Os clientes da Comcast agora podem deixar o equipamento em mais de 4.400 lojas da UPS

Como ex -assinante do Xfinity, aprendi bastante sobre o equipamento que eles oferecem. Quero ajudá -lo a determinar se vale a pena adicionar hardware adicional ao seu plano.

Guia do equipamento da Comcast Xfinity (2023): Visão geral completa

Como ex -assinante do Xfinity, aprendi bastante sobre o equipamento que eles oferecem. Quero ajudá -lo a determinar se vale a pena adicionar hardware adicional ao seu plano.

Para ajudá -lo a tomar essa decisão, cobrirei o que cada dispositivo faz, seu preço, como obtê -lo e para quem é melhor para.

Temos muito a cobrir. Então, vamos nos mover.

Lista de equipamentos da Comcast Xfinity

Aqui está uma lista enorme de todo o equipamento que você pode alugar ou comprar com o Xfinity Comcast:

Xfinity x1 – TV a cabo e DVR:
Preço: $ 7.50- $ 8.50 por mês

XFI Gateway – Combinação de modem/roteador:
Preço: XFI Gateway: US $ 14 por mês, XFI Gateway completo: US $ 25 por mês

XFI POD – Extender Wi-Fi:
Preço: US $ 0 ao concluir o XFI Gateway, US $ 119 por 1 (único), US $ 199 para 2

Xfinity Flex – Dispositivo de streaming de mídia:
Preço: US $ 5 por mês

Remoto flexível – Voz Remote:
Preço: $ 0

Termostato Zen – Lar inteligente:
Preço: $ 120

Câmera interna/externa – Segurança do lar:
Preço: US $ 120 ou US $ 5 por mês por 24 meses

Campainha de vídeo – Segurança do lar:
Preço: US $ 120 ou US $ 5 por mês por 24 meses

Controlador de saída – Lar inteligente:
Preço: $ 50

Sensores de janela e porta – Segurança do lar:
Preço: $ 20

Teclado sem fio – Segurança do lar:
Preço: $ 40

Detector de fumaça – Lar inteligente:
Preço: $ 70

Esta tabela lista vários equipamentos que você pode obter com o Xfinity Comcast.

* Taxa única (a menos que especificado de outra forma). Esses custos não incluem impostos ou envio. Os impostos variam de acordo com a cidade e o estado.

Ao se inscrever nos serviços da Xfinity Comcast, eles oferecerão esses dispositivos para você se você for elegível. Caso contrário, você pode encomendá -los separadamente.

Vou abordar o que cada dispositivo faz, como encomendá -lo e se vale a pena passar por toda a seção.

Caixa de TV Xfinity X1

O X1 é a caixa de streaming e cabos da Comcast. Inclui um controle remoto de voz (algo que abordarei mais tarde). E você pagará entre US $ 7.50 e $ 8.50 por mês para usá -lo.

Novamente, o que você pagará depende de onde você mora.

Existem três modelos de caixa de TV X1:

• Arris xg1v4
• PACE XG1V1
• Arris e ritmo xg1v3

O hardware que você obtém depende de em que região você está. Parece que cada dispositivo tem as mesmas portas e recursos primários. Mas você não recebe um relógio de painel frontal com o XG1V4.

. Mas com o XG1V4 você vai.

Se você decidir obter uma caixa X1, recomendo perguntar a um representante de atendimento ao cliente que caixas eles oferecem em sua área. Caso contrário, você pode não ter a capacidade de assistir à televisão 4K na sua TV 4K suada.

Se você deseja armazenar suas imagens X1 DVR na nuvem, precisará pagar US $ 30 adicionais por mês por 20 a 300 horas de armazenamento. Como alternativa, você pode pular pagando pela caixa e apenas pagar pelo armazenamento em nuvem.

Para acessar suas filmagens, você pode usar o aplicativo Xfinity Stream. Mas você só pode acessá -lo na definição padrão (720p).

XFINITY XFI Gateway: modem 2-em-1 e roteador

O XFI Gateway da Comcast é um dispositivo de combinação de modem/roteador que você pode adicionar aos seus planos de internet ou voz.

Ao obter o gateway do Xfinity, você pagará US $ 14 por mês para o gateway regular. . Este último ignora a tampa de dados do Xfinity e vem com uma cápsula XFI gratuita.

