Como registrar uma reclamação na Comissão Federal de Comércio

A FTC também lida com queixas de práticas comerciais injustas, como golpes e publicidade enganosa. Seu Bureau of Consumer Protection realiza investigações sobre supostos abusos, realiza ações de execução e fornece materiais educacionais aos consumidores. O Bureau of Consumer Protection é responsável pelo U.S. Nacional não ligue para o registro.

Resumo do artigo:

A Federal Trade Commission (FTC) é uma agência independente responsável por proteger os consumidores e garantir um mercado justo e competitivo. Ele aplica leis antitruste não criminal e procura evitar práticas comerciais anticoncorrenciais. A FTC também lida com queixas relacionadas a golpes e práticas comerciais injustas. O Bureau of Consumer Protection dentro da FTC é responsável por investigar e agir contra esses abusos. Uma de suas responsabilidades notáveis ​​é gerenciar o U.S. Nacional não ligue para o registro, que protege os consumidores de chamadas de telemarketing indesejadas.

Pontos chave:

1. A FTC é uma agência federal bipartidária que aplica leis antitruste e protege os consumidores.
2. Foi estabelecido em 1914 para prevenir e eliminar práticas comerciais anticoncorrenciais.
3. A FTC investiga fraude, publicidade falsa e golpes.
4. Ele conduz consultas e críticas do Congresso e fusões propostas.
5. O Bureau of Consumer Protection lida com reclamações de consumidores e aplica regulamentos.
6. A FTC desencoraja o comportamento anticompetitivo através do Bureau of Competition.
7. A FTC tem responsabilidades de aplicação em mais de 70 leis.
8. O Bureau of Economics fornece suporte à pesquisa ao FTC.
9. A FTC não possui poder de aplicação direta, mas pode buscar a aplicação do tribunal.
10. A FTC implementou a regra fúnebre para combater os preços enganosos na indústria funerária.

15 perguntas únicas com base no texto:

1. Qual é o papel da Comissão Federal de Comércio (FTC)?

A FTC é responsável por aplicar leis antitruste e proteger os consumidores de práticas comerciais injustas.

2. Quem é o presidente atual da FTC?

O presidente atual da FTC é Lina Khan.

3. Qual é o Bureau of Consumer Protection?

O Bureau of Consumer Protection é uma divisão dentro da FTC que investiga abusos, toma ações de execução e fornece materiais educacionais aos consumidores.

4. Qual é o U.S. Nacional não ligue para o registro?

O u.S. O Registro Nacional de Not Call é gerenciado pelo Bureau of Consumer Protection e permite que os consumidores optem por não receber chamadas de telemarketing.

5. Como a FTC desencoraja o comportamento anticoncorrencial?

A FTC desencoraja o comportamento anticompetitivo por meio de seu Bureau of Competition, que as revisões propuseram fusões e trabalham com o Departamento de Justiça.

6. Que leis a FTC tem responsabilidades de aplicação sob?

A FTC tem responsabilidades de aplicação em mais de 70 leis.

7. Qual o papel do Bureau of Economics no FTC?

O Bureau of Economics fornece apoio à pesquisa aos outros departamentos da FTC, incluindo a análise dos efeitos potenciais das ações da FTC.

8. A FTC tem poder de aplicação direta?

Não, a FTC normalmente não tem poder de execução direta, mas pode procurar a aplicação do tribunal.

9. Qual é a regra fúnebre implementada pela FTC?

A regra fúnebre é um regulamento implementado pela FTC para combater os preços enganosos na indústria funerária.

10. Como o FTC lida com reclamações de consumidores?

O Departamento de Proteção ao Consumidor da FTC lida com queixas de consumidores, realiza investigações e toma ações de execução contra práticas comerciais injustas.

11. Qual é o papel da FTC na prevenção e eliminação de práticas comerciais anticoncorrenciais?

A FTC impõe leis antitruste não criminal para prevenir e eliminar práticas comerciais anticompetitivas.

