Resumo

Comcast cobra uma taxa de aluguel por seus serviços de modem e roteador. No entanto, existem três maneiras de se livrar dessa taxa. Primeiro, você pode negociar com a Comcast e pedir que renunciem à taxa de aluguel. Segundo, aguarde o seu modem ficar obsoleto e a Comcast o considerará como de propriedade do cliente, eliminando assim a taxa de aluguel. Por fim, compre seu próprio modem e roteador compatível e siga as instruções de instalação da Comcast para configurá -lo.

Pontos chave

1. A negociação é a primeira maneira de se livrar da sua taxa de aluguel de modem da Comcast.
2. A obsolescência é a segunda maneira de se livrar da sua taxa de aluguel de modem da Comcast.
3. Comprar seu próprio modem e roteador compatíveis é a terceira maneira de se livrar da sua taxa de aluguel de modem da Comcast.

Perguntas e respostas

1. Posso negociar com a Comcast para renunciar à taxa de aluguel de modem?

Sim você pode. Você pode ligar para o Atendimento ao Cliente da Comcast e solicitar que eles parem de cobrar a taxa de aluguel. Vale a tentativa.

2. Quando a Comcast considerará meu modem como de propriedade do cliente?

A Comcast considerará seu modem como de propriedade do cliente quando ficar obsoleto e eles não querem mais apoiá-lo. É quando eles pararão de cobrar a taxa de aluguel.

3. Posso comprar meu próprio modem e roteador para substituir o equipamento da Comcast?

Sim você pode. Qualquer combinação de modem suportado ou modem + roteador funcionará. Simplesmente siga as instruções de auto-instalação do modem da Comcast para configurá-lo.

4. Quais são algumas opções recomendadas de modem e roteador?

Uma opção de modem recomendada é a Motorola MB8611. Para os roteadores, o TP-Link AX1800 é uma boa escolha. Esses dispositivos corresponderão à velocidade oferecida pelo Xfinity e pagarão por si mesmos em um ano.

5. A Comcast cobra extra pelo aluguel de gateway XFI?

Sim, a Comcast cobra uma taxa adicional de US $ 15 por mês para um gateway XFI padrão e US $ 25 por mês para XFI completo.

6. Posso usar meu próprio dispositivo de streaming em vez de alugar um da Comcast?

Sim, você pode possuir seu próprio dispositivo de streaming e economizar US $ 10 por mês (US $ 120/ano) na taxa DVR & TV Box.

7. Por que a Comcast eleva a taxa de aluguel todos os anos?

A Comcast aumenta a taxa de aluguel todos os anos para transformá -la em um fluxo de receita lucrativo para a empresa.

8. A negociação é a maneira mais eficaz de se livrar da taxa de aluguel?

. As outras duas maneiras, obsolescência e compra de seu próprio equipamento, são métodos mais confiáveis.

9. Existem riscos no uso de um modem de propriedade do cliente?

Não há riscos associados ao uso de um modem de propriedade do cliente, desde que seja compatível com a rede da Comcast.

10. O que outros provedores de serviços de Internet cobram taxas de aluguel modem?

Outros provedores de serviços de Internet podem cobrar taxas de aluguel de modem semelhantes à Comcast. Vale a pena verificar com seu próprio provedor para ver se há alguma opção alternativa.

11. Quanto tempo leva para um modem de propriedade do cliente pagar por si mesmo?

Ao comprar seu próprio modem e roteador, ele pode se pagar em pouco mais de um ano, em comparação com as taxas de aluguel cobradas pela Comcast.

12. Existem desvantagens em usar um modem e roteador de propriedade do cliente?

Não há desvantagens significativas, desde que você garanta que o equipamento que você compra seja compatível com a rede da Comcast.

13. Posso migrar minha comcast minhas credenciais ao passar para um novo local?

Sim, você tem a opção de migrar suas credenciais de minha conta. Certifique -se de informar o seu representante comercial da Comcast sobre este pedido.

14. É verdade que a Comcast anulará o roteador/modem/gateways mais antigos como de propriedade do cliente?