A única maneira de renunciar à taxa de aluguel para o XFI Gateway é obter planos de itens essenciais da Internet (ou Internet Essentials Pro) da Comcast Xfinity. Esses planos têm um critério um tanto rigoroso para qualificar. Siga este link para saber mais.

Felizmente Xfinity simplifica a instalação de seus gateways. Você pode baixar o aplicativo Xfinity e digitalizar o código QR na parte inferior do seu dispositivo. Ou você pode adicionar manualmente o endereço de controle de acesso ao modem de 12 dígitos (CM MAC).

Vou cobrir as diferenças entre cada gateway nesta próxima seção.

Você receberá o XFI Advanced Gateway XB8 se você conseguir planos Gigabit e Gigabit Pro da Xfinity Comcast. É o único dispositivo que Xfinity oferece que pode lidar com as velocidades de 6.000 Mbps Seu plano de grau empresarial fornece.

Se, por algum motivo.11ax (Wi-Fi 6e). E o novo padrão Wi-Fi usa frequências de 6 GHz e outros sete canais de 160 MHz.

O que isso significa para você?

. E velocidades que você provavelmente nunca utilizará. A menos que você precise baixar e fazer upload de arquivos maciços.

XFI Advanced Gateway (XB7)

Ao usar um dos planos menores da Comcast Xfinity (600 Mbps e abaixo), você receberá um XB7. É um docsis de banda dupla 3..11ax (Wi-Fi 6).

O XB7 oferece Internet de alta velocidade e garante sinais Wi-Fi fortes em toda a sua casa. É ideal para uso regular, mas se você precisar de internet extremamente rápida, o XB8 é uma opção melhor.

Questões:

1. O que é a caixa de TV Xfinity X1?

A caixa de TV Xfinity X1 é a caixa de streaming e cabo da Comcast, que inclui um controle remoto de voz. Ele permite que você acesse os recursos de TV a cabo e DVR.

. Qual é o preço da caixa de TV Xfinity X1?

O preço da caixa de TV Xfinity X1 está entre US $ 7.50 e $ 8.50 por mês, dependendo da sua localização.

3. Quantos modelos de caixa de TV X1 estão disponíveis?

Existem três modelos de caixa de TV X1 disponíveis: Arris XG1V4, PACE XG1V1 e ARRIS e PACE XG1V3.

4. Qual é o objetivo do gateway XFI?

O XFI Gateway é um dispositivo de combinação de modem/roteador que fornece conectividade à Internet e acesso Wi-Fi à sua casa.

5. Qual é o preço do gateway XFI?

O Gateway XFI regular custa US $ 14 por mês, enquanto o XFI Complete custa US $ 25 por mês.

6. Como a taxa de aluguel para o gateway XFI pode ser dispensada?

A taxa de aluguel para o gateway XFI pode ser dispensada assinando os planos Profundos do Internet da Comcast Xfinity, que possuem critérios específicos de elegibilidade.

7. O que é o XFI Advanced Gateway (XB8)?

O XFI Advanced Gateway (XB8) é um gateway Wi-Fi oferecido pela Xfinity Comcast que é compatível com seus planos Gigabit e Gigabit Pro. Ele suporta velocidades de até 6.000 Mbps.

8. O que é o XFI Advanced Gateway (XB7)?

O XFI Advanced Gateway (XB7) é um documento de banda dupla 3.1 gateway oferecido pela Xfinity Comcast para planos abaixo de 600 Mbps. Ele suporta o padrão Wi-Fi 6.

9. Qual é o objetivo do XFI POD?

O XFI POD é um extensor Wi-Fi que melhora a cobertura Wi-Fi em sua casa quando usado em conjunto com o gateway XFI completo.

10. Qual é o preço da vagem XFI?

O POD XFI está disponível por US $ 0 ao concluir o XFI Gateway, ou US $ 119 por 1 (único) ou US $ 199 para 2.

11. Qual é o objetivo do Xfinity Flex?

Xfinity Flex é um dispositivo de streaming de mídia oferecido pela Comcast que permite acessar serviços e aplicativos de streaming na sua TV.

12. Qual é o preço do Xfinity Flex?

O Xfinity Flex custa US $ 5 por mês.

