Resumo
O ventilador Dyson Pure Cool Tower é um ventilador de resfriamento sem lâmina que também inclui filtros de purificação de ar. Apesar de sua conveniência inicial e características intuitivas, o ventilador desenvolveu uma falha dentro de 3 meses após a compra. O recurso de oscilação não parava, mesmo quando desligado. Depois de entrar em contato com Dyson, o ventilador teve que ser devolvido para reparo. No entanto, a mesma falha ocorreu novamente logo após a garantia expirada. Dyson esperava que o cliente pagasse pelo reparo, mas devido à falta de confiança em sua capacidade de corrigir o problema, o cliente optou por não reparar o ventilador e se livrou dele quando se mudaram para casa. O ventilador também foi considerado barulhento em configurações mais altas e ofereceu um resfriamento mínimo em comparação com alternativas mais baratas. O cliente finalmente decidiu explorar outras opções, como o purificador de ar Trusens, que forneceu resultados satisfatórios a um custo menor.
1. Por que o ventilador Dyson Pure Cool Tower precisa ser devolvido para reparo?
O ventilador Dyson Pure Cool Tower precisava ser devolvido para reparo porque o recurso de oscilação não parava, mesmo quando desligado.
2. Como o cliente se sentiu ao devolver o ventilador para ser reparado?
O cliente não ficou satisfeito com a perspectiva de devolver o ventilador para reparo, pois já havia experimentado uma falta de reparo adequado na primeira vez que a falha ocorreu.
3. Que opções Dyson forneceu para reparar o ventilador?
Dyson se ofereceu para reparar o ventilador por uma taxa de serviço de US $ 65 mais o custo das peças. Eles exigiram que o ventilador fosse enviado a eles para uma cotação exata.
4. Por que o cliente escolheu não consertar o ventilador?
O cliente optou por não reparar o ventilador porque não tinha garantia de que a falha não se reencontre depois de pagar pelo reparo. Eles também descobriram que muitos outros clientes tiveram problemas semelhantes com o ventilador.
5. Como o fã se saiu em termos de níveis de ruído?
O ventilador foi considerado muito barulhento em configurações mais altas. Os potenciais compradores foram aconselhados a testar o ventilador em suas configurações mais altas em um showroom antes de fazer uma compra.
6. Como o desempenho de refrigeração do ventilador se comparou a uma alternativa mais barata?
O desempenho de resfriamento do ventilador Dyson Pure Cool Tower não foi significativamente melhor do que uma alternativa de US $ 50. Isso sugeriu que o maior custo do fã de Dyson não era justificado.
7. O cliente considerou comprar um purificador de ar diferente? Se sim, qual?
Sim, o cliente considerou comprar um purificador de ar trusens em vez de reparar ou substituir o ventilador Dyson. O amigo deles comprou um por uma fração do custo e ficou satisfeito com seu desempenho.
8. Quanto o cliente pagou pelo fã de Dyson Pure Cool Tower?
O cliente comprou o fã Dyson Pure Cool Tower por US $ 700 de Harvey Norman.
9. Quais são o tipo de sala e as condições mencionadas na revisão?
O ventilador foi usado em um quarto pequeno e a casa não tinha animais de estimação ou fumantes.
10. Quais são os principais aspectos revisados?
- Produza qualidade
- Custo-benefício
- Limpeza e manutenção
- Fácil de usar
- Nível de ruído
- Melhoria da qualidade do ar
Análise
O ventilador Dyson Pure Cool Tower é um purificador de ar e uma combinação de fãs que oferece vários recursos úteis. Configurar o ventilador foi inicialmente confuso devido a instruções incompatíveis, mas foi simples. A fonte de alimentação é grande e pode exigir um cabo de extensão se o soquete mais próximo não for facilmente acessível. O controle remoto parece barato e frágil, um problema comum com os produtos Dyson. A unidade de ventilador em si também se sente mal construída, especialmente quando precisa ser movido pela base. O acabamento branco brilhante no amplificador de ar pode refletir a luz recebida das janelas, o que é distrair.
Conectar o ventilador ao WiFi é um processo simples que envolve baixar o aplicativo Dyson Link e seguir as instruções. Isso permite o controle remoto e o monitoramento dos níveis de qualidade do ar. . A função de oscilação é silenciosa, tornando -a adequada para uso noturno no quarto. No entanto, a maior velocidade dos fãs produz mais ruído, embora ainda menos do que os fãs tradicionais de lâmina. A função do sono diminui a tela quando as luzes estão acesas na sala e a desliga completamente no escuro.