Sim, a Comcast considerará o roteador/modem/gateways mais antigos como de propriedade do cliente quando eles não quiserem mais apoiá-los. Isso resultará na eliminação de taxas de aluguel.

15. Posso comprar um docsis 3.0 gateway para substituir o gateway de instalação da Comcast?

Sim, você pode comprar qualquer docsis suportado 3.0 gateway ou modem + combinação de roteador para substituir o gateway de instalação da Comcast.

16. O que devo fazer se a Comcast matar meu modem?

Se a Comcast matar seu modem, você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Comcast e agendar uma visita técnica para substituir o modem.

A Comcast cobra para se mover

Você não terá o mesmo número de conta para o seu local de serviço. Você tem, no entanto, a opção de migrar suas credenciais de minha conta. Certifique -se de informar o seu representante comercial da Comcast sobre este pedido.

3 maneiras de se livrar da sua taxa de aluguel do modem da Comcast

Atualizações deste artigo: Decidi substituir meu modem Comcast Xfinity pelo meu próprio modem + roteador. EU’D Recomendar comprar um modem Motorola MB8611 e o roteador AX1800 TP-Link se eu estivesse comprando hoje. Essa configuração seria tão rápida quanto qualquer coisa que Xfinity oferece e pague por si mesma em pouco mais de um ano (contra taxas de aluguel do Xfinity XFI Modem)). Então isso’está livre para a vida! Tenho outras recomendações sobre dispositivos de reposição de propriedade do cliente na parte inferior do artigo. Agora você também pode se livrar do seu Xfinity DVR & TV Box Taxa e economizar US $ 10 por mês (US $ 120/ano), possuindo seu próprio dispositivo de streaming.

Se você tem Comcast (“Xfinity” Atualmente) Internet, este post o instruirá com 3 maneiras de se livrar da sua taxa de aluguel de modem e roteador. Isto’é também uma história de como a Comcast aumentou sua taxa de aluguel de gateway XFI para US $ 15 por mês (US $ 25/mês para “XFI completo”) nos últimos anos, a fim de transformá -lo em um fluxo de receita lucrativo para a empresa. Se você tem um desdém há muito tempo por Comcast ou outros gigantes corporativos orientados a lucros, como eu, você vai gostar dessa história de instruções.

Se você não for’T tenho Comcast e possui outro provedor de serviços de Internet, o mesmo conselho também pode se aplicar. EU’Escrevi de maneira mais ampla sobre como se livrar da sua taxa de aluguel de modem ISP (se você’não está com a Comcast).

Como eu encontrei 3 maneiras de me livrar da taxa de aluguel do modem da Comcast Xfinity

Quando me mudei para minha casa existente, me inscrevi na Internet de alta velocidade da Comcast Xfinity, com redes sem fio (Wi-Fi). Como parte da instalação, a Comcast colocou um modem de cabo Netgear que também chamado de roteador Wi-Fi.

eu não’Eu sei disso no momento da instalação, mas na minha primeira conta, notei que a Comcast começou a me cobrar US $ 3 para alugar este modem. Que’S Certo – Para o privilégio de pagar US $ 40 por mês pelo serviço de Internet, eu também tive que pagar US $ 3 por mês para alugar o equipamento para fazê -lo (esse preço agora disparou para US $ 15 por mês recentemente por um gateway XFI padrão e US $ 25 por mês para XFI completo).

Fiquei meio irritado, então comecei a pesquisar e encontrei uma lista de modems e roteadores com suporte da Comcast Xfinity. ’T Encontre alguma à venda on -line na época e pensei que eles só poderiam ser obtidos da Comcast.

Então, eu continuava pagando a taxa de aluguel de modem. Ou seja, até que eles aumentassem sua taxa de aluguel novamente (eles fazem isso todos os anos ou mais agora). Liguei para o Atendimento ao Cliente da Comcast e ameaciei abandonar o serviço, a menos que eles parassem de me cobrar da taxa de aluguel. A negociação da conta da Comcast funcionou. Lição 1: A negociação é a primeira maneira de se livrar da sua taxa de aluguel de modem da Comcast.