13. Qual é o objetivo do termostato zen?

O termostato Zen é um dispositivo doméstico inteligente que permite controlar e automatizar a temperatura em sua casa.

14. Qual é o objetivo da câmera interna/externa?

A câmera interna/externa é um dispositivo de segurança doméstico que permite monitorar sua casa em ambientes internos e ao ar livre.

15. Qual é o objetivo da campainha de vídeo?

A campainha de vídeo é um dispositivo de segurança doméstico que permite ver e se comunicar com os visitantes na sua porta da frente.

Os clientes da Comcast agora podem deixar o equipamento em mais de 4.400 lojas da UPS

Como ex -assinante do Xfinity, aprendi bastante sobre o equipamento que eles oferecem. Eu quero ajudá -lo a determinar se isso’vale a pena adicionar hardware adicional ao seu plano.

Guia do equipamento da Comcast Xfinity (2023): Visão geral completa

Como ex -assinante do Xfinity, aprendi bastante sobre o equipamento que eles oferecem. Eu quero ajudá -lo a determinar se isso’vale a pena adicionar hardware adicional ao seu plano.

Para ajudá -lo a tomar essa decisão, eu’Cubro o que cada dispositivo faz, seu preço, como obtê -lo e quem’é o melhor para.

Temos muito a cobrir. Então deixe’está se movendo.

Lista de equipamentos da Comcast Xfinity

Aqui’É uma lista enorme de todo o equipamento que você pode alugar ou comprar com o Xfinity Comcast:

Equipamento Xfinity	Propósito	*Preço
Xfinity x1	TV a cabo e DVR	$ 7.50- $ 8.50 (por mês.)
XFI Gateway	Combinação de modem/roteador	XFI Gateway: $ 14 (por mês.) XFI Gateway completo: $ 25 (por mês.)
XFI POD	Extender Wi-Fi	$ 0: ao concluir o gateway XFI $ 119 para 1 (único) $ 199 para 2
Xfinity Flex	Dispositivo de streaming de mídia	$ 5 (por mês.)
Remoto flexível	Voz remota	$ 0
Termostato Zen	Lar inteligente	$ 120
Câmera interna/externa	Segurança do lar	$ 120 (ou US $ 5/mês. por 24 meses)
Campainha de vídeo	Segurança do lar	$ 120 (ou US $ 5/mês. por 24 meses)
Controlador de saída	Lar inteligente	$ 50
Sensores de janela e porta	Segurança do lar	$ 20
Teclado sem fio	Segurança do lar	$ 40
Detector de fumaça	Lar inteligente	$ 70

Esta tabela lista vários equipamentos que você pode obter com o Xfinity Comcast.

* Taxa única (a menos que especificado de outra forma). Esses custos Don’T incluir impostos ou envio. Os impostos variam de acordo com a cidade e o estado.

Ao se inscrever no Xfinity Comcast’s Serviços, eles’Oferecerá esses dispositivos para você. Se você’re elegível. Caso contrário, você pode encomendá -los separadamente.

EU’Cubra o que cada dispositivo faz, como encomendá -lo e se’vale a pena passar por toda esta seção.

Caixa de TV Xfinity X1

O X1 é Comcast’s streaming e caixa de cabo. Inclui um controle remoto de voz (algo que eu’capa mais tarde). E você’.50 e $ 8.50 por mês para usá -lo.

De novo o que você’LL Pay depende de onde você mora.

Existem três modelos de caixa de TV X1:

• Arris xg1v4
• PACE XG1V1
• Arris e ritmo xg1v3

O hardware que você obtém depende de qual região você’re in. Parece que cada dispositivo tem as mesmas portas e recursos primários. Mas você não’t Obtenha um relógio de painel frontal com o XG1V4.

E você não’t Obtendo suporte em 4K com os outros dois modelos. Mas com o XG1V4 você vai.

Se você decidir obter uma caixa X1, recomendo perguntar a um representante de atendimento ao cliente que caixas eles oferecem em sua área. Caso contrário, você pode não ter a capacidade de assistir à televisão 4K na sua TV 4K suada.

Se você deseja armazenar sua filmagem X1 DVR na nuvem, você’Eu precisará pagar US $ 30 adicionais por mês por 20 a 300 horas de armazenamento. Como alternativa, você pode pular pagando pela caixa e apenas pagar pelo armazenamento em nuvem.