12. O que os indivíduos podem fazer se quiserem registrar uma reclamação com o FTC?

Os indivíduos podem registrar uma reclamação na FTC visitando o site oficial da FTC ou entrando em contato com o Bureau of Consumer Protection.

13. Que tipos de atividades o FTC investiga?

A FTC investiga fraudes, publicidade falsa e práticas comerciais enganosas.

14. Como a FTC funciona com o Departamento de Justiça na revisão de fusões propostas?

O Departamento de Competição da FTC trabalha com o Departamento de Justiça para revisar fusões propostas para possíveis efeitos anticompetitivos.

15. Qual é o propósito do U.S. Nacional não ligue para o registro?

O u.S. O Registro Nacional de Not Call permite que os consumidores optem por não receber chamadas de telemarketing e é gerenciado pelo FTC.

Como registrar uma reclamação na Comissão Federal de Comércio

A FTC também lida com queixas de práticas comerciais injustas, como golpes e publicidade enganosa. Seu Bureau of Consumer Protection realiza investigações sobre supostos abusos, realiza ações de execução e fornece materiais educacionais aos consumidores. O Bureau of Consumer Protection é responsável pelo U.S. Nacional não ligue para o registro.

Comissão Federal de Comércio (FTC): o que é e o que faz

Adam Hayes, Ph.D., CFA, é um escritor financeiro com mais de 15 anos de experiência em Wall Street como comerciante de derivativos. Além de sua extensa experiência em negociação derivada, Adam é um especialista em economia e finanças comportamentais. Adam recebeu seu mestrado em economia da nova escola de pesquisa social e seu pH.D. Da Universidade de Wisconsin-Madison em Sociologia. Ele é um estatuto da CFA, além de manter as licenças FINRA Series 7, 55 e 63. Atualmente, ele pesquisa e ensina sociologia econômica e estudos sociais de finanças na Universidade Hebraica em Jerusalém.

Atualizado em 21 de abril de 2022

O que é a Comissão Federal de Comércio (FTC)?

A Comissão Federal de Comércio (FTC) é uma agência bipartidária independente do U.S. governo encarregado de proteger os consumidores e garantir um forte mercado competitivo. Lina Khan é a atual presidente da Comissão Federal de Comércio (FTC).

Seu principal objetivo é impor leis antitruste não criminal nos Estados Unidos, impedindo e eliminando práticas comerciais anticoncorrenciais, incluindo monopólios coercitivos. A FTC também procura proteger os consumidores de práticas comerciais predatórias ou enganosas.

Takeaways -chave

• A Federal Trade Commission (FTC) é uma agência federal bipartidária que aplica leis antitruste e protege os consumidores.
• Foi assinado pela lei pelo Presidente Woodrow Wilson em 1914 como parte dos esforços de incentivo à confiança do governo.
• As atividades da FTC incluem investigar fraudes ou publicidade falsa, consultas do congresso e notificação pré-fusão.
• A FTC também lida com golpes e práticas comerciais injustas ou predatórias.
• A FTC desencoraja o comportamento anticompetitivo por meio do Bureau of Conciperate, que as revisões propuseram fusões com o Departamento de Justiça.

Entendendo a Comissão Federal de Comércio (FTC)

A Comissão Federal de Comércio (FTC) foi criada em 1914 pela Lei da Comissão Federal de Comércio, como parte dos esforços de impulso do governo de Wilson-com pressa, sendo uma preocupação significativa na época. Foi encarregado de aplicar a Lei Clayton, que proibiu as práticas monopolistas.

Antes do nascimento da FTC, havia o Bureau of Corporações, criado pelo governo Roosevelt em fevereiro de 1903. Parte do Departamento de Comércio e Trabalho, o Bureau of Corporações foi encarregado de garantir que as empresas agissem do melhor interesse do público. O sucesso do Bureau of Corporações levou à criação da FTC.

