Xfinity Review 2023

Ambos os planos de monitoramento doméstico do Xfinity oferecem proteção 24 horas por dia com tempos de resposta decentes. Simulamos alguns arrombamentos e experimentamos 30 segundos tempos de resposta em média. Se você não está familiarizado, é o tempo que leva para o centro de monitoramento entrar em contato com você e despachar socorristas (polícia, incêndio ou EMS), se necessário.

Como funciona a resposta da polícia?

Seus sensores de movimento, sensores de porta/janela e outros componentes do sistema de segurança são ativados, e seu painel de controle está pronto. Se alguém invadisse sua casa, seu alarme soaria – mas quem responderia se você não estivesse em casa ou não pudesse responder?

É aqui que o recurso de resposta policial entra em jogo. Quando o seu alarme for acionado, ele notificará sua empresa de monitoramento de alarme para que um representante possa alertar as autoridades para verificar o problema.

Proteja sua propriedade

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O processo de relatório do sistema de segurança

Muitos sistemas de segurança doméstica monitorados incluem um recurso de resposta policial. . O processo é um pouco mais complexo do que isso.

Primeiro, o sensor desencadeado alertará seu painel de controle de alarme. Geralmente, o painel de controle espera de 30 a 60 segundos antes de notificar a empresa de alarme de uma intrusão, dando -lhe tempo para desarmar o sistema se você acidentalmente o tropeçar. Leia mais sobre os tempos de resposta do sistema de segurança.

Quando o centro de monitoramento recebe um alerta, um operador responderá com base no protocolo da empresa. Algumas empresas primeiro entrarão em contato com a residência para confirmar que há uma emergência e verifique se algum outro sensor foi acionado. Se o representante de monitoramento não puder se conectar com o titular da casa ou da conta, ele notificará o departamento de polícia. Outras empresas não esperam para entrar em contato com as autoridades – representantes alertarão simultaneamente a residência e a polícia.

A partir daí, um policial verificará a propriedade. Dependendo dos protocolos, circunstâncias de alarme e volume de chamadas do departamento, a unidade despachada pode dirigir ou investigar sua casa e propriedade para abordar o motivo do alarme. Se o seu município exigir uma licença de alarme, a polícia também pode tentar entrar em contato com você para confirmar o alarme.

Se você se inscrever no enseado ou no simplisafe, também se beneficiará de um sistema de transferência de dados chamado Rapidsos. Informações críticas como seu endereço, código de lockbox, histórico médico ou até o número de animais de estimação em sua casa são compartilhados com os socorristas para garantir uma assistência rápida e precisa.

Xfinity Review 2023

O Xfinity oferece sistemas de segurança doméstica instalados profissionalmente monitorados e profissionalmente. Eles oferecem monitoramento de banda larga com backup celular, mas também com um contrato de longo prazo. As taxas de monitoramento mensal começam em US $ 40, mas você pode obter até US $ 10 com desconto por mês apenas concordando com o pagamento automático e o faturamento sem papel.

Tipo de monitoramento: Profissional
Tipo de instalação: Profissional
Pontuação geral de valor
Pontuação do atendimento ao cliente
Facilidade de uso da pontuação
Pontuação do equipamento
Recursos e pontuação tecnológica

Xfinity Home Pros & Contras

Prós

• Instalado e monitorado profissionalmente
• Monitoramento de banda larga com backup celular

Contras

• Requer um contrato de longo prazo
• As taxas de monitoramento mensal começam em US $ 40

Processo de vendas domésticas do Xfinity

O Xfinity oferece a Xfinity Home da mesma maneira que eles oferecem seus serviços de banda larga e cabo. Você pode ligar para o Xfinity para falar com um especialista em vendas imediatamente, agendar um retorno de chamada, visitar uma loja Xfinity perto de você ou comprar pacotes online. Não importa o que você vá, o processo de vendas permanece o mesmo.

Primeiro, construa seu plano. Você pode escolher entre os dois planos de monitoramento da Xfinity Home ou pode agrupar a segurança em casa com um novo plano a cabo ou internet. Se você fizer o último, receberá um preço mensal de baixo introdutório. Por exemplo, em nossa área, o Xfinity oferece um pacote de cabo, internet e xfinity no valor de US $ 120/mês por apenas US $ 60/mês.

Em seguida, escolha seu equipamento. Você deve começar com um pacote básico com preços entre US $ 360 e US $ 600. Você pode escolher como deseja pagar pelo pacote. Você pode pagar uma taxa única ou pagar US $ 15 a US $ 25 por mês, dependendo do seu pacote em 24 parcelas mensais

O terceiro passo está agendando a instalação. Xfinity cobra US $ 99.99 (taxa fixa) para instalação profissional. Você pode escolher a data e a hora do calendário de disponibilidade. Como é normal com compromissos de instalação, há uma janela de tempo. O Xfinity garante que seu técnico chegue em uma janela de duas horas e, se estiverem atrasados, você receberá automaticamente um crédito de US $ 20. Na sua extremidade, pelo menos um indivíduo adulto (18+) deve estar presente durante a instalação. Além disso, observe que a janela de duas horas é apenas para a chegada do técnico. A instalação pode levar mais de duas horas, então limpe sua programação durante toda a manhã ou tarde.

O último passo está finalizando seu pedido. Antes de assinar o contrato, o Xfinity executará uma verificação de crédito. Se você tiver um bom crédito, prosseguirá para a assinatura do contrato. Se você tiver uma pontuação de crédito baixa, o Xfinity tem o direito de recusá -lo ou estender seu contrato.

REVISÃO DE EQUIPAMENTO DE EQUIPAMENTO DO XFINITY

Quando se trata de equipamento, a casa do Xfinity está um pouco faltando. Em 2017, eles lançaram uma nova linha de dispositivos que são mais bonitos e mais funcionais do que o sistema que costumavam oferecer. Infelizmente, eles não expandiram sua formação. Existem apenas dez dispositivos disponíveis, que podem ser limitantes para quem procura mais opções ou personalização.

No entanto, os dispositivos que eles oferecem são de boa qualidade e devem ser suficientes para a maioria dos usuários. O pacote básico, que custa entre US $ 360 e US $ 600, inclui os itens essenciais, como um painel de controle da tela sensível ao toque, sensores de movimento, sensores de porta/janela e teclado sem fio. Dispositivos e recursos adicionais, como termostatos inteligentes e câmeras de segurança, podem ser adicionados por um custo extra.

Em termos de instalação, o Xfinity oferece instalação profissional. Isso garante que o sistema seja configurado corretamente e pronto para usar. No entanto, ele vem com uma taxa de taxa fixa de US $ 99.99, o que pode ser desanimador para alguns usuários.

No geral, embora a linha de equipamentos da Xfinity Home possa não ser a mais extensa, ela oferece dispositivos confiáveis ​​e funcionais que devem atender às necessidades da maioria dos usuários.

Xfinity Review 2023

Ambos os planos de monitoramento doméstico do Xfinity oferecem proteção 24 horas por dia com tempos de resposta decentes. Simulamos alguns arrombamentos e experimentamos 30 segundos tempos de resposta em média. Se você’não estou familiarizado, isso’é o tempo que leva para o centro de monitoramento entrar em contato com você e despachar os socorristas (polícia, incêndio ou EMS), se necessário.

Como funciona a resposta da polícia?

. Se alguém invadisse sua casa, seu alarme soaria – mas quem responderia se você fosse’’t resposta?

É aqui que o recurso de resposta policial entra em jogo. Quando o seu alarme for acionado, ele notificará sua empresa de monitoramento de alarme para que um representante possa alertar as autoridades para verificar o problema.

Proteja sua propriedade

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O processo de relatório do sistema de segurança

. ’. O processo é um pouco mais complexo do que isso.

Primeiro, o sensor desencadeado alertará seu painel de controle de alarme. Geralmente, o painel de controle espera de 30 a 60 segundos antes de notificar a empresa de alarme de uma intrusão, dando -lhe tempo para desarmar o sistema se você acidentalmente o tropeçar. Leia mais sobre os tempos de resposta do sistema de segurança.

Quando o centro de monitoramento recebe um alerta, um operador responderá com base na empresa’. Algumas empresas primeiro entrarão em contato com a residência para confirmar lá’é uma emergência e verifique se outros sensores foram acionados. Se o representante de monitoramento puder’T conectar -se com o titular da casa ou da conta, eles notificarão o departamento de polícia. Outras empresas Don’t Aguarde para entrar em contato com as autoridades – os representantes alertarão simultaneamente a residência e a polícia.

A partir daí, um policial verificará a propriedade. Dependendo do departamento’. Se o seu município exigir uma licença de alarme, a polícia também pode tentar entrar em contato com você para confirmar o alarme.

Se você se inscrever no enseado ou no simplisafe, também se beneficiará de um sistema de transferência de dados chamado Rapidsos. Informações críticas como seu endereço, código de lockbox, histórico médico ou até o número de animais de estimação em sua casa são compartilhados com os socorristas para garantir uma assistência rápida e precisa.

Xfinity Review 2023

O Xfinity oferece sistemas de segurança doméstica instalados profissionalmente monitorados e profissionalmente. . As taxas de monitoramento mensal começam em US $ 40, mas você pode obter até US $ 10 com desconto por mês apenas concordando com o pagamento automático e o faturamento sem papel.

Tipo de monitoramento: Profissional

Tipo de instalação: Profissional

Pontuação geral de valor

Pontuação do atendimento ao cliente

Facilidade de uso da pontuação

Pontuação do equipamento

Recursos e pontuação tecnológica

Xfinity Home Pros & Contras

Prós

Contras

Processo de vendas domésticas do Xfinity

. . .

Primeiro, construa seu plano. Você pode escolher entre os dois planos de monitoramento da Xfinity Home ou pode agrupar a segurança em casa com um novo plano a cabo ou internet. Se você fizer o último, receberá um preço mensal de baixo introdutório. Por exemplo, em nossa área, o Xfinity oferece um pacote de cabo, internet e xfinity no valor de US $ 120/mês por apenas US $ 60/mês.