Mais ou menos um ano depois, comecei a receber e -mails de voz que a Comcast estava atualizando para o DOCSIS 3.0 (mais recentemente docsis 3.1). Em resumo, as atualizações do DOCSIS permitem velocidades mais rápidas de download/upload. Para comemorar, a Comcast queria que eu “Atualize seu modem a cabo gratuitamente”. Eu ignorei as mensagens por um pouco de preguiça. Logo depois, notei que a Comcast parou de me cobrar pela taxa de aluguel de modem no meu antigo gateway de propriedade da Comcast.

Em conversas com uma tecnologia de suporte da Comcast, descobri que isso é bastante comum. A Comcast acabará anotando o roteador/modem/gateways mais antigos como “de propriedade do cliente” Porque eles vestem’quero mais apoiá -los. A desvantagem quando eles fazem isso é que eles não podem mais cobrar uma taxa de aluguel. Lição #2: obsolescência é a segunda maneira de se livrar da sua taxa de aluguel de modem da Comcast.

Meses e meses se passaram e eu pensei comigo mesmo, “Isso é ótimo, tenho um roteador Comcast gratuito que não estou pagando uma taxa de aluguel. Eu venci o homem!”. Enquanto isso, a Comcast aumentou sua taxa de aluguel novamente.

Então, aconteceu. Comcast matou meu modem. Um dia estava funcionando bem, oferecendo velocidades de serviço. O próximo (e por 3 dias depois), caiu para 0.Download de 2 Mbps.

Liguei para o Serviço ao Cliente da Comcast Xfinity e programado para ter uma tecnologia sai. Ele era um pouco de Hater Comcast (a maioria dos técnicos da Comcast é contratada e não empregada pela Comcast, a propósito), e o que eu descobri foi interessante foi interessante.

Qualquer outra hora eu’. Imediatamente, essa tecnologia disse, “Temos que substituir seu gateway”. Hmm … isso’é estranho. Eu imediatamente nivelei com ele e disse a ele que gostei do meu antigo gateway porque não fiz’Temos que pagar uma taxa de aluguel. É quando ele me contou sobre a Comcast empurrando o “de propriedade do cliente” status em gateways antigos. Ele me disse se a Comcast quisesse matar meu gateway, eles poderiam, sem problemas, enviando um código facilmente. Ele não’Direi que eles fizeram isso comigo, mas recebi a mensagem.

Também recebi a mensagem quando ele conectou um novo Docsis de propriedade da Xfinity 3.0 gateway e começou a entregar velocidade de download completa pela qual eu estava pagando imediatamente, logo de si.

Eu o questionei se eu pudesse comprar meu próprio documento 3.0 gateway (um gateway é um modem + roteador) para substituir o gateway instalado da Comcast. Ele disse, “Sim, algum vai funcionar”. Anos antes, quando fiz minha pesquisa, não sabia que esse era o caso. Eu pensei que você precisava ter um gateway instalado da Comcast para obter serviço. Isso não é verdade, mas não’espero que a Comcast seja voluntária que. Você pode comprar qualquer gateway suportado ou modem + combinação de roteador e seguir estas instruções de auto-instalação do modem Comcast para fazer com que funcione. Lição #3: você pode substituir os gateways suportados pela Comcast por seu próprio modem e roteador para se livrar da taxa de aluguel.

Perguntei à Comcast Tech se ele tinha alguma recomendação e ele me instruiu a Motorola Docsis 3.0 gateway (um modem e roteador combinado). E como não é de propriedade da Comcast, eles podem’t matá -lo. Você pode obter um modem e roteador separadamente, o que eu recomendaria, pois eles geralmente são mais baratos e você pode atualizar um ou outro em algum momento.

Destacei o modem e o roteador que eu compraria no topo do artigo (Motorola MB8611 Modem e TP-Link AX1800 Router), mas qualquer um dos seguintes combinações de modem e roteador funcionará para você. Passei dias pesquisando todos os modem suportados pelo Xfinity, então você não’Temos que fazer esse trabalho trabalhoso. Aproveite – você pode fazer isso!