A FTC continua a desencorajar o comportamento anticompetitivo através do Bureau of Competition, que as revisões propuseram fusões juntamente com o Departamento de Justiça (DOJ). Com o passar dos anos, a FTC foi encarregada de aplicar regulamentos comerciais adicionais, conforme codificado no Título 16 do Código de Regulamentos Federais.

Sob o Programa de Notificação Premerger, as partes de fusões maiores devem enviar uma notificação de premiação ao FTC e ao Departamento de Justiça (DOJ).

As principais atividades da Comissão Federal de Comércio

As atividades regulares da FTC incluem investigar fraudes ou publicidade falsa de consumidores, empresas e mídia, consultas do congresso e registros de notificação pré-fusão.

A FTC pode investigar uma única empresa ou uma indústria inteira. Se uma investigação da FTC revelar atividades ilegais por parte de uma ou mais empresas dentro de um setor, ela poderá buscar conformidades voluntárias por ordem de consentimento, iniciar litígios federais ou registrar uma queixa administrativa. Tradicionalmente, essa queixa seria ouvida na frente de um juiz de direito administrativo (ALJ) e pode ser apelado ao U.S. Tribunal de Apelações e depois da Suprema Corte.

A FTC também lida com queixas de práticas comerciais injustas, como golpes e publicidade enganosa. Seu Bureau of Consumer Protection realiza investigações sobre supostos abusos, realiza ações de execução e fornece materiais educacionais aos consumidores. O Bureau of Consumer Protection é responsável pelo U.S. Nacional não ligue para o registro.

A FTC também administra e aplica a regra de vendas de telemarketing, a regra de pagamento por chamada e a Lei de Oportunidade de Crédito Igual. No total, a Comissão tem responsabilidades administrativas ou de aplicação sob mais de 70 leis.

O Bureau of Economics fornece apoio à pesquisa aos outros dois departamentos da FTC, incluindo a análise dos efeitos potenciais das ações da FTC.

A FTC normalmente não tem a capacidade de aplicar diretamente suas decisões, mas pode ir aos tribunais para que eles sejam aplicados.

Exemplos de ações da Comissão Federal de Comércio

Em 1984, a FTC reprimiu os preços enganosos na indústria funerária, implementando a regra fúnebre da FTC, que exige que as casas funerárias ofereçam uma lista de preços gerais por escrito (GPL) detalhando todos os preços de bens e serviços na indústria funerária a quem solicita um de um.

Ninguém pode ser negado uma cópia escrita da GPL por lei, e eles devem ter permissão para mantê -la se desejarem. Em 1996, a FTC implementou o Programa de Ofensores de Regra Funeral, que permite que as casas funerárias ofensivas efetuem um pagamento voluntário ao U.S. Tesouro ou um fundo estadual apropriado em troca de não ter que ir ao tribunal.

Nos anos 90, a agência também conduziu várias investigações sobre golpes de telemarketing, começando com o Project Telesweep em 1995, que reprimiu pelo menos 100 golpes de oportunidade de negócios fictícios.

A FTC tem sido ativo no setor de saúde também, bloqueando a proposta de aquisição do Palmyra Medical Center pelo Putney Memorial Hospital com base em danos potenciais aos consumidores. O caso foi para a Suprema Corte, que decidiu a favor da FTC em 2013.

Mais recentemente, em 2021, a FTC ordenou que a gigante do comércio eletrônico Amazon pagasse mais de US $ 61 milhões como um acordo por sua falha em pagar a Amazon Flex Drivers todas as suas dicas dos clientes da Amazon. As acusações contra a Amazon afirmam que a empresa prometeu a seus drivers Flex 100% das dicas de clientes enquanto entregavam e que os clientes foram aconselhados iguais. Por mais de dois anos, ele reteve parte das dicas pagas do cliente de seus drivers flexíveis.

O que é a Lei da Comissão Federal de Comércio de 1914?

A Lei Federal de Comissões Comerciais de 1914 criou a Comissão Federal de Comércio (FTC) e concedeu o poder total ao U.S. governo para lidar com atos sem escrúpulos entre as empresas.