Em seguida, escolha seu equipamento. Você deve começar com um pacote básico com preços entre US $ 360 e US $ 600. Você pode escolher como deseja pagar pelo pacote.

O terceiro passo está agendando a instalação. Xfinity cobra US $ 99.. Você pode escolher a data e a hora do calendário de disponibilidade. Como é normal com compromissos de instalação, há uma janela de tempo. . Na sua extremidade, pelo menos um indivíduo adulto (18+) deve estar presente durante a instalação. Além disso, observe que a janela de duas horas é apenas para a chegada do técnico. .

O último passo está finalizando seu pedido. Antes de assinar o contrato, o Xfinity executará uma verificação de crédito. Se você tiver um bom crédito, prosseguirá para a assinatura do contrato. .

REVISÃO DE EQUIPAMENTO DE EQUIPAMENTO DO XFINITY

Quando se trata de equipamento, a casa do Xfinity está um pouco faltando. Em 2017, eles lançaram uma nova linha de dispositivos que são mais bonitos e mais funcionais do que o sistema que costumavam oferecer. . Existem apenas dez tipos de dispositivos oferecidos sob a Xfinity Home.

Painel de tela sensível ao toque

. É um dispositivo volumoso e tipo tablet com uma interface de tela sensível ao toque que você pode usar para visualizar e controlar seu sistema de segurança. Ele se conecta aos seus sensores e dispositivos sem fio e os vincula ao centro de monitoramento.

O painel da tela sensível ao toque usará seu Wi-Fi existente para enviar sinais de alarme para a estação central. Uma conexão com a Internet de qualquer ISP funcionará. Se você ainda não tem uma conexão com a Internet, recomendamos que você agrupa a Xfinity Home com a Xfinity Internet para aproveitar um preço introdutório baixo.

O monitoramento de banda larga não é o método de monitoramento mais seguro e confiável. . . .

.

O teclado sem fio é um teclado sem tela que permite armar (casa/fora) e desarmar seu sistema de segurança. Ele também permite acionar um alarme de pânico com um botão empurrar. . Isso é para impedir que os invasores destruam seu painel de controle na tentativa de desativá -lo.

O controle remoto do chaveiro é um FOB de 4 botões que é do tamanho de um controle remoto de carro. Seus quatro botões permitem desarmar o seu sistema, prepará -lo para armar para casa ou armar -se e desencadear um alarme de pânico.

Sensores de segurança

. Ambos estão incluídos em todos os pacotes de equipamentos, mas se você precisar de mais, sempre poderá obter sensores adicionais do Xfinity.

O sensor de porta/janela é um dispositivo de duas partes que se conecta à sua porta e pela porta da porta ou da janela e soleira. Quando sua porta ou janela se abre, os dois componentes perdem contato e desencadeiam um alarme. .

Se uma sala tiver várias janelas, considere obter um sensor de movimento em vez. O sensor de movimento da Xfinity Home usa a tecnologia PIR para detectar movimento. É imune para animais de estimação e pode ignorar animais de estimação até 85 libras.

Ambos os sensores são vendidos por US $ 49..

Sensores de ambiente

. Mais especificamente, oferece sensores de fumaça para detectar incêndios domésticos e sensores de água para detectar vazamentos. O sensor de água é vendido por US $ 39.95 cada um enquanto o sensor de fumaça custará US $ 99.95 cada.

Câmera

Xfinity Home não perde os recursos de monitoramento de vídeo. Oferece uma câmera de aparência elegante chamada xcam. XCAM é uma câmera grande angular (109 graus) com uma resolução e registros HD 720p a 30fps. O que é único no Xcam é que ele pode funcionar em ambientes fechados e ao ar livre. Você pode até movê -lo e colocá -lo onde precisa. Por exemplo, se você estiver em casa nos fins de semana, pode colocá -lo ao ar livre. .

. Dois dispositivos de automação residencial não são suficientes para tornar sua casa inteligente, mas isso não é tudo o que o Xfinity oferece. Embora não possua produtos domésticos inteligentes com marca própria, a Xfinity fez uma parceria com marcas domésticas inteligentes de terceiros. A melhor parte é que, se você comprar produtos compatíveis de marcas parceiras, poderá controlá -las usando o mesmo aplicativo que você usa para controlar o Xfinity Home. A lista de produtos compatíveis inclui:

• Ecobee3
• Ecobee3 Lite
• Ecobee4
• Termostato de aprendizado de ninho
• Todas
• GE In-Wall Smart Switch/Dimmer Switch
• Lutron Caseta Wireless
• Termostato cor
• Chamberlain Myq Garage Door Controller
• August Smart Lock (August Connect necessário)

Automação residencial com x1

Xfinity tem um novo produto chamado x1. X1 não se vincula à casa do Xfinity. Em vez disso, é um serviço de TV alimentado pela caixa de TV X1. Usando o X1, você pode transmitir da Netflix, Amazon Prime e outros serviços de streaming, além de assistir à TV ao vivo. É também um DVR em nuvem; Os programas gravados na caixa X1 podem ser transmitidos usando seu telefone onde quer que você esteja, desde que tenha acesso à Internet.

Incluímos o X1 aqui porque, se você tiver um sistema doméstico do Xfinity, pode usar sua TV como automação residencial e controlador de segurança doméstica. . Você pode até ver um feed de câmera ao vivo da sua TV, armar seu sistema e controlar dispositivos conectados conectados. Se você falar as palavras, “Xfinity Home Lights” No XFINITY X1 Voice Remote, ele criará uma interface de usuário que permite controlar suas luzes inteligentes conectadas. Você também pode usar sua TV para receber notificações. Por exemplo, se você deixar a porta da garagem aberta, poderá enviar um aviso direto para a tela da sua TV.

Traga seu próprio equipamento (b.Y.O.E.)

Se você tem um sistema de segurança existente instalado em sua casa, o Xfinity Home oferece a aquisição de monitoramento para determinados sistemas de alarme. Basicamente, o Xfinity implementará os recursos domésticos do Xfinity no sistema existente para que você possa usar o aplicativo, recursos e serviços de monitoramento do Xfinity Smartphone. Se você ainda tem um contrato com sua empresa de alarme anterior, o Xfinity também oferece a compra do sistema, na qual eles compram seu contrato para que você possa mudar para o serviço de monitoramento deles.

Revisão do monitoramento doméstico do Xfinity

O produto principal da Xfinity Home está realmente monitorando. Oferece um pacote de equipamentos básicos gratuitos para que possa reter clientes usando seu serviço de monitoramento.

Preço de monitoramento doméstico da Xfinity

Ao contrário da maioria das empresas de alarmes que oferecem várias opções de plano de monitoramento, a Xfinity Home oferece apenas uma opção que inclui todos os recursos básicos necessários em um sistema de segurança doméstica, incluindo automação residencial e gravação de eventos de câmera de segurança. O único recurso não incluído é a gravação contínua 24/7. Você pode acessar esse recurso pagando US $ 9 adicionais.95 por mês para cada câmera que você deseja gravar continuamente.

Centros de monitoramento

Uma das principais características da casa do Xfinity é o monitoramento profissional. Ele fornece serviços de monitoramento profissional por meio de suas seis estações centrais interconectadas. Sim, o Xfinity tem seis centros de monitoramento em diferentes locais. Isso é para que eles possam oferecer redundância. Mesmo que um ou dois dos centros de monitoramento não operem devido a calamidades naturais, os outros centros de monitoramento podem assumir o controle.

Monitoramento de banda larga com backup celular

O Xfinity Home usa o monitoramento de banda larga, o que significa que requer uma conexão de internet de alta velocidade para trabalhar. Ele usa sua conexão com a Internet para permanecer conectado com o centro de monitoramento e com você através do aplicativo Xfinity Home.

Como todos sabemos, as conexões da Internet nem sempre são confiáveis. Caso seu corte na Internet, o sistema doméstico do Xfinity foi projetado para mudar para o monitoramento celular. O monitoramento celular manterá seu sistema de segurança conectado a você e ao centro de monitoramento usando sinais celulares.

Visão geral do atendimento ao cliente do Xfinity Home

O Xfinity ainda é Comcast e a Comcast tem uma reputação relativamente ruim quando se trata de atendimento ao cliente. No entanto, isso não significa que o Xfinity oferece um atendimento ao cliente ruim. De fato, possui várias políticas amigáveis ​​ao cliente.

Julgamento de 30 dias

Se você adquirir um sistema de segurança doméstica do Xfinity, você terá 30 dias para testá -lo. Se você não gosta, pode devolvê -lo e obter um reembolso para seus pagamentos iniciais até US $ 500.

Política em movimento

Enquanto você estiver se mudando para uma área de serviço coberta por Xfinity, você deve ficar bem. Não haverá penalidades em movimento e você poderá levar o sistema com você. No entanto, a instalação profissional é necessária, então você terá que pagar novamente pela instalação.

Infelizmente, se você estiver se mudando para uma área de serviço não coberta pelo Xfinity enquanto ainda estiver sob contrato, haverá penalidades por cancelamento antecipado. A penalidade será calculada com base na sua taxa de monitoramento mensal e no número de meses restantes em seu contrato.

Suporte ao cliente acessível

Uma coisa realmente louvável sobre o Xfinity é o quão acessível é sua equipe de suporte ao cliente. Você pode alcançá -los on -line através do recurso de bate -papo ao vivo da Xfinity, ligue para eles ou enviá -los por e -mail e esperar uma resposta imediata. No entanto, nem todos eles são baseados no U.S. Em várias ocasiões, especialmente após o horário de expediente, fomos direcionados a um call center offshore baseado internacionalmente. O bom é que o Xfinity é transparente em terceirizar seu suporte ao cliente. Quando perguntamos a um dos agentes se ele está no U.S., Ele honestamente nos disse que está em Nova Délhi.

