ilimitados. Mas como os representantes da Verizon afirmaram nesses fios do Reddit, muito disso parece ser aleatório. Isto’é também uma daquelas situações em que ligar e perguntar se o desconto está disponível para você pode ser um desperdício de todos’tempo s. Se você não estava’T uma mensagem, chamando a Verizon pode não obter o desconto se sua conta não tiver’já foi sinalizado para um.

Para recapitular – se você recebeu essa mensagem de texto acima, ela’é provavelmente legítimo. Ligue para eles e receba um desconto, especialmente agora, já que um aumento de taxa está no horizonte.

Programa de recompensas da Verizon Atualizações para dar pontos todos os meses

As transportadoras sem fio estão trabalhando para se superar com incentivos e oferecem a esperança de travar os clientes existentes enquanto aumentam as ofertas de rede 5G caras. Embora as taxas de rotatividade tenham sido relativamente baixas para as operadoras sem fio recentemente, espera -se que o 5G atrava os consumidores com promessas de downloads de dados significativamente mais rápidos, o que significa que os clientes podem ser mais propensos a serem atraídos se outra transportadora for a primeira a um mercado com 5g.

O programa de recompensas expandido da Verizon tem como objetivo dar aos clientes outro motivo para gastar mais dinheiro com a transportadora. Enquanto o limite de US $ 300 para ganhar recompensas foi reduzido para um sistema de créditos mensais, os pontos acumulados expiraram dentro de 60 dias, de acordo com seu site. A Verizon está fundindo seus programas de fidelidade de clientes sem fio e com fio, anunciando em seu site que o programa My Rewards+ para assinantes de banda larga da FIOS será descontinuado em 30 de maio. Os planos sem fio da empresa também oferecem assinaturas gratuitas para a Apple Music em determinados planos.

AT&T Agradecimentos oferecem acesso a eventos premium, ingressos dois dias para filmes e uma chance de ganhar experiências VIP. O programa fez recompensas em camadas para incentivar os clientes a se inscrever em serviços em pacote como serviço de celular, TV paga e internet de banda larga. A gigante de telecomunicações e a gigante da mídia empunham acesso gratuito a 35 canais de TV paga da TV ao vivo em seu aplicativo de TV Watch, acesso sob demanda a 15.000 filmes e programas e uma assinatura gratuita de um dos sete serviços premium, como HBO, Cinemax, Showtime, Starz ou Amazon Music.

A T-Mobile US este mês começou a oferecer contas de corrente a seus clientes em seu novo aplicativo de dinheiro T-Mobile. O aplicativo fornece acesso a contas de corrente sem taxa do BankMobile, que fazem parte dos clientes Bancorp. Os assinantes mensais sem fio que depositam pelo menos US $ 200 por mês podem obter juros de 4% em até US $ 3.000, e 1% de juros sobre saldos acima desse nível. O aplicativo se conecta a serviços como Venmo e Apple Pay e vem com um cartão de crédito. Na preparação para o Super Bowl, a T-Mobile expandiu sua promoção da T-Mobile às terças-feiras para oferecer tacos gratuitos da Taco Bell e passeios gratuitos do serviço de carona Lyft.

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Programa de fidelidade da Verizon- como funciona?

As empresas querem fazer com que seus clientes se sintam cuidados e amados. Fazendo seus clientes se sentirem em casa incentivando negócios repetidos. Eles se sentem confortáveis ​​e suas necessidades sempre são cuidadas, então se sentem inclinadas a voltar repetidamente sempre que precisam de algo. Dependendo de quanto tempo você é um cliente, você pode até ter direito a certas recompensas e descontos. Deixar’S Conheça sobre o Programa de Fidelidade da Verizon.

Verizon’s Programa de fidelidade não é diferente. É uma maneira de a loja mostrar que eles apreciam você como cliente e o negócio que você traz. No entanto, a maioria das pessoas provavelmente não sabe muito sobre o Programa de Rewards de Lealdade. Este artigo lhe dará algumas dicas sobre o programa de fidelidade da Verizon e sobre o que é.

Como funciona?

