A proteção do cartão CPP ainda existe?

Ajuda a recuperar chaves perdidas

Resumo do artigo:

1. O esquema de compensação de proteção de CPP e proteção de identidade está fechado e nenhuma reivindicação adicional de compensação será aceita.
2. Somente reclamações que já foram referidas ao procedimento de disputa do esquema serão consideradas.
3. O Serviço de Ombudsman Financeiro pode considerar reclamações, mas precisa determiná -las com base no que acha que deveria ter sido decidido sob as regras do esquema.
4. Para obter mais informações sobre os produtos de proteção de cartão e identidade da CPP, entre em contato com o CPP pelo número 0800 0850227 ou 01904 541239 do exterior.
5. Os segurados tinham o direito de compensação devido à venda incorreta de políticas de proteção de cartões e proteção de identidade fornecidas pela CPP.
6. CPP foi multado £ 10.5m para vender mal os produtos.
7. O esquema de compensação resultou em £ 451 milhões de compensação sendo pago a 2.37 milhões de reclamantes.
8. Vários bancos e emissores de cartão de crédito participaram do esquema.
9. A proteção do cartão do CPP ainda existe e fornece suporte para perda de cartões, roubo e fraude relacionada.
10. Proteção de identidade contra CPP ajuda a combater e se recuperar de roubo de identidade e fraude de identidade.

Perguntas com base no texto:

1. Os clientes ainda podem reivindicar compensação sob o CPP Card and Identity Protection Compensation Scheme?
   Não, o prazo para a reivindicação de compensação passou e nenhum formulário de reclamação de compensação adicional será aceito.
2. Quando as políticas de proteção e proteção de cartões eram frequentemente vendidas?
   As políticas de proteção de cartões e identidade eram frequentemente vendidas quando os clientes chamavam um emissor de banco ou cartão de crédito para registrar ou ativar um cartão de débito ou crédito.
3. São reclamações e reivindicações de compensação recebidas de clientes ainda considerados pelas empresas que participaram do esquema?
   Não, as empresas não precisam considerar reclamações ou reivindicações de compensação recebidas dos clientes pela venda incorreta de produtos de proteção contra cartões e identidade.
4. Pode reclamações dentro do escopo do esquema ser considerado pelo Serviço de Ombudsman Financeiro?
   Sim, o Serviço de Ombudsman Financeiro pode considerar reclamações que estão dentro do escopo do esquema, mas deve determinar com base no que acha que deveria ter sido decidido sob o esquema Regras.
5. Quem deve entrar em contato com os clientes para obter mais informações sobre os produtos de proteção de cartão e identidade da CPP?
   Os clientes devem entrar em contato com o CPP no 0800 0850227 ou 01904 541239 do exterior para obter mais informações sobre o cartão e os produtos de proteção de identidade da CPP.
6. Quantas políticas foram compradas e renovadas da CPP?
   Os segurados compraram e renovaram cerca de 23 milhões de políticas da CPP, um emissor de banco ou cartão de crédito.
7. O que o CPP foi multado para?
   CPP foi multado £ 10.5m para a venda incorreta de políticas de proteção e proteção de identidade de cartões.
8. Quando o esquema de compensação entrou em vigor?
   O esquema de compensação entrou em vigor em 31 de janeiro de 2014 e os formulários de reivindicação foram enviados aos segurados elegíveis em fevereiro de 2014.
9. Quanta compensação foi paga aos reclamantes?
   Até 5 de março de 2015, os administradores do esquema pagaram £ 451m de compensação a 2.37 milhões de reclamantes, uma média de £ 190 por reclamação.
10. Quais bancos e emissores de cartão de crédito participaram do esquema?
    The banks and credit card issuers that participated in the scheme are Bank of Scotland Plc, Barclays Bank Plc, Canada Square Operations Limited, Capital One (Europe) Plc, Clydesdale Bank Plc, Home Retail Group Insurance Services Limited, HSBC Bank Plc, MBNA Limited, Morgan Stanley Bank International Limited, Nationwide Building Society, Santander UK Plc, The Royal Bank of Scotland Plc, and Tesco Personal Finance Plc.
11. A proteção do cartão CPP ainda existe?
    Sim, a proteção do cartão CPP ainda existe e fornece suporte e cobertura de seguro em caso de perda de cartão, roubo e fraude relacionada.