Por: Beth-Uel de la Cruz · Última atualização em outubro. 2, 2019

CLIENTE XFINITY HOME Security Reviews

Custo de fazer negócios com a Comcast

Revisado por Ben em outubro. 5, 2018

Eu adicionei a Xfinity Security no pacote geral da Comcast, que eu originalmente achei que era um ótimo complemento e recurso para minha família. Desde a instalação original, o sistema não passou de problemas para mim. As baterias nos dispositivos duram cerca de 6 meses, a base do sistema é volumosa e desatualizada, e o atendimento ao cliente não é útil. Eu tinha um sensor de movimento para começar a falhar regularmente, o que desencadeou o alarme 4/5 noites em uma semana. Liguei para o atendimento ao cliente que executou um teste de diagnóstico e me garanti que tudo estava funcionando corretamente. Na noite seguinte, o alarme foi acionado novamente sem movimento. Fui a uma loja Xfinity para falar sobre possíveis soluções e minhas opções foram:

1. Desative esse sensor de movimento com o centro de comando. Não funcionou.
2. Pague uma taxa de serviço de US $ 199 para um técnico vir à minha casa para olhar para o sistema e provavelmente ter cobranças adicionais pelo trabalho que eles teriam.
3. Compre novos equipamentos para instalar

Não fiquei satisfeito com nenhuma opção, então deixei a loja sem uma resolução. No fim de semana seguinte, eu estava fora da cidade e meu alarme disparou. Eu estava sem serviço celular, então a polícia foi despachada para minha casa. .

A única solução que eu tinha restante foi abandonar o programa de segurança. Fui a uma loja Xfinity com meu equipamento para retornar e encontrei a pessoa de atendimento ao cliente mais rude e pouco profissional que já experimentei. Eles me informaram que eu havia assinado um contrato de 3 anos para o sistema de segurança e, se eu deixasse o contrato, teria que comprar o restante. Eles não conseguiram fornecer qualquer documentação ou documentação em relação a este contrato, mas não se mexeram na compra do contrato.

Agora pago por um sistema de segurança que não funciona devido a um contrato que não assinei. A única parte que sei que funciona corretamente é o monitoramento profissional, infelizmente descobri isso com muita frequência. Eu não recomendaria este sistema para ninguém.

Xfinity Home Security Review

Nossos especialistas testaram o sistema doméstico base da Xfinity, e aqui está o quão bem funcionou.

Todo o nosso conteúdo é escrito por humanos, não robôs. Saber mais

Por Aliza Vigderman, editor sênior, analista da indústria e Gabe Turner, editor -chefe atualizado pela última vez em 14 de março de 2023

Classificação dos editores:

7.3 /10

O que gostamos

• Monitoramento profissional acessível: Dependendo do plano que você escolher, o custo de monitoramento mensal é de apenas US $ 30 a US $ 40 por mês.
• Trabalha com outros dispositivos de IoT: O Xfinity tem parcerias com outras empresas da Internet das Coisas como Lifx, Philips Hue, August, Kwikset e muito mais, permitindo uma conveniente automação doméstica.
• ’s Monthly Taw cobre o backup celular, garantindo que seu sistema esteja ligado, mesmo que a energia não seja.

O que não gostamos

• Sem monitoramento: Lá’Não há como evitar taxas mensais com o Xfinity, mesmo que você pague pelo seu equipamento.
• Sem integrações com assistentes de voz: Nós não podíamos’T Utilize Alexa ou Assistant do Google para controlar nosso sistema de segurança Xfinity Hands-free.
• Instalação profissional necessária: Os sensores de movimento e porta/ janela, parte de todo o Xfinityt’S Systems, precisam ser instalados profissionalmente por uma taxa.

Resumindo

A maioria das pessoas conhece o Xfinity como provedor de cabo e internet, mas também oferece um sistema de segurança doméstica com monitoramento profissional acessível. A taxa de US $ 30 a US $ 40 por mês também cobre o backup celular, que manteve nosso sistema, mesmo quando a energia foi lançada.

Conteúdo: Equipamento Monitoramento de instalação do cliente Resumo do aplicativo móvel

Quando você pensa em Xfinity, “Segurança do lar” provavelmente não é’t A primeira coisa que vem à mente. Agora, usamos o Xfinity para nossa casa’S cabo e internet, então, quando descobrimos que eles também tinham um sistema de segurança disponível, ficamos intrigados, se não um pouco cético. Para ser sincero, a internet deles não tem’T trabalhou super bem em nossa experiência, e o site do Xfinity Streaming é menos que sem insetos (o que pode ser frustrante, especialmente se nós’está assistindo conteúdo importante, como a Bravo Reality TV). Mas isso não’t significa que a segurança doméstica também será decepcionante.

Como os assaltos têm maior probabilidade de ocorrer nas áreas urbanas e suburbanas 1 (nós’está escrevendo para você do Brooklyn, Nova York), sabíamos que tínhamos que conseguir um sistema de segurança em casa e Stat, então pegamos o mergulho e nos inscrevemos no Xfinity’S Serviço de Segurança. Deixar’s ver se o Xfinity é o sistema de segurança certo para você!

Redução rápida de recursos

Preço	$ 360
Controlador de tela sensível ao toque	1
Sensor de porta/janela	3
Sensores de movimento adequados para animais de estimação	1
Backup celular	Sim

Classificação do editor

Avaliação geral

• Aplicativos iOS e Android de alta classificação
• Pessoa, veículo e detecção de animais disponíveis com segurança em casa Plus
• Monitoramento profissional e backup celular por US $ 30 ou US $ 40 por mês

Nossos pensamentos sobre a segurança do Xfinity Home

O Xfinity Home é definitivamente um sistema de segurança intrigante, principalmente por causa de quão bem ele toca junto com outros serviços Xfinity e Comcast. ’Atualmente não é um cliente da Comcast ou Xfinity, você pode querer procurar em outro lugar. Veja por que em nossa página de comparação do Xfinity vs ADT, onde comparamos o Xfinity com nosso sistema de segurança com melhor classificação ADT. E veja outras opções de melhor classificação abaixo.

Classificação do editor:

9.2 /10

Classificação do editor:

9.8 /10

Classificação do editor:

9.4 /10

O que’está na caixa Xfinity?

Compramos o sistema doméstico base da Xfinity, que incluía um controlador de tela sensível ao toque, três sensores de porta/ janela, sensor de movimento e sinal. Aqui’é um pouco mais informações sobre nossa experiência usando cada dispositivo.

Controlador de tela sensível ao toque

Colocamos o controlador de tela sensível’está onde entramos e saímos de nossa casa a maior parte do tempo. Dessa forma, poderíamos desarmar nosso sistema assim que voltamos para casa e vice -versa. Mas isso não era’t A única coisa que poderíamos fazer no controlador. Fomos notificados sempre que algum de nossos sensores disparava, mas se não fizéssemos’Não quero ser perturbado, simplesmente ligamos o modo NÃO perturbar. A tela também exibia o tempo e o clima, o que foi útil enquanto nos esforçamos para nos preparar todas as manhãs. Além disso, também poderíamos ver eventos recentes e controlar dispositivos conectados do controlador (mais sobre eles mais tarde). Mas a coisa mais importante que o controlador tem é a capacidade de enviar alarmes de emergência. Basta segurar um botão por dois segundos e boom – o alarme soará e a equipe de monitoramento entrará em contato com a polícia para você, o que felizmente não fizemos’não tenho que fazer. Mas Don’T se preocupar; Se você clicar no botão de emergência por acidente, poderá cancelá -lo facilmente inserindo o mesmo código de teclado que você usou para armar/ desarmar seu sistema em primeiro lugar. Sem mal, sem falta!

Dica profissional: Alguns controladores de tela sensível ao toque do Xfinity vêm com câmeras e microfones embutidos, então tenha cuidado quando você’está escolhendo o seu.

Sensores de porta/ janela

Para pegar os intrusos assim que eles entraram em nossa casa, instalamos sensores de porta/ janela no nível do solo para que pudéssemos ser alertados o mais rápido possível se fossem abertos ou fechados. Totalmente sem fio, era fácil enfiar esses sensores na estrutura da porta ou janela, bem como a porta ou a própria janela.

Sensor de movimento

Colocamos o sensor de movimento em um canto do nosso corredor da frente para obter a cobertura máxima por 50 pés quadrados, que cobriu uma boa parte da frente de nossa casa. Agora, nós dotamos’T pessoalmente possui animais de estimação, mas se você tiver um animal de estimação com 85 libras ou menos, o sensor de movimento venceu’t detecte. Em vez disso, você’só será alertado quando as pessoas passarem quando o sistema estiver armado.

No geral, este é um sistema realmente minimalista, embora possamos’Adicionou vários complementos diferentes, como câmeras, teclados e similares. Mas para a nossa pequena casa, o sistema doméstico base era suficiente e tem um preço razoável de apenas US $ 360. Nós’Vi sistemas de segurança custam milhares, então isso não fez’t quebrar o banco demais.

Instalação com Xfinity

Agora, sendo especialistas em segurança em casa, nós’eu está usado para instalar sistemas, um processo também conhecido como bricolage. Mas com o Xfinity, as coisas funcionaram um pouco diferente. Partes do sistema deles, eu.e o detector de fumaça, o sensor de movimento e o sensor de porta/ janela, deve ser instalado profissionalmente. Que’é bastante incomum hoje em dia, pois a maioria dos sistemas possui instalações de bricolage como simplisafe.

PARA SUA INFORMAÇÃO: Com qualquer sistema, você’Eu terá que obter pelo menos uma parte dele instalada profissionalmente; portanto, esteja preparado para pechinchar o preço.