Melhores modems (para combinar com um roteador abaixo):

Os modems a seguir têm a tecnologia mais recente e poderão atender às principais velocidades do ISP por muitos anos. Todos são os principais vendedores da Amazon com mais de 4 classificações de clientes em estrelas, oferecem o mais recente DOCSIS 3.1 Tecnologia, mais de 1 Gbps (= 1.000 Mbps) recursos de velocidade e foram escolhidos por grande valor por seu preço. Se você’Representando as velocidades máximas com o Xfinity, vá com um desses modems:

1. Motorola MB8611: até 2330mbps (DOCSIS 3.1)
2. Arris S33: até 2330Mbps (DOCSIS 3.1)
3. Netgear CM2000: até 2330Mbps (DOCSIS 3.1)

Bons modems (para combinar com um roteador abaixo):

Esses modems também são bons, use docsis compatíveis, mas mais antigos.0 tecnologia, possui altas velocidades (próximas a 1 Gbps), mas velocidades ligeiramente menores do que os modems acima. Eles são opções mais baratas e úteis. Eles também são todos vendedores de primeira linha na Amazon com mais de 4 estrelas com classificações de clientes.

1. Arris SB8200: até 957 Mbps (DOCSIS 3.1)
2. Netgear CM700: até 935Mbps
3. Arris Surfboard SB6190: até 859 Mbps

Modems com capacidade de voz Xfinity (para combinar com um roteador abaixo):

Na minha opinião, o Xfinity Voice não vale o dinheiro, com opções de telefone fixo muito mais baratas por aí que você pode se conectar a qualquer roteador (ver ooma). Mas, se você deseja a voz Xfinity por algum motivo, os modems a seguir são compatíveis com a Xfinity Voice:

1. Netgear CM2050V: até 2330 Gbps
2. Arris T25: até 949 Mbps

Roteadores (para combinar com um modem acima):

Todos esses roteadores lidam com 1 Gbps+ velocidades, oferecem grande valor e são altamente classificados com mais vendidos vendedores com classificações de clientes com mais de 4 estrelas. Os três primeiros oferecem tecnologia Wi-Fi 6 mais recente.

Todos oferecem grande valor e velocidade rápida-e funcionarão com qualquer modem compatível com ISP.

1. TP-Link AX3000-Wi-Fi 6: Até 3000 Mbps (2402 Mbps na banda de 5 GHz + 575 Mbps no 2.Banda de 4 ghz)
2. TP-Link AX1800-Wi-Fi 6: até 1800 Mbps (1200 Mbps na banda de 5 GHz + 574 Mbps no 2.Banda de 4 ghz)
3. NetGear Nighthawk AX1800 Wi-Fi 6: até 1800 Mbps (1200 Mbps na banda de 5 GHz + 574 Mbps em 2.

Também dei recentemente uma olhada na nova tecnologia Wi-Fi 6e versus Wi-Fi 6 versus Wi-Fi 5 para determinar se o Wi-Fi 6E vale o custo. A Comcast recentemente anunciava seu Xfinity “” oferta. Quebrado, “Wi-Fi supersônico” é realmente apenas xfinity’S mais rápidos (e mais alto custo) Níveis de Internet (planos de gigabit ou ultra-rápidos) combinados com um novo roteador Wi-Fi 6e (que eles estão comercializando como o “Gateway supersônico” Como parte de seu pacote Xfinity “Pacote supersônico” negócio). Aqui estão 2 dos roteadores Wi-Fi 6e mais populares do mercado no momento:

1. TP-Link Axe5400: até 5400 Mbps (2402 Mbps no 6 GHz, 2402 Mbps na banda de 5 GHz, 574 Mbps no 2.Banda 4GHz)
2. ASUS RT-AXE7800: Até 5400 Mbps (2402 Mbps no 6 GHz, 4804 Mbps na banda de 5 GHz, 574 Mbps no 2.Banda 4GHz)
3. Amazon Eero Pro: até 1300 Mbps