O que a FTC regula?

A FTC pode regular o comércio, descrevendo práticas enganosas e injustas no mercado. Também aplica leis de proteção antitruste e consumidor.

Como você registra uma reclamação na Comissão Federal de Comércio?

Os consumidores podem registrar reclamações na Federal Trade Commission on-line ou ligar para 1-877-ftc-help.

A FTC também mantém a linha direta de roubo de identidade (1-877-ID-IDFT) e o Registro Nacional não chama (1-888-382-1222).

O que acontece quando você registrou uma reclamação no FTC?

Depois que uma reclamação é enviada, a FTC o compartilha com mais de 3.000 agentes da lei. A FTC reúne informações de reclamações enviadas para criar relatórios, que são usados ​​para investigar fraudes, práticas comerciais injustas e golpes.

Como registrar uma reclamação na Comissão Federal de Comércio

As reclamações ajudam a FTC e outras agências policiais a trazer artistas fraudulentos à justiça e pôr um fim às práticas comerciais injustas e enganosas. Se você tiver uma reclamação, denuncie -a no relatório.ftc.Gov.

Transcrição

Este é você. Você foi arrancado ou viu uma farsa. Não mantenha isso para si mesmo. Leve -o à Comissão Federal de Comércio, registrando uma queixa. Que tipo de reclamação? A Comissão Federal de Comércio é a Agência de Proteção ao Consumidor do país. Portanto, se uma empresa não cumprir suas promessas, ou se alguém o enganar do seu dinheiro, a Comissão Federal de Comércio quer ouvir sobre isso.

Comprei um cartão de telefone com 350 minutos de tempo de ligação, mas isso me interrompeu depois de 20.

Estou recebendo contas por coisas que não comprei. Eu acho que alguém roubou minha identidade.

A carta dizia que eu havia ganho um sorteio, mas tive que conectar dinheiro para cobrir os impostos. Eu fiz e nunca mais ouvi falar deles.

Eu respondi a um add on -line para uma oferta de trilha grátis. Mas então comecei a ver cobranças por isso todos os meses.

Eu pensei que o e -mail era de alguém que viu meu currículo e queria me contratar. Mas eles pediram o número da minha conta bancária. Eu relatei isso à Comissão Federal de Comércio.

Dizer à Comissão Federal de Comércio nos ajuda. Suas reclamações são importantes aqui. Para registrar uma reclamação, basta ir para a FTC.Gov/reclamação e responda às perguntas. Ou ligue para isso é tudo o que há para isso.

Se você foi arrancado ou enganado, reclame com a Comissão Federal de Comércio. Pode ajudar a colocar os bandidos fora do negócio.

Ajuda! A FTC me fechou! O que agora?

Preocupado com a reclamação da FTC de um cliente contra você? Saiba mais sobre o processo de reclamação da FTC e o que isso significa para o seu negócio.

Por Belle Wong, J.D.
Atualizado em 11 de maio de 2023 · 6 min Read

Ter um cliente infeliz ameaçando registrar uma queixa na Federal Trade Commission (FTC) pode atingir o terror no coração da maioria dos pequenos empresários. Apesar dos seus esforços mais difíceis, o cliente simplesmente não está satisfeito. Sua imaginação assume o controle e você vê a reclamação aterrissando na mesa de alguém na FTC. Naquele momento, é fácil sentir que seu negócio e todo o trabalho duro que você colocou nele está em risco.

Mas como é realmente um processo de reclamação da FTC e o que isso significa para o seu negócio?

O processo de reclamação da FTC

Apesar do ditado de que o cliente está sempre certo, todo proprietário de uma pequena empresa sabe que existem certas situações em que suas opções podem ser limitadas quando se trata de lidar com uma reclamação do cliente. Seja por causa de circunstâncias que estão fora do seu controle ou um problema que simplesmente não é corrigível, lidar com um cliente irritado sempre apresenta uma perspectiva desafiadora.