Respostas detalhadas para as perguntas:

1. Os clientes ainda podem reivindicar compensação sob o CPP Card and Identity Protection Compensation Scheme?
Não, o prazo para a reivindicação de compensação passou e nenhum formulário de reclamação de compensação adicional será aceito. Somente reivindicações que foram enviadas antes da data do bar (30 de agosto de 2014) e queixas que já foram encaminhadas ao procedimento de disputa do esquema serão consideradas. Os administradores do esquema não considerarão nenhuma reclamação ou reclamação recebida após 28 de fevereiro de 2015.

2. Quando as políticas de proteção e proteção de cartões eram frequentemente vendidas?
As políticas de proteção de cartões e identidade eram frequentemente vendidas quando os clientes chamavam um emissor de banco ou cartão de crédito para registrar ou ativar um cartão de débito ou crédito. Essas políticas foram fornecidas pelo CPP e foram vendidas por vários bancos, emissores de cartão de crédito e diretamente pelo CPP.

3. São reclamações e reivindicações de compensação recebidas de clientes ainda considerados pelas empresas que participaram do esquema?
Não, as empresas que participaram do esquema de remuneração não precisam considerar reclamações ou reclamações de compensação recebidas dos clientes pela venda incorreta de produtos de proteção contra cartões e identidade. O esquema foi especificamente estabelecido para lidar com essas reclamações e reivindicações.

4. Pode reclamações dentro do escopo do esquema ser considerado pelo Serviço de Ombudsman Financeiro?
Sim, o Serviço de Ombudsman Financeiro pode considerar reclamações que estão dentro do escopo do esquema. No entanto, o serviço deve determinar essas reclamações com base no que acha que deveria ter sido decidido sob as regras do esquema.

5. Quem deve entrar em contato com os clientes para obter mais informações sobre os produtos de proteção de cartão e identidade da CPP?
Os clientes devem entrar em contato diretamente com o CPP para obter mais informações sobre os produtos de proteção de cartão e identidade da CPP. Eles podem chegar ao CPP no 0800 0850227 ou 01904 541239 do exterior.

6. Quantas políticas foram compradas e renovadas da CPP?
Os segurados compraram e renovaram cerca de 23 milhões de políticas da CPP, um emissor de banco ou cartão de crédito. Verificou-se que essas políticas foram vendidas, levando ao estabelecimento do esquema de compensação.

7. O que o CPP foi multado para?
CPP foi multado £ 10.5m para a venda incorreta generalizada das políticas de proteção e proteção contra identidade. Esta multa foi imposta como resultado da investigação realizada pelas autoridades.

8. Quando o esquema de compensação entrou em vigor?
O esquema de compensação entrou em vigor em 31 de janeiro de 2014. Após essa data, os segurados elegíveis receberam formulários de reivindicação para iniciar o processo de compensação. Todos os formulários de reclamação tiveram que ser devolvidos aos administradores do esquema até 30 de agosto de 2014. No entanto, circunstâncias excepcionais foram consideradas até 28 de fevereiro de 2015.

9. Quanta compensação foi paga aos reclamantes?
Até 5 de março de 2015, os administradores do esquema pagaram £ 451m de compensação a 2.37 milhões de reclamantes. Isso é em média para £ 190 por reclamação. O esquema de compensação alcançou uma taxa de resposta de 33.9% de todas as reivindicações em potencial.