Para acessar suas filmagens, você pode usar o aplicativo Xfinity Stream. Mas você só pode acessá -lo na definição padrão (720p).

XFINITY XFI Gateway: modem 2-em-1 e roteador

Comcast’S XFI Gateway é um dispositivo de combinação de modem/roteador que você pode adicionar aos seus planos de internet ou voz.

Ao conseguir o Xfinity’s gateway você’LL paga US $ 14 por mês para o gateway regular. E US $ 25 por mês para o XFI completo. O último ignora Xfinity’s Cap e vem com uma cápsula XFI gratuita.

A única maneira de renunciar à taxa de aluguel para o XFI Gateway é obter a Comcast Xfinity’S Planos Essentiais da Internet (ou Internet Essentials Pro). Esses planos têm um critério um tanto rigoroso para qualificar. Siga este link para saber mais.

Felizmente Xfinity simplifica a instalação de seus gateways. Você pode baixar o aplicativo Xfinity e digitalizar o código QR na parte inferior do seu dispositivo. Ou você pode adicionar manualmente o endereço de controle de acesso ao modem de 12 dígitos (CM MAC).

EU’vou cobrir as diferenças entre cada gateway nesta próxima seção.

XFI Advanced Gateway (XB8): Xfinity Fiber Gateway

Você’Eu obterá o XFI Advanced Gateway XB8 se você conseguir o Xfinity Comcast’S Planos de Gigabit e Gigabit Pro. Isto’é o único dispositivo que Xfinity oferece que pode lidar com as velocidades de 6.000 Mbps Seu plano de grau empresarial fornece.

Se, por algum motivo.. E o novo padrão Wi-Fi usa frequências de 6 GHz e outros sete canais de 160 MHz.

O que isso significa para você?

Você’D tem um gateway wi-fi dominado. E acelera você’provavelmente nunca utilizará. A menos que você precise baixar e fazer upload de arquivos maciços.

Ao usar um da Comcast Xfinity’S Planos menores (600 Mbps e abaixo), você’. Isto’é um docsis de banda dupla 3.1 gateway que suporta 802.11ax (Wi-Fi 6e). Ele também tem uma taxa de transferência máxima de 2.5 Gbps.

DOCSIS 3.1 significa que ele pode suportar 10 vezes mais velocidades de download do que docsis 3.0.

Isto’S uma enorme atualização do XB6 anterior, que forneceu apenas velocidades máximas de 1 Gbps.

XFINITY XFI POD

O POD XFI atua como Xfinity’s extensor wi-fi para ajudar estender a conectividade sem fio para casas com mais de três quartos. Faz isso tecendo com o seu gateway e criando uma rede Wi-Fi de malha.

A Comcast oferece um POD XFI grátis se você pagar a taxa mensal pelo gateway XFI completo.

Você’LL pagará US $ 119 por uma única cápsula. Ou US $ 199 para dois.

Você’D Preciso de um xfi POD se você’Re em uma casa de 1 a 2 andares com 3-4 quartos. E dois para casas com mais de cinco quartos. Para conectar um deles, você’precisará de uma tomada de plugue.

Possui algumas portas Ethernet, o que oferece a oportunidade de aprimorar ainda mais sua rede’S Velocidade.

Você pode transmitir um sinal Ethernet do seu gateway XFI completo para a vagem usando um dos dois dispositivos. Um adaptador PowerLine- ou MOCA.

Os adaptadores de linha de energia usam sua casa’S Fiação elétrica para enviar sinais Ethernet por sua casa. Enquanto isso, os adaptadores MOCA usam sinais coaxiais.

O primeiro funciona melhor para casa’s com excelente fiação elétrica e aqueles que estão com orçamentos. E o último pode suportar mais taxa de transferência de rede.

Xfinity Flex Box

A caixa de TV Xfinity Flex 4K Streaming é um dispositivo que a faz para que você possa executar um monte de aplicativos de streaming na sua TV. Pense nisso como um Roku ou Chromecast.

Cada flexão que você deseja custará US $ 5 por mês. Aqui’. Se você deseja quatro dispositivos flexíveis para vários quartos em sua casa, você’precisará pagar US $ 20 por mês.