Em termos de purificação do ar, o ventilador Dyson Pure Cool Tower teve um bom desempenho durante momentos de baixa qualidade do ar causada por incêndios. A capacidade WiFi permitiu o monitoramento remoto da qualidade do ar, garantindo um ambiente saudável, mesmo quando fora de casa.
No geral, apesar dos recursos convenientes e da boa qualidade do fluxo de ar, o ventilador Dyson Pure Cool Tower tem algumas desvantagens, como ruído em velocidades mais altas e um controle remoto frágil. Pode valer a pena considerar outras opções no mercado, como o purificador de ar trusens, que oferece desempenho satisfatório a um custo menor.
Dyson Cool Tower Fan
Um mês depois, fui informado de que o fã estava pronto para ser coletado. Carregar o fã de volta da saída da Austrália também não foi particularmente agradável.
Dyson Pure Cool Tower
Eu comprei meu fã Dyson Pure Cool em dezembro de 2016. Dentro de apenas 3 meses, desenvolveu uma falha, pois não seria’t Pare de oscilar, mesmo quando desligado. A única maneira de pará -lo oscilando foi desligá -lo na rede elétrica.
Entrei em contato com Dyson, que me aconselhou a devolver o fã para eles na garantia via Australia Post. Totalmente em caixa O ventilador é grande e pesado e carregá -lo para uma saída da Austrália no meio de um verão australiano não foi uma experiência agradável. Na época em que eu morava no centro da cidade de Melbourne e não possuía um carro.
Um mês depois, fui informado de que o fã estava pronto para ser coletado. Carregar o fã de volta da saída da Austrália também não foi particularmente agradável.
Dois anos depois, logo após a garantia ter expirado, exatamente a mesma falha reocupada.
Entrei em contato com Dyson novamente, mas desta vez fui informado de que teria que pagar pelo reparo do ventilador, que seria uma taxa de serviço de US $ 65 mais peças. Dyson disse que eu precisava enviar o fã para eles para obter uma cotação exata. Se eu recusasse a citação deles, eles devolveriam o ventilador para mim com qualquer peça defeituosa removida (mas não substituída). Fui com isso, pois não tinha garantia de que a falha não voltaria novamente depois que eu paguei para consertar o ventilador. Afinal, eles já haviam falhado em repará -lo corretamente na primeira vez que a falha ocorreu. Eu executei algumas pesquisas on -line, e esse problema de oscilação parece ocorrer comumente com esses fãs.
Veja o tópico do Twitter abaixo:
https: // twitter.com/askdyson/status/775458005726953476?lang = en
No final, escolhi não consertar o ventilador e me livrei dele quando me mudei de casa.
Em termos de desempenho, o ventilador é muito barulhento nas configurações mais altas. Se você está pensando em comprar um desses fãs, teste -o em suas configurações mais altas no showroom e imagine esse ruído em sua própria casa. Em termos de resfriamento, não era muito melhor do que o fã de US $ 50 que substituiu e muito menos confiável.
Este foi o primeiro dispositivo Dyson que eu já comprei. Também será o último. Meu amigo recentemente comprou um purificador de ar trusens por uma fração do custo do fã de Dyson e ela parece muito feliz com isso. Seu filho está dormindo muito melhor sem congestionamento nasal. EU’provavelmente comprarei um desses.
Comprado em dezembro de 2016 em Harvey Norman por US $ 700 .
- Tipo de quarto: quarto pequeno
- Dono de animal de estimação: não
- Fumantes: Não
Produza qualidade
Custo-benefício
Limpeza e manutenção
Fácil de usar
Nível de ruído
Melhoria da qualidade do ar
Daywolf Grande Melbourne (interno), Vic · 21 postagens
- Principal Revisão
- Revisão do Embaixador
Um purificador de ar e fã muito bom, mas um pouco caro
O ventilador Dyson Pure Cool Tower é um ventilador de resfriamento sem lâmina com filtros de purificação de ar embutidos. Isto’é fácil de configurar e usar e possui alguns recursos intuitivos legais.