O sistema que compramos tinha apenas um componente que poderíamos nos instalar, e esse era o controlador de tela sensível ao toque. Mas como todos os outros componentes exigiam instalação profissional, decidimos rolar tudo para os profissionais para facilitar nossas vidas. Isso significa que, enquanto nos sentamos e relaxamos, um técnico veio e instalou tudo para nós, testando cada parte enquanto ele continuava. Agora, isso não era’t livre; Pagamos cerca de US $ 100 pela instalação, mas o preço diferirá com base no seu equipamento e onde você mora. Desejamos que o Xfinity fosse mais transparente sobre o preço da instalação, mas achamos que você pode’T tenho tudo.

Xfinity’s Opções de monitoramento

Quer monitoramento profissional 24/7 e backup celular? Você’está lendo a revisão certa. Monitoramento e backup são necessários com o Xfinity, então você’terei que pagar uma taxa mensal, não importa o quê. Para nós, isso foi bom, mas se você quiser evitar taxas mensais e automonitor’D Recomendo verificar o alarme do anel. Mas se você’estou bem com taxas, você’agradeço que você’LL pague US $ 30 ou US $ 40 por mês com o Xfinity, o que é bastante baixo em comparação com seus concorrentes (ADT’s preços, por exemplo, podem chegar a US $ 60 por mês).

Monitoramento Plano Redução para Xfinity

O que você recebe	Plano de segurança doméstica	Plano de segurança para casa mais
Monitoramento profissional 24/7	Sim	Sim
Controle de casa inteligente	Sim	Sim
Notificações	Sim	Sim
Backup celular	Sim	Sim
Transmissão ao vivo	Sim	Sim
Acesso ao aplicativo	Sim	Sim
Funciona com xfinity x1	Sim	Sim
Gravação de vídeo 24/7	Não	Sim
Gravação ativada por movimento	Não	Sim
Pessoas, veículos e detecção de animais de estimação	Não	Sim
Custo mensal	$ 30	$ 40

Mais boas notícias: Xfinity não’T nos faça assinar qualquer contrato de longo prazo. Desde que pagamos pelo nosso equipamento de uma só vez, nossas taxas de monitoramento eram mensagens mensais. No entanto, para aqueles que se inscreveram na opção de financiamento, eles’terá que pagar pelo monitoramento até que o equipamento seja totalmente pago por.

Claro, nós não’Quero atrapalhar você com muitos detalhes, então fizemos um guia superpreensivo para o Xfinity’s preços se você quiser aprender mais.

Como o Xfinity trabalhou com outros dispositivos de IoT

Uma das melhores coisas que poderíamos fazer com o nosso sistema de segurança Xfinity foi conectá -lo a outros dispositivos de IoT em nossa casa. Ficamos muito satisfeitos com o grande número de dispositivos com os quais o Xfinity trabalha, que incluía:

• Iluminação de Caséta
• August Smart Locks
• Abridores da porta da garagem Chamberlain
• Iluminação rolada
• Iluminação de matiz
• Bloqueios Kwikset
• Iluminação GE
• termostatos ecobee
• Termostatos COR
• Iluminação LIFX
• Yale Locks
• Rastreadores Bluetooth de ladrilhos

Que’é um bocado, mas tornou possíveis toneladas de automações. Precisa de algumas idéias? Tivemos nossa iluminação de matiz automaticamente ligada no corredor da frente sempre que nosso sistema era desarmado, o que significa que acabamos de chegar em casa. Também tivemos nossas fechaduras inteligentes de agosto fechadas automaticamente sempre que nosso sistema estava armado, o que significa que nós’saiu. Agora, nunca precisamos nos preocupar em deixar a porta destrancada novamente, apenas uma coisa para atravessar nossa lista de ansiedades!

Mas enquanto Xfinity trabalha com dispositivos de terceiros, ele não’t trabalho com qualquer assistente de voz como Alexa ou Google Assistant. Que’é um pouco chatice, como empresas que analisamos como ADT e morada trabalham com ambos, mas se os assistentes de voz não estiverem’você gosta, isso pode não importar muito para você. Uma graça salvadora é que, se você tem xfinity x1, seu cabo e serviço de streaming, então você’Será capaz de transmitir sua filmagem na tela grande e fazer comandos de voz usando a palavra Wake “Xfinity Home”. Completamente sem mãos, você’Será capaz de transmitir filmagens e armazenamento em nuvem, cenas de controle ou grupos de dispositivos conectados como lâmpadas ou até armar seu sistema. Enquanto nós não’T Teste pessoalmente isso como nós não’t tem xfinity x1, parece uma boa opção para aqueles que fazem.

Suporte ao cliente, Xfinity Edition

Lá’não é quase nada tão temido quanto o suporte ao cliente, e com uma empresa que’é conhecido principalmente por cabo e internet, nós não’T Tenho grandes esperanças quando se trata de Xfinity. Mas, mantendo a mente aberta, verificamos as opções em questão. Lá’S um centro de suporte on -line, bem como um recurso de bate -papo ao vivo. Além disso, para os mais sociais entre nós, você pode até obter ajuda no Twitter, Facebook ou Reddit, bem como Xfinity’s Fóruns de usuário. Mas para as pessoas mais antiquadas lendo, você’poderá solicitar uma ligação ou ligue diretamente, se preferir.

Chame-nos anti-sociais, mas optamos por usar o recurso de bate-papo ao vivo depois de não conseguir encontrar algumas informações sobre o centro de ajuda online. Depois de ir e voltar com o que era claramente um robô, fomos desviados para a fila de vendas, onde estávamos 36º na fila. Não havia opção para que eles nos enviassem um e -mail, o que foi um pouco irritante, então responder a nossa única pergunta levou cerca de uma hora. No geral, isso’é seguro dizer que o suporte ao cliente não é’T Xfinity’S FORTE FORTE.

O aplicativo de Xfinity Home

Claro, todos os sistemas Xfinity vêm com monitoramento profissional, mas isso não’t significa que não fizemos’quero entrar na ação também. No aplicativo Xfinity Home, disponível nas lojas Apple e Google Play, poderíamos armar e desarmar remotamente nosso sistema (útil para quando a babá da casa teve que entrar em casa para regar nossas plantas), controlar e automatizar dispositivos conectados e receber notificações. Se tivéssemos a câmera, também é onde’Consegui imagens ao vivo.

Se você está interessado em uma câmera Xfinity, é’É bom saber que este foi feito especificamente para o Xfinity e foi construído para gravar com qualidade HD de até 1080p. Era um dispositivo simples, plug-in, interno/externo que você pode controlar com facilidade do aplicativo Xfinity Home, e não’T exige que você compre um sistema Xfinity maior com monitoramento profissional. Em vez disso, você pode optar por um plano de autoproteção e pagar até US $ 10 por mês pela gravação e armazenamento de vídeo em nuvem.

Em geral, tivemos um tempo fácil usando o aplicativo Home do Xfinity, e outros clientes pareciam concordar; O aplicativo tem 4.5 estrelas na loja do Google Play e 4.4 estrelas na Apple Store, que é realmente impressionante. Se você’Re um iPhone ou um usuário do Android, Xfinity’S Security and Smart Home App funciona bem.

Pensamentos finais

Para muitas pessoas, Xfinity’O sistema de segurança pode funcionar bem para proteger suas casas, mas’provavelmente é uma opção melhor para quem deseja ativamente monitoramento profissional e backup celular. Por outro lado, se você quiser economizar algum dinheiro e auto-monitor, o Xfinity Won Won’t faz muito sentido. Aqui’é um colapso exatamente para quem achamos que seria bom:

Escolha o Xfinity como seu provedor de segurança doméstica, se quiser ..

• 24/7 de monitoramento profissional e backup celular: Ambos são requisitos quando você compra um sistema de segurança Xfinity.
• Contratação mensal: Contanto que você pague pelo seu equipamento antecipadamente, você ganhou’T terminou assinar quaisquer contratos de longo prazo.
• Opções de financiamento: Se você’estou bem em assinar um contrato de dois anos, você pode aproveitar o Xfinity’s Opção de financiamento e pague apenas US $ 30 ou US $ 40 por mês pelo seu equipamento.

Mas procure em outro lugar se quiser ..

• Alexa ou integrações do Google Assistant: Xfinity não’t trabalho com qualquer assistente de voz, embora se integra a um alto número de produtos de IoT.
• Instalação completamente gratuita: Você’Eu terá que pagar pelo menos uma parte do seu sistema a ser instalada por técnicos.

Embora desejemos que a Xfinity tenha dado a seus clientes mais flexibilidade e opções quando se trata de monitoramento, instalação e assistentes de voz, esse sistema de segurança inteligente ainda manterá sua casa segura, o que no final é a coisa mais importante. Mesmo apenas ter um bom sistema de segurança doméstica aumentará sua casa’S Proteção 2, então Xfinity tornará pelo menos invasões menos prováveis.

perguntas frequentes

Muitas pessoas não estão’t ciente de que o Xfinity oferece segurança em casa, então, quando descobriram, as perguntas são abundantes.

O Xfinity Home Security é um bom sistema de segurança para alguém que deseja instalação profissional, extensas integrações de plataformas inteligentes e monitoramento profissional 24/7. No entanto, as taxas mensais de US $ 30 a US $ 40 não são as mais acessíveis, então o Xfinity não é uma boa opção para quem tem um orçamento.

Dependendo do plano que você escolher, o Xfinity Home Security custa US $ 30 ou US $ 40 por mês.

O que você recebe	Segurança do lar	Home Security Plus
Recomenda contínua 24 horas por dia, 7 dias por semana	Não	Sim
Monitoramento profissional 24/7	Sim	Sim
Acesso ao aplicativo	Sim	Sim
Backup celular	Sim	Sim
Compatível com Xfinity X1	Sim	Sim
Detecção para pessoas, veículos e animais de estimação	Não	Sim
Transmissão ao vivo	Sim	Sim
Gravação ativada por movimento	Não	Sim
Notificações	Sim	Sim
Integrações de plataforma inteligente	Sim	Sim
Custo por mês mínimo	$ 30	$ 40

Preferimos o ADT em vez do Xfinity Home Security. ADT tem uma coleção mais extensa de equipamentos para escolher, além de um aplicativo melhor iOS. Embora possa ser mais caro que o Xfinity em uma base mês a mês, preferimos os mais de 140 anos de experiência em segurança doméstica que o ADT traz, ao contrário do relativamente verde Xfinity Home Security.