Eu recomendo obter o Flex se você usar muitos serviços da Comcast Xfinity. E se você precisar de uma única caixa de streaming para uma sala de família.

Eu mencionei o primeiro porque você pode usar a caixa de TV flex e o controle remoto de voz para Gerencie seu gateway xfi, dispositivos de segurança doméstica e muito mais.

Siga este link, faça login na sua conta Xfinity e selecione ‘Obtenha Flex em nós.’

Xfinity Flex Box vs. Roku

Você recebe uma caixa flexível por US $ 5/mês. Isso significa você’obterá mais valor usando o Xfinity’S Caixa de streaming de TV ao precisar apenas de uma caixa de streaming para uma sala de família.

Ele também tem uma porta Ethernet. Enquanto a maioria dos dispositivos Roku (exceto o Ultra) Don’t.

Que’está lá comcast’S TV Box vence. Mas na maioria das outras categorias, o Roku domina.

Roku serve como uma opção melhor ao exigir caixas de streaming para várias salas. Desde que eles’Re uma compra única. Mesmo se você precisar de 4K para vários quartos, o Roku Ultra ainda dominaria.

Porque tem 4K Upscaling e Dolby Vision.

Xfinity’S 4K Streaming TV Box oferece melhor integração com produtos da Comcast Xfinity. Então, qualquer dispositivo que você acesse depende do ecossistema de casa inteligente que você usa.

XFINITY FLEX Remote (Voz Remote)

O Remoto Flex é um controle remoto controlado por voz que vem com as caixas de TV Xfinity Flex ou X1. Você também pode programá -lo para reconhecer receptores A/V ou qualquer TV.

EU’eu mergulhará mais em programá -lo em um segundo.

Antes de 2020, o Xfinity Comcast enviou seus dispositivos flexíveis com o controle remoto do XR15. Este controle remoto era volumoso, tinha um bloco numérico e muitos botões. No entanto, eles melhoraram seu design com o XR16.

Tem uma aderência emborrachada e poucos botões. Um pouco grande, mas que’é bom para pessoas com mãos maiores. Xfinity espera que você use principalmente o controle remoto’s Controle de voz.

Então eles colocaram o botão para ligar o microfone no meio do dispositivo. Depois de pressioná -lo, um LED piscará no seu controle remoto para indicar que seu controle remoto’está esperando um comando de voz.

Você pode usar comandos de voz como, “Encontre um vídeo de gato fofo no YouTube,” ou “Assista Parks & Recreation no pavão Premium.

Xfinity Voice Remote Codes

Você está se perguntando como conectar um controle remoto da Comcast com sua TV? Aqui’é uma lista de códigos para ajudá -lo a começar:

Marca de TV	Códigos remotos do Xfinity
Haier	11009, 11265, 11034, 10178, 10768
Hitachi	11960, 11904, 12243, 11145, 10145, 12143, 11345
LG	11265, 10178
Panasonic	10250, 10051
Philips	11483, 10037, 11454, 10054, 10690
Samsung	10060, 10812
Sansui	11911, 11409, 11904, 11935, 10463
Sanyo	10159, 10154
Afiado	10165, 10093
Sony	11100, 10000
Toshiba	10156, 11156
Vizio	11756, 10156

Esta tabela exibe uma lista de códigos remotos para programar seu controle remoto do Xfinity Comcast com marcas de TV populares.

Equipamento de segurança doméstica do Xfinity

Se você usar o Xfinity Comcast’S Sistema de Segurança em casa, você pode comprar (ou fazer pagamentos mensais) para equipamentos como:

Equipamento	Custo	Tipo de equipamento
Teclado sem fio	$ 40	Controlador
Sensor de porta e janela	$ 20	Sensor
Detector de fumaça	$ 70	Alarme de fumo
Termostato Zen	$ 120	Termostato
Câmeras externas/internas ou porção de vídeo	*$ 120 ou US $ 5 por mês (24 meses)	Câmera
Controlador de saída	$ 50	Automação

Esta tabela exibe o equipamento que você pode obter para um sistema de segurança doméstica do Xfinity.

Xfinity’S Plano de Segurança em Casa oferece três níveis: auto -proteção, proteção profissional e proteção profissional mais. Os planos que esses preços fornecem apenas cobrem o aspecto de monitoramento. Não o equipamento.