Configurar o puro frio é bastante fácil. ’t realmente refletindo o que foi fornecido na caixa. A segunda etapa já foi concluída na fábrica (o encaixe do hepa de vidro para as mortalhas), então não é necessário. Além disso, é mais fácil ajustar o filtro de carbono no filtro HEPA primeiro e depois à unidade de ventilador. Os filtros de carbono continuaram caindo se eu tentasse colocá -los em primeiro lugar, conforme instruções.
Depois de conectar e ligar, é realmente fácil de usar. A fonte de alimentação é realmente grande. Ele se destaca a cerca de 10 cm do soquete e também é muito alto. Se você não for’T tenho acesso claro a um ponto de energia, você’precisará executar um cabo de extensão. O controle remoto é simples e direto, no entanto, parece um pouco barato e frágil. Este parece ser um tema comum com os produtos Dyson, e a própria unidade de ventilador também sofre disso. Ao mover a unidade, você precisa buscá -la pela base. Isso parece bastante desajeitado e novamente faz a unidade se sentir barata e mal construída. Além disso, o acabamento branco brilhante na parte do amplificador de ar parece uma má escolha. Durante a operação, quando a unidade está oscilando, reflete a luz recebida das janelas. É bastante irritante e perturbador, pois é como uma bola de discoteca lenta na sala.
Conectar a unidade ao WiFi é um processo simples. Você só precisa baixar o aplicativo Dyson Link e depois seguir as instruções. A unidade faz uma atualização de software e está pronta para ir. Ter a unidade operada pelo aplicativo via wifi é útil, pois você pode monitorar a qualidade do ar em sua casa enquanto estiver fora e altere as configurações que desejar.
Qualidade do fluxo de ar é excelente. É aqui que o Dyson se destaca. Em velocidades do ventilador abaixo de 7, produz ruído mínimo e não há buffer do fluxo de ar. A função oscilante é silenciosa, o que é ótimo para o uso do quarto durante a noite. Acima da velocidade do ventilador 7, a unidade começa a desenvolver mais ruído e, em plena potência, é muito perceptível. Ainda menos barulhento do que outros fãs lâmpados, embora. Descobri que, para uso durante a noite, as velocidades 1-3 são as melhores, e isso resulta em fluxo de ar suave e quase silencioso. Tão bom para dormir. Também é útil para a noite é a função de sono. Isso diminui a tela enquanto as luzes estão acesas na sala, mas uma vez que está escuro, a tela desliga completamente.
Devido aos trágicos incêndios em NSW e Victoria, a atual qualidade do ar em Melbourne tem sido visivelmente ruim. Fechando meu apartamento e movendo o Dyson para a sala de estar, eu o coloquei na oscilação automática e 350. Meus apartamentos de 2 quartos A qualidade do ar passou de AQI (índice de qualidade do ar) 176 “muito pobre” “bom” em pouco mais de uma hora. O ar era notavelmente mais limpo e mais fácil de respirar.
O aplicativo Dyson Link parece ter um atraso de 12 a 24 horas com a atualização do AQI externo local. Ou isso, ou simplesmente não é tão preciso. Eu baixei o IQAIR AirVisual da App Store para ter uma idéia melhor da qualidade do ar externo na minha área.
Dyson não’t informar com que frequência os filtros precisam ser alterados, mas parece que eles durarão cerca de 12 a 18 meses, dependendo do uso. EU’Tive minha unidade por 2 semanas e os filtros estão em 96%. Após uma rápida olhada no site Dyson, os filtros custam US $ 110 para substituir os filtros de carbono e HEPA. Isso deve ser considerado em execução de longo prazo da máquina. Seria ótimo se Dyson oferecesse um programa de reciclagem para os filtros.
No geral, i’Estou realmente satisfeito com o Dyson Pure Cool. ’Estará lá em um produto de US $ 800. Sensação barata e plástica na unidade e a sensação terrível do controle remoto em sua mão. Além disso, o controle remoto parece desagradável em cima de um produto de outra forma muito bonito. Fazer compras pode economizar US $ 100 ou mais.
Comprado em dezembro de 2019 .
Dyson Cool Tower Fan
Eu comprei este fã de Dyson Tower esperando que seria um bom fã de refrigeração “, pois era um dyson” errado!! Eu deveria ter feito uma revisão do produto como normalmente faço antes de comprar um produto, mas esperava ser um Dyson e tão caro que funcionaria especialmente bem. Não. Assim como outros aqui e também a Choice Magazine (acabei de ler) afirma que definitivamente não vale o dinheiro, não empurra muito o ar para esfriar você e é barulhento e muito caro por não fazer muito!! Estou muuuuito decepcionado com meu primeiro produto Dyson e não vou comprar nada deles no futuro.