Modems de gateway (com roteador embutido, não emparelham com um roteador separado):

Como explicado anteriormente, você não’t precisar um modem e roteador em uma unidade combinada (também conhecida como “Porta de entrada”). Eles funcionam da mesma forma que qualquer combinação de modem e roteador. Eles estão um pouco mais caros e, se você deseja atualizar a funcionalidade de modem ou roteador, precisa comprar um dispositivo totalmente novo (vs apenas metade). Mas, se você quiser um, confira os seguintes dispositivos:

1. Arris G36: até 2330Mbps, Wi-Fi 6
2. Netgear Cax30: até 949 Mbps, Wi-Fi 6

Então, aí está – há três maneiras de se livrar da sua taxa de aluguel da Comcast Gateway. Atualmente, US $ 15 por mês (apenas uma questão de tempo antes de aumentá -lo novamente), a economia é de US $ 180 por ano. Pessoalmente, prefiro o método nº 3 como o último doloroso a longo prazo e uma maneira relativamente fácil de obter um desconto na sua conta da Comcast.

Atualizar: Descobri recentemente que a Comcast está usando seu modem arrendado como um ponto de acesso público Wi-Fi (às suas custas)! Aqui está como optar por não participar da Comcast usando seu modem como um ponto de acesso público Wi-Fi.

Discussão da taxa de aluguel da Comcast:

• Como você conseguiu se livrar da sua Comcast ou de outras taxas de aluguel de ISP?
• Que gateway ou combo modem/roteador você recomenda pessoalmente?

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Movendo?

Leve seus serviços Xfinity com você para sua nova casa

Mantenha-se conectado à sua TV, Internet e serviços de voz e desfrute de um movimento sem estresse com o Xfinity

Xfinity sabe que a movimentação exige muita coordenação e pode ser muito estressante, e é por isso que facilitamos a vida para você e garantirá que você tenha menos uma coisa com que se preocupar.

Como seria não ter que se preocupar em configurar novos serviços de internet, TV e voz em seu novo endereço e ter seu wifi e entretenimento pronto em sua nova casa? Xfinity facilita a transferência de seus serviços Xfinity existentes para o seu novo endereço, para que você possa continuar vivendo sua vida sem interrupção.

Transfira seu serviço existente

Xfinity facilita o movimento

Animado para a sua mudança, mas temendo ter que encontrar e configurar novo serviço de internet, TV e voz em seu novo endereço? Boas notícias – você não’T tem que! Com o Xfinity, você pode transferir facilmente seus serviços existentes para o seu novo endereço e desfrutar de um movimento sem estresse. Tudo que você precisa fazer é nos informar onde você’estar se mudando para e qual é o seu novo endereço, e nós’LL lide com a transferência de seus serviços Xfinity existentes para o seu novo endereço na data que você escolher. Dessa forma, nós o liberamos para lidar com tudo o mais que’está envolvido na mudança e você pode aproveitar sua nova vida em sua nova casa sem interromper sua TV, Internet e conexão de voz.

• Perguntas de cobrança ou atendimento ao cliente
• Espanhol por favor
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• Termos e Condições
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Para obter informações sobre políticas e termos de serviço do Xfinity, vá para Xfinity.com/políticas.

1 reivindicação WiFi com base no estudo de março de 2016 da Allion Test Labs, Inc. de desempenho do roteador.

*Cartão pré -pago enviado por correio ao titular da conta da Comcast dentro de 18 semanas após a ativação de todos os serviços e expira em 90 dias. Cartões pré -pagos emitidos pelo Citibank, n.A., De acordo com uma licença de você.S.A. Inc. e gerenciado por serviços pré -pagos do Citi. Os cartões não terão acesso em dinheiro e podem ser usados ​​em todos os lugares que os cartões pré -pagos são aceitos. Ligue para restrições e detalhes completos.