Você pode comprar o equipamento separadamente ou obtê -los como esses pacotes:

• Sistema doméstico base: $ 360 (único) ou US $ 15 por mês durante 24 meses
• Sistema doméstico completo: $ 480 (único) ou US $ 20 por mês durante 24 meses
• Ultimate Home System: $ 600 (único) ou US $ 25 por mês durante 24 meses

O básico lhe dará:

• Três sensores de porta/janela
• Um controlador de tela sensível ao toque
• Um sensor de movimento

Complete oferece tudo o que as ofertas básicas, além de mais dois sensores, uma câmera de segurança e um teclado sem fio.

Ultimate oferece tudo o que está completo, além de uma câmera de segurança extra e 10 sensores.

A Comcast Xfinity oferece uma garantia limitada de 30 dias Em equipamentos amarrados ao seu plano atual de segurança doméstica. Em seguida, eles oferecem uma garantia de auto -proteção que dura um ano quando você recebe seu equipamento.

Usando seu próprio equipamento para o Xfinity Internet

Você pode usar seu próprio gateway, modem ou roteador com os planos e/ou voz da Internet Xfinity (exceto Gigabit Pro). Enquanto você pode usar qualquer roteador, você’precisará de um modem ou gateway que’é aprovado para usar com Xfinity.

Nós’Criei um guia para ajudá -lo a escolher o melhor modem da Xfinity Comcast. Se você já tem um dispositivo em mente que deseja usar com um plano da Comcast Xfinity, você’precisará verificar o site deles.

Ao ativar seu modem de terceiros, você’precisará entrar no seu dispositivo’S Mac ou CMAC número no aplicativo Xfinity ou processo de ativação. Isto’é um número de 12 dígitos que você pode encontrar na parte inferior do seu dispositivo.

FAQ: Comcast Xfinity Equipment

Continue lendo para encontrar perguntas frequentes sobre o Xfinity Comcast’s Equipamento.

Como devolver o equipamento Xfinity

Para devolver o equipamento Xfinity, visite a página de retorno do equipamento e faça login na sua conta online Xfinity. De lá, você’ll Siga vários avisos. Depois de terminar, você’Eu precisará imprimir um rótulo de remessa pré -pago da UPS.

Você pode visitar uma loja da UPS local e deixar o equipamento que deseja enviar. Ou você pode ligar para 800-742-5877 para agendar alguém para pegar seu pacote.

Conclusão

O Xfinity oferece muitos equipamentos que oferecem recursos variados. Se você precisa desses recursos depende de sua casa’s necessidades. E se você deseja ligar ainda mais sua casa à Comcast’s web.

Revise cada dispositivo’s recursos e compare os custos com os dispositivos idênticos que os concorrentes oferecem. Depois de se decidir, procure o Xfinity e diga que deseja pedir novos dispositivos.

Lá’é muito a abordar sobre o Xfinity. Se você quiser aprender mais sobre o Xfinity Comcast’s Serviços, temos uma peça que cobre tudo o que você precisa saber.

Os clientes da Comcast agora podem deixar o equipamento em mais de 4.400 lojas da UPS

A Comcast e a UPS Store estão trabalhando juntas para simplificar o processo de retorno do equipamento. Comcast’.

Além das lojas Xfinity em Olympia, Tacoma e Frederickson, bem como em todo o país, os clientes podem escolher entre mais de 4.400 localizadas convenientemente as lojas da UPS em todo o país em todo o país. O equipamento pode ser devolvido como está, sem embalagem ou caixa, e os clientes receberão uma confirmação de informações de recebimento e rastreamento da UPS, eliminando qualquer dúvida sobre o status de sua devolução.

“Isso é tudo sobre conveniência para nossos clientes,” disse Tom Karinshak, SVP, atendimento ao cliente, cabo Comcast. “O processo é super simples e simplificará os retornos do equipamento. Os clientes podem entrar em qualquer local da loja da UPS, deixar seus equipamentos e receber o recibo. E tudo isso é gratuito para nossos clientes. A loja da UPS é conhecida por sua eficiência e atendimento ao cliente, então nós’estou animado por estar trabalhando com eles.”