Sim, se um alarme disparar e você não responder a uma notificação, o Xfinity Home Security’s Equipe de monitoramento pode ligar para a polícia para você. Todos os sistemas vêm com monitoramento profissional por US $ 30 ou US $ 40 por mês.

Xfinity vs. ADT: comparando dois sistemas de segurança de alta tecnologia

Lá’é uma diferença gritante entre Xfinity e ADT. A ADT é um especialista em segurança que oferece uma gama de serviços relacionados à segurança, incluindo segurança residencial, segurança comercial e até segurança cibernética. O Xfinity é um comando de serviços domésticos que oferece produtos relacionados a tudo, desde a Internet a TV a cabo e streaming e segurança doméstica.

Cada abordagem pode ser benéfica. Com ADT, você pode ter certeza de que você’está recebendo serviço de segurança de primeira linha porque isso’é sua especialidade. Com o Xfinity, você pode agrupar vários serviços domésticos para desfrutar de economia e a conveniência de pagar por todos esses serviços em um só lugar.

Mas o que aconteceria se levássemos cada marca’S Sistema de Segurança em casa e comparou-os a libra por libra? Deixar’S esquecer por um minuto que o ADT é o mais antigo e uma das marcas de segurança doméstica mais confiáveis ​​e que o Xfinity pode oferecer vários serviços de uma só vez. Deixar’está apenas foco em seus equipamentos de segurança, recursos, preços e monitoramento. Quem vai sair por cima?

Uma visão geral da casa do Xfinity

O sistema de segurança da Xfinity Home é de alta tecnologia, com equipamentos que parecem sair de um filme de ficção científica. O sistema também faz seu trabalho consideravelmente bem. Dito isto, há momentos em que se torna óbvio que Xfinity não é’T uma empresa focada em segurança doméstica, especialmente quando se trata de suporte ao cliente. Para outras opções de segurança doméstica, confira nossas marcas favoritas abaixo e leia nossa comparação Xfinity vs ADT para um contexto adicional.

Classificação do editor:

9.2 /10

Classificação do editor:

9.8 /10

Classificação do editor:

9.4 /10

As principais semelhanças de Xfinity e ADT

Quando você remove todos os outros fatores e apenas se concentra em suas ofertas de segurança doméstica, Xfinity e ADT são realmente iguais. Dê uma olhada nessas semelhanças importantes entre os sistemas de segurança Xfinity e ADT:

• Instalação de especialistas: Ambas as marcas oferecem instalação especializada para que você possa relaxar e relaxar à medida que seu sistema é instalado para você. Após a instalação, você receberá um tour individual do seu novo sistema.
• Monitoramento profissional: Você também pode contar com Xfinity e ADT para vigiar sua casa. Através do monitoramento profissional, ambas as marcas responderão a alertas 24/7.
• Automação residencial: ADT e Xfinity são especialistas em automação residencial. Com o ADT, você pode vincular seus dispositivos de automação residencial via Z-Wave e integrações com Alexa e Google Assistant. Com o Xfinity, você pode controlar seu sistema de segurança com seu controle remoto de TV graças ao X1 Smart Remote.
• Câmeras de segurança: Xfinity e ADT oferecem câmeras de segurança para aumentar ainda mais a segurança da sua casa. Suas câmeras podem transmitir ao vivo para o seu telefone, gravar e reproduzir eventos importantes e armazenar imagens na nuvem.
• Acesso ao aplicativo: Por fim, ambos os sistemas de segurança são centrados em aplicativos. Você pode usar um aplicativo para armar e desarmar seu sistema, configurar alertas personalizados, controlar dispositivos de automação residencial e muito mais.

As principais diferenças de Xfinity e ADT

Mas Xfinity e ADT não’T tudo isso da mesma forma. Eles também têm algumas diferenças, e você pode prestar atenção a essas diferenças, pois são os maiores fatores que podem influenciar sua decisão:

• Opções de monitoramento: Embora o Xfinity recomende o monitoramento profissional (como nós), você pode auto-monitor um sistema de segurança dele. Isso não é possível com um sistema ADT.
• Disponibilidade: O ADT oferece sistemas de segurança e monitoramento praticamente em todos os lugares nos Estados Unidos, mas com Xfinity, produtos e serviços de segurança doméstica não estão disponíveis em algumas áreas.
• Contrato: O ADT normalmente requer um contrato de dois ou três anos para seu serviço de monitoramento. Xfinity’S contratos são mensais, o que significa que você pode cancelar a qualquer momento sem taxas ou multas extras.
• Monitoramento celular: O ADT usa monitoramento celular, atualmente o tipo mais confiável de monitoramento. Os sistemas de segurança baseados em celular enviam alertas através de sinais celulares, o mesmo tipo de sinal que nossos telefones usam para enviar textos. Com o Xfinity, seu sistema de segurança dependerá do seu sinal Wi-Fi e conexão à Internet.
• Gravação de vídeo contínua (CVR): Não há muitas câmeras de segurança registram continuamente, mas Xfinity’S câmeras fazem se você’Re no plano de monitoramento de mais alto nível ou Xfinity’s Plano de auto-monitoramento pago.

Faça qualquer um desses recursos se destaca para você? Se não, não’Não se preocupe, porque nós’Registrando os detalhes menores para fornecer uma comparação lado a lado de Xfinity e ADT.

Comparação de equipamentos

Se um sistema de segurança sem fio de alta tecnologia é o que você’re depois, você tem opções de Xfinity e ADT. Dito isto, suas opções de equipamento diferem ligeiramente.

Equipamento Xfinity

Com o Xfinity, seu sistema de segurança começa com um roteador Wi-Fi. Sim, você leu certo: um roteador. O gateway XFI está no coração de todo sistema Xfinity. Além de conectá -lo à Internet, este roteador conecta seu sistema de segurança ao Xfinity’s Rede de monitoramento.

Você’No entanto, ainda terá um teclado com tela sensível ao toque, que servirá como seu sistema de segurança’Painel de controle s. Você’LL também receberá um teclado extra de botão com alguns pacotes.

Quando se trata de sensores, Xfinity’as opções são um pouco limitadas. Você pode obter sensores de entrada, sensores de movimento adequados para animais de estimação que podem ignorar animais de estimação até 80 libras (tornando-o um bom sistema de segurança para os donos de animais) e detectores de fumaça. Além daqueles, o resto do Xfinity’O equipamento s consiste em câmeras de segurança e dispositivos domésticos inteligentes.

Vá para a nossa revisão do Xfinity para ver mais de perto o Xfinity’S OPÇÕES DE EQUIPAMENTO.

Equipamento ADT

Os sistemas de segurança ADT também vêm com um painel de controle da tela sensível ao toque, e este painel serve como o cérebro do sistema. Isto’s chamado de controle ADT, e ele se conecta à Internet e tem um chip celular para comunicação. Ele também pares sem fio com todos os sensores e componentes ADT. Você pode aprender mais sobre isso em nossa aprovação aprofundada do Sistema de Segurança ADT.

Juntamente com o controle ADT, o ADT oferece uma gama de sensores que podem detectar intrusões e riscos domésticos. Isso inclui sensores de movimento (que também são adequados para animais de estimação), sensores de entrada, sensores de quebra de vidro, detectores de fumaça, detectores de monóxido de carbono e sensores de inundação.

Além disso, o ADT oferece câmeras de segurança para uso interno e externo, bem como campainhas de vídeo. E quando se trata de automação residencial, o ADT oferece termostatos inteligentes, bloqueios inteligentes, módulos de eletrodomésticos e luzes inteligentes, entre outros.

Vencedor do equipamento

Embora Xfinity’O equipamento S parece mais moderno que o ADT’S, gostamos da variação do equipamento ADT. O ADT oferece mais tipos de sensores e, quando se trata de proteger sua casa, mais opções significam mais maneiras de detectar intrusão.

Monitorando comparação

Além de equipamentos de segurança, o ADT e o Xfinity oferecem opções de monitoramento. Deixar’s Confira quais serviços de monitoramento você pode obter de ambas as empresas.

Monitoramento Xfinity

O Xfinity oferece três planos de monitoramento pago diferentes: o Plano de Auto -Proteção, o Plano de Proteção Pro e o Pro Protection Plus Plan.

Características	Plano de Auto -Proteção	Plano de proteção profissional	Plano Pro Protection Plus
Monitoramento profissional	Não	Sim	Sim
Alertas em tempo real	Sim	Sim	Sim
Gravação de vídeo contínua de 7 dias	Até 6 câmeras	Não	Até 6 câmeras
Automação residencial via Xfinity Voice Remote	Sim	Sim	Sim
Preço por mês	$ 10	$ 30	$ 40

O Plano de Auto-Proteção é um plano auto-monitorado, o que significa que seu sistema Xfinity não estará vinculado a um centro de monitoramento. No entanto, ele tem uma taxa mensal porque armazena até sete dias de vídeo contínuo de até seis câmeras.

editor’s Nota: Se você’Estando procurando um sistema de segurança sem taxas mensais, esses são os melhores sistemas de segurança sem-maiúsculas.

Os planos Pro Protection and Pro Protection Plus, por outro lado, são planos monitorados profissionalmente. A diferença entre eles é que, como o Plano de Auto -Proteção, o Pro Protection Plus Plan vem com armazenamento em nuvem para vídeos contínuos. O Plano de Proteção Pro não faz’t tem esse recurso.

Todos os três planos são mês a mês, o que significa’não é contrato e você’não estou bloqueado no serviço. Você pode atualizar ou rebaixar seu plano a qualquer momento, e também pode parar de pagar.