10. Quais bancos e emissores de cartão de crédito participaram do esquema?
The banks and credit card issuers that participated in the scheme are Bank of Scotland Plc (part of Lloyds Banking Group), Barclays Bank Plc, Canada Square Operations Limited (formerly Egg Banking Plc), Capital One (Europe) Plc, Clydesdale Bank Plc (part of National Australia Group Europe), Home Retail Group Insurance Services Limited, HSBC Bank Plc, MBNA Limited, Morgan Stanley Bank International Limited, Nationwide Building Society, Santander UK Plc, The Royal Bank of Scotland Plc, and Tesco Personal Finance Plc. Essas instituições estavam envolvidas na venda de cartas e políticas de proteção de identidade mal vendidas.

A proteção do cartão CPP ainda existe?

Escolha entre as opções abaixo para acessar sua área de membros seguros:
1. A proteção de identidade contra o CPP fornece suporte, experiência e cobertura de seguro para ajudá -lo a combater e se recuperar de roubo de identidade e fraude de identidade.
2. A proteção contra cartões é um serviço abrangente para uso em caso de perda de cartão, roubo e fraude relacionada.
3. O Card Rescue oferece a você e até quatro membros da sua família 24/7 de assistência para cancelar seus cartões perdidos e pedir substituições.

A proteção contra cartões fornece assistência 24/7 para solicitar cancelamento e substituição de seus cartões perdidos ou roubados. Ele também fornece um nível de cobertura de seguro se você perder mais do que seus cartões, incluindo bloqueio e substituição de chaves.

Entendemos que, sem seus cartões, chaves e acesso ao seu dinheiro, as coisas podem ficar paradas. A proteção contra cartões ajudará você a voltar aos trilhos.

Os recursos de proteção do seu cartão:

• Relatórios de perda de cartões: Relate seus cartões perdidos ou roubados com uma chamada gratuita para nossa linha de apoio de qualquer lugar do mundo; Nossas linhas estão abertas 24 horas por dia, 365 dias por ano. Solicitaremos o cancelamento de seus cartões e solicitaremos substituições para o seu endereço residencial. Você pode registrar detalhes do cartão conosco para facilitar o fornecimento deste serviço de cancelamento e substituição. Pode haver emissores de cartões que não nos deixam cancelar cartões em seu nome. Nessas situações, faremos tudo o que pudermos para ajudar.
• Ajuda a substituir os bloqueios & Chaves: se suas chaves para sua casa ou veículo forem perdidas ou roubadas, podemos providenciar um serralheiro para substituir as fechaduras que precisam ser alteradas e substituir até três chaves para cada trava que foi substituída. Se não conseguirem fornecer um serralheiro, vamos autorizá -lo a organizar seu próprio serralheiro registrado do IVA. Se os bloqueios para sua casa não precisarem ser alterados, pagaremos o valor acordado por incidente por até três novas chaves para serem cortadas para uma trava existente.

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CARTE CPP e fechamento do esquema de compensação de proteção de identidade

Os segurados de proteção de cartões e identidade CPP foram capazes de reivindicar compensação por políticas mal vendidas. O prazo para a reivindicação de compensação já passou, e nenhum formulário de reclamação de compensação adicional será aceito.

As políticas de proteção de cartões e identidade eram frequentemente vendidas quando os clientes chamavam um emissor de banco ou cartão de crédito para registrar ou ativar um cartão de débito ou crédito.

De acordo com as regras do esquema, os consumidores que apresentam sua reivindicação após a data da fiança (30 de agosto de 2014) não têm direito a nenhuma compensação sob o esquema.

Apenas reclamações que já foram referidas ao esquema’s procedimento de disputa agora será considerado. Nenhuma reclamação do esquema sobre os formulários de reivindicações recebidas após 28 de fevereiro de 2015 (a data excepcional da barra) será considerada pelos administradores do esquema.

As empresas que participaram do esquema não precisam considerar reclamações ou reivindicações de compensação recebidas dos clientes, onde o assunto está dentro do escopo do esquema – i I.e. A venda incorreta de produtos de proteção de cartões e identidade.