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Perguntas de cobrança ou atendimento ao cliente

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• Agendar uma instalação ou verificar o status da sua instalação para o (s) serviço (s)
• Perguntas de suporte técnico para serviços ou equipamentos já instalados em seu endereço
• Perguntas sobre cobrança ou pagamento

Perguntas para instalação profissional

Se você ainda não fez isso, ligue para a Comcast em 800-934-6489 Para agendar a instalação do seu serviço. Se você pediu serviço de Internet, tenha seu modem a cabo disponível para o técnico na data da sua instalação.

Pedindo novos serviços:

Se você não é atualmente um cliente da Comcast ou deseja solicitar um serviço adicional da Comcast para sua casa, você pode fazer o pedido on-line através deste site 866-417-5505->.

Evite taxas ao mover seu serviço de Internet

Movendo? Você pode evitar algumas taxas de transferência e instalação da Internet, dependendo das suas circunstâncias. Aprenda como.

Quando’É hora de se mudar para uma nova casa ou apartamento, pagar taxas de transferência da Internet é a última coisa que você deseja pensar ou fazer, mas isso’é frequentemente uma realidade de continuar recebendo serviço.

• Taxas de transferência da Internet
• Taxas de instalação
• Custo de ativação em um novo local
• Taxas de atualização do equipamento

Continue lendo para aprender a evitar taxas ao mover seu serviço de Internet.

Faça todos os provedores de serviços de Internet de alta velocidade cobrarem para mover o serviço?

Isto’não é incomum para os ISPs cobrarem clientes por transferências de serviços de internet. Depende apenas do tipo de plano, do contrato de serviço de Internet existente e do novo provedor de internet’s Taxas de conexão de rede (se aplicável). Saiba mais sobre as taxas de realocação de serviços de Internet de ISPs populares abaixo.

Taxas de movimentação da Internet Xfinity

• Taxas de instalação do Xfinity: $ 49.99 – $ 89.99
• Taxas de cancelamento Xfinity: Até US $ 10/mês restantes no seu contrato no momento do cancelamento
• Taxa de transferência da Internet Xfinity: Grátis, mas você pode ser obrigado a pagar por uma nova instalação

Taxas de movimentação da Internet do Espectro

• Taxa de serviço de transferência de Wi -Fi de espectro: $ 9.99
• Novos taxas de instalação do espectro: $ 49.99 – $ 199.99 (para serviço de internet de fibra)
• Taxa de ativação do Wi -Fi do espectro: $ 9.99
• Taxa de cancelamento da Internet do Espectro: livre

Taxas de movimentação ideais da Internet

• Taxas ótimas de instalação da Internet: $ 49.99 – $ 59.99
• Taxa de modem ideal: $ 10.
• Taxa ideal de cancelamento da Internet: Até US $ 25 se cancelado nos primeiros seis meses do contrato. .

Taxas de movimentação da Internet de Cox

• Taxas de transferência da Internet de Cox: Até US $ 75
• Cox Modem e Taxas de Equipamento da Internet: $ 4 – $ 10.99/MO
• Cox Configuração e taxas de instalação: Até US $ 75
• Taxa de cancelamento de Cox: Até US $ 120

Quanto devo esperar pagar ao mudar o serviço de internet?

• Você manterá o mesmo serviço de Internet quando se mover ou será transferido para um novo provedor’s rede?
• Seu contrato de serviço de Internet de alta velocidade inclui taxas de cancelamento?
• Você precisa atualizar seu equipamento ou serviço da Internet?
• Seu ISP requer taxas de transferência ou renuncia a eles?

Dicas para ajudá -lo a evitar taxas de transferência da Internet

1. Fale com uma pessoa viva: Conversar com uma pessoa viva pode ajudá -lo a negociar taxas inferiores ou renunciadas. Apenas certifique -se de ter um motivo válido para cancelamento. Além disso, seja firme e gentil em seus pedidos.
2. Verifique seu contrato: Às vezes, seu ISP pode cobrar taxas de transferência na Internet em alta velocidade por acidente. Se você’cumprir as obrigações necessárias para o seu contrato, você pode ser elegível para isenção de taxas de cancelamento.
3. Pergunte ao seu novo provedor: Em alguns casos, seu novo ISP pode ajudá -lo no serviço de transferência, o que pode resultar em economia.
4. Devolver seu equipamento: Se o seu contrato estipular’é o melhor para cumprir. Caso contrário, você pode enfrentar taxas pesadas.