Com o ADT, não há opção de auto-monitoramento. Você terá que se inscrever para um plano de monitoramento profissional para usar seu sistema de segurança. As opções disponíveis são essenciais, essencial + casa inteligente e essencial + smart home + vídeo.

Características	Essencial	Essential + Smart Home	Essential + Smart Home + Video
Monitoramento profissional	Sim	Sim	Sim
APP ACESSO REMOTO	Não	Sim	Sim
Automação residencial	Não	Sim	Sim
Monitoramento de vídeo (armazenamento em nuvem, reprodução, streaming)	Não	Apenas streaming	Sim
Preço por mês (com plano de serviço de qualidade a US $ 7.99 mensalmente)	$ 45.99	$ 49.99	$ 59.99

O plano essencial é um serviço de monitoramento barebones com nada além de monitoramento profissional. Você pode adicionar US $ 4 à taxa mensal para acessar o aplicativo de controle ADT e os recursos de automação residencial. Se você quiser adicionar segurança de vídeo também, adicione outros US $ 10 e você’obterei armazenamento em vídeo em nuvem e a capacidade de reproduzir vídeos e transmitir para o seu smartphone.

Os planos da ADT também vêm com um contrato por dois ou três anos. Este contrato bloqueia você no serviço, então enquanto ele’está ativo, você pode’T Cancelar sua assinatura. Caso contrário, a ADT se reserva o direito de cobrar você pelos meses restantes do seu contrato.

Você sabia: Os contratos são uma parte normal da inscrição para um sistema de segurança, especialmente se você’estou indo com uma marca com um estilo de negócios mais tradicional. Se você’Recebendo, no entanto, ou se você vê a perspectiva de se mudar em um futuro próximo, assinar um contrato de longo prazo pode não ser o ideal. Aqui estão os melhores sistemas de segurança sem contrato para você.

Vencedor de monitoramento

Como mencionamos anteriormente, gostamos de ter opções. E desta vez, o Xfinity oferece mais opções. Você pode escolher entre o auto e o monitoramento profissional, e pode até alternar os planos de assinatura conforme necessário, porque não há contratos de longo prazo envolvidos.

Comparação de instalação

Isto’é praticamente um empate entre o ADT e o Xfinity em termos de instalação. Com as duas marcas, os especialistas vieram à nossa casa para instalar o sistema por uma taxa. Este serviço é necessário e a taxa é de cerca de US $ 100 para ambas as empresas.

Nós’D gostaria de dar um grito especial do ADT, no entanto, para a qualidade do serviço que recebemos. Nós não’T tem algum escrúpulo com o Xfinity’s Técnico de instalação; Adt’S o serviço era simplesmente de primeira linha. Eles chegaram a tempo, seguiram nossa casa para os melhores lugares para instalar nossos sensores, responderam às nossas perguntas sobre o sistema sem falhas e depois nos acompanharam pacientemente pelas características do sistema. E aqui’é o kicker: pedimos nosso sistema ADT apenas um dia antes de chegarem. ADT prontamente nos configurou com um sistema de segurança de trabalho. Acreditamos que isso’é por isso que o ADT é um dos melhores sistemas de segurança instalados profissionalmente ao redor.

Você sabia: Existem sistemas de segurança que você pode se instalar. Esses sistemas de segurança DIY vêm com sensores sem fio projetados para instalação rápida e fácil e, em nossa experiência, não é preciso mais de uma hora para configurar um sistema básico.

Comparação de custos

Em seguida, vem um dos maiores fatores decisivos que a maioria das pessoas considera ao escolher qual sistema de segurança comprar: custo. Nós’Estarei comparando os custos dos equipamentos Xfinity e ADT, monitoramento e instalação.

Custo do equipamento

Xfinity possui feixes de equipamentos pré-embalados disponíveis para parcelas sem juros. Esses pacotes são os sistemas domésticos de casa, casa completa e residencial. Xfinity’Os preços s para esses conjuntos variam de US $ 360 a US $ 600.

Detalhes do pacote	Casa base	Casa completa	Ultimate Home
Custo total	$ 360	$ 480	$ 600
Controlador	1 controlador de tela sensível ao toque	1 controlador de tela sensível ao toque, 1 teclado	1 controlador de tela sensível ao toque, 1 teclado
Sensores	1 sensor de movimento, 3 sensores de entrada	1 sensor de movimento, 5 sensores de entrada	1 sensor de movimento, 10 sensores de entrada
Câmeras	N / D	N / D	2 câmeras internas/externas
Edição mensal (24 meses)	$ 15	$ 20	$ 25

Você também pode comprar sensores e componentes complementares, mas novamente, não há’t Muitas opções.

Com o ADT, você pode escolher entre três pacotes totalmente personalizáveis. Esses pacotes são seguros para casa, casa inteligente e vídeo e casa inteligente. Você pode pagar por esses pacotes antecipadamente ou escolher um plano de pagamento flexível para pagar em parcelas por 24, 36 ou 60 meses.

Detalhes do pacote	Casa segura	Lar inteligente	Vídeo e casa inteligente
Custo total	$ 419.30	$ 594.30	$ 810.60
Controlador	Painel de toque ADT	Painel de toque ADT	Painel de toque ADT
Sensores	1 sensor de movimento, 3 sensores de entrada	1 sensor de movimento, 3 sensores de entrada	1 sensor de movimento, 3 sensores de entrada
Câmeras	N / D	N / D	1 Bateria de came de ninho, 1 ninho de campainha
Dispositivo doméstico inteligente	N / D		1 trava de porta inteligente
Edição mensal (24 meses)	$ 17.47	$ 24.76	$ 33.77

Você pode adicionar uma ampla gama de dispositivos ao seu sistema, e esses complementos podem ser incluídos no custo de equipamento financiado também. Por exemplo, você pode adicionar sensores de entrada extras por US $ 35 cada ou, se você escolher o plano de financiamento de dois anos, US $ 1 adicional.46 para sua parcela mensal.

Custo de monitoramento

Como discutido anteriormente, o Xfinity e o ADT oferecem três opções de monitoramento. Com o Xfinity, o monitoramento profissional começa em US $ 30 por mês (o plano de US $ 10 por mês é um plano auto-monitorado). Com o ADT, no entanto, o custo começa em US $ 45.99 por mês. Que’S uma diferença de US $ 16. Além disso, Xfinity’O plano de US $ 30 vem com acesso a aplicativos para smartphone e automação doméstica básica. Para obter esses recursos do ADT, você’precisará dos US $ 49.99 Plano por mês.

Se compararmos as mais altas camadas de assinatura de ambas as marcas, o Xfinity será lançado como a opção mais prática também. Por US $ 40 por mês, o Pro Protection Plus Plan oferece sete dias de gravação de vídeo contínua para até seis câmeras. Com o ADT, o plano de vídeo, que custa US $ 59.99 por mês, registra apenas quando a moção é detectada.

Uma ressalva de Xfinity’O preço baixo é que, para obter as taxas mencionadas acima, você deve se inscrever no AutoPay e no faturamento sem papel. Se você não for’T, as taxas aumentam em cerca de US $ 10 por mês, o que coloca o Xfinity’s preços próximos ao de ADT.

Custo de instalação

Quanto ao custo de instalação, a taxa de serviço padrão para ambas as marcas é de cerca de US $ 100, mas’Vale a pena mencionar que a ADT geralmente tem acordos que podem renunciar à taxa de instalação. Existem ofertas on -line que podem economizar uma porcentagem do custo do seu equipamento, ofertas gratuitas de equipamentos e mais. No final, você pode acabar não pagando pela instalação se aproveitar essas ofertas do ADT.

Vencedor de custos

Se nós’estou falando apenas de custo e custo, o Xfinity é a opção mais prática. Os custos do equipamento variam de US $ 360 a US $ 600, e o monitoramento profissional varia de US $ 30 a US $ 40 por mês se você atender às condições certas. Dito isto, temos que dar elogios ao ADT por suas opções de pagamento flexíveis. Se você’estar dentro do orçamento e enquanto você’Estou disposto a assinar um contrato equivalente ao seu prazo de pagamento, você pode pagar sua taxa de equipamento ao longo de cinco anos.

Quem ganha em geral?

No final, o melhor sistema de segurança para você é o que pode atender às suas necessidades de segurança com o equipamento certo, monitoramento sólido e confiável, instalação de qualidade e preços que se enquadram em seu orçamento. Xfinity e ADT podem ser isso.

No entanto, nós’está dando a vitória geral ao ADT porque, afinal, os sistemas de segurança ADT são superiores. Além de oferecer mais opções de equipamento, o ADT oferece um dos serviços de monitoramento mais confiáveis ​​de todo o país. Possui nove instalações de monitoramento nos Estados Unidos que cuidam dos sistemas de segurança de seus milhões de clientes. Em comparação, a maioria das empresas de segurança tem apenas um ou dois centros de monitoramento.

ADT não é um sistema perfeito, é claro, especialmente se você’estar dentro do orçamento ou se você se vir se movendo nos próximos dois anos. ADT é um pouco mais caro do que a maioria das opções, e o contrato pode realmente ser um desperdício para alguns. Se você acha que nem o Xfinity nem o ADT são adequados para você, pode explorar outras opções mencionadas em nossa lista dos melhores sistemas de segurança doméstica.

Perguntas frequentes

Por mais que queira cobrir tudo sobre Xfinity e ADT, o tempo não nos permite. Então, em vez disso, respondemos algumas das perguntas mais frequentes sobre as duas empresas de alarme aqui.

O ADT é melhor que o Xfinity em geral em termos de reputação, opções de monitoramento, resposta a emergências, qualidade do equipamento, atendimento ao cliente, contratos e valor. No entanto, escolher um sistema de segurança é uma escolha pessoal, então você deve considerar sua situação. Se você quer um sistema de segurança superior, o ADT é o caminho a seguir. Se você já é um cliente da Comcast e deseja economizar dinheiro, pode agrupar a Xfinity Home Security com outros serviços da Comcast.