O Serviço de Ombudsman Financeiro pode considerar as queixas que estão dentro do escopo do esquema, mas precisam determiná -las com base no que acha que deveria ter sido decidido sob as regras do esquema.

Se você precisar de mais informações sobre CPP’S PRODUTOS DE PROTEÇÃO DE CARTÃO E IDENTIDADE, você deve entrar em contato com o CPP no 0800 0850227 ou 01904 541239 do exterior.

Por que os segurados tinham direito à compensação

Os segurados compraram e renovaram cerca de 23 milhões de políticas da CPP, um emissor de banco ou cartão de crédito.

Encontramos a venda incorreta das políticas de proteção de cartões e proteção de identidade que foram fornecidas pelo CPP e vendidas por vários bancos, emissores de cartão de crédito e diretamente pela empresa. Nós multamos o CPP £ 10.5m para vender mal os produtos, que anunciamos em 15 de novembro de 2012.

O esquema, que foi acordado com 13 bancos e empresas de cartão de crédito e CPP, foi votado por 1.3 milhões de segurados de CPP com 98% de votação a favor. O Supremo Tribunal ratificou o esquema em janeiro de 2014.

O esquema entrou em vigor em 31 de janeiro de 2014. Os formulários de reclamação foram enviados aos segurados elegíveis em fevereiro de 2014.

Todos os formulários de reclamação tiveram que ser devolvidos aos administradores do esquema até 30 de agosto de 2014. Os administradores do esquema consideraram reivindicações feitas em circunstâncias excepcionais até 28 de fevereiro de 2015.

Resultados do esquema de compensação

Até 5 de março de 2015, os administradores do esquema pagaram £ 451m de compensação a 2.37 milhões de reclamantes, uma média de £ 190 por reclamação. Isso representa uma taxa de resposta de 33.9% de todas as reivindicações em potencial.

Apenas uma reclamação apresentada antes do prazo de 30 de agosto de 2014 foi rejeitada, 11.045 reivindicações de compensação recebidas após o prazo de 30 de agosto de 2014 foram rejeitadas e 3.596 resultados de reivindicação foram contestados.

Bancos e emissores de cartão de crédito no esquema

• Bank of Scotland plc (parte do Lloyds Banking Group)
• Barclays Bank plc
• Canada Square Operations Limited (anteriormente Banking Plc)
• Capital One (Europa) plc
• Clydesdale Bank Plc (parte do Grupo Nacional da Austrália Europa)
• Serviços de Seguros do Grupo de Varejo em casa Limited
• HSBC Bank Plc
• MBNA Limited
• Morgan Stanley Bank International Limited
• Sociedade de Construção Nacional em todo o país
• Santander UK plc
• O Royal Bank of Scotland plc
• Tesco Finance Personal Plc

A proteção do cartão CPP ainda existe?

Escolha entre as opções abaixo para acessar sua área de membros seguros:

A proteção de identidade contra o CPP fornece suporte, experiência e cobertura de seguro para ajudá -lo a combater e se recuperar de roubo de identidade e fraude de identidade.

A proteção contra cartões é um serviço abrangente para uso em caso de perda de cartão, roubo e fraude relacionada.

O Card Rescue oferece a você e até quatro membros da sua família 24/7 de assistência para cancelar seus cartões perdidos e pedir substituições.

A proteção contra cartões fornece assistência 24/7 para solicitar cancelamento e substituição de seus cartões perdidos ou roubados. Ele também fornece um nível de cobertura de seguro se você perder mais do que seus cartões, que inclui bloqueio e substituição de chaves.

Entendemos que, sem seus cartões, chaves e acesso ao seu dinheiro, as coisas podem ficar paradas. A proteção contra cartões ajudará você a voltar aos trilhos.