A Verizon está sempre procurando maneiras de mantê-lo um cliente de longo prazo. Você faz suas compras lá há muito tempo, então, como uma espécie de agradecimento, você é recompensado com alguns incentivos para mantê -lo voltando para mais. Depois de se inscrever, você recompensou créditos toda vez que pagar sua conta. As recompensas mudam dependendo da frequência com que você verifica.

• Descontos de fidelidade do cliente centralizados em torno do slogan, “Fique conosco, salve conosco.”
• Valor aumentado pelo seu dinheiro
• Quanto mais você ficar no negócio com a loja, mais dinheiro você pode ganhar em economia
• Prêmios a serem ganhos em eventos programados e promoções, como ingressos de concerto, eventos esportivos, jantares e estreias de cinema
• Ofertas locais, dependendo de onde você mora
• Bônus gratuitos de crédito

Quais benefícios vêm com os programas?

• A capacidade de fazer chamadas, texto e até enviar presentes resgatáveis ​​para fechar companheiros em um único aplicativo.
• Um serviço conectado ao carro que permite que os usuários entrem em contato com serviços de assistência na estrada 24/7 na estrada.
• Proteção de software contra vírus e malware.
• Descontos especiais para funcionários que se inscrevem na Verizon. Isso inclui veteranos e membros valiosos de serviço.
• Estar atualizado sobre ofertas exclusivas, recompensas, bônus e prêmios.

Que atividades eu recebo recompensas por fazer?

A Verizon decidiu dar um passo adiante e dar mais incentivo aos clientes para acompanhar certas atividades. Por exemplo, a Verizon Wireless oferece aos clientes incentivos para acompanhar pequenas tarefas diárias.

• Faça login em sua conta online
• Pagamento de contas a tempo
• Usando serviços da Verizon designados em vez de serviços de terceiros.

Como faço para me inscrever?

1. Fique on -line usando o aplicativo oficial da Verizon ou acesse o site oficial
2. Acesse o menu da Verizon Rewards e siga as instruções descritas para configurar uma conta
3. Lembre -se de que você precisa ser um residente nos EUA
4. Você também precisa ter mais de 18 anos

Como sei que sou elegível para o programa?

Os clientes geralmente precisam se inscrever em um dos Verizon’S Programas a serem elegíveis para recompensas. Depois disso, os benefícios começam a entrar em ação após cerca de três meses, regularmente na loja. O sistema de recompensas na Verizon muda ligeiramente, dependendo do programa que você escolhe entrar.

Como funciona o sistema de pontos?

A Verizon oferece recompensas, dependendo de quantos pontos os clientes economizam. Você ainda recebe pontos por decidir se inscrever pela primeira vez. Quanto mais você faz, mais pontos você acumula, que você pode gastar em uma recompensa de sua escolha.

Você também recebe descontos, que não se aplicam a todos os itens. No entanto, para aqueles que se aplicam, geralmente é um negócio bom demais para passar. A Verizon está sempre procurando maneiras de melhorar suas ofertas. Eles querem dar aos clientes um motivo para gastar mais dinheiro. Quanto mais você gasta, mais você deve ganhar.

Vale a pena?

A Verizon está sempre procurando maneiras de manter o cliente interessado. Eles pensam em sua experiência e valorizam você como cliente. Eles lhe dão uma ampla gama de incentivos para incentivar negócios repetidos. Eles mantêm as coisas curtas e simples, então seus programas são fáceis de seguir.

Então, parece que não há desvantagens e é uma maneira fácil de economizar vantagens ao fazer tarefas simples. No entanto, nada disso vem de graça. Você pode ter que se inscrever em um programa de anúncios segmentado ou cumprir outros requisitos para serem elegíveis. A Verizon oferece uma variedade de recompensas geralmente fazendo valer o risco.

Conclusão

Numa época em que os clientes frequentemente mudam seus provedores de serviços regularmente, a Verizon gosta de mostrar a seus clientes que valoriza seus negócios. Como empresa, a Verizon gosta de manter os clientes envolvidos e recompensá -los por reservar um tempo para ver o que a Verizon tem a oferecer. No entanto, é importante ter em mente que essas recompensas não são livres. Certas condições devem ser cumpridas para você ser elegível para qualquer recompensa.