Xfinity e ADT custam de US $ 30 a US $ 60 por mês. Xfinity começa em US $ 29.99 por mês pelo primeiro ano, mas esse preço saltará para US $ 39.99 por mês no segundo ano. O salto de preço é devido ao Xfinity’S Promoção de preço introdutório que oferece aos clientes um preço mais baixo do primeiro ano do que o preço normal. Por outro lado, o ADT custa US $ 40 a US $ 60 por mês, dependendo dos recursos e do equipamento. Adt’O plano de monitoramento mais barato inclui monitoramento de intrusão e não muito mais. Se você escolher um plano mais caro, poderá obter recursos adicionais, como automação residencial e monitoramento de vídeo.

Xfinity	Adt
Taxa de monitoramento mensal	$ 29.99- $ 39.99	$ 40- $ 60
Duração do contrato	2 anos	3 anos
Garantia de devolução de dinheiro	30 dias	6 meses

Xfinity e ADT chamam a polícia em caso de emergências, também conhecidas como monitoramento profissional. Os sistemas Xfinity e ADT estão ligados aos seus respectivos centros de monitoramento e quando lá’S um alarme, o sistema chamará o centro de monitoramento. Lá, um agente avaliará a situação e ligará para a polícia, se necessário.

Sistemas Xfinity e ADT não’T trabalho sem um serviço de monitoramento. ’ sirenes, mas eles ganharam’t mandar te texto, e -mail ou alertas de aplicativos e eles venceram’T ligue para a polícia. Embora as sirenes possam repelir os possíveis ladrões, recomendamos ter um serviço de monitoramento profissional 24/7 para acompanhar seu sistema de segurança.

Xfinity Home Security Review

Rob Gabriele, editor -gerente e especialista em segurança doméstica atualizado em 9 de junho de 2022 copiado!

Securescore ™: 7.6/10 Esta classificação é derivada da pesquisa de nossa equipe editorial, testes práticos de produtos e pesquisas de clientes.

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Nós’Tive a casa da Comcast Xfinity em nosso radar por um longo tempo. E recentemente testamos seus produtos para ver como eles se comparam contra a competição. Nós’eu entrará no âmago da questão. Mas esses sistemas de segurança doméstica valem uma olhada mais de perto se você a) deseja segurança doméstica + automação doméstica + vídeo, b) como equipamentos elegantes e modernos, e c) Don Don’T MENTE pagando preços mais altos e recebendo mau atendimento ao cliente. Agora espere um minuto … preços altos e um serviço ruim? Vestir’t atire no mensageiro. Essas são apenas as queixas mais comuns contra a Comcast Xfinity. Mas nós’especialistas aqui, então não vamos’T apenas vá com “a palavra na rua.” Em vez. Então deixe’s ver se Xfinity’Os sistemas de segurança doméstica inteligentes valem seu tempo e dinheiro. E deixar’S descobrir se isso’é uma boa ideia para proteger sua casa e família com seus serviços. Você pode se surpreender com nossas descobertas.

Prós

• Sistemas personalizáveis
• Equipamento de alta qualidade
• Opções diretas
• Controles de smartphone via aplicativo
• Conveniência de Bill único para clientes da Comcast
• Câmeras opcionais para recursos de vídeo
• Garantia de devolução do dinheiro de 30 dias
• Serviços em pacote

Contras

• Contratos de dois anos
• Instalação profissional necessária
• Monitoramento um tanto caro
• Custos extras de equipamento aumentam
• Pobre reputação de atendimento ao cliente
• Disponível apenas na área de serviço da Comcast

Veja rápido o preço da segurança da Xfinity Home

Xfinity Home Isn’t o sistema de segurança residencial mais barato, mas’também não é o mais caro. Espere pagar de US $ 15 a US $ 20 por mês para alugar o equipamento.

Equipamento de segurança doméstica do Xfinity	Preço
Sistema doméstico base	US $ 15 por mês ou US $ 360
Sistema doméstico completo	US $ 20 por mês ou US $ 480

Você também terá que pagar por um plano de monitoramento doméstico do Xfinity, que custará você de US $ 40 a US $ 50 por mês por mês. No entanto, este serviço oferece 24-7 monitoramento profissional e acesso a recursos de automação e vídeo domésticos. Então o preço íngreme não é’T necessariamente um quebra de negócio.

Planos de monitoramento Xfinity	Preço
Plano de segurança doméstica	US $ 40 por mês
Plano de segurança para casa mais	US $ 50 por mês

Quando a poeira acerta, o Xfinity Home custa entre US $ 55 e US $ 70 por mês. Esse custo certamente está do lado caro em comparação com outras marcas nós’Vi e testou. Vestir’Não se preocupemos’vou compartilhar nossa experiência completa com seus sistemas. Mas antes de nós, aqui’é alguns antecedentes no Comcast Xfinity como uma empresa (e seu passado tão checked).

Uma visão geral da história da Comcast Xfinity

Se você não fez’Saiba, a Comcast é uma grande empresa de comunicações importantes (e queremos dizer maiores) que foi fundada em 1963. 1 Comcast adicionou a divisão Xfinity em 1981 como um provedor de telefonia, internet e telefone. Então, em 2011, a segurança do Xfinity Home Chegou em cena, porque por que não fazer tudo? 2

PARA SUA INFORMAÇÃO: A Comcast emprega mais de 190.000 pessoas, e a empresa relatou ganhar mais de US $ 100 bilhões em receita em 2019.

Isto’é importante que você’estar ciente da litania de reclamações sobre a Comcast’s Serviço abaixo do padrão ao longo dos anos. De fato, chamá -lo de baixo pode ser um insulto à palavra “abaixo do padrão.” Eles foram recentemente dublados “A pior companhia da América” e recebeu o “Poo dourado” prêmio para mostrar por isso. 3 escusado será dizer que a Comcast tem’t teve a corrida mais gloriosa na última década ou mais.
Mas você deve se lembrar de que a casa do Xfinity é uma pequena parte da Comcast’s operações gerais. Pense desta maneira: só porque o Walmart recebe reclamações no topo não’t significa você’receberá um serviço ruim na seção automobilística da sua loja local. Além disso, parece que a Comcast está limpando seu ato. Eles atualmente possuem uma classificação C+ com o Better Business Bureau. 4 Então, pode ser pior.

Nossa experiência com o Xfinity Home Security

O processo de inscrição

O Xfinity Home costumava estar em todo o mapa com opções de sistema e pacotes de pacote. Mas eles’Recentemente, reduziu suas ofertas para duas opções: Xfinity Base Home e Xfinity Complete Home. 5 Então, tudo o que você precisa fazer é escolher um desses pacotes e selecionar um plano de monitoramento. Que’sentar! Descobrimos que o processo de inscrição é muito rápido e fácil.

O sistema doméstico Xfinity que escolhemos

Nós fomos all-in com o Xfinity Complete Home Pacote, que pagamos US $ 480 por antecipadamente, embora o financiamento esteja disponível. Então, escolhemos o plano de monitoramento de primeira linha, que nós’LL Cobrir um pouco. Este kit incluiu o seguinte equipamento:

• 1 painel de controle da tela sensível ao toque
• 5 Sensores de entrada de janela ou porta
• 1 sensor de movimento adequado para animais de estimação
• 1 controlador de teclado sem fio
• Xfinity Home App para controle remoto
• 1 câmera interna ou externa HD Xfinity
• 1 Xfinity Home Yard sinal

Agora, se você quiser economizar algum dinheiro, o Xfinity Base Home O sistema pode garantir uma pequena casa por US $ 360 e vem com o seguinte equipamento:

• 1 painel de controle da tela sensível ao toque
• 3 sensores de entrada de janela ou porta
• 1 sensor de movimento adequado para animais de estimação
• Xfinity Home App para controle remoto
• 1 Xfinity Home Security Yard sinal

Instalação

Infelizmente, o Xfinity Home requer instalação profissional. Sim, esse requisito significa você’Terei que verificar seu calendário, agendar uma consulta e fazer com que um técnico visite sua casa. Felizmente, nossa tecnologia chegou dentro da janela de duas horas que eles nos prometeram. A experiência não foi’T ruim, e levou menos de 45 minutos do início ao fim. Mesmo com essa experiência decente, normalmente preferimos instalação de bricolage ou pelo menos ter a opção para isso. Se você cair no acampamento de bricolage, o Xfinity Home pode não ser um bom ajuste para você.

Dica profissional: A instalação profissional pode ser uma dor, portanto, escolha seu técnico’S cérebro sobre seu sistema enquanto ele está em sua casa. Além disso, por que não pedir dicas e truques para tirar o máximo proveito disso?

Fácil de usar

A verdade é que’já faz um tempo desde que testamos um sistema de segurança difícil de usar. De fato, parece haver uma corrida armamentista no espaço de segurança para casa para ver quem pode criar o sistema que’é mais fácil de usar. Isto’é por isso que empresas como Alder e SimpliSafe estão prosperando. Então, esperávamos que o Xfinity Home também fosse bastante fácil. E, adivinhe, não fez’T decepcionar.

Conseguimos controlar nosso sistema Xfinity usando o painel de controle da tela sensível ao toque intuitiva. Este dispositivo parece e parece mil dólares, e tem um bom desempenho também. Com alguns golpes do dedo, e você pode armar e desarmar seu sistema, ver feeds de vídeo ao vivo e até controlar dispositivos inteligentes. Também usamos o aplicativo Xfinity Home para controlar o sistema. 6 O aplicativo não era’T qualquer coisa especial, mas nos deu acesso remoto de praticamente em qualquer lugar. No geral, descobrimos que era mais fácil de usar do que o sistema médio, mas não era tão fácil quanto as principais alternativas de bricolage por aí.

Você sabia: Hoje, a maioria dos sistemas de segurança doméstica oferece controles de aplicativos móveis e mais empresas também estão adicionando controles de tela sensível ao toque à sua linha de equipamentos.