Seus recursos de proteção de cartão

Relatórios de perda de cartões

Relate seus cartões perdidos ou roubados com uma chamada gratuita para nossa linha de apoio de qualquer lugar do mundo; Nossas linhas estão abertas 24 horas por dia, 365 dias por ano. Nós’LL Solicitação Cancelamento de seus cartões e encomendar substituições ao seu endereço residencial . Você pode registrar detalhes do cartão conosco para facilitar o fornecimento deste serviço de cancelamento e substituição. Pode haver emissores de cartas que venceram’T Vamos cancelar cartões em seu nome. Nessas situações, nós’farei tudo o que pudermos para ajudar .

Ajuda a substituir Locks & Keys

Se suas chaves para sua casa ou veículo estiverem perdidas ou roubadas, podemos providenciar um serralheiro para substituir os bloqueios que precisam ser alterados e substituir até três chaves para cada bloqueio que foi substituído. Se nós’Não conseguir fornecer um serralheiro, vamos autorizá -lo a organizar seu próprio serralheiro registrado do IVA. Se bloqueios para sua casa não precisarem ser alterados, pagaremos até o valor acordado por incidente por até três novas chaves para serem cortadas para uma trava existente.

Se você perder documentos de identificação com seus cartões, poderá optar por nós para registrá -lo por 2 anos no banco de dados nacional de fraudes do CIFAS para proteger sua identidade de uso indevido futuro. Isso garantirá que os credores e provedores de serviços que sejam os membros da CIFAS levarão isso em consideração antes de conceder crédito contra futuros produtos e serviços em seu nome. Cifas é uma organização de associação de prevenção de fraudes sem fins lucrativos e é o Reino Unido’está líder de serviço de prevenção de fraudes.

Ajuda a recuperar chaves perdidas

Forneceremos etiquetas de identificação para marcar ou marcar seus itens pessoais, para que, se eles desaparecerem e alguém os encontrar, possamos que você saiba onde eles estão.

Passaporte e assistência da carteira de motorista

Se o seu passaporte for perdido ou roubado enquanto você estiver longe de casa, ajudaremos você a providenciar uma substituição, fornecendo detalhes da embaixada mais próxima, se estiver no exterior e com seus detalhes do passaporte, se estes foram registrados conosco conosco.

Se sua carteira de motorista for perdida ou roubada enquanto você estiver longe de casa, ajudaremos você a providenciar uma substituição, fornecendo seus detalhes da carteira de motorista se estes tiverem sido registrados conosco.

Adiantamento em dinheiro de emergência

Se seus cartões estão perdidos ou roubados e você’Reúna -se de casa, podemos avançar seus fundos por transferência de dinheiro, para suas despesas de vida e custos de transporte. Você pode continuar a aproveitar sua viagem enquanto nós e depois nos pagamos dentro de 28 dias após o avanço.

Tampa de caixa de substituição

Se você perder dinheiro no exterior ao mesmo tempo em que seus cartões são perdidos ou roubados, podemos reembolsá -lo ao seu limite de política quando você retornar ao Reino Unido.

Consulte seus documentos de apólice para obter os benefícios completos do produto, abordam limites, condições e exclusões e observe o documento de informações do seu produto de seguro. Esses documentos são fornecidos na sua renovação, estão disponíveis mediante solicitação.

Observe que este produto não está atualmente à venda e está disponível apenas para os segurados de proteção de cartões CPP no Reino Unido, Ilha de Man, Jersey ou Ilhas das Malvinas.

Plano de proteção de cartões Limited (Registrado na Inglaterra, número 1490503) Endereço registrado: 6 East Parade, Leeds, LS1 2AD, Reino Unido. Autorizado e regulamentado pela Autoridade de Conduta Financeira, número 311489. CPP é uma marca registrada da CPP Holdings Limited. Sua apólice de seguro é fornecida pelo Plano de Proteção de Cartas Limitada como agente da seguradora, Chubb European Group SE.