Comprado em dezembro de 2022 por US $ 499 .
Jessie J. Sudeste de Queensland, QLD · 4 postagens
Muito bom, mas poderia usar melhorias
eu amo isto. Parece ótimo, fácil de usar. Apenas sinta o preço que poderia bombear mais ar! Fora esse comício feliz com esta compra e o cliente foi bem tranquilo.
Comprado em julho de 2021 por US $ 679 .
Produza qualidade
Custo-benefício
Limpeza e manutenção
Nível de ruído
Conforto à noite
Esta unidade de refrigeração e filtragem de ar realmente faz uma diferença real. Noites podem ser quentes ainda quentes e úmidas. Esta unidade esfria e limpa o ar. Como sofrimento de febre do feno, sinto a diferença talvez mais do que a média. Eu recomendo esta máquina.
Comprado em julho de 2021 em Dyson por US $ 700 .
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Custo-benefício
Limpeza e manutenção
Nível de ruído
Michael c Sudeste de Queensland, QLD · 5 postagens
Projeto muito caro e ruim.
Parece elegante, mas por baixo, tem algumas falhas básicas de design.
Em primeiro lugar, apenas acima de 7 dá um fluxo de ar que é razoável.
Em segundo lugar, as entradas de ar estão próximas ao chão e estão constantemente ficando entupidas com pêlos de estimação ou apenas poeira geral.
Tem um problema intermitente de apenas parar em algum momento aleatório. Como está fora de garantia, vale a pena ir a um centro de serviço e pagar centenas de dólares ou apenas comprar um fã menos elegante, mas mais econômico.
Comprado em fevereiro de 2018 na Harvey Norman por US $ 500 .
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Custo-benefício
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Descubra como o ventilador Dyson Cool Tower se compara a outros fãs independentes
Saiba melhor, escolha melhor.
Markehemming Sudeste de Queensland, QLD · 29 postagens
2 anos atrás · verificado
Gerador de ruído branco muito caro.
Quando nosso fã de pedestal quebrou, meu parceiro queria algo mais “elegante”, então conseguimos isso.
Agora, se é um fã da torre que você particularmente queria, então este pode ser a melhor escolha. Mas se você quiser se refrescar, sugiro que você vá para um ventilador de pedestal comum.
Essa coisa é muito barulhenta, e se você é mais do que um metro ou mais, inútil.
Além disso, ele deve ser colocado em um suporte ou mesa, caso contrário, o ar que ele sopra é direcionado aos seus joelhos.
. Funcionalmente, não há nada sobre isso que realmente justifique seu preço.
Esperançosamente. vai durar o suficiente para fazer a compra valer a pena.
Comprado em janeiro de 2021 nos mocinhos por US $ 469 .
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Poshblondie Metropolitan Adelaide, SA · 14 postagens
Dyson decepciona mais uma vez
Eu realmente dei a esta marca uma chance justa de me impressionar com seus produtos, mas, infelizmente, isso não tem’t aconteceu ainda.
Fiquei decepcionado com outros produtos Dyson, então eu não’sabia por que eu estava esperançoso com este, mas aqui vai.
Isso é apenas um fã. Não’Eu esfrie no seu quarto, ele realmente circula o ar quente, o mesmo que um fã de US $ 10. Nada especial. Parece bom e chique, mas que’S sobre isso.
Outra coisa – isso’é bastante barulhento e eu comprei a versão aprimorada que tinha algo como 70% menos ruído do que o anterior e ainda sinto que eu’estou parado ao lado de um jato.
Faça um favor a si mesmo e basta comprar um fã decente, nada acima de US $ 50. Este definitivamente não vale $ 600.
Comprado em novembro de 2020 em Myer por US $ 600 .
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Mamdouh n. Sydney, NSW
2 anos atrás · verificado
Nenhum reembolso dado se você não estiver feliz com os produtos Dyson
O ar proveniente do ventilador é muito fraco e é exatamente semelhante ao fã de US $ 40 muito barato. Tem o mesmo som como qualquer ventilador comum. Dyson dê instruções às lojas para não reembolsar ou trocar nenhum de seus produtos. David Jones foi relutantemente me reembolsar após um dia de compra porque eu não’eu gosto e eu abri a caixa.