Atendimento ao Cliente

Agora, hora da pergunta de um milhão de dólares. Considerando seu passado quadriculado, como a partitura do Xfinity conosco no departamento de atendimento ao cliente? Bem, eles não’T tão quente. Correndo o risco de parecer antiquado, gostamos de ver um número listado para suporte a telefone. Tivemos que cavar profundamente na documentação para encontrar o número de telefone deles, o que não fizemos’T gosto. Então, uma vez que discademos esse número, demorou um pouco para colocar um humano real na linha para nos ajudar.

Então, tentamos seguir a rota de autoatendimento. O Xfinity Home oferece um portal de suporte ao cliente com uma coleção de artigos úteis e guias de solução de problemas. Mas deixe’seja honesto, quem quer ler essas coisas? Lá’é também uma opção de bate -papo ao vivo com que tivemos sucesso decente – mas, novamente, nada supera falar com um humano real para obter a ajuda personalizada que você precisa. Comparado a marcas como Alder, Vivint e ADT, Xfinity’O atendimento ao cliente caiu de apartamento.

Mas lembre -se, o atendimento ao cliente é apenas uma categoria que consideramos. Então deixe’s explorar suas opções de monitoramento, recursos e tecnologia para ver como (ou se!) eles se recuperam.

Xfinity Home Monitoring

Ambos os planos de monitoramento doméstico do Xfinity oferecem proteção 24 horas por dia com tempos de resposta decentes. Simulamos alguns arrombamentos e experimentamos 30 segundos tempos de resposta em média. Se você’não estou familiarizado, isso’é o tempo que leva para o centro de monitoramento entrar em contato com você e despachar os socorristas (polícia, incêndio ou EMS), se necessário.

Você sabia: Como os segundos preciosos são importantes em uma crise, você não’quero que seu serviço demore muito mais que 30 segundos (nós o chamamos de ponto ideal de 30 segundos). Mais rápido é sempre melhor.

Aqui’é o que você precisa saber sobre o Xfinity Home’S dois planos de monitoramento. Seu plano de monitoramento básico inclui recursos como alertas móveis instantâneos, automação residencial inteligente e monitoramento de vídeo. Seu plano premium custa US $ 10 a mais por mês, mas também inclui gravação de vídeo, gravação desencadeada por movimento, inteligência artificial integrada (AI) para detecção inteligente e, é claro, tudo no plano base. Finalmente, se você’Re um cliente da Comcast atual, ambos os planos funcionam com o Xfinity X1 para ver câmeras diretamente da sua televisão usando seu controle remoto de TV. Nós pensamos isso’é um toque muito legal.
No geral, gostamos do Xfinity’s Planos de monitoramento de alta tecnologia. Achamos as gravações desencadeadas por movimento especialmente úteis. Mas a tecnologia de IA não é’t 100% preciso, pois nos deu alguns alarmes falsos aqui e ali. Nós’Experimentei este revés com outras marcas também. Então isso’não é uma batida na casa do Xfinity – é’é apenas que a tecnologia não é’T bem lá ainda. Enquanto gostamos deles e nos sentimos seguros em nossa casa, o preço de US $ 40 a US $ 50 por mês é um pouco íngreme para o nosso gosto.

PARA SUA INFORMAÇÃO: Alarmes falsos não são apenas irritantes, mas também podem custar tempo e dinheiro. Alguns departamentos de polícia cobrarão uma taxa de alarme falso, mesmo que seja um acidente. Afinal, eles distraem a polícia de emergências reais e desperdiçam milhões de dólares em policiais’ tempo. 7

Xfinity Home Recursos e Tecnologia

Nós não’AMO XFINITY HOME por seus preços, contratos ou instalação profissional necessária. Mas descobrimos que eles oferecem vários recursos úteis que pensamos que você’eu gosto, incluindo:

24-7 Monitoramento profissional – Esse recurso é padrão a cada sistema doméstico do Xfinity, mas’é também o que torna seus sistemas mais caros do que a média da indústria.

Bateria e backup celular – Se sua energia for apagada, seu sistema continuará protegendo sua casa e família através de uma bateria e backup de celular. Lembre -se de que o Xfinity Home usa uma conexão de monitoramento de banda larga, que não é tão confiável ou rápida quanto o monitoramento celular.

Controles de smartphone – Todos os sistemas vêm com o aplicativo móvel Xfinity para acesso e controles remotos. Usando o aplicativo Xfinity Mobile, você pode fazer o check -in em sua casa praticamente em qualquer lugar do mundo. Achamos que o aplicativo é relativamente bem projetado e fácil de usar, mas’não é nada para escrever sobre.

Notificações em tempo real – Se a sua câmera detectar movimento ou uma violação, uma notificação instantânea será enviada diretamente para o seu aplicativo móvel. Em outras palavras, você’serei o primeiro a saber se algo’S Fishy.

Monitoramento de vídeo – Xfinity oferece apenas uma câmera HD, mas você pode usá -la em ambientes internos e ao ar livre. O Plano Premium permite armazenar até 7 dias de histórico de vídeo usando seu serviço de armazenamento em nuvem para até 4 câmeras.

Acesso à televisão – Controle seu sistema de segurança e automação doméstica inteligente através da sua televisão. Funciona usando sua TV’s controle remoto ou de voz. Os assinantes atuais do Xfinity X1 podem desfrutar deste recurso adicional.

Automação residencial inteligente – Xfinity vende alguns dispositivos inteligentes, incluindo um detector de fumaça inteligente, o termostato Zen, uma câmera de segurança interna ou externa e um controlador de saída inteligente. Os sistemas também se integram a plataformas de automação de terceiros para fornecer acesso a recursos inteligentes aparentemente intermináveis. Mas você’Pagarei por isso.

Xfinity Home Automation

Falando em automação residencial, fomos capazes de acessar cargas de recursos inteligentes, conectando dispositivos de terceiros ao nosso sistema Xfinity. Aqui estão alguns dos parceiros de integração que Comcast’S Xfinity Home trabalha com:

Nossa recomendação de especialistas

Após o nosso extenso mergulho profundo com o Xfinity Home, temos sentimentos contraditórios sobre esses sistemas. Por um lado, gostamos de sua linha de recursos e tecnologia-completa com vídeo ao vivo e inteligência artificial. E os dispositivos foram bem projetados e bastante impressionantes (especialmente o painel de controle da tela sensível ao toque do Xfinity).

Por outro lado, não gostamos de sua política de instalação rígida, falta de opções de câmera e atendimento ao cliente irregular. Mas o maior ataque contra a casa do Xfinity foi seus preços. Claro, o equipamento é barato o suficiente, mas eles ainda esperam que você pague um adicional de US $ 40 a US $ 50 por mês para monitoramento. Infelizmente, já que lá’S não há opção de auto-monitoramento, lá’não se contorce com as taxas mensais caras. No geral, isso’é um sistema decente. Mas simplesmente não’T atenda aos nossos altos padrões quando se trata de proteção doméstica geral.

Perguntas frequentes de segurança do Xfinity

Xfinity oferece instalação de bricolage?

Não, seus sistemas exigem instalação profissional por um técnico certificado.

Existem opções de câmera?

A Xfinity Home oferece uma câmera interna/externa em HD. Nós’D gostaria de ver uma melhor linha de opções aqui.

Oferece automação doméstica?

Sim, o Xfinity vende alguns produtos próprios, e seus sistemas se integram com plataformas de terceiros para que você possa personalizar seu ecossistema de casa inteligente.

Quão rápido são os tempos de resposta?

O serviço de monitoramento 24/7 tem um tempo de resposta média de 30 segundos. Isto’não é super-rápido, mas’também não está lento.

O Xfinity Home é caro?

Descobrimos que esses sistemas são um pouco caros em comparação com a competição. Espere pagar entre US $ 50 e US $ 70 por mês.

O atendimento ao cliente é bom?

Infelizmente, a Comcast Xfinity não’T tenho o melhor histórico quando se trata de atendimento ao cliente. E devemos dizer que não fizemos’adoro o serviço que recebemos.

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1. Comcast. (2020). Linha do tempo da empresa – Comcast Corporation – Xfinity.
   https: // corporativo.Comcast.com/prensa/cronograma
2. Comcast. (2020, 7 de abril). Wikipedia. Recuperado em 8 de abril de 2020.
   https: // pt.Wikipedia.org/wiki/Comcast
3. Bode, k. (2018, 24 de maio). America odeia a Comcast mais do que nunca. Vício.
   https: // www.vício.com/en_us/artigo/7xmxza/America-hates-comcast-more-than
4. Comcast: Better Business Bureau® Perfil. (2020, 3 de abril). BBB.
   https: // www.BBB.org/us/pa/philadelphia/perfil/cabo-TV/comcast-corporation-0241-80003221
5. Xfinity. (2020). Xfinity Home Security.
   https: // www.Xfinity.com/aprende/segurança doméstica
6. Comcast. (2020, 6 de abril). Xfinity Mobile. Google.
   https: //.Google.com/store/Apps/Detalhes?id = com.XfinityMobile.myAccount & hl = en_us
7. Shaenman, P, Horvath, um., & Hatry, H. (2012, novembro). Oportunidades de economia de custos da polícia sem sacrificar a qualidade do serviço: reduzindo alarmes falsos. Instituto Urbano.
   https: // www.urbano.org/pesquisa/publicação/oportunidades-policescostes-saudas sem sacrificar-sacrificar-service-Reduting-False-Alarms

Escrito por

Rob Gabriele

Editor -gerente e especialista em segurança doméstica

Como especialista em segurança doméstica e editor -gerente da Safehome.Org, Rob Gabriele escreveu e editou mais de 1.000 artigos relacionados à segurança doméstica. Sua experiência está em proteção à casa inteligente com milhares de horas de teste e pesquisa em seu cinto. Anteriormente repórter e produtor da USAToday Network, Rob é escritor e editor há mais de 10 anos. Ele segura um mestre’S da ciência com ênfase em escrever da Universidade de Montana, e ele atualmente vive em Indianápolis, em.