Este site é operado pela Card Protection Plan Limited, uma empresa registrada na Inglaterra com a empresa número 1490503 cujo endereço registrado está em 6 East Parade, Leeds, LS1 2AD, Reino Unido. Autorizado e regulamentado pela Autoridade de Conduta Financeira, Número de referência da empresa 311489.

Seguro de proteção e identidade do CPP Mis Sold CPP?

À medida que o setor bancário serve mais um escândalo, mostramos como reivindicar uma compensação se você era mal a venda de cartão de crédito e seguro de identidade.

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A FCA decidiu que as políticas de seguro de proteção de cartão de crédito da CPP e políticas de proteção de identidade foram vendidas injustamente para milhões.

Isso significa outro escândalo de venda incorreta, e outro pacote de compensação de Big Bucks que você poderia receber uma fatia de.

Explicamos como saber se você foi mal vendido e exatamente o que você precisa fazer para reivindicar.

O escândalo de venda incorreta do CPP

Esse escândalo bancário se concentra em dois produtos de seguros vendidos por bancos, provedores de cartão de crédito e pela empresa que subscreveu as políticas: Plano de Proteção de Cartas Ltd (CPP).

CPP Credit Card Card e Planos de proteção de identidade foram vendidos juntamente com cartões de crédito para dar proteção contra fraude de cartão de crédito e roubo de identidade, respectivamente.

Normalmente, as políticas foram vendidas quando você ligou para o seu provedor de cartões para ativar um novo cartão de crédito, no entanto, o risco foi exagerado em muitos casos e os provedores muitas vezes ‘esqueceram’ de mencionar que não eram essenciais que tantas pessoas os tiraram desnecessariamente.

Tendo multado em CPP, uma soma de £ 10.5 milhões em novembro de 2012, a Autoridade de Conduta Financeira agora ordenou que pagassem aos clientes £ 1.3 bilhões em compensação.

O CPP não pode pagar esse valor; portanto, os provedores de cartões que estavam originalmente envolvidos na venda das políticas criaram um esquema para compensar seus clientes afetados diretamente.

História

A venda incorreta remonta a mais de 10 anos custando aos consumidores entre 30 libras e £ 80 por ano por apólice – todos gastos em seguro indesejado e desnecessário.

Quem mal vendeu o seguro CPP?

Treze bancos e empresas de cartão de crédito envolvidas na venda de cartas de CPP e políticas de proteção de identidade CPP se inscreveram no esquema de remuneração.

Os culpados incluíram:

• Banco da Escócia
• Barclays
• Operações quadradas do Canadá (anteriormente bancário de ovos)
• Capital um
• Clydesdale Bank
• Serviços de Seguros em Grupo de Varejo em casa
• HSBC
• Mbna
• Morgan Stanley
• Em todo o país
• Santander
• Royal Bank of Scotland
• Finanças pessoais da Tesco

Se você vendeu mal uma política de um banco que não está listado acima, o próprio CPP deve ser responsável por compensá-lo.

Você foi mal vendido seguro de cartão de crédito?

Ao todo, mais de sete milhões de clientes eram seguros de CPP mal vendidos; Levando em consideração as renovações de cerca de 23 milhões de políticas devem ser reembolsadas.

Aproximadamente 18 milhões deles eram planos existentes renovados após janeiro de 2005 e cerca de 4.5 milhões eram novas políticas compradas a partir de janeiro de 2005 em diante. Eles foram mal vendidos se:

• Você não percebeu que o plano estava sendo oferecido pelo CPP, um terceiro
• Você não estava ciente de que já estava coberto pelas próprias políticas antifraud do banco
• Seu banco disse que era uma compra essencial
• Você comprou sua política com base em informações pouco claras
• Os riscos contra os quais o seguro protege foram exagerados

Se você foi vendido seguro de CPP ao lado de um cartão de crédito, pense em como lhe foi oferecido a apólice. A capa que foi retirada ou renovada a partir de janeiro de 2005 em diante pode colocá -lo diretamente na fila para reembolso.