Descubra se a fibra, DSL ou Internet a cabo está disponível para sua nova casa

Mudar provedores ou locais de serviços de Internet não’tenho que ser complicado. No SmartMove, ajudamos você a encontrar o melhor serviço de internet de alta velocidade em sua nova área com menos tempo possível-geralmente pelo melhor preço. Insira seu endereço para começar.

Conecte -se

Digite o endereço onde você gostaria do seu serviço de Internet.

Transferência de serviço

Deixar’está mexer. Nós’aqui para ajudar a tornar sua transição o mais suave possível. Para iniciar uma transferência de serviço, ligue para (800) 391-3000.

Perguntas frequentes sobre transferência de serviço

O que é uma consulta de pré-instalação?

Um técnico de negócios da Comcast pode precisar realizar uma apresentação da sua empresa para verificar os níveis internos de fiação e sinal em seu local. Esta consulta normalmente ocorre 24-72 horas antes da instalação. Um representante de negócios da Comcast o notificará se for necessária uma consulta de pré-instalação e agendar uma data e hora.

Meus serviços serão desconectados por um período de tempo?

Faremos todos os esforços para eliminar ou minimizar o tempo sem serviço. Antes de sua transferência de serviço, informe -nos em que data funciona melhor para que possamos ajudar a tornar esse processo o mais perfeito possível.

A transferência de serviço afetará minha cobrança?

Sim. O custo de serviço varia de mercado. Ao transferir serviços para um novo local, você terá que assinar um novo contrato e promoções existentes para as quais você se inscreveu pode não ser válido. Trabalharemos com você para encontrar o pacote que atenda às suas necessidades no novo endereço.

Posso trazer meu equipamento de negócios da Comcast atual para o novo local?

Você pode trazer seu equipamento para o seu novo local. Pergunte a um representante de negócios da Comcast se seu equipamento é compatível no seu próximo endereço.

Como faço para devolver meu equipamento de negócios da Comcast?

Estamos facilitando para os nossos clientes comerciais devolver o equipamento. As seguintes opções estão disponíveis no momento:

Dia da instalação

Traga seu equipamento com você no dia da sua transferência de serviço. No dia da instalação, você pode devolver o equipamento indesejado ao nosso técnico de negócios.

Após a instalação

Traga seu equipamento indesejado para a loja Xfinity ou uma loja da UPS mais próxima e eles’cuidarei do resto – sem nenhum custo para você. Um associado da loja digitalizará o número de série do equipamento para que possamos garantir que sua conta seja atualizada corretamente.

O que’s mudando

Linha de canal

Tentamos manter o conteúdo consistente em nossas áreas de serviço, mas sua formação pode ser diferente em seu novo endereço. Todos os nossos mercados são necessários para transmitir “imperdível” canais, como acesso público. Os canais nacionais de HD provavelmente serão os mesmos em seu novo endereço, mas os canais HD locais podem diferir. Veja sua linha de canal na minha conta.

Informação da conta

Você não terá o mesmo número de conta para o seu local de serviço. Você tem, no entanto, a opção de migrar suas credenciais de minha conta. Certifique -se de informar o seu representante comercial da Comcast sobre este pedido.

Correio de voz e toras de chamada

Você precisará renovar mensagens de correio de voz e atendentes de automóveis. Esteja ciente de que você perderá mensagens de voz salvas e toras de chamadas. Recomendamos que você esvazie sua caixa de correio de voz antes da mudança. Utilize o encaminhamento de chamadas inacessíveis ou o encaminhamento de chamadas sempre os recursos para encaminhar chamadas durante sua mudança nos eventos de qualquer interrupção de serviço.