“Na loja da UPS, nosso objetivo é fazer nossos clientes’ vidas mais fáceis fornecendo um balcão único que atenda a todas as suas necessidades de remessa, embalagem e impressão,” disse Jeff Giboney, vice -presidente de soluções de varejo corporativo. “Nossas lojas estão focadas em oferecer conveniência e oferecer uma excelente experiência ao cliente, e nós’Estou ansioso para servir a Comcast’s milhões de clientes para todas as suas necessidades de retorno de equipamento.”

Que equipamento eu preciso voltar para a Comcast?

’estou me perguntando qual equipamento você precisa retornar à Comcast se você cancelar a assinatura ou decidir mudar para um local onde seus serviços não são competitivos, você’Venha para o lugar certo.

Este artigo explicará o que você precisa retornar, o prazo para fazê -lo e como devolver o equipamento à Comcast.

Razões legítimas para devolver o equipamento à Comcast

Há um motivo pelo qual você deve devolver o equipamento à Comcast e mais alguns quando é uma boa ideia.

A única razão pela qual você absolutamente precisa devolver equipamentos alugados para a Comcast, se quiser evitar pagar o preço de varejo completo por novo é quando você está cancelando sua assinatura.

Se você estiver se movendo, atualizando ou rebaixando seu plano de Internet, seria aconselhável devolver o equipamento à Comcast, caso haja um problema de compatibilidade entre o equipamento que você está usando e os requisitos atualmente em um novo local ou em um plano diferente da Internet.

A última razão para devolver o equipamento à Comcast é reparar ou substituir unidades defeituosas.

?

Comcast fez a lista básica de dispositivos que você precisa retornar. Você precisa devolver caixas de cabo/TV, controles remotos, modems, roteadores, câmeras, vagens XFI, gateways e seus cabos de alimentação.

Você não’Não preciso enviar de volta os cabos Ethernet e coaxial usados ​​para conectar esses dispositivos.

Agora que você sabe quando precisa devolver o equipamento e o que a lista inclui, deixe’s falar sobre o processo.

Como devolver equipamentos à Comcast?

O processo de retorno começa online. Você precisará ir ao site do Xfinity e fazer login em sua conta. Uma vez lá, navegue até a página de retorno do equipamento.

Você encontrará uma lista de equipamentos que a Comcast responsabiliza você.

Verifique os que você deseja retornar, preencha o motivo do retorno e escolha o método que você usará para devolver o equipamento à Comcast.

Existem algumas soluções ao entregar o equipamento que você está retornando à Comcast.

Opção de entrega do UPS

. Eles vão embalar e enviar para a Comcast para você.

Você receberá um rótulo de remessa como prova e precisa segurá -lo até que a entrega seja confirmada.

Opção UPS Pick -Up

Como alternativa, você pode organizar uma pick-up com UPS. Eles virão ao seu lugar, pegam o equipamento e darão o deslize com um número de rastreamento para confirmar que você’enviei as unidades que você precisa para retornar. Segure esse documento até que a entrega seja confirmada.

Xfinity Store ou Comcast Service Center Drop-off

Se houver uma loja Xfinity ou Centro de Serviço Comcast perto da sua localização, você poderá devolver o equipamento diretamente.

Para encontrar uma lista completa de seus locais, verifique o mapa dos locais da Xfinity Store .

Outra grande vantagem de retornar a Comcast’O equipamento S diretamente é que sua conta será limpa das unidades retornadas em tempo real, e todos os problemas podem ser resolvidos no local.

Leitura recomendada:

• O servidor DNS não está respondendo no Comcast Xfinity – as maneiras mais fáceis de solucionar o problema
• Meu Wi-Fi da Comcast Xfinity não está funcionando, mas os cabos são (causas e soluções)
• O que Wi-Fi Extenders & Wi-Fi Mesh Systems funciona melhor com a Comcast?

Seja qual for a sua opção preferida, mantenha a prova de que você enviou ou entregou o equipamento a tempo.

O prazo que a Comcast dá após o cancelamento de uma assinatura é de dez dias, então você não’tenho muito tempo a desperdiçar.

O que acontece se você não’t Retornar equipamentos alugados para a Comcast?

Se você deixar de devolver o equipamento à Comcast dentro do prazo, eles cobrarão o valor total do varejo do novo equipamento, além de custos adicionais. O que’é ainda pior, você ganhou’Não consigo evitar pagar.