Se você teve uma política de CPP que terminou antes de janeiro de 2005, não será elegível para o esquema e, se quiser reparar, terá que apresentar uma queixa no CPP de forma independente.

Como obter compensação de CPP

Se você mudou de casa desde a compra de sua política, entre em contato com o CPP para alterar seu endereço em seus arquivos. Em andamento, o CPP estará escrevendo para todos os clientes que acredita ser uma compensação devido para resolver o esquema de compensação:

• Primeira carta do CPP: Nenhuma ação foi necessária, simplesmente explicou o esquema e o que você precisaria fazer para o futuro. Isso foi enviado em setembro de 2013
• Segunda carta do CPP: Você foi convidado a votar por ou contra o esquema de remuneração proposto. O esquema recebeu a maioria ‘sim’ voto necessário para progredir no Tribunal Superior. A votação foi aprovada em janeiro de 2014
• Terceira carta do CPP: Esta carta deve ser a próxima a chegar, a partir de 10 de fevereiro de 2014, perguntando se você deseja ser considerado para compensação. Verifique suas finanças históricas, conforme observado acima, para descobrir se você era mal a uma política e certifique-se de responder com um ‘sim’. Se você não recebeu a carta, colete o máximo de evidências possível sobre sua política de CPP e cartão (s) relacionado (s) e escreva para o CPP Direct, pedindo para ser considerado para compensação
• Formulário de reclamação do CPP: Os formulários devem ser enviados com a carta de fevereiro da CPP, ou diretamente como resultado de sua correspondência com CPP. Para reivindicar compensação do CPP ou do seu banco, você precisará concluir o formulário, assiná -lo e devolvê -lo até 30 de agosto de 2014

Se você tiver alguma dúvida sobre o esquema, precisará se referir ao Guia da Autoridade de Conduta Financeira e entre em contato com o esquema de reparação do CPP .

Se você não estiver satisfeito com a maneira como o esquema de compensação lida com sua reivindicação, você pode encaminhá -la ao ombudsman financeiro. No entanto, o ombudsman só pode lidar com sua reivindicação de acordo com as regras do esquema e você perderá até esse recurso se perder o prazo de agosto.

Quanta compensação de CPP você receberá?

Você deve ter todos os prêmios desde 14 de janeiro de 2005 de reembolso (esta é a data em que a FCA assumiu a regulamentação de tais produtos) com 8% de juros adicionados à soma líquida.

Quaisquer reclamações pagas desde essa data serão deduzidas de sua reparação pessoal.

Os pagamentos para proteção de identidade e reivindicações de proteção contra cartões CPP serão pagos na primavera de 2014, com os clientes que devem receber cerca de £ 170 cada.

Você sabia

Seu emissor de banco ou cartão pagará qualquer compensação diretamente na sua conta especificada.

E se você não receber uma carta do CPP?

Você não receberá uma carta se não for elegível para o esquema de compensação. Isso pode ser por um dos seguintes motivos:

• Você pegou sua política antes de 14 de janeiro de 2005 e não fez pagamentos para ela após esta data
• Você tirou uma política após março de 2011, quando o CPP mudou a maneira como vendeu políticas de proteção
• Você realizou uma política de CPP de proteção de identidade que não foi comprada por telefone
• O detentor da política morreu
• O emissor do banco ou do cartão que você comprou sua política não faz parte do esquema de remuneração
• Você já recebeu mais de volta (por meio de reivindicações pagas ou reembolsos) do que seria devido ao esquema de compensação
• O valor da compensação que você é devido é menor que £ 5, que é o valor mínimo necessário para fazer parte do esquema

No entanto, você não precisa levá -lo deitado. Se você acha que deveria ter recebido uma carta, mas não, reuniu o máximo de informações possível em sua política de CPP e contestar os motivos listados acima.