Se você tem um cliente dizendo que ele apresentará uma reclamação contra você, a situação pode se tornar ainda mais estressante. A FTC supervisiona as queixas dos consumidores sob a autoridade da Federal Trade Commission Act. De acordo com a Seção 5 dessa Lei, é ilegal para uma empresa se envolver em “atos ou práticas injustos ou enganosos.”Se um cliente arquivar uma reclamação da FTC contra o seu negócio, esta é a seção sob a qual a reclamação provavelmente será arquivada. Como exemplo, atos ou práticas injustos ou enganosos incluem fraude e roubo de identidade.

Quantas reclamações acionam uma investigação da FTC?

A FTC recebe muitas reclamações todos os anos. De acordo com o resumo anual da FTC de queixas recebidas em 2017, a agência recebeu 2.68 milhões de reclamações naquele ano. Uma única reclamação da FTC pode não ser suficiente para chamar a atenção investigativa da FTC, mas é definitivamente possível que as queixas possam desempenhar um papel no desencadeamento de uma investigação da FTC.

De acordo com Aaron bagunçando a lei bagunçada, que aconselhou clientes em conexão com investigações da FTC, “embora a FTC raramente divulgue por que começou a investigar uma empresa, em geral, uma queixa solitária pode não ser suficiente para desencadear uma investigação da FTC.”Ele observa, no entanto, que pode haver circunstâncias em que uma reclamação pode desencadear uma investigação, principalmente se:

• A queixa está conectada a uma das áreas de ênfase da FTC
• A queixa refere -se a supostos atos e práticas injustos ou enganosos
• A queixa é notável; ou
• Um grupo de defesa do consumidor ou grupo de padrões se envolve.

O processo de investigação da FTC

O pensamento de uma investigação da FTC é alarmante, mas saber o que esperar ajudará você a tomar decisões apropriadas para ajudá -lo a obter seus negócios no processo. “A FTC tem uma variedade de ferramentas à sua disposição, mas geralmente, a menos que acredite que haja uma ameaça iminente de lesão significativa do consumidor (nesse caso, pode buscar um alívio imediato no tribunal), o FTC geralmente entra em contato com a empresa -alvo por e -mail para solicitar informações como parte de sua investigação”.

Ele observa que esses pedidos, que são frequentemente, mas nem sempre confidenciais, podem ser informais ou formais. Por exemplo, para investigações de alto perfil ou em situações em que a FTC acredita que uma empresa não cooperará com a investigação, a FTC geralmente seguirá uma rota mais formal e emitirá uma demanda de investigação civil (CID) ou intimação.

Embora responder a essas solicitações possa ser caro e disruptivo, Messing aconselha que é muito importante responder prontamente a uma solicitação de informações da FTC, porque uma falha na resposta pode resultar em uma postura mais agressiva da FTC.

Quando obter ajuda legal

Se você recebeu um pedido de informação da FTC, é um bom momento para considerar obter aconselhamento jurídico. “O advogado experiente entrará em contato com a FTC para negociar o escopo e o tempo da solicitação e ajudá -lo a criar uma resposta que conta a história da sua empresa, em vez de simplesmente responder fornecendo as informações solicitadas”, diz Messing. “Por exemplo, o advogado pode ajudar a empresa a explicar por que não acredita que se envolveu em irregularidades e fornecer informações adicionais além do que foi solicitado, a fim de informar a FTC de assuntos que podem não ficar claros apenas da queixa. É importante que a empresa defenda sua posição coerente e não apenas forneça dados sem o benefício do contexto.”

Outras coisas que um advogado experimentou nos assuntos da FTC pode ajudá -lo com? “O advogado geralmente solicita uma conferência telefônica ou reunião com a FTC para esclarecer áreas de confusão, fornecer informações básicas, responder a perguntas adicionais, sugerir respostas corretivas preventivas e defender a posição da empresa”, diz Messing. “Muitas vezes, a FTC tem perguntas e solicitações de acompanhamento, e um advogado experiente pode ser fundamental para moldar a direção da investigação.”