Se eles podem’.

Resumo

Você precisa devolver a Comcast’s equipamento quando você cancelar sua assinatura. Isso é obrigatório, porque eles cobrarão o preço completo de varejo por cada peça que você não’t retornar dentro dos dez dias após o cancelamento. No entanto, existem algumas outras ocasiões em que você deve considerar substituir o equipamento que está usando e alugando um novo.

Essas situações são quando você se muda para um local diferente, atualizando ou rebaixando seu plano de internet.

Seu equipamento existente pode estar bem para a sua situação atual, mas um novo local ou um plano diferente da Internet pode ter outros requisitos.

A Comcast quer que você devolva caixas de cabo/TV, controles remotos, modems, roteadores, câmeras, vagens XFI, gateways e seus cabos de alimentação. Basicamente, tudo o que eles lhe deram além de cabos coaxiais e Ethernet.

Você deve iniciar o processo logando na sua conta da Comcast online e indo para a página de retorno do equipamento.

Depois de iniciar o processo, você pode enviar o equipamento via UPS ou trazê -lo para eles, indo para a loja Xfinity mais próxima ou o Comcast Service Center.

Se você escolher UPS, mantenha o deslizamento de envio até que a entrega seja confirmada. Dessa forma, você evitará possíveis cobranças, caso a remessa seja perdida.

Ei, eu’M Jeremy Clifford. Eu tenho um solteiro’s graduado em sistemas de informação e eu’M Um especialista em rede certificado. Eu trabalhei para vários provedores de Internet em LA, São Francisco, Sacramento e Seattle nos últimos 21 anos.

Eu trabalhei como operador de atendimento ao cliente, técnico de campo, engenheiro de rede e especialista em rede. Durante minha carreira em networking, eu’Encontrou vários modems, gateways, roteadores e outros hardware de rede. EU’instalou equipamentos de rede, corrigiu, projetou e administrou redes, etc.

Networking é minha paixão, e eu’Estou ansioso para compartilhar tudo o que sei com você. Neste site, você pode ler minhas análises de modem e roteador, bem como vários guias de instruções projetados para ajudá-lo a resolver seus problemas de rede. Quero libertá -lo do medo que a maioria dos usuários sente quando precisa lidar com configurações de modem e roteador.

Minhas atividades favoritas de tempo livre são jogos, observação de filmes e culinária. Eu também gosto de pescar, embora eu’Não sou bom nisso. O que eu’estou bom em irritar David quando estamos pescando juntos. Aparentemente, você’não deve falar ou rir enquanto pescava – isso assusta os peixes.

A Comcast facilita o retorno do equipamento Xfinity

Procurando ficar à frente de seus problemas de serviço do cliente, Comcast Corp. diz que tornará o equipamento de retorno mais conveniente para assinantes do Xfinity.

Por Bob Fernandez, escritor da equipe do Inquirer

Publicado em 30 de outubro de 2014

Procurando ficar à frente de seus problemas de serviço do cliente, Comcast Corp. diz que tornará o equipamento de retorno mais conveniente para assinantes do Xfinity.

Eles agora podem deixar caixas e modems decodificados nas lojas de serviço da United Parcel para remessa gratuita para a Comcast. Existem 4.400 lojas da UPS em todo o país.

Até agora, os assinantes retornaram equipamentos usando etiquetas de remessa pré-pagas fornecidas pela Comcast ou levando o equipamento a uma das 500 lojas Xfinity.

Os assinantes enfrentam multas íngremes se não retornarem equipamentos – que alugam da Comcast – quando cancelam, alteram ou atualizam o serviço.

Anúncio

“Este é o primeiro de muitos”, disse Tom Karinshak, vice -presidente sênior de atendimento ao cliente, sobre as melhorias planejadas.

Assumido por problemas de atendimento ao cliente este ano, a Comcast disse que repensaria suas operações de serviço. O projeto acrescentou urgência com os reguladores estaduais e federais que revisam a proposta de Comcast $ 45.2 bilhões de aquisição da Time Warner Cable Inc., que também possui ratings ruins de serviço de cliente.

Brian Roberts, presidente e diretor executivo, disse recentemente que uma boa experiência do cliente deve ser o melhor produto da Comcast.