Mesmo se você não for elegível para o esquema de compensação, ainda poderá tentar reivindicar seus prêmios de volta independentemente . Além disso, se você não foi incluído no esquema, o ombudsman financeiro não será restrito por ele também.

As queixas de proteção do cartão CPP devem ser enviadas diretamente ao CPP e copiadas para o emissor do banco ou do cartão em que você acredita mal de sua política, e.g. Reivindicando CPP da MBNA.

Novas contas bancárias são oferecidas o tempo todo, então compare todas as melhores opções para garantir que você obtenha o certo para você.

Compensação de proteção de cartões e identidade

Se você comprou uma apólice de seguro de proteção de cartões ou proteção de identidade de um banco, uma empresa de cartão de crédito ou uma empresa chamada CPP, você pode ter direito a compensação.

Você pode ter comprado essas políticas quando registrou ou ativou seu cartão de débito ou crédito. Essas políticas foram frequentemente incluídas quando você pegou um novo cartão de crédito ou abriu uma nova conta bancária. Isto’Provavelmente vale a pena verificar seus registros para ver se você pegou um cartão nos últimos anos, para ver se uma dessas políticas foi incluída.

A Autoridade de Conduta Financeira (FCA) disse que essas políticas eram frequentemente mal vendidas. Muitas das empresas envolvidas agora colocaram dinheiro em um fundo de compensação. Você pode verificar o site da FCA para ver quais bancos e outras empresas fazem parte do esquema.

Se você foi afetado, deveria ter recebido uma carta do CPP, pedindo que você vote no esquema de remuneração proposto até 3 de janeiro de 2014. Se a maioria das pessoas afetadas a favor, você receberá um pagamento de fevereiro de 2014.

Cuidado especial para garantir que você seja contatado pode ser necessário se tiver se movido e, como resultado, um banco ou uma empresa de cartão de crédito perdeu contato com você.

Às vezes também é difícil evitar as letras e textos de empresas de reivindicações, que muitos de nós simplesmente ignoram.

Se você acha que foi afetado, mas Haven’T recebi uma carta, o site da FCA fornece detalhes de quem entrar em contato. Isto’Vale a pena verificar sua papelada de política original, para ver se você comprou uma política de CPP, isso ocorre porque o esquema de compensação cobre apenas políticas de CPP.

Se isso se aplicar a você, você ganhou’Temos que provar que você foi mal vendido e você ganhou’é preciso usar uma empresa de gerenciamento de reivindicações para reivindicar. Você receberá sua compensação automaticamente, desde que conclua um formulário de reclamação que você’será enviado em fevereiro de 2014. Você’receberá o dinheiro que você pagou em prêmios, menos qualquer dinheiro pago pela política. Você’também terá juros, calculados em 8% ao ano.

Mais sobre o esquema de compensação do CPP do site da FCA em www.FCA.org.Reino Unido.

Se você acha que estava mal vendeu esse tipo de políticas, mas eles estavam’T CPP Products, você ganhou’não ser coberto por este esquema de compensação. Você’Eu precisará reclamar com a empresa que lhe vendeu o produto. Se isso não fizer’T trabalho, você pode levar sua reclamação ao Serviço Financeiro de Ombudsman (FOS). Isso é bastante direto para fazer, e não algo com o qual a maioria das pessoas precisaria de ajuda.

Cuidado! Existem várias empresas de gerenciamento de reivindicações que desejam fazer um corte de qualquer compensação a que você possa ter direito, quando o processo de reivindicação deve ser simples.

Para obter ajuda dos conselhos de Salford Citizens, visite seu departamento local em Eccles, Illam e Cadishead, Salfordcity, Swinton, Walkden ou em Salford Royal.

Telefone nossa linha de conselhos: 0844 826 9695 (se ligar de um telefone fixo ou se ligar de um celular 0300 456 2554).

Para o ILLAM e o Cadishead, observe que nossa agência se mudou para a Biblioteca Cadishead.