Ordem de consentimento

Embora a perspectiva de uma investigação da FTC seja alarmante, é bom ter em mente que uma investigação não resultará necessariamente em procedimentos formais de execução contra o seu negócio.

De acordo com a bagunça, “no final da investigação, a equipe da FTC fará uma recomendação ao Bureau of Consumer Protection para fechar a investigação sem mais ação ou seguir uma ação formal de execução. No entanto, se a FTC acredita que uma investigação descobriu atos ou práticas ilegais, geralmente tenta se estabelecer com a empresa -alvo entrando em uma ordem de consentimento antes de recorrer a litígios.”

Procedimentos formais de aplicação

Se a investigação da FTC resultar em uma recomendação de execução, e o Bureau concorda com esta recomendação, a reclamação e a ordem de consentimento, ou termos propostos de liquidação, serão encaminhados aos comissários da FTC. “A maioria dos comissários da FTC deve votar a favor de emitir uma queixa contra a empresa”, bagunçando notas. Após uma votação a favor, a FTC terá a opção de trazer uma ação administrativa ou uma ação perante o Tribunal Federal.

Procedimentos administrativos. A ação administrativa da FTC é ouvida perante um juiz de direito administrativo que avalia se a empresa cometeu os supostos atos. “Os procedimentos administrativos da FTC funcionam como os procedimentos judiciais acelerados nos quais os advogados da equipe da FTC processam como advogado de queixas”, diz Messing. “Após uma audiência probatória, um juiz de direito administrativo avalia se a empresa cometeu os supostos atos. “

Processo federal. Se a FTC optar por buscar a execução no nível do tribunal federal, ele enviará uma recomendação ao Departamento de Justiça, que deve decidir se deve ou não processar o caso. Se for tomada uma decisão para processar, então o assunto prosseguirá como litígio formal perante o Tribunal Federal.

O que fazer se você acha que seu negócio pode ficar sob o escrutínio da FTC

Se você está preocupado com o fato de a reclamação do seu cliente acionar uma investigação da FTC, a bagunça sugere que você considere conduzir uma investigação interna para determinar se a reclamação é substanciada e também tomar medidas proativas para evitar exposições adicionais. “Essas investigações internas devem ser conduzidas por advogados para não apenas garantir que sejam objetivos”, aconselha ele, “mas também para garantir que a investigação seja protegida por privilégios e proteções de produtos de trabalho, na medida do possível. Também é importante considerar que, embora manter o advogado possa ser caro, estragar uma resposta geralmente é significativamente mais caro, especialmente se houver preocupação com a responsabilidade criminal e civil pela empresa e seus diretores e diretores.”

E se seus piores medos vier? É essencial nesse ponto obter o auxílio de um advogado experiente, que poderá fornecer assistência inestimável em todas as etapas do processo FTC. Messing observa que um advogado experimentado em questões da FTC poderá comunicar a posição da empresa, explicar por que uma reclamação não pode ser emitida, descreve as preocupações da empresa com uma ordem de consentimento proposta e, de outra forma, tentar moldar os procedimentos de maneiras que são favoráveis ​​à empresa.

Ouvir que um cliente enviou uma reclamação da FTC contra sua empresa nunca é uma coisa boa, mas ter conhecimento do próprio processo de reclamação da FTC, e particularmente sabendo quando você deve obter assistência legal, ajudará você a lidar com quaisquer eventos que possam surgir como resultado dessa queixa.

Investigações da FTC: o que esperar quando a FTC vem chamando

Uma enorme variedade de negócios – de “Mãe e pai” lojas de varejo para empresas grandes e multinacionais – coletar e manter as informações pessoais do consumidor. A Comissão Federal de Comércio (“Ftc” ou o “agência”) é o regulador federal que supervisiona a segurança dessa informação. Se sua empresa mantiver qualquer informação do consumidor, a FTC poderá revisar suas práticas de segurança de dados.