Tenha cuidado ao comprar produtos Dyson.
Comprado em novembro de 2020 em David Jones.
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· Comentários (1)
Dyson · 2 anos atrás
Enquanto lamentamos saber que você está decepcionado com seu fã de Dyson Cool Tower, Dyson não tem controle sobre a política de devolução estabelecida pelo varejista (o varejista é responsável por seus próprios retornos
. Leia mais MS e Condições). Lamentamos saber que o fã de Dyson Cool Tower não atendeu às suas expectativas, mas temos o prazer de ouvir que o varejista foi capaz de fornecer uma resolução.
Como · mensagem em particular ·
Clara v. 4 de janeiro de 2022
Avleen m. 23 de dezembro de 2021
Avleen m. 14 de dezembro de 2021
barulhento e oscilante sem parar
Comprei o fã no ano passado, causa de sua aparência legal. Tem sido barulhento e agora não posso usar o controle remoto para impedir que ele gire. Até continua a oscilar após o desligamento. Não é um ventilador confiável!
Comprado em Harvey Norman por US $ 499 .
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· Comentários (2)
Dyson · 3 anos atrás
Certamente não é isso que esperaríamos e queremos ajudar.
Por favor, ligue para nossos especialistas em Dyson em 1800 239 766 com sua máquina à mão. .
. Leia mais que estamos ansiosos para ouvir de você e ajudar.
Como · mensagem em particular ·
Pode’T de passar pela linha.
Estou em Cingapura.
Gj m. Grande Melbourne (interno), Vic · 4 postagens
Falhou após 6 semanas
Comprado em Myer Chadstone em 29/12/19 por US $ 799.00. Provavelmente o fã mais caro do mercado. Parou morto sem absolutamente nenhuma razão em 02/10/20 (aproximadamente 6 semanas depois). Vestir’t Passear seu dinheiro.
Comprado em dezembro de 2019 em Myer por US $ 799 .
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Limpeza e manutenção
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· Comentários (5)
Levou a unidade de volta à compra (myer) para saber que não havia nada que eles pudessem fazer e que eu teria que entrar em contato diretamente com Dyson, pois não conseguiu reembolsar o preço de compra.
. Leia mais Ed Dyson e foi informado de que um reembolso está completamente indisponível e que as únicas opções são reparos e/ou possível substituição. Esteja muito ciente disso ao comprar qualquer coisa desta empresa.
Dyson · 3 anos atrás
Lamentamos saber da dificuldade que você experimentou com sua máquina Dyson.
Se um reembolso for sua resolução preferida, incentivamos discutir isso ainda mais com o varejista enquanto eles mantêm
. Leia mais seu contrato de venda. Dito isto, Dyson pode ajudar com outras resoluções.
Como · mensagem em particular ·
Myer se recusou a discutir nada disso comigo (depois que eu levou a unidade de volta para eles). Eles definitivamente afirmaram que não conseguiram considerar um reembolso (ou mesmo recuperando a unidade
. Leia mais ou serviço) sem ser expressamente aprovado por Dyson. Eles simplesmente me disseram que eu tinha que falar com Dyson. Liguei para Dyson e me disseram novamente que um reembolso estava fora de questão e as únicas opções que eu tinha foram substituir ou reparar. Fiquei tentando fazer com que os representantes de Dyson entendam (conversei com um representante inicial e um supervisor nessa chamada) que eu não tinha confiança no produto e que, dado que a unidade falhou completamente dentro de 6 semanas após a compra, senti que solicitar um reembolso era absolutamente razoável. Os representantes de Dyson se recusaram a se mexer sobre esse assunto e continuaram repetindo que um reembolso simplesmente não era possível. O supervisor com quem falei foi [o nome removido] e a ligação que fiz começou em aproximadamente 12.23h (horário de Melbourne), então tenho certeza que você pode localizar a chamada e ouvi -la se desejar. Eu estava chegando absolutamente a lugar nenhum, então não tinha escolha a não ser concordar em enviar a unidade para reparar. Disseram-me que seria enviado por e-mail um adesivo pago (que ainda não recebi) e publiquei uma caixa para devolver a unidade ao MT Waverly.