Como as investigações da FTC não são públicas, pode ser difícil saber o que esperar. No entanto, o diretor assistente do Bureau of Consumer Protection, Mark Eichorn, postou recentemente uma entrada no blog com algumas dicas úteis sobre o processo, algumas das quais são explicadas abaixo:

Investigação informal

A maioria das investigações começa informalmente. Nesta fase, a FTC analisa as informações publicamente disponíveis e alcança a empresa. A FTC pode iniciar uma investigação por conta própria, a pedido de outra agência ou por queixas de consumidores ou concorrentes. A investigação informal termina sem mais ação ou a FTC continua a conduzir uma investigação completa.

Investigação completa

Se a FTC lançar uma investigação completa, a agência enviará uma solicitação formal de documentos e informações. Pode solicitar materiais de treinamento, auditorias e avaliações de risco, e a empresa’S Plano de Segurança da Informação e Políticas de Privacidade. A agência também pode solicitar informações sobre promessas que a empresa fez aos consumidores sobre segurança. Nesta fase, a FTC também pode estar falando com consumidores, vendedores, concorrentes e especialistas externos.

Em seguida, a FTC analisa as informações e decide se a empresa’s práticas de segurança de dados são “razoável.” A análise liga “A sensibilidade e o volume de informações do consumidor que a empresa possui, o tamanho e a complexidade de seus negócios e os custos das ferramentas disponíveis para melhorar a segurança e reduzir as vulnerabilidades.” A razoabilidade não é um teste direto. É escalável e subjetivo.

A FTC também avaliará o alvo’conformidade com requisitos específicos do setor. Por exemplo, as instituições financeiras estão vinculadas pelo ato de bripagem gramatal-os prestadores de cuidados de saúde devem seguir o HIPAA.

Se a FTC estiver investigando uma violação de segurança de dados, a agência se concentrará na violação e em qualquer dano real ou provável aos consumidores. A FTC se importa apenas com danos aos consumidores. Danos ao negócio não são importantes para a agência.

A FTC estará particularmente interessada no que a empresa fez quando descobriu a violação. O que a empresa fez para ajudar os consumidores após a violação? Quanto tempo esperou para notificá -los? A empresa relatou a intrusão à agência de aplicação criminal ou outra lei apropriada? Após o relatório, a empresa cooperou com a agência para tentar reduzir qualquer dano?

Resolução ou reclamação formal

No final da investigação, a FTC decidirá se a empresa -alvo violou qualquer lei aplicável. Neste ponto, a agência pode tentar negociar um acordo, iniciar uma ação administrativa ou entrar com uma ação no tribunal federal.

A maioria das investigações da FTC termina com a descoberta de razoabilidade, em vez de uma ação de execução. A investigação em si não é pública; Você pode evitar qualquer dano de reputação. No entanto, se a FTC registrar uma reclamação, esteja preparado para um comunicado de imprensa e o custo significativo para defender a ação.

Como evitar a investigação ou mitigar ações de aplicação

Lidar com uma investigação da FTC-muito menos uma ação de aplicação completa-pode ser caro. A melhor maneira de evitá -lo é adotar o tipo de práticas de segurança robustas que reduzirão a chance de uma violação de segurança. Mantenha contato com seus advogados para garantir que você esteja cumprindo todas as obrigações legais. Audite e atualize suas práticas anualmente para ter certeza de que você está seguindo suas próprias políticas.

Prepare um plano de resposta de violação e verifique se seu advogado faz parte da equipe de resposta. Se você acha que pode ter uma violação, não’t Aguarde para colocar seu plano de resposta de violação em ação.

Nenhum negócio quer ser investigado pela FTC. Mesmo na melhor das hipóteses, o processo é demorado e caro. No entanto, existem etapas proativas que você pode tomar. Se a FTC vier ligando, você estará pronto para responder.

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